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必须保持良好的身心健康，才能拥有更加美好的生活品质。写总结要注意语气的稳定和态度的坚定，不宜过于主观或情绪化。阅读下面的总结范文，或许能给您一些写总结的灵感和思路。
服务工作感想和收获篇一
生活中的每一刻，每一次经历，都是一份珍贵的财富。我们在不断的学习和探索中，不断成长。这些经历和收获，不仅可以帮助我们更好地面对生活中的挑战和困惑，更能够让我们更加坚定自己的信念和原则。在我这段时间的学习和实践中，我有许多心得体会和感想，下面我将分享这些经历给你们。
第一段：成长是一种持续的努力
在这段时间中，我收获最大的一点就是无论何时何地，成长都是一种持续的努力。在学习中，我们需要一步步地积累知识点，了解其背后的模式，掌握其运用方法。不仅如此，在实际应用和实践中，我们还需要通过练习和不断反思来巩固。只有持之以恒，我们才能慢慢地看到自己的成长和进步。对于我来说，这段时间的学习和实践，让我深刻理解到了这一点。
第二段：团队合作和沟通是关键
在学习和实践中，我们不仅需要独自努力，还需要与他人一起合作共同完成任务。在团队中，沟通和合作是至关重要的。只有当每个人都清楚自己应该做什么，有明确的分工和责任，才能够顺利地完成任务。同时，在沟通中，我们也需要尊重和理解他人的想法和观点，保持开放的心态，以便更好地达成共识。这样团队才能真正凝聚力量，取得良好的成果。
第三段：困难和挑战是成长的机遇
在学习和实践中，我们肯定会遇到各种问题和挑战。它们可能会让我们感到失落和灰心丧气。但是，我们需要明白的是，困难和挑战正是让我们成长最快的机遇。只有在解决问题和克服困难中，我们才能深刻地理解其背后的原理和技巧。同时，在遇到困难时，我们也要保持冷静和乐观的态度，不要轻易地放弃，尝试从中寻找突破口。
第四段：坚定信念和原则是成功人士的必备品质
在学习和实践中，我们需要有坚定的信念和原则。这是让我们取得成功和成为一个有价值的人所必备的品质。只有有了坚定的信念和原则，我们才能明确自己的价值观、目标和生活态度。在困难和挑战中，我们也不会迷失方向，偏离自己的初心。同时，在和他人交往中，我们也能更好地表达自己的意见和想法，不会轻易受到他人的影响而改变自己的信念和原则。
第五段：学习和实践是永无止境的
在学习和实践中，我们不能停止前进的脚步。只有持续地探索和学习，我们才能更好地适应新的挑战和变化。同时，在实践中，我们也能不断发现和探索新的机遇和可能性。学习和实践是永无止境的，只有持续地探索和前行，我们才能成为更好的自己。
总结
学习和实践是人生中不可或缺的部分。在这些经历和收获中，我们不仅可以成长和进步，还能更好地认识自己，明确自己的价值观和原则。在未来的日子里，我也会继续努力不懈地学习和实践，不断地挑战自己，成为更好的自己。
服务工作感想和收获篇二
随着运动会正式开始，各班队伍依次入场进行行进操的表演。此时进行曲骤然响起，一个又一个班级排着整齐的队形，舞动着手中的道具大踏步向主席台走来。他们个个衣着鲜艳，面带笑容，昂首阔步，展示出青年特有的朝气与活力。这些班级的表演各有千秋，有的队形多样，有的衣着亮眼，有的动作齐整，有的编排新颖，他们优美的舞姿吸引了所有人的目光。
这些学生手中的道具可谓花样繁多、五花八门。有些和着动感的音乐，手持双筷敲打出清脆响亮的节奏；有些拍打着皮球，犹如欢快聪颖的精灵；有些衣裙摆摆、手握舞扇，划出一道道优美的弧线，还有些气宇轩昂、手持礼炮，向空中放射出五彩的礼花。他们的表演给整个运动会描上了绚丽多姿的色彩，犹如春天的花朵，夏日的阳光，带着凉爽的秋风扑面而来，令在场的师生无不动容，无不欣喜。据了解，行进操所用的服装以及道具很多都是学生自我挑选及购买的，他们表演的队形以及动作也是自我探讨和编排的。这完全体现了学生对此次运动会的热情与向往，也充分展现了他们较强的自主本事和组织本事。
当行进队伍全部入场后，接踵而来的是广播操的比赛。伴着“时代在召唤”的旋律，所有学生抬头挺胸，精神饱满，节奏准确无误，动作到位有力。在他们的脸上，我们看到了青春的气息，青春的价值，青春的活力，似乎要在新的时代里召唤更加完美的未来。
当大会宣布运动比赛正式开始，整个赛场顿时沸腾起来，加油助威声此起彼伏，络绎不绝。你看那田径赛场上的运动员，一个个如矫兔般飞离起点，像利箭般冲向终点，引得在场的观众兴奋不已。不论选手是否获得第一，他们都会得到观众的赞美和鼓励。因为在观众的心中，这些运动员都发挥出了不屈不挠，顽强拚搏的体育精神。在比赛中，选手要面临的不仅仅是身体上的考验，更是心理上的考验。参加这个项目的运动员真正体现了努力拚搏，永不服输的运动精神，它给我们的感受远比成绩要丰富的多。
再看那田径赛场上的运动员，也个个摩拳擦掌，毫不示弱。跳高跳远的运动员为了得到更好的成绩，拼尽全力，即使失败也毫不放弃。他们应对目标跨出坚定的步伐，跳了一次又一次。这种不断超越自我的精神是个人的巨大财富，更是将来能够走得更高更远的稳固基石。参加铅球比赛的选手互相竞争，成绩越投越远。他们手中的铅球仿佛变成了一个个充满期望的许愿球，不断追逐着自我的梦想。
比赛一向延续到午时，师生们的热情豪未减退。直到接力赛的最终一声枪响，本届运动会在全校师生的共同努力下，圆满的完成了各项赛事，顺利的降下了帷幕。体育是精神礼貌建设的一个重要组成部分，是民族素质、人民精神面貌的集中体现。运动会既是检验学校体育教育的水平与质量，展示学生青春风采，考验体能与心理的具体实践，也是学校教学改革与事业发展的一次综合展演。
它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在本届运动会上赛出了成绩，赛出了风格，发扬了友谊第一，比赛第二的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，在比赛中创造了更多的完美和辉煌。
服务工作感想和收获篇三
“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……。”虽然军训结束已有几天，但这军训汇演中那嘹亮歌声却一直萦绕在我耳边，让我难以忘怀。
这歌曲《团结就是力量》是我们轮司七班军训汇演时的结尾曲，为期九天的20xx届新进港大学生军训伴随着动人歌曲也渐行渐远，同伴们都再短短几天凝聚起来的浓浓情意都融入了这依依不舍的歌曲中。
来自天南海北，满怀青春激情和梦想的年轻人，在进入宁波港工作之初，穿上橄榄绿的.军装接受了九天的军训，严格的军事训练纪律也让我体会到了宁波港严谨的管理模式，让我们刚走出大学校门的年轻人有了投入宁波港“强港建设”的准备。在这短短的几天军训里，让我深刻的体会到了团结合作就是力量的至理名言。
为给我们的军训画上圆满的句号，我们轮司七班同志们讨论后一致决定演一个小品《团结就是力量》。大家都是学工科出身，没有人写过剧本，导演过小品，甚至没有人演过小品。显然这处女作是一大挑战，但是这一点点小困难又算什么，我们年轻人人就应该敢于承担风浪，面对困难和挫折，只要我们努力相信一定能做到。
于是，军训之余，在拥挤的集体寝室里，大家分头开始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自寻找着灵感。写小品的剧本是第一大难题，班长首担重任，大家你一言我一语，智慧的火花很快汇集成了一个原始剧本。虽然刚出炉的剧本很粗糙，不过大概框架基本成型，班长似乎还拿不出手，大家都说每关系，排演中再继续完善。让了让剧本尽善尽美，大家将寝室腾出空间布置成舞台一次一次排演。没有掌声，没有观众，我们就相互自己鼓励，一开始情节发展不流畅，有时台词还会觉得这别扭，那不舒服，大家会一一记下来，然后在排练后进行讨论。主演小孟更是悄悄地躲到僻静的地方，自个儿酝酿怎么去演好每个动作说好每句台词。经过几天地磨合，整个剧本流畅多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很紧张，生怕第一次上台会出丑，上台之前大家用眼神彼此鼓励一直在彼此鼓励。走上台，上百双眼睛都注视着我们，让我还真觉得有点忐忑，当《团结就是力量》歌声响彻整个军训汇演现场的那一刻，热烈的掌声想起，观众微笑的表情告诉我们，我们的努力没有白费！
军训的行程很快就结束了，虽然短暂，却让我们学到了很多，也让我深切的感受到一个人的力量是有限的，只有发挥团队力量才能达到最好成绩，不管一个人的能力多么强，如果他和团队的发展不相协调，没有经常分享知识、经验，保持沟通，那么整个团队就不能健康发展。如今我们怀着激情梦想走进宁波港，“强港工程”宏伟蓝图已然呈现在我们面前，就让我们每个人团结在一起，用那比钢还强，比铁还硬的力量去迎着强港工程号角的方向努力奋斗吧！
服务工作感想和收获篇四
今年的春天似乎来得比较迟，春寒料峭之际，伴随着龙年的钟声，新学期的帷幕再将拉开。又一次踏进这个让人倍感亲切的校园，开启了新的学习之旅，感悟良多。检讨过往的得与失，我明白，眼前的任务，依然任重而道远。
要努力学习。俗话说：一份耕耘，一份收获。没有人能够不劳而获，成功总是要靠辛勤和汗水编织。只有用自己的双手披荆斩棘，一步一步脚踏实地，孜孜以求，方能让成绩有质的飞跃，才能脱颖而出，走向成功，在这充满竞争的社会上有一席之地。
要自觉上进。俗话说：少说话，多做事。学习上的事情不可能让师长时刻督促，要善于做行动的主人，拒绝做语言的巨人。某些人整天叫嚷好好学习、天天向上，却不肯付诸行动，将永远无济于事。定目标，喊口号人人都会，但真正能履行诺言并持之以恒的人并不多，因此自觉自律，并持续全神贯注至关重要。
要乐于助人。俗话说：赠人玫瑰，手留余香。在努力学习、不断求索中也要乐于帮忙同学共同进步。学习中需要良师益友，比赛中需要竞争对手。为老师和同学排忧解难理所应当，结识一位朋友总比树立一个敌人要好。何况，帮忙别人取得进步对自己也是一种鼓励和鞭策，良好的竞争氛围是自己不断进步的助推器。
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，新的学期开始了必然会面临新的机遇、新的挑战，学习中的挫折也会接踵而至。树立信心，相信自己，在老师和同学的帮忙下，必须能战胜一切困难，取得更大的进步！
服务工作感想和收获篇五
十天的军训生活就这么结束了，真的很累，每天除了训练几乎没什么时间，连手机都交到老师那由学校保管，有苦也不能向同学朋友说一下，就像与世隔绝一般，吃饭时间只有几分钟，人挤的要命，就像抢饭似的，那场面太恐怖了，每天早上起才床最痛苦，起不来的，半夜两点多起来去站岗，这么黑一个人傻傻的站着。
每天累的跟什么似的，我们都盼着军训马上结束，好多人都装病请假不训，就像我们宿舍的人除了我都请假了，还有点感受就是我们山东学生吃苦能力比四川这里的要多一些，个人见解，哈，不要砸，连她们四川的'学生也这么说，或许是我高三时军训太苦了，那是最另我难忘的军训，想想我们一生又能有几次军训呢，这应该是最后一次军训了吧，想到最后还是应该珍惜一下吧，教官每天管的好严，军训时每天的朝夕想处，到离别时就难受了，毕竟这是永久的离别啊，一生中都不会再见了，想到这还是有呢么点残酷，想想这十天是那么近，忽然就在你的人生中永远消失了，人生中的过客，我们每天都会遇到一些人，有好多都是这一生都不可能再见的人，想到这还是有那么点伤感的，教官说了声再见了同学们，就飞快的走了，永远的不再见了，人生中匆匆的过客。我们都哭了，广播里一直在放祝你一路顺风这首歌，相逢是首歌，感恩的心。。。让人感动，就这么过去了，一切又重新开始。珍惜现在存在的一切。
服务工作感想和收获篇六
但是仔细想想，为什么说秋天才是收获的季节呢？难道其他三季我们就没有收获到什么吗？粉红色的春天我们收获着候鸟的欢叫，新柳拂过面庞的温柔；草绿色的夏天我们收获着蟋蟀的歌声，雨滴洒在肩膀上的畅快；银白色的冬天我们收获着雪花轻轻落地的舞步，一夜北风过后阳光的温暖。
希望你在你的生活中也能让你在愉悦中收获；在感动中收获，在思考与回味中收获！
服务工作感想和收获篇七
在日常生活中，我们会从各种各样的经历中获得不同的心得体会和收获。这些心得和收获都是我们在成长的过程中所获得的重要财富，能够帮助我们更好地面对未来的挑战。在本文中，我将分享我在生活、学习和工作中所获得的心得体会和收获。
第一段：生活中的心得体会
生活中的点滴细节是我们成长的重要支撑，在日常中，我学会了善于发现生活中的美好和快乐。比如，每当我看到窗外的花儿在微风中摇曳，或者看到明媚的阳光洒在地上，我就会感到心情愉悦。同时，我也明白到生活中的挫折和磨难是我们的财富，这些经历能使我们更加坚强和自信。我还学会了珍惜时间，因为时间不等人，所以我们要抓住每一分每一秒，认真珍惜好每一个当下。
第二段：学习中的心得体会
学习是我们成长过程中不可或缺的一部分，通过学习，我们可以获取新的知识和技能。在学习过程中，我体会到了坚持和努力的重要性。成功不是来自于天赋，而是来自于不懈的努力和坚持。面对 difficulties，我们不能轻易退缩，应该学会从失败中吸取教训，然后更加努力去攻克问题。同时，在学习中，勇于提出问题和表达自己的见解也是非常重要的，因为它能提高我们的自我认知和思考能力。
第三段：工作中的收获
在工作中，我学到了很多正面的习惯和品质。例如，坚持工作质量，不轻易妥协；学会与人相处，尊重他人的想法。同时，在团队合作中，我学会了如何放手，如何相信和依赖他人。这不仅有利于优化团队的沟通和合作，也能让我们更加理智地看待问题和决策。
第四段：体验中的收获
旅游和参加活动是我们拓宽自己经验和收获的另外一种渠道。在旅游中，我了解并接受了不同文化的差异和魅力，开阔了自己的视野。在参加活动中，我能更好地锻炼自己的领导、沟通和协作能力。而这些能力在以后的工作、学习和生活中都是非常有用的。
第五段：总结
总的来说，心得体会和收获是我们成长过程中不可或缺的一部分。在生活中，我们要学会从生活中的点滴细节中感受生命的美好和温馨；在学习中，我们要不断努力和学习，提升自己的能力；在工作中，我们要具备良好的工作习惯和品质；在体验中，我们要尝试各种不同的一切，开阔我们的视野。只有这样，我们才能不断成长和进步，走向更加成功的未来。
服务工作感想和收获篇八
"寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈……"听着小曾唱的《军中绿花》，脑海中又浮现出了那些军训的日子。
站军姿，呵呵，对于这一双双在家里歇了两个月的脚，确实是有些粗暴，没一会儿，脚就站不住了，腿也开始慢慢摇晃。随着温度的升高，汗珠也调皮的来凑凑热闹。站军姿，让我们叫苦不迭。
报数。90后低调的风格明显与那高调的声音格格不入。不是太高，就是太低。总是不能够达到协调，教官一遍又一遍的教，可还是被拉出来单练……报数，能报到崩溃。
哎，对了，还有那位可亲可敬的90后教官。以后，再也没人陪我们玩"泡泡糖"，再也没人纠正我们的军姿，再也，没人教我们唱《团结就是力量》……一天站12个小时，教我们整理内务，教我们做人，教我们……他付出的很多，可我们，最后才明白……教官，谢谢您！教官，您辛苦了！
服务工作感想和收获篇九
"团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……。"虽然军训结束已有几天，但这军训汇演中那嘹亮歌声却一直萦绕在我耳边，让我难以忘怀。
这歌曲《团结就是力量》是我们轮司七班军训汇演时的结尾曲，为期九天的20xx届新进港大学生军训伴随着动人歌曲也渐行渐远，同伴们都再短短几天凝聚起来的浓浓情意都融入了这依依不舍的歌曲中。
来自天南海北，满怀青春激情和梦想的年轻人，在进入宁波港工作之初，穿上橄榄绿的军装接受了九天的军训，严格的军事训练纪律也让我体会到了宁波港严谨的管理模式，让我们刚走出大学校门的年轻人有了投入宁波港"强港建设"的准备。在这短短的几天军训里，让我深刻的体会到了团结合作就是力量的至理名言。
为给我们的军训画上圆满的句号，我们轮司七班同志们讨论后一致决定演一个小品《团结就是力量》。大家都是学工科出身，没有人写过剧本，导演过小品，甚至没有人演过小品。显然这处女作是一大挑战，但是这一点点小困难又算什么，我们年轻人人就应该敢于承担风浪，面对困难和挫折，只要我们努力相信一定能做到。
于是，军训之余，在拥挤的集体寝室里，大家分头开始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自寻找着灵感。写小品的剧本是第一大难题，班长首担重任，大家你一言我一语，智慧的火花很快汇集成了一个原始剧本。虽然刚出炉的剧本很粗糙，不过大概框架基本成型，班长似乎还拿不出手，大家都说每关系，排演中再继续完善。让了让剧本尽善尽美，大家将寝室腾出空间布置成舞台一次一次排演。没有掌声，没有观众，我们就相互自己鼓励，一开始情节发展不流畅，有时台词还会觉得这别扭，那不舒服，大家会一一记下来，然后在排练后进行讨论。主演小孟更是悄悄地躲到僻静的地方，自个儿酝酿怎么去演好每个动作说好每句台词。经过几天地磨合，整个剧本流畅多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很紧张，生怕第一次上台会出丑，上台之前大家用眼神彼此鼓励一直在彼此鼓励。走上台，上百双眼睛都注视着我们，让我还真觉得有点忐忑，当《团结就是力量》歌声响彻整个军训汇演现场的那一刻，热烈的掌声想起，观众微笑的表情告诉我们，我们的努力没有白费！
军训的行程很快就结束了，虽然短暂，却让我们学到了很多，也让我深切的感受到一个人的力量是有限的，只有发挥团队力量才能达到最好成绩，不管一个人的能力多么强，如果他和团队的发展不相协调，没有经常分享知识、经验，保持沟通，那么整个团队就不能健康发展。如今我们怀着激情梦想走进宁波港，"强港工程"宏伟蓝图已然呈现在我们面前，就让我们每个人团结在一起，用那比钢还强，比铁还硬的力量去迎着强港工程号角的方向努力奋斗吧！
服务工作感想和收获篇十
2010年度的文明优质服务竞赛活动已经结束，对2015年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续发展，现将我行2010年度服务工作的整体情况总结如下，同时，结合总省行对服务工作的新要求，对2015年度的服务工作做一总体安排。
2010年度服务工作总结
2010年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《**分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。
网点服务的硬件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后，分行工会首先组织全辖所有营业机构，按照总行制定的《服务规范》要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备情况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的服务标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了及时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常@方案.范.文.库'整理~的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是盛市行2010年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制，是省行党委在2010年重点推出的一项新的服务工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训，之后，将培训情况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批评和处罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平，也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高^方案范-文库_为您搜集整理^%，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
2010年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与2009年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行2010年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰，具体表彰办法另行通知。
纵观我行2010年全年的服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的.执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。
第四，一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富，抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然2010年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制，但，细究全年的客服中心转来的客户反馈意见，在96件协查信件中，其实还隐含着客户投诉的因素和可能，在受理答复环节稍有不慎，一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说，上述服务环节还存在不尽如人意之处，落实在服务人员上，就是服务违规员工还大有人在。经统计，全年，我行共查出违规服务员工82人，受到直接经济处罚人员近20人，其中，处罚机构服务工作主管领导9人，处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员，分行除给予相应的经济处罚外，还依据《服务工作管理办法》的有关规定，对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
2015年服务工作安排
针对上年度我行服务工作中存在的问题，结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求，现将2015年度分行的服务管理工作安排如下。
一、重新修订《分行服务工作管理办法》，细化监督检查标准，加大违规处罚力度，继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前，总行最新修订的《**银行网点服务规范》(2010年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础，打造中行的服务品牌，以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展，近日，分行将对2010年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订，并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求，新办法将适当调整竞赛项目，进一步细化服务检查标准，加大对违规服务人员的处罚力度，使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕，并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
二、增加网点服务检查密度，变换检查方式，扩大检查覆盖面，加大服务违规整改力度，增强检查结果公平性和客观性。
2015年的服务检查工作，在原有的服务督导组和暗访机构定期检查的基础上，每月，分行工会还将针对当期服务工作的热点项目安排专项检查，并将检查结果并入竞赛成绩之中，以使服务检查结果更趋真实、合理和公平。此外，自2015年起，对于每期检查出来的问题，分行将责令有关单位整改，压缩整改时间，并已书面形式向分行反馈整改情况。
三、结合分行合规文化的培训工作，做好对一线员工服务规范的培训。
今年，省行党委将合规文化列为对员工培训的一项主要内容。分行有关部门年内将组织员工集中培训。分行工会也将把总行最新的服务规范作为一项培训内容，参与其中，以期不断提升一线员工服务工作的理论素养。
四、继续贯彻落实首问负责制，提升我行客户的满意度。
2010年，我行始终将贯彻落实首问负责制，作为全行服务工作的一个重点和中心，并通过集中培训和明查暗访等方式，按月监督，按月考核，逐步将该项制度在辖内所有机构中推行和实施。经过一年的努力，首问负责制的各项工作要求，已经逐步变成了全行员工的自觉行动。在日常@方案.范.文.库'整理~考核中发现，尽管绝大多数窗口员工对能够当即解答的客户提问都能给出一个满意的答复，但是，个别员工在处理需要“转办”和“承诺办”的业务时还不够规范，没有严格执行首问负责制的流程要求。为此，今年，我行窗口服务管理工作，仍将把贯彻落实首问负责制作为一项重点工作来抓，首问负责制的暗访检查工作，也将把“转办”和“承诺办”业务作为一个重点。通过不断提升临柜员工的服务水平，让每一位来到我行的客户，都能切实地感受到为其真正负责的中行态度。
五、规范网点服务软硬件标准，统一对外服务形象。
去年末，省行党委对全省营业网点提出了统一服务标准的工作要求，并要求省行工会组织人员对全省各网点进行逐一检查，这项工作预计在今年的2月末或3月初陆续展开。为对省行的这一要求做出积极回应，近期，我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道，按照省行制定的《网点服务销售流程手册》中规定的软硬件服务标准，对辖内所有营业网点进行一次认真彻底的检查，查遗补漏，对不符合标准的服务设施全部按省行最新标准整改，以首先保证在全市范围内统一我行的服务标准和对外的服务形象。
以上，是分行对2010年文明优质服务工作的全面总结，和2015年度服务工作的总体安排，特通报全行，请各单位组织所属员工学习，并做好新年度的各项服务工作。
服务工作感想和收获篇十一
矫健的步伐，是我们迈向未来的希望。
响亮的口号，是我们迈向成功的呼喊。
坚定的目光，是我们迈向彼岸的自信。
我们以阳刚之气，一展军训之魂。
我们以英雄之姿，一展军训之髓。
我们在军训中悄然成长。
军训这个崭新的课堂，军训这个火热的熔炉，我们领略了兵营的氛围，感受了军人的风采，拥有了军人的情怀。通过军训，同学们增强了体质，磨练了意志，锻炼了抗挫品质，培养了团结协作精神，形成了良好纪律观念，学会了用纪律来约束自己，用修养来规范自己。通过军训，我们还增进了师生之间的了解和情感的勾通，较快地形成了一种积极向上的良好班风和班级凝聚力。
军训是一个成长的阶梯，军训是一个人生难忘的阶段。在军训中，同学们吃苦耐劳，严于律已，顽强拼搏，表现出色。训练中，骄阳烈日，受不了了，稍作休息，立即归队;队伍集合，动作敏捷;站军姿，满身大汗，文丝不动;队列操练，停止间、行进间，动作、步伐规范;各班会操，队伍雄壮，声震校场。这无不表明这次军训的极大成功。
军事训练虽然苦，但正如孟子所说，只有“先苦其心志”，方能“曾益起所不能”，只有经过“苦”的洗涤，才能显示出我们的“飒爽英姿”。
在军训中，我们还进行了内务整理、安全教育等系列教育活动， “军训生活心得”是每一位同学七天生活的真实写照，丰富多彩的军训生活让我们得到了全面锻炼并了解了高中学习的诸多特点，为今后的学习生活打下了良好的基础。
军训结束了，留给我们的是美好的回忆，是严格的组织纪律性和不怕苦不怕累的作风，是坚强的意志和不断追求勇往直前的精神，是强烈的爱国心和报效祖国的理想。军训结束了，但却又是一个新的开始!我们珍惜这次军训经历，铭记所学到的知识和做人的道理，用心去感受军人的爱国之情，并见之于行，在今后的学习实践中，互相帮助、团结友爱，关心集体。我们把在军训期间养成的良好品德和作风带到我们今后的学习中去，高标准，严要求规范自己的言行。遵守学校的各项规章制度，踏踏实实地学习、生活、做人，刻苦锻炼，遵纪守信，培养创造性学习能力，力争在高中新的起跑线上大家整齐步伐，一同前进。
服务工作感想和收获篇十二
光阴似箭，日月如梭，我们的军训生活如同白驹过隙一般，不知不觉已经接近尾声。
我本想着教官在最后一天带我们大干一场的，但我们的教官持着“会了就行”的理念，先带着我们练了一遍，似乎还算满意，便让我们坐下。
我以为这是个很好的开端，因为坐着看别的排训练有种说不出的爽感。谁知我们就这样硬生生地干坐着了，直接被教官无情抛弃，无聊先不说，关键我们硬是坐出了坐着比站着累的感觉。大概到快要吃饭的时候了吧，终于可以起来做点运动了。我欲站起之时，发现凭我一己之力难以支撑我整个身体了。站久了会累，坐久了会麻啊。
下午，因为军训已经进入倒计时了，所以我们全排又进行了一次演练。有过前一次的经验，以及对自己和大家的信心，我已经毫不紧张了。最后的结果也没有让我们失望。
通过这些天的军训，我晒黑了一点，但我收获了很多。我想，我因该感谢我的教官，他第一次训练我们的时候，我们并没有表现得比其他排优秀，但他却一次又一次地称我们为精英，而且我们休息的时间肯定比其他排要多。我们也像受到了鼓舞，开始努力变得比其他排优秀。从这里我们看到了赞美和团队的力量。
教官为我们操碎了心，喉咙开始变得嘶哑。起初我们还嘲笑他“变音”了，现在想想，只有满满的歉意和心痛。
这几天，我也收获了新友谊，第一个高中新朋友，虽然有点二愣子，但算是“人傻好说话”，与我志趣还挺相投的。我相信我们的友谊能一直延伸下去。
明天就是最后一天了，也许以后再想见教官就很难了。
为了给教官留下好的印象，也为了给我们自己留下一个美满的军训回忆，我决定，尽己之力，拿下明天会操胜利!
服务工作感想和收获篇十三
用军训磨炼自己的意志，我们付出得比人多，长大之后，我们就比别人更进一步。下面是本站带来的军训收获感想，希望可以帮到大家。
在正式行课之前，我们要进行一段军训。在我姐姐的影响下，我一直认为，军训是魔鬼训练。就这样，我怀着忐忑不安的心情，开始了我的军训生活。 在教室里，我们等待着我们的、我心中的“魔鬼教练”铃声响了，我们迎来了我们的“魔鬼教练”教练不高，但眼睛炯炯有神，随后，我们跟随着他来到了宽阔的塑胶运动场。
我们排好了队形，等着教练的口令。谁知，我们站了很久，也没等来教练的口令，同学们就耐不住了，开始乱动了。我看着别人班已经开始了训练，只有我们在那里傻傻的站着，我不满的小声抱怨：“什么嘛，别人班都开始训练了，就我们班站着。”就这样，我们度过了一个上午。我心中的“魔鬼教练”不在了，什么魔鬼训练也不见了。 第二天，没想到，他居然一改第一天的形象，对我们进行魔鬼训练，一天下来，我真是疲惫不堪。 第三天，他又让我们站了很久，忽然，他又下达口令，“做深蹲!”“什么!深蹲!因为小学时做过蛙跳，肌肉拉伤，好几天才好，他居然让我们做深蹲，那下场不就跟蛙跳一样吗?天呀!”我不由暗自叫苦，他开始喊口令，“一”“二”“三”……前十几个，我还能应付，全靠小学的蛙跳，可他后来的口令越喊越快，到后来，我简直蹲下去就起不来了。我们几乎做了近百个深蹲，腿都软了。
这时，天空下起了雨，从蒙蒙细雨下成了倾盆大雨，我心中暗喜，嘻嘻，这回你得放我们回去了吧。那知道，下雨都不会让我们回去，要知道，我们是在爸爸妈妈的呵护下成长的，怎么会淋过雨呢?可他们这些教官却让我们淋雨，害得我们淋了一天的雨。 第四天，果然不出我所料，肌肉拉伤，坐着都疼，蹲下就更不用说了。不巧的是，他要教点东西，让我们蹲下，一个个疼的哇哇的叫。 四天的军训生活过去了。我还有一点怀念，怀念军训中的哭、笑、汗水。
新学期的第一天，老师告诉我们要军训一个星期，我们听了以后既高兴又紧张。
中午，教官来到教室，这次的教官不是以前胖胖的黄教官，而是一位年轻帅气的---梁教官。首先我们向新来的教官问好：“梁教官好!”“同学们好!”接着，我们就鸦雀无声地排好队下楼军训。
开训仪式结束后，教练把我们带到东操场。见到了教官。我们都觉得教官非常酷，但对我们却不严厉。我们先学习了站军姿，要求是：头微微抬起，眼睛目视前方，胳膊夹紧身体，两脚尖分开60度，两腿绷直，挺胸、收腹、提臀，嘿!这有什么难的，不过是小菜一碟，我心想。可是五分钟后我再也得意不起来了，头冒出了一头汗，脖子发酸，腰也开始僵硬了，胳膊也夹不紧了，腿绷不直了，正当我们累的上气不接下气的时候，教官鼓励我们说：“坚持就是胜利。”一定要坚持下去，我又想起了《弟子规》对我们的要求：“步从容，立端正。”此时就有一股无形的力量在推动着我，使我坚持了下来，后来我们又学了稍息、立正、跨立……我们也都一一坚持了下来，真是梅花香自苦寒来呀!我们在后来的走方队比赛中得了二等奖的好成绩。
开始，教官教大家如何站军姿：要抬头挺胸，两腿并拢，五指并拢，贴在大腿两侧，两脚成“八”字形;接着，我们学稍息：这次和以前不一样，不用把手放在背后，直接用左脚向上迈45度的小步，然后再收回来;练习跨立：右手成拳头，左手抓着右手腕放在背后，左脚向左边迈出同肩宽的步位;然后练习蹲下，膝盖不能碰地，双手放在腿上，起立的时候站起来，再把右脚收回;最后练习起步走：手握成拳头，手臂摆直要和肩膀同高，然后大步大步地往前走，同时也要注意和左右两边的同学对正。然后，大家练习了一下，我们有力地摆动手臂，踏着整齐的步伐，喊着响亮地口号，在操场上洒下一滴滴晶莹的汗珠。
下午，真正的挑战才开始!教官来考验我们，让我们站军姿一节课，严肃地站着不能动。火辣辣的太阳晒得同学们汗流浃背，像个“落汤鸡”似的。接下来更要命的是练习“蹲”，你们看着容易做起来难。随着教官一声哨响，喊：“1、2、3开始。”我们蹲了下去，双手伸直。过了半个小时，我们手都发软，脚变得麻木。我们班的“男子汉”杨志远累得直掉眼泪。我咬紧牙关，心里默默地喊着：“坚持就是胜利……”
军训完了，大家都非常累，但是我们却感到快乐，因为大家都在坚持，用汗水换来胜利的喜悦。而且我身上的一些驼背、懒散的毛病不见了。同时也培养了我吃苦耐劳的精神，懂得了吃得苦中苦，方为人上人的道理。我们从小就受到教育，用军训磨炼自己的意志，我们付出得比人多，长大之后，我们就比别人更进一步。
“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈……”听着小曾唱的《军中绿花》，脑海中又浮现出了那些军训的日子。
站军姿，呵呵，对于这一双双在家里歇了两个月的脚，确实是有些粗暴，没一会儿，脚就站不住了，腿也开始慢慢摇晃。随着温度的升高，汗珠也调皮的来凑凑热闹。站军姿，让我们叫苦不迭。
报数。90后低调的风格明显与那高调的声音格格不入。不是太高，就是太低。总是不能够达到协调，教官一遍又一遍的教，可还是被拉出来单练……报数，能报到崩溃。
哎，对了，还有那位可亲可敬的90后教官。以后，再也没人陪我们玩“泡泡糖”，再也没人纠正我们的军姿，再也，没人教我们唱《团结就是力量》……一天站12个小时，教我们整理内务，教我们做人，教我们……他付出的很多，可我们，最后才明白……教官，谢谢您!教官，您辛苦了!
服务工作感想和收获篇十四
古人有云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”。而军训就是一次锻炼的好机会。
军训，我都参与过2次了，虽然不能说是习以为常，但也可以说得上是能得心应手地应付。前2次的军训，学校都是在开课后的几个月才去的，在班上早已认识了自己的死党，但这次是没开学就同着来自其他学校的同学们一起参与军训，这种感觉可以说是“别有一番风味啊”。我们的教官姓王，大概是接近30岁，至今为止是个单身汉。据他所说，曾参与了1999年庆祝祖国五十年华诞的阅兵式，那时他在第26方队反坦克炮炮兵中接受检阅。这7天就由他来把我们热血男儿、铮铮汉子的意志锻炼出来。
对于我们这些一直生活在温室中的花朵来说接受军训考验无疑是一种挑战，一种对纪律坚持的挑战，一种面对自我挑战。军训的高潮部分是在第五、六天。站军姿，夜行军，上课，做实验这些活动正在有序地进行中，大多数学生都说站军姿和夜行军最让人难忘，但我这个人比较有些例外，我认为做实验这个活动最让我难忘，理由很简单，就是因为一句话。我从小就是一个比较自卑的男孩，在这次实验活动中，我把做好的实验品拿给那里的老师看，他说了这样的一句：“这个实验品已经有基地专业人员的水平。”虽然不知这句话的真假，但得到别人的赞赏，而且级别还这么高，恐怕到开学我也忘不了这句话。我的第一次夜行军是在这次军训中进行的，小学因下雨没有夜行军，初中又因风大也没有夜行军，终于到了高中，人生的第一次夜行军开始了。在夜行军的动员大会上，营长再三叮嘱大家，夜行军时感到不惜就要立即向教官或老师汇报，我心想：走5公里夜行军也会有人晕倒，只不过是到基地外边散散步而已。听了夜行军动员大会的一席话，还害得我在行军途中紧张了一段路，不过之后的行军路上，我就开始感受傍晚江风轻轻地吹拂，草丛中昆虫断续的叫声，还有江边清幽的景色，这一切对于我这个在城市中成长的孩子来说，是一次别样的享受。
高中7天的军训过去了，我希望大学的军训快点到来。在这次军训中，我明白了：“天生我材必有用。”一支出色的军队不是靠单兵作战能力的勇猛，而是靠全体士兵们的顽强奋斗。军训，让我难忘，让我付出，让我收获，让我得到回报。
一、关键词：短信息
二、关键词：三点一线
高中我便过着三点一线有点单调的生活：食堂、寝室、教室，而现我同样又一次重复着三点一线的生活，只不过教育变成了操练场。每次当我们穿上整齐的校服踏上这块地时，在心中总有一种光荣，虽然身上不是“橄榄绿”，但心中却有军人的感觉，每次离开这里，既带着满身疲惫，同时也带着迫不急待的兴奋，因为终于可以吃饭了。食堂里总是“人山人海”，气温也很高，每次胡乱扒着饭，脸上、身上都流淌着大颗地汗，也许是操练时对汗这东西已见怪不怪，完全可以当它不存在了，它便一声不吭地在身上“肆掠”，每次吃饭完了，总是自我解嘲：这桑拿效果不错，饭菜口味也很不错!回到寝室，美美地洗个澡，躺在床上，顿时觉得全身筋骨舒展开来，那个惬意美好的感觉啊——只可意会不可言传啊。
三、关键词：军歌嘹亮
四、关键词：天气
军训的天气大概是军训期间关注度很高的一个问题了，前几日一直烈日当空，尤其是午后，那令人睁不开眼的太阳光把树叶照得绿油油的，地面照得白花花的，脚踩上去，仿佛觉得脚底的橡胶在炙烤下慢慢熔化，而当汗无止境流淌中，好像身体在蒸发，一点一点地……也许是老天爷心疼这些祖国的花朵们了，实在不忍大家都变成干花，所以忽然将南风逆转，吹起了凉嗖嗖的北风，气温也骤降10度以上，对于大家来说这简直比中头彩了还开心，可惜我挺倒霉，天爷爷不仅带给我了清凉也带来了咸冒，不过受到寝室“欢天喜地”气氛影响，这点小感冒也没让我郁闷超过十分钟。
五、关键词：操练
一些简短的感言：
青春就是阳光
生活，宛如一条清澈的小溪，静静地流淌，偶尔会有些许起伏，激起层层涟漪，然后恢复往日的平静。生活，就像一杯清淡的龙井茶，只有细细地品尝，才能寻出其中的味道：有苦也有乐。军训生活也是如此。
读高中时，听人常常提起大学军训生活的苦、累、长而乏味，现在自己真正的站在那个“绿地”的队伍当中，感受到的却是一种异样的感觉，那里庄严、神圣，也许是源于一直以来对军人的崇拜吧!
服务工作感想和收获篇十五
“天啊!这个天好热啊!”“不是吧，这太阳太晒了吧。”“哇!你看你看，我都黑了，好伤心啊!”喏，这就是我们八排女孩们的抱怨声。
不过呢，我们共同的的愿望当然就是——下雨，下雨，天天下雨!原本一上午训练的坏心情都被下午的那场人工雨给冲刷得干干净净，心里就像被画上一道小彩虹。
上午，我们的教官一开始就超级严肃，板着一张脸，说话也超级超级凶狠，总感觉黄教官很一丝不苟，超像一个“冰山脸的王子”，总端着那张对一切都冷漠的脸，不太好接近的样子。
但随着时间的推移，热情的太阳公公不仅带走了我们的肤色，也带走了我的偏见。
“哈哈哈……”他笑了!我本以为不苟言笑的他笑了。
随后，我们一起欢笑，一起玩闹，甚至都快乐地唱起了《团结就是力量》。那一刻，我突然明白了一个道理——我们带着固有的刻板印象和自我偏见会往往让我们蒙蔽双眼，看不清这世间的善恶与是非。所以，抛开那些“陈旧”的观念，慢慢地，时间会证明一切，同时，也会发现，原来并非如此，其实也可以有“不期而遇的美丽”。
听见五排、六排、七排男生的笑声，不知为何，兴许是笑是人类表达情感的最愉悦的，可以给予人温暖，快乐甚至于力量。我会觉得做同学会很好相处，就不会让我再次感受初中那种被孤立的感觉，会让我觉得——未来可期，充满未知与可能，让我信心满满，不惧前途!
我其实一开始超级抱怨在太阳下晒那么长时间，还超级快速变黑。但是教官的话就像只有力的大手，把你从抱怨的黑洞中给拉出来。
“你们军训不是过来享福的!你们是军人，过来体验军营的生活，懂得并学会坚忍与毅力……”
嗯，确实如此，步入高中的我们是大孩子，或许都可以算成大任，应当懂得成长的真正含义，尽自己的可能成为更好的自己!
声声蝉鸣，衬托着夏日的热情;点点星光，温暖孤寂的黑夜;处处关心，彰显人间温情……
服务工作感想和收获篇十六
从8月25日开始，为期三天的军训活动便开始了。
第一天，28名魁梧而又严肃的身影出现在我们的面前。对，没错!他们就是给我们14个班级进行强化军训的海军教官!教官对我们的要求非常严格。第一天就使我们班的的几个“小公主”、“小太子”晕倒了。第一天的军训就使我们疲惫不堪，这才是我们发现：我们的生活中缺少磨练!
第二天。越来越艰苦的军训使我们非常疲惫，有些同学才刚刚开始军训就已经满头大汗，军训也使一些同学在炎热的天气下累倒在地。但是最后还是有不少同学坚持下来。
第三天，最后一天，检验我们军训的时候到了。最后的考核，我们以最好的军姿和纪律来迎接它的到来，用我们最洪亮的口号声和三天以来的汗水换来评委的掌声。
最后我们在14个班级中脱颖而出，拿到了本考核的二等奖，还有另外三个副奖：最佳纪律奖、最佳口号奖、最佳行进奖。一共四张奖状，这都是我们认真努力的成果!
那天，老师早已预订了一个surprise给我们：那是一个超大的水果蛋糕!在水果蛋糕的巧克力版上刻着用英文写的：我爱八班!不管我们又没有得奖老师都已经预订好了蛋糕。在那块巧克力版上，我们看到了老师对我们的爱，对班级的爱，在这里我要对我们班的蒋老师以由衷的感谢，感谢您对我们班的热爱!
在我们吃蛋糕时，我看到了同学们那欢乐的笑脸，看到了军训三天后的改变的我们，看到了老师和家长再看我们吃蛋糕时露出的欣慰的笑脸。
这次的军训使我们变得独立自主，学会了坚持到底。这次的军训使我们这些“小公主”、“小太子”获得了一次真真正正的磨练!
在我们吃蛋糕时的笑容，老师家长的笑容，这些都要感谢给我们这次磨练的学校，感谢学校请来教官给我们进行军训。这次的军训让我们感受到了先苦后甜的味道，那是幸福的味道。
让我们带着这些幸福的味道去面临这初中三年给我们带来的更大的挑战吧……
服务工作感想和收获篇十七
经过漫长的暑假，我们再次来到学校进行了军事训练。
星期天本来是一个好日子，但我们却不得不穿上那套绿色的军装，开始了大一的第一个旅程。
“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”是我们的口号。它充分体现着一种顽强拼搏的精神，我们正是以这种精神去面对我们的大学生涯的第一次考验。
两天里我们都是阳光与汗水中度过的，一件件湿透的衣服成为了我们的“战利品”。经过了一轮又一轮“魔鬼”般的训练，一停下来，那平常觉得淡而无味的开水却成了我们最为渴望的“食粮”，一个个抱着水壶，如饮甘露。
艰苦的训练之后，我们最渴望的就是马上回到宿舍冲个好凉，躺在床上，美美地睡上一觉。但即便在梦里，我也还是能听到教官那响亮的口号，看到同学们脸上那晶莹的泪光……醒来后，回荡在脑际的却是“流血流汗不流泪”的誓言。
军训虽然苦，但它却个我们的人生增添了无数亮丽的色彩与美好的回忆。今后，无论在人生中面对何种困难，我们都会以勇敢不屈的精神，坚强的意志去对待。而这将带给我们数之不尽的成功与财富。
服务工作感想和收获篇十八
“ 团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……。”虽然军训结束已有几天，但这军训汇演中那嘹亮歌声却一直萦绕在我耳边，让我难以忘怀。
这歌曲《团结就是力量》是我们轮司七班军训汇演时的结尾曲，为期九天的20xx届新进港大学生军训伴随着动人歌曲也渐行渐远，同伴们都再短短几天凝聚起来的浓浓情意都融入了这依依不舍的歌曲中。
来自天南海北，满怀青春激情和梦想的年轻人，在进入宁波港工作之初，穿上橄榄绿的军装接受了九天的军训，严格的军事训练纪律也让我体会到了宁波港严谨的管理模式，让我们刚走出大学校门的年轻人有了投入宁波港“强港建设”的准备。在这短短的几天军训里，让我深刻的体会到了团结合作就是力量的至理名言。
为给我们的军训画上圆满的句号，我们轮司七班同志们讨论后一致决定演一个小品《团结就是力量》。大家都是学工科出身，没有人写过剧本，导演过小品，甚至没有人演过小品。显然这处女作是一大挑战，但是这一点点小困难又算什么，我们年轻人人就应该敢于承担风浪，面对困难和挫折，只要我们努力相信一定能做到。
于是，军训之余，在拥挤的集体寝室里，大家分头开始工作，有的趴在床上，有的坐在床沿，有人甚至席地而坐各自寻找着灵感。写小品的剧本是第一大难题，班长首担重任，大家你一言我一语，智慧的火花很快汇集成了一个原始剧本。虽然刚出炉的剧本很粗糙，不过大概框架基本成型，班长似乎还拿不出手，大家都说每关系，排演中再继续完善。让了让剧本尽善尽美，大家将寝室腾出空间布置成舞台一次一次排演。没有掌声，没有观众，我们就相互自己鼓励，一开始情节发展不流畅，有时台词还会觉得这别扭，那不舒服，大家会一一记下来，然后在排练后进行讨论。主演小孟更是悄悄地躲到僻静的地方，自个儿酝酿怎么去演好每个动作说好每句台词。经过几天地磨合，整个剧本流畅多了，大家心里也更加有底了。演出那晚上，大家都很紧张，生怕第一次上台会出丑，上台之前大家用眼神彼此鼓励一直在彼此鼓励。走上台，上百双眼睛都注视着我们，让我还真觉得有点忐忑，当《团结就是力量》歌声响彻整个军训汇演现场的那一刻，热烈的掌声想起，观众微笑的表情告诉我们，我们的努力没有白费!
军训的行程很快就结束了，虽然短暂，却让我们学到了很多，也让我深切的感受到一个人的力量是有限的，只有发挥团队力量才能达到最好成绩，不管一个人的能力多么强，如果他和团队的发展不相协调，没有经常分享知识、经验，保持沟通，那么整个团队就不能健康发展。如今我们怀着激情梦想走进宁波港，“强港工程”宏伟蓝图已然呈现在我们面前，就让我们每个人团结在一起，用那比钢还强，比铁还硬的力量去迎着强港工程号角的方向努力奋斗吧!
服务工作感想和收获篇十九
亲爱的朋友们，我终于回来了。我想死你们了。因为是十一，我先在博文上放了两篇我喜欢的旅游类的文章，还没有认真写写自己呢，现在正式向大家汇报我这几天的行踪。
9月16号开学，那天我早早的起床，收拾好所有要带的东西，终于踏上了延伸向大学的路。兴致勃勃啊!我终于是大学生了，为了这个，我放弃了多少，承受了多少，坚持了多久，我终于熬出来了!!!
言归正传，早早的来到学校，我将要呆4年的地方，因为以前来过，也没什么新鲜感，迅速的报了名，领了很多表，还有军训服很难看。就这样定了。可没想到的是军训安排在当天下午开始，还是在太谷武警部队。
由于学校的组织不健全，害我们等了一下午，6点才看到了驶向太谷的车，可他通知的是2点!!!在太阳下暴晒啊，等到了太谷天早黑了，就在这伸手不见五指中，我们的车驶入部队，找不着东南西北的我们被几个教官带着回到了我们的住处，11班，很搞笑的是旁边是储藏室和炊事班。。哈哈哈，把我们乐的。。
那天晚上等所有学生都到齐了都10点了，可怜的我们在10点才吃上了部队的晚饭，还是站着吃，没有凳子!!
我们都太累了，和同宿舍的同学都来不及说会儿话就都睡着了。谁也不知道迎接我们的是什么?轻松，紧张，快乐还是悲伤。
集合!!!!!!伴随着教官的哨声，我们起床准备吃饭，训练。一开始大家都不以为意，认为知识一般的军训，就和初中，高中的军训一样，都是懒懒散散的应付着，没几个认真训练，一切都还很新鲜，扬土的靶场是我们的训练基地，15号楼是我们在部队的家，还有路旁高高的白杨树，和长长的绿荫道，以及离我们很远的部队服务部，打热水的地儿，。。。。。。。。很多很多值得回忆的地方。
重点介绍我们金融1的12方队和带过我们的好几任教官。
值得我们所有队员骄傲的12方队。淘气的小猴子教官，亲切的小冬瓜，严厉而心善的大白总教官，帅帅的凶巴巴的小黑，脾气怪怪的疯狗，假不正经的锅炉。。。。。。。
小猴子是我们最喜欢的教官，在他的带领下，整天都能在枯燥无味的训练中听到我们的笑声，那时我们所有人都是快乐的，虽然跑早操苦，可看到他的鬼脸我们就感觉不到累了;虽然大太阳下站军姿苦，可看到他提着小喇叭说不出话的样子我们就很享受;虽然吃饭前还得站军姿苦，可听到他领我们唱:军号嘹亮，我们就很快乐;虽然训练很苦，是真的累，可每天能见到他我们就很开心。。。。。
小冬瓜其实很可爱，可惜我们没有好好珍惜他，正好是中秋，我们还在期待小猴子的归队，又都提不起劲来，于是都假借排练中秋节目而不训练，错过了很多和小冬瓜的相处，等我们再次换教官时才体会到小冬瓜的好，人啊都是拥有的时候不好好珍惜，等失去了才感到后悔遗憾。。。。。。不过想想每次偶然碰到小冬瓜时，看到他甜甜的笑容，我们都很欣慰，毕竟我们没有失去他。
还有就是不得不提的小黑了，他不是我们的教官，只是部队上一个带兵的排长，和我们没多大关系，可是我却很喜欢他，可能他属于我喜欢的那种人。高高的，瘦瘦的但很结实，当了十几年的兵，很有气魄。身材特别好，我又想起他了，黑娘子是舍友给我起的外号，我还真是喜欢，呵呵。我是黑娘子。不过可惜的是以后估计再没机会见了，连电话都没留。
最后是我们的总教官，大白。他啊，怎么说呢，是个很有能力的人，当兵不久却已经是可以负责的人，这次军训全由他负责，而他也只有24岁，由于当兵当的早，经受的比同龄人多，所以比较成熟，我挺佩服他的严谨的，条理分明的话语，深刻的做人道理，也许我们到了那个时候也可以比他好，毕竟成长过程不同。
还有就是我们的12方队了，精彩的13天，精彩的军训生活。
最后最后隆重登场的就是我们的12方队了，欢迎欢迎。
由于我们队特殊的经历而使得我们变的与众不同。大家都说12方队很diao ，那是因为我们的团结;大家都说12方队很乱，那是因为我们都很活跃;大家都说12方队的人都倔，那是因为我们都为了自己的理想打拼，奋斗坚持，为了12方队的荣誉而作战。
军训正逢中秋，学校有一个晚会在大礼堂举行，学生可以报名参加，也许我们是为了逃开烈日下的考验，逃开失去小猴子时的难过，我们选择了参加晚会，节目是相逢是首歌以合唱的形式亮相，效果还不错。这是我们军训中的一个小插曲。
而真正让所有人认识我们的事还在后头，组织上毫无原因的把27个方队的教官打乱，重新分配，而换给我们的是个很恐怖的疯狗面无血色，面无表情，整天狂吼，他对我们就像对仇人一样，总是莫名其妙的冲我们发火，我们就算不是千金小姐，也都是家里的掌上明珠啊!!这样的气谁受得了!!所以等下午他叫我们集合喊口号时，12方队居然很统一的无人应答，团结啊团结，大白发火了，让我们重新集合，重新喊口号，其他方队都喊了，只有我们没有。你可以说我们不服从组织安排，也可以说我们认识不高，可我们就是不喊。最后大白把12方队提溜出来，当了典型，当我们站在操场中央接受其他队的注目礼时，我还真有点心虚，。没见过这么大的场面啊!!其他队正常训练去了，剩下我们准备接受大白的思想教育。一个小时过去了，我们闹的也没劲了，那就回吧。
其实大白对我们是真的很好，因为小猴子是他的得意士兵，他就特别关注我们队，对我们的教育也特别多，不过让我们很感动的就是军训结束会操时，他给我们的机会。我们是在所有方队中选出前9，然后再选前3。会操分两部分，分列式和擒敌拳。而我们因为教官的问题，擒敌拳还没学完，所以会操时打的一塌糊涂，可我们很不服气就和大白说了说，没想到他真的又给了我们次机会，谁都知道会操只有一次机会。所以我们是幸运的，为了不辜负他的期望，我们在大雨中训了3小时，终于很帅的打完擒敌拳。其实过程是很苦的，大家都在宿舍休息了，只有我们在泥泞的靶场奋力挥舞着拳头，而且士气大阵，吼声震天啊。越打越起劲!!终于我们的努力感动的全部战士，教官，和其他队队员，大家都为我们欢呼，都用不可思议的眼神看我们，我们觉得特自豪!!!当我们回到宿舍，所有都尖叫欢呼，感到身在12方队是那么骄傲的一件事!!!我都激动的哭了。
13天的太谷军训就在雨中落下了大幕，留在我记忆中的有整齐的军营，800人的大礼堂，食堂前的15号楼，烈日下的靶场，会操的小操场，悠长的林荫道，还有美如画的白杨树。。。。。。
这些人和事会永远留在我的记忆里，这是我一辈子的财富，我要好好珍惜!
