精选福利彩票工作心得体会范文（16篇）

通过撰写心得体会，可以加深对所学知识和经验的理解和消化。在写总结之前，可以先对自己的经历进行回顾和整理。如果你正在写一篇心得体会，可以参考以下这些范文，希望能够给你带来一些帮助和启发。

福利彩票工作心得体会篇一

我们得到了一些心得体会以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，如此就可以提升我们写作能力了。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，以下是小编收集整理的工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”，但在采购我是一名新人。

在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

所以做事情我学会了要从不同角度不同观点去考虑事情去做事情去解决事情，在采购的过程中，1我知道了怎样去和对方讲价，怎样去辨别物品真伪。学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法3学到了许多采购内勤的工作懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何询价，在工作期间，采购了食堂，五金库，生产车间，动力部，等等许多的物品，极大的丰富了自己的知识。

在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动

我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

福利彩票工作心得体会篇二

我最喜欢迟老师报告里说的一句话：爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣！最为人民教师，我觉得这才是这个职业所赋予我们每一个人的神圣所在！

报告中，迟希新老师讲了很多。

关于班主任如何更好地开展班级工作；如何更好、更有效的和孩子们沟通；如何体会和实施素质教育的核心内容等等。但让我印象最深刻的是迟老师所讲的关于优秀名师的形成七步曲。

著名教育家叶圣陶先生说过："教育是什么，往简单方面说，只有一句话，就是养成良好的习惯……。”当今社会，更多的人开始关注学生的学习习惯。而事实也证明了，好的学习习惯的培养对于学生的诸多好处。正所谓：授之鱼不如授之渔！作为教师，无论你是班主任还是各科的任课老师，如果你想给学生一滴水你就要有一桶水。所以我们不仅要掌握渊博的知识，还要具有你所要求学生所作到的。

迟老师在“名师”这一点中讲道，首先做为一名合格的教师，一定要通过调查和研究，深入地了解你所教育的对象——你的学生。就我自己的深刻体会，我觉得这一点很重要。不了解自己学生的年龄特征、习惯和爱好等各方面的资料，你就无法正确、有效的实施你的教育计划；第二是要学会反思。发现问题之后要学会认真反思，找出问题的关键所在，找到行之有效的解决方法；第三点是学会改变。教师最为一个特殊的群体，又服务于一个特殊的群体。我们在教育中所实施的教育模式和方法随时都在接受严峻的挑战。所以我们要在不断的变化中，错误中改变自己；懒惰阻止了我们很多的发展，这就需要我们战胜懒惰，不断创新。已有的模式会束缚我们的思想，我们要不断的摆脱旧的教育模式，在大胆创新中找到更适合21世纪青少年的教育新起点；每学期我们都会写总结，来总结一年获一学期的经验和收获。但我们忽略了日常的总结，以前我不能理解：总结有什么用啊？在不断的学习和工作中，我逐渐学会了总结。并且我发现总结对于每一个人都很重要。它可以帮助我们找到不足，不断进步，更好的开展工作。我认为最重要的一点就是第六点，学会看书学习。教师行为规范中明确提到：教师要终身学习。迟老师讲到了陶行之老先生所说的几种看书的方式：用眼、用嘴、用心。要让你的学生学习，首先要自己学会学习，这样你才能把你的学习经验和好的方法介绍、传授给你的学生。俗话说：活到老，学到老。只有不断的提高自己，丰富自己，才能更稳得站在让学生敬仰的位置上。最后一点是要学会提升、升华自己的所感、所想。我对这一点的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不断的努力和奋斗才能达到自己想要的高度和水平。

在日常的教学工作中，这些我都有深刻的体会。但就像古人说的：说比做要容易得多。在认真聆听迟希新老师的报告后我的感触良深，我在感叹迟老师所作出的优秀工作，佩服她的才干之后，更多地想到了自己以后的工作，不仅要正确地认识自我，评价自我，更多的是明白了自己以后努力的方向。

在以后的工作中或许我做不了那么好，但我会努力。我相信：风雨之后总会见彩虹；我的努力之后会看见成绩和希望！

福利彩票工作心得体会篇三

自从大学毕业后，一切不切实际的想法便逐渐开始湮没在滚滚的社会大潮中，因为我们都得工作，自此便不能好高骛远，一切都得脚踏实地。

如许多即将毕业和刚毕业的大学生一般，大学还没有毕业就和同学合伙创办了一个小型广告公司，幻想着不切实际的幻想，虽做了不少努力，但由于缺乏对市场的正确把握，终于，在众人期待的幻想中，轰然倒塌，公司倒闭了。在这次事件中，我虽然没有取得经济上的利益，但是却换来了不少教训。

生活还得继续，机缘的巧合，让我来到了龙文，一切看似都很平常，也很正常，但很多时候对公司制度的不理解，让自己很难静下心来。接触时间长了，对公司也了解了，很多事情就很释然了。从几个人的学习辅导班，到短短几年内的京城教育巨无霸， 没有拼搏的干劲，是无论如何也做不到的。对工作的热情也随着时间的累计而增长。

时光荏苒，五年的时光就这样匆匆而过，从酒仙桥换到了芍药居，又几经辗转，来到了唐山龙文，这又是一个新的开始，因为这里的一切又变得新鲜和陌生，很多人和物需要重新来接触、重新来交往，但不论怎样，我们的精神永远不会改变。

作为一名老师，备好课，教好学生，这是最基本的要求和职责，不需要太多的解释，更是不需要任何理由和借口。在工作中能够坚持不懈的完成教学任务，能够为了公司的发展而努力提升自己的`能力，因为自己能力更高了，才能更好的备好课，才能实现更大的价值。

作为一名教师，尤其是一名专职一对一教师，我们在体现出自己的专业性外，还得在很多方面严格要求学生。我们属于公司的员工，要秉承敢打敢拼的精神融入这个集体，但是对待学生也要做到严苛的标准。虽然这些孩子需要成绩的提升，但他们更需要改变自己的学习习惯，只有养成了好习惯，他们的学习成绩提高的才快。我们这里有一个八年级学生，平常成绩在50分左右，最大爱好就是玩网游，喜欢生活在虚幻的世界里。所以，只好跟他定了严格的作息制度，每天来校区自习时都得严格遵守，并及时对他进行约束。刚开始，他很反感，后来他体会到了成绩的逐步提高，很快就有了成就感。再后来，不用约束了，习惯开始养成了，开始主动学习了，并且还很刻苦，终于在期中考试中取得了非常理想的成绩。

看到学生的成绩提高，心情用兴奋二字来形容都显得不够，自己比学生本人还要高兴。兴奋之余便开始思考：如果学生自己能够刻苦学习，那是多么期待的事情。所以，在日常教学中，我们不仅要具有敢打敢拼的精神，更得有勇于奉献的韧性。无论何时，教育都是一项良心工程，值得我们倾心投入!

福利彩票工作心得体会篇四

三天的培训在不知不觉中就结束了。翻开这几天培训做的满满的笔记，专家们的讲座、优秀教师的课堂如电影一幕幕在脑海里呈现，他们与时俱进的教育理念、教学方法给了我这个新手教师指引了方向，他们的思想精华更让我感到思想的洗礼和火花的碰撞。这几天我都带着一份激动、一份期待、一颗真诚的心去学习。这次培训的内容涉及到新教师最需要学习的如教学目标的设计、如何听课、评课，如何开展课题研究。为了更好地做好工作，我把这次培训工作细细回顾一番，并得出以下心得体会。

德国教育家第斯多惠说过：“教学的艺术不在于传授本领，而在善于激励、唤醒和鼓舞。”教师在教学中起着决定性的作用。李__厚教授的讲座向我们详细讲解了如何使我们的教学优效，如何做个高效的教师。富有成效的教师应该拥有正确的教学目标、不断更新教学观念，能善于把握教师与学生之间的角色，能够基于学生、学习深入浅出、适度地设计自己的教学模式。李教授还给我们提出了宝贵的建议方案：

4、选用有效开发教学资源的方法，如视频、歌曲等。反思李教授给的建议，我以改革的眼光、创新的意识来审视自己的教学工作，反思自己的教学工作，我距离优效教学还有很大一段距离，但李教授的讲座给了我启发，让我有了改进的方向，我将从专家们、同行们、学生们那里吸取教育精华营养以提升自我素养。

知识在不断地发展，知识在不断地更新。作为新时代的教师，不能墨守成规，一成不变地按照自己的传统观念和思想进行教学。教师的专业发展一般可分为四个基本阶段，即新手阶段、胜任阶段、熟手阶段、专家阶段。我走上这三尺讲台第四个年头，还属于“新手阶段”，还需太多的磨练和学习。体育东路小学的孙颖校长通过自己的例子让我明白教育从来不是一件容易的事，我们必须要有“活到老，学到老”的意识，不断学习理论知识，并以此指导自己的教学实践。我想今后我要向课本学习，向专家学习，多读教育教学方面的书籍，多撰写教学论文和反思案例等；向有经验的教师学习，多参加听课、评课活动，多与同事进行交流，加强教师间的合作，或者利用网络与更多的同行进行交流与学习，树立“活到老，学到老”的终身学习的观念。

以后我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，投入到今后的教育教学工作中。我要汲取专家的精华，让自己在教育教学实践中不断成长，使自己的教学水平和教学能力都能有所进步。

福利彩票工作心得体会篇五

为自己工作心得体会【一】

利用下班的时间，公司组织我们到总部听李强老师《为你自己工作》讲座vcd，听完讲座后我的心灵为之震撼!是的,你为谁工作呢?想想很简单的道理，又有谁细想过呢?而积极工作态度就是决定你的人生的转折点。

我认为一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，直接影响工作的好坏。象“士兵突击”里的许三多，为了修一条完全不可能一个人修好的路，但他仍然坚持将路修好，后来就是因为他修的这条路改变了他的命运。工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地安下心来做，总有收获。即使是普通人对待工作的态度不同，而结果也不同。所以在工作中有着积极的工作态度是最容易成功的捷径。什么是优秀人才?不就是比你多干一点，比你多用心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，就组成了优秀人才必备的优点，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心中有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，你的才能会在人生的舞台上得以发挥。

李强老师说过：把一件简单的事情做好是很简单的事，把每一件简单的事情做好就是不简单。象李强老师14年如一日的为培训事业四处奔波，才有他今天的辉煌成就。真正工作中，真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言说得好：小事做不好，何以成大事。因此，要把工作做到位，必须要有认真负责的工作态度、勤奋努力的工作作风，并养成注重细节的良好工作习惯，不断提高自身的工作能力和工作效率，认真对待每一项简单而又平凡的工作，把每一项工作做好。

因此，工作是自己的，为自己而工作，为积累自己的经验而工作，为提升自己人生价值而工作，为自己养家活口而工作，所以我们要以一颗感恩的心为公司为自己工作。

20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

福利彩票工作心得体会篇六

xx年，我局的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导帮助下，坚持"安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险"的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期安全，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作情况总结如下：

一、主要做法及特点

（一）加强组织领导，明确职责任务。我局党组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了以党组书记、局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，拟制下发了《成都市新都区交通运输局关于做好xx年汛前准备工作通知》，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了安排和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。

水冲刷，有部分段面垮塌现象，对大桥桥台构成威胁"这一情况，组织了公路抢险应急演练。通过演练，既锻炼了队伍，又提高了应急协调组织能力。

（三）开展汛前普查，集中力量整治。4月上旬，由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前安全大检查。检查中发现新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用，道路排水不通畅，石木路4号桥左侧第4、5块桥板出现较大纵向裂缝等隐患问题，我局立即采取对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施，组织人员对第4、5块桥板进行现浇换板，消除隐患。安排道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏，共计清掏边沟7。4公里、水箅子294处，转运淤塞物380。2m3；对新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物12m3，同时对3座水泵房设施进行了检修，保证了抽（排）水设备的良好运行。

（四）加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导，查出隐患2起，整改2起。7月初，我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题，责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度，发现并处置病害桥梁3座，恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙25米（高2。5米，宽0。9米）。

（五）集中力量，加快水毁桥梁修复。去年，"7。9"洪灾中，我区石化大道新三邑大桥、新洛路张家庵大桥、青白江大桥等8座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力量，组织人员在今年4月份启动了修复加固工作，目前已完成7座桥梁加固修复工作，其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。

（六）加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我局专门设立了防汛（应急）值班室，下发了《成都市新都区交通运输局值班安排通知》。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，值班人员必须在岗在位，认真履职，认真做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情（灾情）能及时传达，及时采取有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。

二、存在的问题及不足个别单位防汛工作开展不及时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。

三、下一步打算在xx年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业平安渡汛。

福利彩票工作心得体会篇七

1、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财。自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

2、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

3、生命是没有意义的，除非有工作。所有的工作都是辛苦的，除非有知识。所有的知识是空虚的，除非有热望。所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

4、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。

5、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的境界。

6、我认为，人生有两个基点支撑：家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意。不断抱怨，牢骚满腹，得过且过，能混则混，那么，他无法拥有欢乐富足的人生，很正常。因为，是他自己，主动放弃，或者毁掉了一半的人生。反之，对家庭，也是。

7、在工作中，要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则，遇到困难，只要有机会，有退路，我们就会本能地尝试绕过，或者退却。只有瞄着目标不放，我们才会穷尽全力，或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功，或者有一定成就的人聊天，无论他们的气质和脾气多么的不同，但在这一点上，都很相似。

8、要学会尊重别人的意见，无论他的意见可取，还是不可取。无论他的身份和职位高，还是低。这其实体现了我们是否理性，做事草不草率。如果能做得到，能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时，我们就会显得成熟、友善，并有亲和力。

9、对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面善，也未曾深交过的同事。也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大*，或者大恶的，更何况是那些与我们有类似经历和理念，天天一起共事的同事们呢！

10、做事，应适当考虑。比如，为何做，值不值得做，是否必须做，不做不可？这样，你一旦开始做的时候，就会全身心投入，而不再为一些鸡毛蒜皮的事情，一次次打断工作，也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

福利彩票工作心得体会篇八

一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。

一、思想上

一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的'表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。

二、工作上

一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。

在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。

在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

一年来，本人自觉加强政治理论学习，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实与积极实践科学发展观，紧密跟随党中央走有中国特色的社会主义道路，认真贯彻执行教育方针，不断提高自身的综合素质。

工作中，本人严格遵守学校的各项规章制度，认真履行教师职责，爱岗敬业，廉洁从教，教书育人，正确处理好与同事之间的团结关系。积极配合领导和教师做好各项工作。

在教育教学工作上，不断严格要求自己，刻苦钻研教育理论知识，努力提高自身的业务水平，积极探索教育教学规律，切实改进教育教学方法。确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教育思想，积极培养学生的创新能力，努力为社会培养出优秀的人才打下坚实的基础。

此外，除了切实加强政治学习外，本人还认真参加网络业务培训学习。积极学习课程改革相关理论，以及教育教学先进经验和方法，尽力找出自身与他人间的差距，深刻剖析自己在教育教学工作中的不足。通过网络学习，本人不仅明确了教育教学工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理论修养水平。

一年来，本人虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，因此，在今后的工作中，本人任将认真总结经验教训，努力克服缺点，进一步地提高各项工作成绩。

福利彩票工作心得体会篇九

时光飞逝，转眼间，我已经在残联工作一年了。一年的时间里，从陌生到熟悉，从单一认识的工作岗位到深深爱上残疾人事业，使我从单纯走向成熟。清晰记得当我第一天到残联报到时的那一刻，“朝阳县残疾人联合会”的牌匾就深深的刻在我心里。我想这里就是我人生旅途的发祥地。

初到残联，对于从学校学生到机关干部的转折，使我矛盾了好久，心 。

新的知识充实自己，打好为残疾人服务的综合素质基础。

一年的工作使我认识到残联是为各类残疾人综合服务的部门，履行着“代表、服务、管理”的工作职能，要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在工作中，单位领导带领我们齐力奋进、团结拼搏、干劲十足，整个单位充满着积极向上的工作氛围；在生活上，领导给予我们更多的关爱和关心，机关干部无论是谁有困难，领导都是第一时间看望，送去温暖，在残联这个和谐的大家庭中，我感受到了领导如似父母般的疼爱、兄长般的呵护，使我在这充满爱的环境中茁壮成长。

尊重和帮助残疾人是社会文明进步的重要标志。如果不是亲身在残联工作，不会想到朝阳县竟有31000多的残疾人，原本自己不在意的健全的身体对于他们来说却是一种奢望。而残联这个桥梁正是为社会各界和其它各部门帮助残疾人开辟了一条充满希望的新道路。县残联开展的“三星爱之光”白内障复明手术、“通向明天——交通银行资助残疾青少年”等活动就是最好的见证。残联还为肢体残疾人安装假肢，为低视力和听力障碍人员配备助视器和助听器，发放辅助器具，开展聋儿语训、脑瘫定向行走等康复活动，帮助残疾人自主创业，做好残疾人信访维权工作。在重大节日和助残日，残联都开展“献爱心、送温暖”活动，主要领导带队亲自将慰问金和生活用品送到残疾人手中，在党和政府的大力支持和残联相关部门的鼎力相助，有部分残疾人用强大的毅力克服自身困难，成为自强自立、奋发进取的残疾人先进人物。

福利彩票工作心得体会篇十

赴唐山机场学习心得体会20xx年8月18日，公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台，通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题，发现自己的不足和差距，总结经验，以便在今后的工作中改正和避免。到达唐山机场后，我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场，于20xx年7月13日通航。机场为空军一级机场。民航飞行区等级为4c，适用机型为b737及a320系列机型，航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构，总建筑面积6921平方米，全长216米，跨度54.14米，地上二层，檐高20米，屋顶为膜结构，外装饰采用玻璃幕墙。

唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场，20xx年7月13日正式通航，成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。经过一年的运行，唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。

接着，我们对唐山机场进行了参观、学习，让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。

一、对登机流程的观摩：

1、办理登机手续（换登机牌）。看看你的航班在那个柜台办理，机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件，就在柜台处托运。

2、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题后在上面盖章。随后通过安检门，随身行李要通过安检门的x光机。安检没问题后进入候机厅。

3、候机。通过安检后，看看你登机牌上面的标明，找到相应的位置等待广播通知登机。

4、登机。听到登机广播后，在登机口持登机牌登机。

二、对塔台的观摩：第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的.向往，小心翼翼是因为怕干扰了同仁们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。虽然塔台的工作不如其他的工作繁忙，但重要性却不比其他的要轻。在岗的同仁们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。在观摩之余，我们还进行了对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

三、对机场后勤保障部门的观摩：机场特种车辆是指飞机在机场停泊时为飞机服务的特殊车辆，其需要在机场有限的时间和空间内安全高效作业。首先，其不同时刻的工作量与航班密度密切相关，能反映机场大多一线岗位的工作特点。其次，工作情况复杂，机场存在着十多种特种车辆，包括摆渡车、客梯车、清洁车以及牵引车等，同时每种车辆的工作特点和工作要求又有所不同。最后、服务对象明确，特种车辆服务对象包括为远机位旅客提供运输服务的摆渡车、为停场飞机提供清洁服务的客梯车、以及为货物提供服务的传送车、牵引车等，涵盖了机场人、机、货三大主要业务流程。最后，我们同唐山机场工程部的同仁们，就机场的建设进行了探讨。让我们对机场建设，有了一个整体的概念。前辈们为我们讲解了他们在机场建设中的经验和教训，让我们在以后的工作中，会少走很多弯路，对我们的工作、成长，带来了巨大的好处！这是无法用其他东西来衡量的财富。

通过这次参观、学习，我感到自己收获了许多，这些对我来说受益匪浅。我也慢慢的熟悉了机场的一切，不再是陌生的环境。对于机场建设，机场运行有了一个全面的认识。这对于我以后的工作，有一个很大的帮助！

福利彩票工作心得体会篇十一

一：日常工作

今年5月11日，我调到爱心家园，我的工作职责是仓库

管理

我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。

从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。截至11月底已到近万元。为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：。为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京xx超市购买了xx件商品，金额为：xxxxx.x元。

二：阶段性工作

爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。中国的传统节日——中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。价值总额约万元的的稻香村月饼。地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。感受到了政府对受助人的关爱与温暖。

三：思想进步，完善自我

今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递。

福利彩票工作心得体会篇十二

作为一名干部，我有幸接受各种各样的干部工作培训，也有机会亲身参与了许多干部工作。在这些实践中，我深刻领悟到了干部工作的重要性和复杂性，结合自身的经验和体会，我对干部工作有了更深刻的理解和认识。以下是我对干部工作的心得体会。

首先，干部工作需要具备坚定的理想信念和高尚的品德修养。在干部工作中，我们要时刻紧记自己的使命和责任，时刻保持理想信念的坚定，要用真诚的态度面对一切的困难和挫折，坚定不移地为人民服务。同时，干部应具备高尚的品德修养，要做到廉洁自律，不患寡而患不均，时刻为人民着想，做到公正、公平、公开，做到守纪律、讲规矩，严格按照中央的要求和部门的政策进行工作，时刻保持自律，自觉做到“三个到位”。

其次，干部工作需要全面提高自身的能力素质。干部是要带领团队完成任务的，所以干部需要具备全面提高自身的能力素质。这就要求干部要不断学习，提高自己的知识储备，掌握专业知识和技能，增强团队意识和协作能力。同时，干部要有较高的思维能力和决策能力，要善于发现问题、分析问题和解决问题，要有较强的沟通协调能力和组织管理能力，要善于抓住机遇，处理好关系，做到心中有数，心中有态度。只有不断提高自身的能力素质，才能更好地完成工作任务。

再次，干部工作需要重视与人民群众的联系。作为一名干部，要深入群众、接触群众，了解群众的需求和诉求，为群众的权益发声，协调解决一些问题和矛盾，改善民生。同时，要加强与基层干部和群众的联系，做到随时随地为他们提供帮助和支持，共同谋求群众的利益最大化。要注意与企业家和职工的联系，要解决好企业发展中的各种问题和矛盾。只有与人民群众建立良好的联系，才能更好地为人民谋福祉，做好干部工作。

最后，干部工作需要正确对待自己的角色和地位。作为一名干部，要时刻明确自己的身份和地位，要明确自己的责任和使命。不管自己的职位高低，都要能够真正担当起来，勇于承担责任和义务，要有比常人更高的要求自己，多为群众谋福祉。在工作中，要能够发挥自己的特长和优势，利用自己的资源，充分发挥自己的影响力，积极推动工作的开展，为实现全面建设小康社会的目标做出自己的贡献。更重要的是，要时刻保持谦虚的心态，虚怀若谷，虚心学习别人的长处和精神品质，时刻改善自己，为人民群众和社会的发展做出更大的贡献。

通过干部工作的实践和学习，我深刻认识到干部工作的重要性和复杂性。干部工作需要具备坚定的理想信念和高尚的品德修养，需要全面提高自身的能力素质，需要重视与人民群众的联系，需要正确对待自己的角色和地位。只有有着全面的素质、坚定的信念和正确的态度，才能做好干部工作，为实现党和国家的战略目标做出应有的贡献。我将会一直努力学习和提高自己的能力，不断创新和进取，为干部工作的事业做出更大的贡献。

福利彩票工作心得体会篇十三

真“知”，以“当知则知”为常态，自觉做“求学者”。思想是行为的先导，做合格党员，首先要做思想上的清醒人和明白人。知身份，明白“党员是什么”，知道党员是普通人中的先进分子，一方面是劳动人民中的普通一员，没有也不能谋取任何私利和特权，一方面要以先进分子高要求，升华共产主义觉悟;知信仰，明白“初心是什么”，自觉把共产主义和中国特色社会主义作为不懈追求;知使命，明白“党员做什么”，自觉践行誓词，践行宗旨，履行义务，行使权利，在生产、工作、学习和社会生活中起模范作用;知敬畏，明白“规矩是什么”。知道我是谁、从哪里来、往哪里去，真正理解“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”是对党员的基本要求，自觉遵循，举一反三、活学活用。知源于学，党员要把学习作为一个基本功和一种习惯，学党的历史，学党章党规，学马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论和系列重要讲话精神，学国际国内形势，与时俱进，把党的理论和要求化为灵魂、融入血液，始终保持头脑清醒，做“知党信党忠诚于党”的共产党员。

力“行”，以“当做即做”为常态，自觉做“行动者”。做“”合格党员，关键在“做”字上，讲不讲、有没有，体现为行动，也就是“平常时候看得出来，关键时刻冲得上去”。在党内要“”，为“伟大工程”尽心尽力。党是党员的家，建设靠大家。对党员而言，党的自身建设这一伟大工程就是自家的事，要在党言党、在党忧党、在党兴党，自觉严肃地遵守党章维护党章，自觉严肃地参与党建工作，自觉严肃地参与党内组织生活，自觉严肃地与损害党的行为作斗争，为巩固党的执政基础、提高党的执政能力担当作为。岗位上要“”，为“伟大事业”添砖加瓦。作为执政党，肩负领导全国人民建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的执政使命，这一伟大事业也是党的每一名成员的事业。在党这个大家庭里，每名党员都有一个名份、一个位置，也就有一份责任，都要树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，按照组织的分工，做好岗位工作。每名党员都“做好自己该做的事”，完成8800万党员共同的事业。生活中要“”，为“伟大政党”增光添彩，让群众感受得到“党员不一般，党就在身边”。

立“戒”，以“当止尽止”为常态，自觉做“修行者”。没有规矩不成方圆。中国共产党之所以能永葆先进性，除先进的思想和伟大的实践，还在于以严的制度和铁的纪律作保证，具有强大的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。党员要保持先进性、做到“”，做到不当讲的不讲、不当有的没有，要把“自我修行、当止尽止”作为一种常态，自警、自省、自律、自励，经常照镜子，随时正衣冠，定期洗洗澡，及时治治病，自觉清除思想之杂草、修正言行之偏轨。常修心，理想信念不动摇;常修风，宗旨观念不淡忘;常修为，精神状态不萎靡;常修行，纪律规矩不违犯;常修品，道德行为不失范。

福利彩票工作心得体会篇十四

这次全省老干部工作会议，是经省委同意召开的。省委对老干部工作高度重视，省委书记李鸿忠同志会前主持召开省委常委会专题听取老干部工作情况汇报，研究老干部工作当前面临的突出问题，并就学习贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》(中办发〔〕3号)精神作出重要批示。省委常委、组织部长于绍良同志上任伊始，就看望老干部，调研老干部工作，主持召开部务会听取汇报，并就相关工作作出重要指示。今天，绍良部长亲自出席会议并将作重要讲话。我们一定要把省委常委会、省委组织部部务会重要精神和鸿忠书记、绍良部长重要指示以及艳红同志的讲话精神学习领会好、贯彻落实好，同时把这次会议推介的先进典型经验学习好、借鉴好。下面，我就全省老干部工作讲三个问题：

一、关于20xx年全省老干部工作的回顾。

20xx年，全省老干部工作以贯彻落实全国离退休干部“双先”表彰大会精神为重点，以为党和人民事业增添正能量为价值取向，始终围绕省委、政府确定的“建成支点、走在前列”的发展大局，改进创新，狠抓落实，取得了新的成绩。

(一)学习贯彻全国离退休干部“双先”表彰大会精神，努力凝聚做好新形势下老干部工作的强大共识。省委老干部局领导带队深入17个市州、34个县市区和84家省直单位开展宣讲和督查工作。全省从党政领导干部到老干部工作人员再到老同志，普遍深化了老干部工作特殊重要地位的认识，深化了老干部工作为党和人民事业增添正能量的认识。很多地方和部门党委(党组)将老干部工作纳入重要议事日程、纳入党建工作考核、纳入年度目标管理、纳入经济社会发展规划，形成了重视支持老干部工作的强大氛围。

(二)深入开展讲好中国故事活动，积极组织老同志为党和人民事业增添正能量。围绕“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”主题，组织老同志以讲、谈、演、展、播、写为主要方式讲好“六类故事”。通过领导干部带头宣讲、“五老”宣讲、宣讲团深入高校宣讲、关工委“双先”事迹巡回报告、网宣骨干网上宣讲等途径，带动大批老同志讲好中国故事，深受社会各界好评。王生铁、邓道坤、吴天祥、陈人海等大批老领导、老先进积极讲好中国故事，一批故事成为广泛传颂的精品。

(三)全面落实从严治党要求，教育引导老同志自觉遵守政治纪律和政治规矩。坚持落实党要管党、从严治党要求，通过开办“荆楚夕阳红”等讲坛、举办学习《准则》《条例》专题培训班、离退休干部党支部书记和理论骨干培训班、老干部党支部活动日等方式狠抓政治学习、政治教育，组织老同志深入学习党的最新理论创新成果及精神，加强了老同志的思想教育和政治引导。认真组织老同志参加重要会议重大活动，举办情况通报会，参观经济社会发展最新成就，老同志在政治上得到充分尊重。坚持创新离退休干部党组织设置方式，狠抓党工委(党委)、党总支设置工作，把党支部建在老年大学、社区、社团、楼栋、网络等前沿，健全了基层组织，丰富了组织生活。通过加强“两项建设”，广大老同志自觉遵守政治纪律和政治规矩，更加拥护改革、支持发展，始终与党中央保持高度一致。

(四)认真落实老干部生活待遇，老同志共享改革发展成果机制逐步完善。不断完善落实离休干部“三个机制”，全面提升离退休干部生活待遇。提高了离休干部春节慰问费、退职休息女同志生活补助标准，落实生活补贴调整、医疗费保障、公务用车改革等政策，做好困难企事业单位离休干部医药费保障工作，完善特困帮扶机制，开展纪念抗战胜利70周年走访慰问活动，走访易地安置离休干部，老同志更好地共享了改革发展成果。全省在保持原有隶属关系不变的前提下，通过购买服务、志愿服务、自我服务等途径，进一步发挥社区“四就近”优势，为老同志提供了更多更好的服务。

(五)强力推进学习活动场所建设，积极回应和满足老同志精神文化的新需求。全省认真贯彻鄂办发〔〕20号文件精神，采取项目建设、政策配套、资金扶持、管理示范等举措，强力推进老干部学习活动场所建设，累计创建75家省级老年大学示范校和示范活动中心，场所总面积突破100万平方米。继武汉、黄冈、黄石、十堰之后，襄阳、孝感、咸宁、鄂州等地老年大学相继建成，潜江、天门等地主体工程相继竣工，宜昌等地正在加快建设，全省60%的县市区新建或改建了老年大学。省老年大学通过拓展办学容量、设置校园开放日、开通远程教学、开展教学观摩研讨等途径，在全省的龙头带动示范引导作用日益显现。全省举办了纪念抗战胜利70周年文艺演出等系列活动及全省老干部门球赛、象棋赛等文体活动，不仅丰富了老干部精神生活，也为积极应对人口老龄化积累了经验。

(六)扎实开展主题实践活动，不断建设品牌部门打造过硬队伍。全省老干部工作部门深入开展“三严三实”专题教育活动和“三抓一促”活动，不断加强班子建设和队伍建设，打造品牌部门、书香机关和过硬队伍，树立了部门形象。全省通过举办老干部局(处)长、信息统计人员、调研宣传人员、网宣骨干等培训班，开展老干部工作人员服务项目竞赛、专题研学、读书征文、调研报告评审表彰活动，提高了履职能力和专业水平，丰富了机关文化，提升了岗位自信。坚持办好《xx老干部工作》、《xx老干部工作情况交流》、“荆楚夕阳”网站、《当代老年》等刊物网站，指导并提升了老干部工作科学发展水平。

回顾过去的一年，全省老干部工作也存在一些问题和不足：一是对新形势下老干部工作的新问题新情况研究不够，对中央和省委关于老干部工作的新理念新要求贯彻不彻底;二是离退休干部基层组织建设与担负的工作任务不相适应;三是老干部服务管理工作还不够深入细致;四是老干部学习活动场所建设不平衡;五是老干部工作机制还不够完善、工作作风有待进一步优化，等等。这些都需要在今后工作中认真研究解决。

二、关于深入学习贯彻中办发〔20xx〕3号文件精神。

中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》(中办发〔2016〕3号，简称3号文件)发布后，迅速在党内外产生强烈反响，在社会各界引起广泛关注。按照省委常委会研究意见和李鸿忠书记重要指示，全省要把学习贯彻文件精神作为当前老干部工作的首要任务来抓。我们一定要在学习贯彻中深刻领会3号文件的重大意义，准确把握丰富内涵，认真组织学习宣传，珍惜机遇破解难题。

第一，深刻领会重大意义。这是1982年老干部退休制度建立以来，第一个以中办、国办名义印发的老干部工作综合性文件，凝聚了多年来老干部工作实践经验和认识成果，为新形势下的老干部工作指明了方向，是老干部工作发展进程中的一个里程碑。文件准确把握离退休干部工作面临的大局大势，积极应对离退休干部自身变化的内在要求，充分体现了党中央对老同志的尊重和爱护，体现了老干部工作的特殊重要地位，坚持了为党和人民事业增添正能量的价值取向，提出了进一步加强和改进工作的具体要求，具有重大的政治意义和重要的指导意义。文件作为规范性文件，以中办、国办名义印发，既具有党内法规的性质，又具有国家法规的性质，其权威性、指导性不言而喻。如果说，全国离退休干部“双先”表彰大会解决了老干部工作“要不要做”“何去何从”的问题，那么3号文件则在此基础上解决了“怎么做”的问题，为做好新形势下的老干部工作提供了基本遵循。

第二，准确把握丰富内涵。3号文件内涵十分丰富，中组部负责人在答记者问当中已经做了最权威的解读，我们经过反复学习，体会到文件有这样一些特点。

一是既坚持光荣传统，又坚持改进创新。文件开篇就用“巨大贡献”、“宝贵财富”、“重要资源”、“重大作用”来评价老干部和老干部工作，同时指出尊重老干部、爱护老干部、学习老干部、重视发挥老干部作用是我们党的优良传统。这些表述阐明了做好老干部工作的政治起点和逻辑起点，也是这个文件的政治起点、逻辑起点。它与离退休干部制度建立的标志性文件是一脉相承的，是坚持传统的。同时，文件通篇体现了改进创新的要求，特别是关于老干部工作的重要指示精神贯彻到文件之中，固化为制度。同时，文件主动适应协调推进“四个全面”战略布局和人口老龄化的新形势新要求，积极应对离退休干部队伍在人员结构、思想观念、活动方式、服务管理等方面的新情况新问题，结合这些年老干部工作探索创新的成果提出了改进创新的要求，为老干部工作科学发展、持续发展奠定了坚实基础，指出了明确方向。

二是既注重离休干部，又注重退休干部。随着经济社会快速发展和人口老龄化程度日益加深，离休干部占比缩小并呈现加速减少趋势，退休干部数量每年大幅度增长，老干部工作的服务对象发生根本性转变。目前，全省离退休干部60.2万人，其中离休干部只有15545人、平均年龄87岁，只占总数的四十分之一。退休干部58.6万人,每年递增15000人以上。文件在规定提升离休干部服务水平的同时，对退休干部的服务领域也有了新的拓展。比如退休干部服务管理原来大多局限于领导班子成员，侧重于思想政治建设。3号文件要求全面抓好退休干部党的组织建设、思想政治工作、活动学习安排、作用发挥等方面，服务对象涵盖了全体退休干部，服务内容更多、要求更高，进一步增加了退休干部工作的份量。

三是既强化服务保障，又强化教育引导。文件提出加强和改进离退休干部工作，要坚持“四个更加注重”原则。“四个更加注重”把加强教育引导工作与做好服务保障工作并列并重，就是要求服务管理和教育引导必须统筹兼顾、共同推进，不能顾此失彼。文件着墨最多的部分是完善和创新离退休干部服务管理，充分说明做好服务管理工作，涉及老同志切身利益，既是老干部工作的出发点和立足点，也是提高老干部工作满意度的关键所在。同时，文件把对老同志的教育引导放在突出位置，强调加强思想政治工作、加强理论学习和思想教育、加强和创新组织建设、加强教育管理、增强思想政治工作的针对性和实效性，很好地突出和贯彻了党要管党、从严治党的理念，确保老同志始终与党中央保持高度一致。

四是既着力落实生活待遇，又着力满足精神文化需求。文件在强调“三个机制”的同时，更加强调同级部门、同级财政负责保障，强调上级部门、上级财政帮助保障，提高了落实生活待遇的保障水平和财政兜底能力。同时提出了一系列经费调整机制和要求，包括中央企业资金保障帮扶机制、基本养老金正常调整机制，包括提高离休费和公用经费、特需经费标准等，都有利于提高老同志生活待遇保障水平。在着力落实生活待遇的同时，文件把老干部学习活动阵地建设提到了新的高度，要求纳入公益类文化事业发展规划，单位性质列入公益类事业单位，加强社区教育活动场所和网络学习的平台建设，用好党员干部现代远程教育和国家老年教育等资源，把阵地建设从省市县向乡镇社区延伸、向网络平台延伸，进一步扩大了阵地建设的覆盖面，惠及更多老干部、老年人，很好地回应了老同志精神文化需求问题。

五是既强调共享改革发展成果，又强调发挥独特优势。依法保障离退休干部各项权益，着力落实政治生活待遇，不断丰富精神文化生活，这都是老同志共享改革发展成果的重要内容。文件强调了家庭在养老中的基础性作用和管理服务的社会化方向，努力形成共同做好老干部工作的合力。同时强调困难帮扶、党内关怀、志愿服务、社会救助，为老同志提供更多亲情化服务和人性化关怀。党和政府为老同志送温暖，老同志也乐于为党和人民事业作贡献。文件要求牢牢把握为党和人民事业增添正能量的价值取向，更加注重发挥离退休干部的独特优势，加强对发挥作用的组织引导。事实上，老同志是对党最忠诚、对人民的事业最热爱、最能发挥作用的一个老龄群体。按照这一要求，做好老干部工作要始终坚持以为党和人民事业增添正能量为价值取向、工作理念、主题主线，坚持以充分体现离退休干部特点和优势、更好服务党和国家工作大局为方向，组织引导老同志自觉自愿、量力而行，更好地为实行“四个全面”战略布局作出新贡献。

六是既要求完善工作机制，又要求落实领导责任。领导重视、齐抓共管，是做好老干部工作的重要保证。文件提出健全完善党委和政府统一领导，组织人事部门牵头抓总，离退休干部工作部门组织实施，有关职能部门各负其责，社会各方积极参与的工作机制。为确保形成齐抓共管的工作格局，落实共同推进的工作责任，文件从不同方面要求加强领导、落实责任。文件对党政主要领导、老干部工作领导小组提出了具体要求，并细化了相关部门的指导服务职责，责任明确、力度很大。比如要求老干部工作领导小组每年至少召开一次会议，要求把老干部工作作为领导班子和主要领导干部考核的重要内容，要求落实党建工作责任等。对部门建设方面也提出了很多新要求，如对党工委建设作出了系列规定，要求确保老干部工作机构编制稳定，工作经费、服务用车与承担的任务相适应，全面实行地方党委老干部局长兼任同级党委组织部副部长等，落实这些要求，对老干部工作的宏观指导和组织协调势必进一步加强。

第三，认真抓好学习宣传。各级老干部工作部门要积极向党政主要领导、分管领导汇报文件精神，深入组织老干部工作人员和老同志认真学习3号文件精神。要充分利用广播电视、党报党刊等主流媒体做好正面宣传工作。要采取中心组学习、工作会议、理论研讨、组织宣讲等形式深入学习、宣传文件精神，努力营造重视理解支持参与老干部工作的浓厚氛围和良好环境。要通过调查研究、专题培训、交流体会等形式加强培训研讨，集中时间原汁原味学习研讨3号文件和《中组部负责人答记者问》，做到真正入心入脑、学好用好。

第四，珍惜机遇狠抓落实。3号文件是管长远管方向的文件，但贯彻落实的黄金期就在近期，关键机遇期就在今年。当前，贯彻文件精神的氛围很好，中组部、省委对贯彻落实文件精神抓得很紧、力度很大。最近，省委常委会、省委组织部部务会分别听取汇报，专题研究贯彻落实文件精神。希望老干部工作部门珍惜难得机遇、坚持问题导向、用好用活政策，多请示多汇报，研究解决一批重点难点问题，制定完善一批制度，及时办理一批惠老利老的好事实事。下一步，要协调老干部工作领导小组进行专项督办，抓紧调研起草印发本地本部门的实施意见。要坚持分类指导、分类管理，区别情况、区别对待，健全相关机制，完善相关制度，细化具体措施。文件中具体的要求要不等不靠积极落实，一些方向性、原则性要求，通过先行试点、案例分析、经验介绍等方式逐步推进。要注意研究贯彻执行中的新情况新问题，开拓新思路，探索新方法，积累新经验，制定切实可行的实施方案和具体措施，形成老干部工作改进创新、科学发展的强大推动力。

三、关于带着感情带着责任做好20xx年老干部工作。

今年是全面实施“十三五”规划的开局之年，也是贯彻落实3号文件的第一年，我们要认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，认真落实全国全省老干部工作会议精神和省委的部署要求，带着感情、带着责任做好老干部工作。

(一)坚持以落实全面从严治党要求为目标，切实加强离退休干部思想政治工作。

3号文件要求更加注重加强教育引导工作，更加突出离退休干部思想政治工作，这是落实全面从严治党要求的具体体现，一定要不折不扣地抓好。

一要扎实开展“两学一做”学习教育，加强对离退休干部的教育引导。开展“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育，这是深化党内教育的又一次重要实践，也是对老同志开展经常性教育的重要举措。要把学习教育与完善落实离退休干部政治待遇制度结合起来，注重组织老同志深入学习党章党规、同时学习全国离退休干部“双先”表彰大会精神和3号文件精神，学习沈因洛同志先进事迹，引导老同志不断强化政治规矩和政治纪律，不断深化“三个认同”和“三个自信”。要教育引导老同志用党章、党规、党纪规范言行，拥护中央方针路线政策，理解支持全面深化改革，正确对待利益格局调整，严格遵守中央有关纪律规定，争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

二要着力抓好党工委建设，创新离退休干部党组织设置。省委已经同意成立xx省离退休干部党工委，省委常委会要求抓紧做好组建工作。省内一些地方如荆门市、随州市等率先成立了党工委，一些省直单位如省公安厅、省农业厅成立了党总支，目前运行良好。各地各部门要学习借鉴相关工作经验，按照3号文件精神和省委要求，扎实推进离退休干部党工委(党委)、党总支建设。市县两级和离退休干部党员较多的单位应按要求设置离退休干部党工委(党委)，配备好党工委(党委)书记、专职副书记，配齐配强专职党务工作者。要按照有利于教育管理、有利于发挥作用、有利于参加活动的原则，在离退休干部集中居住地、学习活动场所、兴趣爱好团体、社团组织等“前沿阵地”建立离退休干部党组织或者临时党组织，通过灵活设置党组织健全党建工作网络，方便老同志就近就便接受教育、开展活动、发挥作用。

三要积极争创“示范党支部”，提升离退休干部党组织建设水平。要争取党委(党组)把离退休干部党组织建设纳入党建工作总体布局，进一步落实组织部门和老干部工作部门的党建工作责任。全省要按照健全组织、建强队伍、开展活动、完善制度、落实保障等“五个要素”的要求，积极开展争创离退休干部“示范党支部”活动，争取在思想政治、组织建设、学习活动、传承优良作风、发挥积极作用等方面发挥示范带头作用。要加大党费对离退休干部党组织活动的支持力度，适当提高收缴党费的下拨比例，落实党组织书记工作补贴。要选好配强离退休干部党支部班子，办好党支部书记(委员)和理论骨干培训班。要完善落实各项制度，创新支部活动方式，解决活动场所问题，加强流动党员管理，探索推广分管领导干部兼任离退休干部党支部第一书记(委员)工作经验，实现离退休干部党组织建设规范化、党员学习常态化、党员生活健康化、党员关怀人性化。

四是认真落实政治待遇，增强思想政治工作的针对性。要坚持落实老干部阅读文件、参加重要会议和重要活动、通报情况、参观学习、走访慰问等具体制度的规定，注重做好重大纪念日、重大庆典、老年节、元旦春节期间走访慰问工作，让老同志充分感受到组织的温暖。省级层面近期将利用“荆楚夕阳红”讲坛举办党风廉政建设形势通报会，组织省级老干部参观基层经济社会发展情况，开展庆祝建党95周年、长征胜利80周年系列活动。各地各部门可参照开展相关活动，不断提高思想政治工作的影响力、感染力、说服力。

(二)坚持以讲好中国故事活动为重点，切实拓宽老同志释放正能量的有效途径。

坚持为党和人民事业增添正能量，这既是老干部工作的价值取向和工作理念，也是老干部工作实现地位提升和社会认同的重要方面。组织引导老同志发挥优势增添正能量，既是党的事业所需，也是老干部内心所愿，更是老干部工作的职责所在。各级各部门要坚持把为党和人民事业增添正能量活动作为长期任务、常规工作来抓，长抓不懈、常抓常新。

一要深化认识理清思路进一步凝聚正能量。要加强工作指导和督促检查，特别是对市县两级及所属单位的督促检查，确保活动层层推进、措施层层落实。要把学习研讨两个《宣传提纲》列入老干部工作人员培训计划和离退休干部党支部、老年大学的学习计划，进一步理清开展正能量活动的思路。要重点抓好市县两级的学习讨论，把学习研讨的过程作为提高认识、统一思想的过程，作为开阔视野、谋划工作的过程，作为凝聚正能量的过程。要紧扣“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”主题，从社会所需所盼出发，设计好平台载体，使广大老同志想参加、爱参加、积极主动地参加，自觉自愿地为党和人民事业贡献智慧和力量。

二要充分利用讲好中国故事等活动载体释放正能量。要结合工作实际，突出xx特色，创新活动载体，重点组织引导老干部讲好中国故事释放正能量。全国“会议”期间，新华社从“十三五”规划纲要(草案)中摘取了未来五年中国计划实施的100个重大工程项目，第100个重大项目就是建设讲好中国故事队伍。可见，讲好中国故事也是国家战略意图的集中反映。这方面我们谋划早、启动快、抓得实，老同志愿意讲，老百姓乐意听。今年要继续建设一支愿讲能讲中国故事的骨干队伍，进一步延伸渠道、扩大覆盖、造大声势、提升影响。要着力组织老干部讲好中国故事进高校、进中学、进社区活动，更好地传播中国好声音、弘扬时代主旋律，培育和践行社会主义核心价值观。需要特别指出的是，学校是党的意识形态工作的主阵地之一。去年开展的老干部讲好中国故事进高校活动，深受广大师生好评。这类活动要形成一种长效机制，把思想政治工作与讲好中国故事结合起来，帮助广大师生培育社会主义核心价值观。同时，要扎实推进讲好中国故事进社区活动，让身边群众和家庭成员接受教育。要组织开展牵手下一代、大学生村官、贫困户、老年创业者等“手牵手”活动，要充分发挥关工委、老干部艺术团等涉老社团的骨干引领作用，共同为xx发展增添正能量。要支持抓好关心下一代工作，深入开展“两史”学习教育活动，把红色传统、红色记忆、红色基因植入青少年心灵。要下大力气抓好老干部网宣员队伍建设，精心组织开展反映老同志心声的调研，积极为党委政府工作点赞加油、增光添彩。

三要认真学习沈因洛同志先进事迹，以典型示范广泛传播正能量。沈因洛同志是我省共产党员的杰出代表，是我省领导干部的时代楷模，是我省离退休老同志的优秀典范。他的先进事迹经媒体报道后，在社会上引起广泛关注、产生强烈反响。省委常委会研究决定，在全省开展向沈因洛同志学习的活动，并将沈因洛同志先进事迹列入全省“两学一做”学习教育的重要内容来统筹安排。沈因洛同志是我省老干部中涌现出来的重大典型，他的先进事迹是老干部工作部门的宝贵财富。全省老干部工作部门要积极行动起来，通过下发学习通知、举办先进事迹报告会、主流媒体宣传报道等形式，把沈老先进事迹学习宣传好。要把学习沈老先进事迹与全省老干部工作“四先”表彰活动结合起来，与学习身边典型结合起来，树立、表彰、宣传一批增添正能量的离退休干部先进集体和先进个人，努力营造学习先进、争当先进、增添正能量的浓厚氛围，引领更多党员干部包括老干部为党和人民事业增添正能量。

做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的出发点和落脚点，是老干部工作的基础性工作。一定要保持敬重之心、倾注关爱之情、多做务实之事，让广大离退休干部安心、舒心、暖心。

一要让老干部更好共享改革发展成果。要进一步健全完善离休干部“三个机制”，在全面深化改革过程中维护好老同志切身利益，确保他们的生活待遇与经济社会发展水平相适应。积极做好企事业单位离休干部医药费审核保障工作和易地安置离休干部服务管理工作，积极探索并努力推动参加基本医疗保险的离休干部异地就医医药费结算相关工作。

二要为老干部多做好事多解难事。要充分利用建党95周年和纪念红军长征胜利80周年以及3号文件出台的有利契机，争取出台更多惠老政策。积极建立完善离退休干部特困帮扶机制、党内关怀机制、紧急救助机制和共享改革发展成果机制，积极探索休干办(所)转型发展新路径。对于高龄、重病、失能、独居的离休干部，要指定联系人定期联系、经常看望。在全面推进各项改革过程中，要注重保障离退休干部合法权益，对老同志必需急需的相关服务尽量予以保障。要通过推进志愿服务、纳入社会救助、拓宽帮扶资金渠道等办法，对特困离退休干部给予更多关心照顾。要下大气力解决一些长期反映强烈的来信来访问题，对参加革命工作早、贡献大的离休干部的特殊困难更应特殊处理。对于一些老同志多年来集中反映的突出问题，要调查摸底、认真梳理、及时破解，有政策的按照政策办理，没有政策依据但合情合理的要争取灵活处理、特事特办。对于一些暂时无法办理的问题，要作好解释说明，做好理顺情绪的思想政治工作，引导老同志顾大局、明事理，理性表达诉求。

三要创新服务管理方式。随着社区功能日益完善，随着离退休干部居住日益分散，要注重动员依靠社会力量，整合社区资源，积极推进“四就近”工作。要不断完善老干部工作部门、单位、社区、养老机构、家庭相结合的服务模式，在坚持隶属关系不变更、单位服务不减少的前提下，动员老同志进社区就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用。要进一步加强涉老社团管理，指导涉老社团从严管理、规范管理，充分发挥老同志在积极养老中的骨干引领作用。要扎实推进“互联网+老干部工作”，探索网上服务、远程教育等举措，提升服务管理水平。

四要加强退休干部服务管理。要做好退休干部党组织建设、思想政治工作、学习活动、发挥作用等工作，发挥老干部工作在老龄工作中的示范引领作用。充分运用政府公共服务、政府购买服务、社会优待服务、志愿服务和市场化服务，充分利用社会、社区、社团资源，充分发挥家庭在养老中的基础性作用，更好满足养老服务需求。

(四)坚持以老干部学习活动场所建设为突破口，积极搭建老干部精神文化养老的.大舞台。

加强老干部学习活动场所建设是全面建设小康社会的应有之义，是老干部工作的基础性工程，是关心爱护老同志最直接最具体的体现。近年来，全省老干部学习活动场所建设取得重大进展、掀起新的高潮，不少地方和单位兴建、扩建了老干部学习活动场所。针对各地各部门场所建设不平衡的问题，要将今年确定为全省离退休干部学习活动场所建设攻坚年，狠抓建好管好用好的相关工作。

一要纳入规划、加大投入。行善不能等，敬老不能等，老干部学习活动场所建设等不得拖不起。全省上下要认真贯彻落实鄂办发〔2013〕20号文件精神，督促建设滞后的地方和单位把老干部学习活动场所建设纳入“十三五”经济社会发展及公益文化事业发展规划，并按照布局合理、规模适当的原则，加强基础设施建设。全省要加大检查督办力度，适时召开离退休干部学习活动场所建设推进会，力争通过两年的努力，每一个市州、每一个县(市、区)都有一所骨干老年大学。

二要完善网络、拓展空间。我们去年曾经向大家推介了中央党校老干部工作的经验，刘云山同志兼任中央党校校长后，十分关心学校的老同志，中央党校校委会专门安排维修改造了老干部学习活动中心。省直单位、大专院校、大型企事业单位老干部学习活动场所建设，也要借鉴中央党校的经验，比照基层单位的做法，抓住机遇有所作为。全省要探索推进老年教育文化资源共享，推进老干部学习活动场所资源共享，加强社区离退休干部学习活动场所、网络学习交流平台建设，充分推广并发挥远程教育、网络教学的积极作用，实现阵地建设向基层延伸、向网络延伸。

三要规范管理、发挥效益。充分发挥省老年大学示范带动作用，带动全省创建老年大学省级示范校和省级示范老干部活动中心(室)，共同管好用好老干部学习活动场所，使之更好地发挥桥梁纽带和精神家园的作用。要健全工作制度，创新方式方法，丰富活动内容，提升活动质量，促进老干部延年益寿。要围绕庆祝建党95周年、长征胜利80周年主题举办文艺汇演、书画作品展、征文等系列活动，办好全省第九届老干部门球赛、省直机关离退休干部象棋赛等文体活动，进一步丰富老同志文化生活。

(五)坚持加强老干部工作部门建设，为老干部工作科学发展提供坚强保障。

老干部工作是政治性、政策性和服务性都很强的工作，做好这项工作责任重大，关键在于加强老干部工作部门自身建设。

一要抓学习，树立大局观念。老干部工作部门要深化巩固“三严三实”学习教育活动成果，深入开展“两学一做”学习教育和“三抓一促”教育实践活动，带头学习贯彻3号文件精神，带头遵守政治纪律和政治规矩，坚持本色做人、角色做事，不断增强老干部工作人员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。

二要抓培训，提升履职能力。坚持通过学习培训、挂职锻炼、岗位练兵等途径，提升老干部工作人员的专业思维、专业素养、专业方法、专业能力。继续举办全省老干部局(处)长、老年大学校长、信息统计人员、办公室主任和调研宣传网宣骨干等业务培训活动，逐步提高老干部工作人员履职尽责能力。

三要抓调研，引领科学发展。紧紧围绕如何为党和人民事业增添正能量、加强退休干部服务管理工作、建好管好离退休干部学习活动场所、利用社区社团社会资源做好离退休干部工作、利用互联网优势做好离退休干部服务管理工作等重点课题深入调研。切实办好《xx老干部工作》、《xx老干部工作情况交流》、《当代老年》、“荆楚夕阳”网站等调研宣传阵地，充分运用各类媒体做好宣传工作，努力营造尊老敬老的社会氛围。

四要抓表彰，激发部门活力。今年，中组部将开展全国离退休干部工作先进集体和先进个人表彰，并对长期从事老干部工作、表现突出的同志颁发证书。省委组织部、老干部局、省人社厅将联合表彰一批离退休干部先进集体、先进个人和老干部工作先进集体、先进个人，同时对从事老干部工作以上人员颁发纪念证书。各地各单位要精心组织，严格标准、严格程序、严格要求，切实把先进典型推荐评选出来。要坚持向先进典型看齐，努力营造学习先进典型、争创一流业绩的良好氛围，进一步提振士气、鼓舞干劲、激发活力。

五要抓关爱，帮助干部成长。要抓好老干部工作部门领导班子和干部队伍建设，积极争取按要求配备好老干部工作部门的干部。要通过参加调研、交流轮岗、参与中心工作、承担重要任务等方式，进一步拓展年轻干部培养提高和锻炼成长渠道。要真诚关心爱护干部，及时帮助解决思想、学习、工作、生活等方面的困难，积极为他们的成长进步创造条件，着力建设一支过硬的老干部工作队伍。

同志们，新形势下的老干部工作任务重、要求高、责任大。新的一年，我们要按照中央和省委要求，以学习贯彻3号文件精神为契机，乘势而上、开拓创新，以更加振奋的精神、更加扎实的作风、更加有力的措施，努力开创全省老干部工作科学发展的新局面，为xx“建成支点、走有前列”作出新的更大贡献!

福利彩票工作心得体会篇十五

一、在学习方面

二、在工作方面

严格按照上级文件精神及省、市财政与市局的有关财务规定，配合中心领导，团结部室同志，严格执行各项财务管理制度，坚持勤俭办公高度负责的原则，细化与加强了各项财务管理制度，严把出入关，全面提升了中心整体财务管理，确保各项资金的安全运行健康发展。

1、严格执行各项财务管理制度，对每一笔收入与支出，本着客观、严谨、细致的原则，做到细心审核、加强监督，保证会计凭证手续的完备、规范、合法，日清月结不出差错。

2、努力做好资金争取与福彩审计检查工作。积极配合领导协调财政部门及时回拨发行经费，保证了中心各项业务工作的正常运转。并配合领导做好财政、审计、税务、纪委等部门及市局对中心福彩资金的销售、提取、结算、管理、使用等情况的财务检查工作。通过检查，中心的财务管理工作，能够严格执行财政、民政部门的各项财务管理规定，做到资金使用的规范、合理，同时检查部门对中心的财务管理工作也都给予了充分肯定和表扬。

4、密切关注各项资金运行情况，随着销售量的快速增长和销售方式的不断变化，给财务管理工作带来了许多新情况新问题，同时也对财务管理工作提出了更高的标准和要求。一是在电脑票方面，密切关注站点动向和资金运行情况，发现问题及时做出反应，对销售过高的站点，及时与管理员联系，了解销量过高的原因，确保资金的安全。同时，定期提醒，做好资金的安全防范工作，注意人身财产安全，将风险降至最低。二是在刮刮乐即开票方面，进一步严格了中心站提票制度，提票出库后及时与省即开票系统数据进行核对并登记入账。同时，每天随时关注刮刮乐中心站扫票销售情况，每周对刮刮乐库存进行清查盘点，并对刮刮乐中心站的资金运营情况采用定期与不定期的抽查，利用新设立的中心内部信息进行通报督促，及时提醒各中心站资金的到位与资金运行安全，降低潜在的风险。三是中福在线销售厅方面，每周定期对中福在线销售厅的资金运行情况进行抽查，做到账款相符，并严格要求柜员每天必须向银行存款一次，每周二按时上交中心缴款单并与中心核对缴款金额，确保资金不出差错。

5、积极做好政府采购和招标工作，强化财产管理。按照市财政局和市局的规定要求，全面规范中心固定资产招标采购制度，完善招标采购程序，把应政府采购的所有物资全面纳入招标底价采购或政府集中采购范畴，严格执行采购程序，健全采购档案资料，实行阳光操作，做到公开透明，自觉接受监督。同时，每年2次对中心固定资产进行详细的清查登记，做到账实相符不流失。并规范了日常办公用品的采购使用程序，做到账物分离，账物相符，严格出入库制度，规范物品领用登记手续，厉行节约，物尽其用。

我决心在今后的工作中，不断加强政治业务学习，提高自身素质与业务水平，在市局党组的正确领导下，积极配合中心领导工作，充分发挥自己的优势，团结同志，做好廉政，极力营造和谐健康、奋发向上的工作氛围，为我市福利事业的发展贡献自己的力量!

福利彩票工作心得体会篇十六

同志们：

这次全省国税工作会议的主要任务是：深入贯彻落实党的和十八届三中、四中、五中全会精神，、张高丽副年初对税务工作批示精神，以及全国税务工作会议和全省经济工作会议部署，总结“十二五”国税工作，研究“十三五”发展规划，部署20xx年目标任务。省委省政府高度重视税收工作，省委、常务副省长王晓东20xx年12月17日对我省税收工作作出表扬性批示，高度肯定20xx年全省税务工作，并对20xx年税务工作提出要求：“过去的一年，对全省税务系统来说尤为不易!面对经济下行压力大，税收保收任务重和正风肃纪新风尚，交出了一份亮眼的成绩单。这背后饱含了全省税务系统干部职工的心血和汗水，体现了沉甸甸的责任和担当，有力支撑服务了全省经济社会发展大局，向同志们表示诚挚谢意和崇高敬意!赞成报告所提意见和建议。明年的形式仍然错综复杂，持续多年的税收超经济态势或将发生改变，各地市要深入践行‘严’、‘实’要求，以实际行动顾全‘有税尽收、无税禁收’这个大局，为‘十三五’顺利开局奠定坚实基础。”

这次会前，王晓东常务副省长听取了全国税务工作会议情况，及我们贯彻落实措施的专题汇报后，再次对湖北国地税工作给予了充分肯定：“20xx年我省国税、地税工作面对经济下行压力和挑战，围绕中心，服务大局，真抓实干，克难奋进，交出了一份很好的成绩单，实现了“十二五”国、地税工作的精彩收官，也为湖北社会经济发展做出了突出贡献，立下了汗马功劳，功不可没!省委、省政府感谢你们!”同时，王晓东常务副省长就编制好湖北国税“十三五”发展规划，做好20xx年开局工作，服务“十三五”湖北经济社会发展，作出了重要指示，要求我们“千方百计加快推进税收现代化”。对此，我们联合省地税以专报形式向王军局长作了汇报，王军局长专文批示表示感谢，要求我们贯彻落实好王晓东常务副省长的指示精神。王军局长和王晓东常务副省长的重要批示，是对我们工作的极大鞭策和鼓舞，我们要把思想统一到、张高丽副对税务工作的重要批示和王军局长的讲话精神上来，把行动统一到全国税务工作会议的统一部署上来，深入抓好贯彻落实，并以此为动力，奋勇攻坚，扎实做好今年各项工作，为“十三五”发展开好局、起好步。

下面，我代表省局党组讲四个问题。

一、认真总结“十二五”国税工作。

“十二五”期间，特别是党的以来，面对国际金融危机的深层次影响和国内发展条件的深刻变化，全省国税系统紧紧围绕税务总局和省委省政府的决策部署，克难奋进，砥砺前行，取得了来之不易的发展成绩。

(一)国税收入实现“五连增”。“十二五”时期，国税收入总量倍增，累计完成8428.1亿元，是“十一五”时期的2.1倍;年均增长12.9%，与湖北的经济发展水平相适应;国税收入总规模由全国第9位提升为20xx年的第8位，在中部六省连续4年蝉联第一位，武汉国税收入20xx年度进入“千亿俱乐部”。特别是20xx年，面对经济下行、税源趋紧等复杂严峻形势，我们坚定不移地贯彻组织收入原则，不动声色地堵漏增收，确保了实实在在的税收增长。

(二)服务经济发展成效明显。五年来，我们主动融入长江经济带建设、“一带一路”和自贸区建设等国家发展战略以及湖北“建成支点、走在前列”的区域发展战略，先后出台了支持东湖创新示范区加快发展18条、服务“五个湖北”建设50条意见和9条借鉴上海自贸区先行先试措施。“十二五”期间累计办理各项减免税近1200亿元，其中减免增值税454亿元、企业所得税753亿元，为稳增长、促改革、调结构、惠民生汇聚了新动能。“营改增”试点顺利实施，累计减税88.32亿元;支持大众创业、万众创新，落实小微企业税收优惠政策，累计减免税49.43亿元;给力科技创新，认真落实扩大固定资产加速折旧、研发费用加计扣除范围等政策，累计减免高新技术企业所得税105.6亿元，落实研发费加计扣除额335.28亿元。支持外贸发展，累计办理出口退(免)税586亿元，较“十一五”时期增长128%。

(三)依法治税格局初步形成。五年来，不断丰富税收宣传月、国家宪法日活动载体，做好“六五”普法工作，开展税法普及宣传教育，营造了有利于依法治税的舆论环境和工作氛围。坚持简政放权、放管结合、优化服务，推进税务行政审批制度改革。推行税收权力清单制度，厘清权力边界，细化履职要求，加大问责力度。修订重大税务案件审理办法，建立税收执法案例指导制度，试点推行“同案同办”和说理式执法，行政复议工作进展良好。会同省政府法制办、省地税局联合制定完善了《湖北省税务行政处罚裁量权实施办法》。实施纳税信用管理办法与税收违法“黑名单”制度，协同22个部门对“黑名单”当事人实施联合惩戒。试行法律顾问制度，建立以税收政策法规人员为主体，税法专家和律师参与的法律顾问团队。进一步完善税收执法责任制，实施日常化考核，5年来开展执法督察903次，通过税收执法管理信息监控系统监控税收执法行为2058万个，执法质量明显提高，20xx年全省执法考核系统的平均执法正确率达到99.99%。探索推行“嵌入式”稽查管理，提高了稽查工作质效。开展税收专项检查和区域专项整治，整顿和规范了税收秩序，五年累计实现稽查收入139.3亿元，其中20xx年稽查入库收入32.59亿元。

(四)税收管理更加规范。五年来，不断深化税收征管改革，大力构建以分级分类管理为基础、以风险管理为导向、以信息管税为支撑的税收专业化管理格局。创新建立“典型调查、等级确定、风险发布、风险应对、回归分析、成果应用、循环提升”的税收风险管理平台，五年累计发布风险疑点纳税人10.46万户(次)，评增国税收入187.34亿元，审减企业所得税亏损额106.91亿元，风险管理税收贡献率达3.34%，风险识别命中率从的48.95%上升至20xx年的74.26%，此项目被评为20xx年全国税务系统绩效管理创新项目一等奖。以实施《税收征管规范》为主线，建立起覆盖全业务事项和流程的岗责体系，明确全省适用的11个业务大类542个征管业务的事项类别、办理流程、系统模块等，并嵌入风险提示功能。落实《出口退(免)税规范》，推行出口退(免)税分类管理。完善增值税一般纳税人管理，完成增值税发票管理系统升级版的推行应用。实施车购税征管方式改革，20xx年，我省车辆购置税收入跨越100亿元大关，征税车辆突破100万辆。加强石脑油、燃料油消费税征管与退税管理。完成企业所得税重点税源和高风险事项团队管理试点，开展汇算数据分析，完善所得税电子台帐管理系统。加大反避税工作力度，做好非居民企业税收管理工作。探索大企业复杂事项跨层级、跨区域协同管理。推进建立政府主导的信息管税与综合治税工作机制，20xx年通过利用第三方信息增加税收8.3亿元。

(五)纳税人获得感进一步增强。五年来，坚持以纳税人的合理需求为导向，以“便民办税春风行动”为载体，以落实《纳税服务规范》为抓手，推出了办税“安静工程”、区域协作等4大类11项“含金量”较高的服务举措，纳税人满意度逐年提高。全面启用新版网上办税服务厅，实现了涉税申请、文书流转、办结出件网络化和信息查询、政策推送、征纳互动全覆盖，157个服务规范“一网通办”。全省使用网上办税功能的纳税人达37.27万户，占单位纳税人总数的83.3%，有99.1%的增值税一般纳税人开通了网上办税服务。打造12366服务热线品牌，20xx年共受理咨询电话139万个，人工接听率达71.97%，座席当场答复率98%，满意率达到99%。在全省建成多个24小时离厅式自助办税区，自助办税终端达到134台。移动办税服务平台试点扩围至6个市局。推行发票“网上申领、邮政专递”和委托邮政部门代开发票、代征税款业务，形成了实体办税、网上办税、移动办税、自助办税“四位一体”的多元办税格局。推行“3510”个性化服务举措，精准发力，定向扶持。与11家银行和金融机构联手推行“纳税信用贷”，与省建行联合推出“出口退税贷”，共计发放贷款69亿元。对“走出去”企业提供政策咨询辅导、涉税风险提示、税收权益保障等服务，20xx年，我们协助华新水泥成功办理境外维权案，帮助阳光凯迪解决农产品进项税额核定扣除问题，解决京东电子、唯品会、安琪酵母等电子商务企业的电子发票开具事宜。落实《国地税合作规范》，20xx年省国、地税局共同制定深化国地税合作指导意见，按照“4138”模式打造了国地税合作“升级版”。加强部门合作，顺利实施“三证合一、一照一码”，开启了证照便利化服务新模式。

(六)队伍管理大幅改进。五年来，坚持内外兼修，严管善待，树立了湖北国税队伍新形象。探索建立培训与培养相结合、考核与任用相结合的干部选拔任用机制，五年来，省局机关提拔处级干部44名，提拔系统省局管干部158名，调整补充后备干部2次241名。20xx年，为“一把手”职位空缺的4个市州局选拔了主要负责人;通过竞争性选拔方式提拔了9名正处级领导干部;搭建优秀年轻干部成长平台，加强横向交流，全省国税系统共选派7名干部到政府部门任职。积极深化干部人事制度改革，完善干部正向激励机制，20xx年10月，十堰、宜昌、黄冈、天门四个数字人事试点单位顺利上线。发挥税校主阵地作用，加快廉政教育基地、实训平台和网络教育平台建设。做好省局各类专业人才库入库人员的选拔、培训、管理和使用工作，3人成为总局领军人才培养对象，4人入选总局党校兼职师资库，34人入选总局专业人才库，15名干部被省委组织部纳入“年轻干部成长工程”培养对象。20xx年，省局启动了以稽查、反避税、大企业管理、风险管理岗位为主体的erp高端人才培训。开展“岗位大练兵，业务大比武”活动，不断提高队伍业务技能,评选武汉市局等5个单位为优胜单位，赵晓明等32人为优秀岗位能手。加强机关和基层党建工作，做深做细思想政治工作，增强了队伍凝聚力和战斗力，涌现出“信念老人”施星灿、全国税务系统先进工作者彭光敏、“身在兵位为帅谋”的笔杆子姜传武、国税扶贫的“马向阳”关庆军和勇于创新的“刘磊式服务团队”等一批全国先进典型。不折不扣落实离退休干部政治待遇和生活待遇，完善老干部学习、活动阵地。深入推进党风廉政建设，开展党的群众路线专题教育活动和“守纪律、讲规矩”、“三严三实”专题教育。全面开展财务检查，刚性执行八项规定，狠抓“两个责任”落实。推进内控机制信息化升级版建设，建立督察内审、巡视、稽查、监察“四位一体”的监督管理体系。实施“一案双查”，严格执纪问责，坚决查处顶风违纪行为。

(七)行政运转效能不断提高。五年来，我们突出规范高效，力求执行有力，不断提高行政运转效能。绩效管理不断推进，建立起了闭环运行、双向督查、领导点评、跟踪回访、结果共享五项机制，发挥了“指挥棒”作用。构建税收大宣传格局，加强税收新闻宣传，邀请人民日报等中央主流媒体来我省采访报道，陆续推出100余篇重头稿件，营造了良好舆论环境。抓好档案、保密和外事管理工作，稳步推进信访、舆情、应急管理“三位一体”工作机制建设和重大事项报告制度，保障了系统和谐稳定。按期推进公车改革，抓好办公用房清理。厉行“三短一简”，严控“三公”经费和会议费。依法支持注册税务师行业发展，加强行业监管。提高《湖北国税》办刊水平，形成税收科研浓厚氛围。开展税务学会和国税研究会活动，群众性调研成果丰硕。扎实开展工资分配改革，稳妥推进三级以下单位规范津贴补贴工作。经费保障水平大幅度提升，20xx年经费收入比“十一”期末增长55.98%。资金安排进一步向基层倾斜，仅20xx年就调剂资金2.7亿元解决基层单位实际困难。建设节约型机关，提高后勤保障能力。政府采购制度执行有力，采购水平不断提升，得到总局表彰。

总的来看，“十二五”时期的湖北国税，是劈波斩浪、昂扬奋进的五年，是气势如虹、激荡人心的五年，是激情燃烧、不辱使命的五年。发展势头良好，各项指标基本完成，有些还提前实现。特别是20xx年的收官之作精彩纷呈，税收规模、绩效考评都昂首跨入全国第一方阵，湖北国税的社会形象和社会美誉度持续提升。20xx年，总局和省委、省政府领导对湖北国税工作肯定性批示54次，省局3次在总局和省委省政府召开的有关会议上发言交流，省局连续多年被省委评为“党建工作先进单位”、“‘三抓一促’优秀单位”、“社会综合治理优胜单位”、“省直机关目标责任制考核优秀单位”、“支持新农村建设先进单位”、“支持脱贫奔小康先进单位”等多项荣誉，全系统有15个单位被评为“全国文明单位”，11个单位被评为“湖北省文明创建示范点”。

过去五年，湖北国税工作之所以成绩斐然，靠的是一股谋发展、勇创新、图进取、争进位的精气神，可以概括为“三创”精神和理念：

一是秉持“创新是引领发展第一动力”的工作理念。坚持顶层设计与基层创新并重，以问题倒逼，用项目驱动，使创新融入湖北国税发展的血液。特别是20xx年以来，我们解放思想，通过大胆试、大胆闯，开展管理创新活动，力推了增值税发票快速预警处理系统、税收风控管理系统平台、涉税事项网上办理系统、税收执法案例指导制度、纳税信用贷、“税企通”移动办税服务平台、嵌入式税务稽查等一批创新项目，亮点纷呈，先声夺人，为税收现代化建设探索了路径，积累了经验。

二是坚持“创优是提升站位唯一途径”的竞进意识。湖北国税系统一贯来就有舍我其谁的担当精神和勇立潮头的竞进意识。从“营改增”试点改革、数字人事试点，到组织收入工作、深化国地税合作，只要任务上了肩，就勇闯险滩，敢破难题，做就做好，做到极致，形成了一种竞相攻坚克难谋发展的良好局面。担当社会责任同样是挺身而出，从历年参与“三万”活动、新农村建设和支持脱贫奔小康，到20xx年启动精准扶贫计划，成立“精准扶贫税基金”，再到支持“东方之星”客轮救援行动，向社会充分展现了国税担当，传递了税收温度。

三是发扬“敢为人先、走在前列”的创先精神。湖北国税系统上下既有瞄准一流的胸襟，更有争创一流的拼劲，敢争第一，走在前列;善做“唯一”，深耕品牌。各级国税机关紧盯任务书和高标杆，以跳起来摘“桃子”的狠劲奋起直追，攻城拔隘，形成了“学标杆、赶先进，找差距，补短板，争进位”的强大气场。

凡是过去，皆为序章。五年的成绩来之不易，积累的经验弥足珍贵。这是总局和省委、省政府正确领导的结果，是各级党委政府和有关部门、社会各界特别是广大纳税人大力支持的结果，也是全省国税干部职工团结拼搏，扎实工作，敬业奉献的结果。特别是历届党组不断夯实发展基础，廓清了发展路径，厚植了发展优势。同时也离不开特约评论员们的智力支持和媒体记者朋友们的宣传支持。在此，我代表省局党组向同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到，当前国税工作中还存在一些不容忽视的问题。一是依法治税水平有待提升。有少数干部执法随意，甚至不按规定标准和程序行使税收执法权。少数单位组织收入原则执行不力，虚收的问题仍然不同程度地存在。二是管理服务措施不够精准。在持续改进纳税服务过程中，对纳税人需求分析不够深入，有的服务措施还不够精准，服务效能离纳税人的期盼还有差距。税收管理方式需要加快转变，大多数基层单位仍然实行固定管户和属地管理的方式。税收数据增值利用水平有待提高，一些基础数据整合不够，“互联网+”行动缺乏有效支撑。三是工作统筹整合不力。省、市局部署工作有时缺乏统筹性，增加了基层工作负担;部门制定的管理制度办法，有的不配套，有的缺乏协调性和一致性，有的甚至相互掣肘，使基层执行起来无所适从。四是工作执行力有待提高。有些地方落实工作打折扣搞变通，有的习惯于当“二传手”，重部署、轻督查，重计划、轻落实。总的看，压力传导有层层递减现象，一些重大工作事项“上热下冷”的问题依然存在。五是干部队伍活力不足。有的干部在岗不敬业，出工不出力，出力不出彩，有的不作为、慢作为、懒作为。同时，党风廉政和行风建设需要不断强化，违法违纪案件存在高发频发现象，少数干部违法违纪和“吃、拿、卡、要、报”等不正之风仍然存在。这些问题，我们必须引起高度重视，采取有效措施，认真加以解决。

二、科学谋划“十三五”全省国税工作发展蓝图。

“十三五”时期，湖北国税事业处于大有可为的黄金战略机遇期。从经济大势看：经济长期向好的基本面没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变;湖北在全国发展格局中的战略地位更加突出，迎来了国家实施促进中部地区全面崛起、“一带一路”、长江经济带和长江中游城市群建设等战略机遇。从改革布局看：《深化财税体制改革总体方案》和《深化国税、地税征管体制改革方案》相继推出与实施，不仅有利于税制和征管体制的完善，而且将对税收现代化产生全方位的积极影响。从湖北国税站位看：湖北国税站上了一个较高较快的发展起点，多项指标跨入全国第一方阵，实现再提档、再升级、再进位拥有充足的潜力和条件。对此，我们可以也必须有足够的自信。

同时，我们面临的挑战也前所未有。经济下行的压力越来越不容忽视，加之可预期的减税规模将大于以往，完成收入任务的艰巨性和复杂性将大大增加。今明两年无论是税制改革还是征管体制改革，都要取得决定性成果，时间紧、任务重，既复杂又敏感，既考验我们的政治定力和组织观念，也考验我们的担当精神、管理智慧和治税能力。征管服务工作更加繁重，特别是纳税人涉税需求多元化、个性化特征越来越明显，社会各界对国税部门优化服务与公正执法的期望值越来越高，“互联网+”背景下的经济新业态对税收征管提出极大挑战，这些都倒逼我们转变征管方式，创新服务举措。党风政风建设形势从严从紧，让干部守底线、防风险、不出事的责任比以往任何时候都大，对我们带队伍抓作风强能力等都提出了更严更高的要求。

大潮澎湃处，激越看帆起。综合分析机遇和挑战，“十三五”时期是湖北国税事业发展的战略机遇期、改革窗口期、爬坡过坎期，关键是要化挑战为机遇，变压力为动力，切实增强历史使命感和事业责任感，抓住机遇，争先进位，竞进提质，走在前列。全国税务工作会议上，王军局长明确提出了“十三五”时期税收工作的指导思想、总体要求和目标任务，发出了确保2020年基本实现税收现代化建设的伟大号召。湖北省“十三五”确定了“率先、升级、进位、奠基”的四大战略目标，要求非常高，难度非常大。按照国家税务总局和省委、省政府“十三五”总体规划，结合湖北国税实际，我们确定“十三五”期间全省国税事业发展的指导思想是：全面贯彻党的和十八届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻系列重要讲话精神，按照全国税务工作会议和湖北经济工作会议要求，围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局湖北实施，全面树立和落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，积极适应和引领税收发展新常态，落实各项税收改革措施，统筹推进税收现代化“六大体系”建设，确保2020年实现全面优质可持续的税收现代化，让纳税人有更多的获得感，社会各界有更多的认同感，干部职工有更多的幸福感，为湖北“建成支点、走在前列”,率先在中部地区全面建成小康社会作出新的贡献。

围绕上述目标，谋划“十三五”发展，做好未来五年的国税工作，要牢牢把握以下要求：

——突出全面性，协调并进。要实现全面、协调的税收现代化，而不是单一、失衡的税收现代化。税收现代化“六大体系”是一个系统性的整体，其中税法和税制体系是根本、是遵循;服务和征管体系是职责、是核心;信息和组织体系是支撑，是保障。要统筹处理好各体系之间的关系，协调联动，保持均势，促进“六个体系”协同配合、均衡一体发展。要把握好表层与深层的关系，推动“六大体系”建设由表及里，由浅入深，循序渐进，协调并进，实现从量变到质变的飞跃。要把握好长板与短板的关系，扬长补短，统筹发展，既要发扬“工匠”精神，做精做优“长板”，把优势发挥到极致，也要坚持问题导向，补齐补牢短板，增强税收现代化的整体协调性。

——突出优质量，走在前列。要实现优质、高效的税收现代化。尽管目前我们有多项工作进入第一方阵，但与先进单位比还有差距，还有“进位、升级、提档”的空间。未来五年，我们要立足自身禀赋，保持战略定力，聚焦“六大体系”建设，突出“优”的特质、“效”的标准，创优提效，久久为功。“量”的方面要进位，税收规模和发展速度力争在全国的位次进一步前移，与湖北“建成支点、走在前列”发展战略相适应。“质”的方面要升级，以征管体制改革为主线，不断提高税收管理服务的质量和效率，全力打造智慧国税，进一步提升税收治理能力。“形”的方面要提档，在服务经济社会发展大局中提升站位，在依法治税中彰显公平与正义，塑造队伍的内在“好气质”和外在“高颜值”，持续提升湖北国税的社会美誉度和部门形象。

——突出可持续，行稳致远。要实现可持续的税收现代化，即建立在扎实的工作基础之上的税收现代化。要坚持打基础、管长远，注重税收与经济协调增长，防止收过头税，不能竭泽而渔;注重创新管理与做实基础有机结合，切实转变征管方式，破解税收征管工作中的“瓶颈”制约，确保把该管的事项管住、管好，防范税收流失;注重服务与纳税人需求精准对接，着力消除纳税人“痛点”，顺应纳税人期盼，为纳税人提供更加规范、高效、便利的服务，增强纳税人获得感、满意度、遵从度;注重业务需求与技术创新的相互促进，积极拥抱“互联网+”，提高数据增值应用水平，牢牢把握“制数权”;注重国税担当与社会协同的统筹并进，形成协税护税、综合治税的强大合力，不断提高税收共治水平;注重治税与治队并重发展，实施人才强税战略，推进数字人事制度，建设文明执法队伍，为湖北国税事业可持续发展提供思想保证和人才支撑。

根据上述思路，省局结合总局《“十三五”时期税收改革发展规划纲要》文件精神，在广泛征求各方面意见的基础上，制定了《湖北省国税局“十三五”发展规划(讨论稿)》，提交本次会议讨论。全省各级国税机关要把思想统一到全面实现税收现代化的宏伟目标上来，统一到经济社会发展的大局上来，统一到总局和省局党组的决策和部署上来，奋力开创全省国税事业科学发展、跨越发展的新篇章。

三、确保完成20xx年全省国税工作任务。

五年看三年，三年看头年。20xx年是实施“十三五”规划，全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是加快推进税收现代化的关键之年，做好今年国税工作意义重大。按照总局的统一部署，我们既要集中力量打赢组织收入、征管体制改革、税制改革、“春风行动”、金税三期、数字人事六大攻坚战，又要扎实做好各项管理保障工作，确保全年各项工作任务圆满完成。

(一)吹响集结号，全面打赢六大攻坚战。

1.坚持向管理要收入，打赢组织收入攻坚战。

组织收入工作是我们的基本职责，省政府确定的今年财政收入增收目标是10%，压力将比任何时候都要大，要及早谋划，悉心组织。要统筹考虑组织收入全局。按照构建新型税收收入管理体系的要求，客观地“定”，科学地“分”，做好分行业、分地区、分税种税源能力的测算工作，综合考虑基数和经济增长情况，分解收入目标。进一步强化税收分析，打造税收分析“拳头产品”。合理地“调”，科学调度收入进度。准确地“考”，与征管主观努力程度相结合，科学设定收入目标考核指标，定期公布税收收入质量状况。要精准开展堵漏增收。创新税收风险分析机制，加强税收风险管理，重点开展行业风险分析和大企业、高收入高净值纳税人风险分析，更加有效防范税收流失。要针对税收征管薄弱环节，加强堵漏增收，强化“三证合一”后的税收征管风险防范，加强户籍等基础管理。推广应用增值税发票管理系统升级版，年内实现所有发票的网络化运行，有效遏制虚开发票行为。要认真落实随机抽查制度，实施案源管理制度，推行定向稽查，依法加大税收违法行为查处力度，充分发挥好稽查的“杀手锏”作用。积极推动地方制定税收保障条例、建立综合治税平台，实现信息共享、管理互助、信用互认。要努力提高收入质量。越是收入任务紧张，越是要不折不扣地坚持组织收入原则不动摇。各级局党组要意志坚定，方法妥当，注重运用“大智慧”，学会利用上下内外多方力量解决收入问题和执法问题，守住底线，坚决防止和纠正收“过头税”。

2.坚持合作共赢，打赢征管体制改革攻坚战。

深化国地税征管体制改革是中央交给税务部门的一项重大政治任务，是我们的“一号落实工程、一号督查事项、一号考核任务”。今年全国税务工作会议上已对征管体制改革的96项改革任务作了具体安排。其中的62项规定事项要在今年年底前基本完成，主要涉及创新纳税服务、加强税收征管、构建税收共治格局三个大的方面改革。对其中政策明确、条件成熟的改革事项，要迅速推进实施;对涉及税制调整等工作的，要高度关注，及时跟进;对需要金税三期等作条件支撑的，要积极做好准备;对需要进一步探索研究的，要分轻重缓急，选择部分地区或部分事项先行试点，总结积累经验，推进改革顺利实施。

深化国地税合作。要按照“服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合”的要求，认真落实《国地税合作规范(2.0版)》，努力破解合作之难题。不久前，省局已将规范转发各地，明确了4大类44项合作事项的合作目标、合作方式、合作流程、合作层级以及牵头部门。各地要结合实际，按方案要求抓好规范落地。对规范明确的合作事项，各地要不等不靠，分类推进，逐项落实。对34项基本合作事项，今年上半年要落实到位;对10项创新合作事项，要积极创造条件，确保年底前基本落实到位。要抓示范带动。省国税局、地税局共同开展国地税合作示范点建设,原则上开展共建办税服务厅和共驻政务服务中心的试点县(市、区)，都要作为全省国地税合作示范点的建设单位。各地要与本级地税部门共同协商，确定1—2个县(区)局作为合作示范点，省直管市和林区也要选择城区单位开展合作示范。各示范点要加快落实基本合作事项，率先落实创新合作事项。既要落实好总局安排部署的合作事项，又要结合实际，把本地优质项目做精做优。要抓宣传沟通。积极向地方党委政府做好汇报，取得重视与支持。主动加强与地税部门的协调沟通，建立并落实联席会议制度、国地税合作的情况报告制度，各地每月要联合向省局报送工作落实情况，省局各合作事项的牵头主抓部门要按季向国地税合作工作领导小组办公室报送工作推进情况，加强对总局的汇报沟通。要共同建立内外宣传机制，分别在内网开设专栏，宣传国地税合作的精神要求、工作进展与做法经验;切实加强对广大纳税人的宣传，重点宣传深化国地税合作带来的便利，让纳税人有获得感;加大媒体宣传力度，营造良好的舆论氛围。

推行涉税事项省内通办。要充分利用互联网信息技术，积极推行“线上”省内通办，实现网上受理申请、网上申报缴税、网上发票办理、网上涉税查询和网上纳税咨询，为纳税人提供“足不出户”到“如影随行”的办税体验。要通过统一办税服务厅办税流程、办税标准、表证单书、资料报送和岗责体系，推行“线下”省内通办，实现税务登记、税务认定等办税事项在省内跨地域办理，并逐步推进“线下”业务转到“线上”办理，让纳税人享受到更方便、更快捷、更高效的办税服务。4月1日起，这项改革试点工作要在全省推进实施。各地要按照省局统一要求，认真开展操作培训，使窗口人员熟悉政策，熟练操作;要加强宣传辅导，采取办税服务厅公告等方式，告知纳税人通办事项、操作流程、表证单书与具体要求;要切实加强部门协调，妥善处理好税款异地入库、发票异地领用、资料传递交接、信息及时共享等工作，确保无缝对接，运行顺畅;要抓好窗口服务，合理设置通办服务窗口，调配业务熟练、责任心强的人员从事通办业务;要加强应急管理，制定应急预案，及时处理可能发生的突发事件。

创新国税、地税“一窗式”办税服务模式。要通过整合服务资源，优化业务流程，完善合作机制，拓宽服务领域，推行建立国税、地税“一窗式”办税服务模式。国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心这三种办税服务方式各有特色。在面上，全省范围内全面推行国税局、地税局办税服务厅互派人员、互设窗口，由各市州、县(市、区)局具体组织实施。在点上，积极开展共建办税服务厅、共驻政务服务中心试点，力争上半年见成效。在武汉、宜昌、襄阳、荆州四个市州，分别选取一个中心城区的国税局办税服务厅和地税局办税服务厅同时开展国税、地税共建办税服务厅试点;在黄石市铁山区和郧西、云梦、孝昌等四个县(区)，分别开展国税、地税共建办税服务厅试点，原则上一个试点的县(区)只建一个办税服务厅;在武汉市东湖新技术开发区、武汉市经济技术开发区、荆门市高新技术产业开发区和五峰、宜城、南漳、广水市、来凤县等八个县(市、区)开展国税、地税共驻政务服务中心试点。在国税、地税互设的窗口、共建的办税服务厅、共驻的政务服务中心逐步实现“一窗、两人、两机、两屏”或“一窗、一人、两机、两屏”服务;6月底前，在武汉市东湖新技术开发区和云梦县实现“一窗、一人、一机、一屏”服务。各地要按省局统一要求，制定完善配套措施，统一国税、地税办税服务厅的办税环境、业务流程、岗位职责、绩效考评、平台管理、人员管理和培训宣传;要加强与地税部门工作衔接，做好相互授予系统操作权限等工作;要与地税部门共同抓好业务学习与操作培训，提升窗口人员对国税、地税政策熟悉度和对系统操作的熟练度。

3.坚持服务大局，打赢税制改革攻坚战。

“营改增”全面实施，是今年税制改革的“重头戏”。本轮“营改增”涉及的纳税人总量翻番，业务复杂，触及利益深刻，加之金税三期上线、征管改革和国地税合作带来的业务和系统的整合，保障的难度也较大，务必采取有力举措，确保改革顺利实施。宣传辅导要到位。精心准备各行业“营改增”的培训教材，对内培训到每一个相关岗位的国税干部，对外辅导到每一位相关纳税人，确保内外都能熟悉政策规定，掌握操作方法，会办相关业务。要紧扣今年“营改增”总体减税的特点，加大宣传力度，营造氛围，扩大影响，争取支持。部门配合要到位。加强国地税合作，做好纳税人户籍信息数据移交、征管衔接和业务对接。正确处理纳税人改革前跨期已缴营业税的问题，确保不额外增加纳税人税收负担。加强内部协调配合，各司其责，各履其职，按月、按周、按日完成既定计划任务，保证改革进度。保障措施要到位。在金税三期环境下，将所有改革纳税人的申报办理、税控器具安装、发票发放等事项统一平稳纳入国税信息平台，尤其要保证不能因为管理和技术原因出现重大群体性事件。要注重培养专门的管理团队，针对行业管理的突出问题和难点，分别制定专门的管理办法，实施专业化管理。突发问题处置要到位。任何一项税制改革必然会导致纳税人税收负担有增有减，这既有税制方面的原因，也有纳税人财务核算方面的原因，对此我们要妥善应对，对政策允许范围内的要做好辅导培训工作，对政策不允许的要做好宣传解释工作，确保改革平稳推进。督导检查要到位。要通过“营改增”专栏公布改革分步安排，及时提醒各级国税机关抓落实，通过日常检查督办和绩效考核督促各级各部门履职尽责，抓好落实。同时，要按照中央和总局统一部署，围绕增值税，卷烟、成品油消费税调整和车辆购置税征管改革等各项税制改革，严格细致做好相关准备工作。要落实改革情况反馈报告制度，及时将推进改革必须执行而基层难以执行的、纳税人反映强烈的改革问题，如实向省局反馈，为上级机关完善政策提供参考依据。

4.坚持精准服务，打赢“春风行动”攻坚战。

要以落实总局《关于开展20xx年“便民办税春风行动”的意见》为抓手，紧扣“改革·合作”主题，瞄准“满意度提高”目标，创响“精准服务”品牌。一是力求“服务”春风更暖心。继续打造办税服务厅“安静工程”。通过取消增值税扣税凭证认证、落实二维码一次性告知、委托邮政双代、推行错峰预约、导税服务等措施提高办税效率;通过完善发票网上申领、发票掌上开具、推行电子发票、发票验旧信息自动上传等措施便利发票领用;通过整合网上办税资源进一步完善网上办税功能，推行涉税事项办理系统和移动办税平台，实现缴税信息可查询、发票信息可查验、申办事项可跟踪;通过开展税银互动合作，更深层次推广“纳税信用贷”、“出口退税贷”项目，有效帮助诚信企业解决融资难题;通过推行权责公开、明晰执法责任、规范进户执法等措施规范税收执法。解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题，让纳税人交明白税、便利税、满意税。二是力求“管理”春风更贴心。通过委托第三方、依托12366热线、网上办税厅、移动办税平台、窗口评价器等，开展常态化的纳税人需求收集和满意度调查回访，抓实纳税服务基础性工作;通过增设湖北国税12366武汉中心，增加管理人员和中心座席，升级改造12366热线系统，打造“六能”型综合纳税服务平台;通过深化办税服务厅标准化建设，扩大自助办税区面积，实施大厅分类管理，优化配置办税服务资源;通过搭建大厅智能化管理系统，建立健全纳税服务人才培养使用机制，提升服务能力和水平。三是力求“政策”春风更舒心。认真落实服务“一带一路”、长江经济带等战略和供给侧改革税收措施，围绕“双创”等开展税收政策服务，继续加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度，为经济社会发展和市场主体提供最大限度的税收支持。抓好已出台措施的跟踪问效，查找不足，研究改进，为地方发展提供咨税服务，争取对国税工作的理解和支持。要以发声出彩的宣传攻势，展示国税部门便利税户、服务群众的好经验、好做法、好实例，形成良好的舆论氛围。要将“春风行动”实施情况纳入绩效考核范围，按工作内容和职责分解落实到具体部门，明确责任主体和责任人，并对落实情况进行全程督导、跟踪督办，确保“春风行动”落地为“暖心行动”、“民心工程”。

5.坚持信息支撑，打赢金税三期上线攻坚战。

1月11日，省局专门召开了视频动员会，对金税三期工程推广工作作了动员部署，各地要抓好贯彻落实。这里，我再强调三点：一是要凝聚共识。金税三期与原来的金税二期相比，系统功能更加强大，运行平台更加统一，数据信息更加集中，覆盖对象更加广泛，系统运行更加规范，用户体验更加新颖，有着独特的先进性和优越性。同时，推广上线金税三期，是我们做好其他重大改革创新工作的支撑点，各级各部门一定要站在全省国税事业发展的全局高度，深刻认识到推广上线金税三期的重大意义，统一思想，凝聚共识，克难攻坚，志在必胜。二是要分兵守口。我省推广上线金税三期工程软件系统的范围包括5个工程新建系统，6个总局保留系统和3个我省特色软件，主要任务是要完成5个阶段10个环节的重点工作。具体来说就是从严从实把好系统初始化和数据迁移、特色软件衔接、系统测试、运行维护和工程验收5个关口，统筹抓好方案制定、数据清理、初始化设置、应用环境搭建、系统数据迁移、特色软件改造、应用环境测试、业务操作培训、双轨运行、单轨运行等10个环节的重点工作，抢前争先，扎实工作，确保顺利上线推广。目前，数据清理、特色软件改造等各项工作正在紧锣密鼓，压茬推进。三是要协同作战。必须保持全省“一盘棋”，上下“一起走”，从市州局到县区局都要在省局的统一组织领导下，统一步调、统一节奏、统一行动。要切实加强对上线工作的领导，“一把手”是第一责任人，分管局领导要直接参与、靠前指挥、敢抓善管，及时协调解决问题。征管科技部门是牵头部门，更要认真负责，积极作为，当好先锋队。各单位和相关部门都要按照责任分工，齐心合力，齐抓共推。要加强对纳税人的宣传辅导，及时告知相关事项，做到早提醒、多联系、勤反馈，把各项服务工作做得更细致一些，更实在一点。特别是要制定好应急预案，把可能出现的风险预判准、应对好、防控住，不能让纳税人因为金税三期上线而影响办税。

6.坚持先行先试，打赢数字人事试点攻坚战。

作为数字人事试点改革省份，我们已经先机在握，走在人前，夺取数字人事试点攻坚战的最后胜利，关键还需要完成漂亮的“临门一脚”。一是目标定位要更高。要把“进一步完备数字人事制度体系，增强科学性、规范性、可比性，打造湖北国税数字人事品牌”作为最高标准，同时把“坚决完成总局对湖北国税的各项工作要求做到位，确保7月份全部上线”作为最低标准，确保数字人事湖北试点工作落地生根。二是上线安排要更稳。4月1日起，武汉市洪山区局、东西湖区局、第五稽查局，黄石市局、荆州市局正式上线运行数字人事管理信息系统。5月初，比照总局做法，省局机关模拟运行数字人事管理信息系统。7月份，全省国税系统全面推行数字人事管理信息系统。还要组织好今年5月全国性的业务与领导能力测试工作。三是工作重点要更实。认真抓好省局确立、内部自拟、继续推进等三个层面的22项重点工作，创造性抓好省局试点办直接办理、市州局承办、省局牵头部分市州局开展等三个层面的10个重点项目，明确工作内容、工作步骤、完成时限、牵头单位、承办单位和责任人，以严实作风、工匠精神抓实抓细重点工作，鼎力打造具有湖北国税特色的数字人事品牌。

六大攻坚战场场都是硬仗，我们要以军事化“挂图作战”的方式，确保场场必胜，仗仗皆赢。

一是要军事化指挥，建好“司令部”。对于六大攻坚战，省局和各市州局都要分别成立一把手挂总，分管领导具体负责的领导小组，统筹协调，指挥作战。要充分发挥“司令员”的作用，既要带头安排部署工作，组织领导、协调各方，又要带头驻点联系、调查研究、解决问题，还要带头检查督办、抓好落实。

二是要倒排工期，实行“挂图作战”。科学的“作战图”是打好攻坚战的重要前提。总局的工作方案和我们自身的工作方案就是“作战图”，必须坚持“挂图作战”，倒排工期，节点推进，倒逼“销号”，严格落实时限要求，确保各项工作步步为“赢”。

三是要明确责任，签订“军令状”。要层层分解任务，涉及到省局层面的，要压实各单位、各部门的责任，形成工作的横向推动力;涉及到市州和县市区的工作，要从上到下层层签订责任书，落实层级责任，形成工作的纵向推动力，打造自上而下、环环相扣的责任链条。责任书就是军令状，军令状要明确工作时限、责任单位、责任人，不允许打折扣，不允许讨价还价，更不允许出现逃兵。

四是要严肃纪律，做到“军中无戏言”。军法如山，令出如山。要加强对六大攻坚战实施推进的执纪问责，对于工作突出、作战勇猛、完成任务的要“记军功”，对未能如期完成作战任务的，要敢于“唱黑脸”、当包公。

五是要运筹帷幄，决胜于千里。六大攻坚战虽独立成局，却相辅相成、相互促进，其中组织收入是根本任务，征管体制改革是主线，税制改革是重头戏，“春风行动”是民心策，金税三期是支撑点，数字人事是“先手棋”。我们要科学调度，合理配置资源，集中优势兵力，突出主攻方向，要防止各自为阵，单兵突击，避免顾此失彼。

(二)构建稳固强大的保障机制。

“兵马未动，粮草先行。”打仗离不开后方，打赢仗离不开稳固强大的后方保障。六大攻坚战是关乎湖北国税事业科学发展、创新发展、长远发展的基础工程、全局工程、系统工程，不是哪一个部门、哪一个单位的事，必须协调配合，举全系统之力，夺取攻坚战的全面胜利。

第一，要振奋精神，抱定必胜决心。抓好党建和思想政治工作。建立党建工作责任清单。开展党组书记抓基层党建工作述职评议考核，加强对系统党建工作的指导。强化基层党组织建设，优化党组织活动方式，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。拓展深化群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，开展好“学系列讲话、学党章党规、做合格党员”“两学一做”专题教育活动。开展党建先进单位、红旗党支部、“两为”好干部争创活动。牢固树立法治思维。落实依法治税各项责任制度，全面推行税务行政案例指导制度。规范重大税务案件审理。加强行政审批制度改革后期管理。推行法律顾问和公职律师制度。推行全程说理式执法。建设诚信纳税机制，配合实施企业失信行为联合惩戒办法，向社会公布税收“黑名单”。进一步加大税收执法督察力度，严格追究税收执法过错责任。加快依法治税“四大体系”建设，提高运用法治思维和法治方式管理能力，提升法治国税建设水平。持续加强作风建设。坚持压力层层传导，持之以恒落实八项规定精神，驰而不息查纠“四风”问题，紧紧盯住“四风”隐身变种、反弹回潮的问题不放手、不松劲，加强对违反中央八项规定精神、“三公”经费、津补贴、办公用房、公务用车等方面纪律行为的监督检查，保持纠风正纪高压态势。不断加强税务文化建设。在全系统开展“传承好家风好家训”等活动，把传承优良家风家训作为国税文化建设的重要组成部分，在结合区域特色的文化基础上进一步提炼“诚信守法、尚义崇廉、知书达理、创业创新”国税精神，强化国税文化建设与党风廉政建设的深度融合。评选、宣传一批在各个领域有突出成绩的国税“燃灯者”，引领国税干部向上向善。

第二，要锤炼队伍，打造国税铁军。加强领导班子建设。加强对“一把手”的培养使用和监督管理。完善干部选拔任用办法，做好后备干部培养和使用工作。制定青年干部成长培训计划，遴选一批优秀青年干部充实到省局机关工作。深化完善干部挂职、外派交流机制，拓展干部交流渠道。加强干部能力建设。以总局素质提升“115”工程为契机，选派各类业务骨干参加总局相关培训班，推荐优秀人才参加总局与国内知名高校联合举办的研究生考试，加快领军型人才、专家型人才、骨干型人才建设。推行“脱产培训+岗位实训+实习锻炼”培训新模式，开展“岗位大练兵、技能大比武”活动，继续抓好以稽查、反避税、大企业管理、风险管理岗位为主体的erp高端人才培训。加强党风廉政建设。深入开展监督检查，把党风廉政建设“两个责任”落到实处。大力开展执法风险教育、纪律教育和案例警示教育，引导人向善向上，筑牢拒腐防变思想道德防线。严格“三重一大”集体决策程序，落实好领导班子和领导干部监督管理办法，严格执行个案批复规程，如实做好重大事项、个人事项报告。进一步深化税检联合预防职务犯罪工作。推行“网络廉政评议”，升级改造内控管理信息平台，建立完善立体化、全天候的廉政风险防控体系。加强廉政文化建设，构建“一校四中心”的宣教平台。四是加强基层建设。认真落实好省局关于加强基层建设的有关要求，在人财物上加大对基层倾斜力度，进一步优化基层办公生活环境。在全系统开展以“关注小人物、解决小问题、重视小点子、树立小典型、创优小环境”为主要内容的“五小”建设升级版活动，让主人翁回归大舞台，让小措施换取大满意，让小点子解决大问题，让小典型成大标兵，让小环境成大形象。

第三，要提质增效，提供管理保障。一是进一步加强税收管理。深入开展管理创新活动，完善好已推广项目，推广好“桌面云、固定资产条形码管理、所得税实训平台”等优秀项目，改进已有的创新项目，开发有成效的新项目。牢固树立税收质量优先理念，以“征管质量提升年”为抓手，结合总局征管规范要求，以提高征管主观努力程度为目标，花大力气抓好征管基础工作。进一步研究探索征管机制的改革，取消税收管理员制度，重组征管基础管理职责，改进分类管理方式，优化征管资源配置。建立纳税人风险账户，推进纳税人分级分类管理，实现基于风险管理为重点的分行业管理。探索市州局风险管理实体化应对，提升风险应对质效。推进评管查互动，开展风险应对成果集体分析。探索“互联网+”新领域，高质量完成“互联网+税务信息服务”创新项目。加快数据仓库建设，发挥大数据的优势，提升税收信息化水平。全面开展所得税重点税源和高风险事项团队管理，提高团队应对质量。提升大企业税收管理层级，创新大企业税收管理工作机制，探索大企业实体机构建设，推进大企业“一户一策”个性服务。加强国际税收协同共治，推动反避税防控体系建设，加强非居民企业税收管理，做好“走出去”企业的税收管理与服务工作。扎实推行出口退(免)税规范1.1版，探索“无纸化”改革，协助做好跨境电商退税，积极推动跨境电商零售出口税收政策在我省落实。二是进一步加强监督管理。加强重点工作督导。各级领导班子要坚持深入基层、深入实际，了解决策落实的第一手情况，解决压力层层递减的问题。要认真分析问题产生的原因，提出解决问题的对策和建议。要紧紧抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，一项一项抓好督导，一门心思抓好落实。加大巡视、内审、监督、监察工作力度，提升“四位一体”合力。坚持“一案双查”，加大违纪案件查办力度。加强公务接待、公务用车、津贴补贴等项目的规范管理，加大明察暗访力度，借助社会监督力量，严防“擦边球”现象、遏制“钻空子”问题。强化案情通报、案例警示作用，以“零容忍”态度惩治腐败，达到查处一个、震慑一片、教育一方的效果。加强注册税务师行业管理。按照总局要求，认真开展好巡视问题的针对性自查自纠，不留死角，省局将全面督查。要通过机制改革和制度创新，立“明规矩”、破“潜规则”。三是进一步强化行政管理。加强文字综合、税收宣传、舆情应急管理等人才建设，围绕六大攻坚战和重点工作加大信息宣传力度;组织好税收宣传月活动和“七五”普法工作;加强内、外网站管理，做好省局网站的改版建设、网站编辑部组建及日常考核工作;精简文件、简报，强化税务综合办公信息系统的运行维护;加强档案资料管理，做好税史文化博物馆实体馆、电子馆和文字馆的更新维护工作;根据信访复发多发和舆情随时突发特点，进一步加强信访、安全保密和外事管理工作;做好全局工作统筹、《每日要情》编发、月度工作计划统计上报和重大事项报告工作，确保不出现重大舆情和群体性、大规模越级访事件;以《湖北国税》杂志为载体，深入开展税收课题研究;广泛开展税务学会和国税研究会活动，丰富群众性调研成果。按照“先有预算、后有支出，支出符合预算”原则，推行财务精细化预算管理，加强财务分析，优化支出结构，压缩公用支出，严肃财经纪律，防范财务风险;规范政府采购行为;加强老干部工作，营造孝亲敬老的好氛围;办好机关事务，加强综合治理，建设平安国税;抓好节能减排，倡导低碳办公，建设资源节约型、环境友好型国税机关。同时，要以强有力的督导，狠抓工作落实。

四、再接再厉，做好20xx年绩效管理工作。

关于绩效工作，下午分组时还要全面部署讲解，这里我提几点要求。

(一)克难奋进，深刻认识当前绩效管理工作形势。

20xx年我省绩效指标得分全国排名第三，这说明我们的工作在全国是有地位、有影响、是被上级所认可的。同时也要看到，做好今年的工作仍然面临很多困难，压力甚至会更大。一是竞争激烈。前有强者，后有追兵。东部发达省份在前领跑，中部地区的省份“赶超心切”。二是难度加大。总局大幅压缩加分上线，将加减分合计不超过100分大幅压缩为30分，分档指标比重提高到60%，加分难度增大，减分风险更大，分档难度增高。我们还有几个廉政方面的案件有可能今年结案，扣分较大，弥补难度不小。三是工作还不够细致。有些单位抓重点工作落实与抓绩效管理“两张皮”，评分或分档简单粗暴，疏于日常管理，对下指导监管不到位等固有问题依然存在。20xx年我们要保住位次甚至更进一步，必须付出更多、更大、更艰苦的努力，各单位一丝一毫都不能松劲。

(二)务求实效，全面推行绩效管理4.0版。

绩效管理4.0版给我们提出了更高的要求，必须领会好、研究好、落实好。

一是坚持宏观与微观相统一，把绩效指标做得更准。4.0版定什么指标?一要突出战略思维，看长远。坚持长期目标和年度目标相结合，要围绕国地税征管体制改革，税收现代化“六大体系”建设，以及“十三五”的工作重点编制指标体系，稳扎稳打，实现一年一个提升;二要突出工作重点，抓当前。紧紧围绕总局确定的10项重点工作和省局党组确定的六大战役制定好绩效指标。如何定4.0版指标?也要做到“三个突出”。一要突出精简数量。对下考核指标要力求简化与精准，符合基层实际，既要全面覆盖，又要分类分档，既不能层层加码，也不能压力逐级递减。今年省局计划考评市州局三级指标51个，比总局考评省局减少6个，比去年减少36个。二要突出重视机考。提高机考率，以机考指标为主对市、县局进行考评。前期我们已经组织对系统数据进行了梳理量化，形成了机考指标库，供市州局选用。三要突出节点控制。严格按照时间节点做好数据采集，建立相关台账，实时掌握绩效指标的执行落实情况。

二是坚持整体和重点相统一，把持续改进做得更好。绩效管理是一项全局性、系统性的工作，既要增强工作的整体性，充分发挥整体效能;又要针对薄弱环节，完善考评规则。今年，我们将绩效分析讲评与重点工作推进融为一体，要形成“汇报重点工作就是绩效分析讲评、绩效分析讲评就是落实重点工作”的机制，在全系统形成抓绩效就是促工作的共识。在改进机制上，一要优化机关考评方法。对机关各处室既要用主要任务指标考评总局任务和省局重点工作，又要用基础工作指标考核岗责职责任务;设立承接总局任务指标，对承接总局的分档指标和非分档指标，按照一定分值进行补偿;设立绩效成绩排名标杆，根据承接总局任务得分在全国国税系统排名情况计算处室得分。二要完善分档考评规则。对于第一档单位要晒出其做法作为标杆，对最后一档单位要提出具体改进建议;变“做减法”为“做加法”，进行正向激励。严格控制分档数量，第一档不得超过总数的60%，对于一档中成绩突出的单位，可以给予加分。三要创新运转机制。建立进步排名加分机制，强化过程管理，保证工作均衡性，对半年、年终绩效排名进步3名以上的市州局进行加分;单独考核市州局绩效办，对于绩效办考核位于前三名的单位单独加分。

三是坚持理论与实践相统一，把结果运用做得更实。绩效管理的生命力在于“内化于心”形成自觉，要通过在系统内建立以结果运用为导向的绩效文化，让“人人讲绩效，个个重绩效”成为一种自觉和习惯，让以绩效为基础的管理与发展理念深入人心。要通过建立倒逼机制，从绩效考评结果的“真用”入手，进而让全体干部“真信”，让“绩效无用论”和“管理无用论”的思想和言论失去市场，在我们湖北国税系统形成一种重业绩、重实绩的良好向上氛围。要抓好结果运用。省局去年下发的绩效结果运用办法已严格执行，即对20xx年度绩效考核排名前两位的单位，各增加1名省局管理干部的优秀等次名额，对末两位单位，相应减少1名省局管理干部优秀等次名额，并且其主要负责人不得评为个人绩效及公务员年度考核优秀等次;对省局机关排名前2名的处室，各增加1名优秀公务员名额，同时省局机关记集体三等功的处室，也将从20xx年度组织绩效考评为优秀的10个处室中确定;对20xx年度优秀公务员，严格从20xx年个人绩效优秀等次人员中产生。各级国税局要抓好绩效结果运用，不能打折扣，不能当“老好人”，要形成双向激励。

(三)压实责任，全力做好20xx年绩效管理工作。

一要强化领导责任。各级党组要切实加强组织领导，定期听取绩效管理工作汇报，研究绩效管理重大事项。各单位一把手是绩效管理工作的第一责任人，原则上每季度主持召开一次绩效分析讲评会议。各级班子成员要对分管范围内的绩效管理工作负主要领导责任，分管部门或联系点工作被扣分的相应扣减其个人绩效成绩。对分管绩效工作局领导单独设置指标进行专项考核，各级分管局领导要高度负责、主动负责、认真负责。各地要结合实际，及时制定好20xx年推行绩效管理的路线图、时间表和任务书，确保工作高效开展。

二要强化工作支撑。要严格按照总局要求配备绩效办专兼职工作人员，并保持人员相对稳定。省局绩效办要配备3名以上专职人员，市州局也要有3名专职人员，县市区局原则上要有3名专兼职人员。各级绩效办负责人应当参加或列席局务会、局长办公会等重要会议。要做好绩效管理的日常宣传和教育培训工作，把绩效管理列入各项领导干部培训内容。今年，省局将建立绩效管理人才库，加大力度培养绩效管理专业人才。

三要强化部门配合。要形成合力推动绩效管理工作，对巡视、审计、督办、舆情监测发现的问题，要报绩效办反馈给考评部门，作为指标考评的主要参考。各级办公室主任要勤过问、勤反映，常研究、常协调，多督促、多改进。人事部门要密切配合，特别是评先评优、干部提职中要抓好绩效结果运用，对个人绩效考评结果建立档案，把绩效成绩装进干部档案中。绩效办要加强日常工作，只有把日常工作抓实，绩效考评才能过硬。绩效办主任要增强应对复杂情况的能力，遇到困难不推不躲，化问题于无形。

四要强化时间节点。1月29日，省局已经制发4.0版绩效管理制度办法和指标体系，自2月1日起开展日常考评;2月20日之前，市县两级局都要制发20xx年度绩效管理制度办法和考评指标，3月1日起要正式开展日常考评。今年工作中，各级国税局和局内各单位，都要严格按照时间节点开展考评，进行分析，组织讲评，确保日常工作按时开展。

五要强化监督检查。今年总局绩效办将加大对全系统督查力度，春节过后就将开展首次督查。重点督查20xx年考评结果运用、绩效办人员配备、4.0版制度指标编制和节点事项完成情况，对于督导中发现省局抓市、县局绩效管理工作不力的，将对省局进行扣分，省局绩效办以及各地各处室都要做好迎检准备。今年，省局对市州局督查面要达到100%，对县市局抽查面也要不低于30%。对于在相关监督检查中发现有问题的，分档指标要调整档次，量化指标要进行扣分，所在单位考评也要对应扣分。

同志们，全面推进税收现代化建设的集结号已经吹响，让我们高举改革创新的旗帜，勇担历史赋予的光荣使命，咬定目标、奋力前行、狠抓落实，把各项工作更好更快地向前推进，努力谱写湖北国税事业改革发展的新篇章!