5.总结不仅能够反思自己的不足,还能够发现进步和突破的机会。总结时要注意客观性,避免个人主观评价过多。范文中总结了对于学习和工作生活等方面的一些经验和体会,可以给大家提供一些借鉴和思考。
蛋糕学徒工作总结篇一
1,要有良好的专业知识做后盾。
蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配,以及制作的时间,原材料的选择是最关键的要给员工做好培训和品尝,要对我们的产品有信心,喜欢我们的产品。对于产品的口味,适应人群,保质期,原材料要有充分的了解。
2,要有贴心的服务态度做销售。
用心去观察每一位顾客,用心去与顾客交流,了解他们的需求才能做好销售。我们积极主动的为顾客服务,尽可能的'满足并超越顾客的需求,不断的强化服务意识,并发自内心的微笑和礼貌的文明用语,让进店的每一位顾客都能感受到你,留住老顾客,更应该去吸引新的顾客。
3,陈列要美观,大方。
介绍品尝,形成一种气氛。
4,团队协作。
以上就是我的工作总结,面对以后的工作,我会以更加饱满的热情去对待。为我们店奉献自己的一份力量。
蛋糕学徒工作总结篇二
一个学期即将结束,回顾自己的学习经过,有收获也有不足,把它们记下来,有利于自己调整自己的学习方向,不断的完善自己。
1、学会了拟写能够指导教学工作的学科计划,最开始,自己的计划更多的是借鉴别人的,没有太多地考虑计划的实用性。经过张老师的指导后,意识到计划写得好与不好确实不一样,计划不能成为摆设,一份好的计划绝对能指导自己的实际教学工作。好的语文计划必须包含教材分析,学生分析,教学目标,教学重难点,优辅差计划,教学进度,自学计划以及课题研究计划。
2、工作上,逐渐意识到需要做到精益求精。和张老师相处的过程中发现张老师工作真的非常认真,她给学生改作业基本上是每次都给所有学生都写好评语。计划和论文也经常是自己亲自写,从不轻易照搬照抄。这种工作态度很令人敬佩,值得我们好好学习。
3、学到一个管理课堂纪律的好方法,当教室里比较吵时,可以用一二一,做整齐,小嘴巴,不说话。这个方法挺适合用在课堂上,当学生说话时,你一带着学生说这个口号,学生们还真的就不讲话了。
1、对学生的要求还不够严格,自己总是觉得学生也是很鲜活的个体,当他们没写词语,作业没完成时多数时候是温和地和学生说道理,不忍心严厉批评他们,结果尹正厚,胡子杰等学生经常没把词语写完。
2、阅读的书比较少,虽然从图书馆借了几本书,但因为没时间,至今都还没看完,也没有从网络上学习专业知识。
1、对于不交作业的学生,就让他们中午补完再回家。而且坚持每次布置的作业都检查是否所有人都交了,如有没交的学生坚决让他们补做完,不让懒散的学生转空子。
2、更加严格地要求学生,对于那些谈话听不进去的学生,该批评的一定要严厉批评,避免学生把自己的话当耳边风。
3、抽时间学习更多的专业知识,多听张老师上课,自己规划好自己地时间,多从图书馆借书看,坚持上网阅览小学语文教学前沿的学术论文。
蛋糕学徒工作总结篇三
女生学裱花学徒好还是学烘焙学徒好女生学裱花学徒好还是学烘焙学徒好?在学西点的时候,如果你徘徊不定,你在迷茫中找不到引路灯,下面陕西新东方烹饪学校将为大家提供一下学习上的参考。
根据现在的学习情况来说,许多人在学习的时候,基本上是同时选择打牢基础,所以上无论是裱花技术还是烘焙技术,一般情况都是都学习的。
从行业分类来看,虽然裱花与烘焙之间有很大区别,但是也有许多技术方面的联系,各有各的前途烘焙师得善于创造,裱花师得善于构思。
从工作情况来看,烘焙师的工作比裱花师需要更多体力,因为需要烘烤面包,当然这些都属于比较轻松的事情,只是相对而言需要付出多一些;相反,裱花师的工作相对于烘焙师而言就要轻松得多,因为裱花师是在空调房工作,从事裱花工艺。
在学习中,陕西新东方烹饪学校建议学西点的朋友们,无论是烘焙还是裱花,最好能够都学习,这样才能在工作中更好的找到自己的定位。毕竟在选择之前,你是迷茫的,只有选择之后,你才会了解与发现,你是不是真正的爱好这个行业。如果目前觉得这两方面都还差点儿,但对行业一点儿都没有感觉,这也是没有关系的,许多学习的人在学习之前对行业都是不怎么了解的,他们一样能够学得很好。
陕西新东方烹饪学校采用理实一体化教学,保证每位学生在学习中学到技术,掌握真本事,学到将来能够在工作中能够用到的技术。
关于证书:基本上正规的有国家办学资格的学校都会有证书自考资格,初级和中级证书(高级证书有年龄限制,年龄够了是可以的)关于学校的就业前途:一年制及以上专业陕西新东方推荐就业,学校和行业上知名餐饮企业、酒店、餐厅及其他连锁品牌企业建立了广泛的合作关系。
蛋糕学徒工作总结篇四
20xx年,我卒业与xx工程学院,内燃机制造及维修专业。刚大学卒业的我来到公司工作,工作期间,我通过认真实习,勤奋实践,渐渐控制了现车辆补缀的基础要求,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈尽力,各方面均取得了必然的提高,现将我的工作环境作陈诉请示,不够之处,敬请指出!
到补缀厂后,我深知:作为一名技巧工人,若看不懂图纸材料,搞不清设备原理,钻不透车辆构造,不只十分为难难堪,而且不是合格工人。我降服实践经验不够等晦气因素,以一股不达目的不罢休的牛劲,尽力为本身加油充电。我整理了一些有用的技巧册本,深入学习了《xxx》等技巧理论,并把所学的知识利用到生产实际中,赓续进步专业技能。有时,为了弄清楚某一个配件的前因后果,对比技巧材料,通宵揣摩研究,不搞明白,决不放手;有时,在车间里做不完的事,就拿回宿舍研究,久而久之,我的宿舍成了我的研究所。功夫不负有心人,颠末耐劳钻研,我提高很快,然则我没有丝喊?骄傲,我深知,本身虽是一名大学生,然则补缀厂许多师傅经验十分富厚,是我学习的模范,在钻研专业技巧的途径上,容不得半点虚假和懈怠,要用本身的不懈尽力,为企业赓续做出新供献。
我用本身聪明才气和所学到的专业技能,与师傅们一道为补缀厂办理了一道道难题,霸占了一个个难关。今年x月份,补缀厂看护我有一台莫克,带负荷倒档调档,补缀了几回都没有修好,待修车一到,我和师傅顿时带上对象与司机进行试车,行驶中发明,戈壁路段,倒档自动跳档。驾驶员说:搭档已在三个月前呈现了,便是找不到搭档。我和师傅磋商后断定:倒档齿箍打滑故障的原因,驾驶员说已经调换过了,没发明有问题。试车回来,我和师傅再次详细反省,照样肯定为倒档打滑。在拆解变速箱以后发明倒档上采纳的齿箍非常,固然大小一样,然则齿的形状不合,这便是直接导致调档的原因。调换后,故障顺利排除,不只解除了驾驶员的烦恼,也为公司节省了大笔费用。
俗话说:活到老,学到老。我不停在各方面严格要求本身,尽力地进步本身,以便使本身更快地适应社会成长的形势。通过报纸、杂志、册本积极学习政管理论;通过阅读大量的道德修养册本,勇于剖解本身,阐发本身,正视本身,进步自身素质。遵纪守法,认真学习司法知识;爱岗敬业,积极主动认真的学习专业知识,工作态度正直,认真负责。
往后,我将继承用用满腔提供激情亲切办事,用优良的技巧容身长远成长,用忠诚的态度供献于公司,在平凡的岗位谱写着感人的芳华之歌。
蛋糕学徒工作总结篇五
为了提高自己的社会适应能力,及早树立自己的责任感,假期打工就是一个很好的锻炼自己的机会。一方面,可以把所学的知识应用与实践当中;另一方面,可以积累工作经验,深入了解社会、适应社会,提高自身的各方面能力,对以后的就业大有裨益。本来进行社会实践应该找到与自己所学专业有关的单位进行实习,以提高自己的实战能力,将理论知识在实践中得以运用,为自己今后的学习做引导。但是由于我还是一名大一的学生,所学的专业知识十分有限,所以就选择在一家蛋糕店做服务员,以熟悉社会。通过数天的打工经历让长期处在校园的我对社会有了更直观的认识。
到他们低声的抱怨,这对与我的耐心以及承受力都是一个极大的考验,有时真的想把心中的委屈大声说出来然后辞职不干了,但是我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐,那么将来出去工作后,所面对的人际关系更加复杂。假如我都不能很好地控制自己的情绪,肯定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服,而是一种自身的修养。一个人的素质的高低并非单纯靠学历来衡量的,而是体现在其对人对事的包容与大度。于是还是努力藏起心中的情绪,面带笑容给顾客解释。虽然我的主要工作时导购,但是有的顾客是在店里食用蛋糕的,因此有时也要负责他们走后的清洁,这个不像学校老师会将你的工作分配好,你不能等别人要求你去做你再去,有时你必须自觉的去做,而且要做到最好,在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎做人,以提高自已的能力!
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的'人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,这些天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念,上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。
蛋糕学徒工作总结篇六
转眼间,我在的xxx蛋糕店也已近工作了不短的时间了。回顾这段日子,在过去的工作中收获颇丰的同时,我也认识到了很多关于工作方面的事情。如自身在工作中的问题,但也同样学会了很多关于工作的经验。
总的来说,在这几个月来,我已经熟悉了在的xxx蛋糕店的工作,并也在工作经验方面有了不少的提升。现对这段时间来的工作情况总结如下:
xxx蛋糕店,作为烘焙食品的售卖店铺,主要出售的都是一些面包、饼干以及各类蛋糕甜品的商品。我作为店员,在工作方面,主要负责店面的管理以及收银工作。
在工作方面,我主要的任务就是在工作中不时的整理店内的产品和摆放,并及时的接待好顾客,完成结账工作。
在这份工作中,我通过在工作中的积极学习与累积,深刻的认识到了微笑与热情是工作中最好的技巧。通过在工作中不断的提升自我的交流能力,我自身也变得越发的善谈,并能在工作中更好的我顾客们服务。
但在工作了一段时间后,我在工作中的一些问题就显露了出来:
经过了这么久的工作字后,我深刻的认识到店铺管理真的是一个非常需要耐心的工作,在工作中,我总是容易会在没有顾客的时候就走神溜号。但这也往往会导致有顾客到来的时候我无法第一时间做出回应,降低了大家对xxx的印象。并且,也曾因为此时在工作中被领导批评过。
在过去的很多时候,领导总能从我身边的一些基本工作中找出问题。而在这些问题方面,我不得不承认,是我自身没能将工作做好!但在一次次的批评和改正下,我也认识到了一些店面管理的敲门,尽管现在仍然不能算是完美,但已经管理的有馍有样了。
作为一名肩负收银的店员,一开始工作的时候,其实我并没有对自身的服务有太多的要求。很多时候,也仅仅只是带着微笑服务而已。但很快我也认识到这一点的错误,并开始在工作中渐渐的改进自己。
总结自己这段时间的工作,尽管没能做到最好,但我也有了很大的进步,我相信只要继续努力下去,我一定能将这份工作完成的.更好!
蛋糕学徒工作总结篇七
蛋糕学徒的基本知识蛋糕学徒每天要做什么工作,怎样才是一个合格的蛋糕学徒,这是许多想学蛋糕的人关心的问题,下面,就让成都新东方烹饪学校为大家讲解蛋糕学徒的基本知识有哪些。
蛋糕学徒,刚开始掌握简单的烹制流程和基本技术,用心用你的舌头还有眼睛去观察去尝试,一般来说,蛋糕学徒需要签订两年以上的工作合同,经过一年后就可以学一些基本技艺,基本功扎实后,再培养自己的创造力。
对于蛋糕学徒来说,做点心,造型和味感同样重要,这就是为什么同样一块奶油蛋糕在皇宫和小摊上能卖出不同的价格。
在大型连锁蛋糕店里,蛋糕师傅流动性不太大,所以能不能遇到招学徒就只能看你运气了,你也可以考虑到小一点的蛋糕房,这些店有时也招学徒。
蛋糕学徒许多是没有工资的,但主要还是看你在刚进店的时候跟店老板是怎么谈,有的学徒是没有工资的,但大部分学徒都是有工资的,不过工资相对来说比较低而已,大概每个月会有几百元的生活保障。1、学徒基本日工作就是师傅先教你认识相关原料和器材,然后就逐步教你学会操作。
2、蛋糕店招学徒很简单啊,因为人员缺少,或是他们那原有的员工辞职了。
在店里多做事,回家中多看书。多做事,是掌握手上的工夫,多看书是形成心中的天地。如果你只会手上工夫,那么你可能只会把师傅教你的东西作好,但必须注意师傅也在工作,他只会把工作中碰到的工夫或者知识教给你。工作外的,比如你所在的单位里暂时用不到的知识,他没有时间教你,也没有精力去教你。这就需要你在工作时间外的努力了,所以工作时间外,在你自己可以安排的时间内多看书,多看看烘焙业的其他资讯,多看看西式点心的基础理论和原理,要通过学习掌握基础知识的同时,要有自我的开发的方向努力,要在学会现有配方的基础上,能改配方,甚至创造出属于自己的配方,然后,能作出经典的美食。
做学徒,对师傅要谦卑,特别是在发现有些知识在工作或不可少,师傅却没有教你的时候,你要这样想,一师傅可能认为这个不重要;二,师傅可能自己也不知道,毕竟人无完人嘛。
蛋糕学徒工作总结篇八
为期半年的修车实习即将结束了,通过这段时间的实习,使我这个对汽车有了更深刻的了解,去学习汽车方面的知识,使我得以迈进更高的汽车行业的门槛,走上汽车开发这条道路,从此努力成为一个优秀的汽车人。可能有很多人工作在汽车行业,但并不是每个人都机会去拆车,公司花费了大量的人力、财力和物力,为我们提供了十分难得的拆车的机会,为我们的迅速成长提供了良好的条件,我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢,对作为技术中心的成员感到自豪和骄傲。在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及很多同事的帮助,每次有不懂的地方他们总是细致耐心的解答,在那里只要你用心去发现去学习总能学到很多知识,可以搞懂很多看书看不明白的问题,当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。
通过拆车实习我收获了很多东西,了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了团队合作精神,真正在工作中体会到了团队合作的重要性,同时也增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
对于整车的拆解我们遵循着严格的流程,有着明确的分工,每个班分成三个组——主拆组、分拆组和数据登录组,这都对我们顺利的完成拆车实习起到了十分重要的作用。在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量,对车辆的各个姿态进行拍照。在此之后有做了些拆车之前的准备工作,例如断电、放水和放油。之后我们进入了正式的拆解环节,在现场督导的指导下整车的拆解紧张而有序的进行。首先拆的是四门两盖,由于大多数同事没有拆车的经验,所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。然后开始拆保险杠和翼子板。在拆车之前我一直都认为保险杠都是用金属等强度比较到的材料制造的,但是拆车的时候发现我们拆的车的保险杠是塑料的,感觉到有些难理解,保险杠是塑料的在汽车发生交通事故的时候又怎么起到保险的作用呢?通过别人的讲解使我走出了保险杠必须是金属制造的这个误区,原来采用塑料也有其优点。
乘用车上的保险杠的主要作用是在碰撞的时候可以吸收掉部分能量,从而保证车辆乘员的安全,我们这个车前保险杠后面没有吸能块,其他的两辆车有吸能块,这样其吸能效果可能会更好。此外保险杠还可以起到装饰的作用,同时还可以减轻车辆的重量,我想可能还和行人保护有关系吧。还有原来我对汽车的各个灯的名称和作用也不是很清楚,通过电器科室的陈工的讲解是我了解了汽车各个灯的名字和作用,之后我又请教了我们班的宋督导进一不加深了对车灯系统的了解,从而分清了远光灯、近光灯、位置灯、制动灯、转向灯和倒车灯。像这样的事情还有很多,我想如果要不是参加车辆的拆解实习我现在还是一个车盲,连最基本的汽车常识都不知道。再此之后我们又先后拆解了车辆的底盘部分包括离合器—变速器、前桥、后桥、前悬、后悬以及制动和转向的相关构造,之后移除了发动机。在整车的拆解之中没有去拆发动机和变速器,只是将发动机和变速器在离合器那里断开。在断开离合器之前也在书上看过离合器的构造,但是看了一段时间还是没搞明白怎么回事,在拆解离合器之后我向几个比较明白的同事请教了相关的问题,在他们的耐心解答之下我基本上搞明白了离合器的工作原理。
有时候有些东西并不能通过看书来搞明白,通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多,以后在工作做要学习的东西还有很多,在学习的过程当中必须要注意方法,利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。
拆解的过程充分的体现了团队合作的重要,在拆解的过程当中,很多人在干不同的工作,各个工作之间要相互配合,否则就很容易出现差错。比如说如果拆的人干的太快,做记录的可能会跟不上,这样就容易记错,还会影响到后面的数据登录工作;每一步拆解之前都要进行拍照,这就要起拆解人员和拍摄人员要协调一致,同时还要做照片的记录工作还要同记录人员相配合。
蛋糕学徒工作总结篇九
做法:
1、鸡蛋蛋清和蛋黄分离,盛蛋白的盆一定要保证无油无水。
2、蛋黄加18克白砂糖打匀,分三次倒入色拉油,,每倒一次油都要保证蛋黄和油要完全的乳化再加下一次。
3、牛奶倒入蛋黄中,搅匀。
4、低筋面粉筛入蛋黄糊中,翻拌均匀。
5、蛋白加几滴白醋,用打蛋器打至起粗泡的时候,加1/3的白砂糖继续打。
6、打到盆内的蛋白泡沫比较细腻时,加1/3白砂糖。
7、打到盆内的蛋白完全细腻时,加入最后的白砂糖。
8、将蛋白打至干性发泡!提起打蛋器,能拉出短小直立的尖角即可。
9、挑1/3的蛋白到蛋黄糊中,翻拌均匀。再加1/3的蛋白,翻拌均匀。
10、最后将拌好的蛋黄糊全部倒入蛋白盆中,翻拌均匀,成蛋糕糊。
11、两小勺红曲粉加一大勺热水搅匀。
12、盛一半的蛋糕糊到另外一个盆中,加入红曲糊拌匀成红色的面糊。
13、一勺红曲糊,一勺原味面糊交替盛入蛋糕模中。
14、将蛋糕模在桌子上磕几下,震出大气泡。
15、烤箱预热170度,大约40分钟。
蛋糕学徒工作总结篇十
做法1.蛋清和蛋白分别放到两个碗里,不能用水,蛋清里不能有蛋黄。
2.蛋黄里加些糖搅匀,放入面粉搅拌,不要用力朝一个方向搅,会起筋,上下拌就可以。不要有面泡,一定要搅拌充分。
3.蛋清加入白糖打出白泡,再加入一点白糖直到打发至扎根筷子不倒的程度。
4.把蛋黄面粉液里加入一部分蛋清泡,上下拌匀,再放入另一部分蛋清泡拌匀,动作要慢。
5.平底锅烧热,加入一些黄油,把一部分蛋糕液倒入摊平,小火,盖上锅盖煎熟取出。
6.抹上果酱卷起来切块食用。
蛋糕学徒工作总结篇十一
xx年移动营业员年终个人工作总结将从个人客户管理服务、中高端客户保有率、外呼人员管理、投诉处理、日常工作五个方面进行工作总结的,详情如下:
下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务。
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外,结合“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率。
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理。
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,xx年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。
四、投诉处理。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在xx年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作。
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
蛋糕学徒工作总结篇十二
一、热情退货:大多店面退货时的脸色都不是很好看的,就算是退回给客户,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情,这样的店面就一定能留住客户,因为它留住了客户的心。
二、解说30种产品:心理学家告诉我们,解说完5种以上产品客户还是光问不买后,营业员就要开始不耐烦了,10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是奇迹了。我们要做得是:以15个品种为起点,假如想在脸上写上:“不耐烦”三个字,至少也要在解说完30种产品之后,假如她最终还是不买,我们再说一句:真不好意思,在我店里没有您适合的产品,下次我们一定把品种做得更齐全。
三、不让她买产品:假如确定产品不适合她的,坚决的告诉她,这产品不适合她。
四、真诚夸奖竞争对手:假如客户问起竞争对手情况,你就很真诚夸对手。(在这同行是冤家的年代理,真诚夸奖对手和情况不能说没有,但至少是很罕见,因为一般的夸奖对手情况都是故作高度,装模做样罢了)。
五、让耳朵竖起来:竖立起耳朵,认真的听客户倾述,从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能起效果。
六、精确时间到小时:店里难免会缺货,假如客户问什么时候会到货,一般的回答是:大概某某天会到,我们要做到的是:某某天下午4点会到货。听到这样的回答,客户对你的忠诚度最少提高30个百分点。
七、上门去给客户退钱:假如多收了客户的钱,客户不知情的情况下,一定要上门去退还,能带点小礼品以示道歉。钱多钱少是其次,这份心让人无法舍却。
八、来去如一:很多商场的电梯只有上去的没有下来的,意思很明显:上去是让你去掏钱,下来的要么是不买的,要么是已经掏过钱的。小店里也一样,来是笑容满面,去时冷若冰霜,其实并不要有多热情,只要做到把客户微笑迎进来,微笑送出去就可以。
九、当然,店员要有眼色,看见孕妇挺个大肚子,怎么好意思不帮手为顾客提着购物袋,想打的士的帮忙叫停出租车,有私家车的送上车座,做公交车的,更要满心感激,再三感谢。(准妈妈们大老远来一趟多不容易啊!)。
妇女节策划方案。
蛋糕学徒工作总结篇十三
回顾过去一年来在xx糕点、面包烘焙工工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在xx糕点、面包烘焙工工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到xx糕点、面包烘焙工工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的xx糕点、面包烘焙工工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学糕点、面包烘焙工工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的xx工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好糕点、面包烘焙工岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的糕点、面包烘焙工工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与xx糕点、面包烘焙工岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为xx做出更大的成绩。
在我们所有伙伴的共同努力之下,我们店的销售是名列前茅的。作为一个店员,我们每天按时上下班,并且对这么长的工作经历作出以下几点总结:
一、要有良好的专业知识做后盾。
蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配,以及制作的时间,原材料的选择是最关键的要给员工做好培训和品尝,要对我们的产品有信心,喜欢我们的产品。对于产品的口味,适应人群,保质期,原材料要有充分的了解。
二、要有贴心的服务态度做销售。
用心去观察每一位顾客,用心去与顾客交流,了解他们的需求才能做好销售。我们积极主动的为顾客服务,尽可能的满足并超越顾客的需求,不断的强化服务意识,并发自内心的微笑和礼貌的'文明用语,让进店的每一位顾客都能感受到你,留住老顾客,更应该去吸引新的顾客。
三、陈列要美观,大方。
现在的年轻人总是喜欢一些新奇的东西,我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次,陈列是突出主推品,并有专人介绍品尝,形成一种气氛。
四、团队协作。
团队协作很重要,我们每个人都能有个明确的目标,在自己的岗位发挥一定的作用,我想没有什么产品是我们卖不掉的,这样我觉得给顾客的感觉也很好。
蛋糕学徒工作总结篇十四
1.爱达乐,爱生活。
2.香飘飘,爱心飘飘,你我他。
3.爱家的人钟情爱达乐!
4.爱达乐食品,给您“食”足的爱味。
5.爱心甜点,共享欢乐。
6.乐生活,爱达乐。
7.不只是美味(还有回味)。
8.好糕点,爱达乐。
9.爱达乐,对上爱的口味!
10.我有我爱,甜蜜点心。
11.爱的更甜蜜——爱达乐。
12.用“爱”去分享快乐。
13.品味爱的好味道——爱达乐。
14.用心制作,爱乐共享。
15.爱着,快乐着。
16.有爱达天下,快乐千万家。
17.爱达乐:甜蜜有爱,乐在其中!
18.爱达万家,乐迎天下。
19.挚爱滋味,一生回味。
20.爱达乐,给你爱的味道。
蛋糕学徒工作总结篇十五
蛋糕制作一直是一项充满挑战的任务,无论是甜点爱好者还是专业厨师都必须不断进步和提高技能。我作为一名蛋糕学徒,经过数月的学习和实践,深刻认识到这项任务有多么复杂且需要专注性和耐心的特质。在这篇文章中,我将分享我作为学徒的心得体会,以及我在学习过程中发现的技巧和建议。
第二段:学习过程
在成为一名合格的蛋糕学徒之前,我必须先学习蛋糕制作的基本知识。我开始学习如何准确测量材料的重量和精确时间管理,以及如何混合、搅拌和倒入材料的技巧。我还需要掌握各种工具和设备的使用方法,例如搅拌器,烤箱,刀具和模具。此外,我还需要了解蛋糕的成分,以及它们如何相互作用。
第三段:实践过程
实践是每个学徒成长的关键。我开始制作简单的蛋糕,并逐渐转向更复杂和繁琐的配方。在这个过程中,我发现了几个技巧和窍门。例如,在蛋糕的制作过程中,细心、耐心和注重细节是至关重要的。我还学会了如何解决常见的问题,例如蛋糕凹陷、蛋糕烤焦、蛋糕外皮起泡等等。当然,仍有许多困难需要我不断努力。
第四段:心得体会
在学习过程中,我体会到了耐心和细心的重要性。时间和精力的投入也是成为一名优秀学徒的必要条件。蛋糕制作需要时间和耐性,而红烧肉则需要酱汁的秘方以及颇大的烹饪技巧。除此之外,注意细节是制作口感和美感的重要因素。要在蛋糕上创造现代的感觉并不容易。终究,最好的材料与最完美的配方融合在一起,口感和美感才能实现。
第五段:结论
总的来说,对于我来说成为一名蛋糕学徒是一次真正的挑战,但也是非常值得的。这项技能需要时间和耐性,还需要持续的实践和不断的尝试。我在学习过程中,不断战胜各种困难,还学到许多技巧和窍门。对于任何人来说,要成为一名优秀的蛋糕师,是需要完美的日常练习和不懈的努力的。最后,年轻的学徒们,不要放弃修炼的旅程,就这样细心,耐心地学习,你一定能够成为一名优秀的蛋糕师。

一键复制