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阅读理解是提高阅读能力的重要方法，它可以让人更好地理解阅读材料的内涵和信息。写总结时，要注意结构的清晰，逻辑的严密，表达的准确。以下是教育专家总结的培养孩子创新能力的方法和途径，请大家积极尝试。
个人专利代理申请书篇一
弥勒市人民检察院：
工作，为招标需要，根据《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》，现向你院查询（单位）（个人）有无行贿犯罪记录。
特此申请。
附件：
1、被查询单位（个人）名单（含单位营业执照复印件、法定代表人身份证复印件、组织机构代码证、税务登记证、安全生产许可证、建造师证件及身份证复印件）。
2、相关证明材料
申请人：xxx
20xx年x月x日
个人专利代理申请书篇二
各位领导，同事：
自入司2年半以来，在上级领导的支持和关心下，不断创新工作方式、方法，以提高自身业务技能为着力点，以提升公司信息技术为核心，以做好自身每一项本职工作为基础，不断丰富工作形式，积极主动做好基础工作：
1、尽职尽责，克服困难，从总店至分店，处处以身作责，做好公司信息相关筹备、维护、管理等工作。
2、身先士卒、以身作责，稳步推进系统库存维护工作，从盘点单据录入、数据统计分析、生鲜手工核算至库存更正、类别调整，总店、分店盘点信息部总是在盘点单录入完毕并分析相应盘点数据后，随店内人员最后离开，无怨无悔。
3、与相关部门做好配合、协调、督察工作，从收银机调试、硬件维修至计算机系统维护；
4、积极总结学习成果，探索长效工作方法，确保工作效率取得新成效。
从信息系统权限分配至公司网站建设都能看到忙碌的身影。最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我成功。20xx年我将以一颗感恩的心，不断学习，努力工作，用全部的激情和智慧，让事业充满生机和活力！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
陈文刚
个人专利代理申请书篇三
公司领导：
您好！
我自去年四月份有幸进入公司以来，已有一年，期间一直担任×××职务。抱着**（公司名字）是我家，繁荣大家乐的心情，一直努力工作，不敢有丝毫懈怠之心，在提高个人工作技术经验同时，有幸也能为公司添砖加瓦略尽绵力，此实为我辈之幸。
公司待我不薄，我虽不才，但报效之心未泯，而蝼蚁之力虽不足以憾山，但公司胸怀虚谷海纳百川不择细流，也能容我一片天地，所以我辈常常自勉自励，不敢忘记公司深情厚意，平日里随工作烦琐无味，却不敢不不效死力，心中别无它法，只愿公司兴旺发达。
我本布衣子弟，家中贫寒，父母艰难养我成人，养育之恩不能不报，而今父母年迈，尚要辛勤劳作，每每想到烈日当空而父母田间苦苦耕作，心如刀割恨不能飞身挡日遮阴父母，我已成人应该承担养家糊口之重担，但目前收入低薄，每月只有三千，而××城本就消费水平极高，虽省吃检用，又不沾烟酒不近女色，每月仅能自给。可怜我一片孝心，只能如大江之水向东流，心中仅能哀伤。
但想到公司一向有爱抚员工的传统，我便有如大海中见浮舟，黑夜中遇灯塔，心中便有了走下去的希望，公司领导均比我年长，或为长辈或为兄长，游子之心必然能深切体会，护犊之情只会尤然而生。如能将我的工资提高六百元左右，就能解的我燃眉之急，而深情厚意，敢不厚藏，而表现于工作之中。
所以我正式提出申请，希望公司将我个人工资提高到xxxx整，希望领导能给予批准。
谢谢
此致
敬礼
xxx敬呈
x月x日
个人专利代理申请书篇四
尊敬的领导：
xxx，女，19xx年1月10日出生，入学年份：20xx年
政治面貌：团员民族：汉所在班级：08级普师春招班
专业：初等教育（汉语言文学方向）
籍贯：资阳、乐至
申请所教学科：小学语文
身份证号：xxxxx
申请理由：
本人树立教师理想已有十年之久，十年之中挫折失败皆未使我动摇，心中有个信念，相信不放弃总有希望，相信理想不会抛弃苦心追求他的人，所以我坚持到了现在。
本人在校期间严以律己，遵规守纪，积极上进，先后担任学习委员、文娱委员等职，参加过义务施教、素质扩展等活动，具有很强的责任心，丰富的实践经验。曾被评为“优秀团员”、“优秀班干部”。
在长期地实践中，我不断充实自己的大脑，净化自己的心灵，心得颇丰，首先，教师具有两大天职：“教书”与“育人”，教书为基础，与人为根本。教师，在传授学生知识的同时，要以身示范，当好榜样，是学生思想的引导者，性格的铸就者，同时，在课堂之外，教师又要当好学生的知心朋友，沟通交流，了解学生的心理，发现问题又得扮演“心理医生”角色。总之，教师工作是复杂的，是长期的。它需要教师心系学生，以学生为根本，要站在他们的角度上思考，替他们着想，因为学生才是从教者最后的归宿，脱离了它，将背离从教的初衷，人民教师也将被人民抛弃。此外，教师不能带有强烈的功利性，不能纯纯为权、钱，当以付出、奉献的'同时获取报酬，用自己的行动，奉献自己的爱，来赢得社会的尊重。
师范三年，塑造了一个坚强、执着、充满自信的我。但立志成为一名教育人士的我，依然存在缺点，我现在不是人才，但我坚信，我终会成才，成为一名优秀的人民教师！
特此申请！
申请人：xxx
日期：20xx年x月xx日
个人专利代理申请书篇五
委托人：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、住址、电话、邮政编码(如果是法人或其他组织的，写名称即可)。
住所地：
法定代表人：
职务：
代理人：
地址：
法定代表人：
职务：
现委托__________专利事务所__________专利代理为委托人_____________的专利代理人。
委托人：签名(公民用)。
委托人：单位名称(法人用)。
法定代表人：签名。
根据专利法第十九条规定，兹。
委托_________________________________。
(地址)_________________________________。
1.代为办理名称为_________________________的发明创造发明专利(申请号为：)。
申请实用新型专利(申请号为：)以及在专利权有效期内的全部专利事宜。外观设计专利(申请号为：)。
2.代为办理撤销名称为_______________专利号为________________的专利事宜。
3.代为办理宣告名称为__________利号为_________________的专利无效的事宜。
4.代为办理其它有关事宜。
(上述1、2、3项只能任选一项，同时选择一项以上的委托书无效)。
或兼职代理人_____________________办理此项委托。
委托人(单位或个人)__________________办理此项委托。
委托人(单位或个人)____________________(盖章或签字)。
被委托人(专利代理机构)___________________(盖章)。
委托人(以下简称甲方)委托江苏当代国安律师事务所(以下简称乙方)的律师担任与案第审人的诉讼代理人。经双方协议，订立下列各条，共同遵照履行。
一、乙方接受甲方的委托，指派律师到人民法院参加诉讼。
二、乙方律师必须认真负责地保护甲方的合法权益，要保守甲方的生活隐私或商业秘密。并按照法院规定的时间出庭应诉。
三、甲方必须真实地向律师叙述案情，提供有关本案的证据。乙方如发现甲方有捏造事实，弄虚作假或坚持显然违法的要求时，有权终止代理，依约所收费用不予退还。
四、如乙方无故停止履行合同，所收费用全部退还甲方;如甲方无故要求撤销委托，所收费用不予退还。
五、代理权限：陈述案情、进行辩论、撤回起诉、变更、放弃部份请求、作出和解承诺以及。(不委托代理的项目应该划除)。
六、参照律师收费有关规定，并经双方自愿协商，甲方同意按照下述第种代理方式向乙方缴纳律师费及办案杂费。
(一)本案采用一般代理。甲方向乙方缴纳律师费人民币元，办案杂费人民币元。甲方必须在本协议签订后，即时付清上述费用。如甲方不能按约定交付律师费的，乙方有权终止代理。
(二)本案采用风险代理。双方约定如下：
七、如一方要求变更合同条款，须再行协议。
八、其它约定：
九、本合同一式三份，双方签字后生效，甲方一份，乙方二份。
十、本合同履行中如发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，向乙方所在地法院起诉。
十一、本合同期限至本案审终结(包括调解、案外和解或撤销诉讼)时止。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
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个人专利代理申请书篇六
xxx：
现有三角线居委会居民操传兰，女，x岁，系原国有企业合肥轮胎翻新厂老职工，企业改制后退休。于20xx年3月患重病经安徽省立医院心血管专科、合肥市第一人民医院的检查，后于20xx年6月2日最终经“组织切片”化验，标本送往上海肿瘤医院确诊为恶性淋巴肿瘤。
自3月份及随后四个多月住院治疗期间，共计已用（除医保垫付）自付费用35000元。截止到8月12日申请人操传兰及其家庭，实在无法再行支付后期巨额治疗费用。
目前申请人的病情还在发展中，一直入院在安徽医学院附属医院进行治疗。医院告知需要放射性化学治疗6次，现已做过2次化疗，每次需要自付费用12000。13000元。申请人及家庭在目前的治疗费用上实在无法支撑下去，需要工会及民政部门给予大力救济以解决申请人的困难。
申请人及家庭只有二人，丈夫李义裕现年82岁，是交通系统老职工，早年退休。二人退休养老金每月只有2700元，维持日常生活还尚可。但如果因肿瘤治疗，而再支付后期巨额医疗费用，实在无法生存下去了。
申请人家属李义裕，目前不是因妻子患重病无法生存，也不会向工会及政府提出请提出申请救济，实属没有办法解决现实困难。
为此恳请市协会领导可否支持、关心恩施救济，使得申请人能继续治疗下去。
申请人：
申请日期：
个人专利代理申请书篇七
河南安信投资担保有限公司：
根据泌阳国玺纸业科技有限公司的申请，贵公司同意为其借款提供担保。贵公司为泌阳国玺纸业科技有限公司提供的担保额度为xxx万元整，担保期限自xx年x月x日起至xx年x月xx日止。
我愿意就上述借款担保向贵公司提供反担保，承担一切连带担保责任。为此，特出具本反担保书，并郑重承诺如下：
1、本人符合我国担保法规定的担保人资格，并有足够的资产作为反担保保证，保证履行本反担保书所规定的义务。
2、担保方式：以本人所有财产（包括但不限于固定资产、流动资产及知识产权、经销代理权等无形资产等）向贵公司提供担保，担保方式为连带责任保证；本人承担的担保责任是无条件的，无论是否存在其他担保方式，贵公司可直接要求本人承担全部责任，本人自愿放弃相应的抗辩权。
3、担保的范围：贷款人、出借人径向贵公司索赔时，贵公司即有权直接向本人索偿，而无须先向担保申请人追偿。本人保证在收到贵公司第一次索付通知后七个工作日内，即无条件按通知要求清偿贵公司借款担保项下的一切经济责任，包括但不限于主债权、利息（含复利和罚息）、手续费、违约金、损害赔偿金以及为实现债权而产生的全部费用（包括但不限于公证、评估、拍卖、诉讼、执行、律师代理、差旅费等）。
4、担保期间：自本反担保书签订之日起，至借款担保期限届满后三年内有效。其间当担保申请人申请延长担保有效期并经贵公司同意时，本反担保书的有效期自动相应延长。待借款人还本付息之后，本反担保书自动失效。
5、本人保证在该担保期间内，本人名下所有财产不进行转移、变卖、隐匿、赠与等行为，如确需要，须征求贵公司书面同意后方可，否则视为无效。
6、在履行本反担保书过程中如发生争议，应通过协商解决；经协商未能解决争议的，应向贵公司所在地法院提起诉讼。
7、本反担保书，本反担保人签字即生效。
8、本反担保书一式二份，反担保人、河南安信投资担保有限公司各执一份。
反担保人（签字）：xx
xx年xx月xx日
个人专利代理申请书篇八
我是生物工程学院07年景区开发与管理班的xxxx，任生物工程学院学生会部副部长，班上宣传委员，xx理工学院 ‘数学建模协会 ’副会长，现已是一名入党培养对象.
大一时我们是在原沙洋师范，属数理系.同时我也 加入了学生会，严格要求自己，各方面积极上进。半年的时间过的忙碌充实，很多地方得到了锻炼，参加组织了校举行的“新生广播操”大赛，获得团体第二名，参加“书法大赛”获二等奖。组织并且参加“数理系”元旦文艺晚会，取得全校师生好评。策划的班级文化获第二名。组织运动会，辩论赛等都圆满成功。下学期在自己的不断努力已成为一名入党积极分子。
大二大三我们已经很好的融入xx理工学院主校区这个大家庭，开始一切都是新的，我有幸成为生物工程学院学生会部副部长，能够为院里的团组织贡献自己的微薄之力，既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力！
作为一名学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取的了 比较优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。20xx上半年被评为xx理工学院‘先进个人’奖项！
作为一名入党积极分子我端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为一名入党积极分子的带头作用。
作为学生干部，我积极参与学校组织的各项活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，努力提高自身思想素质，提高思想觉悟水平，例如;组织参加生物工程学院‘20xx年元旦晚会 ’，组织参加“xx理工学院运动会”，组织参加“生物工程学院20xx年秋季迎新生活动 ”，得到新生与家长的好评！
作为“数学建模协会”副会长，负责人之一，对于会员们不懂的问题主动帮他们解决，组织一些相关协会内容的活动让他们的兴趣更高，想问题更全面，提高他们的能力。也增添了我们协会的凝聚力。
中午人们都在午睡我在外面陪伴烈日，晚上转钟才入睡，这种苦让我学会坚强，相信“吃的苦中苦，方为人上人”两个月的下乡实践后，我被移动公司评为“优秀实习生”！社会实践对于我们大学生而言是非常有利的，学到丰富的社会知识，这是一笔大的财富。锻炼了自己，还可以为家里节约一笔生活费！
我相信在学校的最后一年里我能做到更好，行动可以证明一切的！请组织考验。
个人专利代理申请书篇九
尊敬的领导老师们：
你们好！
我是社会工作112班的丁久妹，我热爱体育，热衷于各种体育运动，在众多运动项目中最为擅长的就是排球。在进入大学以来，积极的参加学校与学院组织的各项体育活动，在体育活动当中感受运动的快乐。
来到学校，学校给了我更多展示自我的机会，在大一第一学期开学不久，我加入了排球队，并在举办的院排球迎新赛中，我们班取得了第二名的好成绩，与队友们一起在球场上打拼挥洒汗水是一件很开心的事，在运动中让我们的友谊更加深切，体育不仅锻炼了我们的体魄，更重要的也促进了我们身心的交流。在大学当中我们不仅要促进思想与文化的发展，同时也要注重体育的发展，正所谓要做一个全面发展的大学生，而我也在不断地向着这一方向发展。
通过加入学院的排球队，在不断的训练当中让我的排球技术得以很大的提高，训练过程固然艰苦，却也因对体育的热爱坚持至今，在锻炼中磨练自己的定力。让自己在面对生活学习中的困难时能够坦然处之。在参加的体育活动中让我变得自信，从入学到现在，通过自己不断的努力，在学校与学院组织的活动当中，也为学院与班级取得了荣誉：
1、在大一第一学期里参加了院排球迎新赛，并取得了第二名的成绩；
2、在大一第二学期里作为院排球里的一员在参加的校级排球赛中取得第二名的优异成绩；
3、在学院组织的第一届春季运动会中参加4*100米中获得第一名的成绩；
4、在过去一年的体育达标测试中取得86分的成绩
一切的成绩已属于过去，前方的道路还等着我去挑战，在接下来的日子里，自己仍要不断的锻炼自己，不断的调整自己，通过不断的训练让自己在球技上更上一步，从而为明年的排球赛做好充分的准备。争取为学院取得更多的荣誉。
参加体育是快乐的，体育精神也是值得每个人学习的。我们作为新一代的大学生就要做到德智体美全面的'发展，我是一个热爱体育的人，我也希望每一个人都能从体育当中寻求到快乐与健康。
我想借此机会，参加体育活动先进个人的评比，如果我能当选，我希望能通过自己让更多的人参加到体育当中，能感受到体育带来的快乐！我深知自己还存在许多不足，但我有坚定的信念，不断地提高自身的综合素质。坚持体育精神。希望领导老师们能给我一个展示自我的机会。
此致
敬礼！
丁久妹
20xx年11月28日
个人专利代理申请书篇十
1、开展知识产权进校园活动，提高普及教育覆盖面。
在世界知识产权日和全国知识产权宣传周，我区开展了“知识产权走进校园”活动，联合区教育局对北高中学、岱峰初级中学、北高中心小学等三所__年市知识产权普及教育试点中小学进行授匾，召开座谈会恳听学校的要求和合理建议，并分发《走进知识产权》教材300多份。
随着知识产权进校园活动的逐步展开，在学生中开展“小发明”和“小创造”，从小培养“我爱发明”的思维和习惯，知识产权已经在广大中小学及师生中产生了深远的影响，提高了知识产权普及教育覆盖率。今年，我区还推荐_。
四中、麟峰小学申报_。
省知识产权普及教育试点中小学，并成功得到确认。
2、强化知识产权培育工程工作，为企业提供相应服务。
3、努力打造新的服务环境，引导知识产权进园区。
我们把提高企业创造、运用、保护和管理专利的能力和水平作为衡量知识产权工作优劣与否的标准，并进行政府职能转变，充分发挥引导作用，从管理者转变为服务者，争取为企业及时提供有效的帮助和指导。工业园区为企业密集所在地，也是大力推进知识产权工作服务的所在地。今年，我区已推荐黄石工业园区设立_省知识产权服务工作站，以便更高效、更快捷的为企业提供各项知识产权服务。
4、开展知识产权执法宣传活动，营造依法保护环境。
进一步加大知识产权的宣传力度和执法力度，一是严格按照知识产权的法律法规，加大宣传力度和范围，做到严格依法执法;二是规范了行政执法主体，对执法人员进行了清理和整顿，加强专用型人才培养培训，对培训合格的及时办理了行政执法证，做到执法人员持证上岗，依法行政;三是开展知识产权远程教育平台，为有需要的企事业人员开办远程培训服务，提高企业知识产权内部管理水平。今年，多次配合市知识产权局联合工商局对麦德龙、沃尔玛、永辉超市等商场进行专利产品大检查，对儿童玩具、电子器材为主要的几十类上百种商品进行抽查，核对专利商标的真实性和有效性。并与市知识产权局一道针对辖区内的药品超市、购物广场等场所进行专利例行抽查。
5、建立健全知识产权奖励制度，做好知识产权资助和补助工作。
继续加大对知识产权的资助和补助力度，努力营造知识产权创造、运用的良好环境。扩大宣传资助信息，缩短办理流程，开放办理时间，争取财政资金。从七月份起，对辖区内的实用新型和外观设计授权专利进行资助。资助专利项目68项，其中实用新型56件，外观设计12项;已对79项职位发明创造专利进行补助，其中，发明10项，实用新型57项，外观设计12项，总补助金额共计38.3万元。
奖励驱动创新。截止到11月止，我区专利申请量为543件，包括发明申请量111份，实用新型申请量96份，外观设计申请量336份，其中发明专利申请量和增幅均居全市第一名;全区专利授权量为258份，其中发明专利8份，实用新型83份，外观设计167份;全区每万人口发明专利拥有量为0.574件，居全市第三名。
二、存在的不足之处。
虽然我区的知识产权工作有所向好，但也存在不少不足之处。
1、大众知识产权意识还相对薄弱，知识产权人才依然严重匮乏，企业对实施知识产权战略的重要性还认识不足，群众的知识产权法律意识也较淡薄。
2、缺乏对应的知识产权中介机构，也没有独立的办事机构和人员编制。
3、知识产权行政保护和司法保护体系没有健全等。
三、明年的工作计划：
当前，我区正处于新一轮跃升的重要战略机遇期，加强知识产权工作，进一步健全和完善知识产权制度，大力提高知识产权创造、运用、保护、和管理水平，是增强我区企业自主创新能力，实施国家知识产权强区工程的迫切需要，根据今年工作情况，拟定以下工作计划：
2、进一步强化企业服务政策。把中央有关群众路线的精神实质落实到行动上来，深入基层，了解企业对知识产权工作的看法和建议，掌握企业创新动态。特别关注那些潜在创新的电子信息企业，在经费上给予适当的倾斜，支持鼓励他们勇于探索，不断创新，带动区域的经济发展。
3、进一步强化服务水平和执法能力。对现有的人员开展针对性培训，要求相关人员参加知识产权法律基础和有关《专利法》的法律法规远程教育。提高知识产权的工作水平。
4、继续转变工作作风，改进工作方法。提升服务质量，尽量简化办事程序，减少中间环节，提高服务效率，主动联系职务发明创造者及时兑现补助和兑现资金，维护创新人员的权利，提高他们的创新积极性。努力形成一股正能力，烘托出知识产权工作的新局面。
5、鼓励企业加强知识产权管理。在重点产业和产业集群中构筑专利池，使同行业和上下_业间实现专利的交叉许可，推动专利技术应用，进而促进产业整体发展;围绕重点产业领域，推进“重大专利技术实施计划”，扶持一批技术含量高、市场前景好，带动效应强的自主知识产权项目，提高自主知识产权对经济增长的贡献率;鼓励国内外高等院校、科研机构与企业通过专利技术转让、许可和交叉许可等形式开展产学研合作。
6、完善知识产权领域相关激励机制。吸收更多的人加入知识产权事业中来。积极推动知识产权人才的流动和管理创新，统筹推动多级各类知识产权人才队伍建设工作，为建设创新型城区，促进知识产权事业发展提供更加有力的人才保障和智力支持。
个人专利代理申请书篇十一
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我是_年5月份进入深圳市塞格商用机器代理有限公司新员工肖珊，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，代理客服，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。以下是我在实习期间的个人工作总结报告：
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从销售到市场,从客服到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。塞格商用自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。塞格商用机器实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司客服部有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从电话会签合，走访客户，制作总结报表，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。
深圳市赛格商用机器有限公司主要从事复印机、传真机、打印机、碎纸机等办公设备的销售和维修，以及批发零售各种原装耗材，公司前身为深圳佳美现代办公设备中心，成立于1983年，是深圳市最早经营复印机等现代办公设备销售和维修的企业，经过二十多年的稳定发展，现已成为深圳市的现代办公设备供应与维修企业，为深圳市的办公设备产业作出了巨大的贡献。
公司以专业化、规模化为经营宗旨，结合市场需要，不断为客户提供最合适的办公自动化设备。从1995年起，就大力发展品牌代理，走专业化的道路。现为柯尼卡美能达(konicaminotla)复印机深圳地区经销商、理光(ricoh)复印机深圳区域代理商及德国eba碎纸机深圳经销商，是深圳市规模的办公设备销售和维修公司。
其中客服服务内容包括以下几项：
一、客户满意度方面。
刚开始回访的时候很多客户的抱怨集中在复印机维修效果没达到客户的预期，答应客户的事情没做到经长时间的等待导致客户抱怨的升级，产生了很多的客户投诉。目前回访时发现客户一旦有投诉或抱怨，我们第一时间确认客户的抱怨是否属我站原因导致，是我站原因的在回访当天就联系服务经理或相关人员处理，尽可能的降低客户的抱怨。维系了客群关系，从侧面促进客户对我站的认可。
对非我站原因导致的客户抱怨，我们经调查后确认事情经过，再联系客户，和客户沟通取得客户谅解。尽可能的不让问题扩大化。
二、回访信息整理。
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及纠正，如客户反映客户休息室没人倒水，经调查和统计后发现有多个客户反映有该现象，经转服务经理后，整改该部门，目前该问题已得到根本改善。
三、督促与改善。
对派工单的录入和统计可以发现并统计出接待前台对单据的填写规范性和完整性上起到监督和促进作用，避免由于客户未签字导致不认帐的类似情况多次发生。
四、服务意识的提升。
根据回访统计，对发现的由于服务态度，服务意识的不够导致的客户抱怨：如客户的咨询得不到解释，客户说技术员爱理不理的，技术员不爱惜客户车辆等该类客户抱怨的，经统计后转服务经理，在公司例会上明确要求后，目前这类客户抱怨基本没有，同时接待前台的服务意识也提高了很多，在回访前期，客户抱怨维修接待员态度不好，答应回的电话没回等现象基本没有，这都是经回访客户时发现该类现象一有存在后由服务经理联系相关人员及时处理，避免这类现象多次重复发生，对客户满意度的提升起到了一定的促进作用。
五、投诉处理。
_年5月到_年6月合计发出投诉客户处理跟踪单20份，已经处理15份，暂时无法处理的5份。在此以前的客户投诉没有完整的记录，对是否处理了客户投诉，是否对问题得到了解决根本不清楚，一旦发生客户投诉没有得到及时的处理的，当客户再次来站时，客户的投诉就会扩大化，甚至像部分客户对我站失去信心，再也不来我站，目前对客户投诉，特别是重大客户投诉一律发客户投诉处理单，信息部对该客户的投诉处理情况跟踪，对需上门服务处理的及时联系相关部门上门服务，对客户满意起到了一定作用。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。
3，要做一个优秀的客服人员，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟会员打交道的工作，倾听会员、了解会员、启发会员、引导会员，都是我们与会员交流的基本功能，只有了解会员需要什么服务和帮助，会员的抱怨和不满在哪里，才能对症下药，在尽量短的时间内，给予会员最满意的答复与回馈。
客服也是与用户交流最多的岗位，我认为必须做好以下几点才能做好客户服务这项工作：
一、首先我们必须有良好的专业知识基础，掌握平台各界面的操作、熟悉公司的各方面业务知识以及车型价格等，这样才能熟练地解答用户提出的各方面问题。
二、必须保持头脑清晰，当会员致电或qq在线咨询时一定以最快的速度知道会员反映的是什么问题、需要得到什么帮助，抓住用户讲话的重点，为用户分析问题。
三、必须保持良好的心情接听每一个电话，不要因为生活中不愉快的事而影响工作情绪，在任何时候都要自我控制好，因为会员都是带着问题而来的,都希望我们能为他提供帮助、解决问题，如我们自身就心情烦燥的话又怎能为客户提供好的服务呢?特别是遇到很激动的会员他们往往是以他们的观点看待事情从而对我们公司的服务感到不满,此时我们更加应该用心聆听用户的说话，冷静地为用户分析问题，默默地让其说出不满的情绪，把会员当作单独的个体来对待，并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。
四、必须做到与客户交谈时不反驳客户，与会员交谈时尽可能多地使用“请”“您”“谢谢”等礼貌用语，不要使用口头语，交谈过程中要保持微笑。
五、认真进行交接工作。众所周知，客服务工作大多是轮班制，而且我们从事的是汽车租赁行业，因此对于上下班的交接工作由其重要，当班时没有处理完的定单，需要接班的同事跟踪下去，以免发生不必要的失误。如果能将以上几点都做足做够，那么就应该是一名优秀的客服人员。我会向着这样的目标努力前进!
_年复印机客服工作方向：
一、继续加强回访工作。回访工作从开始的有效回访率80%争取到_年的95%。
二、加强对与回访有关内容的学习。如保险理赔政策及流程的学习，质量索赔政策及流程的学习，常见故障是否需要处理，需要处理时收费情况的学习。对客户常见疑问的解释。
三、加强对客户投诉处理工作的监督和促进工作。
四、加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对售后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
建议：
公司应针对所有售后部门员工开展与售后工作有关的各工作的基本操作流程及注意事项的培训。
根据回访统计和客户抱怨发现，客户抱怨集中在底盘维修后未达到客户要求，保养检查时漏检项目，导致再次进站。
维修技术员工的培训工作应加强，特别是对常见项目，换粉，换件操作规范性及效率上要加强培训，降低操作不规范所导致维修进度慢引起客户抱怨，同时维修总部也可抽调技术力量专门有针对性的培训对疑难杂症的诊断及处理培训。
前台接待应加强与被的维修站的合作及交流参观学习别的维修站的服务情况。维修接待员应加强对复印机常见故障的处理办法、所需配件、时间、工时、价格的了解和学习，针对返修项目的时效鉴定，返修项目的规定，常见索赔项目政策的了解，常见保险项目及保险政策的了解是一个维修接待员转变为服务顾问的必经之路。
这既可降低人力成本，又可提高客户满意度。
同时应该开展优秀员工班组评选，这对员工的工作规范性有促进作用，对提高员工工作积极性和规范性有带头榜样作用，，经长期的统计综合整理后，对技术的持续和发展有很好的作用，避免技术员走不必要的弯路，缩短维修时间，降低维修成本，同时也不用担心由于人员的更替所带来的技术流失。
20_年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和…一起跃上潮头!
个人专利代理申请书篇十二
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__年即将过去，今年对公司来说是意义重大的一年。公司职能部门整体搬迁，宿舍楼、员工食堂正式投入使用，技术部、工艺部重新规划，各生产线陆续搬入工业园区，瓦磁产品质量提升活动如火如荼开展，各种提升产品质量和工艺水平的小改小革不断涌现，公司oa系统的普及和使用大大提高了办事效率，公司的知识产权工作又上一个新的台阶。
在__年新年的钟声即将敲响之际，我们在此对__年的知识产权工作加以总结，争取在来年发扬优点，改正不足，把知识产权工作做得更加细致，来年取得更加优异的成绩。
一、成绩总结。
__年公司共申请专利24项，其中包括发明专利10项;获得授权的专利12项，其中发明专利1项，外观专利3项;进入实审阶段的发明专利5项，预计在__年能完成授权。基本完成基地下达的任务指标。
公司专门设立了知识产权管理小组归口专利的申报、管理和运用等工作。专利的管理和维护费用也纳入了公司的整体预算，做到专款专用，使得知识产权工作更加规范有序地开展。
加强知识产权的信息化建设，组织开展关于知识产权工作的学习、培训活动，促进和提高知识产权意识和工作水平。要深刻意识到，知识产权并不是一个遥远的东西，它就在我们的生产线上，就在我们平常的工作过程中，就在我们一个个技术和工艺攻关的成果中。
今年新申请的24个专利，绝大部分都是来自第一生产线。其中，《__》实用新型专利就是在生产过程中为了实现永磁铁氧体成型料浆的自动输送，而形成的一项专利。目前该设备已正式投入使用，它将在很大程度上改善永磁铁氧体生产环境，降低料浆转运劳动强度，消除混料风险，从而切实提升产品合格率，降低生产成本，进而增强公司产品的市场竞争力。
《__》实用新型专利是在解决生产过程中磁瓦垂直度测试方法操作繁琐，工作量大，精度差，不利于批量生产应用等缺点，工艺人员经过深入分析和研究得到的一种工装及配套检测方法。该工装今年6月份正式交付车间总检使用后，生产成本明显降低，而且由于垂直度问题引起的客户投诉次数也显著减少。
今年8月公司通过了__示范企业的申请，且该奖励的款项五万元已到位;11月，公司申请了长沙市望城区__年专利补助，所申请的11项专利补贴(1项发明专利，3项外观专利和7项实用新型专利)共获得了__元专利补贴。公司对相关专利的发明人也进行了奖励。
二、取得的经验。
知识产权工作是一项长期性，且涉及到各个部门的工作。要想把知识产权工作做到位，得制定细致的工作计划，并按照计划逐步实施。知识产权工作也是一项繁琐的工作，它需要细致的管理和维护，并实时关注相关政策和动态，做到积极主动地完成每项专利的申报和相关专利补贴的申请。
三、存在的问题。
今年的专利申报可以说是任务重，时间紧。由于在上半年任务完成得不多，导致技术人员需要同时兼顾专利申报还有技术研发、项目申报等多项工作。这也提醒了我们，今后的专利申报工作应该先做好整体计划，将任务分解到每一个季度甚至每个月。
2、继续组织申报湖南省和长沙市政府专利资助、补助;。
3、加强知识产权工作的总结、考核与奖励工作;。
4、建立完善并充分利用公司的知识产权管理信息系统，完成知识产权信息的月报送与日常管理，及时更新数据。
个人专利代理申请书篇十三
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在上级公司及地方政府的正确领导下，在公司经理室及全体员工的大力支持下，我本人坚持加强党的理论知识学习，全面提高政治素质，始终把业务工作同党风廉政建设同步推进。一方面以经理室为核心，以维护公司形象和班子团结为出发点，以发展为第一要务，在自己分管的工作内履行职责，大胆管理，使自身素质、业务发展和管理水平都有了新的提高;另一方面从严要求自己，严格执行廉洁自律的各项规定及上级党委的各项决议和精神，各项工作再上新台阶。根据班子分工，20_年我主要分管团险销售、纪检监察，下面就一年来的思想工作、业务发展、廉政建设向各位领导和同志们作以汇报。
一、主要工作成绩。
1、政治思想方面：一年来我积极参加各项政治学习和业务学习，坚持科学发展观，思想上坚定不移和党中央保持高度一致，时时处处以一个共产党员的班子成员的标准严格要求自己，不断改进自己的世界观、人生观，能正确处理个人得失，自觉维护班子团结，尊敬领导，团结同志。
2、以业务发展为根本，以经济效益为中心，努力拓展业务，抢占市场。关于团险方面：面对队伍人力不足及保源匮乏的情况下，不等不靠寻找业务保源，加强行代线维护开发，以__险为突破口，提升保费增长点，当年实现__险保费__万余元，积极组建营销团队，至20_年底共有人力__人。实现团险总保费__万元，其中趸交__万元，短险__万元，意外险__万元。
3、认清位置，大胆管理，充分发挥助手作用。作为班子的一名副职，自觉维护一把手的权威，能够找准工作位置，积极服从领导并与班子成员搞好配合，促进工作团结，增强班子的凝聚力和战斗力。在分管的工作中，以“总、省、市”指导思想为指引，结合公司实际，调整工作思路，把工作分解到每个环节，落实到每一个人头上，推行责任制管理。自己以身作则，加强督导、检查，要求员工做到的自己首先做到，己正才能正人。主动调查研究，从公司大局出发，为一把手出主意、想办法、提建议，定期向领导汇报反馈工作中的一线情况，为一把手科学决策提供信息服务，遇到问题积极想办法，不挑轻推重，积极投身解决问题的工作中，形成良好的工作作风。
二、廉政建设和廉洁自律方面。
1、严格维护和遵守政治纪律，严守公司机密，不信谣，不传谣，不断规范自己，约束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保险公司副职工作总结。
2、在业务发展上，严格按规定操作，不违规、不越规，再大的业务，宁可不做，也不违规操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上级领导不超标，下基层不接受招待，不利用公款吃喝，也没有因为业务关系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守纪律，努力做到不畏艰难，不谋私利，乐于奉献，自觉把党风廉政建设工作落到实处。
三、存在的不足。
1、角色转换不到位。表现在一些具体工作亲自干，不能从经理室工作大局出发，掌控工作全局。保险公司副职工作总结。
2、自觉学习不够。进入班子以来，由于业务繁忙，不能及时学习新的管理理念及外地的先进经验，下一步我将克服以上缺点，在今后的工作中努力克服，尽力完善。
3、关心职工生活不够。注重业务发展多，建议关心职工生活少。作为班子成员，应多通过关心职工生活和开展一些健康的文体活动，调动职工的积极性，促进和谐，增强凝聚力、向心力。
四、下步工作计划。
1、努力提高自身的政治素质，与时俱进，牢固树立共产主义信念，增强务实作风，不断在自身岗位充实发展和提高，做到思想合格，纪律作风过硬，业务成绩优秀。
2、面对激烈的市场竞争，克服存在的问题，积极想办法，不怨天尤人，用科学周密的发展计划带动业务发展，提高经济效益。掌握和关心职工的热点、难点问题，切实为职工服务，真正把公司的关心体现到职工最需要的地方，充分调动职工展业积极性，为业务发展奠定基础。
3、强化自律意识，加强廉政建设。不断加强廉政建设，结合学习和发展，不断加强世界观、价值观的改造，提高依法办事的能力，时时处处起到表率作用。
以上是我的述职述廉报告，不妥之处，请领导和同志们批评指正。
个人专利代理申请书篇十四
1.甲方委托乙方代理以下发明创造(下称“该发明创造”)的专利代理申请事务：
申请专利类型：发明实用新型外观设计。
申请人：________________________。
申请人单位代码/身份证号：____________________。
申请人地址：_________________________________。
邮政编码：___________________________________。
联系电话：________________e-mail：__________。
2.乙方接受甲方委托，指派专利代理人：___________________(tel：______________)依法办理上款专利代理事务。乙方所派代理人必须依法维护甲方的合法权益，为甲方提供的技术保密。如指派的代理人因故不能执行，乙方应负责另行指派专利代理人接替。
3.甲方应真实地向专利代理人陈述该项目的背景和技术资料及有关数据，积极配合专利代理人办理专利事务，甲方如有弄虚作假和不配合行为，乙方有权终止代理，但所收费用不退。
4.甲方可随时解除与乙方的委托代理关系，但所收费用不退。
5.在本合同生效期间，如有本合同条款1中所列的“申请人地址”、“联系人地址、”“联系人”、“联系电话”等发明创造中任何一项发生变化时，甲方务必及时以书信邮寄或传真的方式通知乙方，否则，一切因此而造成的后果完全由甲方自行负责。
6.甲方支付给乙方的费用包括：
7.本合同自乙方收到费用之时起生效，至授权发明公开或驳回通知书下达为止。
甲方：_________________。
代表(签章)：_________。
日期：_________________
乙方：_________________。
代理人(签章)：_______。
地址：_________________。
邮编：_________________。
咨询电话：_____________。
传真：_________________。
帐户：_________________。
开户银行：_____________。
帐号：_________________。
日期：_________________
个人专利代理申请书篇十五
***********公司于****年**月**日成立，现因工作需要，申请刻制*************公司财务专用章1号壹枚。
现委托本公司员工******（身份证号：*****************）前来办理刻章备案手续。
此致
敬礼！
20xx年x月x日
