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通过总结，我们可以提升自己的问题解决能力。总结要有自己的独特见解和思考，不仅要总结表面的现象，更要挖掘深层次的内涵。在下面，你可以看到一篇关于学习总结的样例，希望对你有所启发。
运营助理工作经验总结篇一
岗位职责：
1、负责电子商务平台的日常运营工作，包括日常维护、产品更新、产品优化；
2、优化产品展示及结构,以增强店铺吸引力,提高转化率、产品销量；
3、参与线上活动的策划及执行；带领客服人员完成下达销售目标。
4、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
5、根据上级的安排进行市场数据的收集及分析。
职位要求：
1、有两年以上网上商城运营、或天猫、京东运营经验；
2、工作认真、责任感强、逻辑思维较强；
3、有系统化的分析思维习惯者优先；
4、男女不限，专科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机相关专业者优先。
其他福利：
1、公司提供住宿和工作餐
2、缴纳医社保，带薪年假
3、年底发放年终奖此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
运营助理工作经验总结篇二
一个人的力量是有限的，而集体的智慧是无限的。我们的力量需要更多人来共同努力。在集团公司领导的关怀下，在同事的支持帮助下，通过自己的不懈努力，在上半年工作中取得了一定的，但是，成绩属于过去，未来任重而道远，工作中的成绩与不足都将成为我们今后工作努力的方向。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我个人就上半年工作总结如下。
1、积极配合各部门工作，做好服务保障工作。
2、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
3、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
4、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
5、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造舒适、价格低廉的就餐环境。
6、开展多种形式的.客户接待与服务培训，提高客户满意度。
7、进一步加强物业设施维护，提高服务水平，加强物业设施维
护及运行维修保养工作，尽最大努力提高服务质量，以承德为荣，为我们集团公司永续做大做强而努力。
回顾半年的工作，虽然取得了点滴成绩，但仍需继续努力，年上半年即将来临，在今后的工作中，我要加强理论学习，提高完善自我，在实践中磨练自己、提高自己，成为公司拓展型、项目式管理型、智能化管理型的复合型人才。
运营助理工作经验总结篇三
2.协助业务主管完成产品上架、销售及日常维护工作;
3.跟踪产品销量及排名变化，落实产品销售策略及推广计划;
4.按时统计产品销售库存数据，做好库存销量评估，落实备货发货计划;
5.协助业务主管做好产品竞品市场调研;
6.处理客户售后问题并进行相关反馈;
7.完成业务主管交办的其他运营相关工作任务。
运营助理工作经验总结篇四
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作，资料共享平台《运营助理年终工作总结》。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！
运营助理工作经验总结篇五
20xx年，在集团公司和分公司的正确领导下，我带领分公司全体员工，以“三大”精神为指导，以“质量第一、服务至上”为工作重点，以“安全生产为中心”为工作指导，以创“满意”为目标，以“质量兴企，品质树品牌”为工作口号，认真学习运输部的相关规章制度和运输部的各项工作标准。现将20xx年的主要工作总结如下：
1、运输部全体同志团结一致，齐心协力，克服重重困难，保质保量完成了各项任务
20xx年是集团公司创优、竞争力逐步提高的xx年，运输部的工作任务重、压力大、要求高。在公司和分部领导的正确领导、各部门的大力支持下，运输部在各项工作都取得了一定的成绩。
2、运输部在运输部全体员工的努力下，运输部员工队伍已逐步建立起来了一支较为稳定的运输队伍。员工队伍整体素质的提高，为运输部的全面建设打下了坚实的基础。
3、运输部的日常工作都能按照公司要求及时、准确地向运输部传输信息，及时准确地做好信息反馈、上报工作。运输部的各项日常工作都有序、高效地运行。
员工队伍的建设是运输部今年的首要工作。今年运输部在上级领导的亲切关怀和指导下，在全体员工的共同努力下，取得了较好的成绩。在运输部员工培训中，运输部通过不断努力，不断的提高员工的素质，使我们在运输部这个小家庭中成长。
4、运输部员工队伍的稳定，在公司领导的直接领导下，在部门负责人的带领下，全年的工作取得了很好的效果。
5、运输部员工的工作积极性、创造性和团队凝聚力有了明显的提高，工作热情大家都很高，运输部在运输部工作的同时，认真履行自己的工作职责，较快地发展起来。
6、运输部员工的团队合作意识、责任感有了进一步的加强，工作标准和工作质量都得到有效的提高，在公司运输部的领导下，运输部克服了重重困难，取得了一定的成绩。
运输部是公司的一个重要枢纽部门，它的工作特殊性，运输部的各位员工都肩负着公司的'运输任务和管理。运输部的主要工作有：
7、对各项工作的督导、检查和落实，及时发现问题，及时解决问题；
8、加强对车辆、设备的日常管理和维修，对司机的安全驾驶意识有了进一步的提高；
9、对车辆的维修，安全驾驶意识有了进一步的加强；
10、对各种设备的保养、保养有了进一步的加固。
11、运输部在运输的车辆安全方面，做了以下几项工作：
12、对各种设备及作业环境的安全检查，发现问题及时处理；
15、配合分公司对车辆的运输安全进行检查，严格检查，确保车辆的安全运行；
16、对运输车辆的车辆进行定期的安全检查，发现问题及时处理。
总之，我们的工作取得了一定的成绩，但与集团公司的正确领导分离还有一定的差距。在今后的工作中，运输部将继续努力工作，不断提高员工个人的工作质量和工作效率，以“质量兴企，品质树品牌”为口号，认真贯彻公司的各项管理制度，提高车辆的保养率，做好运输部员工的服务工作，让公司的运输任务能够圆满完成，使运输部员工的工作水平再提高一个新的台阶。
运营助理工作经验总结篇六
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识。
二是学习了与电子商务部门相关的规章制度。
三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意编写相关信息。
对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，编写商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的'同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。
订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx公司共同成长！
运营助理工作经验总结篇七
岁月匆匆，眨眼间xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的xx年，回顾xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：
顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。
转眼之间，20xx年已接近了尾声，回顾过去的xx个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪。
下面简要概述一20xx年的几个工作重点：
亲身参与部门组织的某大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客，自己除了参与销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有：
4）加班加点确保销售，为了能顺利完成销售任务，在客流高峰期，主动延迟下班时间，承担开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售。经过十五天的辛勤工作，此次特卖共实现近百万元的销售，较好的完成了部门下达的销售任务。
本季度的工作重点是协助主管管理小组，具体工作有：
1）深入营业卖场，加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客，是为顾客提供服务和完成销售，而恰恰因为一线工作有这样的特点，造成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。
3）向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平。
只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论知识是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。20xx年工作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会，请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。
运营助理工作经验总结篇八
2、协助运营经理与电商平台对接运营维护好沟通关系，为公司争取活动资源位；
4、通过各种数据分析，定期提交报告，为运营决策提供建议；
5、商品标题优化、广告图策划、页面描述优化，并配合设计师做出合适的页面设计；
6、活动文案、店铺文案、档案管理；
7、领导交办的其他工作。
运营助理工作经验总结篇九
2、负责站内站外推广，常规活动推广，提升店铺流量；
3、负责官方活动、店铺基本活动、联合活动等活动策划工作，确保正常上线；
4、负责竞争对手运营情况分析和店铺数据分析，及时调整运营策略；
5、熟悉平台运营环境及交易规则，较强的沟通及协调能力，对数据敏感，分析能力较强；
6、负责公司平台线上订单管理，即时处理订单的发货、退货等工作；
8、平台功能的不断使用和问题收集，及时与研发部门反馈，并跟进改进结果；
运营助理工作经验总结篇十
2、分析商品各项运营数据建立数据模型，并优化商品挑品标准；
3、对各类目下商品内容的.完整性和美观性负责；
4、了解和研究其它购物平台商品选品的特性，研究各品类商品的用户喜好；
5、编辑优选商品的推荐理由并对用户提交的推荐理由进行审核；
6、和平台用户及商家的沟通；
7、其它一些交待的工作任务。
运营助理工作经验总结篇十一
2、完成工作安排，并且跟进协助各项工作的完成进度和质量；
3、负责线上店铺的日常工作，包括产品上下架、数据监控、页面更新修改优化等工作；
5、结合市场及消费者购物偏向开发可售新品；
6、领导安排的其他工作；
运营助理工作经验总结篇十二
职责：
1、淘宝天猫等店铺的整体规划、营销、推广等经营性工作；
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、等经营管理工作；
3、针对客户端产品特征，策划并执行相应活动；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责产品日常运营、动态发布，数据分析及时发现问题并提出优化方案；
任职资格：
1、具有1年淘宝天猫京东等店铺运营经验；
2、具有创新、进取的奋斗精神，对中国电子商务行业有充分的`了解和信心；
3、了解淘宝的基本规则，熟悉淘宝的移动端活动；
4、善于总结学习。
运营助理工作经验总结篇十三
1、网络平台的首页、商品详情页、搜索列表页等页面进行文案优化、创意策划。
2、依据网站营销战略、上线计划及特性制定各推广计划，有效提升网站流量、咨询量、排名及广告传播效果，提升线上注册用户，提升线上用户转化率。
3、制定新媒体(微博、微信、线上)传播计划，并制定微博、微信、线上等营销策略。
4、负责公司搜索引擎账户管理，制定sem和seo推广计划，设定关键词投放，提高点击率、提升投放效果，不断提高网站uv。
5、对各种线上渠道推广的效果进行评估，能根据实际情况对推广方案及策略给出建设性意见，并优化线上推广方案。
6、负责了解和搜集网络上同行业或者竞争对手的动态，搜集建立网络信息资料库；负责线上对外合作。
7、根据活动需求、品牌特点、产品特征总结、提炼符合要求的精品文案、创意策划；产品宣传页(网络宣传页)、网上活动的文案策划。
8、根据业务制定相应的.线上推广计划，配合销售部完成销售计划。配合线下销售搭建完善的线上服务体系(签约订单(众筹)、物流配送、售后服务)。
1、负责公司线上市场推广的工作。
2、负责网络seo和sem的活动和相关事宜。
3、完成线上的推广和投放活动，增加公司产品的搜索排名和网站曝光率。
4、利用各种互联网等多媒体资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果。
5、与线下市场部门配合达到既定推广效果。
6、根据业务制定相应的线上推广计划，配合业务部门完成销售计划。
运营助理工作经验总结篇十四
1、按照客户需求，及时将产品送达到医院。
2、办理产品送到到医院后，院方的各项流程。
3、与院方每月按时核对产品暂存数量、开票数量。
4、及时与代理商沟通、跟进各产品的送货情况和使用情况。
5、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议。
6、完成临时交办的其他工作。
运营助理工作经验总结篇十五
1、业务管理
(1)负责运营部门流程和标准建立及优化
(2)负责线上日常经营运作，提高店铺产品的竞争力
(3)负责销售目标的分解/落实，带领运营团队完成销售业绩
2、团队管理
(1)负责团队人员工作安排/监督/指导/培训等
(2)负责团队人才挖掘及培养
(3)负责运营部各岗位操作流程梳理
(4)负责运营部门团队建设
3、部门协作
(1)做好与公司各部门间的协作配合，完成公司销售任务
(2)协助公司进行企业文化建设工作
1、具有两年以上运营团队管理经验，具有电商行业工作经验；
2、熟悉店铺运营、产品推广、天猫后台操作及规则；
3、思维活跃，具备较强的'数据分析能力、营销思维、创新思维、逻辑思维、市场敏锐度和策划/沟通/协调能力。
运营助理工作经验总结篇十六
岗位职责：
1、辅助业务端合规业务操作；
2、销售人员业绩的汇总、审核、提交；
3、反馈相关数据至业务端；
4、营业部与总部相关工作的`对接；
5、协助部门文件的签收及下发；
6、运营制度的监督与执行；
7、完成总经理交办的其他事宜。
任职要求：
1、大专以上学历，有同业经历者优先；
2、工作细致耐心，思维敏捷，对数字敏感，有原则；
3、熟练操作office软件，尤其是excel；
4、具备良好的沟通、协调、组织能力。
运营助理工作经验总结篇十七
1、根据公司业务发展需要制定电商渠道整体营销推广策略；
4、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划；
5、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；
6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施；
7、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
1、2年以上电商运营经验；
2、大专及以上学历；
4、具备良好的沟通与团队管理能力；
5、有着丰富的网络渠道和媒介资源；
6、具备数据分析能力、创新能力，市场感知能力，能根据市场情况制订有针对性的营销方案。
7、具备运动类目、鞋服行业从业经历者优先。
运营助理工作经验总结篇十八
1、制定自营电商平台发展的战略规划,包括选品,调性定位打磨及全平台运营工作。
2、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施。
3、对店铺的ipv、pv、uv、销量、转化率、回购率、roi、客单价等专业数据进行分析,并做好竞争对手的数据的采集、评估与分析,研究新的营销手段,及时调整营销策略与内容。保证销售业绩长期稳健成长。
1、全日制大专以上学历,有5年以上大型电商平台或商城店铺运营管理经验以及成功案例。
2、精通网络数据分析,商品数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力。
3、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,具有敏感的'商业和市场意识,分析业务及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
4、具备优秀的创新能力、领导能力、团队管理能力。
5、良好的协调、沟通能力,以结果为导向,强烈的责任心和团队协作意识。
运营助理工作经验总结篇十九
职责：
1、协助运营负责店铺整体规划，营销，推广，分析，监控等工作;
2、协助运营与类目小二保持良好沟通，推进营销计划顺利实施;
3、协助运营负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;
4、协助运营完成各类活动报名，准备资料、数据，及时上报工作进程;
5、负责店铺后台的编辑、上传产品、活动设置、页面编辑等工作;
6、协调和配合美工完成活动页面;
7、负责订单跟进，与物流、仓库沟通联系，处理订单出现问题;
8、日常活动各部门协调沟通及完成运营交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上应届毕业生优先，有微博微信粉丝营销和电商经验优先;
2、具备一定的文案撰写能力以及灵活的思维;
3、有一定的数据分析能力和良好学习能力，能够较快掌握不同平台的操作;
4、有较强的团队合作意识和责任心，积极主动的工作态度，有独立处理问题的能力;
5、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力，具备解决突发事件的能力;
6、热爱电商行业，如果你没有经验没有关系，只要你肯学，我们就愿意教。
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