一键复制
心得体会是在自己的学习和经历中对所得到的感悟与认识进行总结和归纳的一种文字表达方式。心得体会是一种具有个人主观色彩的表达形式，它可以帮助我们整理思绪、加深对所学知识的理解和记忆。心得体会是我们对待学习和生活的态度、思考和收获的反映，它能够帮助我们不断成长和进步。写心得体会是一个很好的机会，能够让我们反思自己的不足和提高自己的能力。心得体会是我们思考和总结的结果，以文字形式表达出来，可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。心得体会是我们在学习和工作生活中的心得感悟，它能够帮助我们总结经验、改进不足、提高自己的能力。心得体会是我们在学习和实践中得到的经验和教训，它是我们对自己的思考和总结的见证。心得体会是我们对学习和工作生活的思考和感悟，通过文字表达出来，可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。心得体会是我们对自身经验和思考的总结和概括，它可以帮助我们更好地理解和改进自己。总结时要注意哪些细节，避免遗漏重要的收获？让我们一同来欣赏小编为大家准备的心得体会写作范文吧。
心得体会礼仪护士篇一
通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的.护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
心得体会礼仪护士篇二
第一段：引言（150字）。
作为一个护士，我深刻体会到良好的礼仪对于工作的重要性。在这个快节奏、紧张的工作环境中，护士的形象和对待患者的态度，都直接影响到病人的治疗效果和对医院的信任度。在我的工作中，我始终坚持遵守医德，关注细节，保持优雅仪态，以确保提供给患者最好的护理服务。
第二段：细致入微（250字）。
我始终相信，细节决定成败。因此，我在与患者交流时，注重语言和表达的细致入微。我努力使用简单易懂的语言，给患者解释复杂的医学术语；我耐心倾听患者的疼痛、忧虑和需求，并对其给予恰当的回应。此外，我注意个人仪容，保持整洁干净的工作服和笔挺的白大褂。无论匆忙与否，我都会时刻保持微笑，以传递温暖和安慰。
第三段：敬业专业（250字）。
作为一名护士，敬业精神和专业素养至关重要。我深知护士职业所要求的高度责任感和敏锐的洞察力。在工作中，我尽力为每一位患者提供高质量的护理服务，关注每一个细节，确保患者得到最佳的治疗效果。我持续学习医学知识，更新护理技能，并不断提高自己的专业能力。同时，我也善于团队合作，与医生、药剂师和其他护士保持紧密的沟通，确保患者得到全面的护理。
第四段：尊重和耐心（250字）。
在护理过程中，尊重和耐心是非常重要的品质。对待每一位患者，我始终保持尊重和理解。我努力将自己放在患者的角度，理解他们的需求和感受，并尽一切可能为其提供所需的支持和安慰。我不偏不倚地对待每一个患者，独立于他们的种族、性别、年龄或社会地位。同时，我也十分注重耐心。护理工作中，患者往往需要不断的陪伴和指导，而我会耐心倾听他们的描绘，并以平和的心态来回应他们的问题和疑虑。
第五段：总结（200字）。
护士礼仪对于提升医疗服务质量起着至关重要的作用。通过我的工作体验，我深切体会到细致入微、敬业专业、尊重和耐心等方面的重要性。作为一名护士，我将始终坚守这些原则，为每一位患者提供最优质的护理服务。同时，我也十分注重自我提升，学习和吸收更多的护理知识，以不断提高自己的专业能力。我相信，只有通过不懈努力，才能真正实现护理事业的发展和提升，为患者带来更加优质的医疗服务。
心得体会礼仪护士篇三
随着医疗水平的不断提高，护理工作变得越发重要。作为护士，除了专业技能，良好的礼仪也是必不可少的素质。在多年的从业经验中，我深刻体会到护士礼仪的重要性，也汲取了许多经验和教训。下面，我将以1200字的篇幅，分享我的护士礼仪心得体会。
首先，护士应该以微笑待人。作为一名护士，我们与患者的第一次接触往往会引起他们的紧张和不适。而一个温暖、友好的微笑，能够很快打破这种尴尬，让患者感到放松和安心。在平时的工作中，我发现一个友好的微笑可以让患者与我之间建立起一种信任和亲近的感觉。微笑的力量是无穷的，它能够传递出我们对患者的关心和关爱，让患者在求医过程中感到舒适和温暖。
其次，护士应该保持专业形象。护士是医院的形象代表，我们的仪容仪表直接影响到患者和家属对医院的印象。因此，我们必须要时刻保持良好的仪表形象，穿着整洁的护士服，戴上标准的帽子，与身体卫生。此外，我们还要严格遵守职业道德，保护患者的隐私和尊严，不得乱传病情和患者信息。通过保持专业形象，我们可以展示出护士专业性和职业魅力，增强对患者的信赖和尊重。
另外，护士应该做好沟通交流。良好的沟通能力是一名合格护士必备的素质之一。在照顾患者的工作中，与患者家属和其他医护人员的沟通交流是非常重要的。我们要做到善于倾听，耐心解答患者和家属的问题，关心他们的需求和感受。在沟通中，要注意语言表达的准确与礼貌，避免使用冷嘲热讽的语言，不得随意批评和指责。通过良好的沟通交流，我们可以为患者提供更好的护理服务，提高患者的满意度和治疗效果。
此外，护士还应该具备团队合作精神。医院是一个庞大的系统，涉及到各个科室和工作人员的协作配合。护士作为医疗团队的一员，必须积极参与到团队工作中，与其他医护人员建立良好的工作关系。在团队合作中，我们要相互尊重、相互帮助，明确分工，互相配合，以提高工作效率和治疗质量。此外，面对工作中的压力和困难，我们要保持乐观积极的心态，与团队一起面对和解决问题，让患者获得更好的护理服务。
最后，护士应该不断学习和提升自己。医学是一个不断发展的学科，我们必须持续学习和更新知识，提高自己的专业能力。通过参加各类培训课程、学术交流和研讨会，我们可以了解最新的医学进展和护理技术，提高自己的临床技能和科学素养。只有不断学习和提升，我们才能更好地适应医学的发展变化，为患者提供更加安全和高质量的护理服务。
综上所述，作为一名护士，良好的礼仪是我们工作中必不可少的素质之一。通过微笑待人、保持专业形象、做好沟通交流、具备团队合作精神和不断学习提升，我们可以为患者提供更加优质的护理服务，成为一名受人尊敬和信赖的护士。就我个人而言，我将会不断反思和改进自己的工作，不断提升自己的护理能力和服务水平，为患者健康贡献自己的力量。
心得体会礼仪护士篇四
礼仪护士是一项重要的职业，他们需要在卫生保健和照料病人的同时，保持着恰当的礼仪与形象。礼仪护士的职责不仅是让病人在医院里得到照顾和治疗，更重要的是，让病人能够感受到医疗行业的温情和关爱。
礼仪护士需要具备良好的沟通能力和人际关系，这意味着他们需要有耐心和同理心，并且善于聆听患者的需求和关注。此外，礼仪护士需要在卫生保健和治疗时，保持着恰当的礼仪与形象，这不仅有助于提高病人的信任感，同时能够帮助患者更好地理解他们的治疗方案。
礼仪护士的职责还包括实施医疗行动和记录病人情况等等。当病人在住院期间，礼仪护士需要定期记录病人的体温、血压、心率和呼吸器官状况等等。他们还需要协调医生和其他医护人员，以确保我们有效地统筹和部署每个患者的治疗方案。
（3）关键技巧与要素。
礼仪护士需要保持良好的态度，如果礼仪护士在照顾病人时表现出不友好的态度或不专业的行为，这将会极大地影响到患者的情感和体验。在与病人沟通或是进行其他卫生保健服务时，礼仪护士需要展示出职业的形象，使用专业的语言和术语，这可以推动对病人的信任和尊重。
礼仪护士还需要有优秀的沟通和聆听技巧，这将有助于建立起与患者的信任和关系。礼仪护士应该了解患者在医疗方面的需求和关注，这将使得医护人员能够更好地满足他们的需求。
（4）礼仪护士在照顾病人的效果。
礼仪护士在照顾和治疗病人时，是整个医疗服务过程中至关重要的环节。礼仪护士能够创造出一个温馨、舒适的环境，这对患者的健康状况和恢复时间有着重要的影响。礼仪护士还能够帮助患者更好地了解和掌握自己的健康状况，从而有助于有效地治疗相关的疾病。
（5）结论。
礼仪护士扮演着病人健康护卫中不可或缺的角色。礼仪护士需要具备良好的沟通技巧、同理心并保持专业的形象，这将有助于建立患者与医护人员间的信任从而促进卫生保健服务的效果。礼仪护士的工作阻力伴随着他们对病人、家人和医疗团队的类似性质，以建立关系和互动方面尤为重要的作用。他们所做的工作不仅直接影响到病人的健康状况，同时也影响到整个医疗体系的效果。
心得体会礼仪护士篇五
护士作为医疗行业中不可或缺的一环，其在与患者的沟通和接触中显得尤为重要。良好的护士礼仪不仅可以提高患者的满意度，还能帮助建立良好的医患关系。作为一名护士，我在工作中积累了一些关于护士礼仪的心得体会。
首先，尊重和关爱患者是提升护士礼仪的核心。护士在工作中经常与患者接触，在与患者交谈时要保持尊重和友善的态度。在为患者提供护理服务时，要关心他们的各个方面，不仅是身体上的需求，还包括精神和情感上的关怀。通过合理的沟通和表达，让患者感受到我们的关心和尊重，这有助于建立起良好的信任关系。
其次，亲切和温暖的微笑是提升护士礼仪的有效方式。微笑是人与人之间最简单、最直接的交流方式之一。对于护士来说，微笑不仅可以传递出我们的友好和亲切，还可以使患者感到温暖和安慰。在面对有困扰和痛苦的患者时，一个微笑可以带给他们勇气和希望。虽然工作中可能会遇到一些压力和挑战，但我们始终要学会用微笑去面对，这是提升护士礼仪的重要一环。
另外，专业素质和细致入微是提高护士礼仪的关键。作为护士，我们在提供护理服务的过程中需要具备一定的专业知识和技能，只有这样才能更好地为患者提供帮助和安慰。同时，我们还需要对细节保持敏感与关注，这不仅体现在卫生习惯和着装上，还包括对患者需求的及时响应和解决。只有通过专业细致的服务才能满足患者的需求，提高护士礼仪的实效。
此外，沟通和理解是提升护士礼仪的重要手段。在与患者交流中，我们需要善于倾听，关注他们的诉求和需求。同时，我们也要善于表达，将复杂的医学知识转化为患者可以理解的语言，帮助他们更好地了解和接受治疗方案。通过有效的沟通和理解，可以减少误解和焦虑，建立起良好的医患关系。
最后，持续学习和提升是提高护士礼仪的不断追求。医学科技日新月异，护理理念不断进步，作为护士，我们必须积极跟进和学习最新的医学知识和技术。通过不断提升自身的专业水平，我们可以更好地为患者提供高质量的护理服务。同时，持续学习和提升也是对护士礼仪的尊重和表达，它象征着我们始终保持对专业和患者的尊重和关怀。
综上所述，作为一名护士，我深刻认识到护士礼仪的重要性，并从工作中积累了一些心得体会。尊重和关爱、微笑、专业素质和细致入微、沟通和理解、持续学习和提升是提高护士礼仪的关键要素。通过不断的努力和追求，我相信我可以成为一名更好的护士，为患者提供更优质的护理服务。
心得体会礼仪护士篇六
首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而漂亮的南丁格尔帽、雪白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。一个会心的微笑经常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每日面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的.服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与惧怕感。我们每日早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？假如您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇静的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！
心得体会礼仪护士篇七
层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20xx年度“护患沟通暨护理礼仪培训”，作为门诊部护理团队的一员，有幸参加此次学习，这次的课程培训安排不同于往年，在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验，像“微服私访”一样，同时响应了“20xx强化护理服务年患者体验的活动”。
其实我还是个入职不久的职场“小白”，老师们却让我参加了这么重要的课程，开心又兴奋!尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参加培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了认真学习，我想还要把这些知识带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己失望，这一刻起浑身上下充满力量。
培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发现很多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一罗列出自己组找到的问题。拍了很多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种.种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深刻的反省与思考。
由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，似乎快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐心;而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你……感触良多。
我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分原因以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要改变了。因此，培训班安排了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最后呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的《护患沟通中共情的技巧》、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸老师的《沟通交往中的人格魅力》以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的《护士形象美与沟通》。值得注意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么到底什么是沟通?我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话!好好说话有多重要，沟通就有多重要!
难么沟通到底有多重要?就连最近非常火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了欣赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的美丽之外，吸引我的还有他们自信温暖的沟通与表达能力，这一定是她们能在工作中表现出色的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。
是什么呢?也许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑……
如果和患者建立了共情的基础，我们就很容易做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且能够避免一些不必要的矛盾和纠纷。
护士的形象美也很重要，按照护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”展现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应该向榜样学习。在此基础上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、善良的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和知识素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力量。
从第三天的下午开始，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平时好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是一定缓解几分钟就站起来，继续练习。可是这不是意念控制得了的。还是站不起来，两位教员很担心我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，终于感觉好一些，加入队伍开始训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很温暖。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似情况。
五天的培训，一眨眼的功夫。如果要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清楚，看到了我们一附院庞大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们忙碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充实的生活。她们敬业、专注、认真、勤奋。她们体贴、温柔、善良、有力量……除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学平衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而自豪。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让礼仪不再成为说教，而是要做到“你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人”。做好当下，努力让这份选择变得更有价值!一起努力，用爱塑造温暖你我，用快乐的心情，做有温度的护理!
心得体会礼仪护士篇八
近年来，随着医疗技术的不断发展和人们对健康意识的提高，医疗服务质量也日益受到重视。而导诊护士作为医院的窗口，承担着引导病人就医、协助医生诊断治疗等重要任务。在这个过程中，良好的礼仪尤为重要。我从事导诊护士工作多年，在实践中逐渐体会到了导诊护士的礼仪心得，并从中受益匪浅。
导诊护士作为医院的“门面”，出色的形象和仪表是第一步的关键。导诊护士应以整洁、专业为标准，穿着职业制服，注意仪容仪表，保持良好的着装和仪态。化妆要适度，不要过于鲜艳或浮夸，以免给患者带来不适感。此外，导诊护士还应注重个人卫生，保持清洁和身体健康，否则会影响患者对医院整体形象的认可度。通过塑造良好的形象和仪表，导诊护士能够更好地给患者提供专业的服务。
良好的沟通技巧是导诊护士成功开展工作的关键。导诊护士应学会倾听，不打断患者的发言，让患者把话说完，由此建立患者与导诊护士之间的良好沟通关系。同时，导诊护士还要注重掌握正面的语言表达方式，并用简单明了的语言向患者解释医生的处方、治疗计划和预约须知等信息。此外，导诊护士还要经常主动与患者交流，了解他们的需求和心理状态，及时给予安抚和鼓励，使患者感到关心和温暖。
导诊护士需熟悉医院的科室分布以及各科室的特点，能够根据患者的病情合理安排就诊顺序，确保患者不因迷路浪费时间。此外，导诊护士的自身专业知识和技能也是影响其工作质量的重要因素。导诊护士需要了解常见疾病的症状和治疗方案，能够主动解答患者咨询，并及时向医生汇报病情变化。仅有过硬的专业知识和能力，导诊护士才能更好地引导患者就医，提升医疗服务质量。
第四段:导诊护士的人际关系处理。
导诊护士的工作不仅涉及与患者的交往，还需要与其他医务人员和同事们合作。良好的人际关系处理能力是导诊护士必备的素质。在工作中，导诊护士要学会尊重他人、团结同事，共同完成工作任务。当遇到冲突和问题时，应能够冷静处理，善于沟通，以求得双方共赢的解决方案。只有与他人保持良好的关系，导诊护士才能有更好的工作环境，从而提供更好的服务。
导诊护士的工作压力大，每天接触的病人会有各种各样的情绪。因此，导诊护士需要学会情绪管理和自我调节。在工作中，导诊护士要保持积极向上的态度，对待每一位患者都要真心真意，以平和的心态面对各种情绪化的患者。在遇到困难和挫折时，导诊护士要学会释放负面情绪，通过自我调节找到解决问题的方法。只有保持良好的心态，导诊护士才能更好地为患者提供服务。
总结：
导诊护士在医院日常工作中扮演着重要角色，其良好的礼仪尤为重要。通过塑造良好的形象和仪表，学会良好的沟通技巧，掌握专业知识和能力，处理好人际关系，学会情绪管理和自我调节，导诊护士能够成为一名优秀的医护人员，给予患者最好的服务。导诊护士的礼仪心得体会既是在实践中的总结，也是在不断提高自身素质的过程中的反思。我相信，只有不断地提升自己，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
心得体会礼仪护士篇九
层林尽染的深秋11月，医院护理部开展了为期一周的20__年度“护患沟通暨护理礼仪培训”，作为门诊部护理团队的一员，有幸参加此次学习，这次的课程培训安排不同于往年，在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验，像“微服私访”一样，同时响应了“20__强化护理服务年患者体验的活动”。
其实我还是个入职不久的职场“小白”，老师们却让我参加了这么重要的课程，开心又兴奋!尤其在得知一个科室本应只派送一名护士参加培训，而门诊部额外申请了两个名额的时候，我倍感珍惜且荣耀。除了认真学习，我想还要把这些知识带回去，带回工作岗位，带进我的生活。不辜负老师的期望，更不能让自己失望，这一刻起浑身上下充满力量。
培训第一天上午，就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份，在住院部一楼随机伴随一名患者，一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份，亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说，通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发现很多问题，这是意义非凡的活动。大家回到教室，以小组为单位，统一罗列出自己组找到的问题。拍了很多能够反映问题的图片，不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种.种，对比自己在工作中的表现，其实更是引发了对自己深刻的反省与思考。
由于自己在门诊工作，每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问，似乎快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者，一两次的听不懂，自己缺乏应有的耐心;而有些患者，不依不挠的态度，很难做到有效沟通。想起老师说的那句话：他病了，而他来看你，他来求助于你……感触良多。
我们身处在这样的大环境，有着服务健康的理念，可由于显示部分原因以及我们医护人员自身存在的问题，等等导致的做不到，我想我们真的是时候要改变了。因此，培训班安排了几堂很棒的关于沟通课程，是由院内的礼仪教员们经过多次的修改课件，试讲，最后呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的《护患沟通中共情的技巧》、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的《沟通中的语言艺术》、肿瘤放疗科李茸老师的《沟通交往中的人格魅力》以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的《护士形象美与沟通》。值得注意的是，每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么到底什么是沟通?我用最浅显的理解来表达，不过就是好好说话!好好说话有多重要，沟通就有多重要!
难么沟通到底有多重要?就连最近非常火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来，除了欣赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的美丽之外，吸引我的还有他们自信温暖的沟通与表达能力，这一定是她们能在工作中表现出色的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。
是什么呢?也许就是一句恰当的解释，一个真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基础，我们就很容易做好有效沟通了，对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果，并且能够避免一些不必要的矛盾和纠纷。
护士的形象美也很重要，按照护士着装的要求装束自己，良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”展现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士，为什么有些人能够做到很得体，树立榜样，那就应该向榜样学习。在此基础上，修炼自己的内心。护士本就是勤劳、善良的化身，当我们能够做到内外兼修，秀外慧中，那么护士品德修养和知识素养在言谈举止中便会自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表现才能真正传达美意，才能有打动心灵的力量。
从第三天的下午开始，我们进行了护士基础礼仪分组训练，我们组一共23人，上至40岁，下至20出头。大家虽然年龄不同，科室不同，分到一组，就是一个团队。在训练中，可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站，年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持，而我身体却很不争气的低血糖了，突然犯晕站不住，对自己很气，平时好好的，在大家都努力做好的时候我突然掉链子，当时只有一个念头，就是一定缓解几分钟就站起来，继续练习。可是这不是意念控制得了的。还是站不起来，两位教员很担心我，帮我拿来椅子和糖水，坐着喝完，终于感觉好一些，加入队伍开始训练。教员不停地对我说不要太用力，让自己轻松一点，心理觉得很温暖。可我不能对自己松懈，内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，带了热水，保证不再发生类似情况。
五天的培训，一眨眼的功夫。如果要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清楚，看到了我们一附院庞大的护理队伍中那么多优秀的姐妹，她们忙碌在临床一线，每天兢兢业业工作，充实的生活。她们敬业、专注、认真、勤奋。她们体贴、温柔、善良、有力量……除了这些难得的品质，我们还在不断地学习，学平衡工作与家庭，学习如何沟通，学习如何在工作中做的更好，如何让我们的医院更有水平，我因加入这样一家医院而自豪。我想在以后的工作中，把这五天的所学所得落实到每一件小事上，让礼仪不再成为说教，而是要做到“你想让别人怎样待你，你也要怎样待别人”。做好当下，努力让这份选择变得更有价值!一起努力，用爱塑造温暖你我，用快乐的心情，做有温度的护理!
心得体会礼仪护士篇十
礼仪培训结束了，虽然短暂，但在老师们的谆谆教导下，我对护士礼仪有了更深刻的认识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。
老师们的讲解细致周到，微妙微翘，第二天的实践培训也进行的非常顺利，大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热，但是大家的积极性没有因此而减弱。
我们组先培训的轮椅跟平车，去之前，大家都在议论纷纷，这个也用培训？我们在实习的时候实践过好多次了，也没出过什么问题！
老师看我们不以为然的样子，就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子，都是学的教训，真实的故事呈现在眼前，大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些注意事项，长了不少见识，以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问！
紧接着我们到工会将进行了肢体培训。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人。
心得体会礼仪护士篇十一
护士是医疗队伍中不可或缺的一员，他们与患者的亲密接触和专业服务是医院的重要组成部分。作为一名护士，我深深意识到礼仪在护士工作中的重要性。通过不断的实践和体会，我对护士礼仪有了更深刻的理解和体会。以下是我对于护士礼仪的心得体会。
首先，护士礼仪是维护良好医患关系的基础，体现了对患者的尊重和关爱。在繁忙的医院环境中，护士是患者最直接的接触对象。一个礼貌、热情、细致的护士可以让患者感到温暖和安心。例如，当病人进入病房时，会因为疾病和环境的陌生感到不安和恐惧。这时，我会用亲切的语言对病人进行简单的介绍，告知治疗的流程，提醒患者正确方式的重要性。在与病人交流的过程中，我会展现出关心和理解，这种尊重和关爱会使患者感到舒心，增强他们的治疗信心。
其次，合理的外表仪容也是护士礼仪的表现之一。护士是医院形象的代表之一，时刻保持整洁、干净和职业形象是我们的基本要求。每天上班前我都会检查制服的整洁度和发型的舒适性，以确保仪容整齐。我会保持良好的仪态，避免过多的化妆和饰品，尽量以舒适的形象面对患者，给人以清新、亲和的感觉。通过我的外表仪容展现出我的专业和自信，同时也给患者留下了一个良好的第一印象。
再次，言辞举止的优雅也是护士礼仪的体现。作为护士，我们天天面对不同的病人和家属，言辞举止要得体，避免冷漠、傲慢或者偏激的言辞。在与患者交谈时，我会尽量使用亲切、礼貌的语言，避免使用医学术语或专业名词，使患者能够清楚地理解我的意思。在患者需要帮助或提问的时候，我会认真倾听，并给予及时的回应。在处理患者问题的过程中，我也会保持耐心和细致，使患者感到重视和被尊重。
此外，细节管理能力也是护士礼仪的重要内容。作为护士，我们的工作是提供专业的护理服务并确保患者的安全。在这一过程中，我们需要具备细致入微的细节管理能力。在给病人打针、输液等操作时，我会事前准备好需要的设备，并先向病人解释操作的目的和过程，确保病人对操作过程有所了解。在病人病情变化时，我会及时调整护理计划，保持病人各项生命体征的稳定。通过细致入微的护理管理，我可以提升病人和家属对我们护士团队的信任和满意度。
最后，我们应当时刻保持专业的态度和素质。护士是一门综合性的学科，除了具备专业的技能和知识外，还需要具备一定的心理素质和交流能力。在与病人交流时，我会尽量保持平和、耐心的态度，充分理解患者的需求和感受。在工作中遇到意见不合或者冲突时，我会尽量保持冷静和理智，与同事和患者通过沟通协商解决问题。通过不断获取新知识和学习新技术，提升自己的专业素质和能力，让患者对我的专业性和服务满意度有更高的评价。
总之，护士礼仪是我在护理工作中的重要体验和心得。我从实践中认识到礼仪的重要性，它不仅是维护医患关系的基础，也是展示专业形象和能力的重要方式。作为一名护士，我将继续努力，不断完善自己的礼仪素养，为患者提供更好的护理服务。
心得体会礼仪护士篇十二
理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
心得体会礼仪护士篇十三
礼仪护士是一种新型的职业，她们以优秀的职业素质、高尚的人格修养和周到的服务态度为特点，将专业知识和礼仪文化相结合，为患者提供一种温馨、舒适的护理环境。在我的日常工作中，我有幸成为一名礼仪护士，深深地感受到这种职业所带来的意义和价值。
第二段：对礼仪护士定义的理解和认识。
作为一名礼仪护士，我们需要具备高尚的职业道德和专业知识，以优秀的护理技巧和良好的服务态度，为患者提供细致、周到的护理服务。同时，我们还需要熟练掌握礼仪文化的基本概念和操作技巧，合理运用礼仪技巧，以体现护士专业形象，让更多的患者愿意信任和依赖我们。
第三段：礼仪护士在日常工作中的应用。
在日常护理工作中，礼仪护士需要运用专业技能和礼仪文化，成为病人的贴心人。我们在护理过程中要注重细节，不仅仅是将患者的身体状况纳入到护理考虑之中，还要注意到患者的心理状态和情感需求，并采取合适的措施进行护理干预。如在夜间查房时应该轻声细语，避免惊醒患者。而在亲友探视期间，应为患者提供专属空间并协助其与家人进行交流。
第四段：礼仪护士对患者心理状态的影响。
礼仪护士在照顾患者的过程中，除了提供专业护理外，更重要的是心理疏导，为他们提供关爱和温暖。我们在接触患者时，应该从容自信、笑脸相迎，并在关键时刻加以安慰和鼓励。在与患者交流过程中，要注意措辞，尊重患者的意愿和尊严，关闭手机等私人电子设备，避免影响患者舒适度。
第五段：结尾。
作为礼仪护士，我们需要通过不断地学习和锻炼，提高个人修养和职业素养，为患者提供优质、高效、温暖的护理服务。礼仪不仅是一种文化，更是一种精神。相信我们的专业精神和人性关怀，可以让患者感受到更多的温暖和关爱。
心得体会礼仪护士篇十四
第一段：引言（200字）。
随着医疗服务的不断改善和人们对健康的日益重视，护士作为医疗团队的重要成员，肩负着照顾病患、提供护理和传递医生嘱咐的责任。在这个过程中，护士的礼仪举止起着至关重要的作用。我在多年的护士工作中深深体会到护士应具备高尚的职业道德和良好的礼仪，下面将分享我对护士礼仪的心得体会，希望对读者有所启发。
第二段：护士礼仪的重要性（200字）。
护士礼仪在医疗环境中尤为重要。首先，护士礼仪可以为病患提供舒适和安全的护理环境。护士应该保持整洁、严谨，不仅在穿着上要符合规定，还要保持自己的仪表端庄，语言文明得体，以提供一个良好的治疗环境。其次，护士礼仪也能与病患建立良好的医患关系。护士的友善和关心可以提升病患的信任感，使其更乐于配合治疗。最后，护士礼仪在提升医院声誉方面也功不可没。作为医院的代表，护士的优雅和谦逊将直接影响到病患对医院的印象。
第三段：护士礼仪的要求（200字）。
护士礼仪要求护士们注重细节，以示专业。首先，注意仪表。护士应该保持整洁，衣着要合规，不穿超过肘部或膝盖的衣物，在穿着方面要以简洁为主。另外，护士的言行举止也要合规，要避免一些不当的谈话或行为。其次，护士还要注意沟通和倾听的技巧。治疗过程中，护士需要与病患进行频繁的交流，因此应该注意用友善的语气与病患交流，耐心倾听他们的需求和困扰，以建立信任和良好的沟通。最后，护士还要持续不断地提升自己的专业知识和技能，以专业的态度为病患提供高质量的医疗服务。
在我的护士工作中，我努力实践着护士礼仪。首先，我时刻保持着整洁的仪表，不仅要求自己的服装整齐干净，还会小心保持自己的形象，包括打扮、发型、化妆等方面。其次，我注重与病患的沟通。在与病患交流时，我尽可能以亲切友善的语气与他们对话，通过倾听他们的需求和困扰来建立与他们的互动与信任。有一次，一位病患因为治疗延误而情绪激动，我通过耐心倾听他的抱怨，理解到他的焦虑，并向他解释了产生延误的原因，最终成功安抚了他的情绪。这次经历让我体会到了护士礼仪在与病患之间建立良好关系的重要性。最后，在医疗过程中，我对自己的专业知识和技能要求严格，努力提升自己的素质，通过参加各种培训和学术会议来不断学习和了解最新的医疗知识和护理技能。
第五段：结论（200字）。
护士作为医疗团队中重要的一员，身上承担着很多责任。在这个过程中，护士的社会形象和职业道德的塑造不仅对病患有着重要影响，也对整个医院的声誉起到关键作用。因此，护士应该时刻保持良好的仪表，注重自己的言行举止和沟通技巧，不断完善自己的专业知识和技能，以提供优质的医疗服务。通过践行护士礼仪，我深刻体会到了其对医疗工作的重要性，并将持续努力在自己的工作中践行这些原则，为病患提供更加温暖和专业的护理服务。
心得体会礼仪护士篇十五
首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是由于您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的典范，您对我们孜孜不倦的教导，我们从心底里佩服您！感谢您！
常言道：没有法规就不成方圆。《医院护士礼仪》如同一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条根本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。好像每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而漂亮的南丁格尔帽、雪白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个洁净、干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、美丽的站姿、轻快的步态告知了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑经常会赛过千言万语，使人心情愉悦，临时遗忘苦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛挣扎的人，微笑对于医务工来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟识又生疏的大门，以真诚微笑的效劳取信于病人，缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感与恐惊感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?假如您有什么要求，请随时告知我们，只要是我们力量范围内的，我们肯定会尽全力满意您！一句简洁的问候，在我们看来其实微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和着他们那被病痛熬煎而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、感谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人懊丧、失去信念时应劝慰、鼓舞病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不协作的病人，我们应实行劝告、指令性的语言，如病人任凭调快输液速度对于病人的隐私我们应实行保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不行在病人背后谈论病人的.病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，确定会有利于以后的沟通；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的沟通，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应赐予关怀和理解。医院护士镇静的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热忱的目光可以使孤独的患者得到暖和；鼓舞的目光可以增加懊丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去敬重。目光的沟通可以帮忙医院护士推断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的沟通，或是一个简洁的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美妙的一面呈现在病人面前。
我们在观看《xx护理效劳标准》光盘时，想想自己平常是这样做的吗?别人能做到的信任自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关心，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的效劳理念，遵照一切为了病人，一切便利病人，一切效劳于病人，为病人供应优质、高效、便捷的护理效劳，仔细落实冬梅护理、双八、双五、六个一的效劳标准，将健康欢乐带给每一位患者！
心得体会礼仪护士篇十六
作为护士，我们一直肩负着“白衣天使”的称号，我们的责任不仅是提供医疗服务，更重要的是传递温暖和关爱。岗前礼仪是展现我们素养和自我形象的重要环节，在这里我将分享我的心得和体会，为护士的形象添彩。
第二段：仪容仪表。
靓丽的仪表，是护士岗前礼仪的重要组成部分。在工作中，发型需简单整洁，不能盘太高，影响护士帽帽着，妆容需要淡雅清新，以显得专业和刻苦工作的面貌。衣着方面需保持规范和整齐，颜色要与白色护士服相搭配，不过于鲜艳浓重。通常建议前台出具一份护士规范形象手册，以便护士慢慢学习和实践。
第三段：言行举止。
优秀的护士必须保持良好的言行举止。来到岗前需要严肃认真，目的是为病患提供最好的医护服务，没有人有权利影响护士和病患之间的关系。注意礼貌通过言行举止整洁清晰和谈吐温和来表现自己的个人形象，即使在困境中也能以冷静和耐心处理问题。这不仅展现了自己的严谨和专业素养，更能让病患感受到我们的诚实和真诚。
第四段：沟通交流。
护士也需要发掘自己的沟通和交流技能，以帮助他们在工作中有效地与病人以及他们的家人互动。建议护士需要先了解病患和家属面临的困难，再以更加专业的方式进行沟通交流。在工作中尽量涉及产品的功能和效果等方面的元素，这不仅能提高自己在患者心中的信誉度，更能让护士在协商方面得到更多的支持和认可。
第五段：总结感言。
从上述内容我们可以看出，岗前礼仪通过一系列完善的管理和培训，能够让护士在业务能力上提升的同时，提升护士的个人形象、职业信誉和威望。在我们工作的广阔领域中，不仅需要一个熟练的护士，更需要一个具有良好的形象和传递尊重以及恰如其分的表现力的护士。岗前礼仪是精心营造和维护一个联系有序稳定和谐医患关系期间的高峰，是医疗服务中不可缺少的重要角色。
