演讲稿是一种用于公开演讲的文稿,通过演讲者的口语表达来传递信息和观点。搭建一个清晰的框架是一个完美演讲稿的基础。拿到这些范文后,你可以对比参考,找到自己独特的演讲风格。
电信公司竞聘演讲稿篇一
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措,得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑,也为了实现个人发展,我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。
首先我谈一下对xxx数据业务的认识:
目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务arpu值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而xxx数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、wlan、无线ddn,为以后发展以3g为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。
xxx现在的数据网包括:mdcn、cmnet、短信、oa、1860、grps等系统,它牵扯到计费、传输、交换、1860等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1、数据据业务相关网络设备。
2、的技术支持和网络维护工作。
3、开发可增值的数据业务。
4、数据业务分析、统计工作。
5、向集团用户提供信息化整体解决方案。
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口,在大学的四年里,我系统地学习了计算机专业的课程,具有扎实的基础知识,对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望,能够很快地接受并加以应用,特别擅长利用互联网来分析、解决问题。
2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验,我曾在计算机中心工作了三年,负责前台微机、网络、主机的维护,又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外,我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里,我主要的任务是维护cmnet、mdcn、oa等设备,侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说,计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎,知识面较为全面。在长期的维护过程中,我的技术水平得到了长足的进步,积累了丰富的维护经验,能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中,我名列前茅,获得了“数据网技术标兵”,我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。
3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时,当时,基础资料非常匮乏,而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战,在其他同志的帮助下,我们对机房的资料、环境进行了整理,各类标签、走线进入了标准化行列,摸清了第一手的基础资料;根据xxx的实际情况和省公司下发的文件,制定了相应的维护细则、作业计划,建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录;对于故障处理,通过故障资料库和专线用户资料库的建立,为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中,我们拿了并列第一名,今年的组巡,我们的维护的项目名次也比较*前,在今年打造数据精品网的活动中,我个人获得了“先进个人”的称号。
4、我具有较强的开发能力。据两个例子。
(1)、数据网必须对每天的设备进行详细的记录,以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令,做完一次差不多需要两个多小时,而且还容易出错,后来我利用自己编程的特长,编写了自动登陆程序,使得检查时间缩短为十分钟。
(2)、为了提高cmnet的竞争力,我花了两个星期的时间,开发了vod视频点播系统。
5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系。
文档为doc格式。
电信公司竞聘演讲稿篇二
各位领导、同志们:
大家好。
首先,感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。
决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁,大专文化,1993年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,2002年被评为市级21世纪优秀人才。
现竞聘**县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持“发展是硬道理”,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
电信公司竞聘演讲稿篇三
各位领导、同志们:
大家好!
感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台,决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历:本人现年xx岁,大专文化,1993年参加工作,先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作,担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人,20被评为市级21世纪优秀人才。
现竞聘xx县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的.帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
四、具有一定的文字综合能力。
不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持“发展是硬道理”,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。言必信,行必果。
谢谢大家!
电信公司竞聘演讲稿篇四
各位老师早上好,请问现在可以开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自分公司的!
首先给老师们自我介绍下,我是,现任岗位集团客户经理,在20xx年,我揣着无比兴奋的心情,来到了移动大家庭,从初级的话务员到营业厅大堂经理,从后台转向前台,为了挑战自我,通过岗位竞聘,我成为了集客部的一员,进入了直面迎战,在不同时期的各个岗位均得到领导肯定,同事支持,团队的帮助,先后被多次评为先进并荣获市公司劳动竞赛第一名,在全国青年文明号的优秀班组内茁壮的一路成长至今。
下面是我近两年的工作情况:
20xx年我主要是以“服务为重、巧攻善守”,签订6个集团大单,其中有一个发生在我身上的真实故事,在此与各位老师分享下我的喜悦。
20xx年6月,当时车务段进行沿线安全检查,到了晚上9点,我接到*段长电话说手机掉了,要报停补卡,非常着急!我的第一反应就是去帮他报停,接着连夜冒大雨骑电动车赶到大厅为他补卡,之后再送至段长处,同时我通过云端将1000多个号码备份好到他手机上。当时段长用疑惑的眼神看着我,你怎么能那么快找回我的通讯录呢?”我笑着对*段长说,上次您让我帮您下载qq,我特地留心多下了个qq同步软件,只需一分钟,您的通讯录就会备份到您的手机上,当时段长很是感动,翘起大拇指,送了我一句话,“移动人,心真细,了不起”,凌晨时分我才拖着疲惫的身躯回到家中。之后,通过我的真诚服务,我与铁路局车务段成功签订全省第一家铁路视频电视电话会议大单,新增信息化收入高达*万元。使得该单位在全省的铁路系统中成为出色的典范,其他地市公司也纷纷都复制效仿。
20xx年,通过自我提升、团队合作,在这一年我不断地挖掘客户的需求,通过腿勤、眼勤、口勤和团队的合作,从而我收获了*个大单,其中与国家4a风景区管理委员会签订了固话、专线,成为我公司独家经营各项通信业务的首个友好合作单位,在创新型业务方面,我还与*市保安公司成功签订地网专线*余条。
同年,为了签大单,多签单,多年的一线服务经验告诉我,客情关系为首,了解到新上任的局长很喜欢打羽毛球,我就投其所好,邀请领导一同打球,在多次接触过程中,得到领导的信任,功夫不负有心人,我的真诚服务打动了客户,经过不懈努力对客户不离不弃,组合政策,交叉反补,成功策反市*局百余人终端统付,通过蝴蝶效应,我又与*市水利系统下属单位水利设计院成功签订了一卡通、终端统付,与客户成为了良师益友,结合移动4g优势紧接着又签订了全市水利水工程监控合作协议,终端统付来台,新增信息化收入达*万元,为*年信息化收入打下了良好的基础。以上取得的成绩,让我明白了不仅要做好客情关系,而且要会灵活组合运用产品、进行融合营销,才能取得硕果累累!
我个性开朗,喜欢结交朋友,团队意识强,喜欢群体性工作,在为客户服务时敏锐性较高,容易接受新事物,可是我也明白有敏锐性是不够的,客户经理需要,想在客户的前面,有更广阔的知识面,在我的工作范围内我还需要吸收更多的知识,以应对市场的变化,项目的需要,所以我认为在今后的工作中我将继续发扬自己的优势,多听多看多想,不断的学习进修完善自己知识面的不足。
大部分工作我都能如鱼得水,但是也有困惑的时候,当前我们已经没有零首付、没有终端分期付款、没有购物卡的优惠政策,作为客户经理的我该如何去击溃对手,如何自我突破,实现自身能力的提升?主要通过以下5点,一、产品融合营销,由原来的单一产品销售向集装箱式产品交叉融合营销,使自己成为既是客户经理又是产品经理。二、流量经营,让每一位客户都会使用手机上网,依赖手机。三、精准营销,由整体撒网投放,向精准锁定多元目标营销转变。四、异网策反,不仅要保住领土,还要深入挖掘客户需求对他网进行拓展策反。五、商业表达能力提升,向集团定期开展驻点营销,撑握宣讲技巧,带动产品渗入集团提升合约捆绑。
俗话说不想当将军的士兵不是好兵,思想决定方向,行动确定未来!我希望目标是在短期内成为业务专家,中期目标成为资深专家并带领团队,长期目标成为权威的管理型人才。
再次感谢公司给了我站在这里展现自我的机会!我坚信不管在公司任何岗位,都能够很好地锻炼自己,在磨练中不断地超越自己,同时也愿意在公司的不断成长过程中贡献自己微薄的一份力量!我的陈述完毕,感谢各位老师耐心的聆听,不足之处还请批评指正!谢谢!
电信公司竞聘演讲稿篇五
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸我能最后一个出场演讲,首先,我想代表今天参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢,谢谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。
我来自数据分局,我叫,今年24岁。20__年毕业于河北省邮电学校综合电信专业,从实习起一直在数据分局做维护工作。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,4月毕业。在4年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。
随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入wto进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手:
首先,要重视市场经营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在计划经济体制时代,不注重市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今天,我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。
其次,要切实以市场为中心,以赢利为目的,建立一支专门从事市场营销的队伍。要有专业的市场营销分析人员,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。在我们中国电信业正在深入内部改革的今天,要抓住这样一个有利的时机,建立像“市场经营分析室”这样的专门机构,招聘从事经营分析的专业人员,运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段,以及互联网这样新型的媒介,开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。
我觉得像今天我们这样的公开选拔人才的做法就是十分必要和十分有益的创举,通过这样的方式我们很容易在企业内部选拔出适用的专业人才。
最后,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手出现,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市出现,如:网通、吉通等,要深入了解和分析他们在那里的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解,可能有许多不足之处,望各位评委、各位领导和老师多多包涵,多批评指教。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。我深信,在21世纪的第一个春天里,通过这样科学和美好的形式,推选出来的一定是公司里最优秀的青年,真正得才兼备的年轻人。
那么最后,请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将当选的青年干部祝福,为所有参赛的选手祝福,为电信分公司和中国电信的美好未来祝福!
我的演讲完了,谢谢大家!
电信公司竞聘演讲稿篇六
各位领导、各位同事:
大家好!
首先,感谢公司领导给予我这次展示自我,提高自我的机会,同时也希望广大同仁给予我真诚的帮助和支持。
竞争上岗是企业顺应时代发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。
今天,我第一次走上这个讲台,参与综合办公室副主任岗位的竞争。
办公室是综合性较强的部门,也是最能锻炼人,磨炼人的地方。
自我从事办公室工作以来,在各位领导的指点,同仁的帮助下,已能逐步熟悉和胜任办公室工作。
今天我竞争综合办公室副主任之职,是我对自己工作的更高要求,同时也是展示和发挥自己才能的极好机会。
我相信自己有这个能力胜任办公室副主任之职。
自年邮校毕业踏进邮电局大门开始,我就立志将自己满腔的工作热情投身到通信事业的发展中。
年在通津铺支局,年在蒋家坪任机务员,从事农话维护,年到程控机房从事设备维护,年任网管中心主任。
可以毫不夸张的说,机房的维护,我顷注了大量心血,牺牲了多少休息时间,加班加点更是家常便饭,当然,我的努力也没有白费,不但换来了设备的安全运行,而且慈利县机房得到了省市领导的一致好评,我个人也因此多次被评为先进工作者,并于年被评为张家界市优秀人才。
经过多年的磨练,我已逐步从幼稚走向成熟。
如今我已能独立应付和处理各种复杂的事务。
面对此次竞争,我认为我具有如下优势:
1、有过硬的政治素质。
通过不断学习提高,年我光荣地成为了一名中共党员,在工作和生活中,我始终以一个党员的标准严格要求自己,不断完善自身修养,提高自身素质,并具备了较强的政治分析能力。
有自强不息的学习精神。
俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位领导、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的努力与提高,一定能把工作做得更出色!
2、熟悉通信网络和业务。
多年来的维护工作生涯,使我对通信网络的构成以及县市通信网络的布局非常熟悉。
电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
3、有一定的组织协调能力。
办公室是领导与员工,员工与员工这间的桥梁和纽带。
凭借踏实的作风,诚恳的态度,乐于助人、虚心好学的精神,网管中心多年来年的团结一心就是最好的证明。
我相信我一定能够协调处理好各种关系。
4、有一定的文字处理能力。
从事办公室工作,能说会写是必不可少的。
早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的文章,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些文章,当然,仅有这一点点功力是不行的,毕竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
如果我有幸能够在此次竞选中成功,我将会以此做为新的起点,认真当好领导的参谋,主任的助手;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标管理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。
如果我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。
各位领导,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。
首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。
感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。
此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。
我叫***,现年**岁,大专文化,199*年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,200*年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
**年的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。
是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。
于是我对公司,对我现在的岗位更加热爱了。
刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的优势。
那么我的优势是什么我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。
我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。
我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。
我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备数据操作维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。
在工作期间,我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题,让代理商做到独立开号,独立收费,极大方便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的年龄优势。
我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作,提高工作质效,树立优质形象。
一、勤学苦钻技术领先。
在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过人的技术本领。
我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,让自己始终保持一流的技术。
在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展。
以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。
二、务实创新力谋发展。
数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害,关系到业务支撑中心的生存与发展,业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。
岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。
发展是硬道理,只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。
我将围绕互联网的维护和开发目标,创超性地开展工作,严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度,开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。
执行制定的数据业务支撑实施方案;协调与省数据业务中心的关系,确保本地数据业务的有效开展;定期进行数据采集并进行分析和研究,提出数据业务系统解决方案;与运维部及相关部门沟通协调,维护好数据网络系统,确保系统运行稳定正常。
同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不断拓展市场。
三、团结协作追求卓越。
我知道,持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求。
市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益非浅,也将我深深打动。
我也要学习他们这种精神,以厂商、集成商满意作为唯一追求目标,以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。
公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。
一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。
作为一名移动通信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。
时间飞逝,中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,移动通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。
让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展。
只有我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量。
最后,我想说,如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。
反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。
无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。
言必信,行必果。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天是个难忘的`日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。
我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。
我常常扪心自问:我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?我深思过,也傍徨过、惆怅过。
凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。
二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。
为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。
我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。
我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。
目前的市场营销其实主要就是关系营销。
电信公司竞聘演讲稿篇七
各位领导、各位同事:
大家好!
竞聘xx县电信分公司副经理岗位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作。在个人修养上,注重学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责,从不揽功诿过,假公济私,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,思路较为清晰,头绪分明。
三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来,由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力,在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中,不断学习,积累知识和经验,增长了才干,提高了水平。同时,有了明确的政治方向,比较扎实的业务知识,踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。
四、具有一定的文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁,不够细腻。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
积极参与竞聘上岗,对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都会以一颗平常心对待,如果能当选,那是领导和同志们对我的鼓励,我相信,正值年富力强的我,完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面,我谈谈上岗后的一些设想:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置,做好配角、当好参谋。副职的主要职责,对公司的全面工作,要尽其所能,收集各种信息供领导参考,及时提供各种建议和主张,帮助领导顺利作出决策。其次,要有统筹兼顾的思想,当好协调人,使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位,多请示汇报,多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展,市场的变化,技术的更新,我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程,同时,必须结合实际情况,不断修正管理办法和流程,使之适应以客户为中心的原则,为企业创造最大的效益。
三、坚持“发展是硬道理”,创新工作思路和方法。企业要壮大,必须靠发展,市场在变化,我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧,我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力,首先要号召全员经营,正确引导竞争,要求每位员工都要关心企业经营活动,既懂得自身的权利和义务,又要懂得自身在企业中的`责任和要求。其次要深化渠道建设,适度调整,强调分工与协作的统一,充分发挥大、公、商渠道的营销作用,农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱,必须调整思路后移入城区。同时,注重细分用户市场,利用我们多业务的特点,确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证,我认为要着重抓好两个质量,一是抓服务质量,这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量,首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识,同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平,打破平均主义,不搞论资排辈,注重业绩、贡献和品行的评价。
四、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。
五、上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,,做好表率作用。
最后,我表个态,如果领导和大家信任我,我将珍惜这个机会,用心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果。
谢谢大家!
电信公司竞聘演讲稿篇八
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。以下是本站小编整理的电信公司营业厅店长岗位竞聘演讲稿,欢迎参考,更多详细内容请点击本站查看。
尊敬的各位领导,各位同事大家好:
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力4、性格稳重,随和,有团队意识5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的`服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训,提升人员素质
员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。
电信公司竞聘演讲稿篇九
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的岗位是**车间电气专业技术员。下面,我先就个人的基本情况做一个简要介绍:
我叫,中共党员,20xx年7月毕业于辽宁工程技术大学电气工程及其自动化专业,同年8月进入筹建处工作。20xx年8月至12月,在*厂实习;20xx年1月至5月,在*厂实习;20xx年6月进入*厂参与301总变投运前期的准备工作,后进入电气运行班担任主操一职,20xx年6月进入运行试验班,20xx年5月至今担任运行试验班班长。
下面说一下我此次竞聘的优势。
1、有丰富的工作经验。
自参加工作以来,我先后在电气运行、试验岗位工作,对高压设备、倒闸操作、二次回路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护,试验等工作。在担任班长期间,整理了高压设备倒闸操作票,规范了班组操作流程,完善了班组台帐,对电气设备的运行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。
2、具有一定的管理能力和组织协调能力。
在担任发变电运行班班长期间,加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理,提高了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为,安全、可靠的完成了厂、车间安排的各项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。
在日常工作中,对上级能够反映班组员工的意见、建议,对下级能够准确厂、传达车间要求、规定,落实厂、车间的各项制度,能从方方面面想细做细,关心班组员工,帮助大家解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进员工更好的振奋精神,全身心投入工作;能够很好的协调班组成员之间的关系,使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围,所在班组于09、10、20xx年分别获得了**厂“优胜班组”,公司“巾帼女英岗”**厂“优秀班组”的荣誉称号,20xx年,我本人也获得了优秀班组长的称号。
3、有扎实的电气专业理论基础。
尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化,但是我深知知识是始终进步的,学习也不能停滞。工作以来,我始终不忘继续学习,不断完善自己提高自己,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,不断提高自己的理论与实践经验,不断提高自己的管理水平和专业水平,真正做到学用结合。
对于如何担任电气技术一职,我有以下几点认识:。
1、要认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。
加强业务学习,拓宽学习面,不断提高自己的业务技能,虚心向领导、有工作经验的同志学习,提高工作的准确性,减少盲目性。
2、配合车间领导做好车间的基础工作。
首先查阅各类规程、图纸,建立健全电气操作的各项规程,使电气参数调节有据可依,电气操作有理可循。其次完善高压系统的保护,将存在缺陷或未合理利用的保护尽快整改,充分发挥继电保护的作用。其次,加强对电气设备的维护及临时用电的管理;最后在日常工作中,要结合我厂创建“标杆工厂”的活动,紧抓落实,认真排查,针对现场存在的低标准现象和隐患及时进行整改;持续开展“完好岗位”建设,不断夯实电气管理基础。认真贯彻车间工作的总体思路,深入现场,关注生产,根据生产需要及时采取措施,主动寻求对策,有效提高车间的工作效率和工作质量。
3、做好培训工作。
作为车间技术员,一定要配合车间领导搞好培训工作。首先培训内容要以员工的需求为主,员工缺什么,我们就教什么;其次制定合理的培训计划,并落到实处,车间要定期检查计划的实施情况;第三要保证培训形式的多样化,例如到现场培训,结合实际讲解;例如充分调动员工积极性,广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组,与员工探讨我厂最近、最新的技术问题,逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围,引导大家自学。而且要把握培训工作的全面性,不把培训工作仅仅当做是专业方面的培训,还要加强员工思想方面的教育,通过组织和带动员工学习周围的先进人物、先进事迹,及时传达厂、车间的发展方向,与员工探讨个人发展空间等等,不断提高员工的工作积极性。
3、协助做好班组建设工作。
班组建设是班组对外的一个窗口,也是向厂、公司展示我们的一个平台。我认为,做好班组建设,首先要与班长沟通,结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号,一个明确的目标就是班组的灵魂;其次要做到班组建设台账规范化,通过广泛征求班组意见,统一班组建设的格式,根据班组特点做出与众不同的亮点,凸显班组的个性,使班组建设与生产紧密结合,相互推进。
4、配合车间领导做好电气安全工作。
作为一名技术员,要指导、检查班组票证办理及实施状况,对存在的问题要及时给予指导,同时深入现场,对现场存在的隐患和不安全因素要及时发现、整改。加强员工的安全教育,提高员工的安全意识。
尊敬的各位领导、同事们,我自信我能够干好技术员这个岗位,请大家支持我、信任我,如果组织认为我能够胜任,我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功,我都会一如既往的做好我的本职工作,我依然会通过虚心学习,努力完善自己,力求最好,做一名优秀*人。
我的演讲结束,谢谢大家。
电信公司竞聘演讲稿篇十
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫__,20__年广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。"以天下兴亡为己任"是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的,我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是__州电信分公司的人心所向,更是__电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是__电信对外的形象代表。
下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议。
第一、认识本位,勤于服务。
众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作:
一、为领导服务。
当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。
办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。
办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,__地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人说,办公室工作可用八个字概括,即:"参与政务,管理事务",形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"。具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。"台下十年功,台上一分钟",深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。
第三、精诚合作,追求完美。
办公室作为公司的文书部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划或总结,需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体、相互协作,才能无往不胜。为了能更好地为__电信的企业文化服务,办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我认为要从两个方面入手。
一、认真学习方针政策和法律法规。
例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。
二、深入实践,掌握第一手材料。
毛泽东说"谁没有调查就没有发言权",罗素也说过"要购买房子,至少要到里面看看"。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

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