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心得体会是我们在学习和工作生活中思考和成长的重要记录和展示。如何写一篇完美的心得体会是一个需要认真思考和探索的问题。读完这些心得体会，我们可以看到不同人在不同情况下的反思和成长，从中学习他们宝贵的经验。
跟团总结心得体会篇一
第一段：引言（200字）。
在当今竞争激烈的社会，团队合作已被视为取得成功的关键。作为一个团队的一员，紧跟团队意味着要主动与团队保持同步，合理安排个人行动与团队目标之间的关系。通过紧跟团队，我们可以深刻体会到团队的力量，并在个人成长中找到更大的机会。
第二段：紧跟团队的价值与意义（200字）。
紧跟团队是成功的开始。当我们紧跟团队时，我们不仅能更快地适应团队的节奏和工作方式，还能更好地融入团队中。紧跟团队的同时，我们也能更好地发现团队中的优点和长处，从而发挥出团队的整体力量，使工作效率最大化。此外，紧跟团队还能帮助我们更好地分清个人目标与团队目标的关系，并调整自己的行动，以更好地促进团队的成果。
第三段：紧跟团队的方法与技巧（300字）。
紧跟团队需要我们具备良好的沟通和协作能力。我们要主动与团队成员沟通，了解团队的动向和工作安排，同时也要及时向团队传递自己的工作进展和问题，以便团队能及时给予支持和协助。另外，紧跟团队也需要适应团队的工作方式和流程，认真执行团队的决策和安排。此外，我们还应积极参与团队的讨论和决策过程，发表自己的观点和建议，以充分发挥自己的才能和价值。
第四段：紧跟团队的好处与收获（300字）。
紧跟团队能带给我们许多好处与收获。首先，我们能够从团队中学习到许多新的知识和技能，拓宽自己的眼界。其次，紧跟团队还能为我们提供更多的机会，尤其是在工作层面上。通过与团队一起工作，我们不仅能够扩展自己的专业能力，更能建立广泛的人脉关系，为自己的职业发展打下坚实基础。最重要的是，紧跟团队能培养我们的合作意识和团队精神，为未来的职场发展奠定良好的人际关系基础。
第五段：结论（200字）。
紧跟团队是一种积极向上的心态，是我们在团队中追求成长和进步的首要条件。通过紧跟团队，我们能更好地与团队协作，发挥出团队的力量，同时也能更好地了解自己的优势和不足，并在团队的帮助下实现个人的价值。因此，我深信，紧跟团队对于个人的成长和团队的成功都非常重要，我们应该始终保持紧跟团队的心态，共同迈向成功的道路。
总结：紧跟团队需要我们具备良好的沟通和协作能力，通过与团队合作能从中学习到新的知识和技能，同时也为个人的职业发展提供更多的机会。
跟团总结心得体会篇二
第一段：引言（200字）。
跟团旅游是一种常见的旅行方式，它能够提供全方位的旅游服务和保障。在跟团旅游的过程中，我亲身体验到了许多独特的美好，并对这种旅行方式有了更深刻的认识。通过参加跟团旅游，我不仅欣赏到了各类名胜古迹的风采，还与众多志同道合的旅友结下了深厚的友谊。这篇文章将从我跟团旅游的亲身经历出发，谈一谈我对这种旅行方式的感悟与体会。
第二段：全方位的便利和舒适（200字）。
跟团旅游的一个明显特点就是它提供全方位的便利和舒适。通过与专业导游一同游览景点，我无需操心行程的安排和导航的问题。导游通过丰富的讲解，让我们对每个景点的历史和文化有了更深入的了解。此外，跟团旅游还提供了全程的酒店预订和交通安排，使得行程更加顺利和轻松。我无需为找不到合适的住处和各种交通问题而烦恼，只需放心地享受旅行的喜悦。
第三段：丰富的旅行体验和互动（200字）。
在跟团旅游的过程中，我不仅可以欣赏到各个景点的美景，还能够参与各种丰富多彩的活动。例如，我曾在跟团旅游中参与了划船、登山、品尝当地特色美食等活动，这些丰富的体验让我对当地的文化和生活方式有了更深入的认识。与此同时，我还结识了许多志同道合的旅友，我们一起交流心得、分享喜悦，这种互动使旅行更加有趣和有意义。
第四段：团队合作和相互帮助的重要性（200字）。
在跟团旅游中，团队合作和相互帮助是非常重要的。在旅行过程中，我们往往面临各种意想不到的困难和挑战，比如迷路、语言不通等。但是，通过团队合作和相互帮助，我们能够共同克服这些困难，保证旅行的顺利进行。我曾经遇到过迷路的情况，但是通过团队的合作和帮助，最终我们成功找到了回去的路。这种团队合作和相互帮助不仅增强了我们之间的友谊，也让我认识到了团队精神的重要性。
第五段：对跟团旅游的感悟和建议（200字）。
跟团旅游给了我一个独特而难忘的旅行体验，让我亲身感受到了旅行的乐趣和意义。通过跟团旅游，我不仅欣赏到了美丽的景点，还结识了许多志同道合的朋友。我认为，跟团旅游是一种非常值得尝试的旅行方式，它提供了全方位的便利和保障，丰富的旅行体验和互动，以及团队合作和相互帮助的机会。如果有机会再次选择旅行方式，我会毫不犹豫地选择跟团旅游。通过这篇文章，我希望能够向更多的人介绍跟团旅游的魅力，并鼓励他们尝试这种旅行方式。
总结（200字）。
跟团旅游不仅能够提供全方位的服务和保障，还能够让我们结识更多的朋友，并且丰富我们的旅行体验。通过团队合作和相互帮助，我们能够共同克服各种困难，保证旅行的顺利进行。我相信，通过跟团旅游，我们不仅可以欣赏到各种名胜古迹的风采，还能够体验到不一样的文化和生活方式。我深深地感受到了跟团旅游带给我的愉悦和成长，我相信，这种旅行方式将会越来越受到人们的欢迎。
跟团总结心得体会篇三
在学习、工作、生活等各个领域，总结经验、总结心得是非常重要的一环。总结可以帮助我们发现自身的优点和不足，找到修正和提升的方向，不断成长进步。在今天这个快节奏的时代里，总结更显得重要。所以，本文将从多个角度来谈谈“心得体会 总结”，探讨总结对于个人成长和事业发展的重要意义。
二段：谈总结让你更好发现自身的长处和不足
总结是使人成长的必须步骤之一，它可以帮助我们发现自身的长处和不足。通过总结自己的经历，我们会逐渐认识到自己的优点和不足，发现自身在工作、学习和生活中存在的问题。总结还可以帮助我们挖掘自身的潜力，在不断地自我反思的基础上，进一步完善自己，实现自身的价值和成长。
三段：总结在工作中的重要性
在工作中，总结使得我们能够更好地认识自己的工作情况，提高工作效率和质量。在总结中，我们可以找到自己工作的优点和不足，了解自己的工作强项和薄弱环节，及时发现工作中的必要修正和改进。总结也是提升自身职业素质的有效方式，通过总结可以让我们不断积累工作经验和经历，找到适合自己的工作方式，提高整体职业水平。
四段：总结对于学生的重要性
总结在学生中也同样重要。学生们在学习中，通过总结可以让自己对学科有更深刻的理解和认识，收获更多的知识和技巧。同时，通过总结可以发现自己学习方法的优点和不足，发现自己学习中的问题和难点，寻找有效解决方案。在学生中，总结可以帮助他们更好地认识自己，在学习中找到自己的长难点，提高学业成绩，提高自我认知和素养。
五段：总结对于生活中的意义
总结不仅在学习和工作中具有重要意义，在生活中同样也非常重要。总结可以让我们在生活中更好的反思自身情况，并寻找解决方案。通过对生活的总结，我们可以发现自己的优点和不足，及时找到解决生活问题的突破口，在困难面前不妥协，推动身心成长。在生活中，总结可以让我们更好地认识自己，开始更好地探索自我，提高自身的生活质量和幸福感。
总而言之，无论是在学习、工作还是生活中，总结都是使人不断成长进步的关键步骤之一。总结能让我们更好地认识自己，在工作、学习和生活中找到适宜自身的优势和方向。因此，我们要不断总结，不断完善自身，实现自身的发展和进步。
跟团总结心得体会篇四
跟团旅游已经成为许多人度假的首选方式。跟团旅游不仅可以减轻旅行者的负担，还可以让他们更好地了解目的地的文化和历史。我最近也经历了一次跟团旅游，对此有了一些深刻的体会和心得。
第二段：游览景点的快乐。
跟团旅游最大的好处之一就是能够游览到各种各样的著名景点。在这次旅行中，我有机会参观了许多令人心驰神往的地方，如长城、故宫、兵马俑等。在导游的带领下，我能够了解到更多关于这些景点的历史和背后的故事，这让我对这些地方有了更深刻的认识。同时，跟团旅游还可以让我省去了寻找路线和购票等繁琐的步骤，让我可以更好地专注于欣赏景点本身。
第三段：结识新朋友的喜悦。
跟团旅游还让我有机会结识了许多新的朋友。大家一起坐着旅游大巴，一起住在同一家旅馆里，共同经历了整个旅程。在旅途中，我们互相照应、互相帮助，一起分享喜怒哀乐。通过这次旅行，我发现跟团旅游是一个很好的交友平台，不仅可以增加社交圈子，还可以结交来自不同城市、不同国家的朋友，拓宽自己的视野。
第四段：各种挑战与锻炼。
尽管跟团旅游有很多好处，但也面临着一些挑战。首先，跟团旅游时间紧凑，行程安排紧凑，每天都需要早起并按时出发，这对于一些习惯放松的人来说可能会感到有些吃力。其次，由于跟团旅游通常是一大群人一起旅行，各人的需求和喜好可能不同，这就需要我们互相包容和妥协。此外，跟团旅游还需要我们坚持规定的时间和地点，否则就会影响整个团队的行程。
第五段：收获与反思。
通过这次跟团旅游，我不仅感受到了旅行的快乐，也学到了很多东西。我意识到了与他人相处的重要性，以及如何在集体行动中更好地协作和配合。我也发现了自己对于不同地方的历史和文化有了更浓厚的兴趣。此外，我也反思了自己的不足，比如在旅行过程中应尽量注意时间的控制，以避免拖慢行程。总的来说，这次跟团旅游是一次难忘和愉快的经历，我会继续选择跟团旅游，并且希望通过这种方式继续开拓自己的视野。
跟团总结心得体会篇五
20xx即将结束，来到公司的这四个多月我完成了从学生到职场新人的脱变，在唐总的正确领导和同事们的协作、帮忙下，经过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人这段时间工作情景总结如下：
一、主要工作资料：
1、前台人员接待工作;
2、办公室环境维护;
3、办公用品及办公设备采购;
4、设施设备维修;
5、办公室各项费用缴纳;
6、收发快递、邮件并做好登记;
7、购买饮用水;
8、发布招聘信息，初步筛选简历，安排面试时间，场所及面试官面试;
9、公司法定假日休假确认与通知;
10、各项表格制作，发布公务通知;
11、统计员工考勤并做详细记录;
12、协助部门其他人员完成本部门各项工作;
13、领导交代的其他工作等。
二、工作中取得的收获。
首先，这段时间我已完全熟悉行政助理的工作资料，在此异常感激唐总对我这个初出茅庐的应届生的包容以及信任，还有大家的进取配合。
其次，在工作中很快与同事熟悉并融洽相处，进取解决大家在工作中遇到的各种问题，如维修办公设备、更换耗材、购买办公用品、维护办公环境等。因办公室四周全在装修，其产生的灰尘和噪音经常影响到员工的正常办公，每当这种情景出现我都第一时间联络物业及施工方解决问题，极力为大家营造一个舒适的办公环境。
最终，本月组织公司全体员工到七里坪泡温泉，对活动方案，准备工作，活动执行的细节等事项经行反复讨论研究，经本部门全体人员的精心准备后取得圆满成功。在大巴车上我为大家准备了丰富的娱乐活动及奖品，并负责活动主持，让本次活动更加丰富多彩。
三、工作中存在的问题：
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量;
3、加强各方面本事的煅炼，不断提高自我的办事、办文本事，提高工作效率;
4、在接待来访客户的时候不够热情，缺乏正确的礼仪，在接下来的工作中必须认真学习商务礼仪。
总结今年的工作，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足，我深切认识到自我知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善在以后的工作中，我应当加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断提高，不断提升。经过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强本事，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作本事。
行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待每一个细微的地方，做到事无巨细。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。此刻的自我远远不够。如何让自我的工作有一个更大的提高与提高，这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
跟团总结心得体会篇六
总结是一种回顾与梳理的过程，对于我们的生活、工作和学习都有着重要的意义。通过总结，我们可以从过去的经历中汲取经验教训，为未来的成长和发展提供指导。在每一个阶段结束之际，总结是必不可少的环节，它能帮助我们梳理思路、检视问题、发现不足、寻求改进，从而实现个人和团队的进步。
段落二：生活中的总结
生活中的总结是一种对自己的反思和审视。我们可以通过记录日记、写下心得体会或与朋友交流来总结生活中的经历和感受。通过总结，我们可以更好地理清自己内心的疑惑、不安和困惑，找到解决问题的办法，提高自己的生活质量和幸福感。总结生活中的经验也是培养智慧和智力的重要途径，我们可以通过总结找到生活中的成熟模式和成功之道，提高自己的批判性思维和问题解决能力。
段落三：工作中的总结
工作中的总结是一种对工作的反思和总结。在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战，通过总结我们可以找到问题的根源，分析问题的原因，寻找解决问题的方法。在每一个项目的结束之际，总结是至关重要的，它能帮助我们总结项目的经验和教训，提高项目的质量和效率。总结也是一种提升自己职业能力的方式，我们可以通过总结找到工作中的优化改进方向，提高自己的专业素养和创造力。
段落四：学习中的总结
学习中的总结是一种对知识的梳理和总结。在学习的过程中，我们需要积极参与课堂，并将所学知识与实际联系起来，通过总结来巩固和应用知识。总结可以帮助我们理清知识点的脉络和逻辑，深入掌握学习的内容和方法，并提高自己的学习效果和学术水平。通过总结，我们可以从学习中发现自己的不足和问题，及时调整学习策略和方法，提升自己的学习能力和综合素质。
段落五：总结的价值和意义
总结是一种思维手段和方法，它有助于我们对自己的认识和提高自我的能力。通过总结，我们可以更好地发现问题、分析问题和解决问题，提高自己的思考能力和创新能力。总结也是一种追求进步和提高的态度，它能够帮助我们持续改进和成长，实现个人和团队的发展目标。总结的过程虽然可能需要花费一定的时间和精力，但它却能够为我们的未来打下坚实的基础，为我们的人生增添不可估量的价值。
结论：
总结是我们在生活、工作和学习中的一种重要活动和方法。通过总结，我们可以回顾过去的经历和感受，寻找问题的解决办法，提高自己的认知和能力。总结不仅是一种思考和学习方式，更是一种追求进步和提升的态度。无论是在生活、工作还是学习中，总结都扮演着重要的角色，它能够帮助我们不断成长和进步，实现个人和团队的目标。让我们珍惜每一次总结的机会，不断提升自己的总结能力，为自己的人生赢得更多的机遇和成就。
跟团总结心得体会篇七
第一段：引言（100字）。
跟团旅游是近年来越来越受欢迎的旅游方式，它以一种全新的方式为游客们提供了独特的旅行体验。我最近也有幸参加了一次跟团旅游，深刻体会到了它的好处和魅力。在这篇文章中，我将分享我对跟团旅游的心得体会。
第二段：行程安排的便利性和舒适度（250字）。
第三段：游玩体验的丰富和多样性（250字）。
跟团旅游不仅提供了行程的便利性与舒适度，更重要的是让我们能够体验到丰富多样的游玩项目。在这次旅行中，我们参观了多个著名景点，如故宫、长城等。每个景点都有不同的特色和故事，让我们领略到了世界文化的瑰宝。而且，我们还有机会品尝当地美食、购物手信、参与民俗活动等。导游会为游客们提供各种活动的建议，以确保每一位游客都能找到自己喜欢的活动。除此之外，跟团旅游还提供了多个娱乐项目，如夜游、水上活动等，让我们在旅途中体验不同的乐趣。总之，跟团旅游的多样性让我们能够更好地融入当地文化，丰富自己的旅行经历。
第四段：结识新朋友与分享快乐（250字）。
跟团旅游不仅为我们带来了美好的旅行体验，同时也让我们有机会结识新的朋友。在旅行中，我们与来自不同地方的人们共同分享快乐，相互交流心得体会，一起度过愉快的时光。我们成为了彼此的朋友，并且相互影响着彼此的旅行经历。有时候，我们也会一起组织小聚会或派对，增强互动，增添旅行的乐趣。通过与新朋友的交流，我们不仅开阔了眼界，也拓宽了自己的人脉网络。这些交往与互动为旅行增添了更多的乐趣与精彩。
第五段：结语（250字）。
总而言之，跟团旅游为游客们提供了便利、舒适和丰富多样的旅行体验。通过行程安排的便利性，我们能够更好地享受旅行的乐趣，不受琐碎事务的打扰；通过多样的游玩项目，我们能够更好地融入当地文化，拓宽自己的视野；通过与新朋友的交流与互动，我们能够与他人分享快乐并扩展自己的人脉网络。所以，如果你想要一次便利舒适且充实的旅行体验，不妨考虑一下跟团旅游。它将会给你带来一段美好的旅行记忆。
跟团总结心得体会篇八
导游人员良好素质的标准是成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。下面给大家分享一些关于导游跟团实习心得体会，供大家参考。
刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。
慢慢的成长起来……这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦…… 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。
而这种锻炼方式就是跟团……跟老导游的团，看他们是如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。
在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!
我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任!
这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排……在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……真的学到了许多……但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……可以说跟团只是一个小小的开始…… 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮观。
如果辛苦，心酸我们都体验过啦但是经验没有学到经验那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以骄傲的对自己说我成功了，我克服了自身的许多弱点……我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才会去想解决方案，可是当导游就不一样啦，必须事事都提前考虑，要相当的细心，总以为那些小的细节，无关紧要，没有关系，可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。
还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，他没素质我不能没有。如果有下次呢，我直接忽视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话后悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，如果这样生气下去还不得气死啊。
这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的，也很高兴和你配合。对于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重视一下他，他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。
团顺利带下来了，不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富，一次永远不会忘记的经历。
一、实习单位和实习时间和实习目的
实习单位：长沙虹运旅行社有限公司
实习时间：20__年3月-20__年6月
实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。
二、公司简介
长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!
三、实习内容和案例分析以及心得体会
(—)了解旅游行业的操作流程
每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!
(二)导游是一份痛并快乐着的职业
玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!
风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。
那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!
(三)导游的希望和游客的期盼
现在旅游行业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信!
实习地点：蓝天学院 八一起义纪念馆 滕王阁
实习时间： 20__年4月24日——20__年5月8日
实习目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实习准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实习内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实习结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实习心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：
第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。
通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。
实习时间：20__年12月—20__年5月
实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。
时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况
实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20__年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素质的专业导游队伍。目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。
二、实习内容
(一)旅游实习接待内容
前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。尽可能的满足他们的需求。
(二)跟团学习导游技能
由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人交流如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗十分熟悉。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。
(三)了解旅行社的性质，经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20__年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
三、实习体会
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。也发现了自己有很多得不足之处，比如在工作中缺乏自信与耐心，语言表达能力还需加强。
(一)要有强烈的责任感和广泛的基础常识
我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。后来却在分房卡得时候出现了问题。本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。
(二)具备相应的旅游专业文化常识
作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。所以对岳阳楼不怎么熟悉。由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。
(三)导游不仅要是杂家，更要是某些方面或某一领域的专家
其实像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
(四)不仅对景点要有热情，对游客也要有热情
多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。
(五)用心做事，真诚对人
其实导游在很多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切。可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱。我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉。连正常得休息时间都没有。第二天还要继续位客人服务。每一次带团都要提着高度的警惕，生怕出任何一点点差错。为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动。有时侯因为一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话。但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是。当然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人看见我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐。当时我很感动，心里的委屈也就少了一半。我相信，只要我带着用心做事，真诚对人的原则去认真的对待每一位客人，他们会理解我们导游的!
实习是我们大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实习让我认识到，做导游的学问很大、很深。不是随随便便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发事件如何与游客进行沟通等。这些都要求我们导游懂得。作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题。导游的工作是难度很大，最能锻炼人和最富有挑战的工作。其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，失望过，受到了一些冤枉得投诉，不公平的指责和批评。但是更多的还是体会到其中的快乐。从中得到更多的教训和启迪。懂得了许许多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的。这次的实习经历对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。我相信，只要我努力，我一定会成功的!
跟团总结心得体会篇九
在跟团旅行中，我们不仅可以欣赏到美丽的风景和人文景观，同时也能与陌生人相遇，了解不同文化，感受来自不同地区的魅力。作为一名跟团员，我经历了很多，也受益匪浅。本文将分享我在跟团旅行中的心得体会。
第二段：人际交往
跟团旅行的一个重要特点就是陌生人相聚。在这个过程中，我们可以结交到一批有趣的旅伴，彼此之间相互支持鼓励，建立起深厚的友谊。当然，也可能会遇到一些让人不悦的事情，比如有人的行为举止不太礼貌，或者某个情绪激动的人可能会把负面心情发泄到别人身上。但是，通过这样的相处过程，我学会了如何更好地处理与陌生人之间的关系，增强了自己的沟通能力和解决问题的能力。
第三段：旅途中的感悟
在旅行中，我们可以欣赏不同的自然风光和人文景观。一路看风景、品风味、听故事，感受到了人与自然的和谐相融，也了解到了不同区域的文化特色。同时，在旅行中我也发现了一些问题，比如旅游过程中的环保问题和不文明现象。这些问题让我对于自己的生活环境和社会责任具有了更深的认识和思考。
第四段：精神生活的收获
除了身体上的放松之外，跟团旅行还可以带给人们精神上的享受。在旅行中，我们遇到了许多有趣的人和事，收获了不少快乐和乐趣。在这样的过程中，我意识到心态对于旅行的影响很大，如果我们能以积极的心态去对待旅行中的种种问题和难题，就能更好地享受旅行带给我们的美好。
第五段：总结
跟团旅行是一种独特的旅游方式，它不仅可以带给人们快乐和放松，还可以增强人际交往的能力，提高自身的文化素养，拓宽个人管理能力。虽然跟团旅行可能存在一些问题和不便之处，但是总体来看，它还是一种令人愉悦和难忘的旅行方式。我相信，通过这样的旅行，不仅可以增长见识，也可以让我们更加热爱生活，享受生活的美好。
跟团总结心得体会篇十
毫无疑问，跟团旅游已经成为人们出行的一种流行方式。它不仅为我们提供了更加简易便捷的旅游方式，还能够带给我们更多的旅游乐趣和收获。然而，跟团旅游也面临着不少问题，其中就包括跟团员之间产生的矛盾和问题。那么，对于跟团员而言，我们应该如何做好自己的本分，融洽处理与旅伴之间的关系，让自己和他人都可以得到最好的旅游体验呢？在这篇文章中，我将分享我的一些个人体会和心得，希望能够对有需要的朋友有所帮助。
第一段，如何处理好个人与集体的关系。首先，优秀的跟团员需要了解及遵守导游的规定，这些规定包括日程安排、集合时间、住宿、交通等方面的规定，务必跟着导游的安排行动。其次，需要学会从整体出发，时间和机会都有限，要充分利用好宝贵的时间和机会，多去融入团队，一起去活动、游玩、交流，让大家能够更加融洽地相处，增进友谊。另外，要时刻注意团队的形象，避免自己行为举止不当，或者对导游和其他团友的不尊重，影响整个团队，破坏整个旅游氛围。
第二段，如何体谅团友，在生活中多体察他人的需要和想法，彼此之间保持良好的交流和相互理解。旅游中，更应该注意这个问题，因为这关系到整个团队的心情和氛围。首先，多为别人着想，有同行的团友可能会对累、感冒、暑热等情况比较敏感，也有可能会有害怕高处、害怕水、害怕动物等特殊需求。我们应该尽可能地照顾和帮助他们，如果是在景区游玩，可以互相照看各自的物品，有所帮助的时候，应该及时提供帮助；如果是在宾馆里住宿，可以尽量配合对方，比如在安静的时间不要大声喧哗。其次，保持良好的沟通，多交流彼此的想法和感受，只有通过有效的沟通，大家才能真正地联合在一起，享受这次旅游。尽管有时候相互之间的想法和观点会有所不同，但我们要有耐心去倾听别人的想法，尽可能地维系和平的团队氛围。
第三段，一定要注意别人的感受。在旅游中，有一些小小的细节却往往会对团体之间关系产生重要的影响，所以我们一定要时刻保持对他人的关注和了解，从而避免任何不必要的矛盾和冲突。首先，参数不要随意调整，需要经过和大家的共同商量和确定。如果一个人觉得时间安排得太紧，只要和大家讲清楚，便可以让团队更加从容地安排行程。其次，不要随意抱怨，不知道为什么有些人喜欢在低落的情绪下发牢骚，这完全没有意义。如果你觉得哪里不满意，应该和周围的朋友一起想办法，找出解决问题的最佳途径。在任何时候，努力保持良好的心态，和态度、做一个积极的人，让大家都能感受到你带来的能量和力量。
第四段，要有良好的协作精神，充分地磨合。跟团是一个大家集体行动的旅程，所以我们要在这个过程中培养出一个好的协作精神，不断地磨合，毕竟一次旅行的时间有限。首先，在行程中尽可能多地了解好每个人的特点和性格，怎么让大家在一个几个人生活在一起的小市场内愉快相处，这都需要大家心灵和思想上的互相调和。如果真的遇到了类似摩擦或者是矛盾，第一时间要及时向导游汇报，让导游作出一个公正的判断和处理。最重要的是，保持良好的团队协作精神，互相帮助和扶持，这可以让我们的旅行不仅能够变得更加牢固和有精神感受，同时也可以让我们在日后的新的团队活动中，更加从容地融入其中。
第五段，认真体验和珍惜旅途中的每一步。旅途的收获并不是来自于成功解决了某一个麻烦或者见到了某些美景，而是来自于你收获的每一个感悟和体验。旅行意味着给自己增添许多经历，无论是好的还是不好的，都可以让我们更加成长和增长人生阅历。在旅途中，我们可以珍惜每一个相声和美食、人文和自然，需要感受更深的旅行体验，从中去寻找人生中值得珍贵的经历。不会因为人和景、事物和情感的碰撞而感到不舒服，因为这些都是不可避免的。所以要静下心来，让旅途中的每一步都变得充满意义，也让我们从此更加善待自己，更善于和他人沟通和相处。
总之，注意个人的言行，体谅别人的想法和情感，保持优秀的协作精神，珍惜旅途中的每一步，这些都是跟团旅游中与团队成员相处顺利的关键。最终，一个团队在旅途中能够融洽和睦，让自己和别人都能够得到最好的旅行体验。这个旅途，就因为团队而变得美好和有意义。
跟团总结心得体会篇十一
第一段：引入跟团游的背景和意义（200字）。
随着社会的不断进步和人们生活水平的提高，越来越多的人开始选择跟团游作为休闲娱乐和旅行方式。跟团游的方便、安全和省心成为了许多人选择跟团游的首要原因。在我参与过的几次跟团游中，我不仅体验到了旅程的乐趣，还学到了很多与团员良好相处的经验，下面我将分享我的心得体会。
第二段：培养团队合作意识和友谊（200字）。
跟团游是集体参与的活动，大家需要互相合作才能让整个行程顺利进行。作为一名游客，帮助带有困难的团员、关心大家的安全、维护整个团队的利益等行为都是必要的。通过这些互助行动，我与团员们建立了深厚的友谊。我们互相扶持，共同度过了一段美好的旅程。团队合作意识的培养，使我进一步意识到团结就是力量，只有团结一致，才能共同面对困难和挑战。
第三段：尊重他人的习惯和需求（200字）。
参加跟团游时，团员们来自不同的地方，有着不同的习惯和需求。为了保持和谐的氛围，尊重他人是非常重要的。在行程中，我学会了倾听和包容，不以自我为中心，给予他人空间和理解。例如，当有人提出需要额外停车或快餐时，我尽量积极配合，体谅和尊重他们的需求。这样的行动不仅体现了个体的尊重，也增进了整个团队的和谐。
第四段：乐观积极面对困难（200字）。
旅行中，难免会遇到一些状况和困难，如天气突变、交通堵塞等。面对这些困难，我们不能抱怨和埋怨，而是应该乐观积极地面对。我曾经遇到过一次行程延误的情况，大家都感到非常焦虑和沮丧。然而，我意识到消极的情绪只会让问题更加复杂，于是我坚持保持乐观的态度，并鼓励大家相信问题会迎刃而解。最终，我们克服了困难，并取得了想象不到的收获和成就。这次经历让我深信，乐观积极的态度不仅可以帮助自己，也能影响并鼓舞身边的人。
第五段：跟团游的收获和反思（200字）。
参与跟团游不仅可以畅游名胜古迹、丰富自己的阅历，更重要的是，它教给了我很多与人相处的智慧。通过与团员们的相处和交流，我提升了自己的沟通能力和人际交往能力。在跟团游的过程中，我学会了倾听、谦虚和尊重。我明白，只有学会与人和谐共处，才能提升自己的人格魅力，也才能走得更远。跟团游不仅让我收获了美好的旅行经历，还让我从中汲取了人生智慧的养分。
总结（100字）。
跟团游带给我不仅是一个美好的旅行经历，更是一次与人相处的培训和成长的机会。通过关爱团队成员、尊重他人习惯和需求、积极应对困难等行为，我培养了良好的团队合作意识和乐观积极的态度。这些经验让我在日常生活中更加成熟和自信，在与人交流和合作中更加得心应手。跟团游不仅是一种旅行方式，更是一次人生的洗礼和提升。
跟团总结心得体会篇十二
令人兴奋的日子终于到来，不到五点，我就起床了，因为我将展开日本北海道为期五天的旅游，而且这是我第一次出国。
爸爸开车载外公、外婆、妈妈和我到国际机场，和爸爸道别后，我们即和同团人员会合，由导游带着办手续并通关，约二小时后，终于登机了。第一次搭飞机的经验真新奇，由飞机上往地面看，人像蚂蚁，房子和车子像积木;飞上高空后，从窗口望出去，那一层层的云海真是漂亮，让我舍不得闭目休息。约莫四小时，抵达北海道新千岁机场，此时已是日本的下午二点多，我们直接搭三小时的游览车前往十胜幕别温泉旅馆用餐、过夜，沿途风景尽是乡村田野景色，让人觉得轻松自在。
第二天，我们先到紫竹花园赏花，那是一处私人花园，颇像欧洲庭园，主人已经八、九十岁了，身体仍硬朗，大概是终日与花为伍，精神轻松的缘故吧!离开之后，即前往地中海渡假村，准备度过美好的第二天。导游先带我们到超级市场买些吃的，我们买了当地有名的水蜜桃和哈蜜瓜，肉质真是香甜多汁，如果可以，我真想一箱箱买回家慢慢品尝。在地中海渡假村，我尝试了射箭和打桌球，消磨了一下午。晚餐后，观赏他们的嘉年华晚会，热闹非凡，令人意犹未尽。
第三天，我们前往道央富良野有名的富田农场，哇!整片紫色的薰衣草花海，加上其他不知名的花田，色彩缤纷绚丽，今人目不暇给，只见妈妈一直按下相机开门，好像想把全部的美丽花田景色带回家。上车，我们还品尝了薰衣草冰淇淋，浓浓的花香在齿颊间环绕着，消除了大半的暑气。结束后，接着前往美瑛兵陵，从展望台上鸟瞰，兵陵就像一片片的拼布，真是美不胜收。傍晚时分，我们则到札幌狸小路购物，买了白色恋人等各式饼干及巧克力，准备带回家。
第四天，导游安排到小樽运河漫步，喝咖啡，那里的建筑物有的古典，有的现代，各有特色，是照相留念的好地方，我们前往白老爱奴文化村，参观他们原住民的博物馆，有一段是乐器演奏及唱歌哄小孩睡觉的表演，最为有趣。
最后一天上午，我们搭登别缆车上山参观熊牧场，这是世界最大的熊牧场，那些熊真聪明，会挥手要东西吃，还会合掌拜托呢!煞是可爱。午餐后进行最后一个行程，参观惠庭啤酒场，享用无限量的果汁和啤酒后，带着依依不舍的心情，至新千岁机场搭机回家。
跟团总结心得体会篇十三
近年来，随着旅游市场的逐渐成熟和旅游服务的不断提高，团队旅游作为一种集体旅行方式已经越来越受到人们的欢迎和青睐。在团队旅游中，计调人员的工作尤为重要，他们是这场旅行的幕后英雄，是团队旅游的指挥家。在我的几次团队旅游经历中，我深深地感受到了计调人员和整个团队的重要性和必要性，也学到了很多有关团队操作、计调和跟团的心得体会。
第一段，要明确团队旅游中计调工作的重要性。
团队旅游的成功与否，往往取决于计调人员的质量。计调人员是整个团队的安排者，他们要在旅游前、中、后的各个环节中，负责相关的策划、执行和协调工作，保证整个行程顺利进行，并且能够让每个旅游者都能在短暂的时间内享受到充实而愉快的旅途经历。因此，计调人员应该具备一系列的职业素养，包括细心且耐心的态度、敏锐的观察力和解决问题的能力、及时而有效地组织协调能力等等，这些素质都能够支持计调人员成功地完成他们的任务，推动整个团队的顺利开展。
第二段，需要了解团队合作的精髓。
团队旅游中，人们的依赖和合作意识非常重要，尤其是在紧凑的行程和各种突发情况的处理过程中。在我的旅游经历中，我发现，对于一个成功的团队而言，最重要的是人员之间的信任和合作。在旅行的过程中，组员间要相互协助，理解和体谅别人的需要和处境，以便在所有的人员能在快乐的氛围下玩耍、学习和交流，从而达到团队合作的目的。
第三段，学会与团队成员有效沟通。
在团队中，沟通是非常重要的，合理的沟通可以建立组员之间的良好关系，使整个团队的活动变得更加顺畅。在旅游过程中，计调人员与组员的沟通特别重要，对于计调人员而言，他们应该能够在组员遇到任何困难或问题时，及时发现并判断问题的本质。在接下来的沟通过程中，他们要能够耐心的了解组员的想法、听取组员的意见并及时给予解决方案。通过有效的沟通，团队成员之间的友谊和信任关系会不断增强。
第四段，采用适当的方式保障团队旅游的安全。
团队旅游中的安全问题是必须要重视的话题。为了保障整个团队的安全和稳定，计调人员必须要采取一系列的安全措施。例如，在旅行中，计调人员要做好安全预防和隐患排除工作，如果出现意外事件的时候，应该及时组织人员应对事件，避免人们受到影响。同时，在旅行前，还应该为组员提供必要的安全提示，告诉他们常见旅游意外事故的预防措施，是大家都能安全、放心游玩。
第五段，总结个人团队旅游经历的收获和感想。
在我的团队旅游经历中，我从很多方面收获到了宝贵的经验。在与同事和朋友旅行的过程中，我得以更好地了解他们的性格和兴趣爱好，同时也从大家身上学习各种新技能。团队旅游让我更有耐心和同理心，更加具备独立思考和判断问题的能力，这些在日常生活中也对我产生了很多积极影响。
总之，团队操作计调跟团能力的提高，不仅仅为团队旅游提供了优质的服务和支持，同时还为团队成员带来了更加深刻的体验和感受。希望未来能够遇到更多有爱心、专业的计调人员和热爱旅游的伙伴，一起展开更多精彩的团队旅行之旅。
跟团总结心得体会篇十四
近年来，随着人们休闲旅游需求的增加，跟团出游已成为一种常见的旅行方式。而我最近也有幸参加了一次跟团游，体验到了其中的种种乐趣。这次跟团出游是我第一次尝试，也是我第一次接触和交往团员，给了我很多新的体会和感悟。
第二段：跟团游的感悟。
在跟团出游的过程中，我发现了一些非常珍贵的经验和乐趣。首先，通过与不同的团员交流和相处，我增长了见识和开阔了眼界。每个团员都有自己独特的人生故事和经历，他们的故事和见解让我受益匪浅。此外，跟团旅行也增进了我与他人的沟通与合作能力。在团队中，大家需要相互支持和合作才能克服旅途中的各种困难，这让我学会了与人共事的重要性。
第三段：跟团游给我带来的成长。
除了与团员相处的愉快体验外，我在跟团旅行中也获取了个人成长和心灵的满足。首先，由于跟团出游是一种团队合作的方式，我意识到在一个团队中每个人的贡献都是重要的。不论是做好安排工作，还是解决问题，每个人都发挥了自己的优势和专长，为整个团队带来了力量。其次，跟团出游让我学会了更好地管理时间和调整心态。旅途中，遇到各种突发事件和意外情况是不可避免的，而在这种情况下，我学会了冷静应对和从容处理问题。最重要的是，跟团出游让我更加热爱生活和享受当下。和团友们一起欢笑、分享，品味不同地方的美食和风景，让我体会到生活的美好与多彩。
第四段：跟团游的改变与启示。
在跟团游的过程中，我感受到了自己的不断成长，也有了一些改变和启示。首先，通过与团员的交流，我意识到每个人都有自己独特的价值和能力，不能轻易妄加评判。其次，旅行中的各种困难和挑战让我更加坚强和勇敢，学会了面对和解决问题。最后，跟团出游让我对生活充满了期待和希望，让我更加热爱和珍惜身边的人和事物。
第五段：跟团游的小结和展望。
通过这次跟团游的经历，我收获了很多，也学到了很多。这次旅行不仅让我感受到人与人之间的真挚友情，也让我收获了宝贵的知识和经验。从此以后，我更加愿意参加跟团游，与更多的人一起分享快乐，也更加享受对陌生地方的探索与发现。希望未来的跟团游能够继续给我带来更多的乐趣与成长的机会。
总结：通过这次跟团游的经历，我不仅体会到了与团员相处的乐趣，也收获了个人成长和心灵的满足。跟团游不仅让我开阔了眼界，也让我学会了与人合作和共事。而在跟团游的过程中，我也改变了不少，变得更加热爱生活和享受当下。希望通过未来的跟团游，能够继续收获快乐和成长。
跟团总结心得体会篇十五
“团队操作计调跟团心得体会”是团队旅行中不可或缺的部分。在旅行之前，计调员需要制定详尽的行程安排，安排好酒店、餐饮、交通等等方面的事宜。而跟团游主要是靠导游负责带队，组织参观景点，介绍当地的文化历史。在这个团队中，每一个成员都扮演着重要的角色，通过默契的协作，才能让这个旅程更加愉悦而难忘。在本文中，笔者将分享自己在团队操作、计调跟团中的经验心得，希望对大家有所帮助。
段落二：团队操作中的重要性。
在团队操作中，最重要的是默契的协作。团队中的每个成员都有各自的职责和角色，只有相互支持和帮助才能够完成任务。例如，在一次旅行中，计调员需要安排好餐饮和住宿，但其中存在相当多的变数，比如预算、时间等等，需要与导游、车队以及酒店等不同的人群之间沟通。而当出现问题的时候，需要团队成员一起协商解决，否则旅游的体验就会受到影响。
段落三：计调的重要性。
计调员的工作是旅游中十分重要的，也是很有挑战的。他不仅需要满足不同参团队员对于旅游的需求，还要协商与旅游景点合作的价格和服务，以及与酒店、餐厅、车队等多个合作方的物流安排。这些都需要很强的组织能力和谈判能力。同时，计调员还应该能够应对旅游中不可避免的一些问题，比如航班延误或者天气变化等等。如果计调员能够应对这些问题，那么旅行将会变得更加顺利。
段落四：导游的职责。
在旅游中，导游是整个团队不可或缺的一员。导游不仅要了解旅游地的文化和历史背景，还要为游客提供最优质的服务。导游的主要职责是给游客提供详细的旅游信息，比如当地的历史、文化和风俗习惯等等，这有助于游客更好地了解当地情况。同时，导游还要为游客提供贴心的服务，比如帮助游客解决可能出现的问题，协调酒店的安排，提供完善的旅游线路等等。导游的工作能够让旅游体验更加丰富和难忘。
段落五：团队操作中的体验和收获。
参加团队旅游，我们不仅仅只是体验旅行带来的快乐，还能够认识更多的朋友，从而开拓自己的社交圈子。更重要的是，在团队操作中，我们能够感受到默契协作所带来的力量。在团队合作中共同克服困难，我们可以更好地调整自己，提高解决问题的能力，培养出更好的协作精神，这些都是我们在日后生活中宝贵的财富。
结论。
在旅游中，团队操作、计调跟团是密不可分的，每个人员都有各自的职责和任务，只有通过默契的协作才能够让旅游更加圆满和愉悦。笔者相信，通过团队操作和旅游，我们可以学习到许多有用的技能和知识，这些将会对我们未来的人生带来很大的帮助。
