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人生中总会遇到各种不同的挑战和问题，总结成为了我们前进的必修课。总结要注重客观、具体、有理有据地表达。总结范文展示了不同人、不同事、不同领域的总结思路和风格，希望能给大家以启发。
怎样分享工作心得篇一
一般做客服也是在做销售，一提到销售工作，就或多或少都分为三个阶段：售前服务，售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的，不会有很明显的界限，怎么样做好这三个阶段的工作，就等于做好自己的客服内容了。
有询盘必有回盘，怎么去回盘呢，其实在淘宝上一般都是一口价的，讨价还价的情况还是少有的，不过呢，对于一部分的买家，确实很喜欢我们家的宝贝，可是加上运费后确实在对方来觉得是有点小贵，这个时候规定是死的，人是活的，主要一点是买卖开心。然后尽可能的包邮。不过有的买家又觉得就算包邮也觉得有点小贵，要求再砍个几十块。这个时候怎么办呢，您可以这样说"亲，我们一般是不议价的，如果您确实是很喜欢，最多就是包邮然后少10块那样.如果您觉得可以就拍吧，我只能帮您帮到这了。”如此在不亏钱的前提下稍微的顺从一下买家的意思，让交易顺利达成。当然，这种情况不能时时有但允许偶尔出现。
最后呢就是要做买家付款后的工作了，我也从别的卖家那里买过宝贝，当我付款的那一会儿我就想着快点拿到我的东西，最好就是马上，心情真的是非常激动呀，所以呢这个发货速度一定要跟上，如果发现货没有情况一定要及时跟买家联系，跟他们讲没货发了，或者要到什么时候才有，看对方是否能等等。
以上两点则是本人觉得做为客服人员最基本要求要做到的，然后不要做的昵则是以下内容。
一方面不要直接切入主题就说“你要买什么?”“你是不是要买鞋?”“你是不是来买东西?”这些话语太直白了，也不是很有礼貌的说法，这让买家感觉很反感，心情上就会大打折扣的。另一方面，当面对来讨价还价的顾客的时候不要用犀利和语言相对，买卖自由，你情我愿，只要是在没有伤及我们自尊心其他信誉方面的前提下，我们都应该尊重对方行为。从头到那尾都要以微笑面对每一位来到自己小店的买家。
终于写好了。这些就是我个人丛事三个月客服的个人心得，总结的不是很全面，希望亲们给以补充一下，希望我们一起能在淘宝这个环境里把这份简单而又神圣的工作做得更好，更远。同时也祝亲们生意兴隆。最后自己鼓掌，以示鼓励一下。
怎样分享工作心得篇二
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。
每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：
首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。
其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。
其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。
其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。
其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。
一般做客服也是在做销售，一提到销售工作，就或多或少都分为三个阶段：售前服务，售中服务和售后服务。当然这三个阶段之间就是很自然就过度到下一个阶段的，不会有很明显的界限，怎么样做好这三个阶段的工作，就等于做好自己的客服内容了。
有询盘必有回盘，怎么去回盘呢，其实在淘宝上一般都是一口价的，讨价还价的情况还是少有的，不过呢，对于一部分的买家，确实很喜欢我们家的宝贝，可是加上运费后确实在对方来觉得是有点小贵，这个时候规定是死的，人是活的，主要一点是买卖开心。然后尽可能的包邮。不过有的买家又觉得就算包邮也觉得有点小贵，要求再砍个几十块。这个时候怎么办呢，您可以这样说"亲，我们一般是不议价的，如果您确实是很喜欢，最多就是包邮然后少10块那样.如果您觉得可以就拍吧，我只能帮您帮到这了。”如此在不亏钱的前提下稍微的顺从一下买家的意思，让交易顺利达成。当然，这种情况不能时时有但允许偶尔出现。
最后呢就是要做买家付款后的工作了，我也从别的卖家那里买过宝贝，当我付款的那一会儿我就想着快点拿到我的东西，最好就是马上，心情真的是非常激动呀，所以呢这个发货速度一定要跟上，如果发现货没有情况一定要及时跟买家联系，跟他们讲没货发了，或者要到什么时候才有，看对方是否能等等。
以上两点则是本人觉得做为客服人员最基本要求要做到的，然后不要做的昵则是以下内容。
一方面不要直接切入主题就说“你要买什么?”“你是不是要买鞋?”“你是不是来买东西?”这些话语太直白了，也不是很有礼貌的说法，这让买家感觉很反感，心情上就会大打折扣的。另一方面，当面对来讨价还价的顾客的时候不要用犀利和语言相对，买卖自由，你情我愿，只要是在没有伤及我们自尊心其他信誉方面的前提下，我们都应该尊重对方行为。从头到那尾都要以微笑面对每一位来到自己小店的买家。
终于写好了。这些就是我个人丛事三个月客服的个人心得，总结的不是很全面，希望亲们给以补充一下，希望我们一起能在淘宝这个环境里把这份简单而又神圣的工作做得更好，更远。同时也祝亲们生意兴隆。最后自己鼓掌，以示鼓励一下。
我于xx年x月28日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的。
岗位职责。
等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及。
心得体会。
做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
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怎样分享工作心得篇三
工作是我们每个人的重要任务，然而，如何做好工作却是一个需要不断摸索与学习的过程。作为一名优秀的员工，如何做好工作分享，对于自己与团队中的每个人来说都是一项重要能力。在这篇文章中，我将分享如何做好工作分享的心得体会。
在做好工作分享的过程中，首先要明确分享的内容。分享内容应当精准明确并紧密贴合实际工作，包括工作中的难点、经验教训、解决问题的方法和工作完成后的总结反思等。只有分享内容真正体现实用价值，才能引起听众的兴趣和共鸣。
第三段：选择合适的分享方式。
分享方式是工作分享的另一个重要方面。我们不能简单地把工作分享变成一个枯燥乏味的个人经历，而应该根据不同的场合和听众，选择合适的分享方式。分享方式可以是演讲、PPT、资料展示等多种形式。在选择分享方式时，我们要根据具体情况决定，既要考虑分享的内容，也要考虑听众的接受能力，让分享更流畅、生动、易懂。
第四段：注重分享的互动性。
分享的最终目的不是单方面的信息传递，而是营造出一种共同学习、交流的氛围。因此，在分享的过程中，注重分享的互动性是非常重要的。可以通过提问、讨论等方式鼓励听众积极参与，使得工作分享更富有互动性。这样不仅能够更好地吸收听众的思考和想法，还能够激发听众的学习热情和工作积极性。
第五段：总结。
总之，做好工作分享需要明确分享的内容、选择合适的分享方式、注重分享的互动性等多方面的考虑。分享好的经验方法能够不仅可以增加个人的能力技能，更能够提升团队的整体水平。在日常工作中，我们都应该把分享工作作为一种习惯，不断积累分享，提升自己与团队不断进步的能力。
怎样分享工作心得篇四
第一段：引言（概述分享工作心得的重要性）。
分享工作心得是一种非常重要的行为，它能够帮助我们提升工作效率，改进工作方式，同时也可以促进团队合作和员工成长。在工作中，每个人都有自己的独特经验和见解，通过分享心得，可以让我们互相学习和借鉴，获得更好的成果。本文将探讨工作如何分享心得体会，以期能够给读者一些启示。
第二段：选择适当的时间和场合（避免打扰他人）。
分享心得需要选择适当的时间和场合，以避免打扰他人正常的工作。在工作中，我们通常会有固定的时间段进行工作，这个时候要尽量避免打扰他人。另外，还要注意选择合适的场合，例如可以在团队会议、项目讨论或者是工作交流中分享心得。这样，不仅能够充分利用资源，还能够得到更多的反馈和建议。
第三段：准备充分的材料（让分享更有收获）。
要想分享心得取得更好的效果，我们需要提前准备充分的材料。首先，我们可以将自己的心得总结成报告或者PPT，这样可以更直观地展示自己的成果。其次，我们还可以收集相关的案例、数据和实践经验，这些都可以作为支持和论证自己观点的依据。最后，我们可以邀请一些专家或者同行参与分享，通过他们的评价和意见，来增加我们的见解和思考。准备充分的材料可以让我们的分享更有说服力，也能够让大家从中受益匪浅。
第四段：注重分享的方式与技巧（有效传递信息）。
分享心得需要注意方式和技巧，以便能够更好地传递信息。首先，我们要简明扼要地陈述问题和解决方法，不要过于复杂和冗长。其次，我们要注重语言的流畅和表达的准确性，尽量避免生僻的词汇和复杂的句式，以免造成误解。另外，我们还要注意语速和语调的把握，使得分享更具有亲和力和吸引力。最后，我们还可以结合实际情况，运用一些案例或者故事，让大家更容易理解和接受。通过合理而有效的方式和技巧，我们可以更好地与他人分享心得，促进信息的传递和交流。
第五段：分享心得的收获与启示（团队合作与个人成长）。
分享心得不仅可以给我们带来一种成就感，还能够促进团队的合作和个人的成长。通过分享心得，我们可以得到他人的反馈和建议，纠正和改进我们的不足之处，提升我们的工作能力。同时，通过和他人的交流和互动，我们可以了解到更多新鲜的观点和见解，开阔我们的思路和视野。此外，分享心得还可以激发他人的积极性和创造性，促进团队的共同进步和发展。在分享心得的过程中，我们也不断丰富自己的知识和经验，从而不断提高自己的职业素养和能力。通过分享心得，我们能够实现个人与团队的共同成长，创造更大的价值。
总结：
分享工作心得是一种非常重要的行为，通过选择适当的时间和场合、准备充分的材料、注重分享的方式与技巧，我们可以更好地与他人分享心得，促进信息的传递和交流。分享心得不仅可以给我们带来成就感，还能够促进团队合作和个人发展。因此，在工作中，我们应该积极参与分享心得的活动，与他人共同进步。只有分享经验才能让工作更加高效和有意义。
怎样分享工作心得篇五
做好工作不仅需要个人的努力，还需要培养合作意识和分享精神。因此，如何做好工作分享心得和体会是尤为重要的。在这篇文章中，我们将讨论如何做好工作分享心得和体会，探索最有效的分享方法。
第二段：了解分享的价值。
在我们的工作生涯中，分享心得和体会可以协助其他人变得更好，也可以让我们自己的工作更加成功。尤其对于新加入团队人员而言，接受老员工的分享可以更快适应新的工作环境和工作方式。然而，分享心得和体会并不仅仅是讲述个人经历，还要展示出解决问题的方法和开展工作的最佳实务，这些都是为了帮助其他人在工作上遇到类似问题时能够更好的解决问题。
第三段：分享方式。
为了更有效地分享心得和体会，我们可以采用以下分享方式：
1.写博客或记录日志。
记录工作心得和体会，可以让我们查看自己的历史记录，并在日后需要时更容易找到解决问题的方法。这也是为团队内其他人传递信息的最有效方式之一。
2.个人评论或团队讨论。
个人评论或团队讨论，可以在更形象化的方式中更深入解释心得和体会，并提供议题和对应问题的解决方案。
3.举办工作坊。
有时候，为了让其他人更好地理解自己的工作和经验，可以举办工作坊，这样可以将知识传递给其他人，并激发兴趣和参与度。
第四段：如何选择发布分享内容。
然而，有些人在分享心得和体会时，会接触到保密条款或者私人信息，并不能公开分享。此时，我们需要根据情况建议不宜分享。同时，在分享时，我们也要考虑信息的有效性，灵活性和实用性。对于不适合分享的情况，我们可以内部分享，或只分享给特定的团队成员。
第五段：分享后的优势。
分享心得和体会不仅可以帮助自己更加深入了解个人工作经历，而且可以帮助我们在团队和组织中建立声誉和度量标准。分享可以为我们创造交流和合作的机会，并且增加我们获得反馈和建议的机会。所以，分享不只是使我们自己的工作更棒，还能拓展我们的人脉和事业发展机会。
结语。
分享心得和体会对我们自己和工作生涯都有积极的影响，它不仅可以使我们变得成功，而且可以帮助其他人在他们自己的工作中也获得同样的成功。使用适当的方式分享知识和经历，这样我们就可以在团队中建立声誉，创造更多机会和交流。
怎样分享工作心得篇六
工作是我们每个人一生中必然要经历的一部分，通过工作我们不仅能够赚钱养家，还能够发挥自己的才能，实现个人价值。然而，在工作中我们难免会遇到各种问题和困难，如何分享工作心得体会成为了提高工作效率和个人能力的关键。本文将从不同角度探讨工作如何分享心得体会的方法和意义。
首先，要提高工作效率，我们可以通过与同事和领导分享心得体会来共同成长。在工作中，我们可能会遇到一些困难和挑战，而这些困难在我们身边的同事和领导可能也曾经遇到过。通过与他们交流，我们可以获取他们解决问题的经验和方法，让我们在面对类似问题时能够更快地找到解决方案。此外，分享心得体会还能够促进团队合作，增强团队凝聚力。当我们把工作中的经验和教训与团队成员分享时，不仅让大家都能从中学到东西，也会让团队更加团结，共同进步。
其次，通过分享心得体会可以提高个人能力和职业技能。工作中我们会遇到各种不同的任务和项目，而每一项任务都是我们学习和提升的机会。当我们完成一项任务时，我们可以总结和分享任务中的心得体会，让其他人也能够从中受益。通过分享，我们不仅可以让自己更加深入地理解和掌握这项任务，还可以加深自己的记忆和理解，提高自己的能力。而当我们分享自己的心得体会时，也能够得到其他人的反馈和建议，让我们在下一次类似任务中能够更好地应对。
此外，分享心得体会还可以帮助我们建立良好的个人形象。在工作中，每个人都渴望被认可和赞赏，而通过分享心得体会可以让我们展示自己的才能和能力。当我们分享自己的心得体会时，我们可能会得到其他人的鼓励和表扬，这不仅能够增强我们自信心，还能够让我们在同事和领导眼中树立起良好的形象。而通过分享心得体会，我们也能够展示自己对工作的热情和积极性，让其他人对我们产生信任和认同。
最后，通过分享心得体会可以不断学习和成长。在工作中，我们每次都有新的经验和教训，而通过分享我们可以将这些经验和教训转化为自己的财富。当我们把心得体会分享给其他人时，我们会重新回顾和思考自己的工作过程，发现自己的不足之处，从而有机会进行改进和进步。而当我们听取他人的经验和教训时，我们也会从中学到新的知识和技巧，让自己的工作变得更加高效和精准。通过不断学习和成长，我们可以在工作中取得更好的成绩，实现自己的职业目标。
综上所述，分享心得体会对于工作的意义和价值是巨大的。通过与同事和领导分享，我们可以提高工作效率和团队凝聚力；通过分享心得体会，我们可以提高个人能力和职业技能，建立良好的个人形象；通过分享心得体会，我们可以不断学习和成长，实现自己的职业目标。因此，我们应该积极主动地分享心得体会，让工作变得更加有意义和有价值。
怎样分享工作心得篇七
工作对于每个人而言都是一种成长和锻炼的过程，而在这个过程中，分享心得和经验是非常重要的。在职场中，每个人都有自己的方法和技巧，分享心得不仅可以帮助他人，也可以激发自己更深入思考和学习。本文将从分享心得的重要性、途径和方法以及分享心得给予的影响三个方面来探讨工作如何分享心得体会。
分享心得体会对于职场来说是非常重要的，不仅可以提升团队整体素质，也可以帮助他人解决困惑和问题。在工作中，每个人都有自己独特的经验和见解，通过分享自己的心得体会，可以开拓他人的思路和视野。同时，分享也是一种学习和反思的过程，通过与他人交流，可以更好地理解自己的工作，发现不足并进行改进。此外，分享心得还可以增加团队的凝聚力，促进团队成员之间的交流和合作。
第三段：分享经验心得的途径和方法。
分享心得体会有多种途径和方法。首先，可以通过定期的团队分享会议来分享自己的经验和心得。在会议上，可以详细介绍自己在工作中遇到的问题和解决方法，以及取得的成绩和感悟。其次，可以利用现代科技手段，如写博客、发表文章或者在社交媒体上分享自己的心得。这样可以吸引更多的关注和交流，并且可以获得更多的反馈和建议。此外，可以利用内部知识分享平台或者组织内的培训课程来分享自己的心得和经验。这样可以扩大受众范围，帮助更多的人。
分享心得体会不仅可以给他人带来帮助，也会对分享者本人产生积极的影响。首先，分享心得可以加深分享者对自己经验和知识的理解和思考。通过整理和总结，分享者可以更好地认识到自己的优点和不足，并进行改进和提升。其次，分享心得可以增加分享者的影响力和社交圈。通过分享自己的心得和经验，可以获得他人的认可和赞赏，从而增加自己的影响力。此外，分享心得还可以帮助分享者建立起更广泛的人际关系网，扩大自己的社交圈。
第五段：结论。
在职场中，分享心得体会是非常重要的，不仅可以帮助他人解决问题，也可以帮助分享者自身提升和成长。通过适当的途径和方法，分享心得可以获得更多的反馈和建议，帮助他人解决困惑，同时也可以加深分享者对自己工作的认识。此外，分享心得还可以增加分享者的影响力和社交圈，为自己的职业生涯提供更多的机会和挑战。因此，在工作中，我们应该积极主动地分享自己的心得和经验，将个人的成长和学习贡献给团队和他人。
怎样分享工作心得篇八
第一段：引言(150字)。
在职场中，我们经常会遇到新任务、新项目，这时候就需要与团队合作，分享自己的工作经验，提升整个团队的效率和能力。然而，要做好工作分享并不容易，需要一定的技巧和心态。本文将分享我在工作分享中积累的心得，希望能为大家提供一些帮助。
第二段：明确分享目的和对象(250字)。
在进行工作分享前，首先要明确分享的目的和对象。分享的目的是为了提升整个团队的效率和能力，因此要保证分享内容的可行性和实用性。分享的对象可以是整个团队、特定小组或具体的人。针对不同的对象，分享的内容和方式也应有所变化。比如，对于新手来说，需要更详细的解释和指导；而对于有经验的人则可以更深入地探讨问题。
第三段：选择合适的分享方式和时间(250字)。
分享的方式和时间也很重要。在选择分享方式时，应根据分享的内容和对象来决定是口头分享、书面分享、演示展示还是其他方式。同时，分享的时间也应当谨慎选择，在工作繁忙的时候大家可能没有时间听你讲解，或者在上班高峰期让大家去做别的事情，反而会降低工作效率。因此，在选择分享的时间时，应该与团队商量好最佳的时间，并给予权利让团队有讨论交流的空间。
第四段：注意分享的技巧和形式(300字)。
做好工作分享需要注意一些技巧和形式。首先是分享的内容要具有亲身体验，尽量不使用过度抽象的语言或概念，可以用实例解释问题，这样不仅易于理解，而且让分享更加生动有趣。其次，分享的形式也应注意，不同形式的分享对应的效果也不相同。比如，口头分享可以直接说明自己的感受，获得实时反馈，但需要一定的演讲能力和逻辑整合能力；书面分享可以让其他人更容易理解自己的工作思路，但需要文笔较好。
第五段：总结与建议(250字)。
以上是我在工作分享中摸索出的一些经验和技巧。最后总结几点建议：一、分享不是炫耀自己的平台，分享内容应具有实用性和可行性；二、应该尊重听众，根据不同的对象和需要选择分享形式和内容；三、分享的成功不仅仅在于分享内容，也在于分享者与团队的交流和互动。只有真正吸收他人的意见和建议，才能真正推动工作分享的事业发展。
