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医院运营管理工作计划(通用14篇)
  • 时间:2023-11-06 23:07:20
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医院运营管理工作计划(通用14篇)

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医院运营管理工作计划(通用14篇)
    小编:QJ墨客

- 通过制定周详的计划,我们可以更好地掌握和管理自己的生活和工作。在制定计划之前,我们应该梳理现有的资源和情况,以便更好地规划。通过以下范文,大家可以了解到如何制定一个有效的计划。

医院运营管理工作计划篇一

医院感染管理科为医院感染管理委员会的常设办事机构,由医疗副院长直接领导,具体负责医院感染预防与控制的管理和业务工作。

1、根据《^v^传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》等法律、法规、规章,拟定本单位预防和控制医院感染制度、医院感染暴发事件应急预案等,经医院感染管理委员会批准后实施。组织、协调各科室开展医院感染控制工作,检查相关制度的落实情况,提出整改措施。

2、负责医院感染病例、消毒灭菌效果及重点部门的环境卫生学监测,分析、反馈存在问题,提出控制措施并指导实施。及时向医院领导和医院感染管理委员会报告医院感染控制的最新动态,定期向全院通报。对医院感染暴发事件进行调查分析,提出控制措施并组织实施。

3、负责开展全院综合性监测。连续不断地对所有临床科室的全部住院患者和医务人员进行医院感染及其有关危险因素进行监测、分析和反馈,针对存在问题提出控制措施并指导实施。

4、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌技术操作、医疗废物管理、手卫生规范等执行情况进行指导和监督。

5、负责组织医院从业人员开展预防和控制医院感染相关知识、技能的培训,指导、监督医院从业人员开展职业卫生安全防护。

6、负责组织并协调药事、质控、医务等相关科室,联合开展抗菌药物临床合理应用的指导、监督和干预工作。

7、负责开展耐药性监测。为临床合理应用抗菌药物提供科学依据。

8、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核,并对其储存、使用及用后处理进行监督检查。

9、根据预防医院感染和卫生学要求,参与本单位的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程的卫生学评价工作,对其是否符合医院感染控制要求提出意见。

10、开展医院感染管理的专题研究或科研工作。

11、开展与医院感染管理相关的其它工作。

医院运营管理工作计划篇二

项目现属于启动阶段,我们现就此阶段的所需的人员配置、前期资料准备进行相关描述:

针对网站项目特征及公司实际安排,设置项目组人员结构,并针对各职位制订岗位制度;制订项目启动阶段的工作目标及工作计划、相应的资料等。

根据网站策划制订的供应商名单、洽谈供应商,签订合同;组织产品资料;

针对供应商需采集的.资料

(3)针对准备好的产品,进行产品套餐,产品组合包的制订;

(4)根据网站运营初期活动,制订网站活动专题,并针对专题制订推广资讯文章;

针对网站建设初期,网站平台还未正式上线;建议开通网站对应的微博、博客、客服、论坛推广帐号等,并做推广前期准备工作。

医院运营管理工作计划篇三

一、负责本科的业务、教学、科研及行政管理工作。

二、负责组织本科业务技术建设规划、年度以工作计划和质量体系方案的制定、实施、检查和总结。

三、负责解决本科复杂、疑难的检验、诊断及仪器设备的使用等技术问题。审签重要的诊断报告。

四、负责本科的业务训练、人才培养和技术考核工作。安排进修、实习人员的培训,并担任教学工作。

五、督促检查本科人员履行各自的职责,认真执行规章制度及技术操作常规;进行医疗安全教育,严防事故、差错。

六、负责本科医德医风建设。提出考核、晋升、奖惩和培养使用的意见。

七、负责本科人员考核、绩效发放等工作。

八、完成医院交办的其它工作。

九、副主任协助主任完成以上工作。

2、医院检验科主任岗位职责。

岗位职责:

1.负责部门内部各岗位分工、人员调整、员工考核及日常管理等工作;

2.负责实验室人员的招聘、培训、梯队建设等管理工作;

4.完成医院交办的其他任务,配合相关人员开展工作;

5.在保证检验质量的前提下,尽量节约开支,控制成本等。

3、检验科科主任岗位职责。

1、在院长的领导下,负责全科各个专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室的发展方向,建立质量控制体系,并定期审核质量体系,使之有效运行。

2、负责专业划分工作,审查各个专业组负责人的工作计划和实施方法,督促检查各个专业组负责人工作情况。

3、督促检查全科人员执行各项规规章制度和项目操作情况,考察各专业的检验质量。

4、督促科内人员正确使用与保管菌株、剧毒危险品和器材,审签药品和器材的请领,经常检查安全措施及执行情况,防止差错事故。

5、结合临床医疗,制定科研规划,不断引进国内外新成果、新技术和开展新项目。

6、督促检查各个专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施,有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题研讨会。

7、安排外来进修、实习生到各个专业组学习,定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。

8、负责专业人员分工、外出学习或学术交流等任务,督促检查考勤考核。

9、及时听取临床意见,征询对检验质量的意见和要求,督促各个专业组负责人作出改进措施,满足临床要求。

4、医院检验技师岗位职责。

1.在科主任领导和主管检验师指导下进行工作。

2.亲自参加检验,并指导检验士、员进行工作,核对检验结果,负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定,检查、定期校正检验试剂、仪器。

3.做好标本收集、结果登记和统计、检验单发送等工作。负责菌种、毒株、毒剧药品,贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。

4.做好本专业质量控制工作。认真执行规章制度和技术操作规程,严防差错事故。

5.开展科学研究和技术革新,改进检验方法,不断开展新项目,提高检验质量。

6.负责临床教学,搞好进修、实习人员的培训工作。

医院运营管理工作计划篇四

医院运营管理是一个复杂的多目标系统,为充分整合与优化各个部门之间的职能职责,统筹复杂项目管理,推动医院精细化的医疗服务管理,统计分析医院运营数据,有效、及时、全面向医院领导提供决策支持,经院长办公会决定成立运营部。

一、运营部组织构架:

部长:

办公室人员:

成员部门:财务科、人力资源部、装备办、医务科、护理部、医保办。

1、研究政策,找到政策边界,规避相关风险,为院领导班子提供政策依据,更好的制定好符合国家政策、有利于医院发展的战略方向。

2、联系周边医疗业务往来协作单位,对外开发体检市场。3、协助各职能部门完成人力资源配置相关的评估建议。4、定期对临床各科室运营情况进行专题分析汇报和反馈,对临床科室人力资源、设备、材料、药品、空间、床位、工作量、工作效率等专项进行横向和纵向绩效分析评估,为院科两级精细化运营提供决策参考依据。

5、加强成本控制,降低运营消耗,节约医院运行成本,提高经济效率,追求利润最大化。

6、持续优化医院绩效薪酬体系,建立高效的激励机制。7、协助业务科室完成日常行政管理事务。8、协助完成医院交办的临时任务及其他事项。

2018年10月24日。

医院运营管理工作计划篇五

深入贯彻落实党的^v^、十七届五中全会、《^v^中央^v^关于深化医药卫生体制改革的意见》和全国、全省及市、县卫生工作会议有关精神,坚持以科学发展观为指导,按照深化医药卫生体制改革有关要求,开展以病人为中心,发挥中医优势,突出中医特色,提升医院管理水平,保证医疗质量和医疗安全,保障患者合法权益,改善医疗服务,优化服务流程,构建和谐医患关系,维护公立医院的公益性质作为主要内容,以缓解群众看病难、看病贵和调动医务人员积极性,促进我院可持续发展为目的,努力为人民群众提供安全、有效、方便、质优、价廉的医疗服务。

发挥中医优势,突出中医特色,提高全院管理水平,保障医疗安全,减少医疗纠纷,打造群众放心医院;提高医疗服务水平,维护我院的公益性,打造百姓满意医院。

(一)加强医院规范化建设,提升服务能力。

1、院级领导班子和中层科室领导配备齐全。领导班子成员和科室领导要热爱中医事业,精通中医理论,讲政治、顾大局、精通业务,有现代医院管理理念,并树立正确的政绩观;要懂政策、通法律、善管理,熟知医疗机构的核心制度、公立医院改革相关精神。

2、制定医院发展的五年规划,把最大限度保障群众利益和本院健康发展作为制定规划的出发点和落脚点,坚持公立医院公益性,对保持公立医院公益性有制度、有方案、有考核、有落实,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,实现医院健康、规范、可持续全面发展。

3、加强人才队伍建设,制定人才中长期发展规划,启动实施高层次人才引进工程,处理好培养、稳定和引进的关系,努力创造宽松的人才工作环境,推进卫生科技创新。

4、扎实开展重点学科、重点专业建设和质量示范科室创建工作,以点带面,不断提高医疗质量和技术水平,做到院有重点、科有特色、人有专长,提高对周边地区的医疗幅射作用,将本院建设成周边地区区域医疗中心。

5、加强本院的规范化、标准化建设。

(二)强化医疗质量管理,保障医疗安全。

6、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范常规,做到依法执业,行为规范。坚决克服不符合规范的“习惯”诊疗行为。

7、健全并落实医院核心制度和人员岗位责任制度,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度。

强化医护人员的“三基三严”训练。逐步开展中医临床路径管理,规范诊疗行为;以落实整体护理责任制为切入点,在全院扎实开展“优质中医护理服务示范工程”。

8、医疗护理文书书写规范,管理严格。认真贯彻落实^v^《病历书写基本规范》、《中医护理指南》和省卫生厅《山东省中医病例书写规范(20xx版)》,加强病历书写培训和日常管理,开展病历质量评比活动,严格落实奖罚。

9、合理检查、合理用药、合理治疗,增加中药饮片、中药颗粒、中成药的使用率,坚持抗菌药物分级使用,加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作,逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度和细菌耐药预警机制,对不合理用药及时予以干预,并对用药情况实行曝光制度。

10、加强急诊科能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备、设施齐备、完好。急诊科医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。畅通急诊入院、手术绿色通道,提高急危重症患者抢救成功率。

11、贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范,重点加强产房、新生儿病房、血液透析室、感染性疾病科、手术室等重点部门的医院感染管理工作;规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,建立符合国家要求的消毒供应室,有效预防和控制医院内感染。

12、院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。

(三)提高经济管理水平,杜绝不合理收费。

13、即降低药品收入占业务收入比重、降低耗材支出占医疗支出的比重;控制医疗成本、控制人均门诊费用和住院费用过快增长;规范检查和用药行为、规范临床路径和治疗项目。

14、完善绩效考核,按照不同岗位、不同的风险等级、不同科技含量、不同的劳动强度来计算工作量,既要打破平均主义,又要防止收入过分悬殊。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩,严禁医院向科室或个人下达创收指标。

15、建立规范的经济活动决策机制和程序,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目集体讨论后按规定程序报批,职责明确,责任到人。

医院运营管理工作计划篇六

1、在分管副院长及医教科的领导下,负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作,利用信息系统生成相关报表,整理、反馈、上报有关上级部门的领导,供领导参考并决策。

6、编制全院信息设备计划,提出预算建议,负责和协助处理全院信息设施与设备、计算机和计算机相关低值易耗品的采购申请,盘点全院信息设备,配合财务科做好固定资产盘点及管理工作。

8、每月做好医院电子阅览室进行依次更新维护,保证其正常运行。

9、做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。不定期到各个科室指导工作人员熟练掌握医院信息系统、办公设备使用、耗材更换。

10、拟定相关业务工作计划,经院长、副院长批准后,组织实施,经常督促检查,按时总结汇报并做好年度工作总结。

11、负责医院远程视频会议的开展,定期检查相关设备,保证在我院召开的远程视频会议顺利进行。

12、服从科室工作安排,遵守医院各项规章制度,尽职尽责做好本职工作,及时完成领导交给的各项任务。

13、积极代表科室参加医院组织的各种活动、年度履职考核合格。

医院信息系统(his)的人员职责。

医院运营管理工作计划篇七

项目现属于启动阶段,我们现就此阶段的所需的人员配置、前期资料准备进行相关描述:

1、项目主管。

针对网站项目特征及公司实际安排,设置项目组人员结构,并针对各职位制订岗位制度;制订项目启动阶段的工作目标及工作计划、相应的资料等。

2、项目运营策划。

3、产品开发经理。

根据网站策划制订的供应商名单、洽谈供应商,签订合同;组织产品资料;。

针对供应商需采集的资料。

4、项目文案人员。

(1)针对网站中网站介绍、网站积分计划、网站返现计划等网站基础性外宣资料的文案。

写作;。

(2)针对供应商提供的基本信息,运用网站规则、公司提供的金融担保服务,进行产品。

文案组织;。

(3)针对准备好的产品,进行产品套餐,产品组合包的制订;。

(4)根据网站运营初期活动,制订网站活动专题,并针对专题制订推广资讯文章;。

5、推广人员。

针对网站建设初期,网站平台还未正式上线;建议开通网站对应的微博、博客、客服qq、论坛推广帐号等,并做推广前期准备工作。

医院运营管理工作计划篇八

商业物业里常有上百个所有权独立的零售商,通过统一管理树立商业物业的整体形象至关重要。但是商业物业的管理比其他物业的管理难度大得多:诸如所有零售商是否接受统一收银,是否接受统一营业时间,是否接受进行统一的促销活动等。由此无论是物业管理企业还是业主或使用人由于经营理念和管理技术的落后,都会使商业物业形象受损,导致顾客失去光顾的兴趣,进而影响商业物业的发展。

商业物业重复建设。

在商业地产迅速发展的同时,商业物业的空置率也倍受人们的关注。广州市做为零售商业较为发达的城市具有一定代表性,2002年广州市滞销商品房中,住宅、办公楼、商业用房空置率分别为9.5%,22.9%,43.1%。其中办公楼和商业用房的空置率均已超过10%的警戒线,商业物业空置率最高。居高的空置率,一方面折射出我国商业地产发展的盲目性,另一方面也反映了重复建设、同质化严重的现象。原因在于商业地产丰厚的回报,吸引了大批投资商进入,但在投资和建设中由于缺乏统一规划,不可避免地带来了重复建设和空置率高的问题。

商业与地产的脱节。

目前,大多数的开发商把眼光盯在了前期的开发上,地产公司通常会采取将开发好的商场直接出售给中小投资者,再由投资者直接或间接出租给零售商的做法,实行的是物业管理指导下的“商业管理”体制。开发商重视的是商场有多少面积出售了,并没考虑出售后整个商业物业的运营状况。从运营稳健的国内外商业项目看,我们不难发现,他们几乎无一例外地采用出租的方式,也见不到分割成独立商铺出售的现象。目前地产与商业之间关系的现状是:两种资源没有有机结合,地产商找不到合适的商业主体,而商业主体找不到好的商业物业项目。

目前大量的商业项目存在为招商而招商的倾向,商户组合缺乏竞争力和协调性,开发商为了招商指标,不能全面考虑商户的组合,为未来的经营管理埋下了隐患。在经营中,业主和使用人缺乏经营理念,盲目建设,目标经营市场不明确,缺乏商业的准确定位,多数商场经营没有特色,给人“千店一面”的感觉,缺乏对顾客的吸引力。诸多城市开发的商业物业出现“开盘时火爆,开业时冷清”的现象,商场给人以萧条冷清的感觉,顾客像看画展一样浏览各个店铺,光顾的人不多,买东西的就更少了。客流量不旺,致使商业物业中的商户像走马灯一样地更换,使顾客难以产生信任感,更谈不上培养忠诚性顾客了,如此恶性循环,商业物业的营运就可想而知了。

主观原因:缺乏对商业物业发展规律的认识。房地产将其作为物业来做,商业把它当作商场来做。实际上它是一个综合体,其运营比单纯的物业或纯粹的百货商店要复杂得多。商业物业管理是专门对商业地产提供经营管理服务的物业管理公司,除了要有对房地产的丰富知识和管理经验之外,还需要有很强的商业运作和管理的经验。既能够向开发商提供商业定位和市场细分方面的服务,又能够在以后的商场或商铺的管理方面有效地发挥作用,维护和扩大市场的影响力,吸引消费者的驻足。因此,商业物业的管理与运营对物业管理企业具有很大的挑战性,在管理过程中出现一些问题是必不可免的。

行业原因:爆发式的零售革命。西方发达国家在近l5o年时间内,依次爆发了百货店、连锁店、超市店、商业物业、自动售货、步行街和多媒体销售等多次零售革命,产生了20多种零售业态。而我国在九十年代中期三、五年时间内,几乎所有零售业态都出现了。这一方面会给商业物业的发展带来难得机遇,另一方面也使商业物业发展出现了的盲目仿效的现象。许多项目不看地点,靠追风来指导建设,如此的商业物业效益不仅不会好,还会造成国家财产的浪费。更有一些投资者因资金不足,把为消费者购物等提供方便的必要现代化硬件设施滚梯、空调砍掉,而在墙面、地面等装潢上大量花钱,给后人留下“弃之可惜,改之不能”的遗憾。

环境方面:商业物业条件不成熟。商业物业发展所需的客观经济环境是形成一批成熟品牌并能构成吸引客流的专卖店,城市居民向郊区延伸,消费观念转向生理和心理需求的双重满足,人均国民收入美元以上,居民小汽车普及率超过50%。我国目前城镇人均居民收入1000美元左右,卫星城、小区建设刚刚起步,一些郊区的人主要在城区购物,小汽车普及率还不高,因此形成了商业物业郊外无客流,建在城区又与百货商店、社区商业中心竞争的两难境地。

树立先进的经营管理理念。

经营性商业项目的主要收入来自于商户的租金。租金的支付者,是创造营业收入的主要组成力量。商业项目的功能就是要帮助商户去创造收入。简而言之,就是提高每一平方米商业面积的赚钱能力。这就是商业项目经营管理的价值所在,也是商业地产成功运作的关键所在。物业管理企业在商业经营管理上应拥有一支专业队伍,建立一套超前的经营管理模式和理念。通过提供商业项目从定位、规划、招商到管理的全程服务,从而确保未来有效而持续的经营管理。

提高物业管理队伍的专业素质。

物业管理是运用现代经营的技术手段,按合同对物业进行多功能、全方位管理和服务,为物业产权人和使用人提供高效、周到服务,以提高物业的经济和使用价值,创造一个良好的物业环境这样的一个过程。要完成这一过程,一支高素质的专业队伍是必备的条件。商业物业管理队伍的建设必须与这一管理特点相适应。在人员配置上除了常规的物业管理所需要的专业人才外,还应注意吸收下列人员:懂商务、会管理的经营人才;懂法律掌握政策的管理人才;高级技术人才。不少商业楼宇的智能化程度相当高,特别是楼宇自动化、通讯自动化以及信息管理自动化的广泛使用,迫使我们必须以更先进的科学手段对商业楼宇进行管理。当然在引进专业人才的同时,对原有的商业管理人员进行不断的培训也是十分重要的。只有把引进人才和自我培养有机结合起来,物业管理队伍的专业素质才会不断提高。

利用制度规范市场秩序。

任何企业都存在两方面的制度:一是企业的基本制度。它们规范企业的基本经济关系,构成企业的`经济形体,是企业经营机制的决定因素,有什么样的企业基本制度和经济形体,就会产生什么类型的经营机制;二是企业的具体管理制度。它规范企业内部各个部门、单位、个人的职责和联系,构成企业管理的组织形态,对企业的经营管理水平具有重大影响。现代企业制度指的是企业的基本制度。建立现代企业制度的原则是:产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。随着进场租户租赁或合作时间的延续,合同及其补充文件和附件将不断增多,契约越多管理上就越复杂。所以,对商业物业的管理应采用制度来明确各自的权利和义务,用完善的制度来规范市场秩序。

科学设计商业地产开发模式。

商业地产不能简单套用住宅的先设计后销售模式,而应该先确定经营模式、招商对象和业态需求,再进行建筑规划设计,以最大限度地减少日后改造费用的成本,从而降低商业地产的风险。大连万达提出的订单式商业地产模式,即预先与世界500强企业签订联合发展协议,得到其租赁项目的承诺后才进入实质开发。这种战略伙伴组合的营销模式的好处是显而易见的:对于万达集团而言,与这种外资零售业巨头结伴而行,可以加大投资开发购物广场的知名度;另外,商业地产做到了强强联手,通过各种品牌组合,产生经营优势,有效地控制了经营风险,增强了业主的投资信心。此外在开发商业物业时,重视物业管理的前期介入,对商业物业的定位、结构和外观设计给予合理建议。

实现商业与地产合理对接。

地产商借助商家的品牌效应,能有效提升商业物业的销售,因为零售巨头、餐饮娱乐、家具建材商等的加盟是项目的一大卖点;成熟的大型社区为商业经营者提供了高素质的人流量和消费力。在现代化商业模式中,商业地产的盈利并不是通过商铺销售来获得地产增值利润,而是通过持续的经营管理,提升商业空间的价值。因此,商业与地产的合理对接,才使双方互利,使商业物业得到较大的发展空间。

准确定位商业经营方向。

由于商业地产与市场需求关系紧密,地产商开发地产时,定位是非常关键的,同质化经营只能带来商业资源和社会资源的巨大浪费。比如社区底商的定位,其招商目标主要有:自身配套所用、综合百货业、专业市场、主题式商场等几种形式。底商首先必须考虑消费市场,只有准确、恰当的商业经营定位,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。要做到准确定位,一方面必须适应市场的需求,另一方面也要从自身的具体情况出发,走适合自己的路线。市场细分是商业物业定位的前提,尤其是针对商业密集区,要让商业物业成功盈利,就必须把市场细分、再细分。

主体经营凸现特色。

主题式商场可以按人群、功能进行划分,小型商业物业尤其要做好定位工作,要避免与大型商业物业正面交锋,切忌盲目地比“大”、比“全”,而要做“专”、做“精”,以自身特色来吸引消费者。从而在激烈的市场竞争中,求得生存,站稳脚跟,以获更大的发展空间。

商业物业不同于其他物业,其项目的定位、规划、招商和经营管理是一个有机的整体,需要我们理性的思考,全盘规划,逐渐让商业物业的管理与营运走上正规发展渠道,使商业物业走向成熟。

参考文献:。

1.何晓兵.我国商业地产可持续发展浅探.商业时代,2004(23)。

2.陈小龄.加强商业用房物业管理的对策和措施.上海商业,2002。

3.王学东.商业地产招商管理要诀.商业地产,2004。

4.迟迅.商业地产寻求多点平衡.商业时代,2004(32)。

5.子烨,肖宁.调控寒流突袭商业地产.商业时代,2004(20)。

6.王燕珂,李飞.商业物业管理瓶颈及对策分析,商业时代,2004(15)。

医院运营管理工作计划篇九

商业计划书是一份全方位的项目计划,各位需要开网店的朋友们,我们看看网店运营商业计划书吧!

1.执行摘要。

本商业计划书主要是依据网络商店建设与运营实训要求而编,内容主要包括网店的基本概况,经营的产品或服务,市场及行业的相关分析,营销策略,货源选择,财务计划以及风险等。为保证网店的顺利运营,本商业计划书还会不断调整,以适应当前经济发展的需要。

2网店基本情况。

店铺简介:

蝴蝶飞情侣专卖店成立于20xx年11月,我店经营产品如服装,鞋子等等,活动:累积一定金额给予奖品。

本店铺即是合作店铺又是个人专有独资店铺,拥有2000多的员工,网店交易额达到5000000金额的等等。

我们立志于在网店建设与运营中恪守信誉、提高声望:价格合理,适销对路的产品来丰富市场需求。为达到此目标,我们采取密切注视市场趋势和需求,开发具有创意性和获利性产品,并在包装上创新等方式来实现。

为贯彻我们的目标和既定方针,我们决心以良好的信誉、优廉的价格、完美的售后服务等等来对每位顾客及社会其他群体。

3.产品服务。

产品或服务。

代表着新服饰,数码产品市场的一个侧面,该市场可以解决的问题:提供新产品,顾客满意的服务,并且可以广泛地反映出全部对服务的需求。

4.行业及市场情况。

主要包括:市场行情分析,竞争环境分析。

5.营销策略。

(重点应考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4ps”营销组合。)。

我们在产品质量第一,信任最好,服务最令顾客满意。希望参与竞争,正在展开竞争活动。根据具体的资料来源,该市场前一段有效时间,即批发又零售额大约为10000金额元。我们相信:这个领域未来主要趋势是向着环保方面,高品质方向的产品发展。

销售策略:

第一是市场渗透,打开市场,上市场与世界接轨。

第二步是注意具体的销售渠道。传统客户是我们产品的主要目标。蝴蝶飞情侣专卖店目前正同德州百货商贸公司商谈以处销到国内外的方式进行销售的可能性。

第三是注意发展合作伙伴关系:共同达成协议,团结一心的目标。蝴蝶飞情侣专卖店目前正同德州百货商贸公司开展商品买卖上的合作,以便讲信任令顾客满意、服务到家。我店铺正与德州百货商贸公司和德州邮政、快递公司等合作,将我们的'产品送到消费者手中。

第四是注意具体的价格与质量:价格低廉、2000至80000元,质量一流,令顾客满意。

销售渠道:我们的销售渠道包括以下几种:

分销商:

确定分销商是我们市场计划中的重要环节。我们将首先选择那些从前就已经建立起来的销售渠道,这些销售渠道相对来说人员专业性强、队伍稳定、热情高。

直接销售:

我已经形成了一个有力的直销体系,请我说明一下这支队伍的运行机制及将来的计划。如果实际的合同金额低,直接销售就不会赚钱。一定要使你的直接销售利润率达到或超过生产率及销售率。

零售商:

定价策略:

我们最终定价原则是根据成本、毛利目标、市场价格形势,公认性价格。

我们按没月来审查价格,以保证基本盈利不受损失。顾客对我们的产品和服务愿意支付的价格是最低的(8000),原因是令顾客得到我们的信任。

我们感到顾客愿意花8000元购买,原因是质量好、服务好、穿着舒适。我们计划每三个月审查我们的定价情况和产品库存或短缺的情况。

6.货源选择。

货源的选择:杂七杂八的蝴蝶飞情侣专卖店,价格磋商:一口价的方式。

7.财务计划。

财务预算,收支,财务报表等。

财务预算每年总收入为6000000元,纳税:50000元,其余为盈利的。

8.风险评估。

需要评估一下你业务的主要风险管理问题、市场状况、技术状态和财政状况。这些风险包括以下方面:有限的操作经验,有限的技术力量,员工熟练程度,资源数量,有限的管理经验,市场的某些不确定因素,生产上的某些不确定因素,来自竞争对手的威胁,防止假冒伪劣商品问题,对关键管理方式的独立性问题,等等。

文档为doc格式。

医院运营管理工作计划篇十

商业运营是做对产品和生产的运营过程计划、组织、实施和控制等工作。运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

商业运作是指专门从事产品交换的赢利性活动,通俗说法就是“买卖”。大多数的商业运作,都是通过成本以上的价格卖出产品或服务,从而获得赢利。

商业地产是以土地为基本资产,土地附着物为增值资产,区别于住宅、办公以及生产的物业形态的固定资产。

商业地产运营管理,目的当然是为了能有效的维护和提升商业资产这种资产形态的净值而产生的社会分工。

具体来说,商业地产作为一种资产,有增值和变现的需求,在这种需求下,产生了资产盘点、资产管理和资产退出三个主要管控领域,具体见下图。(考虑到篇幅,在此不论述自持部分与可售部分的互相配合,否则范围就会比较大,优秀的商业自持部分对可售的住宅、公寓、产业甚至拿地都有很大的溢价以及增值作用。

商业运营是指专门从事产品交换的赢利性活动,通俗说法就是“买卖”。

大多数的商业运营,都是通过成本以上的价格卖出产品或服务,从而获得赢利。营销是商业运营的主要形式。营销的方式很多,从以前的“4p”,现在又发展到“4c”、“4r”、“4s”等。

商业项目都需要经历三个周期。

三是发展期,项目在消费市场中有一定的影响和知名度,运用商业在市场中的有效资源进行整合,扩大发展商业项目。

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理大致可分为用户运营,内容运营,活动运营和渠道运营四种类型。

内容运营:通过编辑、整合、组织呈现app或网站的内容,提高产品的内容质量,然后再配合其他的手段传播出去,增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。比如说你在论坛上发表自己的观点,运营同学觉得你的观点非常好,就会把你的观点和别人的观点进行整理,然后用自己的语言描述并且通过豆瓣、微博或知乎等手段传播出去,这就是内容运营的工作。

用户运营:是以用户为主体,以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的,走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么,才能更好地为用户服务,掌握自身用户的结构,并适当进行用户分级。用户运营在产品方向以及需求的制定中是非常重要的。

活动运营:活动运营可以快速达到短期内的kpi,活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。主要目的就是通过策划一个活动去实现运营目标,即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种,想要搞好一个活动,还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。

渠道运营:渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会,二是对现有的推广渠道做日常维护,推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。

医院运营管理工作计划篇十一

新媒体网络平台的归纳:

__等各个新媒体。做新媒体当然主要是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。

申请注册__企业官网账号。

注册微信公众账号1个:名字要好听、容易被搜到、容易吸引人。

提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人,这是最重要的地方,内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。

二:新媒体平台的维护。

1、qq、微信、朋友圈。

定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的`产品介绍、市场规模、新厂建设。

2、微博:发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。

三:新媒体的宣传与推广。

1:充分利用本地资源在网络的基础上面通过报纸、杂志、电视等媒体进行宣传。

2:利用网络推广。

(1)搜集本行业及竞争对手的相关资料予以保持等备用。

(2)百度注册贴吧、百度知道、百度百科。

(3)申请好一些权重高的论坛、__网等等。

医院运营管理工作计划篇十二

为了快速、保质地打造将xxxx商业街项目,为了圆满地推进项目的招商引资,为了有效、有序地实现项目在建的北段的提前销售,需组建专业商业物业管理与服务体系,以专门管理和服务于商业街项目,以现代化管理与专业的服务体系来打造和提升商业步行街的品质,避免与住宅物业管理权责混淆、服务混乱、缺少质量而引起租赁商家的动荡和流失,为商家和消费者带来良好的经营环境和前景,同时将公司现有的别处商业项目也正规化、系统化管理起来。

一、搭建原则。

1、集中管理和分散经营。由专业的管理服务团队统一进行租赁、物业、营销和服务等,保证、保安、保洁、协调服务、推广活动等日常工作有组织地进行,不参与经营。各经营主体体只负责自己的经营活动,定期向所有者交纳租金,向管理者交纳管理金。

3、物业服务专职专管。由独立的物业管理团队进行专门的物业管理服务,专职保证商业街的保安、保洁、通畅运行,带给消费者和各商家良好的经营环境和购物环境,以软性配套提升项目品牌力和影响力,良好的保障商家和人气的驻留。

1、招商管理。

(1)商家管理。包括租户资料库、与变动资料等。

(2)招商工作。招商策略拟定以及招商工作执行。

(3)商家合约。与各商家之间的合约管理。

(4)商家关系。维护与各商定之间的关系,包含租户满意度调查、租户联谊及交流、租户手册等。

2、市场管理。

(1)广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。

(2)市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。

(3)租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。

(4)内部装修。内部装修的管理计划,包括租户的装修管理及控制,租户装修准则及施工单位管理等。

(5)公共关系。对外的公关策划,包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。

3、人事管理。

(1)人员培训。包括到岗培训、业务培训、素质与能力提升培训。

(2)组织设置。工作分析、团队搭建及责任权利划分。

(3)薪金制度。按集团司的薪金制度实施。

(4)人员绩效考核。

(5)劳资关系。

4、一般管理。

(1)财务会计管理。

(2)财务出纳管理。

(3)租金及管理费收取的管理。

(4)资产管理。

(5)推广活动的资金计划及调度。

(6)行政管理。

(7)物流区及货梯管理。

(8)后勤管理。包括团队成员管理、作息管理。

(9)法律事务。处理可能发生的纠纷等。

(二)物业管理内容。

1、维护管理。

(1)清洁维护管理,维持项目范转内所属场地十分清洁。

(2)机电维护。包括电路、电器设备维护、机械器具(电梯)、空调设备维护、照明设备维护等。

(3)给排水及烟道维护。包括烟道、给水、排水网路的维护等。

(4)环境卫生维护。包括花园景观、绿地、道路、水沟、建筑外观、内饰、广告灯箱、促销饰品灯和道具的清理与维护。

(5)资询系统的维护。包括报警系统、监控系统、电脑系统、管理系统、作业系统等。

2、安全管理。

(1)保安勤务管理。

(2)中控室管理。

(3)消防安全管理。

(4)一般安全管理(一般警卫和人员安全管理)。

(5)危机处理。遇到紧急情况时,应紧急处理及疏散计划等。

(6)紧急事故。包括停电、交通事故、人员伤亡、火灾、地震等重大事故造成的财产损失、营业中断等的处理。

(7)其它保障。对涉及有风险因素的`情况进行保护和保障。

3、停车管理。

(1)交通规划。交通进出口及路线的规划布局等。

(2)指挥调度。

(3)收费管理。停车收费的管理。

(4)交通安全的管理等。

三、团队组织架构。

四、人员配置与岗位职责。

1、经理名:。全面领导、组织、开展商业招商及管理工作,负责部门间的横向联系以及大客户的联系与沟通,负责向集团公司高层领导直接汇报。

2、招商主管:全面负责招商工作的开展与执行,直接向经理汇报工作,协助经理保持大客户的联系与沟通,带领招商专员全面开展中小客户的招引与维护,完成公司下达的招商任务,负责市场调查及信息收集与反馈的报告撰写。

3、招商助理:协助招商主管进行招商管理,负责招商办日常事务,市场调查及信息收集的整理,负责客户资料库的建立与更新,负责合约管理,接待来电来访的客户,保管宣传资料与发行。

4、招商专员:负责招商工作执行,市场调查与反馈,客户关系管理与维持,开发寻找新客户,完成公司下达的招商工作任务。

5、综合管理协调员:全面协助部门经理开展工作,负责本部门所有行政及日常事务,协助本部门开展各类培训,负责水、电、设施查看与报告,以及负责与物业管理处的协调与沟通等。

6、财务人员:负责租金及管理费的收取与催缴。

7、策划主管:全面负责商业物业市场营销策划及推广和广告发布与管理工作,根据公司的战略目标拟定各类推广策略与计划,协助经理共同参与公司项目的规划建设提议。

8、策划助理:全面负责策划办的日常事务工作,收集并汇总各类资料和信息,起草各类执行计划细案,负责与广告设计公司沟通。

9、策划执行:负责与商家沟通,负责内部装修管理,并负责实施各推广活动及广告发布的制作执行。

10、物业管理处主管:全面负责商业物业物管服务的领导与安排工作,处理重大纠纷和事故,全面保障物业服务体系良性运转。

11、物业综合管理员:负责与各大商家的沟通与综合协调。

12、物业水电设施专管员:负责给排水、电、各类设施的查看与维护管理。

13、保安管理员:负责保安组的管理,保障保安任务的圆满完成。

14、保安员、保洁员。

五、人员设置办法。

(一)、前期配置。

1、商业管理:经理1名、策划主管1名、招商主管1名、综合管理协调员1名;。

2、物业管理:商业物业主管1名;水电设施专管员1名;物业综合管理员1名;保安管理员1名,保安人员2名,保洁员2名。

总计:12人。现有经理和策划共2人,其余人员待配。

(二)、后期配置。

结合项目市场入驻进度分阶段适时补充以下人员。

2、物业管理:综合物业管理员1名、保安若干、保洁数名。

管员1名;物业综合管理员1名;保安管理员1名,保安人员2名,保洁员2名。

总计:12人。现有经理和策划共2人,其余人员待配。

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医院运营管理工作计划篇十三

商业计划书是一份全方位的项目计划,各位需要开网店的朋友们,我们看看网店运营商业计划书吧!

1.执行摘要。

本商业计划书主要是依据网络商店建设与运营实训要求而编,内容主要包括网店的基本概况,经营的产品或服务,市场及行业的相关分析,营销策略,货源选择,财务计划以及风险等。为保证网店的顺利运营,本商业计划书还会不断调整,以适应当前经济发展的需要。

2网店基本情况。

店铺简介:

蝴蝶飞情侣专卖店成立于20xx年11月,我店经营产品如服装,鞋子等等,活动:累积一定金额给予奖品。

本店铺即是合作店铺又是个人专有独资店铺,拥有多的员工,网店交易额达到5000000金额的等等。

我们立志于在网店建设与运营中恪守信誉、提高声望:价格合理,适销对路的产品来丰富市场需求。为达到此目标,我们采取密切注视市场趋势和需求,开发具有创意性和获利性产品,并在包装上创新等方式来实现。

为贯彻我们的目标和既定方针,我们决心以良好的信誉、优廉的价格、完美的售后服务等等来对每位顾客及社会其他群体。

3.产品服务。

产品或服务。

代表着新服饰,数码产品市场的一个侧面,该市场可以解决的问题:提供新产品,顾客满意的服务,并且可以广泛地反映出全部对服务的需求。

4.行业及市场情况。

主要包括:市场行情分析,竞争环境分析。

5.营销策略。

(重点应考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4ps”营销组合。)。

我们在产品质量第一,信任最好,服务最令顾客满意。希望参与竞争,正在展开竞争活动。根据具体的资料来源,该市场前一段有效时间,即批发又零售额大约为10000金额元。我们相信:这个领域未来主要趋势是向着环保方面,高品质方向的产品发展。

销售策略:

第一是市场渗透,打开市场,上市场与世界接轨。

第二步是注意具体的销售渠道。传统客户是我们产品的主要目标。蝴蝶飞情侣专卖店目前正同德州百货商贸公司商谈以处销到国内外的方式进行销售的可能性。

第三是注意发展合作伙伴关系:共同达成协议,团结一心的目标。蝴蝶飞情侣专卖店目前正同德州百货商贸公司开展商品买卖上的合作,以便讲信任令顾客满意、服务到家。我店铺正与德州百货商贸公司和德州邮政、快递公司等合作,将我们的产品送到消费者手中。

第四是注意具体的价格与质量:价格低廉、2000至80000元,质量一流,令顾客满意。

销售渠道:我们的销售渠道包括以下几种:

分销商:

确定分销商是我们市场计划中的重要环节。我们将首先选择那些从前就已经建立起来的销售渠道,这些销售渠道相对来说人员专业性强、队伍稳定、热情高。

直接销售:

我已经形成了一个有力的直销体系,请我说明一下这支队伍的运行机制及将来的计划。如果实际的合同金额低,直接销售就不会赚钱。一定要使你的直接销售利润率达到或超过生产率及销售率。

零售商:

定价策略:

我们最终定价原则是根据成本、毛利目标、市场价格形势,公认性价格。

我们按没月来审查价格,以保证基本盈利不受损失。顾客对我们的产品和服务愿意支付的价格是最低的(8000),原因是令顾客得到我们的信任。

我们感到顾客愿意花8000元购买,原因是质量好、服务好、穿着舒适。我们计划每三个月审查我们的定价情况和产品库存或短缺的情况。

6.货源选择。

货源的选择:杂七杂八的蝴蝶飞情侣专卖店,价格磋商:一口价的方式。

7.财务计划。

财务预算,收支,财务报表等。

财务预算每年总收入为6000000元,纳税:50000元,其余为盈利的。

8.风险评估。

需要评估一下你业务的主要风险管理问题、市场状况、技术状态和财政状况。这些风险包括以下方面:有限的操作经验,有限的技术力量,员工熟练程度,资源数量,有限的管理经验,市场的某些不确定因素,生产上的某些不确定因素,来自竞争对手的威胁,防止假冒伪劣商品问题,对关键管理方式的独立性问题,等等。

医院运营管理工作计划篇十四

会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《**分行网点坐销推进方案》、《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况,总结20xx年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。

二、深化网点转型,狠抓服务管理。

一方面继续深化网点转型,结合**、**路支行网点装修计划,讨论规划大厅布舲及柜位物理设舲;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。

三、提高结算质量,严控业务差错。

努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。

四、加强现金管理工作。

近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。

五、改善运营人员紧缺状况。

20xx年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配舲,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。

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