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心得体会是对一个过程或事件的感受和理解，是对所学知识和经验的融会贯通。心得体会能够帮助我们深入思考并提炼出核心的体验与反思。我觉得写一篇心得体会可以帮助我们更好地总结自己的经验和思考。在写心得体会时，我们应该注重内容的准确性和言之有物。小编为大家整理了一些有关心得体会的范文，希望对大家写作有所帮助，共同进步。
银行高管贪污受贿心得体会篇一
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，首先要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
具体的内容如下：
1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。
3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。
4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作，建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚;建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情;以支行为先导，打造精品网点、示范网点，以点带面，推动全行整体服务水平的提升。
银行高管贪污受贿心得体会篇二
银行高管贪污受贿问题一直是社会关注的热点，近年来也发生了不少案件。作为一名在银行工作的员工，我深刻认识到这些问题的危害性。在这篇文章中，我想谈谈自己的一些心得体会。
第二段：贪污受贿的危害性
贪污受贿是一种非法的行为，不仅伤害了银行的利益，也损害了客户的权益，更重要的是破坏了社会的公正、公平环境。银行高管是行业中最重要的一环，他们的行为不仅关系到自身的利益，也关系到银行和客户的利益，甚至关系到整个社会的稳定。因此，贪污受贿问题得到了广泛的关注和打击。
第三段：贪污受贿的原因
银行高管进行贪污受贿行为背后的原因多种多样，其中一个重要的原因是金钱的诱惑。在现实生活中，人们都希望自己有更多的财富，这种欲望在某些银行高管身上得到了放大。此外，有些银行高管可能对自己的职位、权力等方面产生过于强烈的追求，导致了道德观念的淡化，最终导致了贪污受贿行为。
第四段：对贪污受贿问题的防范措施
银行高管的贪污受贿行为对于银行及其客户造成的损失可堪比百万之巨。因此，银行高管应该通过加强自身约束，增强法律意识，加深道德思想，提高银行高管队伍的素质，打压贪污受贿等不良行为，从而合规运营，得到客户的信任，增强企业的实力。
第五段：结语
在银行易导致的贪污受贿问题上，银行高管能够引以为鉴，从以往的错误中总结出经验，加强思想政治工作，加强班子建设，从而推动银行企业全面发展。银行高管应该不断提高自身站位，提高自身法律意识，完善自身知识技能，加强自身领导力，真正做到“知法、守法、用法”。
在银行高管贪污受贿问题上，我们应该认真思考，积极探索，建立完备的制度、机制，使银行高管得以确保“道德自我约束，以自律引领行业”，完善合规流程，推动银行合规职能的发展，增强全员合规意识，为银行的可持续发展和社会的美好前景做出努力。
银行高管贪污受贿心得体会篇三
第一段：引言
作为一名银行高管，我最近有幸参加了一场关于金融市场发展的讲座，并有机会听取了一位经验丰富的银行高管的演讲。在听完讲座后，我深感受益匪浅，收获良多。今天，我将与大家分享我的心得体会。
第二段：跨界思维的重要性
在演讲中，银行高管强调了跨界思维在金融行业中的重要性。他指出，随着金融科技的迅猛发展，银行业面临着前所未有的挑战。只有拥有跨界思维，才能更好地适应市场的变化，与时俱进。比如，银行可以借鉴互联网行业的创新思维，将其应用到金融产品的研发和服务的提升中。只有不断拓宽思维的边界，银行才能在日益竞争激烈的金融市场中保持竞争优势。
第三段：客户体验至上的理念
银行高管还强调了客户体验至上的理念。他认为，金融产品和服务的核心是为客户提供价值和方便。在这个信息爆炸的时代，客户的选择也更加多样化。只有通过提供差异化的、更好的客户体验，银行才能在竞争中脱颖而出。银行高管在讲座中分享了他们银行在客户服务方面的创新举措，如提供在线咨询和快速贷款审批等。这些创新措施不仅提高了客户满意度，还增强了银行的竞争力。
第四段：团队合作的重要性
团队合作是银行高管在演讲中另一个重点强调的主题。他讲述了他带领团队进行市场调研、制定战略和推动项目的经历。他告诉我们，团队合作是成功的关键。每个团队成员在银行中都起着重要的作用，只有大家能够紧密协作、互相信任，才能够取得卓越的业绩。他鼓励大家在工作中要注重团队合作，相互支持，形成良好的工作氛围。
第五段：学以致用的决心
在听完讲座后，我深感作为一名银行高管，还有许多需要学习和提升的地方。我决心将银行高管在演讲中强调的理念和方法学以致用。我会不断提升自己的跨界思维，拓宽自己的视野，紧跟金融科技的发展趋势。我也会更加关注客户体验和创新服务，通过不断优化产品和流程，提高客户满意度。此外，我将更加注重与团队成员的合作，发挥团队的协同效应，实现更好的业绩。
结尾段：总结
通过参加这场讲座，我深刻地领悟到了作为一名银行高管所应具备的素质和方法。跨界思维、客户体验至上、团队合作是取得成功的关键。我相信，只要认真学习、不断提升，我作为一名银行高管定会取得更好的成绩。同时，我也期待能够通过自己的努力和实践，为银行业的发展和繁荣贡献自己的力量。
银行高管贪污受贿心得体会篇四
第一段：引言（150字）
近年来，银行业合规管理备受关注，银行高管的合规能力成为衡量银行业务管理水平的重要指标之一。为了提高高管的合规素养，银行普遍进行合规授课，通过向高管普及合规知识和案例，提高他们的合规意识和能力。在参与银行高管合规授课的过程中，我深受启发，颇有感悟。本文将从课程内容，授课形式，反馈效果和思考问题四个方面，分享我对银行高管合规授课的心得体会。
第二段：课程内容（300字）
银行高管合规授课的内容多样丰富。首先，授课内容要紧密结合银行合规政策和法规规定，向高管介绍合规制度和合规监管核心要求，启发他们对合规政策的理解和遵循。其次，通过分析典型案例，引导高管掌握合规风险的识别和防范方法，培养高管的合规意识。此外，还应提供一些实用的合规工具和方法，帮助高管更好地履行合规职责，确保业务运营合规安全。综合而言，合规授课的内容应全面系统，通俗易懂，能够满足高管的不同学习需求。
第三段：授课形式（300字）
授课形式对于高管的学习效果有着重要的影响。银行高管合规授课可以采用多种形式，如专题讲座、研讨会、小组讨论等。与传统的知识灌输相比，授课形式更加灵活多样，能够激发高管的学习兴趣，提高学习的深度和广度。例如，在授课过程中，可以设置案例分析环节，让高管通过分析真实案例，思考合规问题的解决方法，从而提高合规工作的操作性。还可以组织学员之间的互动交流，促进经验的分享和问题的讨论。通过多种形式的授课，可以激发高管的思考和参与度，提高学习效果。
第四段：反馈效果（300字）
通过银行高管合规授课，可以明显看到学员的反馈效果。首先，高管的合规意识和能力得到显著提升。他们对合规政策和法规的了解更加全面，对合规风险的识别和防范能力更加敏锐。其次，高管的合规工作更加主动积极。他们对合规问题的重视程度更高，能够及时发现和解决合规隐患，为业务运营提供了更好的保障。此外，学员之间的交流和合作也得到了增进，形成了合规工作的合力。综合来看，银行高管合规授课的反馈效果显著，为银行业务的合规管理提供了有力支撑。
第五段：思考问题（250字）
在实施银行高管合规授课的过程中，还存在一些问题需要我们思考。首先，如何让高管真正将合规知识转化为行动，将合规的理念内化为自己的行为准则。其次，如何提供更加个性化的合规学习路径和学习资源，满足高管不同的学习需求。此外，如何促进学习成果的延伸和转化，将合规能力持续融入到实际工作中。这些问题需要我们进一步深入研究和探索，以提高银行高管合规授课的效果和可持续发展。
结尾（100字）
通过银行高管合规授课，我深刻认识到提高高管合规能力对于银行业的健康发展至关重要。合规授课的内容全面丰富，形式灵活多样，反馈效果明显，但仍有一些问题需要进一步研究和解决。相信通过不断的努力，银行高管合规授课将会越来越完善，为银行业务的合规管理提供有力支持。
银行高管贪污受贿心得体会篇五
银行高管作为金融行业的代表，承载着管理金融资产、服务经济发展、维护社会稳定的重任。然而，在近年来的金融领域贪腐案件中，银行高管的身影时常出现，让我们不得不反思，银行高管贪污受贿所带来的后果是多么严重。作为银行高管的我，也曾陷入过诱惑，深感贪污受贿的危害与无法挽回的损失。在此，我愿意借此机会分享我的心得与体会。
第二段：贪污受贿的种种诱惑
在职业发展的过程中，银行高管面临着巨大的责任与压力，一些人为了满足自身的欲望和物质需求，选择了走上贪污受贿的道路。贪污受贿的种种诱惑，如送礼、吃喝、旅游、业务上的特殊关照等等，让银行高管为之觊觎不已，不断陷入到违法犯罪的陷阱中。而这些犯罪行为所带来的后果，不仅给自己带来了巨大的损失，还给整个社会造成了不可挽回的损失。
第三段：贪污受贿的危害
贪污受贿不仅仅是在个人利益与社会正义之间的博弈，更是对职业道德和职业形象的巨大损害。银行高管的贪腐行为会使客户信心受到严重影响，对基础金融环境形成污染，对整个金融体系也会形成重大的隐患。同时，贪污受贿也会引起政治上的风波，破坏党和政府的信誉，对社会产生极大的负面影响。
第四段：警醒与反思
作为银行高管，应该时刻警醒自己，不被贪污受贿的种种诱惑所蒙蔽。要在平时的工作中，严格遵循职业道德，坚决抵制各种形式的贿赂行为。同时，要反思自己的职业信念，强化党性觉悟，不断提升自我素质，为真正服务客户、服务社会、服务经济作出贡献。
第五段：结语
银行高管是金融领域的中坚力量，是维护金融稳定、为经济发展注入活力的重要力量。贪污受贿必然会导致不可挽回的后果，我们应该时刻全面自我警醒，抵制各种形式的贿赂行为，始终坚守职业道德，在工作中力争做到勤奋学习，认真履职，促进金融事业的实现和发展。只有这样，我们才能真正履行我们的职责，为社会经济发展作出更大的贡献，为我们银行高管的形象带来更多的责任与尊严。
银行高管贪污受贿心得体会篇六
参加银行高管培训，了解了银行高管培训课程之所以受欢迎，因为只有管理者指挥得当，才会让员工充分发挥个人的能力。如果把商场比作球场，那么管理者不仅要充当教练的角色。下面是本站小编为大家收集整理的银行高管培训心得体会，欢迎大家阅读。
今年我有幸参加了高管培训班，先后聆听了几位专家学者讲授的课程，受益匪浅，提高了自己对学习重要性的认识。 下面我就这次学习谈几点体会：
一、学习是最好的投资。“玉不琢不成器，人不学不知道”。十多年的学业投资，已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，如果不主动学习，团队就不可能有战斗力，个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流，赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经历，必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。在今后的日子里，我将加强学习，勤于思考，勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言：“对员工好，员工才会对企业好”。作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划，为员工搭建施展才华、展现自我的平台。如果不重视人才培养，那么再高素质的人招进来，时间久了，也会变成“庸才”。这几年，我们对新聘用的研究生、本科生，实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流，就是试图开辟一条让人才快速成长的通道，让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去，指导现在和将来。在学习中查找失败原因，提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验，增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。
四、实践是学习的目的。“照顾好你的员工，照顾好你的客户，那么市场就会对你加倍照顾”，这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素，所以，在工作实践中，管理者要“关心员工生活，注意工作方法”，时时处处让员工感受到组织的存在，大家庭的温暖。近年来，在领导的关心、支持下，我们加大了对基础设施的投入，容貌焕然一新，员工工作热情高涨，各项业务迅猛发展。“职工之家”、“客户之家”的经营环境正逐渐形成，人文关怀的企业文化管理理念日益增强。“自信源于学习”，相信只要我们信合人重视学习、勇于实践，定能达到理想的彼岸。
有所学必有所思，结合这几年的工作实践，提几点建议：
一、请领导多下基层。希望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发现问题的渠道，也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮助基层解决问题，又能拉近领导与员工的距离。
二、高管定期交流。“组织的群众性，经营的灵活性和管理的民主性”是农信社制胜的法宝，但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20xx年都在同一地方任职，呆久了，哪来的工作激情?哪有什么新思路?历史问题又怎能得到彻底解决?这也许是我省农信社资产负债总量与gdp总量不相匹配的原因之一。实际上，高管定期交流，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的“体制不顺”问题，可通过“党管干部”来解决。
三、大胆启用新人。当前，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中，我们发现，同一网点，同样员工，换个年富力强的主任，业务却能超常发展，这说明用人很关键。“小胜凭智，大胜靠德”，只要选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要大胆启用，“不拘一格降人才”。
四、开发管理系统。近年来，电子化建设为基层社做了大量卓有成效的工作，促进了全省业务的发展。希望科技部门的同志们再接再厉，尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统，为考核员工绩效提供信息支持，用系统来量化每个员工的贡献度，以提高劳动生产率，最大限度地开发现有人力资源。
银行高管培训课程之所以受欢迎，因为只有管理者指挥得当，才会让员工充分发挥个人的能力。如果把商场比作球场，那么管理者不仅要充当教练的角色，还要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业前进的方向，因此，如何做好一名优秀的管理者呢?这也是众多银行高级管理者不断拷问自己的一句话。不无数优秀的管理者，都是在实践中不断充实自己，不断成长的。国家高级礼仪培训师晏一丹老师根据银行高级管理者反映的问题有针对性的制定银行高管培训课程方案，并结合案例，给出自己关于管理方面的意见和建议。
作为一名管理者，不仅要对业务知识熟练，更要对行业以及企业整体有全面而深刻的了解和把握，还要有长远的眼光和决策力。当然目标的实现不是靠一个人的力量就能完成的，而更要懂得用人的艺术，把合适的人用在合适的位置，使团体发挥强大的力量，因而银行高管培训课程不仅是提升管理者素质的必修课程，也是提升团队竞争力的有效途径。
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手， 不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。故事虽然很短，却让很多管理者深有感触，不管是在古代决战沙场，还是现代无硝烟的商场，用人都是让人重视却又头疼的一件事。
"世界上没有完全相同的两片叶子"同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。
一、用人和用权艺术。
1.用人艺术。
用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938 年毛泽东把领导者的职责归为："出主意，用干部"，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。
领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任;扬长避短、宽容待人;合理使用，积极培养;用人要正激励人才。
2.用权艺术。
规范化用权;
实效化用权;
体制外用权。
3.授权艺术。
包括合理选择授权方式;
授权留责：领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。
视能授权：领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。
明确责权：领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。
适度授权：领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。
监督控制：领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。
逐级授权：领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。
防止反向授权。
二、决策艺术
1.决策艺术的特点：科学与经验的结合;综合性知识与创造性发挥。
2.决策艺术。
a.运筹艺术-统筹兼顾，把握关键。
b.决断艺术-指令明确、决断及时;判断力、想象力、洞察力、应变力。
c.善于调动他人的积极性。
d.借用外脑。
三、决策陷阱及应对策略
1.(1)"沉锚"陷阱
考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。
"沉锚"效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。在商业中，最常见的"沉锚"是先例或趋势。市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划，这样的计划如果能充分考虑其它因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但如果一味依赖原来的数字，那原有数字就是"沉锚"。
聪明的谈判者很善于利用这种"沉锚"效应以达到自己的目的。他们会选择有利的数据和事实说服对方，让他们屈服。例如，有一家公司要在开发区设一个办事处，在经过一番考察后，找到了一个位置和设施都比较理想的商务楼，于是安排与这家房产商见面。房产商一开始提出的合同条件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年价格随物价的上涨幅度而定;所有室内的改装费用由租户自理;20xx年以后由租户决定是否延长租期。
公司派出的谈判代表做出了反馈，他们接受了大部分条件，只是把价格往下压了一些，并要求房产商承担一部分装修费用。其实，这家公司本来可以通过谈判取得更多利益，如把价格降到市场较低价，两年一次调整价格，规定价格的上限，规定延长租期的各种条件等。但遗憾的是，他们的思维被房产商的合同文本限制死了，他们掉入了房产商所设的"沉锚"陷阱，他们为此多付出许多租金。
(2)如何走出"沉锚"陷阱
从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想法。
在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本打算，不要被别人的意见左右。
集思广益。寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚。
注意不要限制顾问、咨询员的思维。在向他们介绍情况时，要尽量客观公正，不要搀杂你个人的观点和倾向，以免影响他们的思路。
2.(1)"现状"陷阱
让我们来做一个实验，请10个人出来，每个人都发一个小礼物。礼物有两种：一种是只漂亮的杯子;一种是好吃的瑞士巧克力。这两种礼物价值相同，并且每个人都可以随意与其他人交换礼物。按理说，应当有一半人会去交换手中的礼物，但结果却只有一个人这样做了。什么原因呢?是"现状"效应在起作用。
这种"现状"陷阱隐藏在每一个人的头脑中，是一种自我利益保护心理。要打破这种"现状"，就要采取行动，而行动本身又意味着风险，承担风险就有可能面对指责并进而后悔。维持"现状"，在大多数情况下，是因为这是减少我们心理压力的途径，但在同时，却失掉了机会。
(2)如何走出"现状"陷阱
牢记自己所订立的目标，随时审查自己是否为"现状"困扰，现有的情形中是不是有你成功的障碍。
一定不要把"现状"作为你的选择，去发现其他的可能性，仔细权衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，这样做只是在自欺欺人。
记住对"现状"的渴望随着时间改变而改变。将来的"现状"与今天的是不可同日而语的。
如果你有比"现状"更好的选择，不要害怕付出努力，逼迫自己去实现它。
3.(1)"有利证据"陷阱
先别忙着做出决定，因为你有可能会掉进"有利证据"陷阱。这种"有利证据"陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。
(2)如何走出"有利证据"陷阱
审查自己对各种信息是否给予了相同的重视，避免只接受"有利证据"的倾向。
尽量朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分歧者，进行一次彻底的辩论。
征求别人意见时，不要找那种"惟命是从"的下属。如果你的顾问或咨询师一直都在说："是，对。"那么要赶紧换个人。
四、人际关系艺术。
1. 人际关系艺术
态度和蔼、平等待人;
尊重别人、注意方法;
简化语言;积极倾听;
抑制情绪;把主动;
创造互信环境。
2.人际沟通艺术
自古至今,沟通永远是成功的前提,沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在一起工作。
企业内部良好的沟通文化可以使员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使员工提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通，积极开展"有效沟通"的活动!
3.处理人际纠纷艺术
严己宽人
分寸得当、审时度势
讲究策略
把握主动
作为出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。
课程推荐讲师晏一丹
实力派资深礼仪培训师
中国礼仪培训网"十佳讲师"
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企业形象塑造大师
河南礼仪文化协会常任理事
晏一丹老师从事礼仪教学研究将近二十年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。
晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训!
如果把商场比作球场，那么管理者不仅要充当教练的角色，还要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业前进的方向，因此，如何做好一名优秀的管理者呢?这也是众多银行高级管理者不断拷问自己的一句话。无数优秀的管理者，都是在实践中不断充实自己，不断成长的。
作为一名管理者，不仅要对业务知识熟练，更要对行业以及企业整体有全面而深刻的了解和把握，还要有长远的眼光和决策力。当然目标的实现不是靠一个人的力量就能完成的，而更要懂得用人的艺术，把合适的人用在合适的位置，使团体发挥强大的力量。
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手， 不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。故事虽然很短，却让很多管理者深有感触，不管是在古代决战沙场，还是现代无硝烟的商场，用人都是让人重视却又头疼的一件事。
“世界上没有完全相同的两片叶子”同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。
一、用人和用权艺术。
1.用人艺术。
用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938 年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。
领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任;扬长避短、宽容待人;合理使用，积极培养;用人要正激励人才。
2.用权艺术。
规范化用权; 实效化用权; 体制外用权。
授权艺术。
包括合理选择授权方式; 授权留责：领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。
视能授权：领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。
明确责权：领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。
适度授权：领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。
监督控制：领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。
逐级授权：领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。
防止反向授权。
二、决策艺术
1.决策艺术的特点：科学与经验的结合;综合性知识与创造性发挥。
2.决策艺术。
a.运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。
b.决断艺术—指令明确、决断及时;判断力、想象力、洞察力、应变力。
c.善于调动他人的积极性。
d.借用外脑。
三、决策陷阱及应对策略
1.(1)“沉锚”陷阱
考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。
“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划，这样的计划如果能充分考虑其它因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但如果一味依赖原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。
聪明的谈判者很善于利用这种“沉锚”效应以达到自己的目的。他们会选择有利的数据和事实说服对方，让他们屈服。例如，有一家公司要在开发区设一个办事处，在经过一番考察后，找到了一个位置和设施都比较理想的商务楼，于是安排与这家房产商见面。房产商一开始提出的合同条件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年价格随物价的上涨幅度而定;所有室内的改装费用由租户自理;20xx年以后由租户决定是否延长租期。
银行高管贪污受贿心得体会篇七
银行高管讲课是一个重要的培训方式，通过分享经验和知识，帮助员工提升综合素质和职业能力。在过去的一个月里，我有幸参加了由银行高管主讲的一系列培训课程，收获颇丰。在此，我将分享我的心得体会总结。
第二段：亲身经历
在银行高管的讲课中，我亲身感受到了他们深厚的专业知识和丰富的实践经验。他们不仅将复杂的金融理论解释得通俗易懂，还结合实际案例进行讲解，使我们更容易理解和接受。而且，他们教授的不仅是银行业务和专业知识，还包括领导力、沟通能力、团队合作等软实力的培养。通过讲解和授课，银行高管将自己的成功经验和教训以及人际关系处理方式等与我们分享，给予我们启示和指导。
第三段：带来启示
银行高管的讲课给我带来了深刻的启示。首先，他们强调了不断学习的重要性。随着时代的发展，银行业务日新月异，只有通过学习，才能跟上时代潮流，提升自身素质。其次，他们强调了沟通能力的重要性。在银行业务中，各种各样的人际关系是不可避免的，只有通过良好的沟通和协调，才能达到事半功倍的效果。最重要的是，他们强调了团队合作的重要性。团队的力量远大于一个人的力量，只有通过团队合作，才能取得更大的成就。
第四段：应用落地
通过银行高管的讲课，我深刻理解到理论只有应用到实际中才能产生价值。因此，我将尽快将学到的知识应用到工作中。首先，我将加强学习，不断提升自己的专业知识和技能，以适应不断变化的市场需求。其次，我将注重培养沟通能力，提高自己的人际关系处理能力，以更好地与同事和客户进行交流和合作。最后，我将注重团队合作，积极参与团队的工作，为团队的发展和成功做出贡献。
第五段：总结规划
通过银行高管的讲课，我不仅学到了知识，更改变了自己的思维方式和行动方式。我相信，只要我不断学习和努力实践，我一定能够在职业生涯中取得更大的成就。因此，我计划继续参加相关的培训课程，不断提升自己的能力和素质。同时，我也计划将所学的知识和经验与同事分享，帮助他们一起成长。最后，我将不断总结和反思，及时调整自己的学习和工作策略，以更好地实现个人与团队的发展目标。
总的来说，银行高管的讲课为我提供了宝贵的学习机会和思维启示。通过他们的经验分享，我不仅深化了对银行业务和专业知识的理解，还激发了我不断学习和探索的热情。我相信，在银行高管的指导和教导下，我一定能够在职业生涯中取得更大的成就。
银行高管贪污受贿心得体会篇八
第一段：银行高管合规授课的背景和重要性（200字）
合规是银行业务运作和管理的重要组成部分，合规授课对于银行高管来说具有重要意义。随着金融市场的不断发展，金融监管也日益趋严。银行高管需要了解合规的相关法律法规和政策，掌握合规的基本原则和要求，以提高银行业务的合规性。因此，银行高管合规授课必不可少。
第二段：合规授课的目标和内容（200字）
银行高管合规授课的目标是使高管们了解合规的重要性、基本原则和要求，并掌握合规的方法和技巧，以提高银行业务的合规性。合规授课的内容包括合规的法律法规和政策、合规的基本原则和要求、合规的方法和技巧等方面。通过合规授课，高管们可以增加对合规工作的认识和了解，并提高自己的合规能力。
第三段：合规授课的方式和工具（200字）
合规授课的方式多种多样，可以根据具体情况选择。常见的方式包括讲座、研讨会、案例分析等。讲座可以通过专家学者等授课，传授合规的理论知识和经验分享。研讨会可以通过小组讨论、案例研究等形式，促进高管之间的互动交流，提高合规的实际操作能力。案例分析可以通过分析真实的合规案例，教育高管们如何识别合规隐患和风险，并有效应对。在合规授课中，还可以使用多媒体教学和在线学习平台等工具，提高教学的效果和便捷性。
第四段：合规授课的经验和效果（300字）
提供合规授课的关键是教学方法和内容的设计。首先，合规授课需要有具备丰富实践经验和专业背景的授课人员，能够贴近实际业务操作，并结合实际案例进行教学，使高管们更容易理解和接受。其次，合规授课要注重互动交流，通过小组讨论、案例分析等方式，激发高管们的思考和参与，提高学习效果。此外，合规授课还需要加强实战操作培训，让高管们在合规风险可控的情况下，通过模拟操作和案例演练，提高应对合规风险的能力。经过合规授课的学习培训，高管们可以更好地了解合规工作，增强责任意识，提高业务合规性，并减少合规风险。
第五段：结语（200字）
银行高管合规授课对于银行业务的合规性具有重要意义。通过合规授课，高管们可以了解合规的重要性、基本原则和要求，并掌握合规的方法和技巧，提高银行业务的合规性。合规授课可以通过多种方式和工具进行，学习培训的效果也是多方面的。因此，在今后的银行高管培训中，合规授课将继续发挥重要作用，帮助高管们更好地了解合规、提高合规能力，为银行业务的健康发展提供保障。
银行高管贪污受贿心得体会篇九
近年来，银行高管受贿案例频频曝光，引发社会广泛关注。这些案例不仅暴露出金融领域腐败问题的突出，也给我们敲响了警钟。作为一名广大员工，我们需要从这些案例中深刻反思，汲取经验教训，维护金融领域清廉的良好形象和工作环境。
首先，从银行高管受贿案例中我们可以看到，金钱的引诱是腐败滋生的温床。在面对巨额财富时，一些高管出于个人私欲，对金钱的贪图和执着逐渐超越了道德底线。金融领域作为监管严谨的行业，职业操守与道德观念不容忽视。而这些高管由于追求眼前的利益，抛弃原有的职业操守和道德观念，最终陷入了违法乱纪的深渊。这警示我们要时刻保持职业操守与道德观念，不能为了一己之私而违法乱纪。
其次，这些案例也表明，监管机构的监管存在漏洞。一些高管之所以能够利用职权从事非法活动，根源在于监管机构履职不力，监管制度不够完善，对违法行为制止不力。监管机构要提高自身的监管水准和监管能力，定期评估和完善监管措施，加强对金融领域的监督力度，从而减少腐败案件的发生。同时，监管机构也应当加强对银行高管的追责机制，强化对违法高管的打击力度，以起到震慑作用。
再次，对于银行员工来说，我们必须加大学习力度，提升自身的法律意识和职业素养。只有通过对法律法规的学习和了解，我们才能够在工作中做到守法守纪，不触碰法律底线。同时，我们还要提高职业素养，树立正确的价值观和职业操守，追求正当的事业发展，遵守职业道德和职业规范，以此防范腐败的产生。在日常工作中，还应具备主动发现问题，及时举报违法行为的勇气和能力，为清廉金融领域建设贡献自己的力量。
此外，银行高管受贿案例也提醒我们要提高警惕，加强内部监督。银行作为重要的金融机构，有着庞大的资金流动和业务范围，因此需要加强对高管的监督和审计。建立健全内部控制制度，确保资金安全和流转透明，防止腐败案件的发生。此外，员工要通过加强与同事之间的沟通和合作，形成互相监督的机制，共同维护公司的正常运营。只有做好内部监察，才能从源头上杜绝腐败问题的发生。
最后，通过反思银行高管受贿案例，我们不仅要坚决抵制腐败行为，同时加强法制意识教育，引导银行员工走上正确的道路。只有从根本上树立起清廉金融领域的形象，才能够建立起一个稳定和谐的金融环境，为社会经济发展做出贡献。
总之，银行高管受贿案例引发了我们的深思。加强职业道德、强化监管机构的监管职责、提高员工的法律素养和职业素养，以及加强内部监督等措施都是我们应该进行的改进。只有通过不断的自我反省和完善，我们才能建立一个清华高效的金融行业，为社会的发展做出积极的贡献。
银行高管贪污受贿心得体会篇十
第一段：引言（200字左右）
随着社会的发展，银行高管作为一种特殊的职业，受到了社会各界的高度关注。然而，一些银行高管在履行职责的时候，却出现了贪污受贿的行为。这些行为不仅损害了银行的形象，而且也严重影响了社会的和谐发展。在这样的背景下，银行高管必须深刻反思，总结经验教训，深化自我反省，才能摆脱贪污受贿的诱惑，释放出自己的正能量。
第二段：原因分析（200字左右）
银行高管贪污受贿的行为，是多方面因素共同作用的结果。一方面，银行高管本身的素质受到了质疑，有些人在思想境界、职业操守、道德品质方面存在缺陷，难以抵御外界诱惑；另一方面，外部环境也起到了推波助澜的作用，银行业务的特殊性和风险大带来了暴利的诱惑，从而使得银行高管能够获得更多的利益，从而不断往前推进自己贪污受贿的行为。
第三段：具体案例分析（400字左右）
近年来，我国银行领域频频曝出贪污受贿案例。比如，2014年，北京银监局副局长王飞因收受部分银行行长高额馈赠和高利贷被查，并被以受贿罪判处有期徒刑；2015年，江苏南京一银行高管也因受贿罪被判处有期徒刑七年；而2017年2月，云南省宁蒗县农村信用合作社原主任杨某因受贿罪被判处有期徒刑七年。这些银行高管，不仅破坏了银行的利益，也破坏了自己的前途和家庭，可谓是一种悲剧。
第四段：深化自我反省（200字左右）
面对这些案例，银行高管必须深刻反思自己。首先，要保持思想清醒，增强自我认识。其次，要信守底线，坚决抵制和拒绝任何贪污受贿行为。最后，要勇于承认错误，及时纠正偏差，对错误行为进行反思和改正。
第五段：自我救赎（200字左右）
银行高管贪污受贿，不仅伤害了自己，也伤害了银行的形象和社会的信任。为了弥补错误，银行高管还需要主动寻求救赎和弥补。首先，要公开反省并承认错误，接受处罚，努力做一个合格的公民。其次，要积极参与社会公益事业，为社会做出更多的贡献。最后，要践行诚信守法，坚守职业道德，展现一个银行高管应有的形象。
总结（100字左右）
银行高管贪污受贿，无疑是一种犯罪行为，破坏了企业和社会的利益，其危害不言而喻。银行高管必须保持清醒头脑和良好的职业操守，坚决维护银行的稳健经营和社会财产利益，树立银行行业的良好形象。
银行高管贪污受贿心得体会篇十一
近年来，银行高管受贿案件频频曝光，引起了社会广泛关注。这些案例的发生不仅揭露了我国金融体制的不足和监管的漏洞，也对社会道德和公信力造成了巨大的冲击。作为银行从业人员，我们应该从这些案例中深刻反思，并从中汲取教训，加强自身的职业道德和诚信意识，以便更好地履行我们的职责，服务于经济的发展。
首先，银行高管受贿案例反映出了行业内部管理机制的薄弱点。银行是金融体系的重要组成部分，其管理层应该具备高度的责任感和使命感。然而，某些银行高管却沦为了别有用心的私利之徒，利用职务之便谋取不正当的经济利益。这说明了相关的管理机制存在短板，对于个别高管的行为监管不力， 管理中出现了漏洞。我们要深入反思，加强职业道德的建设，从制度层面上堵塞漏洞，建立起更加完善的管理机制。
其次，银行高管受贿案例揭示了职业道德与个人利益之间的矛盾与冲突。银行是金融机构，在金融市场中扮演着极为重要的角色。因此，银行高管应该以社会效益为导向，秉持诚信和公正的原则，维护金融市场的稳定和健康发展。然而，某些银行高管由于追逐个人利益，丧失了职业道德和良知，不顾银行和社会的利益，变成了不择手段的利益追求者。这样的行为让人深感心痛，我们必须警示自己，不论何时都要坚守职业道德，坚决抵制利益诱惑。
再次，银行高管受贿案例凸显了监管的不力。银行作为重要的金融机构，其经营和管理需受到有效的监管。然而，一些银行高管之所以可以受贿行为违法纪纲，一方面是其个人行为不法，另一方面则是监管机构的不力。监管部门应加强对金融机构的监管，建立起更加严格的规章制度，提高对高管的监管力度，确保金融市场的良性运行。
最后，银行高管受贿案例反映了全社会对道德伦理的缺失。作为金融机构的核心人物，银行高管应当起到表率作用，具备良好的道德修养和自律意识。然而在某些银行高管的案例中，我们看到了一种恶劣的道德观和价值取向。这种价值取向的堕落源于我们整个社会道德伦理的失范，包括教育、家庭、媒体等环节对人们的引导不足。因此，我们应该从自身做起，通过加强道德教育，提高道德素养，塑造诚信、正直和敬业的形象。只有这样，我们才能真正营造出一个以诚信为基础的社会环境。
总之，银行高管受贿案例的发生是我们整个社会道德体系的严重缺失所致。这些案例的曝光给我们敲响了警钟，提醒我们加强对金融行业的监管，加强职业道德的建设，培养诚信意识，并通过全社会的努力，共同营造一个值得信赖和尊重的金融环境。只有这样，我们才能够实现金融体系的稳定和可持续的发展。
银行高管贪污受贿心得体会篇十二
近年来，银行高管受贿案例频频出现，引起了广泛的社会关注和讨论。这些案例揭露了银行行业腐败现象的丑恶真相，给予我们很大的警示和启示。在反腐倡廉大背景下，我们有必要深入思考这些案例带给我们的启示，危机中寻找机遇并提出相应的改进建议。
第一段：案例简介
银行高管受贿案例是指银行高级管理人员为谋取私利而利用职务之便受贿的行为。近年来，媒体频频报道了一系列这样的案例，比如某银行高管贪污巨款，某银行高管收受巨额贿赂等。这些案例涉及的金额巨大，涉及的职位也十分高级，给人以深深的震撼。
第二段：案例分析
银行高管受贿案例的发生，凸显了银行行业在监管体制、内部风控、道德约束等方面仍存在诸多问题。首先，监管体制不够完善，监管人员监管力度不够大，未能有效遏制银行高管的腐败行为。其次，部分银行在内部风控方面存在漏洞，监督机制不健全，给银行高管留下了可乘之机。最后，一些银行高管在道德约束方面存在缺失，利益驱使使他们对金钱与权力的诱惑难以抗拒。
第三段：案例启示
银行高管受贿案例给我们敲响了警钟，要警惕金钱与权力的诱惑，坚守道德底线。无论职位多么高级、权力多么强大，都不能忘记自己的职责，不能迷失在金钱和权力的追逐中。同时，监管体制的完善也是预防和遏制银行高管腐败行为的关键。监管机构应加大对银行行业的监管力度，完善监督机制，增强对涉案高管的惩处力度。此外，银行内部风控机制也需要加强，建立高效的内部监督机制，从源头上防止银行高管腐败行为的发生。
第四段：危机中寻找机遇
银行高管受贿案例的发生，无疑给整个银行业带来了沉重的打击，但同时也为银行业的改革提供了契机。这些案例揭示了银行内部存在的问题和弊端，同时也促使了银行业进行自身的调整和改进。银行业应该借助这些案例，加强对自身内部风控的建设与完善，加强员工的道德教育和职业操守的培养，同时加大对监督机制和制度规范的落实力度，构建良好的银行行业生态。
第五段：建议和总结
为了遏制银行高管受贿案例的发生，我们应该从多个方面入手。首先，监管机构应加强监管力度，建立完善的监管体制，确保监管机构的独立性和权威性，严厉打击银行高管腐败行为。其次，银行业应加强内部风控的建设，建立高效的内部审计和风险控制机制，完善内部监督机制。再次，加强员工的职业道德教育，提高员工的职业操守，增强员工的自律性和道德底线意识。最后，整个社会应加大对腐败行为的打击力度，建立起一个公平、公正且讲求诚信的社会环境。
总之，银行高管受贿案例给我们带来了很多启示和警示，使我们认识到金钱与权力的诱惑并非无法抵挡。通过银行业的改革与改进，我们有望构建一个更加公正、透明和规范的金融行业环境。只有这样，我们才能确保金融体系的稳定与可靠，为经济的发展和社会的进步提供强有力的支持。
银行高管贪污受贿心得体会篇十三
银行是金融体系中非常重要的一部分，而银行高管是银行经营参数和决策制定的中心人物。在银行高管上柜的过程中，能够深刻地反映出银行高管的管理水平和业务素质。回顾自己历年上柜的经验，我深刻认识到：上柜不仅是一次实现个人、部门、银行共同目标的机会，也是一种磨练、提高自己综合素质的机会。
二、规划上柜业务
在上柜之前，我会凭借平时的工作经验和了解了解我负责的业务范畴和客户需求，结合当前的国内外宏观经济形势设计一个科学合理的上柜业务规划。具体来说，我会根据客户的财务状况、借款需求和还款能力等基本情况分析，优化业务流程，规划合理的资金借贷方案，并做好风险评估和防范措施，以确保银行可以实现业务增长的同时，平衡资产质量。
三、全线协作、攻关难点
上柜是一项复杂的项目，涉及人员、资金、客户各方的合作和配合，需要各个岗位之间的密切互动及协同作用。我始终认为，只有通过良好的团队协作和攻关难点，方能有效解决上柜中出现的各种问题，即在顺利完成项目目标的同时，防范风险和避免漏洞。
四、认真办理业务
上柜的核心是业务办理，在这一环节，我始终保持认真负责、专业精湛的工作态度，专注客户需求，协助寻找最优借款方案，并做好现场风险控制，保证业务的资金安全和实际与法定利益的一致。更为重要的是，我应该时刻关注最新政策法规，及时与客户沟通，反馈相关信息，更好地为银行的经济实际工作创造条件。
五、总结
银行高管上柜是银行工作日程中的重要环节，也是银行高管综合素质的体现。只有认真规划业务、全面协助、认真办理业务，才能圆满完成上柜工作。通过上柜，我深刻认识到在工作中，我们需要保持专业素质、灵活应变，才能更好地为银行业务增长做出贡献。
银行高管贪污受贿心得体会篇十四
银行高管是现代银行业中的关键角色，扮演着重要的领导和监管职责，管理着各种银行产品和服务。其中，上柜服务作为银行中最基础的业务，更是高管们的必修课。在长期的实践过程中，银行高管们经历了成功和失败，累积了无数宝贵的上柜经验。下面，本文将从自身实践中的体会出发，探讨银行高管上柜心得体会。
第二段：文化理解
银行高管上柜要求不仅是技能的提升，也需要关注文化理解。银行高管的工作质量和效率之高，跟银行文化理解有很大关系。与顾客接触时，了解和尊重客户背后的文化及价值观，往往能增加信任感，提高服务品质。
第三段：精准理解顾客需求
银行高管上柜还需要精准理解顾客需求。不同的客户具有不同的需求和特点，银行高管需要结合个人经历和银行实际情况，尽可能贴近客户，找到真正的需求点，进行精准的服务。为此，高管需要全面掌握银行各种业务，了解每个产品的优缺点，严格遵守业务规程。
第四段：关注服务细节
服务细节也是银行高管上柜中重要的环节。银行高管需要在服务过程中，做到严密的计划，注重每一个细节，确保整个流程顺畅，服务高质量。在服务过程中，建议高管们遵循“三问原则”，即在交流中经常问顾客“还需要什么”、“您对服务是否满意”、“今天是否有其他问题需要解决”。
第五段：总结与展望
总的来说，银行高管上柜工作对于银行行业的发展、顾客的信任和银行的品牌提升都有着至关重要的作用。在面对各种复杂多变的工作场景时，银行高管要有耐心，有技能，并抓住每个细节，关注每个顾客的反馈，并不断学习和总结，提升自己的服务质量。相信在银行高管们的共同努力下，银行业将迎来更加美好的明天。
银行高管贪污受贿心得体会篇十五
随着金融领域的发展，各家银行都在积极推进全面从严治党工作。但在近些年，银行高管违规违纪的情况却时有发生。这种问题严重损害了银行形象，也影响了业务大局。那么，银行高管应该如何反思自己的错误，避免犯同样的错误呢？本文就此探讨和分享一些心得体会。
第二段：违规违纪的成因分析
首先，我们需要明确违规违纪是如何发生的。一方面，银行市场竞争激烈，一些高管为了达成经营目标，会选择利用行业内的漏洞进行违规操作。另一方面，高管可能存在对风险的错误认识，对底线的判断存在偏差。还有，由于职位高层的特殊性，一些高管更容易形成封闭自我、权力垄断的不良风气，甚至形成“老板跑路，员工背锅”的局面。
第三段：反思与道德观念培养
从分析中我们可以发现，高管违规违纪的核心原因是道德观念的缺失。银行高管需要明白，行业的规章制度、企业的发展战略、社会的公众利益都是不能突破的底线。要在日常工作中不断提升使命感和责任感，让道德观念在行动中得到落实。此外，多沟通、多交流、多反思，在团队中形成良好的工作氛围和价值观念，都是防止违规违纪的重要途径。
第四段：强化对内控和风控的重视
为了防范高管违规违纪，在企业内部对风险控制和内控管理都应该得到足够的重视。对风险进行合理评估并设定监测机制，强化监督和审计工作，加强对高风险、高频次业务的审计，制定合理科学的批露和报告制度等，都有助于切实有效地预防和管控风险。同时，对高管应该不断提高其法律意识和风险意识，做到心中有数、防范于微。这一环节的重视将在源头上控制风险，为公司稳定、可持续的发展奠定基础。
第五段：结论及建议
银行高管违规违纪的代价是巨大的，不仅会导致公司声誉受损，也会影响到整个行业的秩序。因此，高管们应该严格规范自身行为，在工作中深刻反思，不让道德红线退后一步。同时，从企业角度出发，需要建立健全完善的制度保障，落实风险管理，强化监管和制度管控等，全力预防高管违规违纪情况的发生。只有这样，才能够为金融领域的健康持续发展保驾护航。
银行高管贪污受贿心得体会篇十六
银行高管是整个金融行业中最具有权威性和影响力的职位之一。然而，由于各种诱惑和压力，一些银行高管不遵守职业道德、不遵守职业规范，侵犯了客户的利益，甚至违反了国家法律和相关条例。维护银行行业的法制和职业道德至关重要，因此，我们必须反思和总结，谨记高管责任和义务，从而避免违法违规的尴尬局面。
第二段：高管责任与义务
银行高管是银行的最高决策层，具有非常重要的职责。他们必须依照职责和能力对银行进行全面的管理和监督，确保银行的经营活动符合银行法和国家法律。这就要求他们要把客户和金融市场利益放在第一位，严格遵守银行职业道德规范、尼现金娱乐城彩票官网 的管制和各种法律法规，并协助监管机构对银行进行全面监督。
第三段：违法违规心得体会
有些银行高管违反职业精神和职责，不执行银行行业法律法规。造成的损失不仅会影响银行的经营和声誉，而且还会损害客户利益和金融市场利益。从我的经验来看，这种不守法规的行为不仅是不道德的，而且是非常危险的。如果高管犯下错误，他们应该及时更正错误和承担责任。
第四段：遵守规定是管理银行的关键
事实上，金融行业无论在国内外都极度重视规章制度，尤其是在全球金融风暴后，各国金融监管机构加强了对金融公司的监管。银行高管必须认识到，银行业是一个需要严格遵守法规的行业。只有遵守银行职业道德规范、监管机构和法律法规，才能确保银行业在公正和透明的基础上高效健康地发展。
第五段：结论
银行高管是银行的最高决策层，必须紧紧把握自己的职责和义务，保证银行经营活动符合规定和法律法规。我们需要养成勤学尚善的习惯，尊重客户利益和金融市场的思想，认真负责地执行银行职业道德规范、监管机构和法律法规。只有做好这些，银行业才能更加公正、透明、有效地服务社会和客户，实现可持续发展的良性循环。
银行高管贪污受贿心得体会篇十七
作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。
在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。
二、团结协作，当好参谋助手，共同推进各项业务发展。
作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照党委工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必须要完成。一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是按照省行要求在“五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任十分重大，担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，密切配合，同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。
三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。
从去年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。
我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是非常不容易的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查研究、把防范贷款风险放在首位，排除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体讨论决定，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。
这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，继续保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推进国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1—11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居第二位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。
我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常在研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。
四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。
回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我按照述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：
延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。
银行高管贪污受贿心得体会篇十八
第一段：引言（200字）
作为银行高管，合规是我们工作中至关重要的一环。面对日益严格的合规要求，我们必须时刻保持警醒，不断提高风险意识和法律意识。在过去的工作中，我积累了一些合规心得体会，愿与大家分享。
第二段：合规意识和风险意识的重要性（200字）
良好的合规意识是银行高管必备的素质。我们要认识到合规风险对银行发展的重要影响，了解合规方面的政策法规和行业标准，并在日常工作中将其应用到具体操作中。同时，高管还应具备较强的风险意识，及时发现和防范潜在风险。
第三段：建立健全合规制度和流程（300字）
为了确保合规工作的有序进行，银行高管需要建立健全的合规制度和流程。首先，要制定明确的合规政策和操作规程，包括内控管理、反洗钱、反腐败等方面的具体要求。其次，要建立完善的合规审查流程，确保每项业务在上线前经过充分的合规审查和评估。此外，还要加强合规培训，提高员工的合规意识和技能。
第四段：有效的风险防控措施（300字）
合规工作的核心是风险防控，银行高管要采取有效的措施来减少风险。首先，要加强对潜在风险的预判和评估，及时制定相应的防范方案。其次，要建立全面的内控制度，加强内部审计和风险控制，确保业务操作符合合规要求。同时，要加强监管合规与合规信息的及时共享，以快速响应监管要求变化。
第五段：合规文化的塑造和示范作用（200字）
银行高管不仅要在合规工作中起到示范作用，还要努力塑造并推动合规文化的建设。合规文化能够促使员工自觉遵守合规规定，形成共同的价值观念和行为准则。高管要重视内控文化建设，加强合规和道德教育，通过典型案例和奖惩机制等手段，引导员工树立正确的合规观念。
总结（100字）
合规工作是银行高管的责任和任务，通过提高合规意识和风险意识，建立健全合规制度和流程，采取有效的风险防控措施，塑造合规文化，银行高管能够更好地履行自己的职责，为银行的发展提供坚实的保障。我相信，随着时间的推移，合规工作将在我们银行的发展中发挥越来越重要的作用。
银行高管贪污受贿心得体会篇十九
作为银行高管，无论是在职业生涯的早期还是晚期，个人成长都是一个持续的过程。这个过程中我们会不断地面临各种挑战和考验，也同样会得到不断的反思和收获。我认为，银行高管需要具备的不仅是业务能力和经验，更重要的是要有一颗不断成长的心。以下是我的一些心得体会和成长感悟，希望能对其他银行高管有所启示和帮助。
第一段：认清成长需要不断的学习
无论是从工作能力还是人际关系的角度看，称职的银行高管有一件共同的事情：他们持续不断地学习。对于自身的前途和成长，银行高管必须意识到学习的重要性以及自我完善的必要性。因为在这个变化日新月异的时代，不断学习、更新知识才能时刻保持行业和竞争的优势。多数人会工作时耐心地投入时间和精力，但却会将学习重要性放在次要的地位。特别是对于那些已经拥有多年经验的人而言，可能会认为自己已经知道足够多的东西了。但这种想法显然是不对的。对于银行高管而言，即使拥有多年的行业经验，但敢于学习新的技巧和知识，才可能在不断变化的市场环境中与众不同。一位真正的银行高管，积极地工作和学习都是必不可少的。在成长的道路上，推动改变的才是常胜者。
第二段：接受新的挑战和机遇
银行高管必须主动接受新的挑战和机遇，这种态度才能使他们实现个人成长。因为新的工作和机会，会让我们面对以前没有经历过的事情，可能需要我们面对很多未知因素，这往往是激励我们向新的方向发展的重要动力。更关键的是，当他们积极参与工作，并体验到工作的喜悦和成就时，自然而然地，银行高管也会不断激发自己的潜能，并实现自我提升。新的挑战可以帮助人们更好地理解自己的优点和不足之处。当我们积极应对挑战并从中学习新技能时，将能够获得生动的体验和交流，满足工作和成就感，并开拓自己发挥潜力的理想平台。
第三段：寻找可以学习的忠实伙伴或导师
成长需要坚持不断地学习，但也需要具有一种内省的精神。寻找一个忠实的伙伴或导师，可以成为自己改善和发展的灵魂支柱。他们可能帮助您澄清自己的目标，探讨解决方案，提供启示和建议等等。这个伙伴可以在职业生涯中支持您，并为您提供帮助和指导。 最重要的是，一起工作并相互学习的同学即使在遇到难题时，也会真诚地给您建议性的回应。共同学习能够促进我们共同进步，为组织和个人的成功提供强大的支持。
第四段：维护良好的个人形象和自我价值
银行高管需要时刻维护良好的个人形象和自我价值观，才能在组织中有更高的地位和价值。无论个人的专业知识强弱，一个值得信赖、勤奋、舿动且富有人际关系的人，必然可以受到高度尊重和重视。成长就是保持这种态度，不断地消化掉自己的职业和个人形象，使自己成为所在银行领域的专业人士。的确，这种态度需要艰苦奋斗，但却能够塑造一个不可动摇的人格魅力。
第五段：重视时间和成长的平衡
成长需要时间和勤奋，但银行高管也必须理解时间和成长之间的平衡。一个健康的身心比任何时候都更加重要。要平衡工作和家庭、娱乐以及社交和其他非职业方面的需要。如果分配好自己的时间，不仅会改善身体素质和全面发展，而且可以提高个人的创造力和创造潜能，从而促进自己的职业和个人成长。
在不断的成长中，银行高管必须不断地学习，在接受新挑战和机会的同时，保持自己的个性和价值观。寻找可以支持自己的忠实伙伴，维护良好的形象和自我价值观，和平衡时间和成长之间的平衡是同样重要的。除了专业知识之外，银行高管的成功也在于，他们的心灵，他们的意志和判断力。银行高管们需要不断的完善自己，明确自我方向，才能活得更加充实，快乐和有意义。
银行高管贪污受贿心得体会篇二十
近年来，随着金融业的快速发展，银行高管的工作压力也逐渐增大。作为金融业的核心力量，银行高管负责着重要的业务决策和管理工作。然而，在这个信息爆炸的时代，银行高管面临的挑战也越来越多。我有幸从事银行高管工作多年，积累了一些心得体会。在这里，我想分享一下我对银行高管上柜工作的见解和体会。
首先，作为银行高管，我们必须时刻保持清醒的头脑和冷静的思维。上柜工作是非常重要的一环，关系到银行形象和客户满意度。无论是处理客户投诉，还是推销金融产品，我们必须对每一个细节都保持高度的关注和敏感。这就需要我们具备清晰的思考能力和快速的反应能力，能够在瞬间做出正确的决策。
其次，银行高管在上柜工作中要保持良好的沟通能力和情绪管理能力。在与客户互动的过程中，我们经常会遇到形形色色的人际关系问题，有的客户可能情绪激动，有的可能对银行的服务不满意。此时，我们不能慌张，更不能将情绪带入工作中。必须通过与客户的积极沟通，用理性和耐心解决问题，同时保持自己内心的平静和镇定。
第三，银行高管在上柜工作中需要具备较强的团队合作精神和快速学习能力。在银行工作中，我们面对着各种各样的客户和业务需求，往往需要与团队合作，才能够更好地完成任务。并且，随着金融业的发展，新产品和新服务层出不穷，我们需要不断更新自己的知识和技能。只有不断学习和与他人合作，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。
第四，银行高管必须时刻保持客户至上的服务宗旨。银行的核心是客户，客户的满意度关系到银行的生存和发展。上柜工作是银行与客户直接接触的环节，我们要始终以客户利益为出发点，全心全意为客户提供优质的服务。无论是开户办理业务，还是解答客户疑问，我们都要用最专业的知识和最真诚的态度赢得客户的信赖和支持。
最后，银行高管在上柜工作中也要保持积极的工作态度和坚持不懈的努力。银行工作是一项需要体力和脑力兼具的工作，我们每天都要应对大量的客户和业务需求。有时候可能会觉得疲惫或者压力很大，但我们不能放弃，不能懈怠。只有坚持不懈、持之以恒地努力工作，才能够取得成果，实现自身的价值。
总之，银行高管上柜工作是一项充满挑战但又非常重要的工作。在面对各种客户和业务需求的同时，我们必须保持清醒的头脑和冷静的思维，具备良好的沟通和情绪管理能力，发展团队合作精神和快速学习能力，始终以客户利益为出发点，保持积极的工作态度和坚持不懈的努力。相信只要我们不断提升自己，银行高管上柜工作会更加出色，也能够为银行事业发展贡献力量。
