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心得体会是宝贵的财富，可以为我们以后的发展提供参考。在写心得体会时，首先要明确目的和主题，然后通过回顾自己的经历和思考，逐渐形成一个完整的结构。此外，写心得体会还需要注意语言简洁明了，条理清晰，表达自己的真实想法和感受。以下是小编整理的一些心得体会，希望能让大家在写作心得体会时有更多的思路和方法。
办公室工作培训心得体会篇一
办公室是一个单位或部门承上启下、横向沟通的重要机构。办公室工作是一个综合性的工作，涉及方方面面。办公室工作开展得怎样、效果如何，都将影响单位整体工作效率和外部形象。为全面提升办公室工作人员素质，马龙县于8月3日至5日举办了“办公室工作培训会议”。培训班上县委书记张长英作动员讲话，邀请了县委副书记、县长贺勇同志，马龙县文化顾问郭兴良老师，市政府副秘书长、市政府办公室主任杨云光，曲靖石林国际大酒店陈丽红副总经理，市委副秘书长、市委办公室主任高怀潮分别授课。通过三天的学习，使我对如何开展办公室工作，做好办公室工作有了新的认识，方向、目标更加明确。下面就如何做好办公室工作谈点初浅的认识。
一、带好办公室队伍。
一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提。要从思想、业务、作风上全面加强办公室自身建设，充分发挥好职能作用，一是要加强思想政治建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断提高马克思主义理论水平和解决实际问题的能力；二是要加强能力建设，不断提高依法行政能力、组织协调能力、文字综合能力；三是要大力加强学习型组织建设，把办公室建设成为学习型团队。
二、做到求实、快捷、博学、勤奋、专心。
求实：无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不能搞形式主义，不做表面文章。
快捷：即办事要快捷，做到好中求快，快中求好，克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。因此，办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
博学：办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。
勤奋：要多动腿、多动脑、多动嘴、多动手。深入开展调查研究，收集各方面的情况，掌握第一手材料，同时积极向别人请教，加强联系和沟通，以增长自己的才干。
专心：办公室的事无小事。无论是领导交办的任务，还是日常工作，只要有一丝一毫的疏忽，都可能影响到大局。所以从事办公室工作的人员，对每项工作都有必须专心致至，并做到细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。
三、处理好“四个关系”
一是处理好与领导的关系。办公室与领导是下级与上级的关系。办公室因其地位的特殊性，要真正做到为领导服务，就必须讲究参谋方式，确立辅助意识，发挥参谋助手的作用实效。一要讲究方法。办公室作为参谋助手，可以向领导直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过向领导提供调查报告、起草讲话、报送信息等方式为领导参谋建议，但要掌握好时间和场合，要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使参谋更为合适有效；二要牢记助手职责。要做到“不能越位”，不能颠倒“主”、“从”关系，因为参谋只能帮助决策，不能代替领导决策；三要领会领导意图。对领导的工作意图，要有正确的认识，不能曲解，更不能帮“倒忙”。三是直言不讳。作为办公室工作人员一定要本着对工作负责的态度为领导决策出谋划策；四要认真履行职责。对提出的建议、主张，凡被领导采纳的，要及时、认真落实，做出成效，确保政令畅通，提高执行力。
3/6“博”，“博”中有专，才能更好地为中心工作服务。
三是处理好“动”与“静”的关系。众所周知：办公室事务性工作多，特别是基层单位，每天都有大量的事务性工作要做，使办公室显得十分忙碌。这是办公室工作的“动态”。但要工作之余即“静”中加强学习，并对所做的工作进行总结、提炼，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。同时，要善于从繁琐的机械性事务中解脱出来，富有创造性的开展工作，达到事半功倍、“四两拨千斤”的效果。
四是处理好“忙”与“闲”的关系。俗话说：文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线，有韧性。如何让办公室的工作显得“从容”而不是“忙乱”，笔者认为：一要增强工作的预见性，在年初制定工作计划时，就要尽可能地将可以预见的事情列入其中，有条不紊地逐一落实，并避免与其它工作发生冲突；二要多观察、多积累，时刻为高效率工作积累素材；三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作，用放松大脑时间处理一般性事务。
四、抓好三个创新。
创新是做好各项工作永恒的动力。办公室要善于找到工作的突破口，在创新上下功夫，勤于思考，勇于实践。
一是创新思维观念。要坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思维方式，解放思想，胸怀全局，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框。
二是创新制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，铁的纪律是维持团队高效工作的重要保障。但制度从订立开始就不能改变，随着形势的发展，制度也应不断健全完善和创新，否则，制度就不能最大限度的促进工作开展，甚至会成为绊脚石。这里还需注意的是，在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖励不当，都会挫伤人的积极性；同时，有过不罚，或罚而不准，也容易使个别同志产生惰性，无所顾忌。陷入虽有重律，但却如同空文的尴尬境地。所以，制度建设创新，重在落实。
三是创新服务方式。办公室的服务，首要的是为领导决策服好务。要做到参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出可供选择的方案让领导决策；同时经常深入基层调查研究，总结成绩不夸大，反映问题不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见和建议采用率。
5/6。
办公室工作培训心得体会篇二
最近，我有幸参加了一场办公室工作员培训课程，这是为了提高我们办公室工作人员的综合素质和工作效率而举办的。课程内容涵盖了各类办公软件的应用、工作流程的优化以及团队合作等方面。通过这次培训，我不仅学到了大量实用的知识和技能，还收获了一些宝贵的体会和心得，对于提升自己的职业能力有了新的认识。
第二段：培训中学到的知识和技能介绍（250字）。
在培训课中，我们学习了多种办公软件的使用，如Word、Excel、PowerPoint等，这些是日常办公中必不可少的工具。通过学习，我掌握了更高效的编辑和排版技巧，能够更快速地处理和整理文件，提高了工作效率。此外，我们还学习了如何优化工作流程，包括通过建立文件归档系统来提高查阅效率，合理利用时间管理工具来规划工作进度等。这些知识和技能的学习不仅让我在工作中事半功倍，还使我更加自信和专业地处理各类工作任务。
第三段：培训中的团队合作体会（250字）。
除了技术层面的培训，我们还进行了一系列团队合作的演练和讨论。在这个过程中，我深刻体会到团队的力量。通过合理分工、密切沟通和互相协作，我们能够更好地完成任务，提高工作效率。我认识到在团队合作中，不仅要设定明确的目标和规划，还需要相互信任和支持。只有团结一致、携手努力，才能充分发挥每个人的优势，做到互补互助，以更好地完成工作目标。
第四段：培训中的实践与应用（250字）。
在培训课程结束后的实践环节，我发现将所学的知识和技能应用于实际工作中带来了巨大的帮助。之前常常花费很长时间整理报告和文档，现在通过合理使用办公软件中的排版和格式化功能，可以快速完成这些任务。此外，我们还学习了一些高效的沟通和会议技巧，使得与同事之间的协作更加高效和顺畅。这些实践与应用不仅提高了个人的工作效率，也为整个办公室带来了更好的工作效果。
第五段：对未来工作的展望和感悟（250字）。
通过这次办公室工作员培训，我深刻认识到学习是永无止境的，并且在不断学习中提高自己的能力和竞争力是非常重要的。未来，我将继续保持学习的热情，并不断探索和学习新的知识和技能，以适应快速变化的工作环境。同时，我也将借助团队合作的力量，与同事们共同成长和进步。通过持续学习和不断实践，我相信我能够在未来的工作中取得更大的成就。
总结：通过办公室工作员培训，我获得了丰富的知识和实践经验，提高了工作效率。这次培训不仅让我学到了专业的技能，也教会了我团队合作和持续学习的重要性。我相信，通过不断学习和努力实践，我一定能够在工作中取得更加出色的成绩。
办公室工作培训心得体会篇三
办公室工作者培训是一种提升员工技能和增强工作效率的重要手段，而我最近参加的一次办公室工作者培训给我留下了深刻的印象。在这次培训中，我学到了许多宝贵的技能和知识，不仅拓宽了自己的思维视野，还为我今后的工作提供了更多的支持。在此我将分享我在培训中所获得的心得体会。
第二段：知识技能的提升。
在这次培训中，我学到了许多新的知识和技能，对我工作的改善起到了积极的影响。首先，我学会了更高效地使用办公软件，比如Excel和PowerPoint。培训教师详细介绍了这些软件的各种功能和应用场景，并通过案例演示使我们加深了理解。这些技能的提升使得我能够更快地完成工作任务，提高了我的工作效率。
第三段：沟通与团队合作。
在办公室工作中，沟通和团队合作是至关重要的。这次培训通过丰富多样的沟通训练和团队合作项目，让我们深刻体会到了团队协作的重要性。通过和其他培训者的合作完成各种任务，我们学会了倾听和尊重他人的观点，学会了在团队合作中发挥自己的优势。这对于提升团队效能和协调工作关系有着积极的影响。
第四段：自我管理与职业规划。
培训中，我们还学到了许多关于自我管理和职业规划的知识。通过了解自己的个人优势和弱点，以及职业生涯的目标和发展方向，我们能更好地规划自己的未来。此外，我们还了解到如何制定合理的工作计划，并学习了一些时间管理的技巧。这些知识对于提高个人工作效率和职业发展有着重要的指导作用。
第五段：总结与展望。
通过这次办公室工作者培训，我不仅学到了许多实用的知识和技能，还获得了宝贵的人际关系和职业规划的经验。这次培训给我提供了一个更全面理解办公室工作的机会，并为我的职业生涯发展带来了很多启示。我将把这些培训学到的知识和技能应用于实际工作中，进一步提高自己的工作效率和职业竞争力。
在未来的工作中，我将不断学习和提升自己的能力，不仅注重个人的技能和知识的积累，还会注重沟通与合作能力的培养。我相信通过不断地提升自己，在办公室工作中将能够发挥更大的作用，取得更为出色的成就。
以上就是我在办公室工作者培训中所获得的心得体会。这次培训不仅让我受益匪浅，也让我看到了自身在工作中的不足之处，为自己的进一步发展明确了方向。我将持续努力学习和提升，不断成长和进步。
办公室工作培训心得体会篇四
第一段：培训的重要性及体验感受（字数：200）。
办公室工作员培训是每位新进入办公室工作岗位的员工都会经历的过程，培训的内容包括与工作相关的技能、规范和流程。参加这样的培训不仅可以提升员工的工作能力，还能有效地帮助他们更好地适应新环境。我最近参加了一次办公室工作员培训，并在这个过程中有了一些宝贵的体验和心得。
第二段：聆听与自我反思（字数：250）。
在办公室工作员培训中，我学到了一个重要的技巧即聆听。在平时的工作中，我可能会对一些细节视而不见，但通过培训，我了解到每一个细节的重要性，以及如何通过聆听来完善自己的工作。此外，在培训的过程中，我还进行了自我反思，发现了自己在工作中的不足之处。我意识到这些不足之处不仅会影响到我的个人表现，还可能对整个团队造成不良影响。因此，我下定决心要在这方面加强，并通过不断学习来提高自己。
第三段：团队合作与沟通能力（字数：300）。
培训中的一个重要环节是团队合作和沟通。我深刻体会到了团队合作的重要性，发现一个团队中不同成员之间的协作能力对于一个团队的成功至关重要。在团队合作中，我学会了如何与他人进行有效的沟通，学会了倾听和理解他人的观点。我明白到，沟通不仅仅是传达信息，更是建立相互之间的信任，了解和尊重团队中每个成员的个人差异。通过这次培训，我对团队合作和沟通的重要性有了更深刻的认识，并在日后的工作中更加努力地践行。
第四段：解决问题的能力（字数：250）。
办公室工作员培训还让我学会了如何解决问题。在培训的过程中，我们开展了一系列的案例分析和实践活动，将理论知识应用到实际的工作场景中。这使我更加懂得了如何迅速定位问题的根源，并找到解决问题的方法。我学会了运用逻辑思维和分析能力来解决复杂的问题，并在团队中提出建设性的解决方案。这种解决问题的能力不仅在工作中让我受益，也提高了我的自信心和应对压力的能力。
第五段：持续学习的重要性（字数：200）。
通过办公室工作员培训，我深刻认识到学习是一件持续不断的事情。无论是在工作中还是在生活中，我们都需要不断学习新知识和技能，以满足不断变化的需求。在培训中，我结识了许多优秀的同事，他们的经验和学习积累给了我很多启发和帮助。我决心要继续学习，并在工作中实践所学的知识和技能，以不断提高自己的工作能力。
总结（字数：100）。
通过办公室工作员培训，我不仅学到了实际工作中所需要的技能和知识，还加强了自己的团队合作和沟通能力，并锻炼了解决问题的能力。同时，我也明白了学习的重要性，并决心要不断学习和提升自己。办公室工作员培训为我的工作生涯奠定了坚实的基础，我相信这将对我的职业发展产生积极的影响。
办公室工作培训心得体会篇五
办公室工作者是现代社会不可或缺的一部分，如何提高工作效率、提升职业素养成为办公室工作者的重要问题。为了解决这个问题，我参加了一次关于办公室工作者培训课程，以下是我对培训的一些心得体会。
首先，培训课程帮助我提高了时间管理能力。在办公室工作中，时间往往是我们的敌人，任务繁重，工作时间紧张。通过培训课程，我学到了一些合理的时间管理方法。例如，合理安排工作计划，设置优先级，充分利用时间片段等。这些方法让我更加高效地利用时间，提高工作效率。
其次，培训课程加强了我对人际关系的理解和处理能力。在办公室工作中，与同事、上级和下级的关系处理起着至关重要的作用。通过培训课程，我学到了一些有效的沟通技巧、合作方法和处理冲突的策略。例如，培训课程告诉我们在沟通时要注意表达清晰、理解对方，要倾听对方的意见，尊重他人的权利。这些技巧帮助我与同事建立了良好的工作关系，加强了团队合作能力。
第三，培训课程提高了我在信息管理方面的能力。在现代办公室工作中，信息处理和管理显得尤为重要。通过培训课程，我学会了一些高效的信息管理方法。例如，课程强调了信息分类、整理和归档的重要性，以及如何使用办公软件来提高工作效率。我现在能更好地处理和管理大量信息，避免了信息混乱和遗漏的情况。
第四，培训课程提升了我在职业素养方面的修养。在办公室工作中，职业素养是一个衡量职业水平的重要标准。通过培训课程，我接触到了一些关于职业操守和职业礼仪的知识。课程教导我们要遵守职业道德，保持职业操守，自律自律，正确对待工作和同事。我开始更加注重自己的言行举止，时刻保持良好的职业形象，这提高了我的专业度和职业声誉。
最后，通过参加这次办公室工作者培训课程，我意识到学习和提升是一个持续的过程。培训课程让我了解到了自己的不足和需要改进的地方，同时也提供了一些实用的方法和技巧。然而，要真正将这些技能应用于工作中并取得实质性的成果，还需要长期的努力和不断的学习。这次培训课程为我提供了一个良好的起点，我会继续努力发展自己的工作能力。
总结起来，这次办公室工作者培训给了我很多帮助。它提高了我的时间管理能力、人际关系处理能力和信息管理技巧。同时，它也让我更好地认识到了职业素养的重要性，并激发了我不断学习和发展的动力。通过这次培训课程，我的工作能力得到了全面的提升。我相信，只要不断学习和提升自己，我一定能在办公室工作中取得更好的成绩。
办公室工作培训心得体会篇六
办公室是一个繁忙而充满挑战的工作环境，作为一位新员工，我很荣幸能够参加办公室工作员培训课程。通过这段时间的学习和实践，我收获了很多宝贵的经验和知识，对办公室工作的要求和技巧有了更深刻的理解。下面我将从培训内容、交流沟通、时间管理、团队合作和自我提升五个方面分享我对办公室工作员培训的心得体会。
首先，培训内容的合理性和实用性给我留下了深刻的印象。在培训课程中，我们学习了办公软件的使用技巧，培养了文档处理和数据分析的能力。此外，我们还接受了商务礼仪和沟通技巧的培训，了解如何与同事和客户进行有效的沟通和合作。这些知识和技能将在我们日常的办公工作中发挥重要作用，使我们能够更加高效和专业地完成工作任务。
其次，培训过程中的交流沟通让我意识到沟通技巧对于办公室工作的重要性。在课堂上，我们进行了许多团队合作的练习和角色扮演，从中学会了如何与同事进行良好的沟通和协作。我发现，善于倾听和理解他人的观点，能够清晰地表达自己的想法，都是有效沟通的关键要素。通过不断地练习和实践，我渐渐意识到自己在这方面的不足，并尝试着改进自己的沟通技巧。
第三，时间管理是办公室工作中非常重要的一项技能。在培训课程中，我们学习了如何高效地管理和利用时间。我们被教导了如何制定个人和团队的工作计划，如何合理安排工作优先级，并学会了怎样克服拖延症和时间浪费的习惯。这些方法和技巧在实践中帮助我有效地组织和安排工作，提高了工作效率，并减轻了工作压力。
第四，团队合作是办公室工作中不可或缺的一部分。在培训中，我们进行了很多小组合作的练习，从中学到了团队协作的重要性和技巧。我发现，只有充分发挥每个人的优势，相互支持和协作，才能够更好地完成工作任务。培训中的团队项目挑战让我有机会与不同背景和经验的同事一起合作，这种经历对于我个人的成长和发展有着重要的意义。
最后，培训课程还激发了我对自我提升的渴望。通过学习和实践，我意识到在办公室工作中持续学习和自我提高的重要性。从使用新的办公软件到学习专业知识，我要不断充实自己的能力和知识，以应对日益复杂和多样化的工作环境。我还要不断挑战自己的舒适区，接受更多的工作任务和责任，以成为一名出色的办公室工作员。
总的来说，办公室工作员培训是一个非常有价值和有意义的经历。通过这段时间的学习和实践，我收获了许多宝贵的经验和知识，提升了自己的工作能力和素质。我相信这些宝贵的心得体会将对我未来的办公室工作产生积极的影响，使我能够胜任更高层次的工作挑战。
办公室工作培训心得体会篇七
第一段：培训的重要性及个人动机（介绍主题+背景）。
办公室工作者是现代社会中重要的一部分，我们的工作方式和机会大多数都在办公室内完成。然而，像这样具有独特性质的工作，往往需要不断的学习和培训来提高自身的能力和技能。最近，我参加了一次办公室工作者的培训，这次培训让我受益匪浅，思考了一些平常没有注意到的问题。下面是我在这次培训中的心得体会。
第二段：新知识和技能的学习（提到具体的培训内容）。
在这次培训中，我们学习了很多新的知识和技能，为我们的工作提供了很大的帮助。比如，我们学习了如何有效地管理时间，如何处理和回应电子邮件，以及如何与同事合作等等。这些技能和知识不仅提高了我们的工作效率，更加深了我对办公室工作的理解和认识。
第三段：培训中的互动和交流（强调与同事的互动）。
除了新知识和技能的学习外，培训中的互动和交流也是我受益匪浅的地方。在培训课程中，我们与来自不同公司和行业的办公室工作者进行了深入的交流和合作，分享了彼此的经验和心得。通过这样的互动，我不仅拓宽了自己的视野，还学到了很多在工作中实用的技巧和方法。
第四段：自我觉察和进一步提升（与培训相关的反思）。
在培训过程中，我也意识到了自身存在的一些问题和不足。比如，我发现自己在时间管理和压力控制方面还有很大的提升空间。通过这次培训，我学到了一些解决这些问题的方法和技巧，并且深入思考了如何在实践中加以应用。我相信，只有不断地反思和改进，才能不断提升自己的能力和水平。
第五段：培训带来的改变和个人成长（总结+展望未来）。
在这次培训中，我不仅学到了新知识和技能，还认识了一群志同道合的朋友。这次培训不仅拓宽了我的视野，也让我有机会反思和改进自己。通过不断地学习和培训，我相信自己能够在办公室工作中取得更好的成绩。未来，我会更加注重自身的学习和提升，并且将学到的知识和技能应用到实践中，为自己和团队带来更大的价值。
总结：通过这次办公室工作者的培训，我不仅学到了很多新的知识和技能，而且通过和同事的互动和交流，拓宽了自己的视野。我相信，通过不断地学习和培训，我能够在办公室工作中取得更好的成绩，并且为自己和团队带来更大的价值。
办公室工作培训心得体会篇八
为期两天的办公室文秘工作培训，对我全面提高自身素养，在以后如果有机会去到办公室从事文秘工作这一块指明了道路和方向，让我受益匪浅，收获颇多。前辈们的悉心教导，经验交流，他们有丰富的知识内涵、精湛的讲解使我深受启发，对文秘工作有了更全新的认识，让我知道了自己如果能够在文秘岗位上应该做些什么？应该怎么做？对于这次的培训，我的体会有以下几点。
一、了解了工作职责，提升了业务水平。
在地税局的各个科室中，除了业务部门，办公室的位置也尤为重要，局里各项工作运转得如何，节奏快不快，效率高不高，与办公室工作密切相关。办公室每一位工作人员，一定要有强烈的政治意识和政策观念，善于从政治上观察、思考和处理问题，在重大原则问题上，做到立场坚定、旗帜鲜明，把讲政治贯穿和体现到日常工作中。办公室是连接局领导与群众的“桥梁”。办公室工作千头万绪，具有多、杂、繁、细的特点，既管大事，又管非常具体、非常细致的小事，别的部门管不到的事，办公室要管，别的部门不愿管的事，办公室也得去办，并且要通过多种方式、多种途径，把领导的意图、安排部署准确地传达给群众，同时把群众的意见、呼声及时反馈给领导。因此，服务是办公室工作的第一要务，办公室的同志要树立强烈的服务意识，既要为领导搞好服务，又要为各部门搞好服务。二、意识到自己的差距与不足。
作为没有深入过办公室部门工作的我，通过这次的培训训，深深的意识到了自己存在的不足，以及与办公室的同事们的差距。对于所学习到的工作的职责与要求，再对照自身，发现需要自己学习掌握的东西实在太多，我深刻意识到自身目前的工作能力和水平同办公室工作要求之间还存在很大的差距：知识面不宽，理论水平与写作水平还需要极大的提高；其次对于摄影方面，自己也没有抓重点去拍；对于信息化工作也是寥寥草草。三、明确了目标与方向。
办公室文秘工作是光荣而辛苦的，当秘书文秘容易，而要当好文秘不容易。文秘作为领导决策的参谋助手，其工作能力的高低直接影响领导的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。我深感秘书工作的责任重大，要求甚高，要尽快进入角色，做好工作，必须明确努力的方向和目标：首先是认真做事，做到“熟悉工作环境，明白工作流程，掌握工作标准”；其次还需要用心做事，达到“高标准、高质量、高水平”。四、对自己以后的要求。
作为一个新手的我，以后要严格自己的要求，做到如下几点：一是加强学习，提高素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，我要积极地学习，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断提高充实自己。二是团结同事，努力工作。在工作和生活中，我要团结同事，任劳任怨，努力做好自己的工作，时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。三是严于律己，树立形象。在日常学习、工作和生活中，我要时时刻刻注意自己的一言一行，遵守党纪国法和各项规章制度，严守工作秘密，努力树立文秘工作人员的良好形象，以实际行动维护保靖县地方税务局的形象。四是爱岗敬业，尽职尽责。短短两天，我深刻感受到这次的培训班就像一个团结、务实、向上的集体，领导为学员耐心讲解，不辞辛劳。
各位领导、各位同事，大家好！我是xx，负责行政办公室工作。我从事办公室工作30多年，但此次培训仍然让我耳目一新，受益匪浅，刚认真听了大家工作中的宝贵经验和心得体会，确实是感同身受、受益颇多。下面我将从办内基本情况、2018年工作以及工作体会三个方面简要地与大家进行一个交流。我们办公室还有3位工作人员，分别负责行政事务、秘书工作及联络通讯。
2018年，在院党委、行政的坚强领导和正确引领下，在院各部门的大力支持和帮助下，我部门团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调等职能作用，积极认真地完成了年度工作目标。主要有公文收发、会议接待、绩效管理、文秘材料、综合事务、信访保密、宣传工作等，与在座各位从事的工作内容大致相同，在这就不做一一赘述了。在这想跟大家分享一点办公室工作的心得体会，有说得不对的还请各位多多指正。
归纳起来是“四有”：一是要有全局视野。办公室工作不能仅仅局限于眼前工作，局限于本部门工作，要具有全局意识，长远眼光，能够站在全院或者整个单位的角度去看待问题，“身在兵位，胸有帅谋”。着眼宏观大势，紧扣时代脉搏，站位全局发展，找准事物发展规律和趋势，扩展观察问题的高度和深度，提高参谋服务的质量和水准；二是要有责任担当。有为才有位，有位必有为。遇到困难，要敢于面对，迎难而上，主动为领导为单位解决困难，而不是畏缩不前，推诿不为。古语有云“武死战，文死谏”说的其实也是担当精神，文人虽然不用上战场，但也需要有这么一股勇气、一种胸怀，敢于担当；三是要有奉献精神。办公室工作没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛。要正确处理好苦与乐、得与失、名与利的关系，耐得住寂寞，经得起诱惑，要有“俯首甘为孺子牛”的情怀，甘当配角，甘于奉献，才能有所收获；四是要有原则底线。我想大家工作中都有过让人为难的情况，怎样处理好原则性和灵活性的问题是办公室工作中最让人头疼的问题。两者看似矛盾，实则相辅相成。原则性是灵魂，坚持住、把握好大的原则，才能保证工作方向不偏移、纪律红线不触碰。灵活性则是实现原则性的具体办法，合理运用灵活性不是为了突破底线原则，而是为了更好更稳更有效地坚持原则性。在涉及大是大非的问题上，必须旗帜鲜明地讲原则，讲政治，讲底线。但办公室工作综合性、复杂性、多变性又要求我们合理运用灵活性，而不是墨守成规，不懂变通。
非常有幸参加歙县中小学首届办公室主任培训。县教育局和教师进修学校对此次培训非常重视，局党委副书记、纪委书记程应莲亲自给我们作培训动员报告，进修学校为我们提供了全方位的服务，搭建了良好的培训平台。我还非常荣幸作为代表，向大家作经验交流发言。经过四天紧张的培训，我收获颇丰，一方面加深了对办公室各项工作重要性的认识，另一方面也感觉自己的业务能力提高了不少。
局人秘股长洪明辉作为全县教育系统资深的办公室主任，专门给我们讲解了学校办公室主任的工作职责，让我明白了办公室是学校不可或缺的重要部门，承载着管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好与坏，对学校的全局工作有着直接的、重要的影响。作为学校的办公室主任，使命光荣，责任重大。
法规要精通，做到耳熟能详，为校长的依法治校提供决策依据。
县保密局长方毅辉侧重讲了《公文工作规范有关知识》，尤其是讲到公文格式这部分内容，他讲得很细致、周全，特别强调公文的字体、字号、行间距、页边距等都是严格讲究的，有统一的格式，不可随心所欲。想想自己，平时起草一个公文都是比较随意的，深感惭愧，今后一定要严格按照要求，撰写、报送公文，绝不能让人贻笑大方。
以前从事办公室工作，我最怕整理档案了，总觉得无从下手，听了局档案室主任潘文辉所作的《学校档案管理培训》讲解，顿时豁然开朗，不仅明白了档案宜分门别类进行整理，还知道了一些公文档案保管的期限。可以说，一朝培训，终身受益。
市委党校的黄珉珉教授则从三个方面给我们作了一场生动而深刻的心理健康培训，对照他的心理健康标准，我们每个人都能轻松测定自己是否心理健康，以及平时如何促进自己的心理健康。
培训是为了更好的运用，在今后的实际工作中，我将努力做到以下几点：
一、熟悉政策法规，创造和积累经验；建立健全学校各项工作制度，加强计划性和组织性，以争取工作上的主动。二、注意工作方法，把学校办公室日常工作组织安排好，使办公室日常工作（办文、办会、办事、接待等）有条不紊地推进。
三、掌握办事规律，分清哪些问题可以由自己处理，哪些问题可以处理后报告校长，哪些问题必须请示校长后再处理，避免遇事不敢负责的现象，也防止越权越位办事的偏向。四、加强部门协助，注意了解教务处、总务处、工会、远教办等处室及各村小工作动向，密切各处室工作的联系，使事无疏漏，达到步调协调，意见统一的目的，积极为其他部门、各村小提供工作便利。
作为办公室，一个协助领导参与行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，承担着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参与政务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。下面将学习了《秘书工作的风范》，结合自己平时的工作谈一点心得体会：
一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领导，在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。
二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺从、补充完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议，要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的调研内容调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室主任要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室主任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经常主动和他们沟通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时，相互之间心平气和的沟通必然会减少，正常工作会受影响。此时，办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出发，拿原则办事，凭人格做人，不参与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。
八、嘴要严：恪守职业操守。
办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。
十二、手要勤：长于反馈。
办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。
8日至9日，我有幸参加了在公司举办的办公室系统人员素质提升培训班，公司邀请的某某老师以其丰富的经历、渊博的学识、诙谐的语言使我对企业公文写作、会议服务及办会技巧、办公室人员所需素质及文明礼仪等课程培训中受益匪浅，现将参加此次培训的心得体会汇报如下：部门文书担负着一个单位的信息调研、督促检查、综合协调和日常工作运转的职能（办文、办会、办事）。部门文书工作的好坏，直接影响着领导的决策和各项工作的顺利进行。办公室文秘工作人员的综合素质的高低，也直接反映着一个单位的形象和门面，这就要求部门文书不仅要有较强的政治敏锐性和鉴别力，还要有较高的文字表达能力、严谨的工作作风和综合协调能力。作为部门文书，在工作中，一是要努力从单纯的收发向搜集信息化转变；二是要从单纯的办文、办会、办事向参谋、助手转变；三是要从单纯凭经验办事向科学化管理转变；四是要从被动服务向主动服务转变，做到会说、会写、会办，并力求优质高效。“会说”就是汇报情况，概括问题一说清楚、二说简练、三说得体、四说深入、五说艺术。“会写”就是要会写办公室常用的文种，还会写文书、应用文、计划总结，调查报告、领导讲话等，还要准确、规范、精练。“会办”就是既有原则又灵活机动，要把按规定办与领导指示办相结合。不管是文件的审核、信息的采集、文章的撰写、会议的准备，还是事务的处理，都要事无巨细，干净利索，认真谨慎，办的完美、圆满。
关于如何提高公文写作水平，我认为应从以下三点着手。
（一）注重写作素材积累。平时注意通过多看、多听、多问等方式，加强收集上级、基层等来自纵向和横向的各种信息，主动发现问题，积累写作素材，进一步增加对单位各项经营业务和生产作业现场的感性认识，有利于拓宽写作的发挥空间。认真学习公司各种综合性和专业性的会议精神，不但要学习公司领导讲话精神，还尽量了解各部门负责人及专家们的发言，使文章更加贴近工作实际，措施和内容更加具有针对性和实效性，使文字工作不断适应企业的发展要求。
（二）深刻领会领导意图。公文质量的好坏领导说了算，如果不能很好地领会领导的意图，那么我们就看不清写作的方向，无法形成创作的思路。一是在增强战略思维和大局意识上下功夫。我时刻把目光放到行业的发展大势上，思想上与领导保持一致。二是在熟悉领导工作思路上下功夫。熟悉他们工作的思维、思路和方法。三是在提高对领导个人感性认识上下功夫。可能多地与主要领导接触，尽可能多地了解他的语言风格，尽可能多地在文稿中采用他的原始语言、常用语言。
（三）加强写作能力训练。写作是一种能力。能力的提高主要靠实践。俗话说:“拳不离手,曲不离口”;“三日不唱口生,三日不练手生。”写作也是这样,要想提高写作能力，没有捷径可走，只有经过长期地、反复地、刻苦地实践,。只有勤写苦练,才会熟能生巧;只有勤写苦练,才能得心应手,妙笔生花。在写作的同时，多修改自己的文章也是提高写作能力的一个重要环节。文章的每一次修改,都是写作主题的进一步的认识,又是写作经验的一次总结。修改文章,实际上是在新水平上的又一次写作实践。
