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练习做一些语文类的题目，可以提高解题和思考能力。写一篇完美的总结需要明确目标和重点。在这里，小编为大家整理了一些优秀的总结范文，供大家参考和学习。
礼仪实践心得篇一
礼仪与实践是我们日常生活中不可或缺的一部分。无论在家庭、学校还是社交场合，遵循适当的礼仪规范都能带来和谐与尊重。在多年的实践中，我深刻认识到礼仪的重要性，同时也体会到实践对于礼仪行为的巩固和提升的作用。在下文中，我将分享我在礼仪与实践中所得到的心得体会。
第二段：礼仪的重要性。
礼仪是一种文化的表现形式，它能反映一个国家或地区的价值观和道德标准。遵循适当的礼仪规范能够建立和维护个人与他人之间的良好关系，增加彼此的亲近感。在社交场合，适当的礼仪行为能给他人留下良好的印象，从而为自己赢得更多的机会。此外，尊重他人，遵守礼仪规范还能提高社会文明意识，促进社会和谐发展。
第三段：实践对礼仪的巩固和提升。
礼仪的学习和实践是相辅相成的。仅仅掌握理论知识是远远不够的，只有通过实践才能真正将礼仪规范融入到日常生活中。在实践过程中，我发现了很多自己以前没有注意到的问题，并通过不断改进和总结，逐渐提高了礼仪行为的水平。实践的过程也是一个不断调整和适应的过程，在与不同的人交往中，我学会了根据不同的情境和环境，灵活运用礼仪规则，使自己的行为更加得体。
第四段：实践带来的收获。
通过实践，我深刻体会到了礼仪行为所带来的收获。通过遵循礼仪规范，我建立了许多良好的人际关系，与他人相处更加融洽。在面试和职场中，合适的礼仪行为使我给人留下了良好的第一印象，提高了自己的竞争力。此外，实践还让我不断纠正和改善自己的不足之处，拓宽了我的视野和认知，提升了自身的修养和素质。
第五段：结语。
在现代社会，礼仪与实践的重要性愈发凸显。礼仪是一门实用的学问，需要通过实践的方式加以巩固和提升。通过实践，我深刻认识到了礼仪的价值与作用，也收获了很多。因此，我将继续努力加强礼仪修养，并将其融入到日常生活中，与他人和谐相处。同时，我也希望能够通过我的行为，影响他人注意礼仪，推动社会尊重和文明的发展。礼仪与实践是我们每个人都有责任和义务去实践的，只有这样，我们的社会才能更加和谐与美好。
礼仪实践心得篇二
第一段：引言（100字）。
礼仪是一种文化表达，它是社交、交流和合作的桥梁。在现代社会中，不管是商务活动还是勾股交友，都需要一定的礼仪，而作为一名在校学生，实践礼仪更是重要。在参与实践活动过程中，我深刻体会到社交礼仪的重要性，也逐渐领悟到了正确礼仪的作用和必要性。
第二段：在实践中体会到的礼仪（200字）。
在实践中，我们必须遵守公共场合的礼仪和规定。例如，参加联欢晚会以及亲戚朋友聚会，我们要严格遵守公共场合的礼节，和他们保持友善和谐的关系，对所处环境保持足够的尊敬。另外，交际应有的礼仪在之后的社交活动中也体现了出来。如在与教师进行交流时，表达自己的问题需礼貌、客观、诚实、尊重。同时，还要注意身体语言方面的适宜行为和住姿态。
第三段：礼仪的作用和必要性（300字）。
礼仪是人与人之间交往的基础，有必要正确地运用礼仪。那么礼仪的作用是什么呢？首先它可以增进社交关系，提高交流效率，树立良好的形象；其次，礼仪可以促进人际沟通，当举止得当时，不仅可以避免一些尴尬和误解，更能拉近彼此之间情感距离；另外，礼仪能够展现出一个人内在的修养和素养，衍生出更多的优秀品格。最后，礼仪是社会文化的传承，遵守社交规范，才能将传统良好家风传承下去。
第四段：提高礼仪意识（300字）。
在实践活动中，我发现还有一些不足之处，许多同学在个人礼仪方面，仍存在不规范的情况。面对这样的现状，我认为需要提高个人礼仪意识。首先，要养成良好的习惯，将每一个行为当作一种礼仪，建立起行为的自我约束；其次，了解聚会礼仪、公众演讲礼仪、职场礼仪、网上礼仪等各种场合的礼仪规范，更好的融入社会；另外，通过阅读书籍、参加有关礼仪的培训班，提高自身素养，更好地实施礼仪。
第五段：结论（200字）。
在我们的生活和学习中，正确的礼仪和行为，不仅能够取得别人的尊重而且还能表现出自己的修养和教养。实践礼仪时，我们不仅是在教会自己正常的人际交往态度，更是在强化自我形象与修养，为未来的工作、生活奠定坚实的基础。正因为如此，我们应该不断的潜心修养，掌握礼仪，提高自身素质，从而达到更佳全面的发展。
礼仪实践心得篇三
第一段：介绍礼仪实践岗的背景和目的（200字）。
作为一名大学生，我深知良好的礼仪是培养个人综合素质的重要方面。因此，当我听说学校开设了关于礼仪实践的岗位时，我毫不犹豫地报名参加了。这个岗位的目的是通过组织和参与各类活动来提高学生的礼仪意识和实践能力，促进校园文化的建设。我希望通过此次实践，能够提升自己的礼仪素养，培养与人交往的能力，并且积极影响他人，让校园更加和谐美好。
第二段：参与礼仪实践岗所学到的礼仪知识以及实践的感受（300字）。
在礼仪实践岗的学习过程中，我不仅了解了各种场合下的礼仪规范，还学习了如何行为得体、待人接物以及如何正确运用社交礼仪。我学会了正确的握手礼仪、面对面交谈的姿势，以及如何礼貌地应对不同的人物。通过参与各类活动，并亲身实践所学到的礼仪知识，我深刻感受到良好的礼仪习惯对人际关系的重要性。我发现，当我们以礼待人时，不仅能赢得他人的尊重和好感，更能极大地提升自己的自信心。
第三段：参与礼仪实践岗对自己的影响以及对他人的影响（300字）。
通过参与礼仪实践岗，我发现自己在与他人交往时更加自信、得体，并且更加注重细节。我开始更多地关注自己的言行举止，不断学习和修正。这些改变对于我个人的成长和发展产生了积极的影响。同时，我也意识到作为一名参与者和组织者，我的言行举止会对他人产生影响。通过展示良好的礼仪形象，我可以成为他人学习的榜样，激励更多的人关注和重视礼仪，从而共同营造一个良好的校园文化氛围。
第四段：在实践中遇到的困难以及如何克服（200字）。
在礼仪实践岗的实践过程中，我遇到了很多困难和挑战。比如，在组织活动时，我需要面对不同性格、不同背景的人群，如何在多元复杂的环境中处理好人际关系是一个挑战。为了克服这些困难，我主动学习与人交往的技巧，并且不断调整自己的心态。我学会了倾听他人的需求和意见，尊重他人的个性，并且学会适应不同的环境。通过不断地实践和反思，我不断提升自己的沟通能力和处理困难的能力。
第五段：对未来发展的展望以及对其他人的建议（200字）。
通过参与礼仪实践岗，我的礼仪意识和实践能力得到了提升，并且培养了一定的组织和协调能力。这些经验将对我未来的个人发展和就业起到积极的推动作用。我希望继续保持对礼仪的关注和实践，不断提升自己的礼仪素养，并将其融入到生活中的各个方面。对于其他人，我建议他们重视礼仪实践的重要性，通过参与各类活动来提升自己的礼仪素养，从而更好地适应社会的发展和变化。
总结：通过参与礼仪实践岗，我不仅学到了礼仪知识，还提升了自己的实践能力和人际交往能力。在今后的发展中，我将继续保持对礼仪的关注，并将其融入到生活中的各个方面。我相信，良好的礼仪习惯将在我的人生道路上引导我走向更加光明的未来。
礼仪实践心得篇四
第一段：引入礼仪实践的重要性和现实背景（约200字）。
当今社会，礼仪不仅仅是一种各种场合的应对方式，更是一种文化内涵。在各个领域，尤其是商务、社交和婚庆等场合，懂得并实践合适的礼仪，不仅能彰显个人修养和教养，还能有效提升人际关系和职业形象。在我的工作和生活中，我时常意识到礼仪的重要性，并尽力实践礼仪，以求取得更好的人际关系和职场成功，下面我将分享一下我的实践心得和体会。
第二段：提及个人在商务场合的实践和心得（约300字）。
在商务场合，礼仪显得尤为重要。我在与客户洽谈合作的过程中，注意到客户对礼仪的要求和重视程度。在这个过程中，我深感礼仪能够带来的成就感和信任感。首先，我发现一个亲切和尊重的问候举止，能够带来良好的沟通氛围。其次，适当的礼貌用语和礼仪规范，能够彰显自己的教养和修养，让人对你产生好感。此外，我还注意到在商务交往中懂得场合礼仪并符合场合礼仪的行为，可以增进间的交流和合作。总而言之，在商务场合，具备良好的礼仪素养能够提升个人的职务和人际关系。
第三段：讨论社交场合的实践和心得（约300字）。
社交场合是人们交际的重要环节，懂得并实践礼仪在社交场合中尤为重要。礼貌待人、言谈举止得体、尊重他人的隐私和个人空间等都是社交场合中应该注意的。作为一个有修养的人，我认为，礼仪对于社交场合是维系人际关系的纽带。从尊重对方、不打断别人说话到适度地使用眼神、表情等非言语语言以及尊重社交规则，这些举止都能够让人们产生良好的印象和亲近感。此外，我发现在社交场合，懂得主动倾听、细致入微的关怀和礼貌的交谈方式能够使人关系更加亲近并建立深度友谊。
第四段：分享婚庆场合的实践和心得（约300字）。
婚庆是人生中非常重要的时刻，懂得并实践婚庆礼仪显得尤为重要。在我的经历中，我参与了多个婚礼的筹备工作，也有幸成为了一些婚礼的主持人。婚礼的氛围和仪式感很容易被大家所关注，而懂得并实践婚庆礼仪很大程度上能够使婚礼更加庄重，具有仪式感。在主持婚礼的过程中，我深刻地认识到礼仪对于新人和亲友的意义。正确而贴心的礼仪行为，能够温馨地烘托婚礼的情感，增进新人和亲友间的亲密感。通过对客人和新人的尊重，婚礼得以更加成功，新人也能感到愉快和幸福。
在个人的工作和生活中，我对礼仪实践有了更深刻的认识。礼仪实践并不只是简单的举止、仪态的表现，更是一种发自内心所展现的修养和情感的体现。通过礼仪实践，我不仅在商务场合表现出自己的职业形象和个人魅力，更在社交场合展现了我的人格魅力和亲和力。与此同时，我还深情地意识到在婚庆场合中，正确的礼仪行为能够增添仪式感和温馨感。总而言之，礼仪是人际交往的重要手段和情感传达的重要方式，它对于个人的职场成功和生活幸福都起到积极的促进作用。因此，我将会在以后的工作和生活中更加注重并实践礼仪，以期取得更好的人际关系和成功的职业形象。
礼仪实践心得篇五
第一段：介绍礼仪实践的重要性（200字）。
礼仪实践是社会交往中至关重要的一环，它不仅是一种文化传承和社会约束，更是塑造个人形象、维护人际关系和促进社会和谐的重要因素。身处一个多元文化的时代，不同地域、不同国家的礼仪之间存在差异，因此，对礼仪的学习、实践和体会显得尤为重要。在过去的几个月里，我参与了一系列的礼仪实践活动，并从中获得了宝贵的体会与感悟。
第二段：认识到礼仪的细节对于形象塑造的重要性（200字）。
在这次的实践中，我发现细节决定着一个人在别人眼中的形象。比如，一个人的仪态、言谈举止、穿着打扮都会给人留下深刻的印象。在社交场合中，一个人的细小举动可能影响到整个谈话的氛围和质量。因此，对于细节的关注非常重要。通过参与一系列的礼仪实践活动，我逐渐养成了注意细节的习惯。例如，我提醒自己要注意坐姿，保持端正的姿态，在言谈中严格控制用词，以体现自己的教养修养。
第三段：体会到礼仪对于人际关系的重要性（200字）。
礼仪对于人际关系的维护和发展起着至关重要的作用，它可以帮助我们更好地与他人相处，增进相互间的了解和尊重。在与他人交往过程中，大家往往会更欣赏懂得礼仪的人，因为礼仪可以传递出一个人的亲切、友善和尊重心态。通过实践，我深刻体会到了这一点。当我能够主动送上问候、微笑、礼貌地与他人交流时，我发现与他人之间的关系变得更加融洽。因此，培养良好的礼仪素养不仅有助于我们自身的成长，也可以帮助我们赢得他人的认可和尊重。
第四段：认识到跨文化交流中礼仪的重要性（200字）。
在一个多元文化的社会里，跨文化交流已经成为一种常态。然而，不同国家、不同文化的礼仪之间存在差异，如果不了解和尊重对方的礼仪，就会容易产生误解和冲突。通过这次的实践，我意识到在跨文化交流中注重礼仪的重要性。学习他人的文化习俗，了解他们的礼仪规则，可以帮助我们更好地与他们沟通和理解。我相信，只有通过真正尊重他人的礼仪习惯，我们才能建立起互相尊重、理解和信任的跨文化交流关系。
第五段：感悟到礼仪实践对于个人成长的意义（200字）。
通过这次的礼仪实践，我深刻体会到礼仪对于个人成长的重要性。礼仪可以帮助我们培养自律品质，提高自身修养。它教会了我如何尊重他人，如何与他人友好相处。在实践中，我也不断调整自己的思维方式，更多地站在他人的角度去考虑问题，提升了我的人际沟通能力和处理问题的能力。同时，通过与他人互动、实践礼仪，我也树立了良好的个人形象，提升了自己的自信心和社交能力。因此，我深信，礼仪实践对于每个人的个人成长和成功都是至关重要的。
总结（100字）。
通过这次的礼仪实践，我对于礼仪的重要性有了更加深刻的认识。不仅是在细节中塑造自己的形象，也是在与他人的交流中维护和增进人际关系，甚至是在跨文化交流中建立互信和友好的关系。通过实践，我不仅获得了丰富的知识，更锻炼了自己的能力。我相信，只有不断地实践和总结，我们才能真正掌握礼仪这一重要技巧，提升自己的人际交往能力，成为一个更好的自己。
礼仪实践心得篇六
教师是人类灵魂工程师，承担着教书育人、为人师表的职责。因此，在现代社会中，教师成为社会关注的焦点，教师的言行举止都备受社会各阶层的评论。所以，作为一名人民教师，必须时刻注意自己的师表形象。在今年的暑假培训中我有幸观看了金正昆教授主讲的教师礼仪，使我更加明确了作为一名人民教师应该具备的礼仪。在我认为教师不仅具备一般公民所具备的礼仪，还必须具备以下几点：
一、具有高尚的职业道德。
我们在工作中必须牢记《中小学教师职业道德规范》爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习，并以此为标准严格规范自己的行为，在教育教学工作中使自己各方面得到提升。
二、具有较高的教师素养。
作为一名人民教师不仅要有公民所有的政治、法律、道德等素养外，还必须具备较强的专业素养：
首先必须具有与时代精神相通的教育理念，并以此作为自己专业行为的基本理性支点。有没有对自己所从事职业的理念，是专业人员与非专业人员的重要差别。我认为，未来中小学教师的教育理念，主要是在认识基础教育的未来性、生命性和社会性的基础上，形成新的教育观、学生观和教育活动观。
其次具备多层次复合的知识结构，包括当代人文、科学两方面的基础知识及工具性学科的基础知识，熟练运用的技能技巧。这是作为人民教师所必须的，这样才能与充满好奇心、随时会提出各种问题的学生共处，并能进一步激发他们的求知欲、胜任教师的角色。
再次具有较强的管理能力。教师在班级管理过程中，要注意培养学生的自我管理能力和团结合作能力，从而形成有利于每一个学生都能得到生动活泼发展的集体，我认为这才是是管理的本质。
三、树立良好的形象。
首先具有良好的行为习惯和语言习惯。“言传身教”是教育教学的重要途径，教师的言谈举止将直接影响着每一位学生，成为学生随手可得的感性材料。可见，教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着重要的作用。教师是教学生做人做事的，首先自己就必须知道怎样做人做事。只有这样，才能起到感召的作用，培养出言行一致的学生。
其次爱学生。“没有爱就没有教育”爱学生表现在对学生的尊重、关心、爱护、耐心、宽容等方面。爱是开启学生心灵的钥匙，是促进学生积极向上的动力。教师爱学生，学生就能敞开教育的心扉。因此，作为一名人民教师必须有一种无私的爱去对待学生。
再次良好的仪表。树立师表形象还有一个不容忽视的问题，那就是教师本身的仪表。因此，在日常工作中要注意自身的着装及修饰，发行要大众化年轻精神，衣着服饰朴素大方干净整洁，做广大学生的榜样。
总之在这次学习中受益匪浅。同时在以后的教育教学工作中加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟。平时严格要求自己，真正做一位现代意识、服务意识强的教师。
礼仪实践心得篇七
公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。
最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务。
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。
礼仪实践心得篇八
第一段：礼仪的重要性（引出主题）。
礼仪作为一种社会交往的规范，对于人与人之间的和谐相处起着重要作用。在社交场合，遵守礼仪能够增加身份和尊重，展示个人素养和修养，使人与人之间产生更好的沟通和氛围。而通过实践理解和运用礼仪，不仅有助于提升自我形象，还能够进一步培养自己的人际交往能力。
第二段：礼仪的具体实践方法。
在具体的社交场合中，人们可以从细微之处体现出自己的礼仪修养。首先，语言文雅是一种基本的规范，不仅要用正确、地道的词汇进行表达，还要注重自己的措辞和说话的语速。其次，注意言谈举止，不给他人带来尴尬和不适。例如，在与长辈或上司交流时，注意用尊敬的语气和谦逊的姿态，表现出自己虚心的态度。此外，社交时应注意仪态仪表，包括穿着得体、举止得体、谈吐得体等，通过这一方面展示了个人的素养和形象。
第三段：实践礼仪的好处。
实践礼仪不仅有助于提升自我的社交能力，还能够增进人与人之间的和谐关系。当人们都能够遵守礼仪规范时，就能够减少误会和矛盾的发生，进而促进人际关系的发展。此外，实践礼仪还有助于塑造个人的形象。一个讲究礼仪的人往往给人以亲切、自信、有礼貌的印象，从而提升了自己在社交场合中的形象和认可度。
在现实生活中，我通过实践礼仪，也有了一些心得体会。首先，意识到礼仪行为是对他人的尊重和关心的一个重要方式。在与他人交往中，我注意到当我用礼貌的语言态度对待他人时，他们往往会更加友善地回应我，这使我感受到了彼此的心灵交流。其次，实践礼仪也促使我不断调整和提升自己。当我们关注礼仪时，就会发现自身的不足，因此我会积极努力地改正自己的缺点，提升自己的形象和素养。最后，通过实践礼仪，我也更加重视和关心他人的感受。我会更加关注他人的需要和情绪，因此更能够与他人建立良好的人际关系。
第五段：总结与展望（强调持续实践的重要性）。
在生活中，实践礼仪是一项需要长期坚持的事业。只有通过不断的实践才能更好地运用礼仪，提升自己的形象和素质。因此，我将继续在生活中坚持实践礼仪的原则，不断完善自己的社交能力。同时，我也鼓励身边的人们践行礼仪，共同营造一个和谐、友善的社交环境。通过我们每个人的实践，相信礼仪将成为一种价值观和行为准则，影响和改善社会氛围，让我们更加和谐相处。
礼仪实践心得篇九
第一段：引言（概括主题）。
尊重他人、遵守规则、关心社会，这些都是礼仪的具体表现。而实践则是礼仪的实际运用。在我们的日常生活中，无论是与他人相处、从事工作，还是面对陌生环境，礼仪和实践都显得尤为重要。在长期的实践中，我深切体会到了礼仪与实践的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。
第二段：礼仪的重要性及其在生活中的应用。
礼仪是一种行为规范，它不仅体现了一个人的修养和素质，也反映出一个社会的文明程度。在日常生活中，礼仪在各个方面都发挥着重要作用，尤其是在人际交往中。对他人保持基本的尊重和礼貌，能够营造良好的人际关系，增进彼此的合作与理解。例如，当我们与他人交谈时，用语文明且表达尊重，给人以良好印象；在公共场所，遵守秩序，尊重他人的权益，不仅可以维护社会和谐，也能给人带来良好的生活体验。礼仪是一种修养，也是一种素质，它给人们带来的好处不仅仅是在外交际中，更体现在自身的修身养性上。
第三段：实践的意义及其在工作中的应用。
实践是生活的检验石，只有通过实践，我们才能发现理论和实际之间的差距，从而找到问题并加以解决。在工作中，实践是提高能力的关键。无论是初涉职场的新人还是经验丰富的老手，都需要通过实践不断提高自己的专业技能和工作效率。只有通过实际操作，我们才能真正了解项目的难点和薄弱环节，从而更好地去解决问题。而且，实践还能培养团队合作意识和解决问题的能力，提升个人的综合素质。因此，在实践过程中，我们要勇于尝试、不断总结经验，将学到的理论知识付诸实践，以此不断提升自身的职业水平。
礼仪和实践是相互关联、相互依存的。良好的礼仪能够引导我们正确的实践，而实践也需要在礼仪的指导下进行。礼仪可以为实践提供基本规范和准则，确保我们的行为得到他人认同和接受。同时，实践也能检验和加强我们的礼仪修养，在实践的过程中，我们会发现许多礼仪的重要性。例如，在职场上，如果我们能够用礼貌、尊重的语言与同事进行沟通合作，就能够建立良好的工作氛围和团队合作精神。另外，在日常生活中，通过实践中我们也会不断提升修养，形成良好的礼仪习惯。
第五段：结语（总结体会）。
如今，随着社会发展和人们素质的提高，礼仪和实践已经成为现代社会必不可少的一部分。在实践中，我深刻体会到了良好礼仪与实践的重要性，它们不仅是个人素质的体现，也是人与人之间和谐相处的基石。正是通过礼仪和实践，我们才能更好地适应社会环境，与他人建立良好的关系，实现我们自己的价值。因此，我坚信只有不断培养和提升自己的礼仪修养与实践能力，相信未来会有更多的成功和成就等着我们。
礼仪实践心得篇十
接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。
声音亲切。
文明应答。
对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”
认真倾听。
在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。
接听细节。
从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。
做好记录。
电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。
规范的问候语。
在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。
在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。
例如：电话开门基本话术“您好，，这里是--，我是小薛，很高兴为您服务。[若两秒没有应答]，请问有什么可以为您服务的?”;找相关人员，“请稍等”，5秒以内，电话人不能接听，须说明“您好，--很快就来”“您好，--正在--，请稍等一阵”。要找的人不在或不能接听电话时的处理。这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。
例如：当场不能接听电话，“您好，--正在--，方便让他等下打给您吗?”[是/否]“好的，我记录了”。
当事人不在，“您好，--[人]----x，等他来了我让他回给您可以吗?”[是/否]“好的，我记录了”
禁忌：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等。
礼仪实践心得篇十一
礼仪是社会交往中必不可少的，它不仅体现了一个人的素质和教养，还可以促进人际关系的和谐与发展。近年来，随着社会的发展和人们的意识提高，越来越多的人开始重视礼仪。通过实践，我深刻认识到，礼仪的重要性，同时也体会到了一些实践中的心得和体会。
第二段：礼仪的意义和作用。
礼仪，是一种表现人类社会文明高度的传统文化，是大家在人际交往中用于表现尊重、关爱和友善的一种方式。合理使用和握手、行走、交谈、进餐等方面的礼仪，不仅有利于彼此之间建立友好的关系，还可能促进工作事务及商务的开展。因此，积极培养良好的礼仪意识，是现代社会人际交往中最基础、关键和有效的营造良好人际关系的基础。
在日常的实践中，我发现礼仪中最基本的部分是微笑、问候和感谢。在时刻保持微笑的同时，散发出友好的氛围，增添大家彼此之间的融洽度。另外，关键的是握手礼节，这之间可以传达出认真、友好及诚挚的态度，以此增进彼此之间的感情。而在进行交谈时也应注意不失礼的言辞，尽量避免偏激的语言以及对他人贬损的話语。相对地，在进餐时也要注意用餐礼仪，吃饭时要避免发出响声、说话时要小心细致、站桌时不能出现动作太大等等，这些都要注意到做到。
在积极培养个人礼仪规范的同时，我还逐渐发现，身为一名学生应该多关注他人的感受，尽量不造成任何不必将成的误解、偏见和分歧。同样，身为一名志愿者，应该主动地为他人助力，给予需要的爱与帮助。实践礼仪中逐渐接受个人意识与社交责任，使我个人得到了全方位、多角度的提升，让我在自我的成长的过程中，不断实时修正自我，更好的实现自我调整与规范。
第五段：结语。
总之，积极培养自己，提高自己的礼仪素养，并将其应用在日常生活中，不仅可以提升自己的人际交往能力，更有利于在工作或商务领域加速个人修养及社交关系的升华，以此快速的提高自己的职业素质。作为一个具有现代教育精神的学子，我们必须注重礼仪素养的培养和提高，在日常生活中遵守社交礼仪，并任何时间提供力所能及的帮助。这不仅是每个公民在道义层面上应尽的责任，也是我们自身进行素质提高的必要手段。
礼仪实践心得篇十二
近年来，随着社会经济的发展和人与人之间的互动频率的加大，我们无论在生活中还是工作中，都需要注意礼仪的施展。作为一名大学生，在课余时间中我也逐渐开始重视礼仪的实践。刚开始我认为有些节奏有点过于拘束，但慢慢的，在实践中我发现礼仪得体的表现，不仅会使自己得到别人的尊重和认可，而且还有助于我们建立良好的交际关系，因此我从其中汲取了不少心得和体会。
第一段：认识礼仪的重要性。
“第一印象”是极为重要的，人们在刚见面的瞬间就会产生印象，而这个印象会可能会影响日后的交往关系。所以，对于那些重要的场合，如会议、面试等都需要注意表现出得体的礼仪。同时，礼貌的言辞、谦虚的举止、修养的底蕴，都是社会中人们需要具备并表现出的素质，而礼仪就是其中的重要一环。
第二段：学习礼仪带来心境上的稳定。
礼仪是一种文化传承，而面对不同的人和场合需要采用不同的礼仪。然而，这并不意味着礼仪只是一种千篇一律的机械动作。更重要的是，礼仪需要我们花时间去琢磨和练习，所以学习礼仪可以让我调整自己的心境，让自己更加稳定和冷静地面对各种困难和挑战。
第三段：能够修正个人不良习惯。
学习礼仪也让我意识到自己有很多不良的个人习惯。例如，电脑前吃东西、开会各种杂念涌上心头等等，这些习惯可能会让我在人际交往中表现出失礼的状态。通过学习礼仪，我逐渐意识到这些不良习惯并做出调整，从而在人际交往中表现得更加得体。
第四段：提高自我认知能力。
学习礼仪能让我更加全面地认识自己。比如，在以往的人际交往中我往往会存在表达紧张没准备好的情况，但随着训练的加强，我能够更加地掌控自己的语言和身体语言，也让我对自己的认知和理解更上了一个层次，并给了我更多调整和完善自我的机会。
在实践过程中，我发现一个人学习礼仪并不是为了让自己成为一名“礼仪达人”，而是为了让自己更好地成为一个人，拥有更强的人际交往能力，让别人更乐意接触自己，进而为自己开拓人生的道路。礼仪是个人文化的修养和素养，能够提升自己的整体形象，增强自信心和社交技能。
总结：实践礼仪并不是仅仅为了行礼敬人，更是要逐步形成对美好生活和工作的一种态度。通过实践礼仪，能够让我们更好地适应社会发展的趋势，在职业中更好的展示自我，赢得更多的信任和机会，从而更好地实现自身价值。
礼仪实践心得篇十三
昨天下午我们学校特邀到湖北武汉礼仪学会金牌教师莫小金讲师为我们讲授了一堂别开生面的高铁礼仪课程。这次学习我收获很大，莫老师首先在课堂为我们简述了礼仪的基本概念，随之向我们提问了几个有关高铁的问题，老师告诉我们在高铁服务中礼仪的重要性，让我更深的意识到：一位优秀的乘务人员首先要有一个良好的仪表，要站有站相，坐有坐态，行为举止要大方得体，其次也要有亲切友善的目光，让旅客们有温馨友善的感觉，一位优秀的乘务人员还应具备的甜美的微笑，是要发自内心的，让人看起来舒适而开心。随后，老师让几位同学上台演示站姿、坐姿、手势等仪姿，从中发现并纠正我们的错误，让我们更加清楚的了解到高铁乘务员的标准要求。最后莫老师为我们班的张燕同学化了一个标准的乘务人员工作妆，向我们介绍化妆在工作中的重要性及相关技巧，让我学习到的更多的化妆知识。时间转眼过去了，课程完成了，老师表达出对我们的厚望，希望我们可以做到更好，能有更优秀的表现。
通过这次礼仪学习，我意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给乘客的负面影响是十分大的。假使我已是高铁乘务员，而在车厢里的人也是变化的，素质有高低;人性有不同;天气是变更的，风云莫测;途路有长远，种种的矛盾，油然而生。此时此刻，我该怎样化解这样隐形的难题呢，是装作视而不见还是主动上前去排解呢?在化解中如果没有很好的使用礼仪，会给他人带来不好的感觉，所以我要在解决问题时很好的运用礼仪知识。
礼仪在我们身边随处可见，可真正能时刻运用好礼仪的人却很少。身边的有些同学不太重视礼仪，觉得在关键时刻注意一下就好，可是能真正运用好礼仪却是需要去时刻习惯的，而好习惯也不是一下子都能养成的，所以现在的我们应该去注意这么好习惯，应该去慢慢养成这个好习惯，让自己成为一个内在修养和外在素质很好的人。让我们想这个目标去努力吧!努力的成为一个拥有教养优秀的人吧!
礼仪实践心得篇十四
礼仪素养是一种人们交往和生活中必备的重要素养，它直接关系到一个人的形象和品格。作为一个新时代的大学生，在学习和生活中，我始终将礼仪素养放在首要位置。在过去的几年中，我积极参与各种礼仪实践活动，并从中获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望可以对大家有所启示和帮助。
在实践中，我深刻认识到礼仪素养的重要性。作为一个大学生，我们不仅要在学术上有所成就，更要具备良好的人际交往能力和社交礼仪。拥有良好的礼仪素养可以帮助我们赢得他人的尊重和认可，在社交场合中更加得心应手。例如，在一次学术交流会上，我准备了充分的资料并做了详细的演讲准备。但同时，我也注意到了与他人的沟通和表达方式的重要性。因此，在会议时，我积极与其他人进行交流和互动，用微笑和礼貌的语言与他人交流，这使我在学术交流会中立即获得了其他与会者的关注和赞赏。这次经历让我深刻体会到，礼仪素养是我们成功的重要基石之一。
在实践中，我也遇到了一些困难和挑战。礼仪素养是一门需要不断学习和锻炼的艺术，因此我们需要不断地反思和改进。我记得有一次，在一次社交活动中，我因为没有注意到一个细节而引起了误解。当时，我感到非常尴尬和不知所措，但我立即意识到自己所犯的错误，并主动向对方道歉和解释。经过沟通，我和对方彼此理解，并最终化解了误会。这次经历对我来说是一次重要的教训，它让我认识到礼仪素养的重要性在于与人的沟通和理解，而不仅仅是外在的形象。这个经历让我更加坚定了我要不断努力提高礼仪素养的决心。
在实践中，我也结识了许多优秀的人士，从他们身上学到了许多宝贵的经验和智慧。例如，在一次社交宴会上，我遇到了一个非常成功的商人。在与他交谈中，我发现他总是非常谦逊和体贴。他善于倾听别人的意见和看法，并以礼貌的方式回应。我深受他的影响，并希望能够像他一样有耐心和谦卑。在与他交往的过程中，我逐渐学会了如何与人互动、倾听他人的意见并始终保持谦逊的态度。这些与成功人士的互动使我深刻认识到，具备良好的礼仪素养可以为人们带来更多的机会和成功。
通过这些实践，我认识到礼仪素养不仅仅是一种注重仪表的形式，更是一种内心的修养和对他人的尊重。在实践中，我始终秉持“以人为本”的原则，尊重他人的感受和需求，在与人交往中注重沟通和理解。通过学习和实践，我逐渐形成了一套自己的礼仪准则，并能够在日常生活中灵活运用。这些准则包括：用微笑面对生活，善于倾听和尊重他人的意见，保持谦卑和谦逊的态度等。这些准则不仅帮助我获得了他人的认可和尊重，更使我在生活和学习中受益无穷。
综上所述，通过参与各种礼仪实践活动，我深切体会到了礼仪素养的重要性。礼仪素养不仅可以帮助我们赢得他人的尊重和认可，更能够提升自身的修养和素质。在未来的学习和生活中，我将继续努力提升自己的礼仪素养，不断学习和进步，成为一个更好的自己。同时，我也希望通过自己的努力和实践，推动更多的人关注和重视礼仪素养，共同营造和谐友善的社会氛围。
礼仪实践心得篇十五
第一段：引言（100字）。
作为一名礼仪实践岗的学生，我有幸参与了一次重要的活动，收获颇丰。通过这次实践，我对于礼仪的重要性和实践岗位的职责有了更深刻的理解。下面我将分享我的心得体会，希望对广大学生和从事礼仪工作的人士有所启示。
第二段：礼仪意识的重要性（200字）。
在这次实践中，我深刻意识到礼仪对于个人和社会的重要性。礼仪不仅是一种外在的行为规范，更是一种价值观念和内在修养的体现。在社交场合，端庄大方、热情有礼的礼仪举止能够彰显个人的修养和教养。在职场中，遵守职业道德和礼仪规范，不仅能够提升个人形象，还能够增进人际关系的和谐与稳定。因此，培养和弘扬正确的礼仪意识，对每个人都至关重要。
在实践过程中，我发现礼仪实践岗位的职责主要包括帮助组织方制定礼仪规范与流程、接待来宾、协助组织方敬酒以及处理突发事件等。我在这次活动中主要负责接待来宾的工作。我提前了解来宾的身份信息和喜好，精心准备接待方案，确保他们在活动中得到周到的照顾。同时，我还需要随时解答来宾的疑问，并在现场处理突发事件，保证活动的顺利进行。这些工作不仅考验了我的沟通和协调能力，还锻炼了我在压力下处理问题的能力。
通过参与礼仪实践岗位，我学到了很多知识和技能。首先，我学会了面对陌生人时保持自信和从容。在活动中，我需要和不同领域的来宾交流，这对我社交能力的提升具有重要意义。其次，我学会了灵活应对各种突发情况。活动中，有时会出现预期之外的问题，我需要迅速反应并采取有效的措施。这使我具备了处理突发事件的能力。最后，我感受到了团队合作的重要性。在实践中，我聚焦于自己岗位的工作，与其他团队成员紧密配合，协同完成整个活动。这使我更好地理解了合作的力量，也培养了我的团队合作精神。
第五段：对个人发展的启示（300字）。
通过参与礼仪实践岗位，我不仅学到了知识和技能，更培养了一些优秀的品质。首先，我提高了自信心与沟通能力。在沟通过程中，我通过对自己岗位的理解和对来宾需求的把握，有效地表达自己的意见和建议。其次，我锤炼了细致入微的观察与敏锐感知的能力。在和来宾的互动中，我通过观察和了解，察觉到他们的需求和期待，并及时给予相应的服务。最后，我培养了较强的责任感和应变能力。尽管实践中遇到了各种问题和困难，但我始终保持乐观和积极的心态，全力以赴完成岗位任务。
总结（100字）。
通过这次礼仪实践岗位的经历，我深刻认识到礼仪意识的重要性，同时也提高了自己的社交能力和综合素质。我希望将来能够将所学所得应用于实际工作中，为更多人提供优质的服务，并且通过自己的努力，传递礼仪文化的力量。
礼仪实践心得篇十六
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次培训，商务体会。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基矗相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向，心得体会《商务体会》。具体而言，此次培训使我主要有以下两个方面的深刻体会：
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。
再次，学习商务礼仪是个人的需要。1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
礼仪实践心得篇十七
文明礼仪的养成教育小学生的成长具有非常重要的作用，因此我们一定要做好文明礼仪的教育实践。下面是本站为大家准备的文明礼仪实践。
希望大家喜欢!
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。作为一名财务工作人员，文明礼仪也时刻在我们身边，影响着我们，在日常工作学习中能够知礼、用礼、学礼，工作才能产生事半功倍的效果。
一、要练就娴熟的业务技能。
随着办公自动化不断改善，财务工作对于工作人员的业务能力要求也越来越高。这就需要我们不断地加强业务学习，具备过硬的技术操作本领。只有这样，才能为在财务工作中发挥应有的作用，做好领导的好帮手，单位的好管家，能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
二、要保持平稳的心态。
窗口工作人员首先要摆正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平稳的心态，严守财经纪律。时刻摆正自己的位置，与收费人员搞好沟通，与人接触时要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，如“请把资料和现金准备好”;少说“不”字，如“不知道”，“你交来晚了，今天存不了了”等等。平稳的心态，就会容易找到交流的切入点，有效地与人进行平等的心灵沟通，使大家感到温馨、愉快。
三、讲究语言技巧。
作为一名财务工作人员的同时，又是一名窗口的工作人员，除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确，遇到个别群众不满意时要客观、冷静，处理问题时要机智、巧妙。服务是无形的，但是可以被感知的。俗话说得好，服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为收费窗口服务人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，为群众多办实事，为群众多办好事，才能把本职工作做得更好。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。更是我们工作学习强有力的助手，文明礼仪离我们有多远?文明礼仪就在你我身边!
文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以我们作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
要养成良好的文明习惯，做文明的小学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!
自古以来，我国就被世界称为“礼仪之邦”。注重礼仪，把礼仪作为国家习俗民情的本色，是中国传统文化的特点。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化、修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
文明礼仪的主要部分为三个大部分：第一部分是家庭礼仪;第二部分是学校礼仪;第三部分是社会礼仪。
关于家庭礼仪，我们应该做到以下四点：一是自己的事情自己做;二是正确表达自己;三是理解体贴父母;四是合理使用零花钱。为子弟才，“出必告，反必面”。这一点对长辈最起码的礼，我们是否每日做到了呢?当我们早上起床时不是对父母视若无睹，而是要对父母问好，放学回家不是对长辈横眉冷目，而是亲切对待。以上就是一个很好的例子。所以我们应该好好对待父母。
而学校礼仪是表现出了一个整体，所以我们更要严格做到几点：着装得体守礼仪、遵纪守信讲礼仪、尊老爱幼知礼仪、不攀不比是礼仪，倾听他人懂礼仪、佳节庆典需礼仪。
学校是一个校园，我们如果要给校园添光彩，必须要做到最重要的一点：着装得体，这样才能表现出校园的气质来。
社会礼仪不可少，里面学问多得是，想要做个聪明的社会人，请学学社会礼仪：探病就医懂礼仪、公共交通需礼仪、电话用语讲礼仪、大型活动要礼仪。因此，社会礼仪很重要。如果，你不懂，那你读再多的书也没用，因为它是一门常识，没有它，你就什么事也干不了。
礼仪是一本书，你怎么也读不完它;礼仪是一首歌，你怎么也唱不完它;礼仪是菜谱，你怎么也看不完它。要想学礼仪，从身边的小事做起。
礼仪实践心得篇十八
近年来，随着社会的进步和发展，礼仪行业逐渐走入人们视野。作为礼仪行业的一份子，我有幸担任礼仪实践岗，从事着服务和组织社交活动的工作。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。以下是我对礼仪实践岗的心得体会，希望能够与大家分享。
首先，我认为礼仪实践岗需要具备良好的形象和气质。作为一名礼仪人员，我们需要成为活动中的亮点，给人们留下美好的印象。因此，我们在外貌上要注重细节，保持整洁和得体的服装，以及得体的妆容。此外，在言谈举止上，我们需要表现出亲切和友善的态度，以及风度翩翩的举止。通过这些方式，我们能够树立起自信和亲和力，为活动营造良好氛围。
其次，在礼仪实践岗的工作中，沟通能力是非常重要的。我们经常需要和各种人群进行交流和互动，所以要善于倾听对方的需求和意见，能够用简洁明了的语言准确地表达自己的意思。同时，我们需要掌握一些礼节性的问候和寒暄用语，如问候客人、祝福乘客等。只有通过良好的沟通，才能够更好地满足和理解他人的需求，并保持良好的客户关系。
另外，礼仪实践岗的一大挑战就是处理突发事件的能力。在社交活动中，常常会出现一些无法预测和控制的情况，如意外事故、紧急状况等。这时，礼仪人员需要保持冷静和沉着的心态，迅速采取相应措施并妥善处理事件。我们需要有较强的应变能力和灵活性，能够灵活应对各种情况，保持整个活动的秩序和和谐。
此外，礼仪实践岗也需要终身学习和提升自己的素质。礼仪行业不断发展和变化，我们需要不断学习新的礼仪知识和技巧，不断提升自己的专业素养和服务质量。我们可以通过参加各种培训和研讨会，与同行交流经验，并不断提高自己的综合素质。只有通过不断学习，我们才能不断提升自己的竞争力，适应行业的变化和发展。
最后，礼仪实践岗的工作还需要具备团队合作的精神。在一个完整的社交活动中，往往需要与各个岗位的人员协作完成各自的任务，保证整体的顺利进行。因此，礼仪人员需要懂得沟通和合作，与其他人员形成良好的工作配合，共同达成活动目标。通过团队合作，我们能够更好地发挥自己的职能和作用，为活动的成功做出贡献。
总之，礼仪实践岗是一份富有挑战性和创造性的工作，需要我们具备良好的形象和气质、沟通能力、处理突发事件的能力、持续学习和团队合作的精神等。通过这个岗位，不仅能够为他人提供优质的服务和有意义的活动，同时也可以提升自身素质和能力，为自己的职业生涯增添色彩。我希望通过这篇文章的分享和总结，能够鼓励更多的人加入到礼仪行业中，为社会的发展和进步做出贡献。
