一键复制
只有进行全面的总结，我们才能真正认识到自己的长处和短处，为自己的进步找到方向。写总结时，我们要注意语言简洁明了，重点突出。以下是一些总结写作的注意事项和技巧，供大家参考。
房地产置业顾问岗位职责篇一
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向用户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（a持续笑容b持续仪容整洁c耐心有礼的向顾客介绍d用心地工作态度）。
4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5、向用户带来诸多所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映用户状况，包括投诉状况。
8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的.商品房买卖协议回笼资金。
10、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵循公司的各项法规政策。
房地产置业顾问岗位职责篇二
1、卫生值日：
售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼部内的卫生；
2、倒休：
按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知；3、交接：
休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人；4、专管工作：
把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等5、节约：
水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美德；6、复位：
共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象；7、配合：
与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项目其他的工作；8、和谐：
团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通；9、职业形象：
着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象，专业、职业、大度；10、贯彻：
认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行；11、沟通：
12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听记录；13、遵守：
遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题；14、保密：
公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传；15、服从：
能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出；
1、接听电话：
按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。2、接待客户：
按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节；3、回访：
认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容4、谈判：
寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象5、催定：
时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催定成交；6、成交：
签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供7、催款：
在首付款或交款日期前1-2天提醒客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向；8、签订合同：
客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客户签订合同疑难，有理有据，专业、可信；9、催贷款资料：
提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少客户不必要的麻烦；10、协助办理贷款：
对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员给予解释，回答疑；11、后续客户服务：
在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝福或电话，保持联系！把后续关系维护好；12、交房：
在房屋交付日期，完成交房工作，协助客户处理疑难，化解客户的不满情绪，帮助客户完成交房的各个环节；13、任务：
积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题，寻求帮助；14、学习：
房地产置业顾问岗位职责篇三
房地产置业顾问职责描述如下：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的'完好及清洁。
房地产置业顾问岗位职责篇四
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品。
3、认真登记来电、来访登记表。
4、在销售经理的带领下完成开盘演练。
5、遵守各项管理制度。
6、完成销售前期的其它准备工作。
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。
3、遵守各项管理制度，()熟练各项工作操作流程。
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。
1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。
2、做好结案的各项相关工作。
房地产置业顾问岗位职责篇五
1、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。
2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。
3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。
4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。
5、完成上级领导交办的其他事宜。
房地产置业顾问岗位职责篇六
房地产置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。
9、每天记录电话咨询及客户接待情况。
10、协助解决客户售后服务工作。
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。
12、做好对客户的追踪和联系。
13、每天做销售小结，每月做。
工作总结。
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
房地产置业顾问岗位职责篇七
5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴;。
6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作;。
7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;。
8、完成领导交办的其他工作。
房地产置业顾问岗位职责篇八
1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
房地产置业顾问岗位职责篇九
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向客户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（a保持笑容b保持仪容整洁c耐心有礼的向客户介绍d积极地工作态度）
4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5、向客户提供各种所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映客户情况，包括投诉情况。
8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9、配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵守公司的各项规章制度。
房地产置业顾问岗位职责篇十
1、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。
2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。
3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。
4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。
5、完成上级领导交办的其他事宜。
1、负责一，二手楼盘销售买卖；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。
12、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意。
3、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售。
4、挖掘潜在客户。
5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究。
6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密。
7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。
8、每天记录电话咨询及客户接待情况。
9、协助解决客户售后服务工作。
1、发掘客户和了解客户需求，推广项目资产销售。
2、熟悉购房流程，为客户提供专业的置业咨询服务。
3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续。
4、负责客户认购后的联系、沟通等工作。
6、管理客户关系，完成销售任务。
2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
23、陪同客户看房，促成交易；
4、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作；
5、负责与客户建立良好的合作关系。
1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；
2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；
3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；
4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；
6、协助销售主管处理一般日常事务；
7、维护售楼现场设施的完好及清洁。
1.负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；
2.了解客户需求，为客户匹配合适的房源；
3.负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；
4.负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；
35.负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。
1、能及时完成公司下达的销售和回款任务；
2、能为销售现场客户提供优质的服务；
3、能积极的收集和反馈客户信息和资料；
4、能自觉维护销售现场环境；
5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；
6、能较好的完成销售经理交办的其他工作。
1、负责公司楼盘的销售及推广；
2、根据公司营销计划，完成个人销售业绩指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；
4、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析；
5、带领客户看房、沟通、谈判、完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；
7、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排。
房地产置业顾问岗位职责篇十一
1、卫生值日：
售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼。
部内的卫生；
2、倒休：
按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知；
3、交接：
4、专管工作：
把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应。
5、节约：
6、复位：
共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到。
7、配合：
与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项。
目其他的工作；
8、和谐：
团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通；
9、职业形象：
着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象，专业、职业、大度；
10、贯彻：
认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折。
不扣的执行，充分理解的执行；
11、沟通：
善于与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等。
方面的沟通，开放、真诚；
12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听。
记录；
13、遵守：
遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题；
14、保密：
公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传；
15、服从：
能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出；
1、接听电话：
按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。
2、接待客户：
3、回访：
认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容。
4、谈判：
寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象。
5、催定：
时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催。
定成交；
6、成交：
签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供。
7、催款：
8、签订合同：
客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客。
户签订合同疑难，有理有据，专业、可信；
9、催贷款资料：
提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠。
道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少客户不必要的麻烦；
10、协助办理贷款：
对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员。
给予解释，回答疑；
11、后续客户服务：
12、交房：
13、任务：
14、学习：
房地产置业顾问岗位职责篇十二
5、负责公司房源开发与积存，并与业主建立良好的业务协作关系。
3、制订个人销售打算，完成公司下达的各项销售任务。
4、负责认购书和房屋买卖合同的签定，负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜；
5、进行市场调查，收集相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议；
6、负责领导安排的其他工作；
1、制定个人销售方案、打算，严格按照公司销售价格及标准进行销售；
2、负责公司楼盘的推销介绍以及接待客户促进成交；
3、发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪和联系；
4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供中意的服务；
6、协助销售经理处理一般日常事务，包括售楼部现场卫生的清洁以及设施完好；
1、负责客户的接待、咨询；
2、识不客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
5、负责公司产品的开发积存，与客户建立良好的业务协作关系。
2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象；
5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴；
6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作；
7、协助公司办理交房、办证、发证等工作；
8、完成领导交办的其他工作。
房地产置业顾问岗位职责篇十三
房地产置业顾问岗位职责是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。
9、每天记录电话咨询及客户接待情况。
10、协助解决客户售后服务工作。
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。
12、做好对客户的追踪和联系。
13、每天做销售小结，每月做工作总结。
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
房地产置业顾问岗位职责篇十四
(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。
(2)未按公司规定要求签到的，每次上交享乐基金5元。
(3)禁止代他人考勤，相关负责人进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
(4)请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者，一经发现按旷工3天处理。
接待客户要求。
(1)有客户到售楼处，一定要马上有人接待，否则坐在离门最近的2名置业顾问做俯卧撑20个。
(2)接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离售楼处。
(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，相关负责人须对此进行监督，发现一次上交享乐基金5元。
客源新增要求。
(1)置业顾问每日须完成1个新增客户，看盘后附户型图，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客户上交享乐基金5元。
(2)置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求情况，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交享乐基金5元。
系统信息跟进要求。
这个就是我们的小本本了，其实很难监督，但是钱是给自己赚的，自觉为主。
(1)置业顾问每日须完成几组客户的跟进，注明跟进结果，相关负责人每日进行统计，每周上报一次。
(2)置业顾问每日须完成5个(自定义)客源跟进，注明跟进结果，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交享乐基金5元。
带看房任务要求。
置业顾问每日须完成2组客户带看房，相关负责人每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交享乐基金5元。
用餐规定要求。
(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。
(2)午餐用餐时间为一个小时，因外出不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交享乐基金20元。
会议要求。
(1)每天早晚会必须做会议记录，相关负责人负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。
(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交享乐基金5元。
(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交享乐基金10元。
工作计划、工作总结要求。
置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，相关负责人每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交享乐基金5元。
证件与财务管理要求。
置业顾问在收到客户交来的定金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的身份证等相关证件及时交付相关负责人进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。
