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心得体会的写作不仅仅是一种总结，更是对自己思考能力和表达能力的锻炼。如何使心得体会更具有个人特色和独到之处？以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家带来一些启示和帮助。
做促销员的心得体会篇一
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。
比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的`.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
做促销员的心得体会篇二
实习过得飞快，寒假很快就过去了。在这个寒假中，我参加了实习，通过实习，我体会到了前所未有的光荣和快乐。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的实习，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实习我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着xx去xx里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。通过一个多月的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
做促销员的心得体会篇三
为了使理论与实践能够紧密的联系在一起，在完成两个周的理论学习后，我系组织了一次实习活动----协助_促销礼盒。在为时两个周的促销实习中，我体会到了由一名学生的角色向一位促销员角色的转变的过程。并从中领悟了一些简单的促销手段，掌握与消费者沟通的方式，认识到自己在所学专业领域具有广阔的发展空间。
培训。
在简短的面试后，我们到喜旺公司做了两次短暂的培训，培训虽短，却不可不做，这不仅体现了公司有一个良好的运作程序，更体现了公司对促销员的重视。同时也间接地告诉促销员，并不是在堆头前站着就是促销员，还要掌握一定的销售知识与交流的技巧及富有热情的服务态度。
正式上岗。
在_公司分完组，准备好上岗衣物，9.15号这天下午我们提前到达了我们的卖场(我们上的是晚班)，说实话当时的我有点紧张，对即将面临的不熟悉场景带有一丝丝无措感，但并不厌烦，想尝试去做好它，所以态度很端正。调整好心态，交接上午的班时才知道_礼盒还没有运到。一下午，在熟悉环境的同时，还跟_的促销领班互相了解了一下。希望能够顺利的完成这次实习。但是天并不随人所愿，第二天在快下班时我就被临时换到了不熟悉的地方，疲惫的身躯，疼痛的脚，让我的内心有了一些抵触的情绪，但促销刚刚开始，我也只能听从安排，既来之则安之，重新熟悉了另一个陌生的环境，这一次才是我实习的开始，我实习的地方。
慌乱。
被调到这个地方，人生地不熟，夜幕降临时才记起自己还不知道回校的车的站牌，加上同学的催促，当时的我有点手忙脚乱，在夜幕中询问公交车站牌，急匆匆的赶上了回校的公交车，总之就是‘怎一个“急”字了得’!回头想想觉得有点好笑，干嘛不镇定一点，反正已经晚了。
给予启发的超市生活。
___每天总有那么几个小时是那么的清净，没有顾客光临，里面的促销员总是比顾客多，这真是一个超市的悲哀，唉!出来实习原本想大干一场，却不想遇上了这种情况，此情此景，消磨心情意志，任谁都会感到无趣吧。这并不是在抱怨，只是想说环境可以成就一个人也可以毁掉一个人，或许我说的有点严重，但事实确实如此。
人需要适应环境，在随后的几天里，身体的痛苦逐渐减轻，心情没有刚开始时的扭曲，但因为超市人的确太少，所以，和超市的工作人员聊天、在超市里闲逛、帮助搬运货物、消磨时间的日子多了起来。在和超市工作人员的聊天过程中了解到了一些自己从没有接触到的东西，像如何辨别顾客是否要购买该产品、怎样说才能使顾客满意等，还有一些关于骗人的技俩，感觉社会上诚信缺失厉害，讲得有点夸张，却不得不考虑，毕竟林子大了什么鸟都有，出门在外谨慎点，才不至于吃大亏。
在促销礼盒的这段日子里，对如何能更有效的促销礼盒，使顾客购买，就顾客的购买性格，我进行了总结：
二、性格沉稳，做事谨慎型。这类人做事较为谨慎，在不了解全局时一般不会付诸行动。对于这种顾客，要对他们进行细致的讲解，使他们能够充分的认识产品，最好给他们产品宣传单，让他们在认真的考虑一下。面对这样的顾客，让有一个良好的精神面貌，还有要展现出过硬的专业技能，不然他们会对你及产品产品产生怀疑。
三、性格浮躁，目标不明确型。这类顾客一般随大流，买东西犹豫不绝，对事物无好坏之分，所以遇见这种顾客时，促销员就要引导顾客消费，尽快的为顾客做决定。
沟通。
在两个周的实习中，除了做好促销员的本职工作(整理礼盒堆头、记录礼盒销售及库存、销)外，我认为最重要的是和业务、所在超市的工作人员搞好关系，这样能给自己除去很多麻烦，像业务，和他搞好关系，他不会找你的事，说你那个不合格这个不合格，如果惹恼他说不定你的工资就被扣光了;和超市的经理搞好关系，超市经理就不会整天的难为你，像礼盒不够时不会让你整天缩堆头，顶多说说快让你们家来礼盒;和超市工作人员搞好关系我认为很必要，犯错误时他们会护着你帮你说好话，挨骂时会安慰你，有时还会热情的帮忙卖礼盒，总之一句话，关系融洽才能混的好。虽然有时候也会挨骂，但我只想说，要想做得更好就必须要从挨骂开始。毕竟金无足赤，人无完人，智者千虑还必有一忧呢，更何况，我们这些不谙世事刚上岗打滚的青涩青年呢?所以，在社会这个大染缸里，要想使自己被染成一块质优的布，除了本身材料好外，还需要借鉴染布人的一些经验。不能一味的排斥，虚心接受也是必学的一课。现在的我们青春年少，不乏有些冲动，好强，有些不计后果，但我们作为特殊的群体---始终与人打交道，就必须要学会处事圆滑。毕竟林子大了，什么鸟都有，要想自己不吃亏，偶尔放低姿态也不是不可以。把握好尺度，建立自己的处事风格，让别人记住自己、欣赏自己，毕竟是一个漫长的过程，一朝一夕是无法让别人接受的。
此次实习，让我认识到了自己要学的东西有太多太多，不仅仅是局限在课本上的知识，重要的还是在社会的运用中，这些东西都是说起来简单，做起来并不是一件容易的事，只要有恒心有毅力，相信自己也不是很差，追求更好，才是自己的准则。多积累一些经验，对自己有利而无害，突然间明白，原来自己不是什么也做不好，而是没有去经历，没有去积累经验。从现开始积累经验会做为我自信的源泉，带我越走越高。感谢系给我的这次普通不寻常的实习，让我认识到我的准备时间是如此的有限，在还剩一年的学习生活中，我会抓紧时间武装自己，使自己够从容自信的踏入的社会中。
做促销员的心得体会篇四
销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，那么手机促销又是怎样的回事呢?你知道手机促销员。
是怎样的吗?以下就是本站小编给你做的关于手机促销员心得体会，希望对你有用。
我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。
自信乃成功的一半。
退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。
同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!
你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。
国美电器集团是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。其公司发展历程强劲，企业文化丰富多彩。
国美电器集团成立于1987年元月一日，20xx年、20xx年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;20xx年国美电器在香港成功上市;20xx年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器;20xx年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工(含门店促销员)近30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
现在说说我的工作经历。起初在应聘这个职务时有点小困难，因为经理说不要临时工，要长期的促销。看到经理这样强硬和认真的态度，当时我还真是有点放弃的念头。可是我认为情况总会有所转机的，于是我认真的对手机部经理说：“如果我能担任这个职务，我一定能把手机卖出去，并且保证柜台手机的安全。也许是被我的诚意和认真劲打动了，最后经理答应了让我干这份工作，于是，便开始了我的第一次工作历程。
可是初来咋到，多少会遇上些麻烦。最怕的是在无意中触犯了公司的相关规定，因为如果触犯了可是要被罚钱的。上班没几天我就被罚了30元钱，由于我的无知，上班期间玩卖场里的电脑，结果被副总看到了，给我开了个30元德罚单。因为才上班，口袋里没钱，所以就先欠着了。
上班第一天我的销量业绩为零，虽然有些沮丧，但是我还是很有信心的，结果第三天的上午，我卖了两部手机，提成拿了150元，着让我很有成就感，也让我更有信心干下去。
接下来的日子，就是我每天面对着前来咨询手机的顾客，然后拿出自己最好的态度，向他们介绍各种手机的性能，一期能够把手机推销出去。
可是，来看手机的人多，买的少，这很打击我的积极性，因为毕竟卖出手机才能拿到工资。但是我还得坚持着，依旧每天从事着这样的事情。
我的感受与建议。
一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。
二、、“打工”不能放弃学业。
三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。“。
四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。
五、学会等待和养成踏实认真的习惯是干好一件事所必不可缺少的。
结束语：大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。
作为一名即将毕业的大学生，参加实习是很有必要的。在学校的组织安排下，我来到了一家手机城实习，实习岗位是手机促销员，这对我来说是有一定挑战的工作，但是我并不会退缩，这对我来说是一次宝贵的机会，我要在实习中证明自己的能力，在实习中积累社会经验，为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。
实习刚开始的时候，指导老师只是要我看着他是如何开始促销的，从中吸取经验，差不多九点的时候，来了一个客人，我见指导老师马上就喜迎上去，热情主动的询问客人需要什么类型的手，要什么品牌，什么价位，什么功能等等。客人简单的回答了后，指导老师就从他提供的消息中开始筛选，推荐出了几款适合客人的手机，然后帮客人分析哪个更好，最后客人很满意的买好手机走了，我看到整个促销过程都很流程，对指导老师的应对措施也感到钦佩，可见指导老师对每个手机都很了解，不然他不可能这么快的筛选出适合客人的手机。指导老师告诉我，在面对客人的时候要自信，更要有礼貌，要给客人做出最适合的推荐，而不是为了自己能获得更高的利润而推荐高价的不适合客人的手机，我听取了指导老师的意见，耐心信心的观察指导老师是如何促销的，从中吸取了很多的经验。在熟悉了整个促销过程后，指导老师终于让我上手工作了，这让我有点兴奋的同时又带着些紧张。
手机促销员实习让我这个大学生成长了很多，学会了很多为人处事的道理，是一次受益匪浅的实习经历。
做促销员的心得体会篇五
在进入大学后的第一个暑假，为了使自己对社会有个更好的认识，增加阅历，锻炼自身，培养团队精神，为以后进入社会打下一些基础，检验自己的社会实践能力，我进行了暑期实践。
实践公司：xxxx家电专卖。
实践目的：通过实践检验自己的社会适应性，锻炼与提高自我。
实践过程:。
经同学介绍，我有幸得到了一份在美的家电专卖场实习三天的机会，第一天，早上七点出发后不到八点就来到商场外。这是一个聚集各家家电产品的地下商城，由于商场门还没开，我只有站在外面，虽然是夏天但那天的温度很低，加上我穿的薄，感觉有些冷。周围还有一些其他同学。问了一下原来是九阳豆浆机的兼职学生，我想，看来兼职还是有很多人的。
进入商城后，很容易就找到了美的专柜，产品有电磁炉、高压锅、电饭煲等，向营业员说明后，我便开始进行第一天的工作。负责的王阿姨还是很和蔼的，交给我一沓宣传单让我站在楼梯旁发放。
以前就听同学说过，发传单是很辛苦的，必须要不停得走来走去，还要一直站着，一天下来几乎会累得不能动。不过刚开始我还是信心满怀的。每当看到有人走过来，我就迎上去微笑着把手中的传单递过去。尽管有些人并不接受，有人接到手就会随手扔掉，平时我自己也是这样做的，现在换位思考一下，真是感到辛苦，正午时有店里供饭，忙了一个上午的我看见没菜的面，最后决定吃下去。因为体力消耗实在不小。下午继续发传单一直到六点多才收工。一天的工作结束后，我几乎是拖着两条腿挤车回家，恐怕再迟一会儿连车都没有了，回家后晚饭也没吃就直接洗洗睡了，想到还有两天的工作真有些犯愁。
第二天，我的工作是当临时推销员。本想会轻松一点，结果刚到老板就让我和他们一起到仓库提货，意外的是，由于要搭凉棚，什么铁架子、木板我都要搬，我一个女生很少干这些体力活，结果比昨天上午还累，接着又把一只只箱子从货仓搬出来擦干净灰尘，这些箱里有铁锅，电磁炉之类的东西，再从商场搬到地上的凉棚内。我身上的衣服全都脏的一塌糊涂。即使如此，老板连一句话也没有。同学们以前打工后会有‘把女生当男生用’的说法，今天我总算见识了。
大约十点多左右，老板说他们去卖东西我帮忙打下手，顺便看摊。随着街上人流量的增加，我们这里的生意好起来。凉棚内的货物跺了一堆，老板一会儿让我拿这个，一会又拿那个。产品的型号很多，又很相近。我对产品并不熟悉，找起来自然不会快，老板还一直催。不过并没有用什么不雅的话。接下来的'一个下午，我跑来跑去帮忙，做的又是拿东西的活，手臂和腿都有酸酸的感觉。我想自己一个新手总是做得不尽如人意才让上司不满，今晚回去一定要好好学习有关的知识，争取明天能够有所进步。
晚上我找了一下资料，了解到创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。美的生活电器事业部是美的日用家电集团成员之一，在产品研发、生产制造、销售体系等方面在国际国内均拥有领先优势。但我个人认为和海尔电器、格力电器这些家电市场的竞争对手相比，美的尽管优秀但仍面临极大的市场份额竞争压力。我通过看网上的评论知道，美的售后方面这些年尽管有了进步但还有不足，如果美的的售后能做的更好的话，可能有更好的发展。由与我所在的专卖店是主卖电磁炉的，大体上看起来是高贵典雅，有的寓意富贵吉祥，我在网上搜了外观相似的这几款，下面这几款电磁炉不一定是我所卖的型号。
做促销员的心得体会篇六
昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈helloxxc的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。
第二，小孩姑且不论，他们还小，能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的叫我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊?她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，不停的叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆!
这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过!
做促销员的心得体会篇七
昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。
具体。
说说。
我兼职的感受吧：
但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的叫我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊？她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，不停的.叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆！
这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过！
做促销员的心得体会篇八
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20__年的工作，在超市领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20__年的工作情况总结如下：
一、在20__年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做促销就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20_年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名促销除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于超市，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为超市贡献出我的光和热!
做促销员的心得体会篇九
我个人认为，促销是销售的一种辅助手段，任何一个产品的销售都有一个过程，缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目的，一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化，只有员工有活干，企业才能大发展，那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下，怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢？我认为有以下几点，愿与同道商榷：
作一名合格的促销员，首先要对自己的促销对象xx企业、产品有深刻的了解，坚定必胜的信念，具备赚钱的信心，学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己，感觉自己从事的是一种高尚的职业，在别人没有把自己打倒之前，自己先倒了下来，那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情，作白酒的促销就更加辛苦，但是，在辛苦的背后却也有很多乐趣，关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈，手段各家不定相同，但是促销的形式是一样的，促销员就是要同形形色的客人打交道，也会遇到各种各样的烦恼，也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去，就泄气了，就自己没有信心，那么这个时期正是你们要坚持的非常时期，你们往往退了下来，结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。
一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下，要善于看到自己的优势在那里，劣势在那里，要善于扬长避短，善于发现自己的优点。有位营销大师讲过：推销产品，就是推销自己，对自己没有信心，什么也干不成。我们不比别人缺少什么，别人能干到的我们一定能干到，而且能干得更好。只要对自己充满希望，充满信心，就能把事情干好，就能干出成绩。
二是不要有后顾之忧。市场无情人有情，任何市场都是以人为本的，从不认识到认识有一个过程，不要为暂时的困难所吓到，只要你们付出了真实的劳动，那么大家会看到，你们的上司也会体谅你们，也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失，老是担心完不成任务，前怕老虎后怕狼，让烦恼占领你们仅有的几个小时，到时候恐怕真的什么也没有。
三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解，要善于减少自己的心理压力，调整好自己的心态，可以把一个月分为四个时间段，一个时间段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照这样的`方法去做，就可能会收到意想不到的效果。
主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供，服务员，消费者，处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品，同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的，在产品没有形成规模销售以前，基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系，必须认真严肃的处理好这些关系。
（一）处理与老板、楼面经理、采供的关系。
作为一个驻店促销员，始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰，也就是关键人物，促销。
员在酒楼是一个双重身份，既是酒楼服务员又是酒楼促销员，要明白自己的身份，酒楼老板既要让你们给他做事，公司又要你们促酒，那仫你们就得处处留心，在促销的空档里要为酒楼服务，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒楼服务员容为一体，上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊，让老板明白你们是在帮她做事，帮她赚钱，不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。
（二）处理与服务员的关系。
服务员是酒楼的主体，也是你们促销工作上的得力帮手，这个力量不容忽视，处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好，工作起来就比较轻松，有些促销员不注意这些关系的处理，搞得很僵，没有人理会，结果可想而知，没友帮手就等于孤军作战，十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品，也可以约她休息时间一起去玩，要与他们不断的进行思想交流，要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大，你们处理好了就是休几天假，也有人在帮助你们完成任务，那是因为你们背后有一个共同协作的团队。
（三）处理与消费者的关系。
消费者是上帝，是一个庞大的群体，来自四面八方，根据消费对象的不同，采取的方法不同，不能一概而论，与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就没有喝酒的愿望，通过你们的热情介绍后，才对酒有了了解，产生了喝酒的愿望，你们要恰到好处的把握好机会争取成功，不要打击别人的产品，始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。
1
．
不要给顾客透漏产品底价，不要背过酒楼给客人卖酒，更不能与客人争吵。
2
．
促销员服装要干净整洁，自己一定要保持良好的心态，不要过于斤斤计较。
3
．
讲话要文明，态度要和蔼，面带笑容，把握好分寸，不要轻易与客人喝酒。
4
．
要严格遵守时间，不能自由散漫，自己要善于约束自己，自己会管好自己。
5.不要轻易给客人或酒楼人员许愿，一旦许愿，要言而有信，坚决按期办到。
如何在酒楼有效的开展工作，推动销售，成为促销状元，一个成功的促销员除了具备应有的素质外，还应把握好以下促销的12个小环节:。
1、与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。
2、介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚，满怀自信。
3、介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上，显得真诚。
4、成交后，假如不够，即反应敏捷、动作快速，争取多推。
5、上班期间即使没有销售，也要有一颗平常心，表情轻松。
6、应学会察言观色，要善于集中精力适当展现自己的风采。
7、做到自然、放松、活泼大方，会用巧妙的语言赞美客人。
8、避免与酒楼内同行之间发生矛盾，抱着交朋友心态与其交往。
9、能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份，以最快的速度了解客人，与客人沟通。
10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的，时刻给自己打气，多肯定自己，激发自己。
11、以友好的身份出现在促销现场，善于学会应付各种场面，有耐心、信心，不骄不躁。
12、当发生意外情况时要机动灵活，不要忌慌张冲动，把事情危害影响程度降低到最低。
一个成功的促销员，必然懂得去赞美她的上帝---顾客!幽默，风趣给客人一种舒心感！从不同的角度去赞美顾客，以虚心的态度多向别人学习好的方法和经验，弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法，满足客人的虚荣心，达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己！”。只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣！也只有这样你们的付出才会有更大收获！！最后，大家还要记住一点，无论是对自己的公司还是同事，我们都要有信心，我们要相信他们！
希望你能够做一名合格并优秀的促销员，谢谢！
做促销员的心得体会篇十
做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！
作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的.时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。
在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。
做促销员的心得体会篇十一
20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨：
一、负责区域的销售业绩回顾与分析。
(一)、业绩回顾。
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;。
2、成功开发了四个新客户;。
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;。
(二)、业绩分析。
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;。
4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;。
4、对整体市场认识的高度有待提升;。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
部分老市场的工作开展和问题处理。
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;。
3、泗水：同滕州。
4、峄城：尚未解决。
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;。
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;。
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;。
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;。
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;。
五、对公司的几点建议。
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;。
3、集中优势资源聚焦样板市场;。
4、注重品牌形象的塑造。
做促销员的心得体会篇十二
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种：“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖和信任大商”的精神。
实习总结。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：
1精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备医疗器械销售工作总结在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
做促销员的心得体会篇十三
昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈hello—c的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。
具体说说我兼职的感受吧，
第二，小孩姑且不论，他们还小，能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的叫我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊？她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口，不停的叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆！
这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过！
