心得体会是对自己成长轨迹上的重要记录,也是对他人的一种分享和启发。在写心得体会时要注重用词准确、语句通顺,力求把自己的观点和感受明确而有力地表达出来。阅读范文可以拓宽我们的视野,让我们看到更多不同的思维和表达方式。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇一
志愿者送医服务是一项具有人文关怀色彩的社会服务项目。通过在医院和病房之间穿梭,为患者提供各种形式的帮助和鼓励,志愿者们为病患带来了更多的关爱和温暖。本文将分享我的志愿者送医服务体验,以及对其产生的深刻印象和心得体会。
第二段:服务的感受。
作为一名志愿者,我曾经走进了许多病房,看到了许多病患和家属。他们有的面露痛苦,有的颓唐无力。但当我走近他们,与他们聊天,或是为他们倒杯温水,递上一块巧克力或水果,他们的脸上会多一份笑容和感激,这种被需要和关注的感觉,非常真实而美好。我们的关怀和陪伴,是他们所需要的治愈疾病之外的一种力量,而这真正让我们的服务有了意义和价值。
第三段:与病患的交流。
沟通是我们服务工作的关键之一。作为志愿者,我们需要具备良好的沟通能力,这样我们才能更加顺畅地与病患和家属沟通起来,使他们更加愿意向我们表达自己的需求和感受。与病患聊天的过程中,我们也可以给予他们正确的指导和建议,或者为他们解除思想上的困惑和怀疑,让他们产生一种被理解、被关怀的感觉。在这个过程中,我们也会获得快乐和成就感。
第四段:服务的难度及解决方法。
志愿者送医服务涉及的工作起伏很大,做好这项工作还需要一定能力和经验。例如,我们要熟悉医院的相关规定政策,制定好好的工作计划和服务内容,以免出现不必要的问题或尴尬。同时,为了解决一些实际面临的困难,志愿者需要有扎实的知识和技能背景,比如医学知识和应急处理能力等。对于这些困难,我们可以通过培训和互相分享经验来解决。
第五段:结语。
志愿者送医服务是一项具有人文关怀色彩的社会工作。在每个人都有相对闲暇时间去开展这项工作的今天,我们更应该了解其价值,积极参与其中。志愿者送医服务,不仅带给了病患和家属们更多的关爱和温暖,也让我们自己获得了成就和感动。在今后的生活中,我们应该继续积极参与志愿者送医服务,进一步将爱心和温暖传递给更多需要帮助的人们。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇二
为进一步提升志愿者在新时代文明实践中心的凝聚力,更好地发挥志愿服务作用。3月14日晚,厦门市同安区新时代文明实践中心开展新时代文明实践志愿服务茶话会。
活动中,福建省五星级志愿者蔡丽曲、陈明旺、刘志勇分享了自己参与志愿服务的体会。
“孩子对艺术的追求不该被贫穷束缚。”作为蔡丽曲舞蹈学校的创始人,蔡丽曲以舞蹈学校为平台组建志愿服务队,将艺术、舞蹈、公益服务融合为一体,从最初的一支队伍发展到现在10支小分队,志愿者超600人,积极举办了公益家庭教育讲座7场,义演15场,志愿服务活动12场,参与社会公益活动近百场,持续性带领团队深入村居开展“慰问结对帮扶”,为农村贫困户、寒门学子、孤寡老人送去节日关怀与问候,全方位帮扶困难家庭。
同安区创业促进会会长陈明旺畅谈自己参与抗击疫情志愿服务的体会,去年疫情防控期间,同安区创业促进会的会员主动请缨,投身于没有硝烟的战场中,让他十分感动。同安区创业促进会的会员来自各行各业,他们在后方充分发挥自己行业专长:有的募集口罩;有的采买消毒水;有的创作图片、影视作品鼓舞士气;还有的引导居民不信谣、不传谣。
刘志勇是同安区东山民俗文化志愿者协会会长,他热心同安公益活动,在他的带领下,协会从2012年最开始的7名志愿者,发展至今已有注册志愿者1238人、爱心商家100多家。他带领会员常态化参加志愿服务活动,平均每两天有一场活动,在全国志愿服务信息系统“志愿云”中,协会服务总时长917339.5小时,个人服务总时长达6394小时。
此次活动的开展,增强了志愿服务队成员间的感情,促进彼此交流,让志愿者们在这个大家庭中感受到家的和谐、温暖。志愿者们纷纷表示,今后将会一如既往展现新时代志愿者的使命与担当,弘扬志愿服务精神,力所能及地多参加各类志愿服务活动,为社会贡献力量,用实际行动感染更多的人,吸引更多新的力量壮大志愿者队伍。
群众有所呼,我必有所应,同安区志愿服务正焕发新光彩。目前,同安区志愿服务队伍已达到1021支,志愿者6.2万人,新增296支队伍,新增志愿者1.6万人。同安区文明创建事务中心主任张荣森表示,去年,结合新时代文明实践中心智慧云平台,提供菜单式、订单式服务,发布服务项目1800多个,服务时长逾120多万小时,“志愿者们也在温润心灵、温暖人心的志愿服务活动中不断提升自身素质,让千年银城焕发新神采”。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇三
第一段:引言(150字)。
近些年,在我国逐渐兴起了一股志愿服务热潮,越来越多的人加入志愿者队伍中,为社会献出一份爱心和力量。特别是在医院,志愿者的角色越来越受到重视。本篇文章将介绍我在志愿者送医服务中的心得体会。
第二段:了解服务对象与服务内容(250字)。
志愿者送医服务的服务对象是需要前往医院就诊的病人及其家庭成员。我们的服务内容包括:帮助病人和家属解决前往医院的交通问题,提供病人饮用水和纸巾,陪伴病人等。我常常会与病人进行交流,了解他们目前的身体状况和感受,以便更好地提供服务。在与病人交流中,我不仅传递着温暖和关怀,也能提醒病人注意健康,让他们感受到社会的关注和温情。
第三段:体会到的服务收获(300字)。
在志愿者送医服务中,我收获到了很多。首先,我学会了如何与人沟通,如何用亲和力和耐心的态度和病人交流,更好地了解他们的事情和想法。其次,我也意识到了团队合作的重要性。在志愿者送医服务中,我们一般都需要组成一个小组,配合一起完成不同的任务。我们需要密切配合、相互信任,才能更好地完成服务任务。最后,借助这些经验,我也在自己的生活中更好地发挥自己的作用,使自己逐渐成为一个更好的人。
第四段:遇到的问题和解决方案(300字)。
志愿者送医服务不是一次性的活动,难免会出现各种问题。例如,病人需要带来的复杂化验单或病历不清晰,病人情绪不稳定或是个别患者需要支持和协助的情况等等。在这些问题出现的时候,我们需要关注他们的需求和希望,寻找解决问题的方案。例如,我们会随时与病人沟通,让他们快速了解建议,也会及时与医护人员联系,以便为病人和家属提供更好的服务。
第五段:结论(200字)。
志愿者送医服务是一项特殊的务,它需要志愿者展现出一份无私和热情。而通过这次活动,我学会了如何更好地为他人服务,如何为团队合作做出贡献,也让我在心理上更加感到豁然开朗和舒畅。我相信,只要我们心中有爱和充足的耐心,我们绝对可以将这些感知用于日常生活中,成为一名更好的人。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇四
天灰蒙蒙的,路旁的油菜花显得格外耀眼。二月的小雨淅淅沥沥,却依旧挡不住人们匆匆的步伐……志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素质和形象,也代表了整个城市的精神风貌。我非常荣幸以一名志愿者的.身份为旅途的人们送上一丝温暖,在短暂的志愿服务时光中,我们每位志愿者各司其职,尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。
过去,我们对铁路工作不了解,总是对工作人员有些误解。当亲身经历了春运后,才认识到铁路工作者的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右,还有换班制,而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口,那种寒冷无法想象,第一天的我就被冻得感冒,那叔叔阿姨们呢?身处其中才体会到了他们的辛苦,感受到他们为这个社会做的巨大贡献。站台上的姐姐总以最热烈最庄重的神情目送列车出站,怎么能不说她崇高的职业操守呢?站立笔直的武警哥哥如同一座可以给全国人民安全感的坚定不移的靠山,不厌其烦地告知旅客出口方位……和你们相比我们志愿者的付出是那样微小,了解你们的工作,我为之动容。春运,有你们,才有旅客的平安到家。
身为志愿者,我开始重新审视这社会究竟如何世态炎凉,世上真的不缺少爱,我们只要保持自己最初那颗真善美的心就好。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇五
我青年时代曾在军校、飞机修理厂工作过,后在__公司工师,从事企业政工三十多年,有丰富的政治思想工作的经验。退休后,参加了社区的五老护苗、党员应急队、党员治安巡逻队等志愿者队伍。参加社区的各种志愿者活动后,我深感志愿者工作的意义、责任的重大,特别参加五老护苗以后,我下决心把本社区的青少年思想教育工作抓起来。我协助社区开展多种适合青少年需求、内容又符合当前社会形势的教育活动。在每年的寒、暑假期。精心准备讲稿并积极发动、动员社区里的学生来参与。因而使得每个假期都有三四次的专题讲座。讲座生动感人、深深打动学生的心,收到显著的教育效果。
我深知青少年思想教育必须注重引导学生参加社会活动。每年寒、暑假都有青少年学生来社区参加社会实践。为此,我协调社区精心安排,亲自带领和指导青少年学生深入社区,配合当前社会中心任务入户宣传,或参加社区环保宣传与管理,或做植绿护绿工作……特别是每年春节前组织五、六年级学生到孤寡老人家,帮助进行打扫与整理。通过这些活动,让青少年们受到了很好的教育,有利于青少年正确的人生观、世界观的形成,同时也大大促进了社区的各项工作。
我还担任社区图书管理员工作,不仅仅是做好借和收回图书的工作,而且还借助图书室的学习阵地向青少年热情推荐好书,指导他们该读什么书,该如何读好书。还定期召开读书交流会,同他们谈读书心得、体会,鼓励青少年读好书,远离不良场所。
我还兼任社区课后托管所的义务辅导员。为解决双职工学生家长的后顾之忧,把辅导和托管结合起来。我总是事先了解各年级学生的课程内容和教学进度,备好课。每到下午放学后,就认认真真地对每一位学生进行辅导。学生作业完了,就提笔签字。学习之余,还给学生讲故事,做游戏,以激发学生的兴趣。对此,家长们纷纷赞扬与感谢。
我还是党员应急队的队员,居民家中的水、电发生故障,我就自己掏钱办了一些修理工具,上门进行服务。我还承诺全天候进行服务,谁家的水、电发生故障,打电话来,我就随叫随到给以修理。据不完全统计,社区每年有不少于150户的居民得到我们党员应急服务队的帮助。居民们还给了我们"社区的光明使者"、"水灵通"的称号。我还先后获得鹿城区首届"十佳好邻居"、温州市"百佳市民"、温州市"公民道德标兵"等荣誉称号。
虽然为社区、为居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通过做些小事,来影响更多人投入到社区志愿者这一行列中来,同时也是鞭策自己:永远做好事,争当文明建设永不退伍的老兵。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇六
我院党总支紧紧抓住这一载体,以多种形式在院内外开展“万名志愿者学雷锋”活动,将雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神发扬光大。
1、加强雷锋精神教育,提高服务意识。
我院党总支组织了学习雷锋精神的教育活动。活动上我院党总支副书记马建国同志作了重要讲话,为我院青年职工层层剖析了雷锋精神的历史及发展,还反复强调了雷锋精神在构建社会主义和谐社会的重要地位,以及雷锋精神对于医技人员所具备的特殊意义。通过这次教育活动我院青年职工更加深刻体会到雷锋精神的深层含义及重要的实践价值,也为今后的实践打下了坚实的理论基础,更为此次的“万名志愿者学雷锋”活动打开了帷幕!
2、服务进社区,温暖居民心。
为了大力宣传疾病的预防和保健,强化群众卫生健康意识,我院青年职工积极开展了进社区为社区居民进行免费的血糖、血压测量,义务提供糖尿病、高血压等慢性病健康咨询的活动。在本次活动中我院青年职工一方面为社区居民进行免费的血压、血糖测量,耐心细致的解答就诊居民的各种问题,同时还通过派发宣传单页,积极向他们普及健康知识。此次义诊活动结合了医技人员的专业知识,极大激发了我院青年职工的学习雷锋助人为乐的热情,坚定了他们全心全意为人民服务的信念。
3、发扬爱心,集体义务献血。
我院青年职工积极响应义务献血活动,让义务献血的理念及有关义务献血的常识得到了广泛宣传,也为大家献出自己的爱心提供了一个平台,发扬了爱心,加强了他们的奉献社会服务群众的意识,还体现了他们治病救人、替他人着想的思想精神,也为以后做一个服务人民的好医生打下了基础。
4、协管交通,维持秩序。
东关新街口是沭城的一个通行要道,这里人流量较大,而且有多个岔路口,在__大队一队长及指导员的指导下,我院部分青年职工做起了“__”,按照红绿灯的指示疏导交通,使原来有些杂乱的交通在他们的指挥下变得秩序井然。
5、送温暖,为患者筹资治病。
医院领导还注意倾听病患及其家属的呼声,摸清他们的具体困难和存在的一些实际问题,看望、慰问病人,为肝癌、白血病、尿毒症等因病致贫的困难病人送去慰问金,积极发挥医院的凝集作用,并将送温暖活动列入我院以后日常工作中。通过送温暖活动,我院卫生行业形象得到了提升,医患关系进一步和谐!
志愿者送医服务心得体会报告总结篇七
20x年的暑期社会实践工作,同学们都能以认真负责的态度,扎实、持久地开展实践,在深入了解社会的过程中,进行有深度的探究,获得可贵的一手资料。通过缜密的组织、认真扎实的开展实践,使社会实践活动实现了预期目的,取得了良好的效果。
1、通过参与社会实践活动,使广大同学对党的各项方针、政策有了更加深入的理解。在实践过程中,同学们通过读书、阅读报刊、走访、座谈、听报告等方式,结合对党的各项路线、方针、政策及理论著作的学习,对党的各项方针、政策的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质的认识更加深入。
2、通过参加社会实践活动,增强了广大同学的民族自豪感,坚定了他们的爱国主义理想信念。通过深入社会,了解社会,了解我们民族发展的历史,了解自力更生、艰苦创业的奋斗历程,使同学们的爱国主义热情高涨,为祖国腾飞而奋发读书的理想更加明确,增强了建设祖国,为社会做贡献的历史使命感和责任感。
3、通过实践活动,使青年大学生的人生观和价值观得到了体现,树立了青年一代大学生的良好形象。不管去的是偏远的山区,还是繁华的都市,大学生们不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务的工作态度给实践单位及更多的干部、群众留下了良好的印象。他们通过认真投入工作,用自己的一举一动展现了自身的素质,很好的体现了一名青年大学生的价值。
4、实践活动的开展培养了大学生独立处世的能力。大学生在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对他们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信。今年的暑期社会实践活动已经基本结束了。在此次社会实践过程中,我院大学生能够围绕主题,扎实开展工作,深入实践,锻炼了能力,展现了大学生的青春风采,达到了社会实践的目的。为总结经验,巩固和深化社会实践成果,我们将继续对此次社会实践活动进行深入细致的总结,加强社会实践经验的相互交流,共同探索社会实践的开展方式、方法。并加强成果的宣传,组成社会实践成果宣讲团在各团支部内进行宣讲,扩大影响,为下一年工作的深入开展打好基础。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇八
由于各种原因,20x年的志愿者服务月活动,我们没有像去年一样到养老院、福利院等特殊场所奉献爱心,服务社会。而是将目光锁定在了我们的身边,关心身边需要关心的人,关注公司的发展变革,随时为公司做些力所能及的小事,以回馈公司,回报社会。
三月初,一个发生在我们身边的故事:一名11个月大的婴儿在其9个月的时候被诊断出双眼视网膜母细胞肿瘤,在忍受了数日病痛的折磨后,最终摘除了左眼。目前,这名婴儿已经做了3次全麻眼底检查,左眼摘除+眼台植入手术,右眼激光治疗和数次化疗。现在每隔4到6周便要做一次化疗加激光治疗,每次治疗费用都要三到五万,这是一个普通家庭根本不可能承受的压力。公司团委了解情况后,迅速组织了为龙龙宝宝捐款献爱心活动。公司团员青年积极响应,踊跃捐款,同时团委的此次活动也得到了公司老团员们的大力支持,他们非常同情这位龙龙,希望孩子能早日康复。短短1周的时间,我们就筹到善款1万余元了,善款其中包含公司团员青年的,公司老职工的,还有公司职工家属和朋友的。公司广大团员青年非常关心此事,踊跃捐款,并通过各种方式继续向自己的亲朋好友宣传。在轮驳公司团委的帮助下,我们将11880元交到了龙龙妈妈手中,希望孩子到美国治疗一切顺利,希望龙龙能早日康复。
近期,公司工作需要,将公司存放船公司档案的办公室进行调换。由于近10年的档案,数量多,重量超1吨重。时间紧,任务中,公司雇佣了多名搬运工帮助搬运。公司的志愿者看到此景利用三天中午休息时间主动去帮忙和他们一起分类打包,并将打包好的麻袋从没有电梯的办公楼五楼运下来。正是志愿者的积极主动的行为,公司行政部少雇佣了3名搬运工,为公司节省了600元。虽然钱数不多,但体现了公司志愿者的志愿者精神。
不一样的20x年志愿者服务月活动,却在志愿者心中更加记忆犹新。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇九
我自从20xx年毕业分配到沈丘二高任教至今七年时间,先后担任一届xx教学,五年xx教学。从教以来,我忠诚党的教育事业,始终以一个优秀教师的标准严格要求自己,始终追求“师德高尚,爱岗敬业,勤奋努力,成绩卓著”的教学梦想,受到领导的好评、学生的热爱、家长的欢迎。在多年的xx教学中,我努力探索素质教育的新途径,实施创新教育,在教中研,研中改,积极实践新课程标准,在教师中树立了学习的榜样,本人也多次获得了学校“优秀教师”的荣誉称号。现在以下几个方面进行总结:
一、思想方面:积极提高思想政治修养,塑造高尚师德。
在政治上,我认真学习和宣传党的十八大精神,坚持四项基本原则,坚持改革开放,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想的指导地位,认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策,积极认真地参加学校政治学习,了解国家政策和国家大事等。通过学习,我提高了思想道德素质。在近七年的工作中,他按照《中华人民共和国教师职业道德行为规范》严格要求自己,认真履行了一个人民教师的职责,全身心地投入教育事业。
欲给学生一滴水,老师先要有一桶水,尤其是在当今知识更新非常迅速的年代更是如此。从事教育工作以来,我潜心钻研语文学科教学理论,认真研究十年高考试题;为更好地适应工作,我订阅了大量的相关书籍资料,从网上认真学习、吸纳别人的金点子,还积极参加各种高考培训活动。因为我明白:今天的学习就是为了明天的工作,教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。干到老,学到老,才会永远站在教育领域的前端。在师德修养方面,我始终认为要规范学生的行为,首先要规范自己的行为;要提高学生的素质,首先要提高自身的素质。在教育工作中,要真正做到为人师表,率先垂范。总之,我时刻铭记:其身正不令其行,其身不正虽令不从。我团结同志,顾全大局,工作任劳任怨,不计报酬,在实际工作中起到了模范带头作用。
二、努力学习,提高自身素质和业务能力。
在工作中,我深深地认识到,时代在前进,社会在发展,在深化教育改革、全面推进素质教育、大力提倡创新教育的今天,不学习是不行的,从而树立终身学习的思想。,我参加了新课程培训、教师职业技能培训和沈丘县高三教师高考研讨培训等,抓住一切培训机会,不断为自己充电,提高自身素质和业务能力,及时将培训所得知识与同事交流,第一时间用于教学实践中,为培养社会合格人才打下了坚实的基础。在实际工作中,我主动向老教师学习,虚心接受别人意见和建议,并经常主动地去听其他老师的课,从中汲取长处,常和同事探讨教育教学方法,研究和不断改进自己的教学方法,并且热心向其他教师推广行之有效的先进教学方法,取得了良好的效果。新形势下的教育对教师有了更高的要求,我充分运用所学专业知识,制作课件,优化了课堂教学结构,提高了教学质量,使学生在轻松愉快的氛围中学习,促进了学生的全面发展,收到了良好的效果。
作为一名站在教改前沿的中学语文教师,我常常在思考这样一个问题:“究竟是培养健康而杰出的高素质人才,还是只追求教学重压下的高分效应?”我认为,不是不要分数,而是应该给学生创设一个宽松、愉快的学习环境,使他们用不同的方式,轻松自如地获得高分,到达成功的彼岸。不能正确地对待习题,将学生的手脚束缚在题海之中,这是当前高考复习备考中亟待解决的问题。在xx教学中,我试行以学生为主的“任务型语言教学”思想,打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。我上课一般只讲20分钟,把大量的时间和空间还给学生,问题学生提,疑难师生共同讨论,课余时间学生自己安排,真正体现了学生的主体地位。教学中,我一贯实行平等教学,充分相信学生,常向学生渗透“弟子不必不如师”的观点,打破传统的师道尊严,鼓励学生大胆质疑,师生平等讨论。
三、真抓实干,取得了优异的成绩。
在七年的工作中,我充分利用课余时间钻研新课程标准和新课程所倡导的先进教学思想,把握课程的重点和难点,精心设计教学过程,板书设计,了解学生实际,采用科学先进的教学方法,做到心中有学生,胸中有教法,教学目标明确,教学内容准确无误,既注重了知识的传授,又注重学生能力的培养,激发了学生的学习热情和学习兴趣,让学生愉快地学习,健康地成长。
以研究性学习为核心的课程成为必修课程后,我又注重开拓研究性学习的授课思路,提出这种全新教学模式的评价原则,坚持学生学习的自主性、探究性、实践性、开放性、过程性、社会性原则,详细制定了评价内容及标准。发挥了正确评价的激励导向作用,促进了研究性学习真正收到效果。,亲自带领学生观察、分析、预测、归纳、实践,使教师“导”的艺术、“引”的技巧、“帮”的热情得到最大限度的发挥,师生关系充满了真情、友情。研究性学习的教学实践使他进一步改变教育观念、改变教学行为和教学模式,和学生打成一片,融为一体,边指导边学习,教学相长,共同提高,成为学生的学习伙伴和探索未知世界的朋友。我把研究性学习定位在面向全体学生,培养研究意识、体验研究方法上。通过学科研究性内容的渗透和延伸,培养学生提出问题、分析问题、处理问题的能力。通过自主学习、合作学习、探究性学习,实现学习方式的根本性转变。研究性学习是对创新精神和实践能力的具体描述,也是对终身主动学习的一种构建。这种学习方式培养了学生科学、严谨、求是、合作的精神和责任心,这些恰恰都是过去教学模式所欠缺的,正是现在学生所需要的实践能力和创新素质。
四、践行爱心理念,关注留守学生。
沈丘县是农业县,特殊的地理环境,造成了特殊的生源。我校大部分学生为农村留守孩子,近年来,随着学校办学规模的不断扩大,住校学生人数也不断增加。对班上的留守学生,我非常关心,当作自己的亲人一样,嘘寒问暖,关心他们的学习、生活、安全及心理健康状况,制定出一整套帮扶计划与措施,使这些学生也能像其他学生一样专心学习,以积极向上的精神投入到学习之中。去年,我所教的班里有一个留守的男孩子,由于常年由其祖父照看,教育管束不力,生活没有规律,放纵任性,价值观异位。刚入学时,这个孩子不爱说话,容易冲动,做事马马虎虎,经常和教师在课堂上发生冲突,各科学习成绩都是倒数。老师们都认为这是一个典型的问题学生。了解这些情况后,我主动找他谈话,坚持每天主动给他辅导功课,鼓励其经常与老师、同学交流,时间一长,这个孩子变得爱说爱笑了,学习成绩也有了明显进步,尤其是语文成绩更是名列前茅。高考后,这位学生的家长对我非常感谢,是老师的关爱和鼓励让这学生摆脱了心理问题。这样的例子举不胜举。
也正是受到教学相长的影响,近年来我取得了很多成绩,20xx年,中学语文教学论文评选中,我的论文《谈语境对话交际的制约性》荣获二等奖;在河南省中学生优秀论文评选中荣获优秀辅导教师奖。20xx年,中学语文教学论文评选中,我的论文《精心准备,全力调动—浅谈新课改环境下高效课堂的打造》荣获二等奖;在学校组织的教学大赛中,我的xx课被学校评选为优质课。
七年的教学生涯,锻炼了我,也提高了我,使我很快成熟,成为学校的教学骨干,为家乡教育事业做出了应有的贡献。当然,教育的路上,我还有很多需要学习的,我相信自己会一直努力下去。在此,再次感谢各级领导部门对我们教师的关心,感谢家长对我们工作的支持,感谢一届又一届学生和我们一起为学校、为家乡的教育事业共同团结奋斗!
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十
作为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务本事。
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户供给服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点:
一、微笑服务。大堂经理要时刻坚持乐观的心态,微笑应对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、礼貌去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。大堂经理直接应对客户,要有较强的与客户沟通的本事。不仅仅要做到与客户的沟通,更应当协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点:一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,可是份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户,三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。在“说”上攒足功夫,能够起到事半功倍之效。另外,对理解力较差和疑难点较多的客户咨询,大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心,把客户当亲人,反复深入浅出地讲解,这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。凡是进门的客户,都要热情迎接,主动问候,不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理,对客户异常反应要上前询问,真诚关心,帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,最终要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自我,代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员,对柜台内现金和业务处理情景了如指掌,以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务,树立良好的服务形象。
四、察言观色。大堂经理要有超强观察本事,在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听,随时掌握客户需求,收集有价值的金融信息,认真记载大堂工作日志,总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理本事,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵,全面提升大堂经理服务本事。
五、进取主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要进取主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯,要在大厅内及atm区域来回巡查,及时掌握大厅内外总体情景。经过与客户零距离的看、问、说,疏导客户,维持秩序,了解信息,调整服务方式。及时为客户供给全方位的服务需求,发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地供给举手之劳的帮忙。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十一
20__年,社区志愿服务站在社区党总支的指导下,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,不断开拓工作领域,以社区志愿服务为新的增长点和着力点,志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设,完善服务体系。
为了切实把志愿服务站工作落到实处,把志愿服务意识和回报社会理念深入居民,我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍,现已注册__人,接近社区总人口10%,每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动,得到了社区志愿者的积极响应,产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动,确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用,深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动,其中以下方面尤为突出:
1、清洁社区,爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动,平日里打扫小区的卫生死角,维护社区环境卫生,还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下,志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动,为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动,志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动,各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛,组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演,为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围,也给居民朋友送去了艺术大餐。
4、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀,平日里经常上门询问生活情况,发现困难,及时给予帮助。在春节期间,社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众,给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下,弱势群体的生活问题显的尤为突出,如何关心关爱弱势群体,为其开展优质志愿服务,是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律,为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台,组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
6、在社区计生服务方面,志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务,为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识,计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务,向她们介绍紧急避孕方法,并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务,使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20__年,社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作,进一步扩大志愿者队伍,增强志愿者服务意识,提高志愿者服务技能,实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十二
由于自身缺乏工作经验,我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战,可我不能临难逃脱,我必须不畏艰难,勇往直前,因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会,脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的考核,一切都进行得有条不紊,顺顺当当。
与此同时,我又有幸地被选为全程讲解员,这使我感觉身上的担子一下子变得更重了,从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟,但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。
这使我第一天很不适应、频频受挫,以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时,我都要经历短暂性的大脑空白,当然紧张是一方面,但最关键的还是我没理清头绪、对号入座,那一瞬间的我总是在拼命回忆,疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远,非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清,更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已,它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容,再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次,直到熟练为止。
虽然整个过程显得非常枯燥乏味,但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话,又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练,终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了,而且还能从容地向游客传递世博会信息,将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。
除此以外,每次我都要从9点工作到5点,周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验,尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重,喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍,如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强,况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天,我唯一要做的`就是坚持不懈,战胜困难。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十三
我是来自__学院的一名志愿者,我从事的是观众引导的工作,我所负责的区域是一层东三区。我能够成为__届__运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀,能够为观众服务也是我的一种荣誉,能够为__全运会出一份力我感到很荣幸,能够为淄博出一份力,我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累,但我不那么认为,因为,你不要吧这次服务当成一种任务,你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方,观众很多,因此询问问题的人也很多,大部分人都是很和善的,但也有一些蛮横得人,这些都是难免的,每当我听到观众们的谢谢声时,我的心里都是无比的高兴,因为我解决了观众心里的疑惑,观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时,那些蛮横人的行为就消失了,就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时,我有点累的双腿就不再劳累,而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多,认识到了很多人,不管是志愿者之家的老师,还是其他学校的志愿者,我们都在用自己的行动为全运会服务这,能够得到这些不仅是我,我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中,我们不仅要为观众答疑解惑,还要跟岗位上的公安人员协调好工作,因此这就需要们能够做好很多事情,能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调,每次上岗之前我们要召开例会,表扬优秀志愿者,我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活,增进了我们之间的团结协作,能够使我们更好的为全运会服务。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十四
20xx年,社区志愿服务站在街道志愿者工作指导中心的指下,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,不断开拓工作领域,以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设,完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处,把志愿服务意识和回报社会理念深入居民,我社区成立了志愿服务领导小组及1支志愿者服务队伍,现已注册54人,队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、技艺帮扶、科普宣传、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动,得到了社区志愿者的积极响应,产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动,确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。 队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用,深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动,其中以下方面尤为突出:
活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下,志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动,为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动,在今年x月x日学雷锋日和“三八”妇女节之际,社区联同理工学校志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学雷锋暨庆三八活动,各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务,同时走进清波敬老院为老人送去欢声笑语。在12月x日国际志愿者日我社区志愿者再次联同理工学校的志愿者走进清波敬老院,送去温暖和关怀。
3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛,组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演,为居民生活增添乐趣于活力。在“纪念60华诞 共庆党的生日”暨七一表彰文艺演出时社区党员志愿者们自编自演自导的一场文艺演出获得了居民的阵阵掌声和喝彩声。在社区邻居节之际文艺队伍又为居民呈现了一场精彩绝伦的表演,不仅为邻居节营造更睦邻、融合、和谐的氛围,也给居民朋友送去了艺术大餐。
故案件的发生率,同时在巡逻过程中,志愿者还对不文明行为进行劝导,有力维护了小区的文明、安全、稳定。
5、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀,平日里经常上门询问生活情况,发现困难,及时给予帮助。在春节期间,社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众,给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下,弱势群体的生活问题显的尤为突出,如何关心关爱弱势群体,为其开展优质志愿服务,是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
6、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律,为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台,组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间,文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等,丰富学生假期生活,给他们创造良好的校外文化教育氛围。
提供避孕药具及对孕情监测的服务,使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
志愿者送医服务心得体会报告总结篇十五
在这个假期里,我做了一件十分有意义的事情,那就是参加了一场志愿者的活动。参加这场活动的主要目的,一是因为自己在假期里太无聊,不想要让打游戏和睡懒觉来虚度光阴,二是因为自己一直以来就想要去参加志愿者活动,来体现自己的人生价值,来用自己的力量回报这个社会。所以,我就在假期里加入进了很多_城大学生志愿者的活动群,我刚进去,其中有一个群就发起了一场探访敬老院的活动。当我进行详细的了解后,觉得还很靠谱,所以就当即报了名。
这场活动是由_大学学生会主席发起的,我们把时间约定在了_月_日,当那天到来的时候,我内心还是十分紧张和激动的。当我们全部都在_敬老院前集合完毕时,我才发现参加我们这次活动的人还挺多,但全都是不认识的。我们各自都带了各自准备的食材,等到中午要做饭的时候要用到。因为我们这次的主要活动内容是陪敬老院的爷爷奶奶们聊天,并为他们做一顿爱心大餐。在来到_敬老院的时候,_大学学生会的主席,也就是我们这场活动的负责人把我们分成了三个小组。我被安排到了第二小组,负责的是陪_院的爷爷奶奶聊天,和中午的配菜工作。其实陪爷爷奶奶聊天还好,因为和他们聊天并没有想象中的那么困难,反而还一片轻松愉悦的场景。他们在说到他们以前很多生活的趣事的时候,常常惹来我们的一阵大笑。原来,敬老院的爷爷奶奶们也是这么的有趣。
只是到后面要比拼厨艺的时候,我就没有那么轻松了,因为我们各个小组之间完成的菜是要被评选打分的,评委就是_敬老院的所有人员。所以作为第二组的一名配菜人员我要尽全力的为我们小组争取到分数。既在网上搜索资料,又是问父母该怎么配菜才能既好吃又好看。最后,还是我们小组掌勺的人厉害,把我们小组完成的菜送上了第一名的位置。其实这个名次也不是那么重要,重要的是能看到爷爷奶奶们能够吃的开心,能够吃上一顿好的,我们心里也就满足了。
通过这次志愿者的活动,我不仅结识了很多新的伙伴,还让我有了很多不一样的体验。更重要的是,通过我们的志愿服务给别人带去了温暖和快乐,我觉得这也是一件十分幸福的事情。

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