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在工作学习或生活中积累的心得体会，可以帮助我们更好地总结经验，提高工作效率和生活质量。写心得体会要注意语言流畅，表达准确，避免使用模糊词汇和术语。写心得体会是对自己付出的一种回报，也是对自己成长轨迹的记录，更是对未来的展望和期许。
打扫超市心得体会报告篇一
近年来，超市成为了人们购物的主要场所之一。为了深入了解超市的运营方式和市场需求，我参加了一个有关超市调研的项目，进行了一系列观察、访谈以及数据收集。通过这次调研，我对超市的经营模式、消费者需求和未来发展方向有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在调研过程中所获得的心得体会。
首先，我要感叹现代超市的种类繁多和产品丰富程度。在参观了多个超市后，我发现超市在商品种类和产品质量上有着很大的竞争力。从食品到衣物，从家居用品到电子产品，超市几乎提供了人们所需的一切。这也说明了如今超市行业的市场竞争十分激烈，只有不断提供创新的商品和高品质的服务才能吸引消费者并保持竞争力。
其次，我对超市布局和货架摆放进行了一些观察分析。超市的布局对消费者的购物体验有很大的影响。我发现，合理的超市布局能提高顾客购物效率，让顾客更加顺畅地找到所需商品。例如，将同类商品放置在相邻的区域，将热门商品摆放在醒目的位置，能够引导消费者的注意力并促进销售。此外，超市货架上的布局也要考虑到消费者的购物习惯和人们对商品的理解。在我的调研中，我发现将商品按照功能或使用场景分类摆放，能够提高顾客的购物体验，并增加销售量。
超市的价格政策也是吸引力的一个重要因素。价格是消费者在选择超市时考虑的重要因素之一。通过与消费者的访谈和分析，我了解到大部分消费者更加注重产品的性价比。他们希望在超市购买到质量好、价格合理的商品。因此，超市在制定价格政策时必须充分考虑到顾客的需求，并努力提供高性价比的商品。价格竞争激烈的同时，超市还需要不断提升服务质量，为消费者提供更好的购物体验。
同时，超市在拓展线上销售渠道方面也需有所作为。随着互联网和移动技术的发展，线上购物成为人们消费日常的重要方式之一。超市业也不例外，许多超市已经开设了线上门店和配送服务，满足了消费者随时随地购物的需求。然而，我在调研中发现，仍有一些超市适应不了这种变革，没有足够的线上销售渠道。这表明，超市行业还存在着适应互联网时代的挑战，必须积极拓展线上销售渠道，以满足消费者多元化的需求。
最后，我深刻认识到超市行业的可持续性发展和社会责任。超市不仅是经济实体，更是社会机构。超市应当关注环境保护、商品安全和社会福利等问题，承担起责任，为社会做出积极贡献。在超市调研中，我开始关注超市的产品来源和环境友好程度。一些超市采取了环保包装和有机产品的销售策略，这不仅有利于保护环境，还增加了消费者对超市的好感度。因此，超市应该将可持续发展和社会责任融入到经营中，实现经济效益和社会价值的双赢。
通过这次超市调研项目，我对超市行业有了更深刻的了解。超市不仅仅是提供商品和服务的场所，更应该是一个满足消费者需求、关注社会责任的经济机构。随着消费者需求的不断变化和互联网的发展，超市行业也面临着新的挑战和机遇。在未来，超市需要不断创新和提高服务质量，以适应时代的变革。同时，超市也应担起社会责任，以可持续发展的方式为社会和消费者做出贡献。
打扫超市心得体会报告篇二
超市调研是一项市场营销战略中不可或缺的环节，通过对市场需求、消费者行为和竞争对手的研究，可以为企业提供准确的市场情报和决策参考。在我校市场营销课程的学习中，我参与了一次超市调研，并撰写了一份调研报告。通过这次调研，我深刻认识到了超市的运营模式、消费者的购物行为和市场竞争的现状，同时也不断提醒自己应该有全面、客观的调研态度。本文将介绍我的超市调研报告的主要内容和个人心得体会。
第二段：调研内容
在调研过程中，我选择了一家本地知名的大型超市进行研究。通过对市场环境的分析，我确定了调研的重点，包括超市的产品种类和陈列方式、价格定位和促销活动、服务质量和顾客满意度等方面。在了解超市的基本情况和业务流程后，我使用了问卷调查的方法来收集消费者的意见和建议。问卷涵盖了超市的产品质量、价格合理性、员工服务态度、购物环境等方面的评价指标，通过分析回收到的问卷数据，我获得了一些有价值的结论，为超市的持续改进提供了一些建议。
第三段：个人体会
通过这次调研，我深刻认识到超市行业的竞争激烈程度。在我们的城市，超市数量众多，竞争对手来自于同类型的大型连锁超市以及小型便利店、农贸市场等。超市之间，不仅仅是价格的竞争，还包括产品种类的丰富度、服务质量的高低等方面的竞争。其中，服务质量是一个非常重要的方面。对于顾客来说，不仅要购买到质优价廉、种类丰富的产品，还需要得到周到的服务。在我调研的过程中，我发现顾客普遍对于服务态度和购物环境的要求更加高涨。超市在提供产品的同时，还需要不断提升服务质量，以满足顾客的需求。
第四段：调研的局限性
虽然我在这次调研中尽力做到了客观、全面，但仍然存在一些局限性。首先，在时间和资源的限制下，我无法对多家超市进行调研，从而可能无法充分反映市场的实际情况。其次，问卷调查的结果也存在一定的偏差，因为只有有意参与的顾客才会填写问卷，而这些顾客可能具有一定的主观性。最后，在整个调研过程中，我是以最常见的“顾客”的角度出发，可能对一些对于超市经营有影响的因素没有考虑到。因此，在今后的调研中，我需要更加全面、客观地进行数据收集和分析。
第五段：总结与展望
通过这次调研，我深刻认识到了超市行业的竞争激烈程度以及服务质量对于顾客满意度的重要性。我在问卷调查中收集到的顾客意见和建议为超市的持续改进提供了一定的参考价值。同时，我也明确了调研过程中存在的局限性，并提出了改进的建议。今后，在市场调研中，我将继续保持客观、全面的态度，通过不同的研究方法和数据分析手段，为企业的决策提供准确的市场情报。通过不断的学习和实践，我相信我将能够在市场营销领域中更加出色地表现，并为企业的发展做出更大的贡献。
打扫超市心得体会报告篇三
毫无疑问，卫生是我们日常生活中不可缺少的一个环节。尤其是在疫情的今天，一个干净整洁的环境更是有利于我们的健康。在我大学期间的实训过程中，我有幸被安排到了打扫卫生的工作中，这让我深刻认识到了卫生的重要性。
第二段：工作描述
我所参加的实训要求我们参与学校的卫生清洁工作，每天根据实际情况安排，包括扫地、擦窗、拖地、清洗教室家具等工作。对于每一项工作，我们都有清晰的任务分工、时间安排和要求。
第三段：所得心得
通过这次实训，我体会了卫生清洁工作的辛苦和耐心。首先，卫生清洁的工作，需要有充足的耐心和细致的心思，因为每一项工作都需要小心翼翼地完成。其次，卫生清洁不仅意味着把环境变得更加干净，更是保障我们身体健康的重要途径。因为卫生不干净的地方，极易滋生病菌，从而危及我们的健康。还有，打扫卫生的过程中，需要和其他的人员协同工作，练就一定的沟通和表达能力，增强团队意识和协作能力。
第四段：意义
此次实训让我从另一个角度体会到了奋斗的美好和奉献的意义。一次简单的卫生清洁活动，看似不起眼，却主宰着我们身体健康和未来发展。而我们这些参与整个卫生部门工作的人员，不仅仅是打扫工，更是为学校的正常运转保障着健康整洁的工作环境。我们所从事的工作，虽然平凡，但却不可或缺，这无疑给我们的人生之路注入了不一样的意义和力量。
第五段：总结
卫生清洁，需要我们每个人都从内心认识到这样一种责任感，清洁是对生活、对我们自身健康负责的态度，需要时刻地提醒自己。在实践过程中，我们的身体骨骼也感受到了艰辛的辛酸。但更多的是在炎炎夏日，痛苦与汗水的付出，不仅让自己成长， 更让我们时刻对学生、对社会负责，为清洁创造条件，为卫生保障创造价值。
打扫超市心得体会报告篇四
第一段：引言（约200字）
在大学生活中，我们不仅需要学习专业知识，还要培养各种实践能力。实训是大学生活中不可或缺的一环，打扫卫生实训更是我们常常遇到的一项任务。最近，我有幸参与了学校举办的实训打扫卫生活动，并完成了一份相应的报告。通过这次实践，我深刻地体会到了打扫卫生的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：认识到卫生的重要性（约200字）
在实践中，我逐渐认识到了卫生的重要性。在平时的生活中，我们也许不太注意卫生，因为我们所在的环境已经提供了相对整洁的条件。但是当我们亲手打扫一个环境比较复杂、需要耐心和技巧的地方时，我们才能真正深刻地认识到卫生的重要性。只有保持整洁的环境，我们才能更好地保护自己的身体健康。卫生是一个细致入微的过程，需要我们的耐心和细心来完成。
第三段：掌握打扫卫生的技巧（约200字）
在实践中，我学会了打扫卫生的一些技巧。首先，整理工具和清洁用品十分重要。在开始打扫之前，我们需要确保工具和清洁用品的存放位置整齐有序，方便使用。其次，要注重细节。有时候，一个角落的灰尘可能会被忽视，但如果我们每次都留意到这些细小的地方，并将其清理干净，整个环境会更加整洁。此外，合理分配时间和任务也是一个关键。在实践中，我们需要根据不同的区域和工作内容，合理安排时间和人员，提高工作效率。
第四段：培养团队合作精神（约200字）
在实践中，我还体会到了团队合作的重要性。打扫卫生是一个需要团队协作的任务，如果一个人单独完成，效率就会大大降低。在实践中，我们需要相互协助，分工合作，共同完成任务。只有团队成员之间相互沟通协调，才能在有限的时间内完成工作。而良好的团队合作氛围也能够增强成员之间的凝聚力和归属感。
第五段：总结与反思（约200字）
通过这次实践，我不仅学到了打扫卫生的技巧，更重要的是培养了自己的责任心和团队合作精神。打扫卫生看似简单，但却能够让我们更加关注细节，提高自己的观察和判断能力。同时，通过与团队成员的合作，我也更加深刻地意识到了团队的力量。每个人在团队中都有自己的角色和任务，只有相互协作，才能达到最好的效果。在以后的生活中，我将时刻保持对卫生的重视，同时也会将这种团队合作的精神运用到更多的实践中去。
结语（约100字）
卫生是我们生活中必不可少的一部分，通过实训打扫卫生的实践，我们可以更深入地认识到卫生的重要性和技巧。同时，通过团队合作，我们还能够锻炼自己的责任心和合作能力。希望每个人都能够重视卫生，从小事做起，共同营造一个整洁、美好的环境。
打扫超市心得体会报告篇五
第一段：
在此次实训中，我担任了卫生小组的组长，负责协调小组成员完成打扫卫生的任务。通过这次实训，我深刻体会到了卫生的重要性和团队合作的意义。我们小组经过一周的协作努力，成功完成了打扫卫生的任务，并将这些经验总结在报告中。
第二段：
首先，实训中我们意识到了卫生的重要性。换句话说，一个干净整洁的环境对于人们的身心健康有着重要的影响。在打扫卫生的过程中，我们认真清扫了教室的每一个角落，不仅清除了灰尘和杂物，还用湿布擦拭桌椅，确保教室的干净卫生。通过这个过程，我们深刻认识到，只有保持整洁的环境，才能给人们提供一个良好的学习和工作环境，从而提高工作效率和学习成绩。
第三段：
其次，此次实训让我们深刻认识到了团队合作的重要性。作为一个卫生小组，我们需要共同协作，分工合作，才能顺利完成任务。在实践中，我们学会了倾听、沟通和相互协作的重要性。在分工时，我们合理安排了各项任务，每个人都有自己的责任和任务，相互协作，共同进步。团队合作的过程让我深刻体会到，只有通过团队协作，才能更好地将个人能力发挥到极致。
第四段：
但是，在这次卫生实训中，我们也遇到了不少困难和挑战。比如，有的同学并不积极参与，卫生工作也未能达到预期效果。我们意识到团队合作的难度，需要更加有效地组织协调，增强每个人的责任心和主动意识。同时，我们也需要加强沟通，倾听其他同学的想法和建议，共同寻找问题解决的方法。
第五段：
通过这次实训打扫卫生的经历，我不仅学到了打扫卫生的方法和技巧，还收获了团队合作的经验和领导管理的能力。卫生是关乎每个人的事情，只有每个人都能自觉维护卫生，才能创造一个良好的学习和工作环境。作为卫生小组的组长，我深感责任重大，需要时刻调动小组成员的积极性和主动性，促进团队的进步。通过反思和总结，我将会更加努力地提升自己的领导能力和团队合作意识，为创造一个更加舒适和健康的学习环境而不懈努力。
最后，我希望每个人都能认识到卫生的重要性，加强团队合作的意识，共同为创造一个干净整洁的学习和工作环境而努力。只有这样，我们才能更好地提高学习和工作效率，创造更美好的未来。
打扫超市心得体会报告篇六
在日常生活中，超市是人们购买日用品的主要场所之一。然而，若是超市的环境脏乱不堪，恐怕会让顾客感到不愉快，甚至影响他们的购物体验。作为超市员工，打扫超市是我们的一项重要工作。通过长期的打扫经验，我收获了许多心得与体会，现在将与大家分享。
第二段：组织规划
有效的组织规划是打扫超市的基础。首先，我们应该制定合理的工作计划，确保每个区域都能得到及时清扫。其次，每名员工应明确分工，清楚责任范围，确保工作高效有序。此外，我们还需要合理安排工具和设备的使用，减少不必要的浪费和争抢，提高工作效率。
第三段：注意细节
打扫超市不仅需要工作认真负责，更需要注重细节。清洁卫生间是其中的关键环节。不仅要及时清理洗手盆、马桶等区域，还需要注意定时更换清洁用品，确保卫生间呈现给顾客的是一个清洁、舒适的环境。另外，我们也要定期清理超市通道、货架上的灰尘和杂乱物品，保持超市整洁。细节决定成败，只有注重细节，才能让顾客感受到我们的用心与关怀。
第四段：与顾客的互动
扫地擦桌不仅是物理性的工作，还是与顾客互动的机会。我们时常会遇到一些顾客不小心打碎东西或弄脏地面的情况。我们要以微笑的态度去帮助他们清理，提供热情周到的服务。这不仅能够迅速解决问题，还能为超市带来更多的顾客满意度和好评。与顾客互动也可以帮助我们了解顾客的需求和意见，为超市改进提供宝贵的参考。
第五段：个人成长与感悟
长期从事打扫超市的工作，我的个人成长也是显著的。首先，我学会了与人沟通和协作的重要性，只有与同事紧密配合，才能更好地完成工作。其次，我培养了细致入微的观察力和敏锐的洞察力，能够快速发现问题并解决。最重要的是，通过与顾客的互动，我不仅提高了服务意识，也培养了耐心和情商。这些都是我在工作中得到的宝贵的财富，将继续伴随着我成长。
结尾：
打扫超市是一项看似平凡的工作，却有着重要的意义。只有保持超市的整洁和舒适，才能吸引更多的顾客，提升超市的竞争力。希望我的心得体会能够给大家一些启发，让我们共同努力，为顾客创造一个干净、舒适的购物环境。
打扫超市心得体会报告篇七
在我的大学生涯中，实训课程一直是非常重要的一部分。其中，打扫卫生实训课是我们每个人都要经历的。在实习期间，我有机会参与清洁工作，并从中学到了不少。
第二段：实训经历
在实习期间，我们每天要对教室进行彻底的清扫。我学会了如何用清洁工具清洁地板、桌子和座位等。更重要的是，我学会了如何对待不同的污渍。有些顽固的污迹只能用特殊的清洁剂清除，这是在实际操作中学到的经验。
第三段：心得体会
通过这个实习，我深刻地体会到了卫生的重要性。如果环境不干净卫生，会影响到人们的身体健康。因此，我们每个人都应该学会保持环境的卫生。此外，打扫卫生也是一项细致、耐心的工作。在打扫的过程中，我们需要全神贯注、认真细致。这也是一个培养耐心和细心的好机会。
第四段：启示
这个实训课程也让我意识到了每个人都应该有一颗感恩的心。我们每天身处在一个清洁整洁的环境中，这离不开清洁工人们的辛勤工作。在学校里，清洁工人也是一个非常重要的群体。他们为我们创造了一个干净舒适的学习环境，我们应该感谢他们的工作。
第五段：结语
在这个实习过程中，我学到了很多，不仅是关于清洁工作，还有一些对我的成长和发展的启示和帮助。我相信，这个经历对我的未来也会有积极的影响。通过身体力行、学习实践，我更加认识到了卫生的重要性，和工人们的不易。我将努力保持环境的卫生，遵守社会公德，让自己更好的成长。
打扫超市心得体会报告篇八
打扫超市是一项看似简单但实则繁琐的任务，对于超市的经营管理和顾客体验来说却至关重要。经过我多次参与超市打扫的经历，我深刻体会到了打扫超市的重要性以及其中的不易之处。在打扫超市的过程中，我从中获得了许多宝贵的心得和体会。
第二段：细节描述
在打扫超市的过程中，第一件要注意的事情就是卫生。超市是人们购物的场所，顾客对超市的卫生状况有着较高的要求。因此，我要时刻保持超市的地面干净整洁，无论是清扫灰尘还是擦拭污垢，都需要认真细致，确保每一寸地面都是干净无瑕的。此外，货架上的商品也需要经常擦拭，以保持商品的整洁和吸引力。只有保持卫生，才能让顾客感到舒适和安心。
第三段：与顾客互动
除了卫生，与顾客的互动也是打扫超市的重要环节。在超市打扫的过程中，我时常与顾客进行交流，提供他们需要的帮助以及回答他们的疑问。这样能够让顾客感受到我的专业和热情，增加他们对超市的信任度。我还要主动询问顾客的意见和建议，希望借此改善超市的服务质量和环境。通过与顾客的互动，我深刻认识到，顾客的满意是超市成功的关键。
第四段：工作负荷与合作
打扫超市是一项繁重且需要高度协作的工作。打扫超市需要很大的体力和耐力，尤其意味着长时间站立和重复性的动作。此外，超市的面积通常都很大，所以需要一支高效协作的团队来完成打扫任务。在打扫超市的过程中，我体验到了团队合作的重要性。只有共同努力，相互配合，才能高效地完成任务。和同事之间的交流和沟通也是至关重要的，这样可以避免重复工作和浪费时间。
第五段：总结体会
通过打扫超市的工作，我体会到了超市管理的重要性和不易之处。只有保持地面的清洁和整洁，提供良好的商品陈列和服务，才能吸引更多的顾客并保持他们的忠诚度。与顾客的互动和倾听他们的需求是提高超市销售额和顾客满意度的关键。此外，打扫超市需要团队的协作与合作，只有通力合作，才能高效完成任务。综上所述，打扫超市不仅仅是一项简单的工作，更是一种责任和承诺。通过这种工作，我不仅提升了自己的工作能力，还深刻体会到了超市管理的艰辛与快乐。
总结：
打扫超市不仅仅是清洁工作，更是服务顾客、提高顾客满意度的重要环节。在打扫过程中，细节至关重要，包括卫生和商品陈列等方面，需保持高标准。与顾客互动也是不可或缺的，除了提供帮助，还要经常听取顾客的意见和建议。此外，团队协作和合作则是保证工作高效完成的关键。通过打扫超市，我对超市管理有了更深刻的认识与体会，也提升了自己的工作能力。
打扫超市心得体会报告篇九
随着经济的快速发展和生活水平的提高，越来越多的人选择在超市购物。而超市作为一种新兴的购物方式，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。为了更好地了解超市消费者的需求和购物偏好，我进行了一次超市调研。在这次调研中，我深入超市，观察了超市的布局、商品种类以及消费者的购物行为，从而对超市的经营管理有了更加深入的了解。以下是我在超市调研中的一些心得体会。
首先，超市的布局设计是至关重要的。我发现大多数超市采用了以商品种类为主线的布局方式，如日用品区、食品区等。这种布局方式方便顾客快速地找到自己需要的商品。此外，有些超市还将某些经常购买的商品放在显眼的位置，吸引顾客的注意力，从而增加销量。超市的布局设计需要紧密结合消费者的购物习惯和需求，让顾客在进入超市以后能够有序地购物，提升购物的便利性和舒适度。
其次，超市的商品种类应该丰富多样。在我的调研中，我发现有些超市在商品种类上非常丰富，几乎可以满足消费者的所有需求。这种超市往往能够吸引更多的顾客，并提供更多的购买选择。而有些超市的商品种类相对较少，无法满足所有消费者的需求。这样一来，消费者可能会选择去其他超市购物。因此，超市经营者应该不断拓展商品种类，提升商品质量，以及根据市场需求及时进行调整，以吸引更多的消费者。
再次，超市应该注重商品的质量和卫生。在我的调研中，我发现有些超市在商品质量和卫生方面做得非常好，商品摆放整齐干净，没有过期或破损的商品。这样的超市给人一种清洁、安全的感觉，消费者也更加愿意在这样的超市购物。而有些超市则经营不善，商品摆放凌乱，存在过期和破损商品，甚至很多商品没有做价格标注。这样的超市给人一种混乱、不信任的感觉，消费者自然不会愿意在这里购物。因此，超市应该注重商品质量和卫生，及时清理过期和破损商品，并对商品价格进行明确标注。
最后，超市应该注重与消费者的互动和沟通。在我的调研中，我发现有些超市设有意见箱或者意见邮件，鼓励消费者将自己的建议和意见反馈给超市。同时，某些超市还会定期进行促销活动或者送发优惠券，以吸引消费者。这样的超市与消费者之间建立了更加紧密和良好的互动关系，消费者会更加愿意为这样的超市消费。而有些超市则缺乏有效的沟通和互动方式，很少与消费者进行互动，这样消费者会觉得超市对于他们的需求不够关注，也不愿意再次光顾。因此，超市应该积极主动地与消费者进行沟通和互动，了解他们的需求，提供更好的服务。
通过这次超市调研，我对超市的经营管理有了更加深入的了解。超市的布局设计、商品种类、商品质量和与消费者的互动沟通，都是超市经营的关键因素。只有在这些方面做得好，才能吸引更多的消费者，提升超市的销量和盈利。超市作为一种新兴的购物方式，还有增加商品种类和提升商品质量的潜力和空间。相信在不久的将来，超市将会得到更多人们的认可和选择。
打扫超市心得体会报告篇十
在大学期间，实训是学生接受职业教育的重要环节之一。为了增强学生的动手能力和实际工作经验，学校通常会安排一些实训课程。本文将围绕实训打扫卫生这一主题，分享在实训过程中所获得的心得体会。
第二段：实训过程与困难
实训打扫卫生是一项看似简单的任务，但在实际操作中却充满了挑战。首先，卫生环境可能非常脏乱，需要耐心和细心地清扫。其次，卫生设备的使用也需要技巧和谨慎。然而，困难的是，工具和清洁用品并不总是一应俱全，我们需要亲自查找和补充所需的物品。实训中还遇到了一些尴尬的情况，例如不小心打碎了物品或忘记清扫某个角落。
第三段：收获与成长
尽管实训打扫卫生存在困难，但通过这一过程，我获得了许多宝贵的收获。首先，意识到卫生环境对人们的健康和生活品质有着重要影响。通过亲身体验，我更加明白了卫生清洁的重要性，并养成了良好的生活习惯。其次，实训打扫卫生锻炼了我的耐心和细致的工作态度。每一个细节都需要我们仔细处理，这让我在工作中更加专注，并且注重质量。此外，实训也提高了我的团队合作能力。在协作中，我学会了与他人协商分工、相互帮助和共同努力，以完成任务。
第四段：挑战与应对策略
在实训打扫卫生的过程中，我也遇到了许多挑战，但面对挑战时我从未放弃。首先，我找到了解决问题的策略。遇到困难时，我首先进行分析和思考，然后与队友讨论并共同找到解决方案。其次，我学会了面对挑战时保持积极的心态。即使遇到了意外情况，我也会保持冷静并及时调整心态，以寻找最佳的解决方案。最重要的是，我培养了坚持不懈的品质。即使面对重复的清洁任务，我也能坚持做好，努力提高技巧和效率。
第五段：总结与展望
通过参与实训打扫卫生，我不仅获得了专业知识和实践经验，更重要的是培养了一系列重要的职业素养。在今后的工作生活中，我将继续保持积极的工作态度，注重细节和质量，并且通过与他人合作，共同实现团队目标。实训打扫卫生是我大学生活中难忘的一部分，它不仅让我受益匪浅，也为我未来的职业道路打下了坚实的基础。
打扫超市心得体会报告篇十一
在学习生活中，我们时常需要参加实训和实践活动，这些活动不仅能够提高我们的专业技能，也能够锤炼我们的责任心和勤奋精神。而今天，我想分享的是我在打扫卫生实训中所获得的心得体会。
第二段：实训内容和挑战
我所参加的打扫卫生实训是由学校组织的，我们需要在规定时间内打扫一个教室，并且要保证打扫的质量和效率。在实际操作中，我们遇到了很多挑战。比如，清洁高度较高的地方需要使用梯子，操作起来比较危险；拖地时，清洗太阳能灯板也很困难，我们需要想办法来克服这些问题。
第三段：团队合作的重要性
在实训中，我体会到了团队合作的重要性。我们每个人都有不同的职责和任务，需要协作配合，共同完成整个卫生打扫工作。在此过程中，每个人要有自己的责任感并尽力做到最好，同时留出时间帮助其他同学。只有这样，我们的卫生打扫工作才能如期地完成。
第四段：勤奋和细心的重要性
实训中，我意识到勤奋和细心是取得好成果的必备素质。卫生打扫工作需要细致认真地打扫每一个角落，并且需要有一定的耐心。同时，由于我们要完成工作却时间紧迫，需要我们整个过程都要做到高效率和高质量。正是由于我们每个人的勤奋和细心，才使得教室整洁干净。
第五段：结语
总之，通过这次打扫卫生实训，我受益良多。我相信，将来的工作和生活中，我们也会经历许多类似的实践活动。这些活动看似微小，却蕴含着无穷的价值。只有通过不断实践和总结，我们才能不断进步，成为更优秀的人。让我们一起努力吧！
打扫超市心得体会报告篇十二
近日我有幸担任超市打扫工作，这个经历让我受益良多。在打扫的过程中，我不仅学到了如何高效地完成工作任务，还体会到了超市打扫工作的重要性。下面我将结合自己的实际经验和感悟，以五段式论述我在打扫超市过程中所得到的心得体会。
第一段：工作的细致入微让超市更整洁
在运营范围广泛的超市，每天都有大量的顾客出入，无论是书籍、食品还是日用品，都需要打造一个整洁、干净的环境。而打扫工作的重要性就在于，它能够为顾客提供一个舒适、卫生的购物环境。在我实践中发现，只有打扫得细致入微，才能让超市的每个角落都焕然一新。我会仔细擦拭货架，确保商品的陈列整齐有序；清洗地面，使其洁净如新；擦拭玻璃，让过道透亮通风。这些看似简单的工作，但却是超市整体形象的基石。
第二段：持之以恒，提升工作效率
在超市打扫的过程中，我体会到了“磕磕绊绊，始终不懈”的重要性。一开始，我遇到了很多困难，例如清洗玻璃时总是擦不干净，擦拭不到位。但是，我没有放弃，虚心向同事请教，学习他们的技巧，并多次重复练习。通过坚持不懈的努力，我发现自己的工作效率逐渐提高。超市打扫任务本身也因此更加轻松，我开始能够在更短的时间内完成自己的工作。
第三段：注重细节，体现服务意识
在超市打扫的过程中，我意识到注重细节对于提升服务意识的重要性。只有把每一个细小的角落都打扫到位，才能真正为顾客提供良好的购物体验。比如，我会检查每一个罐头、每一袋食品的过期日期；我会留意超市的价签，确保商品的信息准确无误；我会及时清理货架上的垃圾，保持整洁。这样的细致入微，不仅能够为消费者提供良好的购物环境，也能够树立超市的良好形象，提高超市的经营效益。
第四段：与同事合作，共同进步
在超市打扫中，我与同事们形成了自己的合作小组，一起共同完成打扫任务。这个经历让我深刻体会到团队合作的重要性。我们会分工合作，互相协调，确保整个超市的清洁工作各个环节得到照顾。与此同时，我们也不断互相学习，交流经验。同事之间的相互支持和鼓励，让我感受到团队中每个人的价值和重要性。通过团队的努力，超市的整体形象得到了大幅度提升，我们也在工作中获得了更多的乐趣。
第五段：超市打扫工作的价值与意义
通过这次打扫超市的经历，我深刻认识到超市打扫工作的价值与意义。超市打扫工作不仅仅是清洁卫生，更是为顾客提供一个舒适、卫生的购物环境。打扫工作的质量直接关系到超市形象的塑造，也与超市的盈利能力息息相关。只有每一个打扫工作都细致入微，才能真正满足顾客的需求，赢得顾客的信任与青睐。因此，超市打扫工作是一项既重要又有价值的工作，需要我们持之以恒、严谨细致地去完成。
总结：通过这次打扫超市的经历，我不仅学会了如何高效地完成工作任务，还体会到了超市打扫工作的重要性。我将继续保持细致入微的工作态度，不断提升自己的工作效率，在团队合作中共同进步。同时，我也希望更多的人能够认识到超市打扫工作的价值与意义，为创造一个舒适、卫生的购物环境做出自己的贡献。
打扫超市心得体会报告篇十三
超市作为城市生活中不可或缺的一部分，为我们提供了快捷便利的购物体验。而在大学课程中，实践报告也成为培养学生实际操作能力的重要环节。在本次超市实践报告中，我深入了解了超市运营管理的方方面面，也体会到了超市的优势和不足之处，从中获得了一些宝贵的经验和教训。
第二段：超市运营管理的理念与策略
超市作为商业机构，其运营管理理念和策略是对商品、顾客和员工的综合考量。在我参观的超市中，其明确的定位和差异化的经营策略给我留下了深刻印象。超市通过准确定位目标消费群体，针对不同顾客的需求提供个性化服务，有效提高了顾客满意度和忠诚度。同时，超市还注重与供应商的合作，建立稳定的供应链，确保商品品质和价格的竞争力。在超市经营过程中，高效的库存管理和陈列布局也是至关重要的，可以最大限度地提高销售效益。
第三段：超市的优势与挑战
超市的发展离不开其独特的优势，然而也存在一些潜在的挑战。首先，超市的规模经济使其能够批量采购商品并以较低的售价销售给顾客。其次，超市提供的便捷购物体验和丰富的商品种类满足了顾客各种需求，进一步增强了顾客对超市的依赖程度。然而，超市面临的挑战也不容忽视。随着线上购物的兴起，超市需要面对电商的竞争和顾客的消费习惯变化。此外，超市在库存管理、陈列布局和售后服务等方面也需要不断改进，以保持竞争力。因此，超市需要不断创新和提高运营管理效率，以面对激烈的市场竞争。
第四段：实践报告中遇到的问题与解决方法
在实践报告中，我也遇到了一些问题，但通过团队合作和积极探索，最终找到了解决方法。首先，我们面临的一个问题是如何进行市场调研和顾客分析。通过对超市周边环境和顾客购买行为的观察，我们收集了大量的数据，并运用相关技术和工具进行分析，从而得出了有价值的结论。其次，我们在超市布局和陈列方面也遇到了一些困难。在与超市管理层的沟通中，我们提出了一些建议，如改进货架布局、提高商品分类准确性等，并得到了超市管理层的支持和认可。最后，我们还发现了超市员工在服务态度和专业知识方面的不足。我们通过培训和指导，提高了员工的服务意识和产品知识，从而提升了顾客满意度。
第五段：个人成长与体会
通过这次超市实践报告，我不仅学到了许多超市运营管理的知识，还提高了自己的实际操作能力和团队合作能力。在整个实践过程中，我体会到了实践的重要性和价值。只有在实际操作中，我们才能真正理解和应用相关理论和知识。此外，团队合作也是我在实践报告中重要的一环。通过分工合作和相互学习，我们克服了许多困难，并取得了可喜的成果。这一系列的经历使我更加自信和成熟，并为将来的职业生涯打下了坚实的基础。
总结：
超市实践报告是我大学生活中的一段难忘的经历。通过接触实际操作和与超市管理层的互动，我深入了解了超市运营管理的方方面面。同时，我也收获了宝贵的经验和教训，并提高了自己的实际操作能力和团队合作能力。这次实践让我意识到实践的重要性和价值，也为我未来的职业发展提供了宝贵的经验参考。通过不断学习和改进，我相信自己能在未来的职业生涯中取得更好的成绩。
打扫超市心得体会报告篇十四
我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。
打扫超市心得体会报告篇十五
连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。
让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有更多的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧!”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。
每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展!
打扫超市心得体会报告篇十六
5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源，保证销售需要;四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
打扫超市心得体会报告篇十七
在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止...
有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职——服务员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。:
在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
打扫超市心得体会报告篇十八
“爱护信誉要像爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这是大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，该如何做怎样才算体现出了“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
