优质与孩子沟通交流心得（通用16篇）

家庭是我们生活中最重要的支撑力量，我们应该珍惜和家人的每一刻相处。与他人进行交流和讨论，获得更多的反馈和建议。下面是一些总结范文的示例，供您参考，希望对您有所启发。

与孩子沟通交流心得篇一

因此，我们必须在课堂上调动孩子的积极性，尽量让每一个孩子参与到课堂中来，对于不爱说话的孩子，我们要给他们一个展示的舞台，给予他们自信与勇气，而对于那些好学生，我极力要求他们把问题回答完整，完美。而对于调皮蛋的孩子，例如：徐缓璞、靳果文等这些孩子。我们要多做他们的思想，以情来潜移默化地教育他们。让他们知道三(2)班是一个大家庭，我们45个同学是兄弟姐妹。我们要团结友爱。因此我们要关注每一个孩子。我相信班级管理会得心应手，正如董老师所说，只要我们的班主任都做个“有心人”，洞悉学生的心理，对学生教育时：动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然能润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”

让我们都来做个“有心人”。在这方面我还待努力，董老师的的确很有用心，她每次开完会议后，自己总要进行一番梳理，而且需要马上完成的工作，她都打上重点符号，晚上罗列出来，一一对照几时完成，需要谁来完成，记在一张纸上，做一件划掉一件。平时想到的事，要不及时处理，处理不了的也得及时记下来，我就很健忘，常常忘记这，忘记那，但我没有向董老师一样这么用心，有时常常把自己搞得疲惫不堪，焦头烂额，我很感谢我们子弟二校提供这么一个让我学习的机会，每次的经验交流都让我深有感触，让我看到了自己的不足，同时也即时引导我向好的方向努力，我相信，在我们领导的英明指导下，我们子弟二校的明天会更好。

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与孩子沟通交流心得篇二

抚慰孩子的最佳对话模式：

1.“下次一定能考好!”

2.“我们一起来找出失败的原因!”

3.“你怎么能这么小看自己呢?”

孩子都有因为挫折而伤心的时候，这时就需要家长学会从多个角度发现孩子的闪光点，用发自内心的喜悦感染、打动孩子，使其保持健康积极的心理状态。

第一，正面强化，说出孩子众所周知的优点。

孩子在表现优秀的时候，最期望听到爸爸妈妈的鼓励与肯定。积极的正面肯定，才能使孩子感受到父母发自内心的爱和喜悦，给孩子带来愉快的心理感受，强化他正面的表现，促使他努力做得更加完美。

第二，全面肯定，说出孩子小小的优点。

爸爸妈妈发自内心的赞扬是引导孩子一步步走向真善美的动力。家长如果老把眼光盯在孩子的过错上不放，就会心生焦虑，对孩子的教育缺乏耐心与信心，也会导致孩子往消极的方面发展。在纠正孩子捣乱等错误行为的同时，须用心发现他们身上的优点，细心捕捉他们的每一点进步，及时加以肯定和鼓励。孩子会逐步改掉不良习惯，强化优秀的品质。

第三，沙中淘金，说出孩子错误中的闪光点。

在工作和生活中，成人因为期望得到别人的尊重与肯定，偶尔也会犯些连自己都难以置信的错误，小小年纪的孩子又怎么能够避免呢?发生这样的事情时，家长一定要保持头脑冷静，客观分析孩子这样做的深层原因。如果孩子是为了获得尊重和肯定而犯的错误，至少有令人欣慰的地方：孩子想听表扬，想要上进。家长要肯定这一点，多找机会表扬孩子，满足他们的心理需要，在此基础上引导孩子用正确的方式来获得肯定。

第四，独辟蹊径，说出孩子的与众不同点。

世界上没有两片完全相同的树叶，也不会有两个相同的孩子，每个孩子都有自身的特点，有着轻微自我封闭倾向的孩子，有时更会令大人觉得难以理解。这些特点是孩子人格的一部分，简单的斥责和生硬的要求只能激起孩子的逆反心理，把他们推向不健全人格的深渊。发现孩子具有负面的性格特点时，家长先要反省自己的教育方式，寻找孩子特殊性格中的积极因素，因势利导，帮助孩子一步步走出狭隘的天地，在人际交往和社会生活中找到更多的乐趣，逐渐成为一个优秀的孩子。

4.幽默一下又何妨

幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但决不会有人拒绝笑声。在教育孩子时，父母如果经常能想到“寓教于乐”理念，再顽皮、再固执的孩子也会转变的。幽默表面上只是一种教育手段，实际上它贯穿的是一种乐观精神，一种坚信“明天会更好”的执著，反映了教育的人文本质。

“缺乏幽默是悲哀的”，家庭教育也同样如此。幽默感应在父母的语言修养中位居特殊的地位。幽默是一种行之有效的、不可忽视的家庭沟通手段。幽默感可以感染孩子。在一个充满幽默欢笑的家庭里，孩子就会变得活泼、热情、开朗。目前，西方国家的教育机构相当重视对孩子幽默感的培养。作为启蒙教育的父母，与子女开些善意的玩笑，鼓励孩子说些健康的俏皮话，用幽默的方法教育孩子，是十分有益的。儿童心理学家认为，这绝非逗乐，而是在培养孩子健康快乐的个性。

父母多一分幽默，子女就更多一分笑声，多一分欢乐，多一分力量。幽默不仅能消除父母与子女之间人为的紧张情绪，而且可让子女在笑声中健康身心。

与孩子沟通交流心得篇三

作为一个企业的班组长，沟通交流是工作中非常重要的一部分。良好的班组交流，可以促进班组之间的相互理解和合作，同时也能有效地推进工作的顺利进行。下面笔者将分享自己在实践中的一些班组交流沟通的心得体会。

第二段：认识到交流的重要性

在工作中，班组长需要不断与组员交流、沟通，从而达成一致，共同推进工作的顺利进行。当然，良好的交流不仅仅需要表达出自己的意见，更需要倾听别人的意见。在交流中，我和我的组员可以通过互相倾听和尊重对方的看法来加深相互间的理解和信任。

第三段：班组交流体会

交流是相互的，不仅要让别人理解自己，还要理解别人的想法。在实际的工作中，我发现，班组的交流可以为我们工作带来很大的效益。首先，共同探讨问题可以让我们更全面地理解问题，展开更深入的分析，找到最佳的解决方案。其次，班组成员间积极沟通会让工作更加愉快，相互之间的信任和团结更加牢固。

第四段：班组交流心得

如何进行良好的班组交流呢？首先，我们应该重视大家的意见，因为每个人都会有自己的想法。其次，我们需要尽可能地与其他班组成员保持联系，探讨最佳的解决方案。在交流过程中，我们需要尊重他人的观点和表达方式，并学会给出积极的反馈和建议。同时，我们也应该主动地向团队提供信息和建议，以便更好地推进团队的进展。

第五段：班组交流的重要性

良好的班组交流沟通方式，可以改善班组成员之间、表达和沟通的沟通效率，加深对团队成员之间的信任和信心，也可促进班组成员处理互相之间的分歧。在沟通的过程中，我们可以创造良好的氛围，保持真诚的沟通方式，使我们的行动能够更加专业，并且更具有成效。

结论：

在总结自己的经验和体会之后，班组交流是工作中必不可少的一部分。良好的交流方式能够促进班组成员之间的相互理解和合作，有效推进工作的顺利进行。因此，我们需要不断地提高自己的沟通交流能力以及班组合作成效，探索一起达到好的目标的最佳方式。

与孩子沟通交流心得篇四

第一段：引言（150字）

在现代社会中，高效交流和沟通是非常重要的技能。无论是在工作场合还是日常生活中，我们都需要与他人有效地沟通和交流。然而，很多人在交流和沟通方面存在着各种问题，导致信息传递不畅、误解增多甚至冲突产生。因此，我们需要不断总结和学习高效交流沟通的心得体会，以提高我们的交流能力和沟通技巧。

第二段：倾听的重要性（250字）

在高效交流沟通中，倾听是至关重要的一环。人们常常忽视了倾听，在对话中只关注自己的表达而忽略了对方的意见和感受。然而，只有通过倾听，我们才能够真正理解对方的观点和需求，从而更好地回应对方。在倾听他人时，我们应该专注于对方的话语，积极运用非语言沟通方式，如目光接触和肢体语言。此外，还应该避免打断对方，给予对方足够的时间来表达自己的观点。通过倾听，我们能够消除误解和猜测，增加共识和互信，达到更高效的沟通效果。

第三段：语言的力量（250字）

除了倾听，语言也是交流非常重要的一环。我们的语言选择和表达方式会直接影响到我们与他人的交流效果。使用简洁明了的语言，避免冗长和含糊的表达，能够提高信息传递的准确性和清晰度。此外，我们还应该注意语气和态度，确保我们的语言是礼貌和尊重的。尤其在有争议的话题上，我们应该避免使用过激和侮辱性的语言，以免伤害到他人的情感。通过善用语言，我们能够更好地交流想法和观点，避免误解和冲突。

第四段：沟通技巧的提升（250字）

除了倾听和语言运用，我们还可以通过提升沟通技巧来实现高效的交流。例如，我们可以学习提问的艺术，通过正确的问题引导对话和解决问题。提出开放性的问题，能够激发对方的思考和回答，增加对话的深度和广度。另外，学会表达自己的观点和需求，能够让对方更好地了解我们的想法和期望。在表达时，我们还应该注意非语言表达的技巧，如面部表情和手势，以增强表达的效果和准确性。总之，通过不断提升沟通技巧，我们能够更好地与他人交流和沟通。

第五段：总结与展望（300字）

高效交流和沟通是一项需要不断学习和提升的技能。通过倾听和语言的运用，我们能够更好地理解和回应他人，消除误解和冲突。此外，通过提升沟通技巧，我们能够更有效地引导对话和表达自己的观点和需求。在未来，我将继续关注自己在交流和沟通中的不足，并积极学习和实践高效的交流技巧，以提高我的交流能力和沟通效果。同时，也希望更多的人可以意识到高效交流沟通的重要性，并加以行动，共同营造一个更和谐、更高效的交流环境。

总结：

在这篇关于高效交流沟通心得体会的文章中，我们从倾听的重要性，语言的力量以及沟通技巧的提升三个方面阐述了高效交流的关键要素。通过专注倾听、准确表达和不断提升沟通技巧，我们可以实现更高效的沟通和更好的理解。这些心得和体会将帮助我们在工作和日常生活中更好地与他人交流和沟通。

与孩子沟通交流心得篇五

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通在我们生活当中无处不在，沟通是一种生存方式。我们经常可以看到因沟通不到位，该说的不说，不该说的乱说，造成人与人之间的误会越来越深。生活中如此，工作中同样如此。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理是通过他人来做事的艺术。要想让别人来帮你做事，就首先要别人愿意为你做，其次为了保证达到你的要求，还应让别人明白你的要求和标准。而这些都离不开沟通。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。

沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息发送者将信息编码通过一定的渠道传递给信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解来解码，进而做出反馈，在这期间会受到许多因素的影响。成功的沟通可以使问题化干戈为玉帛，起到意想不到的效果；失败的.沟通会使简单的事变复杂，进一步加深误解。那如何才能做好沟通工作呢？从沟通过程来看我们要做到有效沟通需要做好以下几方面的工作。

大家应该都通过一个故事，有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

换位思考，站在对方的角度来编码。每个人都有不同的文化背景、成长经历，有不同的年龄和性格，如果在编码时我们用我们自己的方式而不是对方能接受的方式，将很难达到我们的目的。沟通中最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。

沟通从“心”开始，是移动公司的一句经典广告词，之所以说它经典，就在于一个“心”字。人与人之间沟通的方法有很多，例如：培训、会议、书信、邮件、集体活动、谈话、眼神、肢体语言……部门之间、亲朋好友之间、上下级之间、甚至仇敌之间，可以说沟通无处不在。为什么人们选择某种沟通渠道而不是另外一种？例如，电话而不是面对面的谈话，如何来选择沟通渠道呢？我们可以先欣赏一个精美的例子。

夫妻二人吵架后冷战，恰巧丈夫第二天早上有一个重要的会要开，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主义的他不甘心先向妻子低头承认错误，所以他写了一张字条放在妻子床头旁边：“明天早上有重要的会议，七点半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八点了，顿时生气不已，冲着妻子就喊：“我不是让你叫我起床么，你怎么到现在都没叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床边。丈夫床头也放了一张纸条：“七点半了，该起床了。”

通过这个例子我们不难看出，沟通渠道选择不恰当，我们将无法达到自己的目的。

沟通渠道在表达信息的能力上有所差异。有些渠道丰富性较强，表现在能同时处理多种信息；能提供及时的反馈；非常个人化。有些渠道显得很贫乏，在这三方面差强人意。例如，面对面谈话在渠道丰富性上得分很高，因为在一次谈话中可以传递更多的信息。也就是说，谈话可以提供更多信息（语言、姿势、面部表情、手势、语调），迅速的反馈（文字和非文字的），以及个人的接触。电话也是一种丰富的渠道，但不如面对面谈话。非个人的文字媒介，如广告和一般性的报告在丰富性上得分都不高。电子邮件和备忘录在丰富性上得分中等。

沟通渠道的优劣还取决于信息是常规的还是非常规的。前者一般比较简洁直接，模糊度低。而非常规信息一般比较复杂，有可能被误解。管理者可以通过丰富性差的渠道传递常规信息。但是，管理者要通过丰富性好的渠道来传递非常规信息。

解码过程就是正确全面地理解收到的信息的本来意义。要做到正确解码就要充分理解信息发送者所面临的环境及其要表达的真正意图。要做到正确解码首先要能接收到正确的信息。要想得到正确的信息首先就要会倾听。只有这样才能保证正确解码。

沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。我们不应该过分地相信自己的直观感受并以此来行事，而应当掌握这门技巧，保证你准确地进行解码，了解了对方真正的意图。

专心是有效倾听的前提。当别人在讲话时，一定要克制自己不要讲话，做到专心倾听，边听边想，思考别人说话的意思，记住别人说的要点。不要因为有感触就马上发表议论，不妨等待别人讲完。注意观察非语言行为：即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，听出对方的言外之意。

反馈就是接收者对于发送者信息的反应。反馈使信息交流成为一个过程，而不仅仅是一个事件。通过反馈，使沟通成为一种动态的双向过程。

准确地反馈会激励谈话人继续进行，对他有极大的鼓舞。包括希望其重复刚才的意见，因为没有听懂或重点表达，如“你刚才的意思或理解是……”等。但不准确的反馈则不利于谈话，因此要把握好。

沟通不仅仅是简单的说，要想沟通顺利、有效，还要讲究沟通方法和技巧，诸如沟通时间、地点、场合、表情、语气、肢体动作等等，还要善于倾听，要懂得换位思考。因此，进行沟通时，首先需要学会建立信任与感情，做到换位思考、相互尊重与欣赏，在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通。积极聆听，透过聆听与发问理解别人，再透过有效表达让别人理解自己，最后透过有效回馈逐步达成共识。

与孩子沟通交流心得篇六

交流沟通是人与人之间建立联系、进行信息传递、增进理解和合作的重要方式。在现代社会，高效的交流沟通能力被广泛认可为成功的关键要素。而在个人的成长和职场发展中，我也逐渐体会到了高效交流沟通的重要性，并从中积累了一些心得体会。

首先，一种高效的交流沟通方式是善于倾听。我发现，在与他人交流时，过多地关注于自己的表达和意见，而忽略了对对方的倾听，往往会导致交流效果不佳甚至产生误解。因此，我学会了不仅仅是听，而是倾听。倾听不仅是聆听对方的言辞，更是理解他们的意图、感受他们的情绪和尊重他们的观点。通过倾听，我能更准确地把握他人的意图和需求，并更好地回应他们的期望。

其次，与倾听同样重要的是清晰明确地表达自己的意思。在交流沟通中，模模糊糊的表达往往会引发误解和不必要的麻烦。为了避免这种情况，我学会了在表达自己意见时，尽量做到简洁明了、重点突出。通过清晰明确的表达，我能够更准确地传达自己的想法，避免产生歧义，提高沟通的效率。此外，我也意识到语言之外的非语言行为对沟通的重要性。身体语言、面部表情甚至姿态都可以传达信息和情感，因此，我会更加注意自己的非语言表达，使其与口头表达相互协调、一致、有力。

进一步，我体会到积极沟通的重要性。在交流沟通中，积极主动地与他人沟通能够为彼此之间建立良好的合作关系铺平道路。通过积极沟通，我可以表达自己的诉求和期望，也可以理解他人的需求和意见。通过这种高效的双向交流，我与他人的合作能力得到了提高，出现问题时也能更加快速地找到解决方案。而且，我发现，通过积极沟通，我能够更好地与他人建立起信任和亲近感，使我们的合作不再局限于表面的交易，而是能够长期持续、互利共赢。

此外，我还通过实践体会到了在交流沟通中控制情绪的重要性。在与他人交流时，情绪的失控往往会破坏沟通的氛围，导致交流的失败。因此，我尽量在交流中保持良好的情绪状态，避免过于激动或愤怒。即使对方的言谈或行为令我不满或不解，我也会努力保持冷静，客观地分析问题，并寻求解决的办法。通过控制情绪，我能够更加理智地对待问题，避免交流的冲突，提高交流的效率。

最后，我发现一种高效交流沟通的方式是尊重他人，包括尊重他们的思想、感受和价值观。每个人都有自己独立的思考和感知方式，理解这一点很重要。在与他人交流时，我会尽量避免评判或质疑他人的观点，而是尊重并接纳他们的意见。通过尊重他人，我能够建立起与他人坦诚、互信的关系，使双方能够更好地交流并推动问题的共同解决。

综上所述，高效交流沟通是建立良好人际关系、实现个人价值和推动合作的重要方式。在我个人的成长和职场发展中，通过倾听、清晰表达、积极沟通、情绪控制和尊重他人，我积累了一些关于高效交流沟通的心得体会。这些经验在和他人沟通中，充分发挥了作用，帮助我与他人建立了良好的合作关系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不断学习和实践，才能更好地提升自己的交流沟通能力，不断与他人取得更好的沟通效果。

与孩子沟通交流心得篇七

交流是人与人之间沟通的桥梁，是信息传递与共享的重要方式。无论在个人生活中还是工作场合上，高效的交流沟通都是取得成功的基础。在我多年的实践中，我积累了一些关于高效交流沟通的心得体会，现在将分享给大家。

首先，倾听是高效交流的关键。倾听并不只是听取对方说话的内容，更是理解和关心对方的意思。在交流过程中，我们应该放下自己的偏见和主观意识，全身心地专注于对方，尊重对方的观点和感受。只有通过真正倾听，我们才能够理解对方的需求和意图，从而产生有针对性的回应和互动。我曾经经历了一次沟通失败的案例，当时我只关注自己的立场和观点，完全没有倾听对方的意见，结果导致了误会和冲突。通过这次失败经验，我深刻认识到倾听的重要性，从而改变了我的交流方式。

其次，表达清晰明了是高效交流的要求。即使我们有良好的倾听能力，但如果我们无法准确地传递自己的意思，交流仍然会存在障碍。因此，在表达自己观点和想法时，我们应该用简洁明了的语言，清楚地阐述自己的意图，避免模棱两可和含糊不清。同时，我们还应该注重肢体语言的运用。研究表明，肢体语言在交流中的作用是不可忽视的。通过肢体语言的运用，我们可以更加生动地表达自己的态度和情感，增强交流的亲和力和说服力。在我个人的经验中，曾经有一次我在团队会议上演讲，当时我使用了大量的手势和表情，使得我的演讲更加生动活泼，吸引了听众的注意力。

第三，尊重和包容是高效交流的基础。在交流过程中，我们经常会遇到不同的意见和观点。这时候，我们应该保持冷静和平和的心态，并以尊重和包容的态度对待不同的声音。交流并不一定要达成一致或者取得共识，但是我们应该尊重对方的观点和权益。通过尊重和包容，我们可以为交流创造一个开放而和谐的环境，促进信息的交换和共享。我在团队工作中遇到过很多意见不合的情况，但是通过尊重和包容，我们最终找到了解决问题的方法，实现了有效的合作。

再次，即时反馈是高效交流的保障。在交流过程中，我们应该及时给予对方反馈，不断确认信息的准确性和理解程度。通过即时反馈，我们可以纠正误解和偏差，避免信息传递的偏差和失误。及时反馈也可以提高交流的效率和质量，促进信息的流动和传达。尤其在工作场合上，即时反馈是保证团队工作顺利进行的重要方法。我在团队工作中，经常会和同事进行及时的反馈和交流，通过这种方式，我们可以及时调整工作进程和改进工作方法，提高工作效率和质量。

最后，积极分享是高效交流的动力。在交流中，我们应该积极分享自己的知识和经验。通过分享，我们可以促进对方的学习和成长，同时也可以丰富自己的见解和认识。在团队合作中，积极分享可以建立互信和协作，提高团队的整体素质和能力。我在团队中积极分享我的知识和经验，不仅收获了同事的认可和支持，也得到了更多的学习和成长机会。

总之，高效交流沟通是人际交往和工作合作的必备技能。通过倾听、表达、尊重、反馈和分享，我们可以建立良好的人际关系，并实现有效的信息传递和共享。只有不断提升自己的交流能力，我们才能在个人和团队的发展中取得更大的成功。

与孩子沟通交流心得篇八

第一段：引言（介绍沟通对孩子的重要性）

孩子是家庭和社会的未来，他们的交流能力和沟通技巧对他们的成长和发展起着至关重要的作用。良好的沟通能力不仅可以帮助孩子理解和表达自己的感受，还可以促进与他人的良好关系，提高学习能力和解决问题的能力。在互联网时代，与人沟通的方式多种多样，孩子们需要学习并不断提升他们的沟通心得，以更好地适应未来的社会。

第二段：培养孩子良好的沟通习惯（倾听和表达）

一个良好的沟通开始于倾听。孩子们需要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的观点，并且表达自己的看法时要理性、客观。倾听不仅有助于孩子与他人建立起良好的关系，还可以让他们更好地理解他人的需求和情感，从而提高他们的同理心。另外，孩子们应该学会合理地表达自己的观点和需求，他们可以通过日记、写作、演讲等方式来锻炼自己的表达能力，并且要学会尊重和包容他人的不同观点。

第三段：通过演练锻炼孩子的表达和解决问题能力

“实践出真知”。为了帮助孩子们更好地掌握沟通技巧，家长可以通过角色扮演和模拟对话等方式，让孩子们在实际情境中练习沟通。家长可以扮演不同的角色，让孩子尝试不同的沟通方式，从而提高他们的沟通能力。此外，家长还可以教导孩子如何解决问题，鼓励他们积极寻找解决问题的方法。通过实践和演练，孩子们可以更好地理解沟通的重要性，并且获得更多的经验和技巧。

第四段：借助科技与孩子进行有效沟通

在现代社会，科技的发展为沟通带来了全新的机遇和挑战。家长可以引导孩子们正确使用科技来与他人进行交流。除了传统的面对面沟通，孩子们还可以通过手机、社交媒体、视频通话等方式与家人、朋友和老师进行沟通。然而，家长也需要教导孩子正确使用科技，避免过度沉迷于虚拟世界，影响到他们日常的学习和交往。科技作为沟通的工具，家长需要监督和引导孩子正确地使用，让他们享受科技带来的便利同时也不忘本质的沟通。

第五段：总结（重申沟通对孩子的重要性）

在孩子的成长中，良好的沟通能力是他们走向成功的敲门砖。通过倾听和表达，演练和实践以及科技的帮助，孩子们可以逐渐掌握有效地沟通技巧，更好地和他人交流。只有具备良好的沟通能力，孩子们才能在未来的生活和工作中更加自信和成功地与他人合作和交流。

（总字数：618字）

与孩子沟通交流心得篇九

第一段：引言和背景介绍（200字）

人际交流是我们日常生活中不可避免的一个重要方面。无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往，有效的沟通都是取得良好关系的基础。在我与不同人交往的过程中，我积累了一些关于人际交流沟通的心得体会。在本文中，我将分享我所学到的五个关键要素和技巧，以帮助我们在人际交流中更加顺畅地表达自己，并理解他人的想法和感受。

第二段：积极倾听和表达（200字）

人际交流的核心在于倾听和表达。积极倾听是建立良好关系的基石。在交流中，我们应该全神贯注地聆听对方的观点和感受，尽力理解他们的意图。同时，我们也应该学会自信地表达自己的想法和感受，不回避困难话题，而是以积极的态度表达自己的观点。通过积极倾听和表达，我们可以增加互信，建立良好的沟通氛围。

第三段：非语言沟通和情绪控制（200字）

除了言语表达，非语言沟通也是非常重要的。我们的面部表情、肢体动作、眼神交流以及声调转折等都可以传递重要信息。要注意自己的非语言信号，并学会正确理解他人的非语言沟通。除此之外，情绪控制也是有效人际交流的关键。保持冷静和耐心，避免因情绪激动而导致沟通失败。通过合理的情绪控制，我们能更好地处理冲突，提高交流质量。

第四段：尊重和共情（200字）

在人际交流中，尊重他人的观点和感受是至关重要的。我们应该避免刻意抬高或贬低自己，而是去理解和接纳他人。此外，共情也是有效的沟通方式。当我们能够设身处地地为他人着想并理解他们的立场时，我们能够更好地与他人建立联系。尊重和共情是相辅相成的，它们共同构建起一种友善的交流模式。

第五段：灵活应对和持续学习（200字）

在人际交流中，我们不能指望每次都能顺利进行。面对困难和挑战，我们应该保持灵活，积极寻找解决办法。尝试不同的沟通方式和策略，以适应不同的人和情境。同时，持续学习也是有效沟通的要素之一。通过学习沟通技巧和不断充实自己的知识储备，我们能够提高我们的交流能力。

第六段：总结和结尾（100字）

通过学习和实践，我明白了人际交流沟通的重要性以及如何做到有效交流。通过积极倾听和表达、重视非语言沟通和情绪控制、尊重他人和共情、灵活应对和持续学习，我们能够建立和谐的人际关系，并使我们的交流更加顺畅和有意义。愿每个人都能在交流中取得更多成功！

与孩子沟通交流心得篇十

沟通没有通用的模式，与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。因此，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。比如，一位母亲的儿子个性内向，沉默寡言，一般的方法难以获得有效的沟通。于是，这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点，经常与儿子一起到书店去，在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物，以此了解他的想法和感受;她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者，不断进行鼓励。她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。可见，成功的亲子沟通没有什么秘诀，只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。

2.要学会倾听

与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。为了便于做到这一点，沟通最好在安静的地方进行，排除可能使人分心的干扰。如果你正忙于做晚饭或看喜欢的电视节目，要做到认真倾听是困难的。做一个耐心的倾听者能使你了解孩子的问题和观点，有助于澄清事实，避免对孩子的误解。经常倾听孩子的声音，你会发现，尽管你没有对孩子提出许多要求和建议，你的孩子却更多地向你提出问题。这是因为，善于倾听的父母才有可能成为孩子的知心朋友。

3.要创造机会交谈

与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。你想谈的时侯，他们可能没有兴趣;只有他们想谈的时侯，沟通才有可能顺利进行。有些父母可能喜欢在晚饭桌上或睡前时间与孩子谈话，有些父母则常常利用一起散步或郊游的时间与孩子交流。不管选择什么时间，我们都要知道，最佳的沟通常常是在共同的活动中进行的。切忌不要总是试图在临时想起的、不固定的时间与孩子进行沟通，那样做的结果只能是失败。

4.讨论相互间的差异

父母与孩子之间往往在观念和意见上存在差异。比如，父母认为孩子应该在晚上9点以前回家，而进入青少年期的孩子则认为自己已经长大了，可以晚一点回来。如果不能有效地处理这种差异，沟通就难免失败。父母应当认识到，这些差异实际上为我们提供了重要的机会，以便重新思考原有的教养方式和限制措施，与孩子一起商议和制定新的制度，从而帮助孩子发展有用的社会技能。由于青少年对事物的认识辨别能力以及考虑各种可能性或观点的能力不断增强，这种商议是可能的、也是有益的。如果相互间的差异比较大，一时难以协调，父母也不必着急上火，最好平静而坚定地告诉孩子你对他的关心和期望，耐心地进行解释，从而使差异限定在一定范围内，而不至于演变成一场冲突。

与孩子沟通交流心得篇十一

儿童的小学教育，是一个人一当生中接受到的最早正规教育。正确的教育儿童对培养孩子崇高的品德和良好的素质有重要作用。儿童教育应该根据孩子的特点“对症下药”。小孩子像春天的花朵，天真烂漫，活波可爱，纯真无暇，分辨是非的能力比较差，同时又有着极强的好奇心和接受能力以及模仿能力。所以对孩子教育要因材施教，不能用简单粗暴的方法，应善于引导，想方设法激发孩子的学习兴趣，变被动学习为主动学习，养成良好的学习习惯。作为家长，我们要学会与孩子交朋友，平时少用命令的口气，多用商量的语言。比如说：“来，爸爸妈妈跟你一起打扫卫生”“我们一起来分析这道题为什么错，好不好？”等等。孩子胆小，家长经常教训孩子势必使孩子产生逆反心理，产生恐惧和厌恶，不听家长的话，甚至就连学校也怕去了。作为家长，我们要特别注意自己的形象、言谈举止，要给孩子树立好的榜样。因为孩子有极强的好奇心和模仿能力，同时分辨是非能力差。在家里教育孩子要像老师一样，言谈举止文明得体，家长平日的一言一行直接影响着孩子的人生观和世界观的形成，对孩子今后的成长影响深远。在平时的家庭教育中，要想方设法善于引导，激发孩子的学习兴趣。我们知道孩子生性好动、贪玩。正如教育专家所言，只有是孩子感兴趣的事，他才会认真去学，自觉去做，否则他们死活都不愿意去做。赶鸭子上架在孩子身上行不通。作为家长，我们对待孩子要有极大的忍耐力和足够的耐心，且莫把工作生活中的烦恼向孩子发泄，乱发脾气，只能不厌其烦地说服教育加以耐心引导。良好的学习习惯也非常重要，逐渐引导孩子在时间上合理安排。按时完成作业，早睡早起，孩子顽皮贪玩要适时提醒，对于偶尔滥看电视或玩网络游戏的做法绝不姑息纵容。孩子的教育不能仅关注学习，还要注意孩子的品德教育，孩子从小与人为善、乐善好施、尊老爱幼、乐于助人，这样的孩子才是一个健康的人。孩子的教育是多方面共同努力的结果，好的方法使孩子轻松自如学习，健康快乐成长。作为家长，我们要多与老师沟通交流，时刻关注孩子的学习生活，力求把孩子培养成一个积极向上、努力学习、乐于助人的好孩子！

与孩子沟通交流心得篇十二

小孩子学发声，练说话都是与父母和经常接触的周围的人交流得来得。所以孩子通过看电视是没法学好语言的，首先一个就是，他只是听，没有互动，不需要理解意思。电视也不会根据孩子的反应来重复说话或者什么的。同时看电视占用了孩子与别人交流的时间，所以不要让孩子过多看电视，尤其是小孩子。

家中每打开电视1小时，婴幼儿从成人口中听到的话，就会少500至1000个字。研究人员让329个2个月大至4岁的孩童穿特制的背心，背心的口袋里装了一个小型数码录音机。在长达两年的研究中，录音机会在12至16个小时内，不间断地录下孩童所说和听到的话。

结果：当研究人员计算成人所说的字句和孩童的发声，以及成人与孩童之间的声音交流时，他们发现只要开着电视，不管大家是否专注看电视，大人和孩子所说的话都减少了。

此前曾有研究认为，有些孩子注意力不集中、认知能力差，也与家中长时间打开电视有关。所以，日本儿科专家建议：不要让2岁以下的婴幼儿过多看电视。

孩子沉迷电视有哪些害处?

宝宝大多喜欢看电视广告，这是因为广告色彩鲜艳、画面精美、变化快，视觉的冲击力强，可以说是有声有色，能满足宝宝喜欢新鲜多变事物的特点，所以宝宝一般都爱看广告。可以让宝宝看一会电视，但时间不可过长，这么大的宝宝看电视的时间最好控制在2-10分钟左右。因为看电视过久会对宝宝造成一些不利影响：

1、不利于宝宝的视力发育，婴儿眼睛还在发育中，视力还未发育完善，不断闪烁的电视光点会对孩子的眼睛造成伤害。

2、经常看电视，电视画面的快速转换会影响宝宝的注意力，时间久了会使孩子难以集中精力专注于某一件事。

3、经常看电视会影响宝宝的'语言能力。这时期的孩子正值语言学习的关键时期，需要不断看妈妈的口型、听妈妈的声音，然后不断的模仿，才能发出咿呀学语声，才能学会说话。也就是说孩子的语言是在日常生活和游戏玩耍中慢慢培养起来的，而电视不能给予孩子模仿的对象，孩子看不清口型也听不清声音，所以经常看电视会影响宝宝关键时期语言的发育。并且也会影响到宝宝探索周围环境的兴趣，影响其他能力的发展。

4、长时间看电视势必会影响到家长与宝宝一起游戏的时间，减少了实施早期教育的时间，对孩子的身心发展都会产生不利的影响。

总之孩子的语言能力是通过反复的与人交流得来的，并且言语之中还带有思想。若是脱离了这两者之中的任何一个，都会使孩子的语言能力低下。电视这个祸根，可以一下子就占去了这重要的两点。所以在孩子学说话的期间，不让孩子看电视，是明智家长的明智之举。

与孩子沟通交流心得篇十三

沟通是人与人之间交往最重要的方式，不沟通就容易造成误会，所以我们要学习如何沟通。下面是本站为大家带来的沟通交流心得，希望可以帮助大家。

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!

正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

课程开始的第一天，老师告诉我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。

也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。

沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。

沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。

沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。

如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。

(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。

(三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：

1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。

人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。

2)体谅他人的行为。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

3)有效地直接告诉对方。

在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。

4)善用询问与倾听。

适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。

与孩子沟通交流心得篇十四

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。

一、管理沟通是一种有目的的活动；

二、管理沟通是一个互动过程；

三、管理沟通强调的是理解能力；

四、管理沟通是多层面的沟通。

一、管理沟通是实现有效管理的基本保证；

二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展；

三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系；

四、管理沟通有利于收集资料与分享信息；

五、管理沟通能够调动员工参与管理的。积极性，增强员工的责任感；

六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

与孩子沟通交流心得篇十五

沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。

沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。

沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。

如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。

(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。

(三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：

1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。

人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。

2)体谅他人的行为。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

3)有效地直接告诉对方。

在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。

4)善用询问与倾听。

适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。

与孩子沟通交流心得篇十六

1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪;

2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义;

3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明;

4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪;

6.体制不全。制度不完善或执行不力。

工作中加强沟通协调能力的方法：一核三策略四技能

一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素：智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。

两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。

三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。

四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与同级沟通协调时，应该谦虚，尽量采取商量的口吻，请人家给予配合，确保能达成目的。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。