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通过总结，我们可以发现问题、总结经验、提高思考能力，促使自我进步。鉴于这个问题的重要性，我们需要思考一个更完善的解决方案。如果您对总结写作缺乏灵感，以下是一些总结范文，供您参考和借鉴。
大润发年会心得篇一
第一段：引言（200字）。
大润发是一家著名的零售企业，每年都会举办一次盛大的年会，总结过去一年的工作，展望未来的发展。今年的大润发年会特别精彩，让我收获颇多。在这次年会上，我们不仅听到了公司领导的精彩演讲，还有许多优秀员工的分享，让我们深受启发。通过参加这次年会，我深刻体会到了团队合作的重要性和个人发展的必要性，对于未来的规划也有了更清晰的思路。
第二段：团队合作的重要性（200字）。
年会上，我们看到了很多关于团队合作的案例分享。这些案例让我深刻认识到，一个团队的力量是无穷的。当我们团结一心，共同追求一个目标时，就能取得出人意料的成绩。年会中，我听到了很多团队合作的成功经验，比如有的团队在市场推广方面取得了巨大突破，有的团队在客户服务方面给予了更好的体验。这些经验让我意识到，只有通过有效的团队合作，我们才能够最大化地发挥集体力量，实现更大的目标。
第三段：个人发展的必要性（200字）。
在年会上，有许多优秀员工分享了他们的成长经历和个人的发展之道。他们通过对自身的不断学习和提升，得到了更多的机会和挑战，也取得了更好的成绩。这让我深感个人发展的必要性。在当今竞争激烈的社会中，只有不断提升自己的能力，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。通过年会，我认识到了提升个人能力的重要性，同时也明确了自己未来的发展方向。
第四段：对未来的规划（200字）。
参加大润发年会，给了我更多对未来的规划。作为一名年轻员工，我看到了大润发不断发展的机遇，也看到了自己的潜力和机会。通过年会上的一系列演讲和分享，我对于自己的未来有了更明确的规划。我要不断学习新知识，提升自己的实践能力，争取早日成为一名优秀的管理者，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也明白了金融知识的重要性，在未来会加强学习和实践，以应对复杂多变的经济环境。
第五段：总结（200字）。
通过参加大润发年会，我深刻体会到了团队合作的重要性和个人发展的必要性。年会给了我对未来的规划，也指明了未来发展的方向。我将努力学习，提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够团结同事，共同努力，实现更大的目标。大润发年会是一个启示，是一个契机，我相信在未来的工作中，我们一定会迈向更加辉煌的明天。
大润发年会心得篇二
最近，我有幸加入了大润发的EDP计划，这是一个让我们能够更好理解零售行业并提升我们管理能力的计划。在这个计划中，我学到了很多知识和技能，同时也有着一些心得和体会。
第二段：学到的知识和技能。
在这个EDP计划中，我学到了很多有关零售行业的知识和技能。其中一项技能是行业分析，我们必须要了解这个行业的趋势和竞争情况，以便我们能够预测未来发展和做出更好的决策。此外，我还学到了如何基于数据分析和市场调查做出有效的战略决策。我们必须做到有条不紊地进行计划、组织、领导和控制，以确保我们的战略能够成功实施。
第三段：管理经验及心得。
在参与这个计划的过程中，我们必须完成一些项目，比如管理实习、市场研究和策略分析。这些项目是一个很好的锻炼，使我们能够更好地管理和领导一个团队。其中一个重要的心得是领导者的角色。一名领导者必须了解所有团队成员的能力，制定可行的计划并鼓励团队协作。借此，我们可以发现团队中的潜力和实现目标、持续发展的潜力。在这个过程中，我发现有效沟通和人际交往技巧是重要的，因为它能够协助我们与不同背景、需要和期望的人展开成功的协商和管理。
第四段：提升自我及职业发展。
参加大润发的EDP计划不仅给我们提供了对零售行业的详细了解和管理技能，更是为我们的职业发展提供了推动。我们不仅要在这个计划中学到相关技能，还要加强自我修炼。除了参加培训和实习之外，我们可以通过与同事和领导之间的交流来学习认识更多的人和经历更多样化、具挑战性的工作环境，通过经验交流和同事的反馈来提升自己的管理和领导技能。
第五段：结论。
加入大润发的EDP计划是一个具有非常富有经验和充满挑战的机遇。在这个计划中，我学到了很多知识和技能，如行业分析、市场调查和团队管理技能。同时，我也学到了有效领导、沟通和人际交往技巧。这些经验和技能不仅对我的职业发展有很大的帮助，还为我未来在此行业中的发展铺就了道路。
大润发年会心得篇三
11月30日，星期三，农历十一月初二，宜：抽大奖，忌：忘投奖券!大润发20xx年年会在上海大宁剧院召开。近20__名来自大润发总部、全国300多家大润发超市门店以及飞牛网总部的员工杰出代表携手为大家奉上了一台激情澎湃、赏心悦目的年会大剧!
大润发&飞牛网：团结互助，求精创新!
“市场份额第一;供应商满意度第一;单店营业额第一;顾客满意度第一!”——大润发这艘商超航空母舰20__年继续展翅高飞，勇往直前!
“大润发飞牛网最符合新零售的概念，我们正走在新零售的道路上!”——大润发与飞牛网线下线上高度融合，共创共赢，再创辉煌!
青春、活力、不服输!《这就是我》，我们是飞牛人!
赏心悦目的年会：大润发&飞牛网星光闪耀。
万花丛中一抹最亮的绿色!
《采薇》——华东区。
快来人啊，大润发飞牛网的蔬菜太新鲜了，都活啦!
《蔬菜对对碰》——华北区。
岭南山美、水美、人更美!
《华南印象?大红袍》——华南区。
静若清莲，动如蛟龙!
《龙荷之恋》——华中区。
一舞换四衣!一年四季随意切换!
《四季舞》——东北区。
年度总结：最佳奖项相继揭晓、牛牛再度无缘现金巨奖。
大润发董事长黄明端携众高管为各个年度个人奖项颁奖：
年会中最比拼rp的时刻到来了，抽奖啦!
由于过去一年在大润发喜结良缘和响应国家生育政策的员工再创新高，所以特设以下奖项!
各种创意满满的奖项不断涌出，终极大奖居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爷爷(目测有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申请做旁边帮忙数钱的工作......无果，今年也没中奖，让偶静一静)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年会最高潮：大润发董事长黄明端出场了，现场回答了大润发&飞牛网兄弟姐妹们最关心的问题。黄董在对答中充满了对员工的关心爱护之情，对飞牛网和大润发的未来的充满期待。现场掌声雷动，爆发出阵阵欢呼!
青春靓丽的蜜蜂少女队队员也来到年会现场为大家加油鼓劲啦!在《鼓励鼓励》的劲歌热舞中，为时一天的大润发年会圆满地落下帷幕。
大润发年会心得篇四
作为一家综合性零售企业，大润发一直致力于为客户提供高品质、低价格的商品和优质的服务，营造出良好的购物体验。而为了更好地满足客户的需求，大润发向著名的认证机构SGS进行了认证评估。本文将从个人角度出发，分享在大润发购物体验中对SGS认证的理解和体会。
第二段：了解SGS认证。
SGS是全球著名的质量认证机构，具有公信力和权威性。在大润发申请了SGS认证后，需要符合SGS的质量管理体系以及中国国家相关的法律法规，通过现场检查、文件审查等多方面的评估，以确保大润发的各个环节都能够达到严格的标准，满足顾客的要求。
第三段：SGS认证对大润发的影响。
SGS认证的通过，为大润发店内的商品质量和服务水平提供了很高的保障。首先，SGS认证让客户有了更加明确和确信的购物信心，能够更好地保护消费者的权益；其次，大润发在保障产品质量方面投入更多的精力和资源，提高了商品和服务品质，以此赢得消费者的认可和信赖；最后，SGS认证的标志也成为了大润发在消费者心中一个重要的品牌标志，为大润发树立了良好的形象和口碑。
第四段：大润发SGS认证的实践。
在大润发购物过程中，我们可以发现，SGS认证贯穿于整个购物环节。例如，大润发进货管理严格，检验出货质量，并在每一件物品上贴上品控章，以此标示出商品质量的保证；大润发还会对服务人员进行培训，指导员工在服务中如何准确快捷地解决问题，使消费者能够感受到更加周到和细致的服务，提高了购物的满意度。
第五段：总结。
正是由于SGS认证的高标准和权威性，大润发在服务和商品质量方面表现出色，成为消费者眼中的一家值得信赖的商超。SGS认证体现了大润发对消费者诚信守信的承诺，也让我们看到了大润发提高自身标准和规范管理的强烈意愿。在今后的购物中，我们也可以更加坦然自信地体验，享受大润发所提供的优质服务和品质商品。
大润发年会心得篇五
大润发是国内著名超市品牌，其快乐购APP中的EDP（员工发展平台）是专为员工提供职业发展、学习成长和资源共享等服务的综合平台。本文旨在回顾经历了一年多的EDP学习之后，对它的使用体验进行总结和分享。
第二段：EDP的学习内容。
EDP的学习内容涵盖各种职业技能和综合素质提升。其中，职业技能包括商品知识、销售技巧、采购策略等；综合素质方面则注重员工的沟通、团队协作和自我管理能力的培养。通过学习这些内容，使员工可以更好地适应并完成自己的工作任务，同时也能促进个人成长和进步。
第三段：EDP的学习方式。
EDP的学习方式主要是通过APP在线学习和实地培训相结合的方式。通过APP，在任何时间、任何地点，员工都可以随时随地进行自主学习。另外，每年也会组织大量的实地学习培训活动，必要时也会邀请专业的讲师来到店面进行讲解和指导。这种双重学习方式不仅满足了员工的个性化学习需求，也能使得学习效果更加立竿见影。
第四段：EDP的使用体验。
在使用EDP的过程中，我感受到了它带给我的积极影响。一方面，EDP内的学习内容丰富多彩，从商品知识到销售技巧，从情感管理到时间管理等方面都有所涉猎，让我在工作的过程中不断进行学习和实践，充分提升我的工作能力和素质。另一方面，EDP也为员工提供了丰富的学习资源和良好的学习氛围，通过与其他员工的交流、共享，使得我的学习和成长更加多样化和全面化。
第五段：总结。
可以说EDP给我带来了非常好的学习体验和积极的成长收益。它为员工提供了一个不断学习、不断成长的舞台，让员工与企业共同成长。期待在未来，在EDP的指导下，我能够不断提升自我，为企业的发展贡献自己的力量。
大润发年会心得篇六
第一段：引言（字数：200字）。
近日，我与同事们参加了大润发公司的年度年会，这庄严而热闹的盛典给我留下了深刻的印象。在这次年会中，我不仅感受到了公司文化的凝聚力和团队合作的力量，还深切体会到了个人的成长与自我超越。在此，我想通过本文，简要总结并分享我在大润发年会中的心得体会。
第二段：团队合作，凝聚力的展示（字数：200字）。
公司年会中最让人难以忘怀的部分就是团队表演环节。各部门组成的各具特色的团队通过精心设计的表演，展示了公司各个岗位的努力和团队合作的重要性，深深打动了在场的每一位员工。通过观看这些精彩的表演，我明白了团队合作的重要性以及每一个人在团队中所承担的责任。作为公司的一员，我将更加重视团队合作，发挥个人的优势，为公司的发展贡献自己的力量。
第三段：个人成长，自我超越的机会（字数：200字）。
年会上的员工演讲环节给了我展示自己的机会。作为一个比较内向的人，我以往很少有机会公开演讲，但在公司年会中我鼓起勇气，向大家分享了自己的成长经历。通过准备和演讲，我不仅提升了自己的表达能力，还拓宽了自己的视野。年会的演讲环节为我提供了一个自我超越的平台，激励我更加积极地学习和提升自己。
第四段：公司文化的凝聚力（字数：200字）。
在整个年会过程中，我能够深刻感受到大润发公司强大的企业文化凝聚力。不论是演讲环节还是团队表演，每个环节都渗透着公司的文化理念和价值观。这种企业文化的凝聚力让每个员工都感到自豪和归属感。年会成为了公司员工们共同分享和传递这种文化凝聚力的平台，使我们更加紧密地团结在一起，为公司的发展贡献力量。
第五段：感慨与展望（字数：200字）。
通过这次年会，我不仅增加了对公司的了解，也更加深入地认识到自己的不足之处。我会努力改进自己的短板，不断提升自己的专业能力和综合素养，以更好地适应公司的需求。同时，我也希望公司能够继续举办这样的年会，为我们提供更多的成长和沟通的机会，让我们能够在这个大家庭中不断成长、超越自我。在今后的工作中，我将更加努力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
总结：通过大润发年会，我不仅体会到了团队合作的力量和公司文化的凝聚力，还得到了个人成长和自我超越的机会。这次年会不仅让我更加认识了公司，也让我更加深入地认识到了自己。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，并期待未来更多的成长和发展机会。
大润发年会心得篇七
周润发是华语影坛中的巨星，他的作品涵盖电影、电视和舞台剧等多个领域，博得了世界各地影迷的喜爱和尊敬。作为一个拥有30年演艺生涯的影星，周润发一直保持着一种追求卓越的态度，从无数经验中汲取智慧，这让人们对他的心得感到十分好奇。在本文中，我们将探讨周润发的心得体会，以帮助各位影迷学习和进步。
第一段：关于成为好演员的秘诀。
周润发认为，成为好演员的秘诀是不断自我超越，永不停歇。他认为，只有不断地挑战自我，尝试不同的角色和不同的表演方式，才能真正探索自己的潜力。他坚信，每一个演员都具有无限的创造力，只是需要不断地开发和发掘。因此，他常常会选择那些具有挑战性的角色，来阐释自己的演技。
第二段：关于相信自己。
周润发认为，为了成为一名优秀的演员，必须相信自己。他坚信每一个人都具有无限的潜能，只要有信心和毅力，就一定能够取得成功。他教导演员们，不要轻易放弃，即使面对困难和挫折，也要坚持自己的信念，相信自己的能力。这也是他能够在职业生涯中不断创造出耀眼成绩和精彩表演的原因。
第三段：关于艺术与生活。
周润发认为，艺术与生活密不可分。他认为，演员不仅要在演技上追求卓越，也需要在生活中不断学习和积累，才能给角色灌入更多带有生命力的元素。他坚信，艺术需要与生活相结合，演员们需要有丰富的生活经验和深刻的人生领悟，这样才能让他们在演出过程中更加自然和真实。
第四段：关于团队合作。
周润发认为，演员不是单独活动的个体，而是需要与其他演员、导演和工作人员一起合作完成工作。他十分重视团队合作，始终保持谦虚和尊重。他认为，任何一位演员都不可能在没有其他人的帮助和助力下完成艺术创作。因此，他常常会与团队成员交流和讨论，以保证作品的完成度和质量。
第五段：关于进一步发展。
周润发认为，不断进步是每一个演员永恒的主题。他认为，即使已经是顶尖的演员，也不能停止学习和进步的脚步。他提醒演员们，要经常反思自己的表演方式和演技水平，以寻找不足之处并进一步完善自己。他认为，作为演员，需要保持一种积极的心态，不断进取，才能取得更加优异的表演成绩和精彩的演出效果。
总之，周润发的心得体会是非常宝贵和珍贵的，这些经验和智慧为我们提供了很好的借鉴和指导。他的成功也向我们证明，只要我们坚持不懈地努力和追求卓越，就能够在自己的领域中成为杰出的人才，为世界贡献出自己的力量。
大润发年会心得篇八
周润发是香港影坛上的一位传奇人物，他的电影作品历久不衰，深受广大观众的喜爱和追捧。除了出色的演技之外，周润发的人格魅力也成为了他赢得众多粉丝的原因之一。事实上，周润发在演艺生涯中积累了许多宝贵的心得体会，这些经验不仅对于他个人的成长有着重要的意义，更对于广大影迷们的精神世界产生了启示作用。
第二段：守诚信、脚踏实地。
周润发在接受一些采访时曾经说过：“诚信是一个人最重要的品质。”他深知，人的品德与道德价值观是决定一个人成败的关键之一。在周润发的演艺生涯中，他始终秉持着守诚信、脚踏实地的原则，凭借自己的才华一步步前行。这样的态度，不仅让周润发在演艺圈中拥有了无数的支持者，也为他赢得了名利以及人生的尊严和荣誉。
第三段：保持温和、开朗。
另一个让周润发一直备受欣赏的特点就是他的性格温和开朗。他在拍戏的时候非常注重人脉建设，总是能够与其他演员、剧组成员和工作人员和睦相处。此外，他还喜欢与别人分享心得体会，总是能够给予他人有益的建议。对于周润发来说，这样的行为不仅可以让他在演艺圈中获得尊重，也能够帮助他在处理人际关系方面更加得心应手。
第四段：不断自我超越、追求突破。
尽管周润发已经在演艺圈中拥有了较高的名望和知名度，但他从来没有停止过对自己的追求和改造。他不断地挑战拍摄不同类型的影片，以期求得更好的艺术效果。同时，他在演艺生涯中也不断学习和拓展自己的技能和知识，希望以此提升自己的表演水平，创造出更出色的作品。
第五段：结论。
在整个演艺生涯中，周润发展现出来的不仅是出色的才华和演技，在他的人格品质上也堪称楷模。他通过自己的行动，见证了诚信、温和、努力不懈的人生态度的力量。这样的人生哲学，不仅影响了他自己，也具有了一定的启示意义，需要我们去学习和践行。
大润发年会心得篇九
一、自我介绍。
二、如何做一名合格的蔬果课课长。
(一)、对蔬果课整体了解及蔬果课长应具备的特质。
(二)、商品管理、人力运用及系统运作。
1、人员管理。
2、商品管理。
(1)、商品品质。
(2)、商品陈列。
(3)、商品库存管理。
(4)、面销及出清。
3、业绩分析和创造。
4、损耗控管。
5、快报、印花商品作业。
6、异常管理。
7、设备管理。
8、sgs规范管理。
9、顾客服务。
(三)、自我总结。
一、自我介绍。
我于98年6月毕业于凤凰自行车有限公司技术学校，同年9月参加工作。99年十月因工作单位大规模人员改编而下岗。99年11月进入中国台湾连锁西餐厅(豪享来)工作，在西餐厅担任领班一职。在此三年间，利用业余时间进修了成人高中，计算机办公自动化专业。20xx年4月加入大润发公司杨浦店，20xx年7月担任资深课员，同年11月提报储训副课，20xx年3月担任储备副课。20xx年9月升为副课，20xx年1月提报储训课长至今。
二、如何做一名合格的蔬果课课长。
(一)、对蔬果课的整体了解及蔬果课长应具备的特质。
蔬果课是生鲜部的一个大课，所经营的是老百姓菜篮子里的东西，所以只有提高了蔬果课对顾客的吸引力，才能真正把客人吸引到卖场里，提高整个卖场的人气。
作为蔬果课长，必须具备以下几点素质：
(1)、良好的专业知识。蔬果课的商品大多存在季节性强，储存期短，易变质，因产地、品种不同有较大差异，因此，熟识各个季节的水果、蔬菜、了解其上市、下市规律，掌握其储藏方法，是一个蔬果课长必须具备之素质。
(2)、良好的计划性。针对每年的业绩，毛利指标。应有清晰的周计划、月计划、年计划，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最终依赖人完成，因此一个有向心力的团队，成熟的员工将是一个课成败的关键，作为课长，有计划的培训员工，激励员工将是一种有效的工作方法。
(4)、善沟通、懂经营。生鲜部的每一位课长都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要处理好上下级、采购、供应商等关系，借此培养一个优秀的团队，优秀的供应商，最终得到良好的业绩。
(二)、商品管理，人力运用及系统运作。
1、人力运用。
合理的排班，专业技术的培训，良好的工作习惯培养，工作效率的提高直接影响销售业绩与毛利，本着大润发人性化的管理目的，进行有效的生产力控制，才能达到一个合格课长的要求。
(1)、班表的排定和生产力控制。
a、要考虑各种因素，诸如档期，盘点，节假日，季节，
天气，年休等进行合理排班。
b、根据具体的状况，如天气，突发性事件随时调整人员，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培训。
培训包括行为培训(诸如企业文化的导入，执行与准确的培。
训)技能培训以及服务意识培训。每月要有相应的培训计划，落实负责人与受训人，针对新情况及时调整，做到随机培训。
(3)、沟通与激励。
课长要以身作则，要绝大部分时间在卖场第一线，亲自做面销，引导员工的正确的服务观念。要及时表扬、鼓励上进，同时关心员工，让员工有归属感。利用各种形式相互沟通，增强团队凝聚力。
(4)、合理安排驻厂人员。蔬果课有较多的驻厂人员，对其进行统筹安排，合理调空，可以有效的节约人力资本。
2、商品管理。
(1)、品质的控管。
蔬果每天都要验收大量的生鲜品。严格把好第一道关，是品质保证的根本。每天要求当班课长亲自验收，按不同级别不同规格验收，不符要求之商品拒收。检视库存区、排面上之商品品质，要做到及时回收，及时出清，以确保排面之商品品质如一。
(2)、商品的陈列。
根据各个阶段产品结构的调整，要及时的更换排面、端架上的商品，以期用美观、亮丽的陈列来吸引顾客，招徕顾客，另外要做到品项齐全，分类摆放。货架卡、pop、新品介绍，试吃，促销活动等商品信息能够及时，准确地传达给顾客。
(3)、商品库存管理。
a、根据商品的饿销量，档期合理每一品项的库存量，避。
免高库存的畅缺。
b、督促员工及时清理暂存区，后仓以及冷藏库的商品。遵。
循先进先出的原则，使每一商品看得见，拿得到，做到进得去，出得来。随时掌控冷藏库的温度，检视其清洁状况。
(4)、面销及出清。
要求员工掌握恰当的面销技巧，以合理的方法将商品推销给顾客，面销不是一味的叫卖，而是在了解商品的特征，产地，功用，优点之后，向顾客作推荐。对品质不良之商品要及时做出清动作，以保排面商品之良好品质。
3、业绩分析和创造。
(1)、利用报表和电脑系统较全面的掌握目前的业绩及毛利状况。h108可反映本月至今的业绩、毛利、客单价、库存天数。h505-1可了解各分类的销售状况，针对不足作适当的调整。
(2)、根据不同的季节，不同的客源，有针对性的做合理的销售计划，借助强势商品提升整体的业绩与毛利。销售计划内容包括人员、设备、商品品项、库存区安排、促销区安排、业绩预估、商品囤货。
大润发年会心得篇十
作为一名消费者，我们在购买商品时，对货物的品质和安全性是非常重视的。近日，笔者走进了大润发超市，亲身体验了其SGS认证的商品，并对其品质和服务有了深刻的认识。在这篇文章中，笔者将分享自己的心得体会，及对大润发SGS认证的看法。
第二段：大润发SGS认证的产品体验。
进入大润发超市，第一个吸引笔者注意力的地方就是商品标签上的SGS认证标志。在选择了几件衣物后，笔者通过SGS的产品细节标签，深度了解了其产品的制造商、材料来源、工艺技术和欧盟最新安全条例等相关信息。像食品、饮料等方面，SGS认证标志更是让我信心倍增，感受到大润发对消费者生命健康的高度负责，为消费者提供可靠的产品质量保障。
第三段：大润发SGS认证的服务体验。
供应商在提供质量安全的同时，大润发在购物环节也为消费者提供了更为严格的服务标准。笔者在购物时，特意察看了大润发所有货架上安全提示和警示信息，并注意到每个商品的质量保证期限都被清晰标注在了商品标签上。更令我感受到贴心的服务，大润发更多设立了SGS产品检测服务窗口，消费者带着购买的商品可以前往检测，确认商品品质和安全性，增加了消费保障。
第四段：大润发SGS认证的优势。
大润发SGS认证不仅在品质和服务方面给消费者带来了完美体验，同时也坚定了消费者对大润发品牌的信任。在市场上，各类产品和品牌层出不穷，消费者在购买时亦不能够百分百地确认产品的品质和安全性。但大润发却以其SGS认证为背书，在质量和安全上给消费者更大的信心提供了一个全方位保障。
第五段：总结。
总之，大润发以SGS认证为质量保障手段，对消费者货品的品质和安全性提供了完美的解决方案，给消费者带来了优质的服务和体验。在以后的消费过程中，笔者定将始终信赖大润发，购买经SGS认证的产品。同时，也希望更多的厂家能够通过SGS认证，证明其产品的品质和安全性，推动我国的生产标准和产品质量提升。
大润发年会心得篇十一
短短的一个星期里区总、店总、专员和经副理给我们讲了二十节课程，每节课程都给了我不少的启示，也让我明白了很多以前一直搞不懂的问题，这些知识将帮助我更好地完成今后的工作。
一、破冰活动打破陌生没有想到我们的培训会在一个游戏中开始，肖老师的破冰活动把我们这些原本陌生的人变得熟悉起来，彼此之间的熟悉是我们今后几天的学习里变得轻松快乐了许多。正是这个简简单单的活动让一些陌生的人们变得熟悉起来，让一个沉闷的集体变得欢快了许多，使我们更像一个团队。不由想起我们的新进员工，我们又该用什么样的方法让他们更快的融进我们的集体?如何让他更快地了解我们这个团队?也许我们应该用一个轻松的方法来让他们融入我们。
二、三个流程构建执行力人员流程、战略流程和营运流程是执行力的三个核心。我们是不是一个执行力很强的人呢?感谢翁店总给我们讲授了《执行力》这堂课，让我们更加了解了执行力。执行力的衡量标准是按质按量完成自己的工作，用这个标准我们就可以衡量一下自己，店总和经理交待的事情是怎样去做的;我们也可以衡量一下自己的员工，他们是不是在按质按量的在工作。做为一名课级主管，提升我们的执行力，要听清楚，不明白要问清楚，如何去做要想清楚，给员工安排工作要说清楚;工作要自动自发、注意细节、善于分析判断具有创意，为人要诚实负责、有良好的团队精神。
三、有效陈列提升工作效率商品的陈列是为了使顾客易找、易看、易懂、易拿以提升商品的服务水准。高库存区主要是为了展示商品。
其实，有效的利用卖场的陈列将提升我们的工作效率。高库存区和底库存区的合理利用将减少我们的补货频率和人员浪费。高库存区除了展示商品以外，在里层可以放置a类或e类商品，其a类商品是周转最快的，利用高库存区陈列a类商品可以提升a类商品的补货速度避免缺货;利用高库存区陈列e类商品，因为e类商品的库存较少，在后仓易丢失，将e类商品陈列在高库存区将避免损耗。底库存区可以陈列一些整件的畅销商品，当排面缺货时可以拆箱补货，当顾客需要整件商品时省去从后仓拿货的时间提升我们的服务效率。
四、时间就是生命时间对于每一个人来说都是生命，可是我们每天都在珍惜我们的生命吗?是不是每天都在浪费时间?“给自己很多时间做一件事不一定改善工作品质，时间越多反而越容易使人懒散缺乏动力，效率低下。”感谢朱店总的这堂《时间管理》，我们每天工作的这八个小时都是充实的吗?仔细想想有的时候并不是，我们每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感觉也很累，可能是我们的时间没有安排好，上了这堂课，我知道了该如何去管理时间：写下每日每周需完成的工作事项，看看能力范围哪些工作是可行的;将工作以重要性次序排列及处理，成果先行，先做最具成本效益的工作;每日更新工作项目，定期检讨工作效率及目标，是计划能按部就班的完成;要做的便马上去做，勿为自己寻借口以延退进度。
五、如何成为优秀的课级主管王店总给我们讲的这堂课给我们指明了努力方向，听完这堂课我也总结了作为一名优秀的课级主管应具备的一些能力：
1、专业能力作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。而且大润发系统会定期给予一定的培训,这些都是难得的学习机会。
2、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
3、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
4、培养下属的能力作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
5、工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
6、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
通过这七天的二十节课的学习，对我的专业知识是一个充实，对我今后的工作奠定了基础，我会把这些知识结合保定店的实际情况充分的运用到实际工作中去，这些专业和管理知识将在我今后的工作中给我自信与支撑。最后谢谢保定店给我的这次机会，谢谢训练中心给我安排了这么好的课程，谢谢各位讲师在百忙中抽出时间来为我讲了一节又一节的精彩课程，谢谢!
大润发年会心得篇十二
收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范：
(一)违反以下条例，立即辞退和开除。
1.大润发所有收银员必须遵守本公司的操作程序，必须服从收银中心的工作安排。
2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品，不得故意漏扫、扫错;不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财;因工作失误给公司造成损失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。
3.收银员要正确结账及收找零钱，不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币找零给顾客，一经发现立即开除。
4.收银员严禁私下留小票和购物劵，如有短缺，需按小票金额照价赔偿。
5.收银员500元备用金及营业款，不得擅自挪用。
6.收银员应妥善保管自己的密码，不得窃取、盗用他人密码;若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。
7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突，如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。
8.收银员交纳营业款，必须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外的地方;清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿。
9.遇到顾客遗留的商品或找零，轮滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公款处理。
(二)违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。
1.除已付款商品外，严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。
2.收银员辞职，月薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续;时薪工需提前一周通知主管，经批准后方可办理离职手续。凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。(注：无故矿工者，按每天倒扣39个小时计算工资。)。
3.请假，请假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假;病假应持市级以上医院开具的病假条和病历，填写病假单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。
4.必须严格遵守签到/签退程序，造成的损失，收银员自行赔偿;收银员不得擅自查看存根纸卷，下班后须将存根纸卷交到收银中心指定地点，不得遗失。
5.上、下班及用餐时必须打卡，未按规定打卡者每周扣款20元。
6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物，一经发现立即充公。
7.收银员重复扫描时应立即叫资深、助理，由他们在顾客面前取消(须商品在场);若小票已出，由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。
(三)违反以下条例，签口头警告且扣除三分之一奖金。
1.未经收银中心人员允许，不得擅自离开机台、更换机台，造成损失责任自负。
2.员工对下周休息有特殊要求，须在本周三前告知排班助理，员工如若换班须双方自愿，并填写换班申请表，交由主管签字批准，如因换班导致误工按旷工处理。
3.不得擅自动用公司财物。
4.工作时间内为熟人或亲朋好友结账，员工购物必须在员工机台结账。
5.不得私自打开钱箱，不得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方;除正常收银外，收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵，收银员不得在机台上互换零钞，造成后果责任自负。
(四)违反以下条例，签罚单，扣款金额由主管酌情决定。
1.员应淡妆上岗，按要求着装;须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”服务顾客，并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中，否则照价赔偿。
2.收银员必须及时更换纸卷及色带，以保持纸卷的连续性和清晰。
3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。
4.收银员员不得在工作岗位上聊天，不得以任何理由拒绝为顾客结账，不得凭不完整或无效小票出货。
5.保持店内、收银中心以及机台片区的清洁。
6.收银员对公司、顾客应诚实守信，所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效;收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系，如有更改及时通知收银中心。
7.收银员还应遵守优质评比制度、工作效率奖惩制度、差额管理制度，轮滑应遵守轮滑的工作规范。
8.如上条款为大润发收银部员工所必须遵守的工作规范，一切条款均在不违反公司的政策原则下执行。
注：口头警告+口头警告=书面警告罚单+罚单+罚单=口头警告。
口头警告+书面警告=立即辞退书面警告+书面警告=立即辞退。
一月内累计三次任意级违规(罚单除外)，一年内累计两次书面警告，立即开除。
本人自年月日起受雇于家乐福光谷店，任职收银部员工，自愿接受上述条款的约束，同意按相关规定接受处罚。
签字人:。
大润发年会心得篇十三
作为中国最大的零售连锁超市之一，大润发深受消费者喜爱。大润发以多元化的产品选择、高质量的商品、优质的服务和良好的购物环境而闻名。我有幸在大润发工作，通过这段时间的体验，我深深感受到了它的魅力和经营理念。
第二段：多元化的产品选择满足不同需求。
大润发以其庞大的产品线和丰富的选择吸引了广大消费者。从生鲜食品到日用品，从家居用品到电子产品，大润发几乎囊括了消费者的所有需求。而且，大润发还坚持与众多国内外知名品牌合作，为消费者提供高品质的商品。这种多元化的产品选择能够满足消费者不同的需求，给人一种购物无忧的感觉。
第三段：高质量的商品给消费者带来信任。
作为零售业巨头，大润发一直以提供高质量的商品为目标。无论是食品还是日用品，大润发都采用严谨的质量控制标准，并与供应商建立了长期的合作关系。在购物过程中，我发现大润发对于商品的质量非常重视，每个商品都经过严格的检验和筛选。这种对质量的严格要求也给了我作为员工的自豪感，使我更加有信心向消费者推荐大润发的商品。
第四段：优质的服务体验让消费者留恋于此。
大润发知道服务体验对于顾客的重要性，因此一直致力于提供优质的服务。无论是店内导购员的耐心推荐，还是收银员的亲切微笑，都让消费者感到温暖和舒适。此外，大润发还不断引进新技术，如自助收银机、无人配送等，提升了服务效率，为消费者提供更便捷的购物体验。我在大润发工作期间也受到了良好的培训，学习了如何更好地与消费者沟通和服务，这些经验让我受益匪浅。
第五段：良好的购物环境营造更好的消费体验。
大润发注重营造良好的购物环境，以提升消费者的体验感和满意度。从店内的陈列布置到音乐氛围，大润发都追求细节的完美。宽敞明亮的店内，清洁整齐的货架，让人感觉舒适和放松。此外，大润发还积极参与社区公益事业，回报社会，加强与消费者的情感联系。这种对消费环境的重视和回馈社会的行为，使大润发成为消费者心目中最喜爱的超市之一。
总结：通过在大润发的工作体验，我深刻感受到了大润发的魅力和经营理念。多元化的产品选择、高质量的商品、优质的服务和良好的购物环境是大润发作为零售业巨头的基石。作为员工，我感到骄傲和自豪，因为我能够为消费者提供满意的购物体验，同时也让我深入了解了零售业的经营之道。大润发因其卓越的经营理念而得到广大消费者的认可，我相信大润发在未来会继续保持领先地位，给消费者带来更好的购物体验。
大润发年会心得篇十四
第一章个人简历。
第二章如何做一名合格的家访课级职员一.人员管理1.人员培训。
第二章如何做一名合格的家访课级职员。
零售业是上拥有巨大发展潜力的行业，近年来越来越多的企业在关注他，加盟他。大润发作为国内一流的业卖场之一，有着不断进步的经营管理理念。我作为一个大润发的一名副课，肩负着配合经理，课长提升业绩以服务顾客，提升公司形象。并向着成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者的公司远景而努力。
一、人员的管理。
公司愿景是:“成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者。”
要达到这一目标，就需要我们每一个人去努力实现。而人员的管理就是其中的关键。
1.人员培训。
人员的培训在人员管理中是最基本，也是最重要的，人员没有一个好的培训，在强的团队也是一盘散沙，无战斗力可言。作为我们新开店而言，对于新进员工的培训是相当重要的。
企业文化的培训：
首先对每一位新进的导购进行企业文化的培训，让其知晓我们的“五不”原则，即：绝不说不知道、绝不过度推销自己的商品、绝不诋毁他人的商品、绝不擅自移动或扩大自己产品的陈列面、绝不说“要涨价”。使新进的导购知晓什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我们的工作态度是：甘愿做、欢喜爱。我们的服务态度是：欢迎、微笑、协助、谢谢。我们要让每位员工对我们的企业有一种荣誉感，一种归属感。使我们的员工知晓我们的团队精神是服务支援，可以讨论，互相学习，具反省力。我们的团队是一个健康、快乐的团队。具体实现：请人资协助定期对导购进行企业文化的培训。部门课长在每天的例会上对导购进行企业文化的宣导。由人资组织员工对企业文化的学习活动。课长在本课的日常工作中对企业文化进行一种具体体现。使我们的员工能切实感受到我们的企业文化，去自发地学习与了解我们的企业文化。
使用规范的培训。
对每一位导购进行pop使用规范的培训，使其知道什么是pop，家纺课常用的pop有哪一些。如何去使用这些pop。pop使用的时机与使用的方法。pop的列印、领用、归还的程序。pop的清洁与保养。
具体实现：由部门定期组织培训课程，课长对导购进行pop的培训。各课资深员工在日常工作中对导购进行现场培训。使我们的导购能更好地介绍我们的商品，更好的为我们的顾客服务，使我们的顾客购物满意。
3.服务意识的培训。
我们要让我们的员工知道顾客才是我们的衣食父母。如何能更好地为顾客服务是我们日常工作中的重点。对顾客的服务不是停留在口号上，而是应该从实行动中得到体现。让我们的员工与导购从站姿、礼貌用语、语言语气、制服着装等方面做到尽善尽美，让我们用最优秀的一面来服务我们的顾客。
具体实现：由课长联系供应商，以函授或面授的方式，由课长组织，对导购进行专业知识的培训。使员工知道我课销售的商品的基本知识，能回答顾客提出的最基本的问题，让顾客能更愉快的购物。
4.排班。
导购的排班工作非常重要，关系到卖场是否正常运作，因为杨浦是老店，这里的导购都是非常资深，导购组长更是，所以这里的导购排班都是由导购组长排好交课长。我了解了一点导购排班，导购排班的班别是采用做一休一制，其中还有串班人员，做一休一的上班时间为早上7：30-22：00，串班为早上10：00-18:00。
员工的排班，科长来排班，课长每周会有一天两天休息，但在一些特殊节点，课长将不定时上班。比如:限时抢购、3.8节、母亲节、均一价、上档等随时做好上班准备，因为课长是责任制。接下来是资深员工和员工两人的排班，基本也是按做一休一原则，但也会因为某个活动日或检查而随时而调整上班时间。最后还有两名课员是早中班，按每天8小时工时计算上班，如有加班由课长安排休息。
5.奖惩。
我们需要建立完善的奖惩制度，做到有功必奖，有过必惩。但是要注意方式与方法。做。
到扬善与公堂，会过于私室。任何事情都要做到对事不对人。
首先我家课长要做好不定期查岗，确定人员准时上下班。提倡员工间互相监督。赏罚分明，讲求“公平、公正、公开”，定期评选优秀课员以及导购，提高工作积极性，并申请物质奖励。不断提升自我修养，对员工不断灌输公司的企业文化与理念。更新专业技能新知识，让员工对自己向心力，提高凝聚力。关心员工工作及生活情况，及时为他们解决困难。
二.商品的管理。
正常商品的订货：根据报表确保下单量的合理可销天数，确保正常排面量的足够库存，尽量用电脑订单按建议天数、厂商的行程、om安全库存量一次订足，确保订单的合理与精准，减少opl的修改率，尽可能防止畅缺和缺货。
促销商品的订货：根据s133促销商品的趋势分析表，s146促销商品计划报表等相关报表正确预估下单。避免因促销造成高库存，要注意快报商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季节商品的订货：季节商品的特点是业绩好，销量会在短时期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免业绩损失，新商品的第一次订货都由采购下单，门店课长根据s145新商品第一次到货通知报表和sd145dc新商品第一次到货通知单报表，门店课长要根据商品的dms，安全量、om、厂商送货行程慎重下单。
2.销售管理。
所谓销售管理是指商品的销售。对印花、快报商品销售的了解，根据商品的销售业绩进。
行分析对dms销售差的商品进行及时的调整陈列位置。充分利用促销区，及时对dms较高的商品陈列明显的位置，并及时做好补单动作。现场追踪排面的整齐，商品的不断吗。加强面销服务，提高商品销售的服务水准，为顾客提供满意保证。
商品在销售过程中会产生破包、孤儿以及失窃，相对的也会出现异常。对于一名课长来说，需要熟悉掌握各类报表的分析、处理以及损耗的控制。其中及时处理六大异常有利于提升卖场的业绩，提高卖场的服务水平，六大异常数据可以从h108本课各月销售统计报表查看。
业绩数据分析对于课长来说，不仅要学会操盘，更要懂得分析数据报表，以杨浦店家纺。
从上图中的数据可以看出，家纺课的业绩主要来源于男女内衣、男女内裤、床上用品、
毛巾、男女袜。其中以床上用品中的被子和套件销量占比最大，其次是男女内衣裤。同期相比20xx年业绩较20xx年业绩呈下降趋势明显，最大的原因是因为电商的冲击。而一些季节性品项商品如凉席、电热毯却高于去年同期，是因为14天档的端架计划，印花促销商品价格低于同行业或电商。图中1月2月刚好是年节囤货销售旺季，所以商品的销售业高于3月4月。
3库存管理。
以最合理的库存满足卖场销售的需求，并创造最大的业绩，是我们库存管理追求的目标。
(1)高库存：一般多为采购下单或促销商品销售不佳造成，我们就积极联系采购、供应商做退货处理，不能退货的配合采购发文档期降价做店内ip或联系友店，做店间转货，总之要用及时处理。
(2)低库存：畅缺是卖场最大的损失，参考dms，分析销售趋势(含促销品、季节性商品、年节商品)，及时订货、囤货催单到货。
(3)滞销品：认真分析滞销商品产生的原因，最滞销商品库存进行盘点，盘点电脑库存量是否正确，检查出样及出样位置，如盘点后为破包、或虚库存需及时作退货、折扣出清、库存调整。
(4)状态“6、8”商品进行盘点，精确电脑库存，凡建“r”积极办理退货，建“p”及时打折出清，直至销售完毕;建“t”办理转货。如盘点后为破包、坏品或虚库存需及时作退货、折扣出清，库存调整。
(5)新商品：第一时间出样，注意出样位置，配制“新品上市”的pop、小圆牌，定能为新品提升销售力。
(6)库存的管理：新品库存区严格按照中分类存放，下重上轻，做到易拿、易找、易看，破包区商品专人每日处理。
4商品的陈列。
货架上的商品陈列按大中小顺序，再按价格带陈列以靠主通道货架为首，从货架首部朝。
尾方向依分类顺序陈列，小分类依价格带由底到高陈列，做到顾客易看、易懂、易找、易拿最感陈列。主题促销陈列明显位置，便于顾客寻找与购买，要体现促销、pop、美工的三大张力，让顾客产生冲动购买欲。毛巾陈列的顺序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒装/袋装毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可两色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可两色。套系毛巾的陈列顺序：
素色毛巾—条纹毛巾—花色毛巾。
素色、条纹毛巾中：先大拇指、大润发系列毛巾，后接其它品牌毛巾。全套系列毛巾中的陈列顺序：素色毛巾—条纹毛巾—花色毛巾价格带顺序：
在全套系与非全套系毛巾的陈列中，先按颜色由浅到深陈列在同一颜色中按面巾的价格带由低到高顺序进行陈列。
陈列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊挂陈列的方式，盒装/袋装毛巾采用层板陈列的方式。
盒装/袋装毛巾及其它巾，维持原陈列要求：分类—价格带。内衣按中分类(男女童)再按品片，后价格带陈列。床上用品按功能再按尺寸大小按价格形带陈列。(套件按品牌)。
5市调。
大润发价格政策是：天天便宜，满意保证。
对于可比较品项市调的追踪，及时将竞争对手的价格信息发聩给采购。精准反应市场价格，坚持公司的价格政策及时变价，塑造大润发公司的优质低价的形象。
对于不可比较的品项，我们可以检讨它在竞争对手店的销售情况，并在本店中了解是否对该商品或品牌的需要。由此来决定是否向采购提出新品引进。
6盘点。
盘点有大盘、循环盘点、高端价周盘等。要掌握商品的实际库存量与电脑的差异量，以。
精确的库存管理，并就差异原因采取相应的措施，以防止损耗。盘点前先整理仓库，商品归为，并贴上库存单，以求盘点的真实性、准确性，对高单价、易损耗的商品经常盘点。
三、设备的管理。
设备是公司的骨架，也是商品的衬托品，更是国我们创造更多的业绩。设备名称：
设备种类：堆高机、平板车、液压车、补货车等。
陈列道具：货架、层板、圆管平钩、鹅颈弯钩、叠笼、斜口笼、单双挂钩、促销桶、pop套柜、摇摇片架、功能卡、号码牌等。设备的保养：
1、设备有专人管每天保持清洁、维护。保养人每周追踪在一级保养本上一一签字。2、每周有分店sgs专人检查、监督、考核。
3、每周四全店各课对补货车、液压车、推高机、平板车进行集中保养。
第三章总结。
成为家纺课培训主管已经3个月了，在这期间，使我对卖场的纺织类商品的销售有了更清楚的认知，并且从中学习到了许多知识与技能。但是学习是永远没有止境的，只有不断学习才能更好的充实自己，才能更好地开展今后在玉环新店工作，提高工作的绩效。
大润发年会心得篇十五
第一段：引言（150字）。
大润发是中国颇具影响力的连锁超市之一，为消费者提供了丰富的商品选择和良好的购物体验。我有幸在大润发工作了一段时间，通过与顾客互动、观察和学习，从中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在大润发工作期间所学到的几个重要观点和体会。
第二段：顾客至上（250字）。
在大润发工作期间，我深刻体会到了“顾客至上”的理念。无论是从顾客服务的角度，还是对待顾客需求的态度上，大润发始终将顾客放在首要位置。作为一名员工，我们接受了严格的培训，了解如何提供优质的服务并尽力满足顾客的需求。我学到了与客户打交道时的耐心和细致，我们不仅仅是售货员，更是解答问题和提供帮助的顾问。这种顾客至上的文化也营造了一个友好和融洽的工作环境，我们之间的合作得以更好地展开。
第三段：团队合作（250字）。
大润发教会了我重视团队合作的重要性。在超市这个大环境中，每个员工都在各种岗位上发挥着特定的作用，但只有全部融合在一起才能真正提供顾客所需的服务和体验。团队合作有助于我们分享经验和知识，更好地应对问题和挑战。我深感，只有相互支持和相互了解的团队，才能够真正为顾客提供一流的服务。因此，在大润发，我们常常组织小组活动，以促进员工之间的交流和凝聚力，进而更好地为顾客服务。
第四段：奉献社区（250字）。
作为一家影响力巨大的超市，大润发也致力于给予社区的回馈。我有幸参与了一些慈善和公益活动，这使我深刻认识到企业的社会责任。大润发积极参与社区建设，提供物资捐赠、义工活动等，并在各个方面为社会做出贡献。这个过程中，我真切感受到了帮助他人带来的快乐和满足感，并深受鼓舞，希望自己也能成为更有社会责任感的人。
第五段：个人成长（300字）。
在大润发工作的经历对我的个人成长起到了积极的推动作用。坚持顾客至上的理念教会了我更好地倾听他人的需求，提高自己的沟通能力和人际交往。团队合作使我更懂得倾听和尊重他人意见，同时学会灵活应对困难和挑战。同时，大润发提供了诸多培训机会，我通过学习和提升自己的专业知识，不仅提高了工作效率，也为将来的发展打下了坚实的基础。
结论（100字）。
总而言之，在大润发工作的时光中，我不仅学到了许多宝贵的经验和知识，也收获了成长和进步。顾客至上、团队合作和奉献社区的理念深深地印在我的心中，并成为我一生中所秉持的价值观。我将继续努力，将所学所得运用到未来的生活和工作中，为社会和人们的生活带来更多的价值。
大润发年会心得篇十六
在大润发担任收银员的工作，收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例。下面是本站小编为大家收集整理的大润发收银员心得，欢迎大家阅读。
2月x日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。
青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。
进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。dm发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。
来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：
1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。
了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。
3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找;大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌(上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签)，大拇指商品招手牌明显;我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。
4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。
收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范：
(一)违反以下条例，立即辞退和开除。
1.大润发所有收银员必须遵守本公司的操作程序，必须服从收银中心的工作安排。
2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品，不得故意漏扫、扫错;不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财;因工作失误给公司造成损失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。
3.收银员要正确结账及收找零钱，不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币找零给顾客，一经发现立即开除。
4.收银员严禁私下留小票和购物劵，如有短缺，需按小票金额照价赔偿。
5.收银员500元备用金及营业款，不得擅自挪用。
6.收银员应妥善保管自己的密码，不得窃取、盗用他人密码;若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。
7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突，如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。
8.收银员交纳营业款，必须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外的地方;清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿。
9.遇到顾客遗留的商品或找零，轮滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公款处理。
(二)违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。
1.除已付款商品外，严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。
2.收银员辞职，月薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续;时薪工需提前一周通知主管，经批准后方可办理离职手续。凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。(注：无故矿工者，按每天倒扣39个小时计算工资。)。
3.请假，请假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假;病假应持市级以上医院开具的病假条和病历，填写病假单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。
4.必须严格遵守签到/签退程序，造成的损失，收银员自行赔偿;收银员不得擅自查看存根纸卷，下班后须将存根纸卷交到收银中心指定地点，不得遗失。
5.上、下班及用餐时必须打卡，未按规定打卡者每周扣款20元。
6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物，一经发现立即充公。
7.收银员重复扫描时应立即叫资深、助理，由他们在顾客面前取消(须商品在场);若小票已出，由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。
(三)违反以下条例，签口头警告且扣除三分之一奖金。
1.未经收银中心人员允许，不得擅自离开机台、更换机台，造成损失责任自负。
2.员工对下周休息有特殊要求，须在本周三前告知排班助理，员工如若换班须双方自愿，并填写换班申请表，交由主管签字批准，如因换班导致误工按旷工处理。
3.不得擅自动用公司财物。
4.工作时间内为熟人或亲朋好友结账，员工购物必须在员工机台结账。
5.不得私自打开钱箱，不得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方;除正常收银外，收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵，收银员不得在机台上互换零钞，造成后果责任自负。
(四)违反以下条例，签罚单，扣款金额由主管酌情决定。
1.员应淡妆上岗，按要求着装;须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”服务顾客，并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中，否则照价赔偿。
2.收银员必须及时更换纸卷及色带，以保持纸卷的连续性和清晰。
3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。
4.收银员员不得在工作岗位上聊天，不得以任何理由拒绝为顾客结账，不得凭不完整或无效小票出货。
5.保持店内、收银中心以及机台片区的清洁。
6.收银员对公司、顾客应诚实守信，所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效;收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系，如有更改及时通知收银中心。
7.收银员还应遵守优质评比制度、工作效率奖惩制度、差额管理制度，轮滑应遵守轮滑的工作规范。
8.如上条款为大润发收银部员工所必须遵守的工作规范，一切条款均在不违反公司的政策原则下执行。
注：口头警告+口头警告=书面警告罚单+罚单+罚单=口头警告。
口头警告+书面警告=立即辞退书面警告+书面警告=立即辞退。
一月内累计三次任意级违规(罚单除外)，一年内累计两次书面警告，立即开除。
本人自年月日起受雇于家乐福光谷店，任职收银部员工，自愿接受上述条款的约束，同意按相关规定接受处罚。
签字人:。
为了提升金正广场的经营管理，更好的为消费者创造良好的购物坏境，周总组织我们管理人员和员工到“大润发”观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅，使我进一步开阔了视野，有了不少的收获，找到了自身的差距，为我能够更好的开展工作做了有力的铺垫。此次参观学习，真可谓感受颇多。拙笔写下几点感想：
1、初进大润发，宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，而且还有便利的停车空间，干净舒适且具现代感的购物环境，还有一楼贴近流行时尚的购物空间规划，以融入消费者生活为目标，让顾客在购物之余享受多元的休闲时光。超市内部商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有继续往里逛的欲望，而且服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐心细心详细的回答顾客对所有关于购物问题的咨询。
神情的诱导性图片，很显然这样的图片对于引诱消费者的购物欲望还是比较自然的，它少了一份王婆卖瓜式的循循善诱，却多了一份对消费者体验的认同、对消费者内在需求的一份真正的关怀，所以这种宣传背景应该是更人性化的。
在肉品区、熟食区、面制品区，在操作间的上部，都用大块的kt板图片来渲染商品的色、型、质感等，勾引顾客垂涎欲滴;而且食品给人一种安全感，操作间一尘不染，顾客可以将工作人员食品加工过程一览无余。在红酒区的酒文化渲染，在鱼干腊肉区域让鱼干香味和腊肉香味自己说话招惹顾客，在生鲜区域尽可能突出农庄、绿色、有机、新鲜卫生等卖点，在鞋区域，一双双普普通通的鞋子可以展示得那样千姿百态各具个性，而音像图书区域的布局则丝毫不逊色于那些大书城，体育用品、糖果、奶粉的陈列都让人留下深刻的印象，大润发在商场布局和陈列细节上的追求是我所见过的国内大卖场中最严谨的，比如，一个最简单的细节，货架的最上方见不到一个牛皮纸箱子，全部是商品内包装展示或者是那些外包装本身就色彩丰富才会保留外包装。让商品本身来说话，是我在大润发见到的最深刻的体会，也是他们做得最精致的地方。
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