健康是人生的第一财富,我们应该注重保持身心健康的生活方式。在写作总结时要注意用词精准,用事实和观点来支撑自己的表达。以下是一些经典的总结案例,供大家参考和借鉴。
质量管理论文题目篇一
摘要:本文以医院经营管理为背景,探讨如何加强内部审计质量管理。探讨内容包括:医院内部审计质量管理的重要意义、医院内部审计质量管理的现状分析、加强医院内部审计质量管理的建议,并从这三个方面展开了充分论述,以期为医院的审计工作者提供参考。
关键词:医院;内部审计;质量管理;意义;现状;建议。
近年来,受到国际先进审计理念的指引,我国的内部审计准则逐步与国际接轨,对内部审计的质量管理也有了全新的认识。虽然现阶段我国的内部审计质量管理与国际最佳仍存在一定的差距,但随着国内审计人员对理论的研究以及对实践的探讨,相信很快就能够迎头赶上。本文将医院作为切入对象,探讨如何加强内部审计质量管理。随着我国医疗卫生改革的不断深化,医院的领导层以及公众都对内部审计有了更高的期望和要求。而内部审计的质量高低,直接关系到内部审计的权威性,可以说审计质量是内部审计之所以被信赖的基础。只有不断地提高内部审计质量,才能充分发挥出内部审计的作用,帮助医院实现社会效益和经济效益。
内部审计质量管理是审计人员对审计活动进行的质量控制行为,质量管理贯穿于审计活动的方方面面。医院开展内部审计质量管理具有重要意义,具体体现在以下几个方面。
1、内部审计质量管理是医院提升审计能力的基石以医院的内部审计质量作为出发点,可以将其定义为内部审计行为满足审计标准和要求的程度,对内部审计质量的管理一般要覆盖到审计活动的全过程。从作用来看,内部审计质量管理能够促进内部审计职能发挥出应有的作用,并在此基础上寻求不断提升的空间。可以说,内部审计质量管理是医院提升审计能力的基石。随着内部审计在全社会的影响力不断扩大,人们对内部审计质量的关注不断提升,中国内部审计协会于20xx年发布了《内部审计质量评估办法》,就内部审计质量的评估标准进行了更加细致的规定,这对于内部审计质量的提升,以及内部审计职业的发展都具有重大意义。
2、内部审计质量管理有助于防范医院审计风险我国事业单位的改革进程正在逐步深化,作为医院来说,内部的职能架构和组织方式都在不断地发生变化,这使得内部审计范围更加扩大化、审计环境更加复杂化、审计对象更加多样化,再加上近年来内部审计业务也正在面临转型,从传统的财务收支审计、经济责任审计转型为多种审计业务综合运用的模式,上述要素给内部审计活动带来了新的变化,无形中增加了内部审计工作的难度,也加剧了审计风险的产生。因此,加强内部审计质量管理,寻求内部审计工作水平的提升,是医院防范审计风险的必然选择。
3、内部审计质量管理是医院健康发展的客观保障随着我国医疗卫生改革的深化,医院内部审计也受到越来越多的关注。内部审计不仅能够有效监督医院各运营环节的履职情况,还能通过开展评价和分析,为医院的领导层提供决策依据,内部审计已逐渐成为医院治理体系中的重要组成部分。近年来,医院的收入在不断增加,医院的规模在不断扩大,用于支持运营的各类支出也越来越庞大。资金一直是维持医院良好运转的重要因素,内部审计对于资金的使用起到了良好的监督作用,做好内部审计质量管理,为医院的健康发展保驾护航。
目前,我国大部分医院在内部审计质量管理方面的现状并不乐观,存在许多有待解决的问题,经分析这些问题主要体现在以下方面。
1、医院现阶段的内部审计意识有待提高具备良好的审计意识是开展内部审计质量管理的关键。医院普遍缺乏审计意识是因为医院领导层对内部审计不够重视,当医院领导层对审计发挥的作用没有深层次的了解时,反映到具体的内部审计质量管理阶段,就表现为缺乏软硬件支持、缺乏权责划分和预算方面的支持。在一些大中型医院,虽然领导层对于内部审计较为重视,但内部审计质量管理相关制度尚不完善,没有从领导层面给予有效的支持,影响了内部审计质量管理发挥作用。
2、医院现阶段的内部审计模式有待创新我国大部分医院中,内部审计模式还比较陈旧,缺乏有效创新,在一定程度上对内部审计质量管理形成了制约。在过去,医院的内部审计主要任务是查漏补缺、寻错纠弊,将医院存在的问题找出来既完成任务,这种传统的内部审计模式一直以来束缚着医院内部审计模式的创新,将审计工作重点一直停留在发现问题上,无法真正形成事中预警、事前预防的审计模式。内部审计模式的裹足不前,导致现代化的内部审计质量管理不能有效发挥作用,难以适应新时代下医院内部审计质量要求。
3、医院现阶段的内部审计机制有待健全大部分医院中缺乏有效的内部审计机制,一直是制约内部审计质量管理的瓶颈。内部审计机制的缺乏主要体现在审计流程无章可依,造成审计工作流于形式,无法形成可用于内部审计质量管理的标准。
4、医院现阶段的内部审计技术有待优化在我国大部分的医院中,落后的内部审计技术时常令内部审计质量管理陷入困境。在网络和信息技术不断发展的今天,医院为了适应新时代的发展要求,不断引入新的信息化技术手段来服务于内部管理,而医院的内部审计却仍然有赖于传统的审计工具和技术,对审计信息化的应用缺乏足够的技术支撑。这种现状一方面导致了内部审计的工作量增大、效率降低,另一方面也使审计人员在进行职业判断时发生偏差。因此,从内部审计技术的角度出发,来探索解决医院内部审计质量管理问题的对策势在必行。
医院的内部审计质量管理是一项系统工程,具有综合性、长期性和复杂性的特点。针对上述医院内部审计质量管理中存在的问题,可以从以下几个方面着手寻找对策。
1、从提高医院内部审计意识层面完善内部审计质量管理站在医院管理的高度不断提高内部审计意识,是加强内部审计质量的关键。对于医院领导层来说,要快速转变认识,重视内部审计在医院治理体系中所能发挥的重要作用,增加对内部审计工作的关注度。同时,医院领导层还要鼓励医院内的其他职能部门支持内部审计工作,提高全员的内部审计意识。在具体的内部审计实践中,医院要对内部审计职能进行精准定位,积极保障内部审计的独立性,以便内部审计不受限制的开展质量管理活动。
2、从创新医院内部审计模式层面完善内部审计质量管理在现阶段的医院经济活动中,每年的资金规模和业务范围的变动都非常大,传统的内部审计模式已经越来越难以适应医院发展的要求,为了最大限度地保障医院良好运营,对医院的内部审计模式进行创新是大势所趋。具体来说,医院要改变原有的问题导向审计模式,重视并开展风险导向的审计模式,通过对医院各项经济活动进行风险识别、风险分析和风险评价,按风险的大小来决定审计顺序和策略,充分发挥内部审计的事中预警和事前预防功能。当然,审计模式创新并不代表着放弃原来的“查漏补缺”、“寻错纠弊”的功能,而是在其基础上引入风险导向,这种模式的优势在于从风险防范的角度来开展审计工作,既有效地管理了内部审计质量,也切实控制好了医院的审计风险。
3、从健全医院内部审计机制层面完善内部审计质量管理为努力适应现代化医院运营管理的需要,内部审计必须不断健全审计机制,规范审计行为,从而保障医院的内部审计活动能够持续和健康的发展。医院内部审计机制的健全需要从三个方面出发,以便重点加强内部审计质量管理。一是在编制内部审计方案过程中,要充分考虑审计质量的相关阶段,将内部审计质量管理纳入整个审计过程;二是设计好质量控制节点,各节点需要的文档或签名都有细致的要求,从而保障内部审计质量管理有据可依;三是在审计报告阶段,要有对内部审计质量的督导,特别是对于审计结论和审计意见部分,一定要有资深的审计人员来复核。在上述三个方面中,编制审计方案是内部审计质量管理的基础,现场审计中设计控制节点是便于及时检查和跟踪质量问题,审计报告督导则是从根本上提升对内部审计质量管理的针对性。
4、优化医院内部审计技术层面完善内部审计质量管理优化内部审计工具和技术,能够在一定程度上加强医院对内部审计质量的管理。优化过程要从医院的实际情况出发,积极引进安全可靠的网络和信息技术,强化计算机审计工具和技术方面的应用。要从整体上提升审计信息化水平,特别是针对内部审计在硬件和软件上的投入。对于一些大中型医院来说,由于医院自身的信息化水平已经很高,医院的各职能部门内部网络都是相互联通的,因此内部审计要勇于突破传统的手工审查习惯,注重审计软件的开发与研究,结合医院的实践开展综合分析,定义出适合自己的审计模型,从而提升审计工作效率。综上所述,内部审计所应用的技术方式应该是与医院的技术等级相互匹配的,要使医院的内部审计技术进一步完善与更新,就必须考虑医院的具体情况,从而实现强化医院内部审计质量管理的目标。
参考文献。
1、黄芳.浅析综合性大中型医院内部审计质量控制存在的问题及对策。财经界(学术版),20xx(24)。
2、黄海娟.医院内部审计质量管理体系探讨。财经界(学术版),20xx(15)。
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4、白冬明。构建内部审计全面质量管理体系初探。经济师,20xx(01)。
质量管理论文题目篇二
质量是指项目满足明确或隐含需求的程度。前面讨论过,质量一般通过定义交付物标准来明确定义,这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求。另外,质量还包含对项目的过程的要求,比如规定执行过程应该遵循的规范和标准,并要求提供过程被有效执行的证据。因此,质量管理主要就是监控项目的交付物和执行过程,以确保它们符合相关标准,同时确保不合格项能够按照正确方法排除。
质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的写下来”,“把写的做出来”,“把做的过程记下来”,大家可能注意到一点:其中主要说的就是两个字“做”和“写”,与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作,因此用“文档”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。
1、记录。
记录活动的过程和结果,最常见的记录就是表格。一个过程可能涉及a、b、c和d四个活动,并由不同的人员执行。每个人完成各自活动后就记录处理过程和结果,并签字确认。因此这个表格留下了所有人相关人员处理的“痕迹”,一旦出了问题就可以回溯,确定是哪一步出了什么问题。
2、规程。
光有一个表格还不行,还需要一个文件规定活动的执行顺序和要求,这样的文件就是规程。规程表示按a-b-c-d顺序执行,复杂的规程还可能包括条件分支,每一步骤的具体操作和要求也应该在规程中描述。
3、状态。
有了记录和规程还会发生问题。比如,记录丢失了而不知道谁负责(甚至根本不知道丢失了)。这是因为不知道记录的状态当前在谁手里,处理的结果如何。因此还需要状态文档。
这确实多了一些“额外”的工作,不光需要员工额外的“文字”工作,还可能增加专职的管理人员,所以质量管理需要一定的“代价”。it企业中,几乎所有开发人员都知道“质量”的重要性,但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要他们填写表格或者严格遵照流程工作时,多数都会说“太麻烦了”“效率太低了”。的确,如果没有文档工作一定程度上可以提高效率、节约成本,但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的利益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐文档”,表现为在进度压力下违规操作,待完成项目后匆匆补文档。坦率地说,如果补的是中间文档(例如部分详细设计)还情有可原,如果补“过程记录”则实在不甘恭维。例如,笔者就见过在项目完成后补《测试错误记录》的情况,其实这时补这些文档对测试过程的管理已经根本没有意义,花时间精力仅仅是让项目看起来规范一些,可以算是一种“粉饰太平”的行为。个人认为,如果你真的认为一个过程不需要文档也可以控制,则可以进行适当的裁剪。其实项目并非越规范越好,应该根据具体的质量要求平衡质量和进度、成本三者的关系。
质量管理活动基本包括质量保证和质量控制两类。质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动,确保项目满足相关的标准,典型的例子是评审和审计。质量控制指采取适当的方法监控项目结果,确保结果符合质量标准,还包括跟踪缺陷的排除情况,典型的例子就是测试。
1、评审。
检查项目中间产品,早期发现缺陷以减少后期修改和返工的工作量。
2、测试。
直接检查软件产品中的缺陷,确保产品符合要求。一般通过单元测试、功能测试、集成测试、压力测试实现。
3、缺陷追踪。
记录和追踪缺陷从发现到解决的整个过程,确保所有的问题都有结论(注意,并非一定都能解决,解决不了的要进行评价)。这是与评审和测试配合使用的一个重要管理过程。
4、审计。
对项目的工作过程进行检查,确保所有活动遵循规程进行。
5、变更控制。
在前面的章节中谈过,这也是一个重要的质量活动。
6、配置管理。
记录这些中间和最终产品(配置项)变化的历史,确保他们的正确性和一致性。
质量管理不是一堆文档就可以解决问题的,要想确实作好有三点很重要:一是培训,要确保员工知道为什么要这样做?能解决什么问题?具体如何做?没有这种培训,员工很容易把质量管理理解为填写各种表格的繁文缛节。二是与客户交流,笔者发现很多时候因厂商没有与客户进行必要的交流,客户总觉得“什么事都要填表”是在故意刁难。通过解释客户往往非常理解,觉得这正是厂商做事规范的表现,因此会变得很配合。在软件质量管理中责任重大,最好有一定的开发经验,并愿意从事质量管理活动。
1、根据项目特点对过程进行裁剪,并审定最终的质量标准。
2、帮助项目经理制定计划并最终审批,过程中对变更进行审批。
3、进行日常的项目审计,确保项目按规程工作。
4、在阶段点对项目的基线进行审计,配置管理情况。
5、收集和分析各种度量数据,并向高层报告项目情况。
6、对项目组成员进行培训。
总之,质量管理主要通过“文档”控制“过程”。质量管理需要一定代价,要平衡与进度和成本的关系。质量保证是确保最终产品质量的一系列活动。质量控制是确保最终产品满足要求一系列活动。软件项目中的质量管理的重要角色是sqa.
质量管理论文题目篇三
基于cmm软件项目质量管理的研究。
论21世纪我国知识型服务业的质量管理。
酒店vip服务质量管理研究。
持续改进机房管理水平—对引入iso9000质量管理思想,进行高校机房管理的探讨。
gpon项目质量管理体系构建及效果评价研究。
长春二热扩建项目的质量管理研究。
服务营销中的服务质量管理和顾客满意研究。
潍坊经济开发区实验中学校舍工程项目质量管理研究。
长沙卷烟厂质量管理研究。
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质量管理论文题目篇四
质量管理犹如一棵成长的树苗,发育的好可以长成参天大树,发育的不好就很容易变的畸形,甚至被取而代之,但是如果我们在船舶建造的过程中,我们的施工人员能够严以自律,勇于自检,我们的管理人员能够及时发现问题,并采取补救措施,参天大树依然可以长成。作为电装工区调试组的一员,我即是一名电气调试员,又是一名质量员,班组的每一个人都严以利己,以身作则,严把质量关,才使我们班组成为公司第一个免检班组,特别是在这金秋九月,又是公司质量生产月,我班组人员通过崔殿镇主任的质量宣传,邀请设备厂家服务工程师给我们进行技能培训,班组领导带领大家修理驾驶台调光板,pcb板等多种方式,进一步增强了全员的质量意识,营造了非常良好的质量氛围,早早的打响了电装工区质量战的第一炮,取得了良好的成效。
崔主任深刻认识到要抓好工区的质量管理,就必须要提高工区各岗位的工作人员的质量水平,先是利用周六周天的时间让我们在办公室练习剥线,接线,处理电缆等,言传身教,亲自动手给我们演示接线工艺,不仅我们电气调试人员要参加,特别注重一专多能的崔主任还让我们的轮机调试人员也参加,通过实战练习,我们可谓受益颇多,还有就是几乎每周的安全学习会议上,他总是要讲些质量问题,上周他就着重讲了调试的时候要确保设备安全的问题,设备调试送电的时候,千万要确认电源电压,如果是直流电源设备,一定要讲电源拆下来,送电拿万用表量好正负,确认无误之后再送电,这样就避免了误将电源正负接反,或是将交流电源误接到直流电源设备,或是误将高压电源误接到低压设备,从而确保设备的安全。为了调试质量的进步完善,他还要求我们调试人员,每天都要写工作日志,要详细记录当天工作中遇到的问题,排除的方法,以确保以后的调试工作再遇到雷似的的问题可以得心应手的排除。
为了响应公司质量月的学习,我工区先后分别邀请了阀门遥控,液位遥测,空调系统,冷藏系统的服务工程师给我进行了互动技能培训,培训结束后,服务工程师还一对一的对我们调试工作中遇到的问题,和施工中出现的一些质量问题都进行了一一解答,也让我们对这些系统的质量关有了更高的层次,也使我们的质量意识有效的增强,取得良好的效果。
调试组不仅负责了全船的设备调试工作,还担任了设备的维护保养,维修工作,自调试组成立以来,我班组先后承接了公司十余艘船的调试工作,许多损坏的电气设备基本都由我们调试组来修理,如通用报警铃,蝶阀,火警报警板,船上的各类安全阀,各种各样的pcb板,各类液位浮球等等等等,类似这样的东西不胜枚举,即节约了公司重新购买设备的费用,为我们调试工作节约了大量的时间,为公司各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
平时的调试工作中,我们是一个团结的整体,人人都怀着强烈的责任心和事业心对待每天的工作,要申报的项目,我们都严以自律,及时自检,包括电缆敷设,接线整线工艺,等有质量问题,我们都及时整改之后再报验,设备缺件都及时联系各相关人员安装到位,设备功能在我们调试后,为了确保报验的一次性通过,我们通常都自检多次,才打报验单审报,调试过程中我们也经常会遇到,由于管路密性不好,管路漏油漏水的情况,通常我们作业长要联系别的地方施工的工人到现场处理,而我们调试组的任何一个人遇到这种情况都会及时拿出扳手拧紧,从很大程度上避免了质量事故的发生,正是由于我们这个团队的每个成员都有这种强烈的责任心和事业心,才使我们的单船一次性报验合格率达到百分之九十八以上,省掉了qc内检这一环节,节约了大量的时间和人力物力,为船舶各个节点的顺利完成提供了有力的保障。
调试作为造船工序的最后一班岗,负责将一个完整的产品交到客户手上,质量问题可谓任重而道远,但是我们深信,只要我们调试组的每个成员都站在维护企业品牌的角度上,做好我们的本职工作,为企业的产品质量多想办法,多多创新进取,就一定能为我们舟山中远赢来更多的回头客。
质量管理论文题目篇五
市政工程是城市建设中的重要组成部分,直接关系到城市的规划和发展。市政工程是城市的基础性设施,所以需要保证工程项目的施工质量。由于市政工程的施工环境比较复杂,在施工的过程中会受到诸多因素的干扰,所以需要加强施工质量管理。为了完善工程施工质量管理,需要建立完善的质量管理体系,加强对施工材料的质量控制,强化施工过程中的监督管理力度,做好全过程质量管理,切实保证市政工程的施工质量。
随着城市化水平的逐步提升,市政工程无论是在数量还是规模方面都有所增加,这就对施工质量有了更高的要求。影响市政工程施工质量的因素较多,设计方案的水平、工序安排、人员调配、施工材料的质量以及监督管理等等,都会对工程的施工质量造成一定的影响。为了保证工程的施工质量,需要对其进行全过程质量管理,做好各项施工资源的优化配置,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范要求的标准执行,对各个环节都严格把关,从而确保工程项目的施工质量。
1.1施工材料质量控制不严。
施工材料是市政工程施工中的重要组成部分,施工材料的质量直接关系到工程的施工质量,所以需要对施工材料严格把关。但是部分施工企业的质量意识不强,过分地看重于眼前的利益,所以对施工材料的质量没有严格把关。在材料采购的过程中,往往存在以次充好或者吃回扣的现象,从而导致施工材料的质量在源头上就存在隐患,直接威胁到工程的施工质量。由于缺乏健全的质量管理制度,所以在施工材料进场时缺乏必要的检查程序,或者由于检查不严而无法控制材料的质量。在施工材料进场后缺乏科学的管理,材料的堆放比较随意,没有做好防潮、防雨和防火等措施,从而导致材料在存放期间容易发生变质等现象,造成了高额的成本支出。
1.2招投标工作不完善。
市政工程采取招投标制度是控制施工质量的重要举措,通过招投标制度能够对施工企业的施工资质以及企业实力进行控制,从而为工程的施工质量提供有力的保障。但是在实际操作过程中,由于利益关系,招投标工作往往存在暗箱操作的行为,招标方故意将标底透漏给投标企业,最终双方获利,而损失了国家的财产。有些招标项目在招标的过程中会指定投标对象,不仅对其他的投标企业不公平,同时也对市政工程的施工质量造成极大的威胁。在有些招投标工作中,由于程序控制不严,即使有招投标制度,但是却没有按照其规范要求执行,对于有些投标企业只考虑了工程报价,却没有考虑到施工技术方案的水平,所以在实际施工的过程中,会因为施工水平过低而影响到工程质量。
1.3设计工作不到位。
设计工作是影响市政工程施工质量的重要因素,因为在设计阶段就已经对工程的施工程序、材料的型号和规格以及施工技术规范等进行了规划,在施工的过程中需要严格按照设计图纸执行。但是有些工程的设计水平不高,直接影响到工程的施工质量。设计人员没有深入现场进行调查分析,对于施工现场的地质条件以及周围的环境了解不清,仅仅是通过查阅资料或者听别人讲述来进行了解,所以设计方案缺乏科学性,在实际执行的过程中,会因为与实际情况不符而需要更改设计方案或者返工,不仅影响到施工质量,同时还会延误施工进度,提高施工成本。有些设计人员并没有结合工程的实际状况进行设计,而是套用其他工程的设计方案,在缺乏实证性的基础上,工程的施工质量受到极大的影响。
现在的市政工程监理单位多,监理人员素质参差不齐;监理机构管理混乱、作风较差。大多数中小监理单位或中小监理项目的现场监理机构内部管理很差,严重欠缺质量控制的正常程序、制度、手段;监理在工序质量控制方面往往力度不够,手段不多;现场监理机构的权力有限,责任很大,能力不足。
2.1强化施工材料管理与控制。
材料采购人员应具备一定的质量鉴定水平和选择材料方面的知识;选择信誉良好的供货商以保证货源充足,保证施工中材料质量和施工进度,以免因供货不足或出现不合格产品影响工程施工;加强材料验收检查,坚决避免不合格材料进入工地;严格按照施工的进度和需求采购各种材料并按照顺序进场,进场后的物料按照种类进行摆放和存储,存储区域防水防潮,并安排专人值守。
2.2加强招标控制。
为了确保招投标工程的顺利进行,应该规范招投标市场的经营秩序,确保招投标工作能够在公开、公平、公正的环境下进行,提高透明度,确保有实力、有能力的施工企业参与到投标工作中。制定完善的招投标制度,并且提高执行能力,将各项标准政策贯彻落实。组建权威的专家组对投标企业进行评选,首先应该对投标企业的施工资质、企业信誉、企业实力进行筛选,不合格企业一律不得参与竞标。对于招投标的过程进行全程监督,防止暗箱操作现象的发生。引导招投标工作人员以及竞标企业的规范化意识,严格按照规定的程序运行,从而选择优秀的施工企业,为工程的施工质量提供有利的保障。
2.3严控设计质量。
设计方案的水平直接关系到工程的施工质量,因为一切施工程序都是按照设计方案执行的,所以应该严格重视设计方案的质量。为了保证设计方案的合理性,设计人员应该深入施工现场第一线,对施工现场的地质水文状况进行详细的调查分析,并且了解施工现场周边的地理环境,明确地下管线的布置情况,为设计方案的制定提供有利的依据。在进行设计的过程中,切忌照搬照抄其他工程的设计方案,因为实际情况不同,所以不仅存在技术上的限制,同时在经济以及管理方面也会受到制约。所以需要根据工程的实际状况,制定适宜的设计方案。随着时代的发展,在进行城市建设的过程中,对于市政工程建设的标准不断提升,需要与城市的规划与发展保持一致。所以说设计人员应该不断提升设计水平,及时了解国内外先进的设计理念,大胆尝试,勇于创新,为城市建设做出更大的贡献。
2.4加强施工监理的力度。
监理单位是对工程的施工过程进行监督管理的单位,为了保证工程的施工质量,应该聘请专业的监理公司对工程进行监督管理。对于监理公司的选择一定要具有监理资质,并且具有良好的信誉,监理人员具有良好的综合素质。制定完善的监理制度,对工程的施工过程进行全程监督管理,确保工程的施工质量处于可控状态下。
市政工程是城市建设中的大型项目,对于城市的发展具有重要的意义。市政工程一般都具有施工周期短、施工环境复杂、参建单位多等特点,所以控制工程的施工质量尤为关键。为了确保市政工程的施工质量,需要建立完善的质量控制体系,加强人、材、机的优化管理,协调好各个单位之间的关系,严格按照规范标准操作,为工程的施工质量创造有利的条件。
[1]杨宇飞,张锆源.质量管理在市政工程中的重要性浅析[j].江西建材,20xx(9):292.
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[3]吴振华.市政工程质量控制方法研究[j].科技资讯,20xx(3):28.
质量管理论文题目篇六
1.全面质量管理在科研管理中的应用与发展
2.全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究
3.服务质量管理研究的回顾与现状探析
4.加强环境监测质量管理工作的若干思考
5.质量管理体系中的过程及过程方法
6.质量管理自评模型的实证研究
7.基于精益六西格玛的质量管理改进实证研究
8.论我国企业的质量管理
9.质量管理实践与企业绩效关系模型研究——扩展知识路径的研究视角
10.中国高速铁路工程质量管理创新与实践
11.供应链质量管理——21世纪质量管理新思路
12.品管圈管理在门诊静脉配置质量管理中的应用
13.一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述
14.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究
15.美国高等教育质量管理模式探析
16.从新的医院评审标准看现代护理质量管理理念
17.建立和实施质量管理体系有效性评价探索与实践
18.本地化项目的分层质量管理
19.猪肉加工企业质量管理、垂直协作与企业营运绩效的实证分析
20.基于全面质量管理的档案信息集成服务研究
21.高等教育质量管理:文化的视角
22.美国高等教育质量管理及其借鉴
23.中国古代质量管理研究进展综述
24.德国高等学校的质量管理
25.个性化质量管理在picc置管患者中的应用效果
26.浅淡顾客满意与服务质量管理
27.高职教育质量管理:内涵审视、体系构建及其评价
28.基于企业特征变量的质量管理实践与绩效关系的实证研究
29.加强环境监测全过程质量管理全面提升环境监测水平
30.质量管理的核心活动与基础活动——重庆制造业的实证研究
31.高等教育质量管理的新趋势及我国的选择
32.基于制造执行系统的统计过程控制在质量管理上的应用
33.中国企业质量管理成熟度研究
34.质量管理与组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究
35.关系质量对质量管理实践和绩效的调节效应
9000质量管理体系在高校教育质量管理中运用的必要性及特点
37.质量生态学研究(2)——质量概念与质量管理理论的演化
38.加强环境监测质量管理人员队伍建设的思考
39.品管圈在持续改进护理质量管理中的实践与探索
40.建立质量管理体系主动预防医疗纠纷
41.美国政府质量管理体制及借鉴
42.从复制到分享:高等教育质量管理的方向
43.对现行护理质量管理思路与方法的思考
44.基于jci标准的医院质量管理体系建设
45.浅谈强化环境监测质量管理体系建设
46.航天工程精细化质量管理
47.质量管理—企业绩效关系模型研究述评与展望
48.面向过程的产品开发项目质量管理
49.以医院评审为契机构建基于pdca循环的医院质量管理体系
50.企业质量管理体系及其认证的有效性研究综述
52.不同类型的质量管理实践与企业绩效影响机制的实证研究
53.质量管理层次结构模型
54.我国制造业背景下质量管理活动的量表开发研究
55.全日制专业学位研究生教育质量管理与质量评价的思考
56.消毒供应室质量管理与控制
57.以全面质量管理的理念提高图书馆服务质量
58.基于bim实施的工程质量管理
59.质量管理体系运行有效性综合评价
60.手术室三级无缝隙质量管理的落实及效果分析
61.线性加权法在质量管理体系定量评价中的应用
62.关于我国建筑施工企业质量管理的研究
63.不同情景下质量管理实践与企业绩效模型的实证研究
64.供应链质量管理免疫的内涵及机理研究
65.对中国制造企业质量管理现状的研究
66.基于spc的车间制造质量管理系统研究
67.论质量管理的发展趋势
68.浅谈环境监测质量管理工作
69.质量管理实践对企业绩效影响机制的实证研究
70.供应链协作关系、外部激励与食品企业质量管理行为分析
71.我国医院质量管理现状——基于五省调研
72.质量管理体系持续改进的'认识和方法
73.浅议建筑工程的施工质量管理
74.大学内涵式发展背景下的教学质量管理探究
75.全面质量管理的核心——以人为本
76.基于pdca的高校学报质量管理流程分析
77.基于质量管理的大学生科技创新项目管理研究
78.大数据背景下客户信息质量管理成熟度模型
80.论烟草行业数据中心建设中的数据质量管理
81.供应链质量管理特点及策略
82.护理质量委员会在护理质量管理中的作用
83.中国石油a1a2系统数据质量管理体系建设实践
84.质量管理过程知识创新研究
85.六西格玛质量管理
86.实施全面质量管理(tqc)提高医院护理管理质量
9000与六西格玛、全面质量管理的整合应用研究
9000质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用
89.全面质量管理思维下的高校科研项目质量管理
90.英国高校科研质量管理的路径选择:从院校竞争走向国家整体协调
91.品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用
92.现代质量管理方法在it项目质量管理中的应用
93.浅析企业质量管理体系的建设
94.我国高校教学质量管理与提升研究述评——基于到国内11种教育类期刊的分析
95.面向服务架构的协同质量管理系统
96.三级联动专项质量管理模式的构建与应用
97.基于物流与供应链管理模式下的质量管理
98.公共行政质量管理体系建设研究
99.从质量管理角度看临床研究现状和发展趋势
100.企业质量管理体系的建设
质量管理论文题目篇七
伴随着工业化的发展,企业质量管理体系的外在标准不断完善,中小企业需要适应时代发展需要,充分把握企业质量管理体系的相关建设内容,同时从体系规划、体系责任完善、体系执行以及后期的体系调整角度入手,不断优化质量管理体系的价值链条,实现对质量管理中程序文件的价值化管理。本文从中小企业质量管理体系演进阶段入手,通过质量管理体系建设流程分析,进一步明确体系的创新方向。
中小型企业;质量管理体系;演进;创新
由于大部分企业当前面临国内外市场的严重冲击,很多中小企业的质量管理意识淡薄,生产出来的产品质量无法保证;或者因为某些质量认证的误区,很多企业的质量管理体系建设流于形式;加之国际通用的iso9000质量体系与企业管理模式不相适应,质量体系的相关标准无法落到实处等等问题,我国的中小企业还需要从自身的长期发展入手,不断优化基本的质量管理结构,完善质量管理体系建设流程,并根据自身需要创新化发展质量管理工作。
1.1企业内部质量管理体系建设阶段
20世纪80~90年代,企业内部质量管理体系建设主要围绕国际通用的iso9000质量管理体系展开。在企业内部,将质量管理作为企业产品设计、生产、销售、售后等一系列流程的重点要求,将顾客的消费需求以产品的形式展现出来,并以此为标准,不断增强企业生产、制造等的相关能力。在此阶段中,质量管理工作从设计到安装服务等的一系列流程都需要严密配合,有严格的执行标准,且十分重视产品的服务质量。不过,由于企业的质量标准都是按照国际既有的标准确定,对顾客的个性化需求重视程度不够,忽略了顾客在消费过程中的主体地位,因此需要进行改善。
1.2顾客需求下企业质量管理体系建设阶段
经过对前期企业质量管理体系的建设经验总结,进入21世纪,企业的iso9000质量管理体系应用开始和基本的顾客需要联系起来,通过对顾客需求的关注,在不断满足产品需要的同时也着重优化自身的产品。另外,此时也开始将质量管理体系建设和企业文化建设作为统一内容,重视员工主动性的发挥,并通过培训注重增强员工的质量管理意识和服务意识。企业还开始重视将质量管理相关方的需求纳入到管理体系建设过程中,将产品实现、产品测量、产品转化等一系列过程联系起来,通过不断的组织管理保证整体质量管理环境的优化。当然,此阶段的质量管理强调更多的是组织内部的配合、产品作业环境和质量管理标准的配合等内容,对企业整体运营重视不够,因此与企业发展中的其他运营方向上出现了诸多标准冲突。
1.3企业质量管理体系整合阶段
企业质量管理体系的整合着重将质量管理与企业其他活动标准统一纳入到企业管理范围中,通过企业管理环境和组织环境的配合、企业安全生产活动的`开发以及企业整体健康体系的建设等等,实现企业各方面都在统一、和谐、安全的环境中高效发展。整合过后的企业质量管理体系,一方面围绕顾客需求进行产品的优化和输出,另一方面通过管理职责的不断明确,实现对产品的分析和改进。双方交互进行进而保证企业的各方面都在质量的安全、健康要求之内,由此促进企业设计、生产、销售等一系列环节的良性循环和企业不断地向上发展。
2.1企业内部体系建设中阶段
2.1.1进行完善质量管理体系策划
作为质量管理体系建设的关键阶段,企业内部体系建设的过程中,首先需要通过对国际通用的质量管理体系标准的研读形成有关质量管理的正确认识;其次,需要利用企业内部相应培训、教育工作等,宣传质量管理体系的相关考核标准;最后,确定质量管理方案和目标并进行多方面的意见收集,保证质量管理体系的设计和实施工作更加完善。在以上内容完成之后,以企业领导为指导,进行全方位的体系策划,以便有效总结出较为适应企业初期发展的质量管理方案。
2.1.2强化中小企业员工的质量管理教育
企业由人才组织起来,且人才的基础能力发挥和潜能挖掘是企业长期发展的推动力,更是企业竞争力有效提高的保证。因此,在企业质量管理体系建设当中,需要将人才充分地组织起来,在给予其更加充足的发挥空间时,对其进行质量管理相关内容的培训,比如组织员工熟悉iso9000国际质量标准,或者在企业质量体系建设阶段集思广益,建设完成后定期组织员工学习,帮助员工进一步明确质量管理对于企业和其自身发展的重要性,进而保证人才技能素质的提高,增强企业凝聚力,更有效促进企业内部整体质量管理意识的提升。
2.2质量管理体系实施与运营阶段
2.2.1健全组织保证机构
健全的组织机构能够保证企业各项工作的有序展开和企业管理政策的有效推进。在企业质量管理体系建设中,产品的设计、研发,相关原材料的采购以及最后的投入生产阶段,都需要进行严格的质量管控,因此需要建设完善的组织保证机构,监督各项工作的有序进行。比如在产品设计过程中,组织保证部门可以作为质量监督部门,确定产品设计参数是否符合市场需要;采购阶段监督采购人员是否严格按照设计标准进行采购,并明确材料补充的每一个细节过程;产品生产过程,则根据设计要求监督生产流程是否符合标准,生产结果能否投入市场等。
2.2.2完善质量奖惩机制
某些中小企业虽然对员工进行过有关质量管理体系标准的相关培训,并进行过有关产品质量化生产的说明,但是企业内部的奖惩制度依然是围绕产品生产数量以及销售额等展开,产品的基础质量如何,产品投入市场后的反响如何,相关监督人员关注较少,且并未形成统一的奖惩标准。此种方式一定程度上让员工误以为其所获得的福利与企业的质量标准不甚相关。因此,企业在质量管理过程中,需要加强对质量体系实践的审核和监督,按照认证机构所提供的程序对产品质量、销售量等进行严格审查,以便纠正企业生产、销售过程中的不正之风,促进企业质量管理体系的严格执行。
2.3企业质量管理体系整合阶段
2.3.1动态管理质量体系标准
市场和企业都处在发展和变化中,尤其中小企业面临急剧变化的市场环境,需要不断调整自身定位和长远发展目标,其质量管理体系自然也需要随着发展变化而动态调整。在质量管理体系践行的过程中,对于某些不符合生产要求或客户要求的质量标准进行针对性调控;利用企业内部的组织保证机构了解基层员工对于质量管理标准的看法;将自身质量管理标准与国际通行质量标准对照,找出自身不足并加以调整。总之,企业的质量管理体系建设,需要适应当前的市场需要和人才培养需求,并在与以上内容的结合过程中与时俱进。
2.3.2推进企业质量文化形成
经过内部管理体系建设以及管理体系的运营实践之后,企业的质量管理标准基本形成,且成为企业不断向前发展的推动力,有效促进企业整体管理水平的提升。此时需要将企业的质量管理融合到企业的文化建设当中,将质量文化作为企业文化的一部分,通过企业领导人员管理文化意识的强化、企业品牌意识的不断增强以及对企业员工的文化熏陶,帮助企业从上到下形成对于质量文化的正确认识,并将其烙印进员工的工作理念和工作行为当中,进而提升企业的核心竞争力。
3.1优化质量管理体系价值链条
优化质量管理体系的价值链条,需要从凸显质量管理体系价值和实现管理流程的有效架构两方面进行。在质量管理体系价值凸显过程中,企业需要将质量管理相关的各项内容与企业各部门的工作标准、工作流程联系起来;比如将产品的优势价值凸显与企业的产品设计流程联系起来,将企产品的附加价值与产品销售流程联系起来等等,发挥体系对于企业的统筹化管理功能,实现从设计到销售整个企业价值链条链接过程中质量管理体系标准的有效应用,进而保证企业生产的产品符合质量标准、符合市场需要。在质量管理流程的架构过程中,将质量体系中产品价值相关的活动和质量管理工作的主体内容联系起来,实现对与质量管理各个相关要素的过程化协调管理。
3.2进行程序化文件的价值化管理
质量管理标准践行过程中,需要利用程序性的文件记录和各部门程序化文件的价值化管理明确其在不同部门以及不同工作流程的实践方式和实践过程,以便保证组织保证机构工作的开展以及企业内部质量价值链的有效形成。因此在程序化文件的价值化管理过程中,需要结合企业自身的特点和企业发展阶段进行质量管理相关的程序化文件记录和管理,同时借助对设计、采购、生产、销售等不同环节的价值区分,进行程序化文件的特定分类,并通过不同环节程序化文件的横向对比分析以及单一环节的程序化文件纵向流程分析,实现企业各部门质量管理工作的开展,促进整体质量管理体系的优化。
质量管理论文题目篇八
[]随着我国土木工程建设项目数量越来越多,在一定程度上推动了土木工程行业的飞速发展,可是在整个发展过程中也有许多不足之处,在土木工程建设项目质量管理上表现最为明显,土木工程建设企业要加大质量管理问题的研究力度,并制定合理的质量管理举措,从而使土要工程建设项目建设质量不断提高。
[]土木工程;施工项目;质量管理;对策。
站在我国现在的发展角度,土木工程建设项目是与人们的生活紧密相连的根本设施建设项目,其质量对人们的生活质量的不断提高产生直接影响。随着时代的不断进步,人们对生活条件的标准逐渐提高,土木工程项目建设只有不断提升自身的质量管理水平,才能从根本上将人们对土木工程建设项目的好感度不断提升。土木工程项目建设属于建筑工程的一部分,为了将建筑行业发展的动力不断提升,首先保证其对应的工程质量,只有在此基础上,才能促进行业的不断进步及为获取最大的经济利益而创造条件。对土木工程建设项目进行质量管理,确保土木工程建设项目的施工水平不断提高,从而符合人们逐渐提高的物质文化需求的详细办法。随着我国时代的飞速发展,各个行业的发展只有符合人们逐渐提高的物质文化需求为最终目标,才能促进行业的可持续发展。对于土木工程建设来讲,质量管理是最根本的工程建设部分,只有将其认真落后,才能为不断提升整个土木工程建设项目质量奠定基础。
2.1缺乏完善的监管机制。
我国一部分建设企业没有对质量管理提高重视,进而施工监管人员没有专业技术并缺乏丰富的工作经验,实际工作经历不多,解决问题的专业技术水平相对落后,法制及合同意识相对较差。另外,一些施工单位领导者没有对质量监管人员工作的重要程度全面了解,认为其工作性质与质检员相同,所以,没有将监管人员的工作职责完全发挥出来,限制了工作的顺利进行,这些都无法充分发挥出监管人员的作用。同时,由于土木工程建设项目的监管工作贯穿整个项目建设,所以,就对建设初期的立项规划、项目规划及施工材料、进程、合同等进行严格管控。可是从我国现在的实际状况来讲,土木工程的监管区域不够广泛,只在项目建设过程中进行,从而存在许多安全隐患,不能对其进行及时处理,进而对土木工程项目质量产生严重影响,造成巨大损失。
2.2监管机制尚不完善,监管人员的综合素质偏低。
虽然我国土木工程建设项目质量管理被各行各业提高重视,可是其监管制度不健全,监管人员整体素质较低也是现在土木工程建设企业急需处理的主要问题。在我国的一些土木工程建设项目中,由于承包者没有对质量管理的重要性提高认识,所以并没有制定对应的监管制度对质量进行有效管理,即便有监管机构,没有充分发挥出监管作用,还要对制度进行不断改进。随着时代的不断进步,要不断提升现代土木工程建设项目质量,就要制定有效的监管机制,通过完善监管制度推动有关人员加强对土木工程质量管控,从而为我国土木工程建设行业的进一步发展奠定基础。
2.3土木工程的施工质量不高。
虽然我国土木工程建设质量取得了进一步发展,可是,其发展过程中还存在许多不足,其中土木工程建设质量较低是整个建筑行业普遍存在的问题。随着新时代的进一步发展,科技力量在人们的生活中各个角度普遍存在,我国已经进入科技发展型社会中。可是站在土木工程发展现状角度,科技力理还没有与建筑行业进行有效融合,在一定程度上使我国土木工程建设质量无法提升。随着时代的不断进步,只有不断提升土木工程建设质量,才能为土木工程建设企业获取更大的经济效益,从而不断提升我国整体经济利益。
3.1完善土木工程质量管理制度,加强质量管理工作在土木工程中的应用。
要从根本上不断提升土木工程质量管理水平,首先要对管理机制进行不断改进。通过加大在土木工程中运用质量管理力度,使土木工程有关企业对质量管理机制的重要性全面了解,从而运用对应的支持办法推动质量管理贯穿整个土木工程。这不但确保了土木工程建设质量,还从根本上不断提升建筑行业整体竞争水平。随着社会的飞速发展,只有对土木工程建设项目的有关制度进行不断完善,在每个时期认真执行质量管理工作,进而制定统一的专业化管理机制,从而更好的推动土木工程建设项目质量管理速度不断提升。站在我国现在发展形式角度,只有不断改进自身制度才能提高社会各界重视力度,从而得到大力推广。
3.2加强对土木工程施工人员的安全保障,落实安全问题。
土木工程建设人员是土木工程项目的主要工作人员,要不断提升土木工程建设质量,首先要使其工作人员的安全得到保障,只能降低建设事故发生率,才能从根本上使工作人员的工作效率不断提升。要聘用专业的质量管理队伍,使其灵活应对土木工程建设过程中发生的各类突发状况,运用科学合理的办法对其进行处理,防止发生更加严重的错误。
3.3提升施工人员和管理人员整体素质。
建设及管理人员是土木工程质量管理的主要参与人员,其整体素质的高低对进行有效质量管理产生严重影响。因此在土木工程建设项目质量管理过程中,要加大对建设及管理人员的培训力度,使这些员工的专业素质及思想道德素质不断提升,认真对待本身工作任务,承担起本身岗位应该承担的职责,从而不断提高土木工程建设质量。
最近几年,屡次发生建筑项目质量状况。在整个建设过程中,如果每个步骤都无法符合规划要求,一定会出现整体质量问题。所以,一定要对土木工程建设各个步骤进行严格的质量管理,及时找出问题并运用科学合理的处理办法,这不但体现出企业对消费者负责任,还是赢得市场的主要办法。另外,在社会主义核心价值观的正确指导下,建立建设企业责任心,使我国工程建设水平不断提升,制定严格、标准的建设过程,从而使建设质量得到保障。
质量管理论文题目篇九
随着我国医疗水平的不断提高,对医疗过程中的各项检验技术的要求也越来越严格。因此,对目前我国临床医学检验技术质量管理中存在的问题进行对比分析,对保障我国临床医学技术更快更好的发展具有重要的意义。
1.1基本资料。
针对20xx年2月-20xx年2月前来我院进行治疗的88位患者随机进行分组实验,并分为两个不同的组别,每组均为44人。其中1组男性患者25人,女性患者19人。2组男性患者27人,女性患者17人。年龄在26岁-68岁之间。两组患者在年龄和人数上不存在明显差异,因此具有可比性(p0.05)。
1.2实验方法。
对于1组的44名患者运用传统的检验技术进行检查,按照医院在检验过程中所规定的程序和相关要求进行检测。对第二组患者采用临床生化检验的方式进行檢测,并在检验过程中对于质量管理方面存在的问题进行研究和讨论,在遵守医院相关规定和程序的同时对其中存在的检验质量管理问题及时更正,并找出相应的优策略。
1.3统计学分析方法。
在进行统计实验的过程中,运用spss20.0统计学软件对参与实验的88名患者进行数据统计和分析,并精准的记录两组患者在检验过程中的精准率,并对检验过程中是否达到患者的期望值这一环节进行对比。在检验过程中发现,两组的检验结果有明显的差异化特点,因此有统计学价值(p0.05)。
通过对两组患者分别采用不同的检验管理手段进行实验,发现在实验过程中确实有明显差异性存在。1组的患者由于没有对检验技术质量实行更有效的管理,导致其检验效果以及患者的满意程度均低于2组,详见表1。
3.1检验过程中存在的问题。
通过上述的实验我们可以看出,由于在检验过程中存在的技术质量管理不严格的问题,导致在检验过程中精准度不够的情况时有发生。在检验过程中,只有找出问题发生的根源才能有效的优化和改进。在检验之前,服用不适当的药物或不按相关规定进食的情况都会影响检验的准确性。部分医生在患者进行检查前并没有告知患者停用药物并空腹进行检查,在检验过程中给医生和患者都造成了不必要的麻烦。同时,要注意对检测仪器的更新。在部分医院,由于资金及技术的限制,很多传统老旧的检验设备依然应用于临床检验中,对于检测的准确度确实也造成了很大的影响。再次,很多医生的业务能力和专业素养相对较低,过度依赖检测仪器导致检验中很多误差出现,很多医院对于医生没有经过严格、系统的培训便允许医生上岗,医生专业水准的缺失对患者治疗过程中病情确定是否准确产生了严重影响。上述存在的诸多问题对检验工作的顺利开展造成了不必要的麻烦,同时也极易造成医生与患者之间的矛盾。
针对上述问题的出现,在临床检验过程中应重视技术质量管理的重要性,对其存在的问题及时发现并解决,以保障检验工作的有序开展并努力提升患者在检验过程中的满意程度。首先在检验之前,要对患者进行关心,对患者的心理进行疏导,同时要将检验过程中需要注意的相关问题耐心告知患者。比如在对即将进行尿检的患者,要告知其避免进食以及剧烈运动,在检测之前注意尿道口的卫生情况避免在检验过程中引发尿路感染。其次,在检验之前要注意对相关检验仪器的检查并做好消毒工作,对于即将老化或者已经老化的设备要及时的更新以确保设备的稳定性。对于检测人员要进行严格的培训,提高其专业水平和道德素养,防止其在检查过程中与患者发生纠纷,保障检验工作的顺利进行。
综上所述,在检验过程中运用质量控制的手法进行检验有助于提升检验效果以及患者的满意程度。但在大多数医院检验技术质量管理中存在的问题不容小觑。因此针对这些问题要及时进行处理并进行优化,保障检验工作有序的进行和开展,同时也有效的避免了医生与患者之间的矛盾和纠纷。因此,优化检验技术质量管理对于医学工作的有效开展具有重要的意义。
质量管理论文题目篇十
随着财产保险行业规模的扩大,加强财产保险业务质量管理也是重中之重,促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中,例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨,首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题,针对这一问题提出了有效措施。
在财产保险业务中,加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险,保证保险,信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险,一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金,具有偿付能力,为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性,需要对业务质量进行严格的管理,充分发挥保险职能,适应时代发展的潮流,促进财产保险公司经济效益提高。
财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类,第一类是承保类业务,第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下:
1.承保业务管理存在的问题。
1.1保险单证管理问题。在财产保险中,保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高,部分办事处还存在自己印制保险单证的现象,对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理,对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次,在财产保险中,保险单证作为有效凭证,可以根据保险单号对保险业务进行查询,从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中,保险单证的单号并不统一,对于当地承保和异地出险的货运险项目,被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室,延迟了保险人的提货时间,给保险工作带来不便,对财产保险公司的形象造成一定的影响。
1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理,依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大,财产保险市场竞争激烈,部分财产保险公司为了争取业务,采取降低保险费用的方法,严重损害了其他同行业公司的经济效益,给企业自身也造成了巨大的经济损失,影响财产保险企业在社会中的形象。
1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面:所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难,将所有标的没有分项书写,不利于核算某一项标的的保额和市值,不利于判断保险是否足额,与被保险人之间容易产生分歧和争议,增加了保险理算的时间。
2.理赔业务管理存在的问题。
2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职,对财产保险中的管理,理赔及展业多种职业负责,不利于理赔业务的专项研究,理赔业务的精细化程度不够,缺乏专业的时间,也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力,难以支付理赔费用,对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。
2.2重复保险。理赔业务的开展,需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解,并按照相关顺序对限额责任负责,通过比例分摊赔偿的方式赔付,防止赔款的多付。但在投保过程中,投保人与数个保险人订立了同一保险标的,同一保险责任,同一保险期限的保险合同。例如,某化工厂发生火灾,经检验和理算等多方调查发现,被保险人在人保公司和平安保险公司均投保,属于重复保险,因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿,减少赔款。
2.3骗赔,骗保现象。随着社会经济的进步,财产保险市场规模扩大,人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞,想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益,通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔,骗保,给财产保险公司带来了一定的经济损失。
1.树立以财产保险经济效益为中心,提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模,保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调,各个部门与环节之间进行相互配合,相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施,通过体制管理提高工作人员的意识,以实现公司利益最大化为主要参考依据,提高业务服务质量,改善传统业务质量管理工作中存在的问题,以经济效益为中心,综合提高保险业务质量管理。
2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度,使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率,对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务,定损及审批等各项流程实现规范化,明确不同岗位的责任制度,制定严格的奖惩制度,体现多劳多得的分配理念,对于经营效益好,业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实,真正做到在每一个管理环节中抓质量,出效益。
3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标,导致保险业务人员极力争取保单,完成保费的收入指标,追求保险费用获得的提成,忽视业务质量管理,财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革,是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法,建立第一梯级指标,第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标,而第二项梯级指标指的是保险费收入,赔付率及营业费用指标,第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解,实行单险种的考核制度,对于业务员的考核实行双向考核制度,在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。
总而言之,为实现财产保险公司的可持续发展,需要对财产保险业务质量进行严格管理,建立健全相关质量管理制度,以经济效益为中心,增强公司的规模效益,使公司内各个部门与各个环节进行协调处理,相互促进,相互配合。除此之外,还要对现有的考核制度进行改革,根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核,对于业务员实行双向考核,综合提高财产公司的保险业务质量,促进财产保险公司的可持续发展。
[4]周延礼.加快转变发展方式不断提高质量和效益促进财产保险业又好又快发展[j].保险研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.浅析财产保险公司业务成本管理的有效措施[j].中国外资,20xx,17:103.
质量管理论文题目篇十一
本文首先对我国化工产品质量管理存在的主要问题进行介绍,主要包括医药化工产品质量管理部门对于管理内容不明确;医药化工制造厂没有完善国家配套的政策,部分医药企业只重视对医药产品的生产,对质量管理不到位;政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色,分析问题出现的主要原因,最后给出了医药化工产品质量管理的对策。
:医药化工质量管理问题及对策
随着我国医药行业的快速发展,医药产业在国民经济中的作用越来越突出,但在医药行业快速发展的同时医药化工产品质量管理也暴露出许多的问题,目前由于医药产品质量问题导致人员伤害的事故被不断的爆出,相关的管理部门对于医药产品监督不力,不合格的医药产品投入使用给患者造成重大的伤害,使医院的公信力不断的降低,医药化工质量管理工作已经到了不容怠慢的地步。
对国家出台的相关规定没有在医学药品的生产过程中严格的遵守,忽视制度对生产过程的要求,私自降低有关的化学制药标准,过度的排放废弃物。我国医药化工起步较晚,化工制药技术相对落后于其他国家,部分企业为了谋取利益,没有遵循循环经济的发展规律,技术相对落后,生产设备不完善,用于环境保护的资金较少,片面的追求制造药品的数量,部分医药化工工厂没有对医药的生产过程进行严格的质量管理,制药化工企业对质量管理工作不够重视,重产量轻质量,相关管理部门对需要管理的内容不明确,造成该管的没管不该管的乱管,管理部门的工作效率较低。
2.医药化工生产企业没有完善国家配套的政策,部分医药企业只重视对医药产品的生产,对质量管理不到位,许多企业在制定生产计划的时候没有与国家相关的政策配套,忽视国家对于医药企业的生产指导作用,导致医药生产出现众多问题。
3.部分医药企业的药物生产人员思想较松懈,技术工作人员思想观念陈旧,不注重对药物生产过程的管理,在进行药物生产活动中注意力不集中,缺乏高度的责任感,由于企业对员工的思想政治工作不到位,导致许多的.员工在进行药物生产的时候不注重对自身责任的把握,当管理人员对生产人员提出教育批评的时,部分员工错误的将管理人员的说教认为对自己的不满,对管理人员产生抵触情绪,没有严格遵守管理人员提出的生产要求,给企业的生产质量管理带来巨大的阻力。
4.政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色,政府对医药化工产品起到宏观调控的作用,我国对医药产品管理一直难以形成系统的管理,主要的原因是政府部门的职责偏失,政府对于国家制定的制度规定和扶持政策没有对制药化工企业进行正确的引导,对于企业的管理没有进行详细的规划,对企业的管理工作不到位,企业和政府之间缺乏有效的沟通协作,导致政府对医药化工企业的管理收效甚微。
医药化工产品质量管理部门要对国家出台的相关规定在医学药品的生产过程中严格的遵守,强调管理制度对于安全生产的重要性,严格控制相关国家医药化工标准,对于生产过程排放的废弃物进行监管,遵循经济的发展规律,结合有关部门通力合作,不断的改进医药生产技术,购买先进的药物生产设备,树立医药产品质量第一的观念,在保证质的同时提高量的生产,加大对环境保护资金的投入,对药物生产过程严格的进行把关,学习先进的科学监管技术,做到对生产过程全方位的管理,管理人员要深入员工内部,了解员工对于企业化工产品质量管理工作的认识,企业管理人员要加强与员工的合作交流,得到员工支持,从而更好地进行产品质量检测工作。管理人员对于发现的问题要及时解决,对思想道德水平较低,没有按照要求进行生产的员工进行严肃的处理,确保医药化工产品管理质量得到切实的提高。
.。
员工是医药化工生产的主体,要想对企业的产品质量进行有效的管理,必须先对生产员工进行管理。针对目前员工思想观念较为陈旧,作业过程缺乏责任感等现象,企业管理部门要加强对员工的思想教育工作,强调员工对于药物产品质量的重要性,明确员工在药物生产中所扮演的重要角色,提高员工对于企业管理的认识,确保企业对产品质量的管理工作顺利的展开。
政府对医药化工产品要充分发挥宏观调控的作用,政府部门要定期指导企业的产品质量管理工作,形成完善的管理体系,正确的引导制药化工企业对国家相关制度的学习和对相关政策的有效利用。政府对制药化工企业产品质量的管理要进行详细的规划,做到有的放矢。政府职能部门要加强与制药化工企业的管理部门的交流合作,最终保证对企业化工产品质量管理得到进一步的提升。
要实现对对医药化工产品质量进行有效的管理,各个企业必须加强合作,政企也要建立长期的管理合作,各个企业加强沟通合作,对于先进的产品质量管理方法进行交流分享,努力提高医药化工产品质量管理的整体水平,政府可以运用其职能为企业输送、培训更加专业的产品质量管理人员,确保企业的产品管理工作有效的展开。
部分管理人员在对医药产品进行检查时,对于检查的标准应该不断明确,对于检查的情况进行详细真实的记录,检查完毕以后,对于检查结果进行详细的整理并告知生产部门,标出需要改进的地方,并组织相关人员对改进的地方进行复检。医药管理部门可以对产品质量进行不定期的抽查,确保产品质量。
随着我国社会主义和谐社会的不断创建,人民对于健康状况越来越关注,医药化工单位作为医院药物的生产商,担负巨大的责任,要想让人民放心用药、安全用药,就必须不断的加强对医药化工产品质量的管理,明确医药产品生产过程中各个部门所扮演的较色,充分的发挥各个部门的管理职责,使我国的医药化工产品质量管理工作不断地提升。
[1]唐永明,盛庆玲,.道地药材与中药材生产质量管理规范(gap)[j].安庆医学,20xx,(1).
[2]张乐海,李桂琴,.实验室质量管理有关问题及对策[j].浙江检验医学,20xx,(3).
[3]赵崇华,.新版iso9000与医院质量管理[j].中国水电医学,20xx,(3).
[4]巴哈尔古丽,郭进军,.浅谈卫生检测工作的质量管理[j].吐鲁番科技,20xx,(2).
[5]程庆红,.浅论医院药检室的质量管理职能[j].安庆医学,20xx,(2).
质量管理论文题目篇十二
1.1采样的准备工作
在采样前一般应组织采样、质控及分析人员共同商议采样计划,把采样和分析过程紧密衔接起来,确保样品容器材质符合监测分析要求,能够密封且不漏不渗,根据项目需求,携带固定剂和低温保存设备等,带足带全采样物品,科学规划行车线路。
1.2样品的采集工作
采样量要符合要求,地点要准确,采样不能漏项。对现场需加固定剂的样品,要注明处理方法和注意事项,对能现场测定的项目尽量现场测定,对于无法在现场中测定的项目,应采取适当的保存方法,如加盖密封、冷藏冷冻、保温防裂等,尽量缩短从采样到分析的时间。
1.3样品的运输工作
样品运输前要仔细核对任务通知表、委托单、样品标签和采样记录,确认无误后方可装箱快送实验室,运输中应置于暗处,保证其完整和清洁,尽可能的平稳,减少震荡。
1.4样品的交接工作
样品首先送质量管理机构,由质量管理人员对照任务单或采样计划和采样记录,清点和检查全部样品,正确无误后方可在采样记录上签字验收。如在交接工作中发现标签缺损、字迹不清、项目不明、规格不符、数量不对等不合要求的采样,应拒收并建议补采样品。
2.1环境现场监测人员的素质
首先,环境现场监测人员需要接受系统的培训和考核,在取得理论知识考核与操作技能考核的上岗证后,才能独立进行环境现场监测作业,从根本上保证环境现场监测人员的素质可以满足工作要求。其次,环境现场监测单位需要为监测人员通过理论知识考核与操作技能考核设置年限,如在一年实习期内必须通过,从而督促监测人员合理安排学习阶段。最后,在环境现场监测人员通过室内的理论与操作考核后,组织专家对现场监测人员采取逐一考核的方式,一致通过以后才能为现场监测人员申报理论知识与操作技能的上岗证考核。
2.2环境现场监测设备的管理
环境现场监测部门需要对监测设备进行定期的校准和检定,确保监测设备在合格期间可以正常使用,这是保障环境现场监测工作质量的基本要求。但是由于受到现场监测环境与条件所限,环境现场监测设备维修率远高于实验室监测设备维修率,所以监测部门需要加强对监测设备的管理。监测部门应要求设备保管人员和监测人员在配合工作的同时,相互进行监督,保管人员需要负责设备仪器的日常维护工作,监测人员需要负责设备仪器使用后的校准工作,并在使用时规范操作,避免监测设备仪器出现损毁。两者各司其职,共同保障监测设备仪器在合格期间的正常使用。
3.1环境现场监测的采样方法
在环境现场监测过程中,应选择合适的采样方法,以国家标准规定与行业推荐的方法作为首选。但是在实际采样中,很多监测单位会遇到国家标准与行业规范都难以解决的问题,例如在采集高浓度的废弃样品时,由于受到采样时间和吸收液吸收效率等因素的影响,采集样品准确性无法得到保证。因此,在采集工作开始前,监测单位需要充分了解产品的生产工艺和流程,以及废气浓度的大致范围,然后根据采集现场的实际情况,确定选用吸收液的总量和浓度,以及采样的时间和频次等,尽可能将采样时间和吸收液的吸收效率等因素产生的不利影响降至最低。此外,在某些监测方法中存在非目标污染物对目标污染物的监测产生干扰的情况,比如用定电位电解法测定二氧化硫时,一氧化碳的存在带来正干扰,当发生这种情况时,就要考虑采用其他的监测方法。
3.2环境现场监测的采样记录
环境现场监测采样记录的准确性和详细性非常重要,这对实验室分析人员对样品的分析处理及出具的报告有着直接的影响。在采样记录的过程中,现场监测人员需要给采集样品的种类设计多样化的采样表格,尽可能全面、详细和准确地记录采样的过程。如果样品非常重要或者采样条件较为复杂,现场监测人员需要对采样过程、采样现场的环境状况与治污设施的运行情况等可能影响采样分析的场景进行拍摄,并将其作为采样记录附件提交给实验室的分析人员,帮助分析人员进一步了解环境现场监测的过程。
3.3环境现场监测样品的保存和管理
在采集样品到样品测定的过程中,环境监测部门需要做好样品的保存、运输和管理工作,并依据不同样品采取不同的保护措施,尽可能保证样品在测定时没有出现变异或者变化等情况。例如在样品运输的'过程中,环境监测部门可以利用车载冰箱对运输的样品采取冷藏处理,特殊项目的样品还要加入固定剂,这样既可以减少采样现场工作量,也可以保障采集样品在运输时的质量。在进行样品交接时,环境现场监测部门需要在采样人员、分析人员与质管人员三方到场的情况下,共同核检样品数量、种类和状态等,经三方确认无误后才能进行签收。
3.4其他难点
在实际的现场监测工作中,因为监测的对象往往不是单一的个体,经常受到周围环境的影响,所以要提前了解监测对象周边的环境状况,确认周边污染源是否对监测对象的污染物质带来干扰。
总之,在环境现场监测工作中,样品的代表性和真实性对正确评估环境的质量状况有着决定性的作用。如果样品采集、保存、运输和管理过程中,任何一个环节出现失误,则样品分析的结果都会失去意义。由经验表明,采样误差往往是最大且最重要的误差。一些发达国家的监测工作对采样给予了充分的重视,如epa的执法人员只抓住采样环节,而把分析工作委托给有资格证书的实验室。因此,环境现场监测部门需要采取切实有效的措施,加强对现场采集工作的质量管理,务必保证采样结果的准确有效,同时又要保证样品在测定前没有受到污染等不利影响,为环境质量分析提供有力依据。
质量管理论文题目篇十三
伴随国民经济的不断发展与进步,我国的城市化进程正逐步在加快,同时对土木工程施工项目的质量管理提出了更高的发展要求。然而,最近几年来,土木工程在不断发展的过程中,其质量管理方面出现了较多的问题。因此,就需要对土木工程的施工过程进行合理科学的监督管理,以便它可以持续健康的发展。
1土木工程施工项目管理的重要作用
土木工程施工项目管理的重要性具体体现在以下三个方面:第一,土木工程的项目样式与种类比较多,而且对于其规模要求也是各不相同的,因而就需要在施工过程中加强施工管理,只有这样做,才能够保证工程施工的顺利实施,从而达到节约成本的目的。第二,由于科学技术的不断发展,新材料与结构变得极为复杂,并同时对其装修提出了新的发展要求,这就必须运用有效的现场管理方法,推动土木工程建设的进步。第三,土木工程的施工项目管理在一定程度上决定了施工单位的经济效益。换句话说,就是土木工程的施工必须要具有一定的装备与技术条件,当然还要对其实施有效的管理,以便更好地让它处于运行状态[1]。
2土木工程施工项目的质量管理过程中出现的主要问题
2.1土木工程的施工质量较低
土木工程的施工质量将会对建筑物产生最直接的影响,假如其施工质量得不到有效的保证,严重的甚至会危害到人的生命财产安全。具体需要注意以下四点:其一,钢筋成形绑扎的工法不正确;其二,砌墙体纵横墙与砌筑不同步;其三,混凝土与砌浆的配合比设计不科学;其四,钢筋漏放等等[2]。
2.2监理机制的不健全
在部分土木工程施工企业中,常常会出现许多的问题,比如监理人员不具备丰富的工作经验、专业素质参差不齐、安全意识与法制意识较为薄弱等,这些因素都会造成施工进展的缓慢。而且土木工程施工项目的监理应该始终贯穿于施工的全部过程,无论是施工前期的设计、立项策划到施工过程中的安全、进度、材料、合同方面的管理,还是到土木工程竣工方面的管理等都需要进行科学、严格的监理。但是在其实际施工过程中,土木工程的监理范围却极为狭窄,只是在土木工程的施工阶段得到实施,最终造成施工中存在的问题不能被及时发现,以至于无法采取有效的措施加以解决,从而影响了土木工程的施工质量,给施工单位带来了巨大的损失[3]。除此之外,工程监理市场也没有得到较好的管理,许多施工单位是为了得到施工项目才接受监理,而且还随意压低其价格,这在一定程度上抑制了土木工程监理工作的顺利开展,导致其应有的作用得不到充分的发挥,严重阻碍了监理事业的发展。
2.3合同管理的不科学
目前我国还没有建立科学、完善的建筑市场体制,土木工程建筑制订的合同经常会出现不合理的条款,然后会通过使用劣质材料、减少施工人员等方法再获得经济利益,这也是极为“不公平”的条款,而有的施工企业为了自身的经济利益,通常会被迫接受这些“不公平”的条款,造成土木工程施工质量存在极为严重的问题。除此之外,部分施工单位为了一己私利随意变更合同,这同样也会对土木工程的市场秩序带来极大的负面影响[4]。
3加强土木工程施工项目质量管理的对策
3.1加强对人才的培养
土木工程的施工企业需要不断地加强人才的管理以及培训工作,提高人员的管理能力与技术水平,积极做好施工项目质量控制工作,不断提升企业的综合管理水平。与此同时,还应当通过科学合理的质量管理与控制来确保土木工程项目的施工质量,逐步提升单位的核心竞争力,以便更好为单位的发展奠定物质基础。目前阶段,针对土木工程施工技术的实际发展现状,其施工企业必须要加强对管理人员、施工人员以及质量控制人员的培养,而且在工程的具体施工过程中,不断强化其新材料与新技术的培训,以便更好地使工作人员可以掌握到其基本要领,从而进一步保证施工的质量。
3.2完善质量管理体系,提高工程质量水平
为了优化提高土木工程项目施工建设的水平,就需要科学的引入现代化、信息化的技术方法,使用计算机,网络系统,健全工程质量管理的控制,测评,监控和预警体系。然后依据项目管理施工架构与流程的表现形式,实施科学的规划,同时针对土木工程项目的水平状况,健全质量管理控制体系。其次,应当联合建设、施工、监理机构以及承包单位、业主方,对管控体系的建设进行深入探讨[5]。对于咨询行业内的专家,可以聘请共同参与到管控体系的规划中,重点针对施工环的特征,体现管控体系方案的适用性与可行性。另外,在施工前期的交底阶段,应该对施工材料的采购储存、施工设备的保管养护、操作等进行优化安排,从而为提高工程的质量水平奠定良好的基础。
3.3对建筑施工展开多方面的交流
土木工程施工项目的质量管理是土木工程建设过程中的重要内容,因此,施工单位、设计单位以及其他有关单位的目标是一致的。土木工程施工项目的质量管理涉及各方的经济利益,所以各方必须进行有效的沟通,在土木工程施工过程中,如果工程出现质量问题,工程参与的各方都会有损失。而且,在工程的施工过程中,会遇到设计请求收到施工方疑问的问题。对于上述问题的出现,就应该展开及时的沟通,进行相应的调整,杜绝盲目施工。
3.4加强施工现场的管理
施工现场的管理是否科学、有效,是衡量施工企业管理水平高低的关键。施工单位要培养施工人员的环境保护意识,通过培训提高施工技术人员的施工技术水平,从而提高施工人员的施工质量和施工效率,减少对环境造成的破坏,同时以“文明施工”作为施工的理念,加强对施工现场工现场的管理,避免施工环境出现极为混乱的局面,如果上述情况持续出现的话,其施工单位则应当依照实际情况运用相对应的对策进行及时的处理。
3.5加强对建筑施工的监督管理
工程的施工监理是提高施工质量的重要方面。工程质量管理的部门,要及时听取工程监理部门关于关键局部施工质量的报告,要落实监察义务。而且还要及时的取样抽检,检查施工工艺是否符合设计的要求。而对于施工监理的部门,则需要检查其监察工作是否有健全的监理程序,检查监察报告是否规范。另外,对于不符合要求的施工就需要及时进行纠正。最后,还要对施工企业的施工机械设备和施工人员的专业素质进行监视检查,看施工设备机械是否牢靠,是否达到完成施工且符合设计的要求;工程施工队伍的组成是否合理,工程施工人员的专业水平是否达到施工的要求,特别是在有特殊要求的施工环节中,是否有技术过硬的人员参与掌管施工过程;加强施工企业的质量意识,对施工材料的采购和施工程序检查要有细致的记录。当然还要对施工的局部效果进行抽检,一旦发现问题,及时的和监理人员展开联络,防止施工出现问题。
4结束语
综上所述,工程施工的工作人员必须要提高工程质量管理意识,并同时对施工中的各个施工环节展开质量管理,一旦发现质量出现了问题,就需要及时进行纠正,做好事前、事中控制。除此之外,还应当对工程的质量管理展开全面优化,系统化管理技术和管理理念,并同时将质量管理工作落实到具体的各个环节当中。因为只有这样做,土木工程施工项目的质量才会得到提高,最终实现社会效益与企业效益的可持续发展。
参考文献
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质量管理论文题目篇十四
建筑工程在施工的过程中,合理、科学的管理施工质量是十分重要的。因为工程中所体现的施工质量如何,在一定程度上会对施工单位的社会形象以及经济效益有着直接的影响。因此,在施工作业当中必须要透彻的掌握技术设备和技术条件,才可以进行施工流程。为了更加顺畅的应用,需要施工单位具备一定的施工组织管理水平。建筑施工方面是非常特殊的,按照现阶段的市场来分析,在类型和样式上已经逐渐的多元化、多角度发展。此外,施工中所包含的施工技术和施工工艺会进行交替作业,使得在施工过程中的管理拥有着高要求。
对建筑施工之前的质量管理有所加强,能够随机的应对突发状况。一方面可以让施工工期得到保证,另一方面还能够将施工质量有所保障,主要会在三个方面完成。(1)监督管理合同文件合同文件具体就是投资方和施工建设单位,所拟定的具备法律保障的有效条款。在合同的内部妥善的拟定了施工单位在建设过程中的各个环节,具体包含施工规格、施工材料以及施工工期等。有必要对每一项条款细致审核,对于触犯法律、表达不清的条款需要仔细的修改纠正。(2)法律考核工程项目我国拥有着较为完善的建筑施工立法,主要的项目建成审核、土地审批等都要体现在法律特许的领域中。所开展的法律审核,主要就是为了防止建筑施工中所产生的法律纠纷。若漏洞产生,就需要在第一时间进行补救,侥幸心理是杜绝存在的。(3)严格监督招标过程在建筑工程施工之前的准备阶段中,所进行的招标活动是非常重要的核心成分,有必要在招标的进程中严格的管理和监督。防止因为招标进程中的遗漏,从而对招标结果有所影响。建筑企业若中标,所具备的施工水平是会和建筑工程当中的施工质量有着直接联系的。那么在一定程度上需要利用合理、公平的招标程序,优质的选取出和标准施工企业相符的建筑企业,这样才可以合理的保障建筑的施工总体质量。
2.建筑工程施工过程中的材料控制需要完善。
对于实际的材料分析,建筑施工在质量问题上有许多方面,都是由于建筑施工的材料上存在较多的质量问题。大部分的建筑施工单位想要将经费投资有所节约,将自身的经济利益最大值实现,对质量非常差的建筑材料故意使用。有时会所使用的建筑材料基本上不具备质量标准,所以产生了较多的豆腐渣建筑工程。然而小部分的材料生产厂家以及采购人员具备着一定的经济来往,会实施一定职权便利条件,让一部分缺失质量保证的建筑材料顺利的在施工现场中混入,用次品充当优质品,在其中挣得差价。这一系列非常错误的方式,会对建筑的总体质量带来严重的不利影响。因此,一定要对建筑材料的质量检验严格把控,要选择具备生产信誉以及生产质量保证的正规材料生产厂家。在生产厂家得到确保之后,才可以购买到标准的材料。因为是较为正规的厂家,所销售的建筑材料一定是具备产品合格证,在一定程度上一定会对建筑总体质量有所保证。另外,在施工场地投入建筑材料之前,有必要开展合格证的再次检查。此复验流程若发现存在未达标的建筑材料,是绝对不允许进入到施工场地的。并且,还需要强化建筑材料的管理。施工工期往往较长,采购材料会提前开展,所以一定要合理的储存特殊的材料,以防止材料的质量受到损坏。
3.在工程建设过程中要强化人的管理。
不论建筑施工中的监督管理机制如何健全,管理体系是如何完善,若确实开展施工人员的质量施工培训流程,都不能够实现所有的健全目标。所以,想要将施工质量提升的关键,就在于针对建筑施工中的员工开展合理的管理流程。(1)需要开展质量达标施工的相应培训在盲目的开展思想意识教育的情况下,施工的一线人员必然会缺失安全施工的能力,会在实际的建筑施工阶段产生一些疏漏,会造成施工过程中产生严重的安全隐患。建筑工程项目在施工建设过程中,施工人员是主要的支撑对象。所以,一定要将施工人员的管理贯彻落实在建筑施工的质量管理当中。(2)要以思想的角度将宣传和教育进行到底对于施工建设单位中的施工人员而言,主要妥善的对施工质量有所认知。只有在清晰了解施工质量的不达标会对人民群众带来严重的事故灾难和安全隐患的情况下,才可以将施工人员在施工过程中的认真态度调动起来,从而能够认认真真的严格根据施工的具体标准来进行施工建设的正确实施。
根据以上的论述,想要将妥善的管理贯穿在建筑施工工程质量方面,最主要的就是将人们的安全施工意识有所提升,也就是将思想程度提升,这样才可以保证施工过程的严谨性。任何建筑施工队伍都需要将群众的生命财产安全放在首位,在建筑施工建设当中进行妥善的管理,力求让人民群众能够将抱怨心理消除,营造舒心的建筑工程项目。
质量管理论文题目篇十五
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质量管理论文题目篇十六
摘要:随着财产保险行业规模的扩大,加强财产保险业务质量管理也是重中之重,促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中,例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨,首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题,针对这一问题提出了有效措施。
关键词:财产保险;业务质量管理
在财产保险业务中,加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险,保证保险,信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险,一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金,具有偿付能力,为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性,需要对业务质量进行严格的管理,充分发挥保险职能,适应时代发展的潮流,促进财产保险公司经济效益提高。
一、财产保险业务管理中存在的问题
财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类,第一类是承保类业务,第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下:
1.承保业务管理存在的问题。
1.1保险单证管理问题。在财产保险中,保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高,部分办事处还存在自己印制保险单证的现象,对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理,对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次,在财产保险中,保险单证作为有效凭证,可以根据保险单号对保险业务进行查询,从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中,保险单证的单号并不统一,对于当地承保和异地出险的货运险项目,被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室,延迟了保险人的提货时间,给保险工作带来不便,对财产保险公司的形象造成一定的影响。
1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理,依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大,财产保险市场竞争激烈,部分财产保险公司为了争取业务,采取降低保险费用的方法,严重损害了其他同行业公司的经济效益,给企业自身也造成了巨大的经济损失,影响财产保险企业在社会中的形象。
1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面:所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难,将所有标的没有分项书写,不利于核算某一项标的的保额和市值,不利于判断保险是否足额,与被保险人之间容易产生分歧和争议,增加了保险理算的时间。
2.理赔业务管理存在的问题。
2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职,对财产保险中的管理,理赔及展业多种职业负责,不利于理赔业务的专项研究,理赔业务的精细化程度不够,缺乏专业的时间,也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力,难以支付理赔费用,对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。
2.2重复保险。理赔业务的开展,需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解,并按照相关顺序对限额责任负责,通过比例分摊赔偿的方式赔付,防止赔款的多付。但在投保过程中,投保人与数个保险人订立了同一保险标的,同一保险责任,同一保险期限的保险合同。例如,某化工厂发生火灾,经检验和理算等多方调查发现,被保险人在人保公司和平安保险公司均投保,属于重复保险,因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿,减少赔款。
2.3骗赔,骗保现象。随着社会经济的进步,财产保险市场规模扩大,人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞,想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益,通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔,骗保,给财产保险公司带来了一定的经济损失。
二、财产保险业务质量管理有效措施
1.树立以财产保险经济效益为中心,提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模,保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调,各个部门与环节之间进行相互配合,相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施,通过体制管理提高工作人员的意识,以实现公司利益最大化为主要参考依据,提高业务服务质量,改善传统业务质量管理工作中存在的问题,以经济效益为中心,综合提高保险业务质量管理。
2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度,使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率,对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务,定损及审批等各项流程实现规范化,明确不同岗位的责任制度,制定严格的奖惩制度,体现多劳多得的分配理念,对于经营效益好,业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实,真正做到在每一个管理环节中抓质量,出效益。
3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标,导致保险业务人员极力争取保单,完成保费的收入指标,追求保险费用获得的提成,忽视业务质量管理,财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革,是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法,建立第一梯级指标,第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标,而第二项梯级指标指的是保险费收入,赔付率及营业费用指标,第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解,实行单险种的考核制度,对于业务员的考核实行双向考核制度,在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。
三、结语
总而言之,为实现财产保险公司的可持续发展,需要对财产保险业务质量进行严格管理,建立健全相关质量管理制度,以经济效益为中心,增强公司的规模效益,使公司内各个部门与各个环节进行协调处理,相互促进,相互配合。除此之外,还要对现有的考核制度进行改革,根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核,对于业务员实行双向考核,综合提高财产公司的保险业务质量,促进财产保险公司的可持续发展。
参考文献:
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质量管理论文题目篇十七
主要对10kv配电网工程项目的质量管理展开了探讨,系统分析了10kv配网工程项目质量管理中存在的问题,并提出了一系列相应的质量管理措施,以供参考。
随着电力体制改革的不断深入和电网规模的不断扩大,用户对供电可靠性提出了更高的要求。因此,我们必须要做好10kv配电网工程项目的质量管理工作,以保障10kv配电网的正常供电,最大限度地满足用户的需求。基于此,就10kv配电网工程项目的质量管理进行了探析。
1.1设计质量不过关
10kv配网工程通常穿梭在居民社区之间,地上楼房等构筑物多,地下污水、燃气等管线交叉多。由于设计人员对施工区域的勘察、勘测不够全面、详细,特别是地下管线的铺设埋深情况,只凭经验或套图设计出图纸,造成设计图纸与实际施工存在很大的偏差,增加了项目设计变更量和项目的成本。
1.2施工质量不过关
施工单位水平参差不齐,电建施工单位人员变动频繁,大多数施工单位采用合同工、劳务工和农民工等临时工,而新人员的经验不足,技术、施工工艺水平低下,施工时易出现质量问题。在配网工程建设过程中,一般为施工单位垫资施工,完工后才能结算拿钱,导致项目极易缺少资金,项目质量管理资金投入减少,项目质量管理人员很难开展项目质量控制活动。
一般情况下,工程设计依据工作进程和深度的不同分为两个方面,分别是初步设计和施工图纸设计。10kv配网工程所涉及的面广,施工环境复杂,既要考虑自然条件,又要考虑施工沿线的社区居民生活环境。因此,加强对配网工程设计环节的质量管理是实现配网工程项目整体质量管理的重要措施之一。在设计环节,要加强对工程施工区域的调查、勘察、勘测,详细了解施工区域周边的建筑物和绿化情况以及施工区域内地下管线的铺设情况,避免在电缆管线敷设或架空导线架设时出现交叉碰头的现象。10kv配网工程的设计要充分考虑这些因素,仔细斟酌线路通道、施工方案等,并对施工区域进行实地勘察,定点划线后再确定最终的施工图纸。
相对于整个10kv配网工程的建设而言,施工环节的质量管理最为关键。施工环节的质量管理主要是为了保障10kv配网工程项目的质量,建立一整套保证优质施工的质量管理体系。
3.1施工准备阶段的质量管理措施
3.1.1组织准备
公司任命项目经理,组建施工项目经理部,实行项目经理责任制;建立项目部质量管理体系,使质量管理权责明确到个人。
3.1.2人员准备
人员准备主要是合理分配人员,其中包括工程管理技术人员和一线操作人员。对于工程管理技术人员,要经过严格的筛选、考核后确定,要求工程管理技术人员不仅应该有较高的技术水平、优秀的沟通协调能力,熟悉整个10kv配网工程项目的运作流程,还应该有良好的职业道德;对于一线操作工人,要加强对他们基本操作技能、操作规范和工艺水平的考核与培训,使他们能够按照规范、技能要求操作,满足施工质量要求。
3.1.3技术准备
项目技术负责人(总工)召集技术、质量、安全等相关人员,审核设计图纸,现场实地勘查供电路径,形成审图和查勘记录。如果发现设计图纸有误或供电路径不合理等问题,应及时将问题以书面形式提交给监理、设计单位或建设单位,请其尽快就存在的问题给予书面答复。
3.1.4物资准备
各类原材料、成品、半成品必须具有质量合格证明资料,并经检验合格或见证取样送检检验合格。施工机具(械)设备根据施工进度组织进场,机具(械)设备性能和对应操作人员的资格需符合要求。
3.1.5交底准备
书面技术交底:单位工程、分部工程和分项工程开工前,项目技术负责人对全体人员(包括项目部人员和分包单位的人员)进行书面技术交底,使施工人员详细了解工程的特点、技术质量要求、施工方法与安全措施等,以便科学地组织施工活动,避免技术质量等事故的发生。现场技术交底:每天工程开工前,由施工(队)班长或施工工作负责人对全体施工人员进行现场技术交底,使施工人员清楚工作任务、技术要点、质量安全要求等。
3.2施工阶段的质量管理措施
3.2.1按图施工
施工单位要对10kv配网工程的施工质量负责。施工单位必须按照工程设计图纸、施工技术标准和相关操作规程施工,不得偷工减料或更改设计,野蛮施工。工程设计的修改由原设计单位负责,施工单位不得擅自修改工程设计。
3.2.2样板制度
工程施工实行样板示范制度,即在重要的分项工程开工前,按施工图纸的要求预先做出样板,经过多次尝试确定最终的施工示范样板。例如电缆沟压顶混凝土示范样板,需经过多次适配确定混凝土最优的水灰比、塌落度、水泥用量等技术参数,最终浇筑出质量优良的压顶混凝土实体。实体样板示范做出后,后续的分项工程施工就要严格参照实体样板的施工工序进行,这样才能确保工程质量。
3.2.3“三检制”
工程施工过程执行施工质量的三级检查制度,简称“三检制”,即自检、互检和专检相结合的检验制度。自检:班组施工人员对自己已完成的施工作业或分项工程进行自我检验,实施自我控制、自我把关,及时消除异常因素,以防不合格产品进入下道工序。互检:也称交接检,是指同组施工人员之间互相检查所完成的作业或分项工程,或本班组的质量检查员抽检,或下道工序作业人员对上道工序作业的.交接检验。互检是对自检的复核和确认。专检:项目专职质量检验人员对分部、分项工程进行检验,用以弥补自检和互检的不足。
3.2.4“whs”
工程施工过程执行施工关键质量控制点验收制度,简称“whs”验收制度,即见证点(w)、停工待检点(h)、旁站点(s)。w点:见证点,建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程(工序)进行现场见证的控制点。h点:停工待检点,建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程(工序)施工前必须经过停工检查,检查合格后方可开始后续施工的控制点。s点:旁站点,对关键过程(工序)进行全过程连续监控的控制点。
3.2.5关键工序的控制
对关键工序施工过程的控制还应编制专项作业指导书,设置地基处理、桩基础施工、防水施工、电缆敷设、电缆头制作、设备安装、接地装置等关键工序的质量控制要点,并从开工准备到工程结束验收依次列出施工步骤,逐项确定每一步骤所必须遵循的控制要点、检查方法、受检量应达到的质量目标及验收标准。
3.3施工验收阶段的质量管理措施
3.3.1分项、分部、单位工程验收
分项、分部、单位工程的质量验收应按照所划分的分项工程、分部工程、单位工程依次进行。在施工单位自行质量检验合格的基础上,由参与工程项目建设的有关单位,包括建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位、施工单位等共同对工程施工质量进行抽样复检,对质量合格与否作出书面确认。
3.3.2隐蔽工程验收
隐蔽工程验收是指在配网工程施工过程中,对将被下一工序所封闭的分部、分项工程进行检查验收,一般包括地下结构工程、给排水工程、地下管线工程、防水工程等。由于隐蔽工程在隐蔽后,其施工质量就很难检验和认定,如果发生质量问题,还要返工,会造成非常大的损失,所以必须做好隐蔽工程的验收工作。
3.3.3成品保护制度
项目部要实行严格的成品保护制度,总体把控,全局考虑,合理安排施工工序,减少工序的交叉作业,以减少交叉作业造成的成品损坏;做好实体成品的保护工作,可采用覆盖、包裹、木板加盖等方式将实体成品与破坏源隔离开来;明确各工序人员对成品保护的责任,转序应做好成品保护的责任移交记录。
项目部应定期召开工程质量分析会,探讨工程施工和质量管理过程中存在的问题、潜在的危险,并及时采取应对措施。质量管理应坚持“质量第一,预防为主”的方针,实施标准的“计划、执行、检查、处理”(pdca)循环工作方法,持续改进过程控制。例如项目部开展的质量管理(qc)小组活动,鼓励员工积极参与质量创新和持续改进活动,调动和发挥员工参与质量管理的积极性和创造性,提高施工质量管理水平和工程建设质量水平。
综上所述,作为我国供电系统的重要组成部分,10kv配电网一直都是电力企业非常重视的工程建设项目。因此,我们必须要认真分析工程建设施工管理中存在的问题,并采取有效的措施做好质量管理的工作,以提高10kv配网工程项目施工的质量和安全性。
作者:钟建伟单位:广东南海电力设计院工程有限公司
[1]韦锦超.10kv配电网工程项目质量管理与控制研究[j].中小企业管理与科技(中旬刊),20xx(12).
[2]黄永丽.探析10kv配电网工程项目管理存在的问题及对策[j].科技展望,20xx(13).
质量管理论文题目篇十八
由于我国医院感染问题的出现,导致我国医院控制感染发生情况也直接反映了医院的管理水平,我国护理工作人员的工作应实行严格的管理制度,并且应对感染疾病实现积极预防的措施。当大多数住院患者因住到医院受到感染,是由于护理工作人员没有进行事先预防,所以导致住院患者受到感染。说明临床护理质量管理没有严格的管理制度。因此应该充分分析护理质量管理对医院控制感染发生情况的影响,用合理管理制度来控制医院感染发生的情况。
2.1我国护理质量管理的现状
我们国家每年有绝大多数的住院患者死于医院感染,并且当大多数住院患者因住到医院后受到感染,护理工作人员没有进行事先的预防加大了的感染比率。目前,我国临床护理质量管理已经成为体现我国医疗资源的管理水平的重要性因素,并且我国护理工作人员没有明确工作的职责和职权,没有制定严格的检查考核制度。我国临床护理质量管理没有明确确立各项工作质量和质量控制标准,主要护理工作人员没有严格的管理制度,不能积极面对住院患者感染情况的发生,也没有对其进行预防措施[1]。
2.2我国护理工作人员缺乏专业性
我国医院对临床护理质量管理的分析,我国医院为了更好更快的发展,护理工作人员的聘用是必不可少的,由于护理工作的严谨性比较强,所以对护理工作人员的专业性越来越重视,护理工作人员没有严格的检查考核制度。目前,我国医院中临床护理质量管理没有明确确立各项工作质量和质量控制标准,护理工作人员还是处于阅读式培训,培训内容死板枯燥,且实际操作性差。所以我国临床护理质量管理制度应该明确护理工作人员的职责和职权。并且激发护理工作人员的工作兴趣和工作态度,增强护理工作人员的责任感,使我国临床护理质量管理制度得到良好的优化效果,为住院患者创造出一个身心愉快的护理环境[2]。
2.3我国护理质量管理对住院患者的影响
随着我国感染疾病的快速增长,使我们国家住院患者在住院需要极大生理和心理的护理需求,并且住院患者对各方面的护理需求有较高要求,住院患者的治疗时间比较漫长,在住院期间对护理人员的要求较高,所以对临床护理工作人员有严格的检查考核制度[3]。在住院患者长时间治疗期间,住院患者会出现严重的心理健康疾病,这时需要护理人员对住院患者进行心理健康疏导并且用积极合理措施来改善和调试住院患者感染情况的发生,为住院患者创造出一个身心愉快的护理环境。
3.1优化护理质量的管理制度
我国医院应该建立科学合理的管理制度,派遣临床护理质量的管理人员对工作人员的'职责和职权进行有效的管理审查,有效的提升临床护理质量管理的水平。我国医院中管理制度的运行和稳定,主要针对于临床护理质量的管理人员不能满足对住院患者进行事先的预防,来控制医院感染发生的情况[4]。我国临床护理质量管理应该明确确立各项工作质量和质量控制标准,制定严格的检查考核制度对护理工作人员进行审核为此,应当重视建立科学合理的管理体制,弥补临床护理质量制度中的不足。
3.2优化护理工作人员的专业能力
护理工作人员对于临床护理的专业性还是有待完善和提高,应该在上岗之前进行专业的、有效的培训学习,这对于护理工作人员的专业性都有非常重要的意义,而护理工作人员的专业能力直接提高临床护理质量管理的优化效果,而临床护理质量管理的优化效果,直接影响到医院的专业水平与的住院患者的体验,因此优化护理工作人员的专业能力是企业必须重视和提高警惕的一项专业训练。而医院对于护理工作人员也有严格的检查考核制度,这种考核制度也会随着临床护理质量管理制度的不断改进而有不同要求,这就需要护理工作人员拥有极高的专业性,来完成对临床护理质量管理的优化。随着社会的变革,临床护理质量管理制度也会发生巨大的变化,而这种的变化,正需要护理工作人员通过不断地自我提升与自我学习,来完成对于工作的责任感与巨大使命。
3.3对医院感染控制的措施
我国护理工作人员应予住院患者进行及时有效地沟通,促进护理工作人员和疾病患者和谐的人际关系,可以提高预防医院感染控制的发生情况,并且直接关系到住院患者健康的恢复。成立专门的护理质量管理的组织机构,明确各岗位职责,完善护理质量管理的管理制度。护理工作人员应该采取各种各样的积极有效的沟通措施来改善和预防我国住院患者对医院感染控制的发生情况,为我国住院患者创造出一个身心愉快的内部护理环境。
通过对我国护理质量管理对医院控制感染的分析,我国应持续加强医院的护理质量管理并注重住院患者对医院控制感染的分析。为住院患者创造跟家安全舒适的环境护理。我们国家大多数医院应该采取积极有效的护理质量管理措施,明确确立各项工作质量和质量控制的标准,持续加强护理工作人员的专业能力,并且灵活的运用各种管理措施,明确工作人员的职责和职权。工作人员也有严格的检查考核制度,为住院患者创造出一个身心愉快护理质量和护理安全度,同时也增加了护理风险事件。因此将护理风险管理能力培育应用在新护士培训中十分必要。经过试验证实,培训后,观察组的护士kap评估中的成绩明显高于对照组,观察组出现风险事件的几率明显要低于对照组,差异明显,具有统计学意义(p0.05)。综上所述,护理风险管理能力培训在肾内科护士培训工作中意义重大,使护理人员更加积极的对待工作,同时提高了并发症预防和处理能力,肾内科护理风险事件明显减少,患者对护士的满意度显著提高,应当引起足够重视。
[2]胡晓凤.肾内科新护士护理风险管理的能力培育[j].中国保健营养,20xx,27(12).

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