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通过报告，可以发现问题、提出建议、改进工作效率。在完成报告后，我们可以进行自我评估，反思自己的写作过程和表达能力，以提升下次报告的质量。员工培训计划工作总结报告，请领导审阅并指导。
每日心得报告篇一
一、销售情况**年销售，各区域销量分别为。。。。。。。
二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。
**年本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文x篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
以上是对**年各项工作做了简要总结。
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
每日心得报告篇二
2、以外地游客
3、以前做业务员现在想自己做
4、以二、三线城市渠道商身份。今天和plc品牌的.刘老板沟通印象较深，刚开始是进入门店和店员沟通，刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通，我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候，刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板，后来问员工得知。
他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息，刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况，一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况，他选择网上推广首先看重的条件，都有哪些数据去支持。
1、网站的整体流量与影响力
2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题，但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是
1、有激情
2、时刻保持了微笑
3、比以前跑了更多的客户。
需要提升的是
1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解
2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。
3、提高沟通的效率，更快的时间了解更多客户的情况。
加油、加油、加油。
每日心得报告篇三
今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。
客户说解释的原因
1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.
2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。
不想做产品推广，维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：
1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。
2、员工作业效率低
3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。
4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。
今天的收获主要有
1、了解了一些小企业的经营模式与情况
2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。
3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。
每日心得报告篇四
首先要正确认识自己的皮肤肤质，皮肤肤质并不是一层不变，不要信某某机构，某某仪器测出来你是干性皮肤or油性或者其他……皮肤的肤质随着气候变化，季节变化，地域变化(从一个城市到另外一个城市)，空气中的湿度(也包括长期待在空调房，暖气房)，身体状况(比如生理期，身体脆弱，感冒生病的时候)……这些因素都会导致皮肤肤质变化。
要根据皮肤的具体需求来护肤。平常做好保湿工作，护肤尽量精简，对于皮肤来说，脸上涂个几层，皮肤负担也重。如果遇到皮肤状态不好，例如过敏，皮肤容易泛红，发烫的时候，尽量不要涂护肤品，停用护肤品，裸脸，让皮肤自行修复，大量喝水，适当运动，加快身体新陈代谢，排出过敏源，皮肤很快就会好起来。
在皮肤保湿方面
，、冬季皮肤容易起皮，干燥，这时候直接涂凡士林，薄薄的涂一层，基本上第二天皮肤干燥脱皮就好了。如果使用的保湿产品，用了之后皮肤还是容易干燥起皮，那么请换一个产品，这个滋润度不够。
如果在空气中湿度比较大的地方，皮肤干燥，可以涂甘油，利用甘油的吸水性，给皮肤保湿，补水，如果购买的是纯甘油，一定要按比例稀释。
每日心得报告篇五
冬季护肤,不同的季节不同的护肤方法,冬天是女人们为维护容颜最苦恼的日子.寒冷的天气容易令肌肤缺水，干燥紧绷,产生皱纹以及肌肤衰老现象.甚至有时候皮肤会脱皮，皴裂,所以冬天保养肌肤尤其重要.眼部皮肤薄而脆弱,更要特殊对待.建议最好早晨先用眼膜,再用眼霜,这样才可以给眼部更好的滋润，牢牢锁住水分.
冬天也应当要注意防晒
冬季由于干燥的天气情况，所以在冬季要最重要的就是做好保湿，不光是干皮，油皮也注重冬季的保湿补水，为来年的护肤做好一个基础。
个人肤质：油痘肌
洁面：温和为主
芙丽芳丝净颜霜
冬季的天气情况能让皮肤的出油减少，很多人夏季混油冬季就变混干了，洁面的力度就要下来了。选择清洁力度较小相对温和的氨基酸洁面就比较适合冬天，芙丽芳丝作为氨基酸洁面中的当家花旦，也非常适合作为冬季的洁面。
化妆水：补水为上
无印良品舒柔化妆水
冬季的干燥气候，需要稍微滋润一点的化妆水。不仅仅是面对冬季的寒风也是面对皮肤更加容易缺水缺油的情况。无印良品舒柔化妆水，有三款型号，可以满足不同类型皮肤的冬季补水需要。
面霜：保湿为重
belif补水面霜
冬天也是油皮可以用一些不敢用但是又种下了草的产品。belif的保湿面霜有补水炸弹之称呼。这款面霜也有两种选择，油皮可以选啫喱质地的，清爽无负担，应对冬天刚刚好。干皮可以选正常的，保湿效果很棒。
精华：修复为本
伊丽莎白雅顿金胶or粉胶
冬季也是一个修复皮肤的好时间，性价比最好的修复产品，首推雅顿，年轻皮肤可以购买粉胶，而年龄稍大的可以购买金胶。里面富含神经酰胺等的成分，抗氧化修复保湿功能一应俱全。一次一颗，可以帮助控制用量，也方便携带。
每日心得报告篇六
客户名称。
地址。
联系人。
电话。
性质及其情况。
1、约见；2、拜访3、成交4、推荐、5售后服务。
。
每日心得报告篇七
一、销售情况xx年销售，各区域销量分别为......
二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多的销售线索。
xx年本部门举行大小规模促销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文x篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。
以上是对xx年各项工作做了简要总结。
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
每日心得报告篇八
今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。
客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。
不想做产品推广，维系几个老客户就行了。今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。
今天的收获主要有，1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。
09月26日
今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户，随后分开了。我和向玲玲一起走，跟着她去看客户。有比较深入沟通的有3家，第一家客户没有做过我们的广告，原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员，详细了解知道。客户没有常常在线发发，有求购商要产品都不知道。
问题在客户没有很好的利用这个资源，这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品，市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广，但根据我们的了解他所用的网站针对性不专，针对性不够强。谈了几个客户，沟通的时间很好。像朋友聊天一样，但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用，我们公司的核心产品也没能很好的介绍。
经过今天的经历，自己需要快速提升的是对产品的了解，产品能带给客户的好处。也许没太多的销售技巧，但对产品的熟悉与把握非常重要。所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法，如何让产品去打动客户，沟通时不要忘记销售产品这个目标，想办法把话题拉到产品上去，加油。
09月27日
今天上午去医院做了入职体检，出去的时候由于没有带钱过去。去到医院后再出来寻找银行取钱，手续费白白去了4元钱。这钱本来不用出的，由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。对所做的事情没有做好准备，往往是浪费钱财、时间与精力。下午和杰哥出去看客户见了两家客户，两家客户都像朋友一样的聊天。
每一个客户是做路畅产品的，杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告，会随时关注市场的动态。第二个客户黄总，是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。与杰哥的关系非常好，相互之间送礼品。黄总给我的感觉是有精神，做事爽快，整个人放得很开，较容易相处。而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向，在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握，对以后自己创业有很大的帮助。
傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我谈话。人力资源部对我这星期的表现觉得不好，1、问人问题的时候方式不对，一些问题会让人觉得不舒服。2、表达观点的时候思路不清晰，与人没有眼神的交流。3、没有很快的溶入团队。这些问题我都愿意接受，自己确实存在这样的情况。良言，就应该听。但我要争取留在慧聪工作，我喜欢这公司的理念和公司的氛围。加油，调整心态，上帝的思典够我用。就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。
09月29日
今天自己去拜访客户，走了10多家。主要是了解客户所做的一些产品，销售的渠道。问一些较浅的问题，先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大，是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作，一方面慧聪是一个很好的平台，有很好的培训，前两个月做好了可以去北京培训，杰哥对我也很关照，帮助我成长。
令一方面，前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了，最终斗争是看长远的目标，为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的，加油。
10月08日
1、以慧聪新员工2、以外地游客3、以前做业务员现在想自己做4、以二、三线城市渠道商身份。今天和plc品牌的刘老板沟通印象较深，刚开始是进入门店和店员沟通，刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通，我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候，刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板，后来问员工得知。
他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息，刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况，一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况，他选择网上推广首先看重的条件，都有哪些数据去支持。
他对网上推讲担心的主要问题有哪些。后来和店里的员工负责网络管理的陈生得知，老板有在网络推广方面加生关注。因为业务员跑业务的方式效果不够好，也在各种网站注册了一些免费的网址。想考虑在百度做推广，主要会考虑1、网站的整体流量与影响力2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题，但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是1、有激情2、时刻保持了微笑3、比以前跑了更多的客户。
需要提升的是1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。3、提高沟通的效率，更快的时间了解更多客户的情况。
加油、加油、加油。
10月9日
福路到6点结束工作，一共跑了40多家客户收到34张名片。进步的是客户量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。
10月10日
今天正式拜访客户，电话打能了三家。都没有进行很好的沟通，有两家看不到老板。有一家老板是慧聪网出去的老员工。今天的工作状态不算好，主要是早上打电话效率低，激情不够需要提升。下午去见客户的过程中心理有很大的争战，总觉得很困难，我知道魔鬼在骗我，最后礼祷告后内心平安了。上帝的恩典是够我用的，加油。
10月11日
今天约到拜访两家客户，其中星月光电有做广告的意向。找了杰哥是说，从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。还要学会给客户做方案，让客户觉得我是很专业的。今天去了扫客户，扫了倚云国际和福怡大夏。
10月13日
1、领导训练我们今年入职的新员工打电话给客户，介绍我们10月份慧聪网庆的优
惠杂志。感觉很好。
2、给星月光电做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感觉自己对公司的产品有了一个更深
入的认识，总结要撑握公司的产品还要自己实际的操作。这样会快速的理解产品。
3、电话约了祥新电光的陈总监，下午和杰哥过去拜访了。客户对杰哥的态度就好很多，
重视很多。要在业务知识上熟练，对行业能清楚的了解。
总的来说，今天的工作感觉是很好的。已有两家意向客户，做两个客户的方案。在信心上又增强了，加油。上帝的恩典够我用。
11月15日
今天第二次拿星月光电的营销推广方案给江小姐，出现了突然情况而且我还没处理好，给自己上了销售原则的一课。2点钟，准时到星月光电店里，但没有提前给江小姐一个电话。进店面内，一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。先问我网络广告多少钱，当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。直接把价格给陈老板看了，他的反应是很贵。直接就说不想做了，但我没退路了。死马当活马医吧，直接和他聊起来，问一些公司的情况以后，开始介绍公司和产品。但最后，情况还是不好。先回去，再想办法。
其实当他问我价格的时候，我可以引开到其它话题。我可以说，这是一个网络营销的策略，不像一个led灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。这个方案，需要详细的分解才能体现他的价值的。先知道他是什么样的东西，再了解他的价格。比如您公司新出的一个led产品，价格是比原来的贵2倍。如果客户第一时间讲到的是价格，他会怎么样。但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电60%以上，使用寿命长2倍以上，照明质量更优质。然后在讲价格，这样客户就比较容易接受了。我的意思就是，我们先了解这个东西。它有什么优点，它对于我们来说有什么作用，能帮助到什么，能起来什么直接的收益。再考虑他的价格，我想您也认同这一点吧。接下来想办法和江小姐讲解，再寻找突破口，和陈老板建立关系，再帮助他做推广。
也出现突发情况，徐老板说北京的销售人员给他推出了一个多元的一个网络营销推广。并且说是有政府支持中小企业的方案，原价两万多。这方案的具体情况也不确定清楚。第二种情况是，他想往外贸方面发展。说国内的量很少，主要是led灯的价格高。我需要搞清楚的是，2千多这个方案的事情。第二个了解led灯国内和国外的销售情况，和他分析形势，现在和未来几年的。再鼓励他做推广。
今天做得好的是1、在和客户讲解产品和行业是更自信和专业;
需要提升的是，销售的思路。加油。
10月16日
今天早上只能约到一家客户星月光电，因为积聪的客户资料库给收回去了。不过下午杰哥又把资料导也来了。还是两点钟见面，这次就聪明了。到达前先给电话客户说我到了。见面后和客户谈得很好，自己突然变得很专业，讲解起来得心应手。客户都赞扬我专业，从2点交谈到4点钟。最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了进步，需要提升的是要和客户说做了这个方案。就会有很多客户打电话给她会忙不过来，讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样，有许多客户都是慧聪带起来了。加油!
10月17日
今天是慧聪网20周年的前一天，广州分公司提前搞了庆祝。看到一些工作的老员工的分享很受感动，这是一间有文化理念，有感情的公司。人在这得工作能力得到成长，一部份人也在这收获幸福婚姻。今天去永福路见了3家客户，效果不是很良好，老板比较难见得到。得多松土，多撒水。
10月18日
今天去给做音响的沈老板，和做导航的徐老板送书。由于出发前坐车的路线查得不够详细，转了好多圈坐了4个小时才去到哪里。这一点，提升自己在出战前要做好战略。见到徐老板谈了一些他的创业经历，从工厂做10年画图技术员，到现在自己做产品。看到他很宝贵的一面，对自己的员工很好。他们休息的时候，生怕打扰到他们一点点。而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。相反的是做音响的沈老板就不一样了，让自己的父母帮他做一些工作，特别是上一次见到他让他父亲搬东西，自己却不搬。所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。今天的收获还是比较大的，知道自己需要在这个行业坚持的做下去。真正的了解行业，并且真正能给客户提供有用的行业信息，帮助他们的企业成长。成为真正的行业顾问，让他们有事情就找我，离不开我。慢慢的积累，恒久的坚持。
10月19日
今天见了两客户,平哲贸易和美托声频.一个做外贸的,用不了慧聪,一个做加盟店式的.所以两个客户都用不到慧聪,也好.去掉两个不必要跟的客户,把心思放在其它客户身上.明天把白去区的跑完.今天比较不一样的是,约不了美托声频的高总我就直接上他公司等他.等了他1个小时左右,终于见到他了.后来他了负责广告的白先生和我谈,他们了解过,但不适合.后来我就走了,加油吧.继续为有需要的人服务.
10月22日
今天去见星月光电江小姐,遇到的问题是.有一呼百应的联系她,并且那价格比慧聪低许多.我需要让她知道慧聪的优势,1.是行业的专家;2.拥有稳定大量的买家资源1300万,汽车电子也有20多万.3.慧聪,是给客户提供销售渠道(包括网络+书刊+展会(线上线下展会))80%国内的大型展会都会做为官方煤体,有慧聪的记者现场采访报道.
现阶段最要撑握的知识是:1.对行业生产厂家的了解,和客户交流的时候,可以给对方
齐例子.2.对慧聪自身,要练习客户疑问的回答.
10月23日
今天到佛山见客户,一共见到两位老板.第一位在黄岐的,50多的老头,听到我是慧聪的就叫我走,说不需要,我放杂志给他都不要.也不回答我的问题,具体的原因还不明白,反正这客户不会再花时间去搞,因为要改变一个人的思想是难的,而且是改变一个老年人.第二位客户区老板,10多岁出来工作,做了10年的技术人员,开始自己创业.现在也有了自己的小汽车.他被慧聪的同事给伤过,他做汽车音响的,被搞去了一个家庭音响展会.他便决定不再做慧聪的任何广告.但他为人是很讲信用的,讲一就做一.请我吃饭还送我的客运站,先和他做朋友.慢慢的消除他对慧聪的成见.在客运站,感觉有点累和不知方向,所以坐车回广州,休息一晚,明天再出差.
10月24日
做得好的1.坚持访问了第二家客户;需要提升的1.把与客户交流的资料内容狠狠的记熟.2.提升在坐车时看书看资料的习惯.3.提升坐车看路线的全面度,与细节性.明天做好准备一次拿下星月光电.
10月25日
江小姐,没时间和我聊,没进展.这天失落,失败感很强,无精打采,压力大,有祷告,感受好点.
10月26日
起床祷告,把这些压力都交给父和主耶稣.相信他大能的手会帮助我工作上的业绩,让我在这个月内出单.让我不至于被公司赶走.中午去见了江小姐,又给她传达多一点关于互联网的重要信息,事情还是得等陈经理回来才行.
10月29日
今天跑了两家客户,昱博和星月光电.徐老板对听了朋友说慧聪效果不是很好,一时间很难让他做慧聪了.和江小姐聊得很好,她也很认同慧聪网.但决定权在陈经理手上,陈经理是看好阿里,所以得想办法让陈经理信任慧聪.1.发一些客户给他,让他产生好感.2.强调慧聪是专做国内,并且是做行业的,积累了很多客户.而阿里主要发展外贸方面的.而且阿里收入80%都来自于快速消费品方面的.最后是祷告,相信父会为我成就的,会祝福我的工作,一定要拿到我所求的.
10月30日
今天继续搞星月光电，但由于经理没回来，也没开机。所以结果是未确定。昱博徐老板由于他朋友说慧聪效果不太好，所以不想做慧聪。这个思想比较难更新他了，跟进做服务吧。明天继续加油。
10月31日
1.给人销售东西的前提是让别人认可我这个人，愿意和我这个人沟通。
2.销售也是一门艺术，或者说是技术。
3.让自己知道自己与人沟通的方式过于直接，说出的话会让人不服务，提醒自己以后在说话之前先想想自己所说的话别人听了会有什么感觉。
4.和客户沟通时要自信大方。
5.找对主要的决策人进入沟通销售。相信接下来的工作会是更好的，我有更大的提升，不管是能力还是工资方面，因为上帝是要我丰盛并得祝福的。
每日心得报告篇九
并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
工作表要把每天要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇报，方便各部门做好后续工作的链接。
业务员要与设计师沟通，或把情况向上级主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要督促设计师的工作，避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
业务员要养成每天坚持打电话的习惯，每天需坚持打50—100个电话，一般9：30过后，已经进入上班的忙碌期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。
这一段时间主要用于联系新客户，培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。
业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
业务员要将客户的资料完整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的`工作情况及相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门！
由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管，月会内容同上。
每日心得报告篇十
xx月xx日工作汇报
姓名：予晨
部门：市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，盼望能重新制作
2.琉璃桌游竞赛，对方提出盼望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.竞赛跟拍。
给我们的优势，全部的dm，宣扬单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3.徐总布置工作，收集全部媒体，户外。车身，dm广告报价
5.金币竞拍已经跟上明日工作方案：
1.跟进海尔广告条的'再次修改，由于广告条的尺寸更变，必需跟远东以及长安铃木做说明工作2.与童少商定试驾相关事宜，已联系小夜曲3.祥记活动总结至今未写。。明天肯定提示自己4.收集580.红豆等相关网站的广告报价一些建议:
邮件发到：
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最终提出合理化的建议或者新的努力方向......
每日心得报告篇十一
xx。
市场部。
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作。
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，
1.网站报名系统。
2.比赛跟拍。
给我们的优势，所有的dm，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道。
3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，dm广告报价现在已经完成了电视台，dm的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡。
5.童少内页，金币竞拍已经跟上。
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲。
3.祥记活动总结至今未写。明天一定提醒自己。
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价。
邮件发到：xxxx。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作。
时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式。
1、标题。
2、正文开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。
3、落款署名，日期
每日心得报告篇十二
总体的每日计划表：
早上6点-8点：
一日之计在于晨，对一般人来说，疲劳已消除，头脑最清醒，体力亦充沛，是学习的黄金时段。可安排对功课的全面复习。
早上8点-9点：
据试验结果显示，此时人的耐力处于最佳状态，正是接受各种考验的好时间。可安排难度大的攻坚内容。
上午9点-11点：
试验表明这段时间短期记忆效果很好。对抢记和马上要考核的东西进行突击，可事半功倍。
正午13点-14点：
饭后人易疲劳，夏季尤其如此。休息调整一下，养精蓄锐，以利再战。最好休息，也可听轻音乐。但午休切莫过长。
下午15点-16点：
调整后精神又振，试验表明，此时长期记忆效果非常好。可合理安排那些需永久记忆的东西。
傍晚17点-18点：
试验显示这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间。这段时间适宜做复杂计算和费劲作业。
晚饭后：
应根据各人情况妥善安排。可分两三段来学习，语、数、外等文理科交叉安排;也可作难易交替安排。
高中生文科计划表：
6:00-6:30洗漱
7:20-7:30早读(这个时间什么都不要想，放来声音去读，大声读)
7:30-7:55休息，出来看看远处，缓解疲劳，留下五分钟，预习上课内容(大致看看)
12:50-1:50有作业写作业，没作业终结上午四节课，然后写1-3道数学大题。最少留下15分钟睡觉(要不下午没精神)
1:50-2:20唱歌，去操场跑一会…做做运动(不要待班里)在留下3-5分钟预习
2:30-5:30下午的四节课(中间课间时间把它分成3,4,3)3分钟总结上节课，4分钟放松缓解一下，3分钟预习下节课(按照顺序来)
然后，练半小时的字(高中的字体真的重要)
放松10分钟
写作业
读30分钟书
看一小时新闻，课外书等(了解一下，对文科生有些用，理科生对语文有些用)
总结全天所学内容(可以躺床上闭眼回忆)
理科生该如何有计划地学习：
语文：语文在与积累。
数学：数学精髓在于快、准。
1、理科生可以现买一本学术公式随时看;2、练选这题，大多数题都可画图解决，故学会精确作图，每天以最快速度练10道;3、填空题后面的选做题，选择自己擅长的专项练习;4、大题要考的那几部分基本已固定，可分项练习，先做再对答案;注意格式和步骤，争取做这类题的时候提高做题速度。5、时间可安排在中午和自习。
英语：充分利用早晚读时间。
1、理科生需要每天一篇完形填空，注意速度基本10分钟以内;2、阅读最关键，看看一些阅读技巧，每隔两天练5篇，练速度;3、作文了，平时多积累高级表达，可以每天写一篇。4、单选在于平时课堂积累，要是很差，可专项训练;5、以上基于每天必须背单词。理综：贵在神速。我基本上都有时间检查。
化学：
物理：
生物：
1，各节知识点生物除了早自习背还有什么办法;2、老师发的卷是你练习的最好材料;
每日心得报告篇十三
今天自己去拜访客户，走了10多家。主要是了解客户所做的一些产品，销售的渠道。问一些较浅的问题，先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大，是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作，一方面慧聪是一个很好的平台，有很好的培训，前两个月做好了可以去北京培训，杰哥对我也很关照，帮助我成长。
令一方面，前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了，最终斗争是看长远的目标，为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的，加油。
每日心得报告篇十四
1、坚持宣传与测量血压（聚集人气是销量的基础，保证每天进店5—10个新人）
2、每天集中讲解；根据新顾客病情确定讲解内容；最后感谢并祝愿发动转介绍（5分钟互动绕口令，歌曲，字谜，手操，15分钟讲解（根据顾客病情进行讲解），10分钟分享疗效）
3、重点顾客重点沟通；
4、每天工作结束时分析顾客情况，总结并想好第2天的战略
5、每天坚持电话回访与家访（贵在坚持）
6、每天播放顾客发言（病情分类管理）与毒垢疾病或专家讲座
7、成交现金感谢或礼品刺激积极发动老顾客转介绍
8、亲情服务到位，新老顾客一样对待！
每日心得报告篇十五
今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。
因
1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.
2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。
不想做产品推广，维系几个老客户就行了。今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：
1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。
2、员工作业效率低。
3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。
1、了解了一些小企业的经营模式与情况。
2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。
3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。
09月26日。
今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户，随后分开了。我和向玲玲一起走，跟着她去看客户。有比较深入沟通的有3家，第一家客户没有做过我们的广告，原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员，详细了解知道。客户没有常常在线发发，有求购商要产品都不知道。
问题在客户没有很好的利用这个资源，这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品，市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广，但根据我们的了解他所用的网站针对性不专，针对性不够强。谈了几个客户，沟通的时间很好。像朋友聊天一样，但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用，我们公司的核心产品也没能很好的介绍。
经过今天的经历，自己需要快速提升的是对产品的了解，产品能带给客户的好处。也许没太多的销售技巧，但对产品的熟悉与把握非常重要。所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法，如何让产品去打动客户，沟通时不要忘记销售产品这个目标，想办法把话题拉到产品上去，加油。
09月27日。
今天上午去医院做了入职体检，出去的时候由于没有带钱过去。去到医院后再出来寻找银行取钱，手续费白白去了4元钱。这钱本来不用出的，由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。对所做的事情没有做好准备，往往是浪费钱财、时间与精力。下午和杰哥出去看客户见了两家客户，两家客户都像朋友一样的聊天。
每一个客户是做路畅产品的，杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告，会随时关注市场的动态。第二个客户黄总，是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。与杰哥的关系非常好，相互之间送礼品。黄总给我的感觉是有精神，做事爽快，整个人放得很开，较容易相处。而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向，在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握，对以后自己创业有很大的帮助。
傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我谈话。人力资源部对我这星期的表现觉得不好，
1、问人问题的时候方式不对，一些问题会让人觉得不舒服。
2、表达观点的时候思路不清晰，与人没有眼神的交流。
3、没有很快的溶入团队。这些问题我都愿意接受，自己确实存在这样的情况。良言，就应该听。但我要争取留在慧聪工作，我喜欢这公司的理念和公司的氛围。加油，调整心态，上帝的思典够我用。就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。
09月29日。
今天自己去拜访客户，走了10多家。主要是了解客户所做的一些产品，销售的渠道。问一些较浅的问题，先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大，是否坚持在慧聪不拿工资工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作，一方面慧聪是一个很好的平台，有很好的培训，前两个月做好了可以去北京培训，杰哥对我也很关照，帮助我成长。
令一方面，前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了，最终斗争是看长远的目标，为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的，加油。
10月08日。
1、以慧聪新员工。
2、以外地游客。
3、以前做业务员现在想自己做4、以二、三线城市渠道商身份。今天和plc品牌的刘老板沟通印象较深，刚开始是进入门店和店员沟通，刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通，我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候，刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板，后来问员工得知。
他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息，刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况，一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况，他选择网上推广首先看重的条件，都有哪些数据去支持。
1、网站的整体流量与影响力。
2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题，但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是。
1、有激情。
2、时刻保持了微笑。
3、比以前跑了更多的客户。
需要提升的是。
1、对慧陪网的优势要把握好做到专业讲解。
2、慧聪网、汽车电子的客户流量数据能知道。
3、提高沟通的效率，更快的时间了解更多客户的情况。
加油、加油、加油。
福路到6点结束工作，一共跑了40多家客户收到34张名片。进步的是客户量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。
10月10日。
今天正式拜访客户，电话打能了三家。都没有进行很好的沟通，有两家看不到老板。有一家老板是慧聪网出去的老员工。今天的工作状态不算好，主要是早上打电话效率低，激情不够需要提升。下午去见客户的过程中心理有很大的争战，总觉得很困难，我知道魔鬼在骗我，最后礼祷告后内心平安了。上帝的恩典是够我用的，加油。
10月11日。
今天约到拜访两家客户，其中星月光电有做广告的意向。找了杰哥是说，从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。还要学会给客户做方案，让客户觉得我是很专业的。今天去了扫客户，扫了倚云国际和福怡大夏。
10月13日。
惠杂志。感觉很好。
入的认识，总结要撑握公司的产品还要自己实际的操作。这样会快速的理解产品。
重视很多。要在业务知识上熟练，对行业能清楚的了解。
总的来说，今天的工作感觉是很好的。已有两家意向客户，做两个客户的方案。在信心上又增强了，加油。上帝的恩典够我用。
11月15日。
今天第二次拿星月光电的营销推广方案给江小姐，出现了突然情况而且我还没处理好，给自己上了销售原则的一课。2点钟，准时到星月光电店里，但没有提前给江小姐一个电话。进店面内，一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。先问我网络广告多少钱，当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。直接把价格给陈老板看了，他的反应是很贵。直接就说不想做了，但我没退路了。死马当活马医吧，直接和他聊起来，问一些公司的情况以后，开始介绍公司和产品。但最后，情况还是不好。先回去，再想办法。
其实当他问我价格的时候，我可以引开到其它话题。我可以说，这是一个网络营销的策略，不像一个led灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。这个方案，需要详细的分解才能体现他的价值的。先知道他是什么样的东西，再了解他的价格。比如您公司新出的一个led产品，价格是比原来的贵2倍。如果客户第一时间讲到的是价格，他会怎么样。但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电60%以上，使用寿命长2倍以上，照明质量更优质。然后在讲价格，这样客户就比较容易接受了。我的意思就是，我们先了解这个东西。它有什么优点，它对于我们来说有什么作用，能帮助到什么，能起来什么直接的收益。再考虑他的价格，我想您也认同这一点吧。接下来想办法和江小姐讲解，再寻找突破口，和陈老板建立关系，再帮助他做推广。
也出现突发情况，徐老板说北京的销售人员给他推出了一个2000多元的一个网络营销推广。并且说是有政府支持中小企业的方案，原价两万多。这方案的具体情况也不确定清楚。第二种情况是，他想往外贸方面发展。说国内的量很少，主要是led灯的价格高。我需要搞清楚的是，2千多这个方案的事情。第二个了解led灯国内和国外的销售情况，和他分析形势，现在和未来几年的。再鼓励他做推广。
今天做得好的是在和客户讲解产品和行业是更自信和专业;。
需要提升的是，销售的思路。加油。
10月16日。
今天早上只能约到一家客户星月光电，因为积聪的客户资料库给收回去了。不过下午杰哥又把资料导也来了。还是两点钟见面，这次就聪明了。到达前先给电话客户说我到了。见面后和客户谈得很好，自己突然变得很专业，讲解起来得心应手。客户都赞扬我专业，从2点交谈到4点钟。最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了进步，需要提升的是要和客户说做了这个方案。就会有很多客户打电话给她会忙不过来，讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样，有许多客户都是慧聪带起来了。加油!
10月17日。
今天是慧聪网20周年的前一天，广州分公司提前搞了庆祝。看到一些工作10年的老员工的分享很受感动，这是一间有文化理念，有感情的公司。人在这得工作能力得到成长，一部份人也在这收获幸福婚姻。今天去永福路见了3家客户，效果不是很良好，老板比较难见得到。得多松土，多撒水。
10月18日。
今天去给做音响的沈老板，和做导航的徐老板送书。由于出发前坐车的路线查得不够详细，转了好多圈坐了4个小时才去到哪里。这一点，提升自己在出战前要做好战略。见到徐老板谈了一些他的创业经历，从工厂做10年画图技术员，到现在自己做产品。看到他很宝贵的一面，对自己的员工很好。他们休息的时候，生怕打扰到他们一点点。而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。相反的是做音响的沈老板就不一样了，让自己的父母帮他做一些工作，特别是上一次见到他让他父亲搬东西，自己却不搬。所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。今天的收获还是比较大的，知道自己需要在这个行业坚持的做下去。真正的了解行业，并且真正能给客户提供有用的行业信息，帮助他们的企业成长。成为真正的行业顾问，让他们有事情就找我，离不开我。慢慢的积累，恒久的坚持。
10月19日。
今天见了两客户,平哲贸易和美托声频.一个做外贸的,用不了慧聪,一个做加盟店式的.所以两个客户都用不到慧聪,也好.去掉两个不必要跟的客户,把心思放在其它客户身上.明天把白去区的跑完.今天比较不一样的是,约不了美托声频的高总我就直接上他公司等他.等了他1个小时左右,终于见到他了.后来他了负责广告的白先生和我谈,他们了解过,但不适合.后来我就走了,加油吧.继续为有需要的人服务.
10月22日。
1.是行业的专家;。
2.拥有稳定大量的买家资源1300万,汽车电子也有20多万.
3.慧聪,是给客户提供销售渠道(包括网络+书刊+展会(线上线下展会))80%国内的大型展会都会做为官方煤体,有慧聪的记者现场采访报道.
每日心得报告篇十六
姓名：予晨
部门：市场部
今日工作总结：
1.跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2.琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2.比赛跟拍。
给我们的优势，所有的dm，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
3.徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，dm广告报价
现在已经完成了电视台，dm的报价收集。
4.跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5.童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划：
2.与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲
3.祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4.收集580.红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到：
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
每日心得报告篇十七
我校创建于19xx年，是市教育局直属国办中专学校。学校占地60亩，是花园式学校，建有教学楼、学生宿舍楼、礼堂、餐厅、操场、电子、电器实习实训室、美容美发综合实训室、模拟餐厅、模拟客房、校园网及机房、多媒体教室，投资几百万元建成的国内领先的通用电子电工实验室、plc实验室、空调检验室、电子技能实训室、粮油检验实验室等各种现代化教学设施。学校正在筹建占地180亩的素质拓展基地，5月初开始投入使用，建筑面积10000平方米的实习、实训综合大楼即将开工。
学校现有教职工114人，其中专任教师86人，全部为本科以上学历，高级教师38人。学生20xx人，经过几年来的探索与发展，我校创造了职业教育发展史上的一个奇迹，实现了学校超常跨越式发展，20xx年作为职教发展的典型写进新华社内参，国务委员陈至立、教育部长周济亲笔批示，予以充分肯定，20xx年全国半工半读试点工作会议上，教育部点名我校做典型发言，现在，学校的品牌效应已卓见成效。面对新的机遇与挑战，学校正以昂扬的激情，努力实现着学校的第二次跨越。
一、教学管理
1、学校教学管理制度建设情况；
学校有《教学管理规范》、《课堂教学规范》、《实验实习规范》等25个规范，用以规范教学工作内各个环节，各个方面。
认真制定了《教师考勤制度》、《学生考勤制度》、《学生学籍管理制度》、《自习管理制度》、《教学业务奖励制度》、《教学事故惩罚制度》、《教师末位专修制度》《四级教师考评制度》等制度。
2、教学计划的管理与质量监控情况；
加强计划管理（处室计划、学科提高质量计划、进度目标计划、试验实习计划、实训计划等），重视制度管理（教学管理规范、课堂教学规范、实验实习规范、教师考勤制度、学生考勤制度、学生学籍管理制度、自习管理制度、教学业务奖励制度、教学事故惩罚制度、教师末位专修制度等），起初有计划，期末有总结。期中有监督检查与指导。
3、学校推进课程改革的策略、途径和方法；
经营”和“作开放的学校，办开放的教育”等办学理念。近几年，我校围绕市场设专业、根据订单做招生，紧紧围绕市场办学，将学校办到了市场的兴奋点上，专业设置具有相当强的前瞻性，打破了传统职业教育模式，教学管理实行弹性学分制，专业设置与市场需求零距离，实施弹性学分。学校积极与用人单位联系，签订用工订单，先后和省内外十几家大型企业（包括海尔、海信集团、河北船舶重工、金海粮油、星球数码等）签订员工培训协议。使学生在入校之前就有了就业合同，学校按照订单的要求，结合学校实际设置专业，为企业“量身订造”培养技能型紧缺人才，确保供需零距离对接和学生就业与企业用工一体化；全方位地满足企业对不同层次人才的需求。为满足订单下的未来岗位的人才规格的需要，在学分制课程改革的基础上，进行了cbe课程改革实验、项目教学法改革试验，取得了良好的效果，项目教学法课改课在全市做了示范，得到专家的高度评价。
4、学分制、弹性学制的实施情况；
20xx年9月，学校承担了河北省教科所关于《职业学校弹性学分制教学改革实验探究》的课题。在认真总结试点班试行学分制的基础上，学校制定了比较完善的学分制课程改革方案，包括：《学分制实施细则》、《学分制选课细则》、《实行学分制教学管理基本要求》和《实行学分制学籍管理规定》等学分制文件。在上述学分制基本构架之下，弹性学分制在全校所有专业全面推开。20xx年4月在全国首届《弹性教育体制专题研讨会》上做了《中职学校弹性学分制改革实践研究》典型发言，学校被授予“全国十佳职业教育创新单位称号”。
5、校本教研的现状、问题与对策。
学校重视校本教材开发，近五年开发校本教材《旅游英语》、《物理》、《计算机基础》、英语口语会话；机电、潜水、粮油加工等专业英语；应用数学、半工半读旅游专业校本教材20多本，且《金属材料热处理》、《变频器原理与控制》教材由高教出版社正式出版。
二、课程教学
（一）文化基础课教学：
目前我校教职工114人，其中任课教师96人（文化课42人，专业课54人）具有高级职称的教师26人，中级职称的教师52人，教学班级24个，平均4人/班，生产实习教师具有相应学历和五年以上本科专业实践经验。师资配备符合国家规定标准，能够满足文化课及专业课教学需要。在校学生平均1500人左右，师生比为1：15.6。
从人才培养整体目标要求出发，建立以职业能力为本位，以职业实践为主线的专业课程体系。按照突出应用性、实践性的原则，合理安排公共基础课、专业课和实训，强化实践教学环节。参照相关职业资格标准，技能性较强的专业（工种），专业课和实习课占总学时的比例在60%左右。
2、文化课程实施的难点、对策与成效。
建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求。遵循学生学习的基本规律，以职业工作过程为参照，加强课程和教材建设。把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，加强信息化建设，不断推进教学资源的共建共享。认真组织技能比赛、优质课评审、教学研究课题立项等活动，强化质量意识。
（二）专业基础课教学
1、学校专业基础课开设现状、师资队伍（含“双师型”教师）现状及教学现状；
学校根据订单设专业，根据专业成立专家指导委员会，对该批学生的培养目标、课程设置、培养模式进行多次研讨,经过研讨确立该专业的培养方案，专业指导方案、课程标准。企业先后派出高级工程师、工程师、专业技术人员做兼职教师与学校教师共同承担教学任务。校企共同制定教学计划（包括实习实训计划）、考核评价体系，将企业考核标准与教学情况紧密结合，专业实践技能的考核以现场考核为主要方式，由高级工程技术人员组成考评组，学生考核合格即可获得“职业技能鉴定资格证书”，学生走出校门，就具备了相关专业的上岗资格。我校为适应人才培养模式改革的需要，进一步优化师资队伍结构，大力加强“双师型”专业教师和专业带头人的培养。专业课教师（含实习指导教师）占专任教师的比例60%，专业课教师中具备“双师型”教师比例达到了80%；并且每年聘请的行业企业专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，所占比例达到专任教师总数的10%，并逐步加大兼职比例，形成技能课程主要由具有相应高技能水平的实践经验的专业技术人员讲授的机制；通过引进与培养相结合，提高了专业带头人的教学业务能力、科研和课程开发能力、生产实践能力、经营管理能力，打造出了一支有较高教学水平和实践能力、结构合理、专兼结合的专业教学团队。
2、专业教学计划实施的难点与解决的突破。
学校根据订单设专业，根据专业成立专家指导委员会，对该批学生的培养目标、课程设置、培养模式进行多次研讨,经过研讨确立该专业的培养方案，专业指导方案、课程标准。企业先后派出高级工程师、工程师、专业技术人员做兼职教师与学校教师共同承担教学任务。校企共同制定教学计划（包括实习实训计划）、考核评价体系，将企业考核标准与教学情况紧密结合，专业实践技能的考核以现场考核为主要方式，由高级工程技术人员组成考评组，学生考核合格即可获得“职业技能鉴定资格证书”，学生走出校门，就具备了相关专业的上岗资格。根据当地经济发展与社会需求，每个专业都进行市场调研与分析，在此基础上制定专业建设规划，并付诸实施。根据国家统一的教学计划，结合学校实际与专业建设规划，每个专业都制定了《专业指导方案》与《课程标准》，并贯彻实施。
（三）实验实训课教学
1、学校专业实验实训课开设现状、指导教师队伍现状及教学现状；
设有plc实训室、电工实训室、电视维修、制冷维修实训室、钳工、焊工实训室、模拟餐厅、模拟客房、学生机房三个、形体训练等实训室，目前10000平米的实训楼正在筹建之中。各个专业均能按实践教学计划充分保证实践课时，专业课的教学理论、实践各占一半，每年的2月（寒假）、6-8月（暑假）参加社会实践，学制三年的学生第六学期开始实习，学制二年的学生第三或四学期参加实习，半工半读的学生一半时间理论学习，一半时间生产实践。学校各专业实验或实训开足率在100%以上，自开率在80%以上。
2、实训基地建设与专业课程教学的现状。
实习力度，使校内生产性实习、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力。
一年来，学校已先后投入数百万元用于实训室建设现已建成有具有国内较高水平的电工电子六合一实验室、plc实验室等电子专业实验室，普通电工、电子、制冷设备维修、电器维修、普通钳工、普通焊工等300多个工位的实训车间；开办了德创电器公司、即将运营的云上时光旅行社及实训酒店。在此基础上学校还与山海关船舶重工有限公司、金海粮油食品有限公司、秦皇岛市兴隆轮毂有限公司、秦皇岛市大酒店、天洋电器等众多知名企业签订实习协议，建设了我校校外实习基地，随着我校实习实训综合楼的建设美容美发实训室、测绘实训室、特别是全省唯一的船舶专业实训基地都将建成。这些都为了同学们全面提高专业技能水平提供了优越的硬件平台。
（四）德育课教学
1、学校德育课开设现状、师资队伍现状及教学现状；
德育处管理人员学历均是本科,德育课教师10人,学历均为本科,选拔全校优秀的教师担任班主任工作,班主任队伍稳定,能科学、公正、个性化地评价学生操行。学校极为重视德育工作，有国家级科研课题：《中职班主任专业化与班集体建设实践研究》、《家庭教育中指导孩子学会做人的实践研究》；省级级科研课题：《中等职业学校提高学生创业素质的实践研究》、《以文化引领的中职德育实践研究》。学校实行订单招生、定向培养、服务社会，对学生的就业、创业非常重视，开设了《职业道德》、《就业指导》、《创业教育》、《劳动法规》、《企业文化》、《心理健康》等课程，教育引导学生树立正确的职业理想和职业观念，全面提高学生职业素质和职业能力。学校专门设立了《职业中介公司》负责学生的就业指导、安置等工作，积极为毕业生提供就业服务，就业率100%，收到了显著效果。配备了两名专职心理教师对学生进行心理健康教育、咨询、指导。
2、德育课教学计划实施的难点与解决的突破。
德育工作是我校工作的重要方面。学校采取鼓励措施，设立班主任工作新思路奖、德育创新奖等，学校的评奖选优侧重向班主任倾斜。我们一直坚持“班主任队伍就是学校德育工作环境”的理念，注重班主任团队的学习和建设。
学校为每位教师配备了笔记本电脑，积极引领广大教职工参与德育课题研究，积极践行全员德育理念，并采用课题形式，推进德育工作的开展。目前，文化德育的课题正在研究和实践当中。德育科研在校园已形成强大的主旋，教育科研之良好风气已开始在校园逐渐形成。
三、师资队伍建设
结合我校实际制订师资队伍建设方案，安排专项经费用于职教师资培养培训工作。制订教师的培训规划和年度计划，学校定期组织专业课教师出外培训进修，现已有5位教师参加了国家级专业教师技能培训；20多位教师参加了省级专业教师技能培训，在全省甚至在全国同等学校中在培训质量和培训数量上都名列前茅，老师们专业技能的教学水平得到了全面提升。进一步明确了教师专业发展方向，建立符合职业教育特点的教师评价体系。重视教师职业道德、工作学习经历和科技开发服务能力培养，有计划地选派教师到高校、师资培训基地和实践中学习，学校提出了针对专业教师的“六个一”工程，即：联系一个企业；结识一批专家；学精一门技术；考取一个证书；培养一批优秀学生；每学期下厂一个月。
四、综合调研内容
1、培养学生就业与创业能力的情况；
学校由就业推介中心主要负责校企联办、订单招生和学生实习就业的安置及管理工作。
学校积极与用人单位联系，签订用工订单，先后和省内外十几家大型企业（包括海尔、海信集团、河北船舶重工、金海粮油、星球数码等）签订员工培训协议。与海湾公司、兴隆轮毂等30多家企业签订了用工议向。因此学校连续几年学生就业率达到100%，做为此种就业模式的开拓者，我校经过认真的总结，得出了经验，使订单招生、就业工作进一步系统化、规范化。
当前学生实习普遍是顶岗实习，我校进一步细化了《学生顶岗实习管理制度》，并按制度严格管理，充分考虑实习时空的多样性、实习途径的多样性、实习管理的多无性以及实习过程的随机性。尽力保障学生的权益，认真与每个实习企业签订实习协议。确保学生的实习工作保质、保量的安全完成。
我校开设了毕业生就业指导课程，并开发了就业教育校本教材，大力开展学校的就业咨询和讲座活动。对毕业生进行政策法规、就业观念与心理、就业技巧、职业生涯设计和就业信息等方面的就业指导和服务。为学生与企业提供中介推荐服务，组织毕业生供需见面和双向选择。全面实施了毕业生的质量跟踪调查及信息反馈，开展了毕业生需求情况的社会调查，根据市场对人才的需求，提出修订招生计划的意见，并且以课题为引领开展了中职毕业生就业问题的研究工作。
2、“工学结合、校企合作”及“顶岗实习”制度与模式建设情况；
学校在办学过程中注重加强与企业的联系，加强学生的生产实习和社会实践，坚持走“半工半读”的路子，把贴紧经济，服务企业，培养合格人才，作为教育教学改革的出发点和落脚点。在“依托市场，融入社会，贴紧经济，产教结合，面向未来”办学思想的指导下，找准了学校自身优势与社会企业需求的最佳结合点，努力为经济建设服务，逐步形成了具有学校特色的“半工半读”育人的新模式，取得了显著的社会效益，受到了用人单位和培养对象的欢迎，得到社会的认可，增强了学校服务社会的能力。在全国首届半工半读会议上，我校校长做典型发言，20xx年10月，学校成为国家百所半工半读试点学校。
3、学校校园文化建设情况；
结合我校实际情况，我校提出并制定了“中层干部素质提升工程”，具体举措包括利用班子会时间进行集体会办活动，用于总结、研究、布置工作，一般每周一个专题汇报或阶段总结汇报。学校适时组织中层干部外出参观、学习、开会，不断提高中层干部综合素质和工作能力。另外，增强领导团队的合作意识、竞争意识，学校定期组织各类团训活动。
在青年教师中开展综合素质提升工程。20xx年，为了全面提高青年教师的综合素质，由校团委牵头的青年教师综合素质提升工程全面展开。具体举措包括对青年教师进行基本功训练，定期开展师德教育活动，开展团队合作素质拓展训练。
20xx年至今，学校先后荣获了省、市级职业教育先进单位、全国十佳职业教育创新单位、全国百所半工半读试点学校、全国首批“百所中等职业教育德育工作实验基地”，20xx年5月学校又被河北省教育厅确定为省级重点中等职业学校。
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