一键复制
在写总结时，需要注意客观公正，不偏袒自己或他人。在总结中，我们可以适当地陈述自己的感受和心得体会。在看完总结范文之后，我们可以思考如何将其应用到自己的学习和工作中。
开展诚信建设活动总结篇一
1、结合创建学习型、节约型社区活动，总结经验，查找不足，进一步完善相关制度，提高诚信社区服务管理水平，逐步实现服务管理的制度化、规范化和现代化。
2、开展诚信社区创建活动。围绕“诚信服务、诚信管理”开展诚信社区创建活动。要坚持科学、民主决策，重大事项广泛征求干部和居民意见；真心诚意解决居民反映的实际困难；面向社会、面向居民承诺的事项坚决做到；扎实推广公示制、首问负责制等工作制度。建立考核、激励和引导机制，不断提高工作人员诚信行政、诚信服务的主动性和自觉性。
3、为了提高群众对社区干部的满意度，对于居民关注的难点热点问题，社区将以楼院恳谈的形式，与社区居民公开共同讨论解决办法及改善措施。
4、以讲信廉政为重点，进一步推进诚信社区建设。继续以廉政文化社区建设活动为载体，以完善标准制度为重点，推进社区诚信服务建设的不断深化，通过开展丰富多彩的活动，加大宣传力度，做到人人皆知。
要》的学习宣传，广泛深入地开展“讲道德、树形象”活动。通过开展文明城市文明社区创建活动，使社会诚信建设融入到广大群众的日常工作和生活中去，自觉做到诚信做人、诚信做事，在社会做个诚信的公民，在社区做个诚信的建设者，在家庭做个诚信的成员，从而在全社会形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
6、以党建联络站会议的形式，发挥民主集中制，商量决定涉及辖区单位和居民利益的重大问题，努力解决辖区单位反映的困难和问题，发挥单位的共驻共建作用，解决一些环境卫生、维护稳定、流动人口服务管理方面的问题，继续做好民生工作，提高社区诚信程度。
开展诚信建设活动总结篇二
为确保《全市司法鉴定诚信建设年活动实施方案》贯彻落实，真正使司法鉴定诚信建设年活动取得实效，我局加大监管力度，以季度巡查为抓手，定期检查各司法鉴定机构诚信建设情况，于4月、7月、9月份分别组成督查组开展季度巡查，采取实地察看、听取汇报、检查资料等形式，对19家司法鉴定机构开展司法鉴定诚信建设年活动情况进行了全面检查。针对检查中发现的问题，仔细分析原因，制定切实可行的整改措施，并督促鉴定机构进行深入整改，取得了较为显著的成效。7月上旬，市局在全市司法鉴定机构集中开展司法鉴定案卷质量评查活动，下发了《合肥市司法鉴定质量评查工作方案》。评查主要内容是开展规范执业大检查和司法鉴定诚信建设年活动情况以及鉴定案件质量等。9月，逢安徽省调整行政区划，地级巢湖市撤市。原巢湖市四家司法鉴定机构并入合肥，为及时对接，市局组成调研组深入巢湖市、庐江县的4家司法鉴定机构，了解各鉴定机构诚信建设年活动和业务开展情况，并与司法鉴定机构负责人进行座谈，确保司法鉴定各项工作正常进行，实现司法鉴定事业健康发展。
一是公开全部执业信息，接受社会各界监督。
各司法鉴定机构对照《合肥市司法鉴定诚信建设年活动实施方案》的要求，将司法鉴定机构和司法鉴定人的执业信息全部向社会公开，尤其是“三大类外”司法鉴定机构克服自身硬件困难，全力推行诚信建设标准，设立专门的司法鉴定工作场所，利用网络平台和办公室墙面公示司法鉴定机构和司法鉴定人执业信息，得到了社会各界的好评。
二是开展认证认可工作，增强机构综合实力。
根据省厅开展诚信建设年活动的要求，我局敢为人先，积极推动司法鉴定机构开展认证认可工作。从去年下半年开始，我们已在两家司法鉴定机构（安徽同德司法鉴定所、安徽全诚司法鉴定中心）开展司法鉴定机构认证认可筹备工作，指导司法鉴定机构加紧制定程序手册、作业指导书等相关质量控制体系，确保科学、规范实施司法鉴定机构资质认定评审，并组织司法鉴定机构对程序文件、作业指导书进行完善和试运行，迎接国家认监委的初审。今年上半年，安徽同德司法鉴定所在全省率先开展检查机构认可初次评审，国家检查机构认可现场评审专家组对安徽同德司法鉴定所按照认可准则要求的全部要素和全部技术能力进行评审，经过严格评审，最终安徽同德司法鉴定所成为了我省首家通过国家认可委评审的司法鉴定机构，取得了在我省检查机构认可评审上的重大突破，积累了经验，为我市开展司法鉴定机构认证认可工作打下坚实基础。
三是改善优化办公条件，树立良好窗口形象。
我市司法鉴定机构多年来不断改善办公环境，今年，又有几家司法鉴定机构购置和迁入新的办公场所，添置了司法鉴定仪器设备，树立了良好的窗口形象。安徽求实司法鉴定中心购置了近180平方米的写字楼，宽敞明亮，通行方便，为行动不便的伤残人士提供了更多更好的便利。安徽爱民司法鉴定所投入大量资金购置了新的办公场所、办公设备，有效的缓解了办公场所拥挤、设备落后的状况。目前，合肥市以安徽莱蒂克司法鉴定中心、安徽全诚司法鉴定中心、安徽同德司法鉴定所、安徽惠民司法鉴定所等为代表的多家鉴定机构鉴定环境优越，鉴定设备齐全，合肥市司法鉴定行业整体窗口形象在不断提升。
开展诚信建设活动总结篇三
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，促进xx县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设，全力构建和谐诚信xx。根据省工商局决定，在全省开展“诚信市场”创建活动，推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展，形成长效机制，依据x工商发〔xxxx〕54号文件要求，我局制定下发了《xx县工商局xxxx年开展诚信市场创建活动实施方案》、《xx县工商局1—3a级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》，《xx县工商局1—3a”级诚信市场”量化考核评分细则》（x工商字〔xxxx〕3号文件）结合xx县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想，提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设，净化市场环境，促进经济和社会可持续发展的重要途径，是倡导绿色消费、文明消费的重要手段，是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式，提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释，通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识，增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为，完善各项规章制度。强化企业自律，引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导，切实抓好落实创建工作，其次就是建立各项规章制度，用制度规范商业行为，倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度；进场违禁商品检查和清退制度；督促和检查经营者索证索票情况制度；进场商品台账管理和检查制度；不合格商品退场制度等12项制度，并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
开展诚信建设活动总结篇四
为贯彻国务院食品安全委员会20_年工作部署，组织实施《食品工业企业诚信体系建设工作实施方案(20_-20_年)》(工信部消费[20_]549号)，加快推进食品工业企业诚信体系建设，提高企业诚信保障能力和食品质量安全管理水平，促进食品行业健康发展，特制订20_年食品工业企业诚信体系建设工作实施方案。
一、工作目标
20_年推进食品工业诚信体系建设的总体目标是：按照“全面铺开、选择重点、稳步推进”的原则，在全国食品行业加快推进企业诚信体系建设，在乳制品、肉类食品行业开展诚信试点基础上，扩大试点到调味品、葡萄酒、罐头和饮料行业企业，加强诚信标准宣传和贯彻指导，加快诚信信息平台建设，制定诚信激励和失信惩戒措施，营造食品行业诚信氛围。
具体工作目标是：组织专家指导4000家食品企业按行业标准建立企业诚信管理体系，其中婴幼儿配方乳粉生产企业100%建立并实施诚信管理体系;在北京、河北、福建、广东等4省市分别选择调味品、葡萄酒、罐头和饮料等重点行业开展诚信试点工作;选择400家食品企业试行诚信管理体系评价试点工作;继续支持地方和行业诚信信息公共服务平台建设，指导建立2-3个省级诚信信息管理平台。
二、主要任务
(一)完善诚信体系建设协调工作机制。一是完善部门协调机制。召开部门联席会议，通报20_年工作进展情况，研究并协调解决食品工业企业诚信体系建设推进过程中的重点和难点问题。二是成立诚信体系建设工作办公室(简称“诚信办”)。诚信办设在工业和信息化部消费品司，具体负责制定工作实施计划、组织专家指导地方和企业开展诚信体系建设、审核并管理企业诚信信息和评价机构备案信息、建立并维护国家食品工业企业诚信信息管理平台、组织开展标准制(修)订和升级等工作。三是组建食品工业企业诚信体系建设专家队伍。充分发挥专家在指导企业建立诚信管理体系、开展诚信管理培训、参与企业诚信评价等方面的作用，形成诚信咨询和管理服务机制。四是建立部与省、行业组织间的联系机制。明确各省、行业组织在食品企业诚信体系建设中的任务，落实地方政府负总责，行业组织加强自律的责任。五是建立食品工业企业诚信体系建设工作督查及信息报送制度。检查食品工业企业诚信体系建设开展情况，对地方工作进行指导和督促检查。建立简报和半年、年度工作报告制度。
(二)完善诚信制度和标准体系。一是编制扩大试点行业实施指南和评价细则。按照《食品工业企业诚信管理体系(cms)建立及实施通用要求》和《食品工业企业诚信评价准则》，编写调味品、葡萄酒、罐头、饮料等行业诚信管理体系建立及实施指南，制定乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头、饮料等行业诚信评价实施细则。二是完善诚信信息管理规定。研究制定诚信信息征集与使用管理办法，明确信息征集项目、渠道、方式，规范信息的使用和披露。三是研究制定诚信服务机构管理办法。完善诚信评价申报、审核、评定、申投诉等流程和评价证书(或报告)的发放、暂停、撤销等管理环节和程序;规范诚信服务机构和服务行为，培育诚信服务市场。
(三)加快建立企业诚信管理体系。一是开展培训。开展诚信建设标准宣贯工作覆盖31个省份;培训地方诚信建设和食品安全管理师资。二是加强指导。平均每省选择指导10-20家企业作为示范，指导其建立诚信管理体系，积极推行食品安全可追溯体系，并对每家企业按实际需求，培训食品安全和诚信管理人员，充实企业管理队伍。三是开展交流。组织罐头、调味品、饮料和葡萄酒等行业企业开展诚信体系建设学习交流活动，推动企业加强原料管理，建立健全诚信经营档案，同时，督促食品企业完善检验检测手段和健全良好生产规范(gmp)、危害分析与控制点(haccp)等质量自控体系，提升质量安全保障能力。
(四)建立诚信信息征集和披露体系。一是逐步建立全国统一的食品工业企业诚信信息管理平台和查询披露系统。促进部门间诚信信息资源共建共享，及时向社会公布企业诚信体系建设信息。二是加快地方、行业、企业诚信信息平台建设，促进两化融合。作为平台建设试点，拟在黑龙江、上海等省市指导建立地方食品企业诚信信息管理平台。三是严格执行管理制度，做到依法采集和披露企业诚信信息。
(五)建立并完善企业诚信评价体系。一是组织先期试点的乳制品、肉类食品等行业企业开展对标达标自查自评活动。二是开展企业诚信管理体系试评价。由企业自愿申请，地方工业和信息化、质监等部门推荐，由行业协会或第三方诚信服务机构，在乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头和饮料等行业选择400家(包括所有婴幼儿配方乳粉生产企业)诚信体系建设基础较好的企业，开展诚信管理体系试评价。三是开展诚信等级试评价。对已通过诚信管理体系评价试点的企业，开展诚信等级试评价。
(六)加强行业自律机制建设。行业协会要制定和完善行规行约，在行业内开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动;食品工业行业协会要促进行业信用评价结果在部门间、上下游行业间的有效应用，要加强对会员企业信用风险知识的培训，协助会员建立信用风险防范机制;企业要重合同、守信誉、依法生产经营，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制。同时，建立诚信管理体系的乳制品、肉类食品、调味品、葡萄酒、罐头和饮料等行业企业要建立内部失信举报制度，充分发挥社会监督作用。
(七)加强诚信宣传与诚信文化建设。一是宣传食品工业企业诚信体系建设进程。指导北京、河北、福建、广东分别在调味品、葡萄酒、罐头和饮料等重点行业开展诚信体系建设现场交流会;组织消费者进诚信试点企业开展参观活动，宣传试点地区、行业及企业好的做法和取得的成效。二是开展专题宣传活动及企业“诚信经营”示范创建活动。3月份组织3.15诚信宣传、6月份举办第三届食品安全高层论坛和9月份举办诚信兴商宣传月等活动。三是组织开展诚信和食品安全知识培训、企业诚信文化交流等活动，探索交流国际诚信管理经验。
(八)加快诚信奖惩机制建设。研究诚信激励惩戒措施。利用现有政策及资金渠道，包括中小企业发展专项资金支持国家级食品工业企业诚信信息管理平台建设、企业诚信管理体系建设和宣传、培训等工作，提高食品企业诚信保障能力;在国家食品储备、政府采购、招投标管理、公共服务、项目核准、技术改造、融资授信、有关资金政策、信用担保、社会宣传等方面参考使用企业诚信信息及评价结果，对诚信企业给予重点支持和优先安排。同时，以法律法规为依据，通过失信曝光、分类监管和市场退出机制等手段加大对失信企业惩戒力度，促进行业健康发展。
三、工作要求
(一)增强责任意识。各地工业和信息化主管部门、有关行业协会和食品企业，要高度重视食品质量安全，把食品工业企业诚信体系建设作为食品安全长效机制建设的重要内容，切实提高对诚信建设重要性和紧迫性的认识，增强责任意识，认真履行职责。
(二)加强组织领导。各地工业和信息化主管部门要切实加强对企业诚信体系建设工作的领导，要结合行业企业实际，制定地方工作计划，明确责任部门和责任人员，落实各项工作任务;要研究建立地方诚信管理配套制度，加大标准宣贯力度，全面推进食品工业诚信体系建设工作。
(三)加强工作协调。各地工业和信息化主管部门要加强与地方相关部门的协同配合，健全地方部门协调工作机制，促进信息和管理资源共享。充分发挥行业协会的行业规范与自律作用，形成全方位、多层面合力推动、协同推进的格局。
(四)加强诚信宣传。继续大力营造诚信建设的舆论氛围，加强地区间、企业间交流，宣传好的做法和经验;组织开展“以讲诚信为荣，不讲诚信为耻”为主题的系列宣传活动及企业诚信专题宣传活动，巩固社会舆论监督成果。
单位诚信建设总结范本
开展诚信建设活动总结篇五
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，促进xx县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设，全力构建和谐诚信xx。根据省工商局决定，在全省开展“诚信市场”创建活动，推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展，形成长效机制，依据x工商发〔20xx〕54号文件要求，我局制定下发了《xx县工商局20xx年开展诚信市场创建活动实施方案》、《xx县工商局1—3a级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》，《xx县工商局1—3a”级诚信市场”量化考核评分细则》（x工商字〔xx〕3号文件）结合xx县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想，提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设，净化市场环境，促进经济和社会可持续发展的重要途径，是倡导绿色消费、文明消费的重要手段，是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式，提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释，通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识，增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为，完善各项规章制度。强化企业自律，引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导，切实抓好落实创建工作，其次就是建立各项规章制度，用制度规范商业行为，倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度；进场违禁商品检查和清退制度；督促和检查经营者索证索票情况制度；进场商品台账管理和检查制度；不合格商品退场制度等12项制度，并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
保卫规范等多方面进行综合信用考核、认定工作，并于7月30日对xx县xxxx等5户拟认定为“1—3a级诚信市场”进行了公示。通过公示未收到上述5个市场的不良好反映。按要求完成全部规定程序后，决定命名xx县xxx为“3a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“3a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“2a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为1a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“1a级诚信市场”。xx县xxx场推荐上报市局参加“4a级诚信市场”的评选。
开展诚信建设活动总结篇六
为认真贯彻落实市局关于“推进诚信计量，建设和谐城乡”活动的工作部署，结合本年度全县质监工作要点，特制定如下实施方案。
一、指导思想和工作原则
(一)指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的和--届三中全会精神和全国质检、全省质监工作会议精神，按照省局“三服务”工作方针和“五个转变”工作思路，以建立长效监管机制为目标，创新工作措施，稳步推进商业、服务业诚信计量工作，增强经营者诚信自律意识，维护市场秩序，促进和谐城乡建设。
(二)工作原则
1.坚持典型示范，稳步推进的原则;
2.坚持政府引导，社会监督的原则;
3.坚持经营者自愿参与，自我承诺的原则。
二、主要目标和工作范围
(一)主要目标
经营者诚信计量意识有较大提高，诚信计量行为规范得到较好遵守，强检计量器具的检定覆盖率、定量包装商品计量合格率维持在较高水平，城镇集贸市场、商场(超市)、餐饮店、医疗卫生机构在用强检计量器具受检率达到98%以上，眼镜制配场所、加油站、在用强检计量器具受检率达到100%，培育一批具有区域性示范作用的诚信计量经营单位。
(二)工作范围
集贸市场、加油站、餐饮店、商场(超市)、眼镜制配场所、医疗卫生机构等与老百姓生活最密切、最直接的重要领域。
三、主要任务和工作措施
(一)开展三项活动，丰富诚信计量工作载体
一是开展诚信计量示范单位创建活动。全县推选2家诚信计量示范单位。可从辖区内的集贸市场、加油站、医疗卫生机构、餐饮店、商场(超市)等5类单位中遴选出2个单位参与诚信计量示范单位创建评选活动。
一”(统一管理、统一检定、统一轮换)、“四落实”(先行确认要落实、登记备案要落实、编号管理要落实、申请检定要落实)情况和检定公示情况等诚信计量工作内容进行检查验收。从今年5月起至年底，争取完成对本辖区内全部固定集贸市场的检查验收。
三是开展免费检定。分期分批实现集贸市场和医疗计生机构在用强检计量器具的免费检定。
(二)推行四项制度，探索诚信计量长效机制
一是示范推行集贸市场在用衡器“统配统管”制度。在全县范围内选定大、中、小3个乡镇，每个乡镇选定1个集贸市场作为示范点推行在用衡器“统配统管”管理制度，为逐步在全县范围内推广该项制度积累经验并起示范作用。
要督促市场主办者对市场在用衡器实现“四落实”，主办者要对入场经营者自备衡器是否符合计量法制要求先行确认，并进行登记备案，实施编号管理，统一进行周期检定。
二是推行计量保证体系确认制度。今年各地要重点在加油站和医院开展计量保证能力确认活动，提高计量保证能力，推动诚信经营。
三是推行检定结果公示和经营者自我承诺制度。今年要在全县范围内的大、中型集贸市场、眼镜店、加油站全面推行计量器具检定合格公示制度，在营业场所明显部位统一公示强检计量器具检定情况一览表。要引导经营者自我承诺，自觉遵守计量法律法规，同时公布县质监部门的投诉电话，加强社会监督。
四是推行公平秤(磅)制度。要督促集贸市场和加油站配备公平秤、计量罐，加强对在用计量器具的自校管理，保证计量器具在检定有效期内的准确度。
(三)强化五项措施，夯实诚信计量保障机制
一是强化舆论宣传。各地要多形式地开展以“推行诚信计量、建设和谐城乡”为主题的系列宣传活动，大力营造诚信计量氛围，广泛宣传《商业、服务业诚信计量行为规范》，引导经营者增强诚信计量意识和法制观念，牢固树立诚信计量信誉意识，提高诚实守信、规范经营的自觉性和主动性。
二是强化诚信计量信用制度建设。结合《商业、服务业诚信计量行为规范》的要求，积极引导经营者建立健全各项诚信计量管理制度、落实诚信计量承诺以及计量纠纷投诉处理措施，加强经营单位诚信计量信用记录、监督、分类管理，建立诚信计量信用分类档案，对发现的计量违法行为要加大曝光力度。
三是强化监管，优化诚信计量环境。今年将统一部署开展计价秤、计重收费设备等计量专项执法检查行动，严厉打击利用计量器具作弊等计量违法行为;要重点加强涉及民生的强检计量器具监管，加油机、地磅等强检计量器具的检定覆盖率要达到100%;要加强强检计量器具的核查和普查建档，强化动态监管;开展对食品、饮料等10类定量包装商品的计量监督抽查，同时加强宣传引导，鼓励有条件的定量包装商品生产企业申报“c”标志确认。
四是强化计量惠民服务。免费开展血压计、人体秤等家用计量器具的检定、校准，免费开展眼镜的计量检测等服务，让百姓和企业切实感受到“计量每一天，关爱每个人”的温暖，形成全社会关心、各方面支持计量事业的良好氛围。
五是强化经费和技术保障。计量技术机构要做好免费检定等计量惠民措施的技术支持工作。
四、实施步骤和时间安排
(一)宣传发动阶段(5月)
制定实施方案，开展以“推行诚信计量、建设和谐城乡”为主题宣传发动工作。
(二)组织实施阶段(6月-11月)
(三)总结和表彰阶段(12月)
召开大会，表彰诚信计量示范单位。
五、工作要求
(一)高度重视，加强领导
推进商业、服务业诚信计量工作是质监部门服务社会、服务民生的一项重要措施，各地质监部门要高度重视，结合本地实际，精心组织，周密部署，有计划、有步骤地推进各项活动。为加强组织领导，成立“推进诚信计量建设和谐城乡”活动领导小组，下设领导小组办公室，制定切实可行的实施方案。
(二)创新措施，狠抓落实
要制定工作责任制，加强对工作的指导、督促和检查，确保各项工作目标的落实。可结合实际情况，创新工作措施，推动诚信计量工作的深入开展。
(三)争取支持，强化合力
争取多方支持，形成工作合力。建立政府牵头、质监部门为主、相关部门配合、经营者自我承诺、群众监督的立体工作机制。要定期向当地政府汇报活动进展情况，对于活动中发现的问题和存在的困难，要积极争取当地政府领导和有关部门的支持配合，要发挥经营者主体责任，引导经营者自律;要畅通投诉渠道，强化社会监督。
(四)畅通信息，及时总结
设立“推进诚信计量建设和谐城乡”活动信息报道专栏，加强对乡镇开展“推进诚信计量建设和谐城乡”活动信息的收集、统计、发布工作。活动开展过程中如碰到问题或提出有关建议要及时向局领导小组书面反馈。
诚信建设活动方案
开展诚信建设活动总结篇七
我校领导高度重视师德建设工作，党政主要领导把师德建设年工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强了我们抓好师德建设年的责任感和紧迫感。同时，领导亲自指导成立师德建设年领导小组，研究制定师德建设年活动方案，部署师德建设年活动计划，每项活动领导都做到了心中有数，指导到位。
二、广泛发动，人人参与
抓好师德建设是教育行业落实“三个代表”重要思想、“以德治国”方略的需要，是建立高素质教师队伍、全面推进素质教育、确保教育富民工程落到实处的需要。提高师德师风水准是教师胜任教育教学工作的前提，是实践“让爱充满校园，用心塑造完美”教育理念的基础。崇高的师德、优良的师风是尊重学生人性、弘扬学生个性和主体性，培养学生独立的、自主的、健全的人格的首要条件。
本学期我校通过学习、宣传、发动，让我校每一个教育工作者都充分认识到了加强师德师风建设的重要性、艰巨性和紧迫性，形成了人人讲师德，个个铸师魂的良好氛围。
三、围绕主题，精心组织
在开展师德建设年活动中我们紧紧围绕“塑造教师新形象，争当合格好园丁”这个主题，在注重提高思想政治素质，确立新的教育观、人生观、质量观上下功夫，在牢固树立“以人为本，敬业奉献”的崇高师德，倡导严谨治学、标新立异的优良师风上做文章。运用了多种渠道、多种载体、多种形式，创造性地开展了一系列的活动。每个阶段、每项活动都进行了认真组织，防止了流于形式、走过场的现象。
四、主要活动
（一）在学习动员阶段，我们成立了师德师风建设年活动小组，汤校长、陈书记亲自挂帅担任组长，何校长、左校长、赵校长、吴主席担任副组长，各处室组负责人担任领导成员，领导小组下设办公室，由政教处具体负责开展工作。在本阶段我们主要做了以下工作：
1、进行师德建设年活动动员，使全体教师对活动目的、意义及活动安排有所了解，要求全体老师人人参与活动，并在活动中受到教育，努力塑造良好的师德师风。我们组织老师学习了《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《宪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，提高了教师的法律意识，增强了依法治校的能力和水平。
2、利用政治学习时间，我们组织教师观看了《我的师德观》录像，教师礼仪教育光盘，学习了名师孙维刚、李镇西、魏书生、于漪等人教育教学的资料。并在每周一早晨的升旗仪式上针对具体问题对全校师生进行及时的教育。
3、在教师中提出了名师系列教育工程，要求教师
（1）具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心
（2）做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生，特别对学困生要有有“三心”：爱心、耐心、信心。
（3）实现“四三二一”目标：
四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操和高超的教学艺术；
三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神；
二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度；
开展诚信建设活动总结篇八
为加快中心诚信建设工作步伐，按照关于诚信建设工作的有关要求，我中心紧紧围绕“继续做好装备管理工作”的目标，结合业务工作实际，着力构建装备管理工作诚信体系，打造装备管理工作诚信团队。
“双先”典型事迹，使员工及离退休教职工提高对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识，让诚信建设深入人心。四是以主题活动促进诚信建设。以“讲党性、重品行、做表率”和争当学校的“好助手”活动为载体，结合“走近学校，做贴心服务”主题实践活动，进一步增强干部职工“诚信待人、诚信工作、诚信立身”的诚信意识，积极立足本职为学校办好事、办实事、解难事，忠实践行“担当、坚守、创新、诚孝、大爱”的装备管理工作者精神，进一步提升工作团队的思想素质和战斗力，努力推动中心装备管理工作再登新台阶。
开展诚信建设活动总结篇九
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，促进xx县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设，全力构建和谐诚信xx。根据省工商局决定，在全省开展“诚信市场”创建活动，推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展，形成长效机制，依据x工商发〔xxxx〕54号文件要求，我局制定下发了《xx县工商局xxxx年开展诚信市场创建活动实施方案》、《xx县工商局1―3a级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》，《xx县工商局1―3a”级诚信市场”量化考核评分细则》（x工商字〔xxxx〕3号文件）结合xx县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想，提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设，净化市场环境，促进经济和社会可持续发展的重要途径，是倡导绿色消费、文明消费的重要手段，是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式，提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释，通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识，增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为，完善各项规章制度。强化企业自律，引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导，切实抓好落实创建工作，其次就是建立各项规章制度，用制度规范商业行为，倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度；进场违禁商品检查和清退制度；督促和检查经营者索证索票情况制度；进场商品台账管理和检查制度；不合格商品退场制度等12项制度，并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
开展诚信建设活动总结篇十
按照市精神文明建设委员会《关于开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动的方案》和《濮阳市“讲文明、守秩序、爱濮阳”主体志愿服务实践活动方案》及《濮阳市工商局“践行价值观文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》的要求，我县积极协调相关部门开展了“文明诚信经营”活动，具体工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）、制定创建方案。文件下发后，我局积极与县文明委联系沟通，在县文明委的召集下，召开了有发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志参加的联席会议，研究开展“文明诚信经营”活动有关事项。在充分调研的基础上，由我局起草制定了《清丰县“文明诚信经营”活动实施方案》及《清丰县工商行政管理局“践行价值观文明我先行”文明诚信经营活动实施方案》，并经县人民政府同意，转发至相关单位和企业。
（二）召开动员会。8月11日，我县“文明诚信经营”活动动员会在县局五楼会议室召开，县文明办主任李发民亲临大会并作了动员讲话、发改委、工商联、工信局、质监局、食药局、商务局负责同志及企业、个体工商户代表100余人参加了动员会。会上宣读了《清丰县“文明诚信经营”建活动实施方案》、发改委、质监局、企业商户代表做了表态发言，最后工商局局长张志强对开展“文明诚信经营”活动进行安排部署。
（三）、发动企业商户参与。按照《关于在全市开展文明诚信市场、文明诚信企业、文明诚信商户评选活动的通知》的要求，经过宣传发动、自荐推荐、初步筛选、汇总评比等程序，省、市级“文明诚信市场（商场）、文明诚信企业、文明诚信商户”候选出省级文明诚信市场、文明诚信企业各一个，文明诚信商户3个，市级级文明诚信市场2个、文明诚信企业12个，文明诚信商户17个，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加强领导，为创建活动提供坚强保障。为加强领导，确保活动成效，积极协调县文明办组织成立了活动领导小组。领导小组由商务、发改委、工商联、工信局、质监局、药监局、工商局等部门为成员单位。活动领导小组办公室设县工商局，负责活动的指导、协调、督促、检查工作。我局把创建活动作为年内一项重点工作来抓，列入重要议事日程，安排了一名副职分管，成立了活动办，全局所有股室、工商所积极参与并制定了量化考核标准，有活动办具体负责督促指导。
（二）结合实际，开展形式多样的创建活动。我局和个体私营经济协会组织广大企业和市场主体开展了“讲文明、树新风、爱清丰”活动，把“文明诚信经营”示范创建活动作为重要载体，力争把企业和个体工商户建设成文明、礼貌、热情、诚信的城市服务窗口。
传。二是开展主题宣传。三是开展多形式宣传。利用电视、网站，采用新闻、专题、广告等形式，通过发放宣传材料、设立咨询台、举报投诉热线等，深入宣传开展文明诚信经营的的重要意义，树立企业和经营者诚信经营意识，营造诚信、规范的和谐商务环境。
三、存在的问题及下一步打算
虽然我县“文明诚信经营”工作取得了一定成效，但我们更要清醒地看到存在的问题和不足。主要体现在发展不平衡。在参与创建活动的企业中，大部分企业热情高涨，也有个别企业认识不充分，对活动开展不理解，认为是一种形式。
在下阶段，我们要在市局的领导下，细化文明诚信经营考核标准，积极协调县文明办以及相关成员单位，督促指导好县局相关股室、工商所，加大宣传力度，改善工作方式，使全县广大企业、个体工商户，深刻认识开展“文明诚信经营活动的`重大意义，并积极参与到活动中来，把“文明诚信经营”活动推向深入，为推动我县经济健康有序发展做出应有的贡献。
开展诚信建设活动总结篇十一
按照车间统一部署，我们通过两个阶段对素质教育和诚信建设学习。在车间领导的指导、督促和把关下，水暖一段党总支结合自身工作实际，严格按照上级的要求，周密部署，科学安排，落实和完成各项工作任务，取得了预期成效。现将学习情况及活动情况总结如下：
一、存在的问题及原因：
1、领导班子成员相互沟通、协调还有欠缺。认为各尽其职，把工作做好即可，具体工作上了解和互补不足，班子的集体智慧和整体合力得不到有效开发。
2、深入基层班组、现场不够。由于我工段面广、线长，所以较注重重点工作重点组织。造成对个别班组，尤其是离车间较远的水源班组管理不严。
3、对关心群众生活、解决实际问题方面还有不足。没有象牛玉儒同志那样，牢记宗旨、心系百姓，时刻把群众的冷暖挂在心头，带着感情、带着问题深入实际，体察民情，倾听群众的呼声。
二、整改措施
1、加强班子成员间的协调与沟通，对重大事情要集体决策。一是强化民主集中制的意识。懂得民主集中制的内容和规矩，养成按民主集中制办事的良好风气和习惯。二是班子成员要加强学习，不断提高领导艺术，加强修养，不断提高思想境界，增强心理素质。
三是要找准自己的位置和角色，正确处理好个人与组织、自己与他人、正职与副职的关系，要顾全大局，善于换位思考、纵横比较。当正职的要注意发扬民主、发挥领导班子成员作用，做副职的要注意维护集体领导、分工负责。
在工作中认真自觉地贯彻民主集中制原则，遇事多同班子成员商量，发挥好集体的智慧和力量，经常沟通思想，沟通感情，密切关系，增进团结，注意调动全体班子成员的积极性。经常召开民主生活会，用批评与自我批评的方法解决好班子中存在的问题，不断增强党政班子的凝聚力和战斗力，使党政班子成为工段的坚强领导核心。
2、强化分级管理，逐级抓落实。我工段具有点多、线长、面广的特点，基层管理难度大，仅靠工段长去抓去管，势必会力不从心。因此，要注重发挥班组长的作用，要加强监管和考核力度，工段长经下现场，做好抽查与巡检。
3、要紧密联系群众，想方设法为职工多办实事、好事。虽然工段也在尽力解决职工的具体困难，但由于工段大，班组多，又包括水源较分散，所以从关心群众疾苦和解决群众切身利益的工作方面，还存在着差距。
做为班子成员要严格要求自己，强化公仆意识，努力实践党的宗旨。正确对待自己的进步与成绩，还要更多地为群众多办事、办好事、办实事。要建立与职工群众沟通长效机制。对于职工反映的，车间又无力解决的困难问题，工段要重点关注，并积极搞好与上级部门的沟通，为解决问题进行努力争取。
开展诚信建设活动总结篇十二
为加快中心诚信建设工作步伐，按照关于诚信建设工作的有关要求，我中心紧紧围绕“继续做好装备管理工作”的目标，结合业务工作实际，着力构建装备管理工作诚信体系，打造装备管理工作诚信团队。
一是加强组织领导。成立“市教育技术装备管理中心诚信建设工作领导小组”，由主任兼任组长，中心工作人员任副组长，并指定专人负责日常工作。二是制定诚信建设工作方案。结合装备管理工作及中心工作人员实际，制定《开封市教育技术装备管理工作中心诚信建设工作方案》，明确中心诚信建设工作的指导思想、基本原则、实施对象、目标要求和主要措施，使诚信建设工作有章可循，稳步推进。三是加大教育学习力度。召开中心诚信建设动员会，组织中心员工及离退休教职工认真学习市政府下发的诚信建设方面文件、规定，学习“双先”典型事迹，使员工及离退休教职工提高对“诚信的内涵与本质、诚信的'作用与价值、诚信的意义与要求”的认识，让诚信建设深入人心。四是以主题活动促进诚信建设。以“讲党性、重品行、做表率”和争当学校的“好助手”活动为载体，结合“走近学校，做贴心服务”主题实践活动，进一步增强干部职工“诚信待人、诚信工作、诚信立身”的诚信意识，积极立足本职为学校办好事、办实事、解难事，忠实践行“担当、坚守、创新、诚孝、大爱”的装备管理工作者精神，进一步提升工作团队的思想素质和战斗力，努力推动中心装备管理工作再登新台阶。
开展诚信建设活动总结篇十三
为了深入贯彻落实《关于xx市开展“诚信建设万里行”系列活动的通知》(南信办〔xxxx〕4号)文件精神，积极响应以政府为主导，“政商社司”四大领域为主体，其他信用成员各单位共同参与的要求，我城区结合实际，立足“信用良庆 美好生活”的宣传目标，开展多种形式的信用体系宣传活动，加快推动我城区社会信用体系建设工作，现将活动相关情况总结报告如下：
城区结合市信用办的诚信宣传口号，制定宣传日活动方案，明确宣传任务，确定宣传日的活动内容、范围、对象、形式等，这次活动采用张贴宣传海报、发放宣传手册、悬挂横幅、显示屏滚动宣传标语、播放信用短片、诚信建设“六进”活动、“百城万企亮信用”活动、“百万里 百万企”信用承诺活动、“诚信万里路城 失信整改百万”活动、“诚信建设万里行 增强守信获得感”活动等方式全方位、多角度的宣传信用。
信用宣传活动周期间，良庆区各相关信用体系建设工作单位开展内容丰富、形式多样的“信用良庆 美好生活”主题宣传活动，抽调宣传人员，采用适宜的方式进行全方位、多层次的信用体系建设知识宣传，造成浓厚舆论氛围，取得良好社会效果。悬挂横幅、发放宣传手册进行集中宣传;现场解答疑问，通过开展形式多样的宣传活动，普及信用体系建设知识，增强了群众知信用、守信用、用信用的意识。本次宣传活动全城区累计发放宣传手册6000张，悬挂横幅20条，宣传海报100贴。
本次宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用，增强了人们讲诚信，守信用的理念，强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识，宣传活动达到了预期的成效。
城区各相关部门通过各种形式信用宣传活动，向群众、企业展示了我城区开展信用体系建设工作取得的主要成效及信用体系建设知识的宣传，公众对信用体系建设知识认识明显提高，充分认识到“诚信者一路畅通，失信者处处受限”，有效防止不良信用记录的产生。有利于加强对市场的管理，促进市场经济健康发展，满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。
本次主题宣传是推动诚信建设的一项重要举措，多方位展示信用建设新进展，大力营造“知信、用信、守信”的良好氛围，推动全社会共同参与，为城区经济社会发展提供有力道德支撑和信用体系保障。此次宣传活动获得了群众的一致好评。我城区将结合实际工作，继续大力开展诚信宣传教育活动，努力营造社会诚信良好氛围，为良庆区构建法治建设贡献一份力量。
通过认真梳理总结前一阶段工作开展情况，我城区信用体系建设工作取得了一定成绩。但存在的问题还有较多，为进步巩固成果，破解工作难题，为今后全城区工作打下坚实基础，下一步我城区将做好以下工作:
(一)维续加大宣传力度。进一步开展各种宣传工作，扩大社会参与面。增强市民信用意识，努力营造浓厚的社会信用环境。
(二)进一步完善信用体系建设工作。着力构建一个与市场经济体制相适应的社会信用体系，建立信用体系的支持机制，及时了解跟踪职责范围内的企业法人的经营状况，对不诚信的企业、个人以提醒，限其纠正。
(三)不断提高对信用体系建设工作的重视程度。通过宣传，调动社会公众参与信用体系建设的积极性，提升诚信意识和维权意识，拓展信用体系建设视野，提升信用体系人员履职能力，推动信用体系建设健康发展。
开展诚信建设活动总结篇十四
为深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，提升市民诚信意识，在全社会营造“守信光荣，失信可耻”的良好社会环境，我们街道按照城区发改局的统一部署和要求，于12月24日至12月29日在街道范围内，组织开展了“诚信建设万里行暨“信用xx·美好生活”主题宣传周活动，着力营造了讲诚实、守信用的舆论环境、经济环境、社会环境，切实增强了全街道的诚信意识;具体工作总结如下：
一、领导重视，成立了由分管领导任组长，各部门、各村(社区)负责人任成员的宣传活动工作小组，同时街道、村(社区)相应成立宣传工作队，深入街巷、村坡、企业、工地开展宣传活动，并通过发放资料、倡议书1500多份、广播车宣传8车次、拉横幅6条、板报6幅等多种形式，加大了宣传活动的影响力。
二、加大宣传力度，营造宣传氛围。通过广泛开展宣传教育活动，营造浓厚的活动氛围，促使街道人人自觉参与，个个争当诚信标兵。并联系新闻媒体开设诚信专题、专栏，开辟“诚信红黑榜”，彰扬诚信意识，鞭策失信行为，加大对诚信建设的宣传与报道，为活动深入开展、取得实效营造良好氛围。
三、以加强诚信建设为切入点，建设诚信经营一条街、诚信文化宣传墙、诚信文化企业、诚信文化市场等诚信文化主题场所，突出企业主体诚信教育，进一步提升广大人民群众、企业从业人员的道德素质和文明程度，引导居民树立诚信意识，在单位做诚信员工，在社会做诚信公民。同时积极探索建立企业奖励诚信、约束失信的工作机制，推进社会诚信体系建设;加快推进信用信息平台建设;在全社会营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围，形成人人讲诚信、事事做诚信的社会生活环境;引导广大群众树立正确的诚信观，自觉践行“诚实做人、诚信做事、诚信做产品”的宗旨。
四、推行诚信创建活动。
通过创建诚信活动，深化思想道德内涵。让诚信建设的要求贯穿到创建诚信建设的工作中。要求街道各行各业要结合业务和生产经营实际，开展各具特色的诚信实践活动，引导人们立足岗位践行诚信规范。特别是生产企业要以“质量第一”为主题，用规范的管理制度、精细的工艺流程、严格的质量标准，把诚信渗透在产品生产和售后服务的各个环节。商贸流通企业作为市场秩序的关键环节，要以“履约守信”为主题，深化“百城万店无假货”、“诚信经营示范店”等活动。窗口行业要以“人民满意”为主题，用礼貌热情的态度、周到高效的工作，提供高质量服务，提升公众美誉度。提高诚信意识、树立诚信观念、健全诚信行为，提升诚信建设。
五、确保宣传活动出实效。一周来，通过此次活动，大力营造了“知信、用信、守信”的良好氛围。构建了“一处失信、处处受限的信用惩戒大格局”，全面掀起学信用、懂信用、用信用、守信用的热潮。进一步增强了群众对诚信的理解和认识，牢固树立了“守信者一路畅通，失信者寸步难行”的意识，进一步强化了广大居民诚信意识和守法意识，为全面推进xx街道诚信建设提供了坚强的保障，诚信建设工作也取得了成效。
开展诚信建设活动总结篇十五
质量是企业的信誉和生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现。党中央、国务院高度重视产品质量工作。去年11月以来，中央领导同志多次作出重要批示和指示，强调要大力加强产品质量建设，认真落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，努力把我国产品质量提高到新水平。今年党中央、国务院又作出了开展“质量和安全年”活动的重大部署。质量诚信是产品和服务质量的重要保障。质量诚信建设是产品质量建设的重要环节。在当前严峻经济形势下，加强质量诚信建设，意义尤其重大。
第一、加强质量诚信建设，是应对国际金融危机，落实扩内需、保增长、调结构的政策措施，促进经济平稳较快发展的重要举措。当前，我国工业产业质量存在的问题，与质量诚信体系不健全、企业产品质量责任不落实密切相关。质量诚信是企业赢得消费者、赢得市场的关键要素。面对外需萎缩、内需不足等严峻形势，必须把质量诚信建设放在突出位置，重信誉、守承诺，开发品种、提高质量、创建品牌、改善服务，提振投资者和消费者信心，增强市场竞争力，稳出口、扩内需，度过难关，促进发展。
第二、加强质量诚信建设，是推进社会信用体系建设、健全和完善社会主义市场经济体制的重要内容。信用是现代市场经济的基石。质量信用缺失不仅严重损害消费者利益，危害企业自身发展，而且扰乱市场经济秩序，败坏国家声誉。完善我国社会主义市场经济体制，发挥市场机制资源配置基础性作用，提高市场经济运行效率，必须以质量诚信为重点，大力加强社会信用体系建设，从根本上规范和维护市场经济秩序。
第三、加强质量诚信建设，是坚持以人为本、维护消费者合法权益、促进民生改善与和谐社会的重要保障。工业产品质量关系人民群众的生活质量、身体健康和生命安全。企业如果缺乏质量诚信，产品粗制滥造、假冒伪劣，坑骗消费者，后果极为严重。去年发生的“三鹿”婴幼儿奶粉事件就是深刻教训。坚持以人为本，保障和改善民生，构建和谐社会，必须牢固树立质量意识、诚信意识，切实维护消费者合法权益，满足人民群众物质和精神生活需要。
第四、加强质量诚信建设，是企业强化内部管理、增强市场竞争力、实现持续健康发展的应有之义。质量诚信是企业合法参与市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求，是决定企业生死存亡的重要条件。一个缺乏质量诚信的企业，无法立足于市场，更谈不上健康发展。随着市场规则逐步完善、社会舆论监督不断加强，企业必须把质量诚信建设贯穿到发展战略、生产经营、市场营销、内部管理等各个方面，诚信为本，精益求精，打造品牌，树立形象，谋求发展。
质量诚信既是道德问题，又是法律问题;既是经济问题，又是社会问题。加强质量诚信建设是一项系统工程，需要充分发挥政府、协会、企业、消费者和社会各界的作用，大力协同，形成合力。在这里本人有以下五点体会。
一是加强法制建设，完善制度环境。制度是质量诚信建设的依据和基础。政府部门要针对当前质量管理工作规划、政策、标准滞后和缺失的突出问题，加强沟通协作，深入调查研究，大力推进规划、政策、标准的完善和落实，把诚信原则落实到具体法律法规中。要充分发挥各类协会等中介组织的作用和优势，加快建立健全质量诚信等级评价制度和机制，不断完善质量诚信建设的制度环境。
二是提升产品质量，强化诚信基础。产品质量是企业质量诚信建设的基础。企业要适应市场需求，加大自主创新，加强内部管理，加快更新品种、提高质量、创建品牌、改善服务，向社会提供优质产品和服务。政府部门要综合运用质量规划、产业政策、技术标准、技术改造、企业管理、行规行约等手段，指导支持企业加强质量工作。总结交流和推广应用先进质量管理方法，建立支撑行业发展的质量服务体系。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
搜索文档
开展诚信建设活动总结篇十六
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
（一）逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，%；人工接听xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的`相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象
（一）95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。・其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1―2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!
（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户xx余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印
推荐度：
点击下载文档
搜索文档
开展诚信建设活动总结篇十七
为不断增强广大师生诚信意识，提升我区信用水平，积极营造诚实、守信、互信的信用社会环境。七里河区教育局自接到区发改局《兰州市七里河区社会信用体系建设领导小组办公室关于印发七里河区“诚信建设万里行”宣传活动实施方案的通知》(七发改〔20xx〕91号)文件以来，5月16日要求全区各学校广泛利用校园网、广播站、宣传栏、班队(团)会等开展诚信教育活动，现将具体活动总结如下：
兰州市第六十八中学利用宣传标语、宣传画和校园广播站进行宣传教育，学校利用“道德讲堂”对学生进行集体“诚信”教育，学校在新一届将“新时代好少年”的评选过程中，把“诚信”作为评选的标准之一。
下西园小学大队部组织全校学生开展诚信教育主题活动。本次大队会以“诚信”为切入点，学校各班精心编排了诚信故事、征文、手抄报活动。
健康路小学以“创诚信校园”为主题，以“从我做起，从小做起，从今天做起”为主体，展开了一系列的诚信教育活动。整场活动以“诚信自强”为主题，课堂气氛活跃，与小学生们能够友好相处，活动中与各个班同学观看诚信故事。书写诚信板报，同学们还交流了身边的诚信故事。活动中，各个小学生们一致认为要诚信做人，诚信是每个人应有的道德基础，诚信是中华民族的传统美德，是全人类所认同的道德规范。
建兰路小校开展以“诚信建设万里行”为主题的系列活动，一是在全校升旗仪式上进行了“诚信建设万里行”的国旗下讲话;二是班队活动课，引导学生做到人人知诚信，人人讲诚信;开展专门的诚信教育主题活动演讲活动和手抄报活动。三是在课间进行了“诚信”演讲。学校举行了以“诚信”为主题的故事演讲比赛。大课间举行诚信宣讲活动。培养学生的社会责任感和良好的社会道德习惯，在参与社会活动中学做文明人、学做社会人。
区属其他学校也相继开展了内容丰富，形式多样的主题教育活动。
开展诚信教育不仅仅停留在学校内，还通过办好家长学校，与家庭教育加强沟通和指导，积极融入社区并参与各种精神文明的创建活动等，争取学生家庭以及社会各界的支持配合，使之形成教育的合力，扩大学校教育对社会的影响力，提高诚信教育的整体效益。
通过此次活动，让全区广大中小学生将诚信的种子播撒在生活中的每一个角落，为构建和谐校园、和谐社会奉献出自己的力量。
