酒店战略管理心得体会（实用19篇）

通过总结心得体会，我们能够更好地反思自己的成长和进步。在写心得体会时要注重用词准确、语句通顺，力求把自己的观点和感受明确而有力地表达出来。以下是小编为大家整理的一些经典的心得体会范文，希望能够给您一些参考和启迪。

酒店战略管理心得体会篇一

战略管理作为一门重要的管理学科，对于现代企业的发展至关重要。在修读战略管理课程的过程中，我深深体会到了战略思维的重要性，同时也对企业如何制定并实施有效的战略有了更深刻的理解。本文将从课程的组织安排、知识内容、学习方法和自身收获等方面来分享我的修课心得。

第二段：课程组织安排

在这门课程中，教师组织安排紧凑有序，将理论知识与实践案例相结合，让我们能够更好地理解和应用战略管理的概念和方法。通过前期的理论讲解，我们对战略管理的基本概念和理论有了一定的了解，并能够运用这些知识来分析实践案例。同时，教师还组织了讨论和小组活动，使我们能够积极参与其中，增强了学习的主动性。

第三段：知识内容

战略管理课程的知识内容包括战略管理的基本概念、战略分析、战略制定和战略实施等方面。我认为其中最重要的是战略分析，它能够帮助企业识别内外部环境中的机会和威胁，并通过竞争力分析来确定企业的优势和劣势。在实践案例的分析过程中，我深刻体会到了战略分析对于企业发展的重要性，它能够帮助企业预见未来的竞争格局，提前做好应对措施。

第四段：学习方法

在学习战略管理课程的过程中，我采用了多种学习方法，包括课堂笔记、阅读教材和相关文献、小组讨论和实践案例分析等。其中，实践案例分析是我最喜欢的学习方法之一。通过对实际企业案例的分析，我能够将理论知识与实践相结合，加深对战略管理的理解。同时，小组讨论也为我提供了一个与同学们交流和分享观点的机会，使我能够从不同的角度来看待问题。

第五段：收获与体会

通过修读战略管理课程，我不仅获得了战略管理的相关知识，更重要的是培养了战略思维和分析问题的能力。在实践案例的分析过程中，我学会了综合运用各种工具和方法，以全面、系统的角度来分析企业的竞争环境和优势劣势，制定出有效的战略选择。同时，我也从实践中认识到了战略管理的挑战和困境，战略的形成和实施需要全体员工的共同努力和协作，而不仅仅是高层管理者的决策。在以后的职业生涯中，我将充分应用战略管理的理念和方法，不断提升自身的战略眼光和管理能力。

总结：通过修读战略管理课程，我深刻体会到了战略思维的重要性，获得了丰富的战略管理知识，并通过实践案例的分析培养了战略思考和问题解决能力。我相信这些收获将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。

酒店战略管理心得体会篇二

通过一学期对战略管理的学习，使我了解了有关企业战略管理的基本知识，对这个科目有了一些基本的认识，总结如下几点：随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源跨国流动的势头更加强劲。中国自从加入wto之后，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激烈竞争环境下迅速成长。在经历“联想”收购“ibm”、“中海油”竞标收购美国“尤斯科”石油公司等一大批企业并购之后，世界看到了中国企业崛起在东方，国人为我们迈向具有国际竞争力的跨国企业集团而骄傲自豪。

但是，今天，中国的市场环境已经今非昔比，企业要持续发展比非易事!数以万计的企业，由于缺乏战略意识，常常想一艘无舵之船，随风漂浮、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨。

波特曾经说过：“战略是一个企业成败的关键”。

企业战略的.概念主要来源于军事战略。从军事的角度看，战略是对战争全局的策划和指挥，即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，遵守战争规律，照顾战争全局的各方面，所制定和采取的有关战争方针、政策和方法。

明茨伯格在总结分析了一些战略概念后，提出“战略的5p概念”，从不同角度分析了战略的基本含义。根据他的归纳，可以从计划、模式、定位、观念、计谋五个角度来理解战略。

什么又是战略管理呢?它是以战略的概念和本质为基础。简而言之，战略是关于企业总体发展方向和对实现这已发展方向的途径的规划。而战略管理就是对确定战略和实现战略目标过程的管理。而其过程主要是“战略分析”、“战略选择”和“战略实施和控制”。

战略管理不应是在企业危机时、重组后、更换大股东后的工作，而是企业发展中的经常性的工作;不应是用来宣传的，而是事关企业生存安全的绝密。目前中国企业管理者这方面意识非常落后。反观国际知名家电巨头都把自己打入中国的战略紧紧地封藏起来，不漏半点口风，由此可见战略保密的重要性是不言而喻的。

总之，个人认为与其说“细节决定成败”，还不是说“战略决定成败”。如果企业战略不正确，企业错得越多，企业危机就越大。所以，只有在正确的企业战略的指引下，重视执行力、重视细节，才能保证企业的核心竞争力，才能保持企业长盛不衰。

谈了战略管理的基本知识，再谈谈教学方式问题，讨论案例式的教学，很有趣，我很喜欢这种学习方式。我们可以自由发言，表达出自己的观点并且可以和其他同学讨论。整个学习过程我不光学到了战略管理的知识，还了解了许多的知名公司，并且锻炼了自己的发言能力和口才，收获真的很多。最后感谢周老师以及李凯学长的辛勤教授，你们辛苦了，谢谢你们。

酒店战略管理心得体会篇三

战略管理是企业在于复杂多变的市场环境中制定和实施战略的过程。随着全球经济的快速发展和市场竞争的加剧，战略管理的重要性日益凸显。作为一名学习者，学习战略管理对我而言是非常重要的。通过学习和应用战略管理的知识，我可以更好地理解和适应企业的战略环境，提升自己的竞争力，为未来的职业发展打下坚实基础。

学习战略管理的过程中，我通过掌握战略管理的方法和技巧，提高了自己的学习效率和能力。首先，我学会了制定明确的学习目标。在学习战略管理的过程中，我时刻明确自己的学习目的，并制定相应的学习计划，这有助于我合理安排学习时间和资源，实现学习的最大效益。其次，我注重培养自学能力。战略管理的知识涉及广泛，深度较大，通过自学，我能够积极主动地学习和探索相关领域的知识，提高自己的学习能力和独立思考能力。同时，我还注意培养合作学习能力，通过与同学和老师的合作，共同解决问题，相互探讨和分析，加深对战略管理知识的理解和运用。

通过学习战略管理，我有了更深刻的认识和理解。首先，我认识到战略管理需要整体性思维。在制定和实施战略的过程中，除了考虑到企业内部资源和能力，还需要充分了解和把握外部环境的变化和趋势，从而有效回应和应对。其次，我体会到战略管理是一个动态和持续的过程。战略的制定和实施必须与环境变化保持同步，并随时作出适当的调整和优化。另外，我还学到了战略管理需要综合应用多种工具和方法。通过运用PESTEL分析、SWOT分析和五力模型等工具，我可以更全面地了解和评估企业的竞争环境和自身竞争优势，为决策提供有力支持。

第四段：运用战略管理的经验和能力。

学习战略管理不仅仅是为了提高自己的理论水平，更是为了能够将所学知识应用于实践。通过学习战略管理的经验和能力，我可以更好地为企业提供战略咨询和决策支持。首先，我可以通过研究和分析市场环境，为企业提供有关市场发展趋势和机会的把握。其次，我可以通过分析企业内部资源和能力，提供有关内部管理和优化的建议。另外，我还可以通过运用战略管理的方法和工具，帮助企业制定和实施战略，推动企业的发展和创新。

第五段：未来发展与持续学习。

学习战略管理只是我学习和发展的一个起点，我将继续不断学习和探索。首先，我将加强对战略管理知识的深入学习，不断拓宽自己的知识面和视野。其次，我将积极参与实践项目，通过与企业的合作和交流，不断提升自己解决问题和应对挑战的能力。另外，我还将持续关注和学习行业的最新动态和发展趋势，及时调整和优化自己的学习策略和方法，为个人和职业发展找到更好的机遇和出路。

总结：战略管理是一门久扎商业领域的学问，通过学习和应用战略管理的知识和技巧，我不仅提高了自身的学习效率和能力，还积累了宝贵的经验和体会。未来，我将继续保持对战略管理的学习热情，不断完善自己的学习策略和方法，为个人和企业的发展做出更大的贡献。

酒店战略管理心得体会篇四

第一段：引入战略管理概念及学习目的（100字）

战略管理作为企业管理的核心内容，对于企业的长远发展至关重要。在学习战略管理的过程中，我深刻体会到了其在企业决策中的重要性和实际应用。本文将围绕学习战略管理的过程中的几个关键环节进行总结和思考，以期对战略管理的理论方法和实践经验有更深入的认识和体会。

第二段：培养战略思维能力（200字）

学习战略管理的核心是培养战略思维能力。在课程学习和实践中，我学会了正确理解企业内外部环境，并将其转化为战略机会和挑战。通过运用战略思维，我能够对企业进行全面、深入的分析，抓住关键问题，并制定相应的战略方案。战略思维还教会了我在面临问题时不局限于短期利益，而是要站在整个企业发展的角度去思考，为企业长远发展做出决策。

第三段：制定战略目标和策略选择（300字）

在学习战略管理过程中，我学会了如何制定战略目标并选择合适的策略。战略目标是指企业希望达到的目标，而策略选择则是为实现战略目标而采取的方法和手段。在制定战略目标时，我意识到目标必须具有可行性和明确性，并要符合企业的实际情况和发展阶段。而在策略选择上，我发现不同战略的选择对企业有不同的影响，需要综合考虑企业的资源、能力、市场需求等因素，选出最适合企业的战略。

第四段：实施战略和风险管理（300字）

学习战略管理还教会了我如何正确实施战略并管理战略风险。实施战略需要明确目标、明确责任、明确时间计划，并配有详细的实施步骤和资源计划。在实施过程中，我学到了目标分解与任务分解的重要性，以及如何通过有效的沟通和协作机制来确保战略顺利推进。同时，战略实施过程中也难免会面临各种风险和挑战，因此风险管理也非常关键。在风险管理中，我学到了如何识别和评估风险，并制定风险应对方案，以保证战略实施的顺利进行。

第五段：总结取得的成果并展望未来（200字）

通过学习战略管理，我深刻认识到战略思维、目标制定、策略选择、战略实施和风险管理等环节在企业发展中的重要性和应用价值。这些学习和实践使我不仅掌握了战略管理的核心理论和方法，也培养了相应的思维和能力。未来，我会在实践中不断提升自己的战略管理水平，为企业的长远发展和竞争优势做出更大的贡献。

（共计：1,100字）

酒店战略管理心得体会篇五

通过一学期对战略管理的学习，使我了解了有关企业战略管理的基本知识，对这个科目有了一些基本的认识，总结如下几点：随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源跨国流动的势头更加强劲。中国自从加入wto之后，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激烈竞争环境下迅速成长。在经历“联想”收购“ibm”、“中海油”竞标收购美国“尤斯科”石油公司等一大批企业并购之后，世界看到了中国企业崛起在东方，国人为我们迈向具有国际竞争力的跨国企业集团而骄傲自豪。

但是，今天，中国的市场环境已经今非昔比，企业要持续发展比非易事!数以万计的企业，由于缺乏战略意识，常常想一艘无舵之船，随风漂浮、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨。

波特曾经说过：“战略是一个企业成败的关键”。

企业战略的概念主要来源于军事战略。从军事的角度看，战略是对战争全局的策划和指挥，即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，遵守战争规律，照顾战争全局的各方面，所制定和采取的有关战争方针、政策和方法。

明茨伯格在总结分析了一些战略概念后，提出“战略的5p概念”，从不同角度分析了战略的基本含义。根据他的归纳，可以从计划、模式、定位、观念、计谋五个角度来理解战略。

什么又是战略管理呢?它是以战略的概念和本质为基础。简而言之，战略是关于企业总体发展方向和对实现这已发展方向的途径的规划。而战略管理就是对确定战略和实现战略目标过程的管理。而其过程主要是“战略分析”、“战略选择”和“战略实施和控制”。

战略管理不应是在企业危机时、重组后、更换大股东后的工作，而是企业发展中的经常性的工作;不应是用来宣传的，而是事关企业生存安全的绝密。目前中国企业管理者这方面意识非常落后。反观国际知名家电巨头都把自己打入中国的战略紧紧地封藏起来，不漏半点口风，由此可见战略保密的重要性是不言而喻的。

总之，个人认为与其说“细节决定成败”，还不是说“战略决定成败”。如果企业战略不正确，企业错得越多，企业危机就越大。所以，只有在正确的企业战略的指引下，重视执行力、重视细节，才能保证企业的核心竞争力，才能保持企业长盛不衰。

谈了战略管理的基本知识，再谈谈教学方式问题，讨论案例式的教学，很有趣，我很喜欢这种学习方式。我们可以自由发言，表达出自己的观点并且可以和其他同学讨论。整个学习过程我不光学到了战略管理的知识，还了解了许多的知名公司，并且锻炼了自己的发言能力和口才，收获真的很多。最后感谢周老师以及李凯学长的辛勤教授，你们辛苦了，谢谢你们。

很多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。

随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。纵观全球，在未来的发展中，“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。

在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家开始参与战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。

在战略的形成阶段，战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略，人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。

我们知道，战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想成功的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起“控制”系统，确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。

作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：

三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。

为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。

感知感想如下：

一、企业战略很重要

哈佛商学院终身教授“迈克尔。波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家的领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。

二、战略研究要加强

之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。

加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

四、全社会都要关心企业战略

加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信可以创造出更好的成绩!

战略构想是一个企业中长期发展规划，是大方向，就像我们国家的路线方针，起指导作用，企业经营战略的选择是关系到企业经营成败的重要问题，这一点毋庸置疑。在以往的工作实践中，我也常常会遇到关于企业发展战略的课题，有过一些思考，但感觉不是特别成体系，因此很早就萌生了要读一些相关书籍，详细了解下相关理论的念头。借公司后被干部培养的机会，我最近学习了《战略管理》一书，收获很大，对理顺今后的工作思路也颇有帮助。

《战略管理》的作者是阿弗雷德戴维。戴维博士是目前国际知名的战略管理学专家，曾先后任教多所大学。戴维博士的著作是目前战略管理学的经典作品，被多所大学选做教材。想了解战略管理的相关理论，读他的书还是非常有帮助的。

《战略管理》全书包含九个章节，书中按照战略制定、战略执行和战略评价三个循序渐进的步骤全面介绍了战略管理的相关概念和理论知识。同时，在理论知识间穿插了大量的实际案例，读来让人印象深刻。在学习过程中，我将自己之前在工作中关于公司发展战略的一些理解和思考与相关理论进行结合，加深了对自身工作职责的理解，同时工作思路也更加明晰。

书中提到，战略管理的目的是在于帮助企业实现和保持竞争优势。通过战略管理，企业不再是被动地对环境变化做出反应，而是采用主动的姿态塑造自己的未来。

我联想到自己所在的工程机械行业。21世纪初的十年被称为中国工程机械的“黄金时代”。十年间，中国工程机械行业产值由400亿增长到4300亿，惊人的增长速度使得我国迅速成为世界最大的工程机械市场和生产基地。从11年下半年开始，工程机械行业逐渐进入转型期，面对宏观经济形势的大起大落，行业市场需求增长放缓、产能过剩、竞争趋于激烈等问题开始凸显。在如此复杂多变的经营环境下，如果一个企业缺乏战略管理，被动的接受环境变化，肯定会被淘汰出局。我们__公司只有实施战略管理才能不断适应新的竞争环境，持续的保持并获得新的竞争优势。而且，随着公司国际化进程的不断推进，我们开始在世界范围内与跨国公司进行国际竞争，这就要求我们必须根据外部环境及其变化趋势，结合自身内部资源条件，正确制定企业竞争战略，从而获得持续竞争优势。

在《战略管理》学习过程中，安然破产的案例让我印象深刻。安然公司破产的原因是很多的,其中一个重要的经验教训是企业应该重视战略管理与决策管理,战略管理是企业管理的核心,战略决策上的失误是致命的。面对国内外市场激烈竞争的新形势。企业应把战略管理和决策管理放在首位。没有哪个企业能成为全能冠军，战略性失误将带来灭顶之灾。

经过十余年的发展，我公司已成为国内行业规模较大、产品品种与系列较齐全、竞争力和影响力较强的企业，营业收入逾百亿，保持行业前列。面对如此辉煌的过去，我们更应该在处理自身发展战略时谨小慎微，清醒的认识到企业发展面临的困难和风险。记得海尔集团的张瑞敏曾说过他对企业战略的态度：“如履薄冰，战战兢兢”。他解释到，每天“如履薄冰，战战兢兢”，就是希望把每一个决策都做对，但这只是希望而已，不一定能真正能做到。他的这种态度值得我们学习。

今后在执行公司战略管理过程中，我要提醒自己时刻注意到战略管理是一项系统性的工作。战略管理从内容看可以包括三大阶段，即战略设计、战略实施和战略评估。战略设计即根据企业自身情况，结合内外部环境因素，建立一个长远目标，形成可操作的战略方针。战略实施是战略管理的第二个阶段，包括建立分解目标，制定相应的政策，并通过激励员工和高效率的资源配置保证建立的战略能够实施。战略评估是战略管理中最后一个阶段，指在战略实施过程中根据环境变化及时调整公司的战略目标。

由于工作职责的关系，我们在完成战略设计之后，有时会沉浸在具体的营销管理事务中，即战略实施阶段，而忽略了战略目标及战略评估工作。事实上，战略管理的三个阶段，相辅相成，融为一体，战略设计是战略实施的基础，战略实施又是战略评估的依据，而战略评估反过来又为战略设计和实施提供经验和教训。三个阶段的互相衔接，才能够保证取得整体效益和最佳结果。今后对这一点要尤为引起注意，一方面时刻以战略目标校正营销工作的方向;另一方面，要对营销工作进行及时的总结，将市场一线中掌握的情况，如公司新的外部机会与威胁、竞争对手状况、竞争对手战略等内容进行反馈，为公司的战略调整提供依据。

企业的战略管理要适时进行调整。战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程。在战略管理的过程中，无论是公司的远景规划、目标体系，还是具体战略，在外部环境或内部运作发生变化时，都应根据实际需要对其本身作出适应性地调整。而且，作为公司领导者和战略管理者，重要责任之一就是跟踪战略执行进度，评估公司业绩，监测环境变化，并根据需要采取调整性措施，而这种调整可能会涉及战略管理的各个方面，可能需要调整公司的长远发展方向，可能需要重新界定公司的业务内容，可能需要提高或者降低公司的总体目标，也可能需要对公司的战略及实施策略和行动做出修改和调整。

此次学习还有一点收获就是加深了对人力资源在企业战略管理中重要性的认识。企业战略管理目标的实现需要各种资源的合理配置，其中尤以人力资源的配置最为重要。如果没有做到将企业的员工的个人能力与战略管理实施的任务相匹配，设计得再好的战略管理都无法顺利实施，甚至会以失败结束。我们需要正确地评价员工的个人能力，避免在战略管理实施中才发现本某些员工的能力并不满足新战略管理的要求，出现一些所谓“赶鸭子上架”的现象。13年，公司提出了新的战略目标，对营销体系工作人员，尤其是本部管理层及区域销售经理等中层干部的工作能力也提出了新的要求。为全面提升营销队伍的学习创新能力、分析策划能力、统筹兼顾能力和团队领导能力，全力打造一支熟知产品亮点与营销技能，具备较高人文素养、较强社交技能与优秀执行能力的营销精英团队，公司近期开展了营销队伍素质提升工程。同时根据人员工作能力和岗位需要分批次进行了工作调动，实现了人力资源的合理配置。

曾经听说过这么一句话：“一个企业假如没有战略，那么他就像一个流浪汉一样无家可归”。近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂，竞争异常激烈，竞争环境对企业运行提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，对企业进行系统的战略规划显得更加重要，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力的战略执行已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。通过学习这本书，我对战略从分析，到决策，到执行有了一个整体的深化认识，也了解了很多战略的设定方法和管理办法，收获很大，今后会把这些体会和收获应用到工作的实践中去，为公司更加美好的明天贡献自己的力量。

在公司成立、蓬勃发展五十周年的前夕，感谢公司党委、经理部做出的具有前瞻性的决策，举行的这期高层次的创新企业管理培训学习班。我有幸作为公司第一批培训人员来到祖国最高学府—清华大学进行创新企业管理知识的培训，并在清华大学感受到了“自强不息、厚德载物”的独特精神魅力。同时，聆听了知名教授们所做的关于创新企业管理方面的新的理念和新的思维方式，其内心震撼，且受益匪浅。

作为一名从事__事业二十多年，将一生中最美好的青春年华奉献给

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近几年来，我一直坚持不断地努力学习，尤其是进入审计这个赋有压力和挑战性的岗位后，我更加意识到个人综合素质提高的重要性，遗憾的是这次提升个人素质学习的时间太短了，但我还是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思维方式。

下面结合学习所涉及的内容，对应公司目前这些方面的现状及存在的主要问题谈一点自己的认识和体会。

一、公司目前的现状及存在的主要问题

1、企业发展速度很快，市场施工领域不断拓展，规模逐年增大，人均劳动生产率呈上升趋势。但公司目前来没有形成自己的核心竞争力，与同行业的比较竞争优势也仅仅是在某个领域的相对工艺上，且这种相对工艺是可以复制的，随时都有落后的可能，我们仍应保持高度的危机意识。

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3、公司人力资源的管理需要进一步改革。目前公司的人力资源管理工作未提到一定的高度，其乃保留着旧的劳动人事管理制度的模式。因此，公司内部各岗位的编制没有经过详细调研、测算，编制的确定人为因素较大，没有因岗设人，人员流动机制不健全，关键岗位未有效落实竞聘制。人力资源管理的重要性在公司没有得到充分体现，工资总额受控，许多方面仍存在国企的平均主义现象。

4、公司的各项内控制度很多，但是很多内控制度不够科学，难以操作。如：公司纵向、横向组织机构中的职责和各岗位职责划分、界定不够清晰，各岗位的职责和工作流程仍存在许多弊端，操作的难度极大，造成公司制度的执行力不足。

6、企业的成本太大，尤其是管理费用居高不下，项目形成的利润和企业施工的总规模失衡，除了外部因素外，内部管理还需进一步完善、改进和加强。

二、建议采取循序渐进的方法，逐步完成如下工作。

1、严格按照项目法施工管理，按项目进行成本核算，员工个人(尤其是管理人员)的绩效与项目的经营成果挂钩，提高绩效考核的公平性和奖惩力度，避免吃大锅饭。当然需要制定适合企业的绩效考核体系。

2、公司内部的关键岗位，尤其是应在公司总部拿出几个关键岗位，在全公司范围内竞聘。根据竞聘人员的各类素质的综合评价，择优录取竞聘岗位所需的最合适的人，作到人岗匹配，努力达到公司和竞聘者双赢。

3、建议公司在内部组织一套班子或请外部咨询公司对公司的现状进行全方位的诊断，找毛病、开处方。以便公司党委、经理部对症下药，确定公司长远的战略发展目标。打造公司的比较竞争优势和打造有利于适合公司发展的企业精神和企业价值观的企业文化核心。

4、建议公司对不同的员工，针对员工的需求，制定出不同的培训方案和员工的职业生涯设计。根据员工知识、才识、胆识的不同，用其所长，用我所需，充分挖掘员工的最大潜力，提高企业经营管理效率，达到企业和个人的双赢。

5、公司应通过严格的绩效考核让大家看到，干多干少就是不一样，绩效考核一定要公平、公正、合理，并且落实到每一个员工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的绩效管理体系，并应严格对员工的工作实行绩效考核评价。

6、公司的内控制度在编制时就应该清晰化，程序化和具有可操作性;在执行的过程中进行严格的考核，提高公司制度的执行力度。同时建议对目前的制度进行全面的整合，对各岗位的工作流程进行梳理、分析和优化，严格确立各岗位的职责和工作流程。

7、建议将类似此次高层次的培训形式继续开展下去，以便有利于提高公司员工的'综合素质，达到提升公司经营管理的高效运作。

通过本次学习和与老师、同学们的交流、沟通，感触很深。以前，我也常常

看一些企业管理方面的书籍，收集、研究了一些经典审计案例和其它相关类型的案例，并从中也得到了许多的启迪。但是，在具体的工作中仍遇到一些让人感到困惑的问题不易解决。

当然，这些问题的形成既存在着主观上因素，又存在着客观上因素。如：受

传统理念的影响;受旧的运行体制和经验的影响;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力资源制度、激励机制不完善等原因，也是形成这些问题的客观因素之一。

我认为：在强者恒强的生存法则下，提升企业的战略核心竞争力，才是企业

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酒店战略管理心得体会篇六

随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源跨国流动的势头更加强劲。中国自从加入wto之后，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激烈竞争环境下迅速成长。但是，中国的市场环境已经今非昔比，企业要永续发展比非易事!数以万计的企业，由于缺乏战略意识，经常想一艘无舵之船，随风飘摇、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨的潮起潮落。

哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。

一位闻名的经济学教授曾经做过一个形象地比喻：一个企业假如没有战略，那么它就像一个流浪汉一样无家可归。治理大师彼得.德鲁克曾经说过这样一段话：我们走在一片丛林，开始清除矮灌木林。当我们千辛万苦，好不轻易清除完这一片灌木林，直起腰来，预备享受一下成功的喜悦时候，却猛然发现，旁边的一片灌木林才是我们要去清除的丛林!有多少企业在市场竞争过程中，就如同这些砍伐灌木林的工人，经常只是埋头砍伐，却没有意识到要砍的并非是那片丛林。当我们沉迷于寻找使企业发展、企业做大的时候，一定不要忘记回过头来，看一看我们是否已经迷失了方向。

为了提高对企业战略重要性的熟悉，还应该看一看经济与社会发展战略。1982年，党的十二大政治报告系统地使用了“战略”这个概念。《报告》明确提出了我国到本世纪末的战略目标、战略方针、战略重点和一系列战略措施。在党的xx大报告中，用了十一个自然段专门阐述我国经济发展战略。党的xx届五中全会通过的《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》，实质上是党中心为我国经济和社会在世纪初发展制定的一部完整战略。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。

二、战略研究要加强

之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

之所以要加强企业战略研究，还因为市场变化得太快。技术变化得太快，产品或服务供求关系变化得太快，竞争对手变化得太快，人们的文化观念也变化得太快，一切都变化得太快。中国入世后市场变化得更快。物竞天则，适者生存。企业要不断适应这些变化，就必须加强战略研究。

三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。

加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。

观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。这些观念过去可能给企业带来过兴旺，现在可能就是企业继续发展的障碍。这些观念很难改变，但为了使企业适应环境的变化必须改变。要改变企业的现状，必须首先改变领导人的这些落后观念。对领导人来说，要战胜企业的竞争对手，必须首先战胜自己。如其在东南西北摆战场，还不如首先在自己的脑袋里摆战场。

意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识、信息意识、服务意识、全球意识、未来意识、创新意识、学习意识等一系列的意识概念令人目不暇接。企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。

思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

知识要更新。

四、全社会都要关心企业战略

加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。

各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。

酒店战略管理心得体会篇七

战略管理是企业管理学科中的重要分支，它关注的是企业如何制定和实施战略以追求长期成功。在修读战略管理课程期间，我深刻体会到了战略管理的重要性以及如何运用战略思维解决实际问题。下面将从课程内容、学习方法、案例分析、团队合作和实践活动五个方面，分享我的战略管理修课心得体会。

第二段：课程内容

战略管理课程的内容非常丰富，从企业竞争环境分析、内外部因素评估、战略选择与实施等方面进行了详细的讲解。其中，我印象深刻的是SWOT分析和波特五力模型。通过SWOT分析，我们可以全面了解企业的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出适合企业的战略。而波特五力模型则帮助我们分析行业竞争力，深入了解供应商、购买者、潜在竞争者、替代品和现有竞争者对企业的影响。

第三段：学习方法

在学习战略管理课程时，我注意采用多种学习方法。首先，我认真阅读了教材，并做了详细的笔记。这帮助我全面理解课程内容，并培养了较好的自学能力。其次，我积极参加讨论课，与同学们分享自己的见解和经验。通过和他们的互动，我拓宽了自己的思路，并学会了从不同角度看待问题。此外，我还积极参加课外研讨活动，通过与其他学校的学生进行交流，了解不同地区、不同行业的战略管理实践，为自己的学习提供了更多的参考和启示。

第四段：案例分析和团队合作

案例分析是战略管理课程中的重要部分。在与同学们一起进行案例分析时，我深切感受到团队合作的力量。每个人都有各自的观点和见解，通过相互讨论和辩论，我们可以更全面地理解案例，并找到最佳的解决方案。团队合作不仅培养了我们的合作精神和沟通能力，还提高了我们解决问题的能力。在团队合作过程中，我学会了倾听他人的意见，尊重不同的观点，并协调不同意见之间的矛盾，使团队协作效果达到最大化。

第五段：实践活动

战略管理课程不仅局限于纸上谈兵，还注重实践。通过实践活动，我们可以将所学的理论知识应用到实际情况中，并快速学习和成长。在我修读的战略管理课程中，我们参观了一家知名企业，并与企业高管进行了交流。这次实践活动为我提供了一个了解企业战略管理实践的机会，让我亲身感受到战略管理与实际运营的紧密联系。通过实践活动，我不仅巩固了理论学习的知识，还掌握了实际操作的技巧和方法。

总结

通过修读战略管理课程，我深刻体会到战略管理的重要性以及如何运用战略思维解决实际问题。同时，我也学到了很多其他的技能，如自学能力、沟通能力、合作精神等，这些技能在未来的职业生涯中将起到重要的作用。在学习过程中，不仅要注重理论学习，还要结合实践活动，注重团队合作和案例分析。通过种种努力，我们可以更好地应对未来变化的挑战，为企业的长期成功做出贡献。

酒店战略管理心得体会篇八

企业战略管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

一、企业战略很重要。

哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。

之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

四、全社会都要关心企业战略。

加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。

各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。

综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信可以创造出更好的成绩!

酒店战略管理心得体会篇九

近些年来，信息技术迅猛发展，导致竞争环境日趋复杂，企业不得不把眼光从外部市场环境转向内部环境，注重对自身独特的资源和知识（技术）的积累，以形成企业独特的竞争力（核心竞争力）。随着我国经济体制改革的不断深化、行业竞争的不断加剧，以及经济全球化进程的加快，公司面临着各种机遇和挑战，在市场经济中，竞争日趋激烈，企业间的竞争归根到底是人才队伍的竞争。公司领导充分认识到人力资源的重要性，加大人才队伍建设投入力度，安排管理人员和专业技术人员到高校学习管理和专业知识，接受新思想、新观念。

本人于20xx年10月30日参加了四川师范大学商学院举办的工商管理培训班学习，学习快一个月了，《企业战略管理》课程学习已考试结束，其他学科《管理学原理》、《管理经济学》、《企业运营管理》、《市场营销》、《公司理财》、《人力资源管理》、《经济法》、《金融》等还在学习中，通过企业战略管理20个学时的学习和张全成博士《管理从“心”开始》的讲座中，对中国宏观经济分析及技术创新与中小企业发展等方面问题进行了讲解和阐述。经过这短短20个学时紧张的'学习，拓宽了企业管理方面的知识面，对企业管理有了系统全面的认识，也深刻地感受到了管理工作的重要性，认识到了自身的不足，需要在今后的工作学习中不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养。

通过《企业战略管理》学习，我认识到了企业战略管理的重要性，公司的生存与发展离不开战略，随着市场环境的变化，企业必然要在企业战略的指导下进行全面的能力竞争，因循守旧抱着成功的经验不放，抱怨市场环境恶劣的企业只能被市场淘汰。据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，中小型企业平均寿命仅2。5年，集团企业的寿命平均寿命仅7—8年。美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家，是美国的10倍。

不仅企业的生命周期短，能做强做大的企业更是寥寥无几。企业做不长、做不大的根源当然很多，但核心只有一个——缺乏一个能引领企业永远前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门人。不管你是刚刚创业的商业新秀，还是久经沙场的老将，都要掌握“经营人心”“管理人心”的心训方法。导致企业短命的原因，主要是很多企业处于无序和无战略状态。公司要持续稳定地发展，就必须通过分析公司的外部环境和内部条件，制定有效的企业战略，在企业战略的指导下，公司发展就有了方向，有了目标，就不会被短期行为所左右，公司有了明确的发展方向和奋斗目标，公司才会有凝聚力，员工才会有归属感，才能看到希望，才能激发员工的积极性和主动性。战略管理直接关系着一个企业的兴衰成败。

企业战略管理的目的就是要分析公司的优劣势，做到抓住机会、利用优势、扬长避短合理配置人力、物力、财力资源培育核心竞争力，它对公司的发展方向有着长远的、全局性的影响。作为一个公司应该全面分析公司的外部环境和条件，制定适合公司发展的公司战略，培育自己的核心竞争能力。

制定了有效的企业战略，就要靠强有力的执行力来实施，美国《财富》杂志认为：只有不到10%的企业的战略得到了有效的执行，70%的企业失败的原因不是它们缺乏好的策略，而是缺乏好的执行。有效地提高执行力无论是对企业的领导，还是一般管理人员都是一个非常重要的现实问题。美国费拉尔·凯普在《没有任何借口》一书中指出：“如果没有完美的执行力，就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩”，“要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力”，“没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度”。美国通用公司前总裁杰克·韦尔奇说：“有借口的员工在任何时候都是不可被重用的”。可见，企业执行力是多么重要，企业执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是企业竞争力的核心，是把战略、规划转化为效益、成果的关键，它对企业的兴衰成败起着决定性作用，是企业发展的内在动因。

企业的生存与发展，人力资源是关键，一个充满活力的企业一定离不开优秀的职工队伍，如何才能培养一支有竞争力的职工队伍呢？人是最难管理的，所以仅凭制度管人是不够的，我认为，建立自己的企业文化非常重要，企业文化建立是企业全面、协调、持续发展的动力，是形成公司不可模仿的竞争优势的核心，是公司从优秀走向卓越的关键。企业文化的建立及实施只有通过不断的探索、实践和积累，才能将公司的价值理念化作员工的自觉实践，形成个性鲜明、形象统一、深入人心的文化品性，为企业的全面、协调、持续发展注入源源不竭的活力。企业文化不是挂在墙上风一吹掉在地上的口号，而是要融入每个员工的日常行为习惯中，融入一系列的管理环节中，形成一种共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

我们要建立健康的企业文化，就首先要解放思想，转变观念，这是一个很抽象的概念，怎样才算是解放思想、转变观念了呢？《黑龙江日报》对解放思想是这样认为，“思想是行动的先导，思想解放的程度，决定着发展的速度和效益”。解放思想的目的，是为了更好、更深入、更全面地贯彻科学发展观，做到又好又快地发展，更好更快地发展；解放思想的本质，就是真正做到实事求是，不受条条、框框束缚，敢于与时俱进；解放思想的动力，就是知差距，知不足，有压力，有责任。企业发展没有止境，解放思想也永无止境。希望我们视野再开阔些，眼光再远大些，真正做到不畏困难，敢想敢干，真真正正地再来一次思想的大解放，推动事业的大发展。我们要从每一件小事做起，打破平均主义思想，创造员工爱岗敬业的氛围，引导员工转变思想观念，逐步建立健康的企业文化。中国星火公司在十年时间，从命悬一线到异军突起，这家企业的销售收入增长了57倍，行业排名由46位跃升至第8位，并发展成了一家跨国公司。在星火公司“星火文化”里，像“不说熊话”、“没办法就是没本事”、“成功者找方法，失败者找理由”、“发现不了问题是失职，解决不了问题是无能”、不讲“因为……所以……”，只讲“即使……也要……”等等，我觉得星火公司这种思想已经深入人心，从每一件具体的事情上都能反映出一个人的思想观念。

总之，通过这次学习，对自己的思想观念有很大的震撼，要求我们在今后的工作中放弃陈旧落伍的思想，不能片面地看待问题，不计较小集体利益的得失，以公司的大局为重，站在公司全局的高度处理问题，把眼光放得更长远一些，更全面一些，用先进的思想观念和管理方法开展工作。

酒店战略管理心得体会篇十

战略管理是企业发展不可或缺的一环。通过有效的战略管理，企业可以顺利应对市场变化，确保长期发展。在读完《战略管理》一书后，我对战略管理有了更深入的了解。下面，我将从战略规划、资源整合、组织变革、风险评估以及创新驱动五个方面来分享我的心得体会。

首先，战略规划是企业成功的基石。书中提到，战略规划是为了明确企业的长期目标和愿景，并制定相应的策略和行动计划。在实践中，我学到了制定战略规划的重要性。只有明确了企业的目标和愿景，才能有针对性地制定策略和行动计划。同时，还需要与市场环境和竞争对手进行有效的分析，以制定能够应对挑战的战略。

其次，资源整合是战略管理的核心。书中指出，资源整合是指合理配置和使用企业的各类资源，以实现战略目标。在实践中，我深切体会到了资源整合对企业发展的重要性。只有充分利用和整合企业的各类资源，才能够在市场竞争中获得优势。资源整合需要企业内部各个部门之间的协作，同时还需要与供应商、合作伙伴等外部资源进行整合，形成一个良性互动的组织体系。

第三，组织变革是战略管理的重要手段。书中提到，随着市场环境的变化，企业需要及时调整组织结构、职责和人员配置，以适应市场需求。在实践中，我意识到组织变革对企业发展的积极影响。只有拥有灵活的组织结构和适应性强的人员配置，企业才能够及时应对市场的变化。此外，组织变革还需要在制度建设和人员培养等方面进行持续性的改进，以确保组织结构与战略目标的紧密衔接。

第四，风险评估是战略管理的重要环节。书中强调，企业在制定和实施战略时，必须充分考虑外部环境和内部资源的风险因素。在实践中，我认识到风险评估对企业长期稳定发展的重要性。企业需要预测和评估市场风险、竞争风险等各类风险因素，并采取相应的措施进行规避。风险评估需要企业具备一定的市场洞察力和预测能力，同时也需要灵活应对外部环境的变化。

最后，创新驱动是战略管理的源动力。书中强调，创新是企业发展的基础，是提升竞争力的关键。在实践中，我深刻认识到创新对企业发展的重要性。只有从产品、技术、服务等多个方面进行创新，企业才能够在市场竞争中有所斩获。创新需要企业具备创新文化、创新机制和创新团队，需要不断投入研发，关注社会和消费者的需求，从而在市场竞争中取得领先地位。

综上所述，战略管理是企业发展不可或缺的一环。通过有效的战略规划、资源整合、组织变革、风险评估和创新驱动，企业可以顺利应对市场变化，确保长期发展。我对战略管理的理解也在不断加深，在今后的实践中，我将不断学习和应用战略管理的知识，为企业的发展贡献自己的力量。

酒店战略管理心得体会篇十一

教育战略管理是现代教育的重要组成部分，对于提高教育质量、培养出优秀人才具有重要意义。经过一段时间的参与和实践，我对于教育战略管理有了更深刻的理解和体会。在此，我将总结和分享我的心得体会。

首先，教育战略的制定需要全面考虑各方面的因素。在制定教育战略时，不能仅仅考虑一方面的需求，而是需要全面、系统地考虑各种因素。教育战略的制定应该以学生为中心，关注学生成长全面发展的需求，同时也要考虑社会的需求和发展方向。只有这样，才能制定出与时俱进、符合实际情况的教育战略。

其次，教育战略管理需要团队的合作与协调。教育战略的制定与管理不能仅靠个人的努力，而是需要团队合作。团队成员需要多方协商和沟通，共同制定战略目标和实施计划。同时，在实施过程中也需要各个部门间的协调与配合，确保教育战略的有效落地。只有形成一个高效的教育战略管理团队，才能更好地实现教育目标。

第三，教育战略管理需要注重数据分析和评估。在制定战略目标和实施计划之前，需要有充分的数据支持和分析。教育战略的制定应该基于充分的市场调查和分析，了解学生和社会的需求，从而更有针对性地制定战略目标和实施计划。同时，教育战略的实施也需要不断进行数据评估和跟踪，及时发现问题并进行调整。只有基于数据的分析和评估，教育战略才能更加科学和有效。

第四，教育战略管理需要注重创新和改革。当前，社会和经济发展越来越快速，面临更多的变化和挑战。教育战略管理不能停留在过去的做法和经验中，需要不断创新和改革，适应新时代的需求。教育机构应该关注时事和社会发展，与时俱进地制定和调整教育战略。同时，也需要鼓励教师和学生的创新精神，培养他们的创新能力和创业精神，推动教育模式的创新和发展。

最后，教育战略管理需要注重持续性和长远性。教育战略的制定和实施不是一时的工作，而是需要长期坚持和努力的过程。教育机构应该具有长远的眼光，考虑到未来发展的需要和方向。同时，教育战略的实施也需要持续不断地进行评估和调整，以适应外部环境和变化。只有坚持不懈地推进教育战略，才能真正取得长期的发展和成果。

综上所述，教育战略管理是一个复杂的过程，需要全面考虑、团队合作、数据分析和评估、创新改革以及持续性的努力。通过参与和实践，我深刻地认识到了教育战略管理的重要性。只有在这样的基础上，我们才能更好地提升教育质量，培养更多优秀的人才。希望我的一些心得体会能对教育战略管理工作有所启发和帮助。

酒店战略管理心得体会篇十二

情绪战略管理是当下非常重要的一个话题，在日常工作中，我们总会遇到各种各样的情绪问题，如果没有有效地管理好自己的情绪，很可能会对工作和生活造成严重的影响。在我之前的职场经历中，也曾经因为情绪问题带来了不小的困扰，直到我开始学习和实践情绪战略管理，才发现它对我个人生活和职业道路的帮助是非常大的。

第二段：理解情绪战略管理

情绪管理是指对自己的情绪进行认知、控制和调节，以便更好地适应和处理环境的过程。而情绪管理的目的，就是要在保持积极情绪的同时，抑制消极情绪，以便使自己的情绪更加稳定、更加持久，减少对自己和他人带来的消极影响。通过理解情绪战略管理这一概念，我们可以更好地认识自己的情绪，控制自己的情绪，更加有效地利用自己的情绪动力，使自己的职业道路更加稳健和顺畅。

第三段：制定情绪管理策略

制定情绪管理策略是情绪战略管理中非常重要的一环。在这一过程中，我们需要认真分析自己的情绪状态，并对自己的情绪状态进行分类，制定出相应的应对策略。例如当我们遇到挫折或失败感的时候，我们应该通过正向思维方式来调整自己的心态，转化自己的消极情绪。在情绪管理策略的制定过程中，我们需要综合考虑自身的工作和生活环境，从而有效地掌握拥有情绪能量的秘诀。

第四段：应用情绪管理策略

制定好情绪管理策略之后，我们同时需将其应用到实践中。情绪战略管理需要我们在各种情境中灵活运用自己的情绪管理策略，尽可能地适应和排解矛盾情况，以期达到自己的工作目标。应用情绪管理策略需要不断地实践、总结与反思，发现自身失误，从而不断完善自己的情绪管理策略。

第五段：总结

情绪战略管理是一项技能，需要我们的不断实践和积极总结。而在情绪战略管理中，洞察自己、认知自己并培养适当的情绪表达技能，是非常重要的一环。当我们能够更好地应对和管理自己的情绪时，我们的工作生活将变得更加美好。因此，不管是山高水险或是人情冷暖，都不能妨碍我们在情绪战略管理这一领域中的前行！

酒店战略管理心得体会篇十三

前段时间，我参加了公司组织培训课程，雷京魁老师的课;课题《组织核能》这个课程很清晰的阐述了应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。让我们感受到公司飞速发展，明白如何体制改革逐步深化的大环境下，我们如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合个人感悟，我个人认为，我们终端人员既是指挥员又是战斗员。在我们做好战斗员了指挥员的前提下我们首要提高组织核心能力也就是我们在面对同事关系、上下级关系、客户关系等的多重角色关系时如何适应不同角色处理好不同人际关系和如何团结队友完成任务、如何完成上级领导安排的工作。为此我个人有以下感想：

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

二、如何处理矛盾

a首先要学会互相尊重,尊重是最基本的东西也是最真诚的首先要有了尊重才会有感情.

b还会学会原凉和容忍.原谅别人做错的做得不好的事.容忍对方.只有这样互相凉解容忍才会有更加坚固的感情存在.

c关心,应该互相关心对方.千万卟能我的世界狂风暴雨,你的世界欢声笑语.不能有这种情况发生.学会同甘共苦.

d帮助.在别人需要帮助的时候.帮助别人.在不需要帮助的时候问候别人.

e礼貌.礼多人卟怪.做人要讲礼貌.慢慢在一起久了.了解了.在以别人的性格为基础.在不伤受别人的情况下开一些幽默的玩笑.这样有助于感情的调节.学会说对不起.在自己做错事.的情况下主动说对不起.

三、如何让自己处理好人际关系目标

1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

2.要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不贬低别人，不夸大别人的错误。

3.在别人背后只说他的好话。如果找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4.仔细观察别人，那样就会发现他做的好事。当表示赞许的时候，要充说明理由，这样我的称赞就不会有谄媚之嫌。

5.要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。

6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。要始终对事而不对人。要向对方表明，真心喜欢他也愿意帮助他。

7.当别人发怒的时候，表示理解。别人的怒火常常只是为了引起我的注意。我要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。

8.在发生矛盾的时候，要保持镇静。首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

9.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

10.要始终称呼对方的全名。这表明对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此要努力记住对方的姓名。

12.要尽快宽恕别人，不要记仇。

酒店战略管理心得体会篇十四

第一段：引言（200字）。

教育战略管理是指通过科学的规划和有效的组织，提高学校教育质量，并推动学校的可持续发展。在长期的教育工作中，我积累了一些关于教育战略管理的心得体会。通过制定明确的目标和策略，合理配置资源，培养师生的创新意识和学习能力，可以有效提高学校的整体效益和综合竞争力。在这篇文章中，我将总结我对教育战略管理的理解和体会。

第二段：明确目标和策略（200字）。

在教育战略管理中，明确目标和制定合理的策略是取得成功的关键。一个学校要想提升教育质量，必须有清晰的发展目标，同时制定切实可行的策略和措施。比如，在培养师生的创新意识和学习能力方面，可以采用多样化的教学方法和评估方式，激励学生主动参与，激发他们的学习兴趣和动力。此外，学校还应建立科学有效的考核机制，为教师提供专业发展的机会，提高他们的教育水平和教学能力。

第三段：合理配置资源（200字）。

合理配置资源是教育战略管理的重要内容之一。在资源有限的情况下，学校需要合理配置人力、物力和财力资源，提高资源利用效率。一方面，学校应根据教育目标和需求，科学规划课程设置，确保各学科的发展平衡。另一方面，学校应关注师生的需求，提供优质的教学设施和服务。例如，建设现代化的实验室和图书馆，引进先进的教育技术设备，满足师生的学习和科研需求，提高教育质量。

第四段：培养创新意识和学习能力（200字）。

培养师生的创新意识和学习能力是提高教育质量的关键。创新意识可以培养学生的创造力和创新精神，增强他们解决问题和应对挑战的能力。学校可以通过组织创新课程、鼓励学生参与科研项目和创新竞赛，激发他们的创新潜能。同时，注重培养学生的学习能力也是重要的一环。学校应提供多样化的学习资源和学习环境，培养学生的自主学习能力和合作学习能力，使其成为主动、持续学习的人才。

第五段：总结（200字）。

通过对教育战略管理的体会和思考，我认为明确目标和制定合理策略、合理配置资源、培养师生的创新意识和学习能力是提高教育质量和推动学校可持续发展的重要手段。在日常教育工作中，我们应注重目标的明确和策略的落实，推动学校的发展进程。同时，合理配置资源和关注师生的需求，提供良好的学习环境和服务，是提高教育质量和教学效果的关键。最后，培养创新意识和学习能力是适应社会发展需求的重要内容，应引导学生注重思辨能力和批判思维，培养他们主动学习和创新的能力，为未来的发展打下坚实的基础。

酒店战略管理心得体会篇十五

企业面对的风险在日益复杂和多变的市场环境下变得越来越重要。作为一个经理人，我深深意识到风险管理的重要性，并在实践中积累了一些心得。本文将从制定风险管理策略、评估和分析风险、制定应对措施、常态化监控和修正以及加强员工培训等五个方面，分享我的体会和心得。

第二段：制定风险管理策略

在面对各种风险之前，我们首先需要制定一套全面的风险管理策略。这个策略要覆盖到企业的整个运营过程，并清晰地定义责任与权限，确保每个岗位和部门都能积极主动地参与风险管理。此外，策略制定时要考虑到整个行业的竞争态势和市场趋势，以及公司自身的核心能力和发展战略。只有与战略相一致的风险管理策略才能更好地支持企业的长期发展。

第三段：评估和分析风险

在制定好风险管理策略后，我们需要对潜在风险进行评估和分析。这包括对各个环节和过程中可能出现的风险进行逐一排查和识别，并根据风险的严重程度和概率进行评估。在评估的过程中，我们要邀请相关部门和岗位的人员参与，借助他们的专业知识和实践经验，提高评估的准确性。通过评估和分析，我们可以为各种风险制定相应的应对措施，减少潜在风险对企业的影响。

第四段：制定应对措施

根据评估和分析的结果，我们需要制定一套针对不同风险的应对措施。这些措施既包括预防措施，也包括应急响应和恢复措施。预防措施主要是通过规章制度、培训和指导等手段来减少风险的发生概率和严重程度。而应急响应和恢复措施则是在风险发生后及时采取行动，最大限度地减少损失。制定应对措施时，我们要充分考虑风险的特点和影响范围，确保措施的可行性和有效性。

第五段：常态化监控和修正

一旦制定了风险管理策略和应对措施，我们不能就此满足，而是要将风险管理纳入企业的常态化管理中去。这意味着我们要建立起一套全面、科学的风险监控机制，定期对各项风险进行跟踪和分析，及时发现和识别新的风险。同时，我们要根据风险的变化和发展，及时调整和修正风险管理策略和应对措施，确保其与企业的实际情况相适应。只有不断监控和修正，我们才能更好地应对各种风险，保障企业的持续发展。

结尾段：总结

风险战略管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到企业的长期发展和生存。通过制定全面的风险管理策略、评估和分析风险、制定应对措施、常态化监控和修正以及加强员工培训，我认识到有效管理风险对于企业的重要性，并对风险管理做出了一些有效的实践和探索。希望我的心得体会能为更多的企业管理者提供一些启示，使他们能更好地应对和管理风险，实现企业的可持续发展。

酒店战略管理心得体会篇十六

战略管理是企业发展中的关键环节，能够从整体上指导企业的决策和行动。在《战略管理》这门课程中，我收获良多，对于战略管理的重要性有了更深刻的认识。本文将从战略制定、战略执行、战略评估、组织结构和文化以及战略管理的前景五个方面，谈谈我在学习这门课程中的心得体会。

首先，战略制定是战略管理的核心。在战略制定过程中，公司需要明确自己的使命、愿景和价值观，确立战略目标和优势因素，并制定相应的战略方案。通过学习，我认识到战略制定需要适应不同时期和环境的变化，必须与公司的运营紧密结合。此外，战略制定还需要深入了解竞争对手，并根据市场需求和公司自身条件进行灵活调整。

其次，战略执行是战略规划的关键环节。一个好的战略只有在执行过程中才能体现其价值。战略执行需要明确责任和权力，并通过有效的沟通和团队合作实施。学习中，我注意到战略执行需要及时调整，随时与市场环境变化保持一致，而不是僵化地坚持原定计划。通过学习案例，我深刻认识到战略执行的成功与否往往取决于领导者的执行力和公司内部的执行机制。

第三，战略评估是战略管理不可或缺的环节。在实际运营中，公司需要进行战略评估，以了解战略目标是否达成、战略方案是否有效、过程是否需要调整等。学习中，我明白到战略评估需要全面的数据支持，并借助各种评估工具进行科学分析。例如，可以运用SWOT分析法来评估内外部环境的优势和劣势，也可通过平衡计分卡来评定战略执行的绩效。战略评估还需要将反馈结果及时整合到实际运营中，以推动战略的持续改进。

其次，组织结构和文化对于战略管理至关重要。一个好的组织结构可以促进战略的顺利实施，而适应性强的企业文化则有助于员工的团结协作。在学习中，我了解到组织结构需要符合公司的战略目标，可以采用各种形式，如功能型、项目型、矩阵型等。而企业文化则应该强调共同价值观、良好沟通和有效决策等。通过学习案例，我认识到一个良好的企业文化可以激发员工的创造力和积极性，从而提升战略执行的效果。

最后，战略管理在未来发展中具有广阔前景。随着全球化和信息化的加速发展，企业面临更为复杂的市场环境和激烈的竞争。在这种背景下，战略管理对于企业的生存和发展至关重要。学习中，我了解到战略管理已经成为高校课程设置的重要一环，越来越多的企业将其视为重要的人力资源培养方向。未来，战略管理将继续发展，为企业提供更多的竞争优势和发展机遇。

总之，通过学习《战略管理》，我深刻认识到战略管理对于企业的发展至关重要。在战略制定、战略执行和战略评估过程中，我了解到灵活性和科学性是成功的关键。同时，组织结构和企业文化对于战略执行的影响不可忽视。未来，战略管理将继续发展，为企业提供更多机遇。只有不断学习和实践，不断改进和创新，企业才能在竞争中获得成功。

酒店战略管理心得体会篇十七

作为一名从事xx事业二十多年，将一生中最美好的青春年华奉献给xx企业的青年人，我有着浓厚的xx情结，深爱着为之倾注了心血奋斗的企业，并以它的壮大、辉煌为自豪。同时，我也为公司在发展过程中存在的问题及运行中的盲点盲区担忧。

近几年来，我一直坚持不断地努力学习，尤其是进入审计这个赋有压力和挑战性的岗位后，我更加意识到个人综合素质提高的重要性，遗憾的是这次提升个人素质学习的时间太短了，但我还是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思维方式。

下面结合学习所涉及的内容，对应公司目前这些方面的现状及存在的主要问题谈一点自己的认识和体会。

1、企业发展速度很快，市场施工领域不断拓展，规模逐年增大，人均劳动生产率呈上升趋势。但公司目前来没有形成自己的核心竞争力，与同行业的比较竞争优势也仅仅是在x个领域的相对工艺上，且这种相对工艺是可以复制的，随时都有落后的可能，我们仍应保持高度的危机意识。

2、xx作为xxx的全资子公司，受国有企业原有的体制及制度上的影响和限制。许多企业经营管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司内部得到推行。如：公司的`战略管理、组织结构、业务流程及其绩效考核某种程度上受到传统思想和旧体制的影响及母公司的限制，因而新的经营理念和管理制度不能在公司得到有效的落实和执行，甚至不能突破“水土不服”的障碍。公司核心领导为公司的发展在不断地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影响，其力度欠缺。

3、公司人力资源的管理需要进一步改革。目前公司的人力资源管理工作未提到一定的高度，其乃保留着旧的劳动人事管理制度的模式。因此，公司内部各岗位的编制没有经过详细调研、测算，编制的确定人为因素较大，没有因岗设人，人员流动机制不健全，关键岗位未有效落实竞聘制。人力资源管理的重要性在公司没有得到充分体现，工资总额受控，许多方面仍存在国企的平均主义现象。

4、公司的各项内控制度很多，但是很多内控制度不够科学，难以操作。如：公司纵向、横向组织机构中的职责和各岗位职责划分、界定不够清晰，各岗位的职责和工作流程仍存在许多弊端，操作的难度极大，造成公司制度的执行力不足。

6、企业的成本太大，尤其是管理费用居高不下，项目形成的利润和企业施工的总规模失衡，除了外部因素外，内部管理还需进一步完善、改进和加强。

1、严格按照项目法施工管理，按项目进行成本核算，员工个人（尤其是管理人员）的绩效与项目的经营成果挂钩，提高绩效考核的公平性和奖惩力度，避免吃大锅饭。当然需要制定适合企业的绩效考核体系。

2、公司内部的关键岗位，尤其是应在公司总部拿出几个关键岗位，在全公司范围内竞聘。根据竞聘人员的各类素质的综合评价，择优录取竞聘岗位所需的最合适的人，作到人岗匹配，努力达到公司和竞聘者双赢。

3、建议公司在内部组织一套班子或请外部咨询公司对公司的现状进行全方位的诊断，找毛病、开处方。以便公司党委、经理部对症下药，确定公司长远的战略发展目标。打造公司的比较竞争优势和打造有利于适合公司发展的企业精神和企业价值观的企业文化核心。

4、建议公司对不同的员工，针对员工的需求，制定出不同的培训方案和员工的职业生涯设计。根据员工知识、才识、胆识的不同，用其所长，用我所需，充分挖掘员工的最大潜力，提高企业经营管理效率，达到企业和个人的双赢。

5、公司应通过严格的绩效考核让大家看到，干多干少就是不一样，绩效考核一定要公平、公正、合理，并且落实到每一个员工身上。因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的绩效管理体系，并应严格对员工的工作实行绩效考核评价。

6、公司的内控制度在编制时就应该清晰化，程序化和具有可操作性；在执行的过程中进行严格的考核，提高公司制度的执行力度。同时建议对目前的制度进行全面的整合，对各岗位的工作流程进行梳理、分析和优化，严格确立各岗位的职责和工作流程。

7、建议将类似此次高层次的培训形式继续开展下去，以便有利于提高公司员工的综合素质，达到提升公司经营管理的高效运作。

通过本次学习和与老师、同学们的交流、沟通，感触很深。以前，我也常常看一些企业管理方面的书籍，收集、研究了一些经典审计案例和其它相关类型的案例，并从中也得到了许多的启迪。但是，在具体的工作中仍遇到一些让人感到困惑的问题不易解决。

当然，这些问题的形成既存在着主观上因素，又存在着客观上因素。如：受传统理念的影响；受旧的运行体制和经验的影响；公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力资源制度、激励机制不完善等原因，也是形成这些问题的客观因素之一。

我认为：在强者恒强的生存法则下，提升企业的战略核心竞争力，才是企业发展的最终根本。

因此，不管企业在顺境中还是在逆境中，也不管企业存在着什么样的问题，我们都应当以积极的心态，正确的理念去面对，认真解决问题。要敢于用正确的方法解决问题，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找医生诊断，做好病前的“保健”和“预防”工作。我坚信：xx的核心领导能够使xx的明天更加辉煌。我们也将与xx一同健康成长。

酒店战略管理心得体会篇十八

从某件事情上得到收获以后，马上将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的企业战略管理心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

参加企业管理培训后身心得到很好的锻炼，对工作有了新的认识，对企业的发展看到了希望，发现了其中的问题，我讲运用所学到的企业管理知识来更好地运作企业。

“今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：

一、商道即人道，学好经商要先学会做人。

王大琨老师有20__年在不同领域企业实战经历(历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业)，曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、ttt等课程。工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。

二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。

商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。

提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创造新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。

三、文化促发展，谋求发展先建设文化。

一个企业的文化是企业的灵魂，一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力，企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题，企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，实现企业和谐，促进企业发展，一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表，它能够凝聚全体员工为了企业的发展，同生共死。所以一个企业要想长久的生存和发展，必须建设一个先进的、积极的企业文化。

四、创新促管理。

加强管理先注重创新这里的创新指的不是产品创新，而是在管理中的理念创新，以新的管理理念来管理企业，提高管理水平，提高管理效率。任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责，管理者需要能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员。作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。管理是一门艺术，要结合不同的管理对象，管理目标，采取不同的管理方式，而一个新的管理理念将会带来不一样的管理效果。

通过学习，使我对企业管理培训和企业发展有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为商场的发展贡献自己的力量。”

企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，通过本课程学习，应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的;有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。也不难从中悟出一些道理来。

之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。

加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

四、全社会都要关心企业战略。

加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。

各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。

综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信可以创造出更好的成绩!

一、充分了解企业的员工。

每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

二、聆听员工的心声。

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

三、管理方法经常创新。

管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。

管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

四、德才兼备，量才使用。

“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

五、淡化权利，强化权威。

对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

六、允许员工犯错误。

现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。

冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。

因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责;当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

七、引导员工合理竞争。

在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

八、激发员工的潜能。

每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。

医学研究表明，人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分个又不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。

史能够明鉴，知古能够鉴今。感激集团公司组织了这次企业管理课程的培训，感激郭毅教师活力生动的讲解。经过这次学习，使我在有关企业管理、企业战略、企业文化方面有了进一步的认识。结合工作实际，深有体会。

所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织，计划，控制，协调系列智能的总成。主要体此刻领导力这方面，管理学界有句名言：一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性，同时，也隐含着团队的力量。

管理者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进企业员工改善工作，为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队，希丁克以往说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是达成目标，是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。

一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时，最关键的不是你能做什么，而是自我能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为，应当能够在不一样场合、不一样时期、不一样员工的素质水平下都能纵横捭阖，游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节，让每一个员工的思路跟着你走。郭教师说“中层看当年，高层看长远。”这句话的意思是作为应当有长远的眼光。眼光有多远，世界就有多大。眼光长远的人，才会有着广阔的天地，敢去拼搏、敢去奋斗，才能带好团队走向辉煌。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。x总一再强调20__年是人才年，人才开发培训战略是今年的重中之重，并成立了清源职工培训中心，以人才战略为中心向各种战略发展，在此刻这个时代，人才能够说是最重要的，企业要做大，就要重视人才。如果修长城，人才就是基石;如果建大厦，人才就是栋梁;如果搞企业，人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的，拥有人才就代表拥有实力，拥有未来的发展!

经过学习，使我对企业管理和企业发展有了新的认识，在今后的工作中要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自我的认识水平和工作本事，为公司的发展贡献自我的力量。

在我这半年的工作中，得到了公司各级领导的大力支持，在此深表感激!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。

今日想就管理与激励谈谈自我的一些心得体会，向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

我作为，对每一个员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们提高，能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们进取的心态，努力工作，不断的学习，不断的提高，跟上社会发展的步伐。我们也更应当抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，经过不断的努力提高把自我提升到一个更高的层次。

我在工作中，进取主张这样一个理念：进取的人象太阳，照到哪里哪里亮。在团队管理中，我会经过各种途径树立一个进取的榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工提高。

我们不仅仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。必须要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型干部，要经过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的本事。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，经过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，教师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的资料有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和职责。经过学习这些让我受益匪浅，让我明白了管理学在现代的重要性。

在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最终还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业职责。

在学习过程中我们是根据教师的思路这与课本的知识不是异常吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但教师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。

这是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达本事增强。虽然我此刻还没有讲解，但我相信我必须会学到知识。

在慢慢的学习过程中我明白了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要很多的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。所以需要好好学习了解管理学知识。

总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，教师课程知识很丰富，讲解也很生动。经过这课的学习我相信我们会了解自我一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。

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酒店战略管理心得体会篇十九

情绪战略管理是一种适应性、可持续的方法，它可以在个人和组织层面上帮助我们更好地处理情绪和应对挑战。在过去的几年里，我一直在探索和实践情绪管理技巧，积累了一些经验和心得体会。在本文中，我将分享一些我在情绪管理方面的体验，并提供一些实用的建议和技巧。

第二段：个人情绪管理

个人情绪管理是我们必须面对的第一个方面。要有效地管理自己的情绪，我们需要学会正视我们的情绪，理解背后的根本原因，并学会合理地表达我们自己。我通常会采用一些技巧，例如深呼吸、冥想、并采用积极的语言来影响自己的思想。此外，我也会关注和维护我的身体健康，包括健康的饮食和适当的运动。

第三段：与他人的情绪管理

随着我们的社交圈变得更加广泛和复杂，管理我们与他人之间的情绪变得越来越重要。首先，我会学会尊重他人的情绪，并倾听他们的需求和关注点。其次，我会用恰当的方式表达自己的看法，并解决任何不愉快的局面。最后，我也会教育自己如何识别和控制带来困扰的情绪，例如嫉妒、自卑等，并学会如何与他人共情，并尽可能地以积极的姿态交流。

第四段：组织情绪管理

组织情绪管理是企业和组织橱柜采取对情绪管理的方法，以构建更正面、更有效的文化。如何有意识地塑造组织中的情绪、如何鼓励积极的情绪、如何处理紧张和焦虑都是其中的关键要素。作为大型组织的负责人，我通常会为员工提供开发和提升情绪管理技能的培训，为员工提供保障和支持，以及设立平台和渠道来促进内部沟通和合作。

第五段：结论

情绪战略管理不是一项可兼顾的事情，也不是一件偶然发生的。他需要适应和持续的努力来塑造自己，与他人建立良好的关系，以及促进组织的积极与健康。我相信，通过自我反思、学习与实践，每个人都可以成为更好的情绪管理者，创造出更加有意义和充实的生活、工作和社交。