在总结中,我们需要回顾过去的经验,从中汲取教训。在写总结时,我们要注意以客观、真实的态度对待自己的学习和工作表现。读这些总结范文可以帮助我们提高自身的总结能力和写作水平。
精选职工个人工作总结篇一
年,物业公司在配合营销方面,配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次,运营管理部在物业公司公共秩序人员少,值班难以调整的情况下,克服困难,对龙首苑和80两个服务中心人员进行整合,合理调整值班,保障营销需求,尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活动时间较长,人员需求较多,运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求,确保营销活动顺利开展。
另外,在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上,物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象,受到了华星?业和封丘社会各界的赞誉。
精选职工个人工作总结篇二
本人于20xx年4月分配工作以来,从20xx年4月—20xx年4月在内科从事临床护理工作,20xx年5月——20xx年7月在手术室从事护理工作,20xx年8月-20xx年8月在供应室任护士长(20xx年年底被评为医院优秀护士长),20xx年9月至今担任内科护士长。自任职以来,工作中始终坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,热爱本职工作、兢兢业业、尽职尽责,遵守并践行医院的各项规章制度,服从医院及科室的工作安排,工作中以护理五项核心制度为准则,刻苦钻研专业技术知识与管理知识,不断提高自身的护理专业技术与管理水平。做到了以熟练的技术操作和扎实的业务知识为广大患者服务,提升科室的护理管理工作。
一、在内科工作期间从事内科临床护理工作,熟练掌握内科专科护理技术,尤其在内科急、危重症患者的抢救方面积累了一定的经验,在遇到急、危重症患者时做到处理有序,忙尔不乱,是医生的有力助手。在内科工作期间带教多名下级护士及实习护士,积累了丰富的带教经验。
二、在手术室工作期间在工作中,在院领导和护士长的关心和直接领导下及同事们的帮助下,本着|“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦专研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能,较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,无差错事故发生。在同事们的`关心支持和帮助下,思想、学习和工作等方面都取得了新的进步。
三、在供应室任职护士长期间,加强政治理论学习,提高自身道德素质修养。诚诚恳恳做人、踏实实做事。不放松对政治思想的学习,使自己在思想上能跟上时代的发展。保持谦虚谨慎的.工作作风。坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵守院规院纪,服从领导管理。在担任护士长期间,能恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与各部门的关系,做好复用器械的有效供应和一次性针筒、输液器的管理工作。组织科室人员学习《医院消毒供应中心管理规范》,熟悉业务知识。提高科室人员的整体素质。每次院感科提供的新知识都认真学习,领会精神。有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是整个科室整体素质的全面提升。
四、在内科担任护士长以来,在护理部的领导下,坚持以“一切以病人为中心,提倡人性化服务”为理念,继续开展优质护理服务,结合《中医护理工作指南》要求,深化“以病人为中心”的服务理念,应用中医护理技术,丰富优质护理内涵,注重服务细节,提高病人满意度,加强病区安全管理和护理过程中的安全管理,定期进行护士培训,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
在今后的工作中,我将更加认真做事、用心做事,把护理工作做好,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍。
精选职工个人工作总结篇三
经过三个月的工作,我发现自己有很多缺点和不足。比如与同事沟通少,学习工作缺乏主动性,工作中缺乏思考,不注重总结,尤其是工作中不够细心,容易急躁,处理很多事情不成熟,无法统筹规划。这些都是导致工作失误,给同事带来麻烦的主要原因。在今后的工作中,除了一如既往地听从各级领导的安排,向领导和同事学习他们认真的态度和强烈的责任感外,还要加强与同事的沟通,通过不断的学习和总结增加他们的知识,逐步加强和丰富他们的业务知识,努力提高他们的工作水平,使每一项工作都做得恰当而出色。同时要加强个人修养,端正行为,自觉加强学习。也希望大家能及时纠正和批评我做的不好的地方,我会虚心接受和改正。
在新旧交替的时刻做以上总结,是为了反省自己的过去,启发自己未来的生活和工作。展望未来的20xx年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,我的心里才能真正有底,才能忙而不乱,紧而不散,万事有条理,条理清晰,才能逐渐摆脱只是努力而不知。
精选职工个人工作总结篇四
_年6月,因工作需要,组织将我调到_乡任乡党委书记,主持全面工作。任职两年来,在区委、区政府领导的关心指导及同志们的大力支持下,我本人能坚决贯彻执行党的各项路线、方针和政策,坚持理论学习不放松,联系实际指导工作,加强党性锻炼,按照“__”的要求,积极履行第一责任人的职责,把发展作为第一要务,以增加农民收入为主线,团结带领全乡广大党员干部,充分发挥白土乡群众的集体智慧,求真务实,扎实工作,尽心尽责地完成了上级交给的各项工作任务,为加快白土乡经济发展作出了自己应有的贡献。_、_年本人分别被金城江区委授予优秀共产党员和优秀党务工作者光荣称号;_年被金城江区武装部评为年度人武工作先进个人;_至_年在干部年度考核中连续两年被评为优秀等次;_年11月份被中共金城江区委委派到广东东莞市跟班学习;_年乡党委、政府被区委、区政府评为年度“三个文明建设先进单位”。现将本人两年来的工作总结如下。
一、加强政治理论学习,不断提高自身驾驭全局的能力。
社会在进步,新时期的农村工作对基层主要领导干部的综合素质又提出了更高的要求。作为一名基层领导干部,必须具备扎实的理论功底和较强的政治思想觉悟。因此,为适应新时期社会发展的需要,不断提高自身的综合素质和领导决策能力,本人平时能自觉加强政治思想理论学习,以身作则,始终坚持抓好党委中心组理论学习不放松,认真以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和_“__”很重要思想武装自己的头脑,注意领会其精神实质,在学习中勤于思考,以理论联系工作实际,用辩证的观点和方法分析问题,并做好读书笔记,先后撰写了理论学习心得体会文章6篇。在开展“解放思想再讨论”活动中,深入基层调查研究,撰写了一篇对白土乡经济发展具有指导意义的调研报告,并在《金城江报》上发表,进而用以指导自己的决策行动,使我本人受益匪浅,大大提高了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力。特别是_年11月份通过区委组织委派到广东东莞市跟班学习后,使我本人受到了一次深刻的党性教育和岗位锻炼,进一步拓宽了视野,更新了观念。发展的眼光,战略决策思维等驾驭全局的能力都有了进一步提高。此外,为了进一步加强自身综合素质,充实专业知识,我本人于_年12月份已取得中央党校法律专业本科毕业文凭,为提高本人依法行政水平奠定了坚实的基础。通过加强政治理论学习和跟班岗位锻炼,最终使我本人的工作方法和领导决策能力得到了很好的磨砺,全心全意为人民服务的宗旨意识进一步增强,为自己更好地打开工作新局面准备了先决条件。两年来,实践证明,本人主持研究和制定的白土乡发展思路是切合实际的,工作是卓有成效的,得到了区委区政府领导的肯定。全乡工作总体上做到了:在发展思路上决策正确;在干部的管理上,从严要求;在干部的使用上,坚持原则;在重大问题的决策上,充分发扬民主;在廉洁自律上,以身作则,严于律已。全乡党员干部没有违法违纪行为,工作没有重大失误,工作有了新的突破。
二、尽心尽责,开拓进取,努力拓宽工作新思路,开创工作新局面。
1、以加强班子自身建设为重点,抓好党建工作。
一是坚持党委中心组理论学习,不断提高整个班子的执政水平。白土乡是自治区党委中心组理论学习试点乡,“抓理论促发展”已成为白土乡的一个党建品牌。因此,我本人始终坚持抓好班子自身建设,注重加强党委中心组理论学习,不仅自己坚持做好理论学习的表率,而且把学好用活马列主义、毛泽东思想、特别是邓小平理论以及_“__”重要思想作为提高三家班子执政水平的必修课,通过学习贯彻党的_大和_届三中全会精神,开展“两个务必”以及“解放思想再讨论”等专题活动,注重理论联系实际,学以致用,从而不断提高了整个班子的领导水平和决策能力。由于全乡理论学习抓紧抓实,指导带动了经济的发展,成效显著。目前,白土乡班子创新意识增强,精神面貌好,班子团结协作,工作积极性高,无违纪违法行为,是一支廉洁高效,战斗力强的领导集体。二是开展以“三级联创”和“五村两规范”创建活动为载体,加强农村基层组织建设,促进全乡计生、教育、卫生、文化等各项事业的协调发展。目前,全乡村级集体经济项目得到了巩固和发展,组织和党员干部队伍的凝聚力和战斗力进一步增强,使之真正成为支撑白土乡经济发展的源动力。
2、积极探索白土乡经济发展的新思路和新方法,努力增加农民收入。
发展经济,增加农民收入是农村工作的重点。因此,根据白土乡实际,我坚持把发展甘蔗作为白土乡支柱产业来抓,和班子一道,主持研究制定了一整套经济发展的新思路,提出了“突出特色种养,稳住支柱产业”的农业经济发展思路,积极调整优化农业产业结构,经过两年的发展验证,目前白土乡已形成以甘蔗为经济主导产业,多种特色种养并举,增强收入的新格局,这已经成为全乡广大群众致富奔小康的共识,是财政增长,农民增收的主要途径。由于思想和决策正确,全乡甘蔗发展迅速。目前全乡甘蔗面积已达2万亩,创白土乡历史新高。预计_/_年榨季全乡进厂原料蔗达9万吨,甘蔗总产值达1400万元。仅甘蔗一项,全乡农民人均增收达200元以上。与此同时,我们还通过示范引导,采取在政府互联网上发布信息等方式广泛宣传白土乡特色农业,着力打造“白土蜜瓜”品牌,积极开拓市场,搞活流通,有效地带动了全乡西瓜、桑蚕、巨丰葡萄、无公害蔬菜等特色农业经济的协调发展。_年全乡西瓜种植面积已达1100亩,桑蚕面积达700多亩。西瓜、桑蚕等特色农业已成为农民增收的一个新亮点。_年全乡地方财政收入达141。98万元,农民人均纯收入达1388元,实现了财政收入和农民人均纯收入稳步增长的目标。
3、加强基础设施建设,切实抓好扶贫开发工作。
基础设施落后仍然是白土乡群众致富奔小康之路上不可逾越的一大障碍。因此,本人一直把加强基础设施建设,搞好扶贫开发工作作为促进农村经济发展的一项重要工作来抓。多次到区、市有关部门联系资金跑项目,同时采取“三个一点”的办法发动群众积极参与扶贫开发工作。经过两年的艰苦努力,全乡的基础设施建设有了新的改观。两年来,经多方争取上级资金和项目的支持,全乡共投资60多万元动工修建了德新、标洞两条共7公里的村级四级路;投入40多万元完成了德明、中村、德兴等村3600多米自来水管道延伸工程;投入20多万元建成了白土乡敬老院;扶持村屯级路硬化4条共3公里;发动群众修建田地头水柜114个,沼气池243座,改水改厕84座;发放小额信贷款66。5万元;完成退耕还林3509亩,荒山造林2200亩;完成了新农贸市场搬迁重建规划及前期准备工作等等。这些基础设施的相继完善,极大地改善了全乡群众的生产生活条件,产生了显著的经济效益和社会效益。
精选职工个人工作总结篇五
1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近25份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。
在团县委集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。
。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等10多项工作。
在团县委的组织下,3月10日,前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭,给他们送去了棉被、书包、慰问金等;2月23日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(75张棉被、70张床单等物资);3月18日和22日,分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等,物资价值达 2万元。
积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会,四川省关心下一代工作委员会副主任、原四川省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会,受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立20周年暨表彰大会等。
1、团的基层工作必须务实;如果务虚,基层工作开展无从进行。
2、县级团委工作的开展,有自己的工作运作方式,那就是调动一切社会资源的能力。
3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用,做到信息的上传下达。
1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通,注重利用本校的人才、资源等优势,切实推动当地团的工作全面发展。
2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷,配合县级团委班子成员,推广乡镇、街道团的组织格局创新,努力推动农村团建载体创新,力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。
3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年,把全部精力放在促进基层团建工作上,挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型,特别是团的重点工作领域的典型,分别形成1000字左右的书面材料。
4、及时总结经验。建立工作微博,通过微博谈感受,寻思考,及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告,内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。
精选职工个人工作总结篇六
今年我园完成全园的人事调整,管理人员分工到位,全园各项工作开展顺利,一月份的工作已结束。下面我将一月的各项工作总结如下:
开学第一周,老师们精心准备环境,组织大量的户外活动及游戏活动吸引了孩子们,孩子们很快适应幼儿园生活,进入学习状态。尤其是小班、中班,新入园孩子没哭几天,就正常活动玩耍。看出老师付出爱心,用了心思,和孩子建立了感情,帮助孩子渡过难关。每天孩子们听着欢快的音乐,高高兴兴来到整洁干净的幼儿园,开始一天的生活和学习。我们老师们都做了大量的工作。
良好的行为习惯对孩子一生的发展有至关重要的作用。建立有序的生活秩序,培养良好的生活习惯。老师们在较短的时间内,通过示范,形象化指导,培养孩子养成良好的行为习惯,效果明显。(小、中班的餐后擦嘴;大班午睡脱衣;秩序感建立很好)。良好的生活习惯需要一定的物质保证,生活老师,及时为各班配备齐各种必须的用品,并且自己帮助教师准备幼儿操作材料,和教师一起组织幼儿户外活动等等。保证教学上和生活上的需要。
幼儿园教育质量的提高,取决于教师素质的提高。我们原来的教师队伍,在教学上,离当前新的教育观和教育发展需要,还有很大的差距。所以,努力提高教师的专业水平是我们当前很长一段时间内,需要重视和加强的主要工作。前一节段,我们主要组织了教师培训学习。老师们也在努力使自己的原有的做法有所转变,今后还要更加努力才行。有时候,观念转变要比行动更难。不怕做不到就怕想不到。老师们虚心学习,不懂就问。
1.严格把好入园体检关。做好新生入园体检工作,新生入园体检率达100%。对于新来的教师、及到期体检的教师已根据要求做好各项体检工作。
2.开学初,保健老师按要求做好各项工作。制订好幼儿园保健工作计划,发放有关卫生保健方面的表格,做好幼儿身高、体重的测量工作,做好新生预防接种卡的登记工作等。
1)开展安全排查工作:
本学期我们继续将安全工作做为重中之重来抓,开学初我们开展了一次全面深入的安全隐患大排查,对查出的安全隐患及时进行整改,平时我们定时定人对园内的园舍、水、电、大型玩具、桌椅、门窗、玩具等定期进行检查,发现问题及时维修;营造了良好的安全环境。
2)和各位教职工签订了安全责任书,提高安全意识;开学初我们全面部署幼儿园的各项安全防范工作,进一步加强教职工的安保意识。
3)进一步规范各项规章制度
继续严格落实门卫管理制度,校园实行封闭式管理,坚决阻止闲杂人员进入幼儿园;规范幼儿接送制度,要求家长接送孩子一律凭接送卡入幼儿园大门,安排好安全值班护导工作,每天安排教师及后勤人员在幼儿入园离园时段进行值班,确保幼儿安全。
1.开学时向家长发放了告家长书,从孩子入园、离园、接送问题、卫生保健等方面向家长提出了各项要求,请家长配合幼儿园共同做好孩子的教育工作。
2.利用家长园地向家长宣传保教方面的知识。
3.召开家长会,从幼儿园一日活动安排与常规家长配合幼儿园教育应注意的问题家长做好幼儿安全工作的要求等三个方面向家长进行了宣传,并提出了一些具体要求。
1、专业学习要加强
加强自学能力,善于吸纳多方面的信息和知识,不断提高文化和专业素质,丰富自己的内涵,促进自身的发展。把促进孩子的发展的观念放在重要位置。提供一切条件和机会,发展孩子智力。
工作的主动性自觉性要加强。区域材料的投放,习惯培养等,(习惯要天天讲,晓之以理,动之以情,练之以行,持之以恒。)
保证每个孩子的安全、健康是我们责无旁贷的。教师的安全意识是可不以放松。因为这是血的教训。如果一旦发生事故,在第一时间当班教师要通知园领导和家长,不能擅自处理或贻误治疗。户外活动时,教师要保证每个孩子的安全,杜绝危险苗头,既要放得开,让孩子玩的开心。又要收的住,避免事故发生。
2、服务意识更需加强
多与家长沟通,家长接送孩子时间,加强与家长的联系,取得家长的支持、理解,做好家长工作。卫生保健与家长工作、教学与家长工作,有待于加强交流。卫生保健宣传、传染病预防、儿童的生长检测等工作,要落到实处。
3、伙食质量还要提高,粗粮细作、主食花样还可再增加些。
精选职工个人工作总结篇七
今年一年又在劳碌和奔波中到了终点了,在这个关头,我们每个人的成绩都有了一些呈现了。对于我个人而言,这一年是很匆忙的,其实感觉一幕幕都在昨天,但是时间就是这样过去了,所以对于这飞速的日子而言,我想我会在往后的时间里更加的珍惜,也要更加的去实现自己本身的价值,不负光阴和这辉煌的岁月。
时间很快,我来到我们单位差不多已经三年了,三年就是工作上的一个风水岭,我们回望过去,发觉自己那时是多么的青涩,对于将来也趋向于迷惘,到了第三年上,发觉将来其实也不是那么好追的,但是如若努力,还是会有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上,其实自己也是特别仔细的,到了第三年了,对这份工作已经特别熟识了,把握的'也已经很全面了。我自认为自己这一年的工作是没有辜负单位以及各位领导对我的帮忙和支持的,我始终都在努力的前进,也始终在这一条路上找到新的动身点,去突破自己,找到新的领域。
一年的时间,我分为了三个阶段,第一个阶段是一月份到六月份,这个阶段是我们每一个企业在这次打击当中渐渐崛起的一个过程,对于我们单位而言,这几个月份也是比拟劳碌的,并且是很挑战人的。我作为单位的一员,对这个阶段的工作是很严谨的对待的。由于我信任,没有克制不了的难关,也没有抵抗不了的困难,努努力,这一切都会好起来的。我也通过自己的实践做到了这一件事情!
其次个阶段是七月份到十月份,这三个月的时间里,我们的任务略微缓和了一些,但是个人的压力也是很重的。在这段时间里,我还是争取了一些时机去学习,比方说单位上次组织的__培训会,我就有很积极的参与,并且在好几个活动中展现自己,为我们单位争光。
第三个阶段就是十月份到十二月份了。其实这两个月最主要的就是将以前的一些工作好好整理一遍,然后重新调整,迈入下一个关卡去,许多东西都是需要预备的,也是需要去拓展的。在工作中不行能一成不变的,只有进展转变,我们才能真正的在这条路上前进,才能真正的找到自己的方向,实现自己的目标。
一年虽然过去了,但是新的一年也马上开启。作为单位的一名实战型员工,我会连续发挥自己的优点,为我们的单位争光,也为自己做出最大的转变,有更大的进步!
精选职工个人工作总结篇八
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在上半年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这上半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。在物业公司的直接领导下,提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质。
精选职工个人工作总结篇九
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮忙和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在x年度个人工作总结报告:
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作。
我是x年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。应对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必须掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情景,包括库房库区、货架、货品摆放等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自我。
在各种突发情景和紧急中,我迅速转变思路,找准自我的工作定位,进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自我的本职工作。天下难事,必始于易;天下大事,必先于细,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。仅有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,仅有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作,都是为自我而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自我的思想和认识,努力培养自我尽职尽责的工作精神。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切。
对环境和自我的确定决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自我的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
经过制定学习计划,做到与时俱进,每一天晨会认真学习、总结。当然不仅仅要学习书上的东西,并且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的本事,增强与客户沟通的本事,增强解决客户问题的本事,使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自我和公司能够共同提高。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思考,细心求证,力求做得更好;
在x年,我会努力改善,做好20xx年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,进取参加部门培训,从目前情景看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
精选职工个人工作总结篇十
在公司领导的决策和领导下,运营管理部自年6月成立以来,积极开展工作,极力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这年的工作,现总结如下:
运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位工作手册,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力,各岗位工作手册相继出台:《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立,为各部门规范化运作提供了依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升项目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识。
在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗位工作流程及标准,运营管理部将8月份定为重点培训月,每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初,运营管理部结合工作手册培训内容进行出题,以试卷形式对所有人员进行考试,客服、维修工岗位笔试,保洁员和公共秩序管理员进行口试,经考试,合格率达83%,为项目管理提升奠定了良好基础。
在抓好项目培训管理的同时,运营管理部不放松对项目的品质管理,边培训,边检查各项目的基础服务工作,通过检查,发现项目管理存在的各种问题,并将检查结果贯穿于培训过程之中,经过每月2至3次对各项目的服务质量检查,很快掌握了各项目的突出问题,为了尽快改善各项目管理现状,运营管理部深入各项目指导各项目经理,想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时,极力推进公司的“三级夜间查岗制度”,坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今,运营管理部共查出9项不合格项,夜间查岗发现8起睡岗现象,并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前,公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性,并且按照工作手册的标准和流程进行操作,不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行,公司的各项制度正在逐步的贯彻,各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升,运营管理部将继续全面推行公司制度和规范,并在服务实施过程中加大监督考核,全程跟踪,全面控制。
年,运营管理部在处理项目业主投诉方面,共接到服务中心各类投诉事件17起,针对项目的各类投诉,运营管理部依据国家相关法律法规,并结合长垣县实际情况,从项目管理角度出发,本着维护公司利益,且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决,不回避,不推诿,在面对那些难以解决的问题时,运营管理部更是细心、耐心的向业主解释,经过一遍又一遍的向业主做工作,最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如,清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题,在向多户业主解释之后,业主最终全额把物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费,硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后,指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数,证明其在装修完入住之前水表完全正常,最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题,维护了公司利益。
年,物业公司在配合营销方面,配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次,运营管理部在物业公司公共秩序人员少,值班难以调整的情况下,克服困难,对龙首苑和80两个服务中心人员进行整合,合理调整值班,保障营销需求,尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活动时间较长,人员需求较多,运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求,确保营销活动顺利开展。
另外,在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上,物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象,受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
年,运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔,也取得了一些成绩,但是,运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足,现分析如下:
1、对服务中心员工培训不足,导致员工对工作职责不明,作业流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位,员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺,致使员工工作方法不得当,走弯路,达不到目标效果。
改进措施如下:
1、加大对服务中心员工的培训力度,进一步明确各岗位职责,明晰作业流程,提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导,杜绝员工工作走弯路,提高工作效率。
年已经过去,运营管理部在全面总结的同时,也在全面的寻找更好的工作方法和突破,并不断完善自我,满怀信心的向年目标奋进。年,运营管理部紧密围绕物业公司发展战略,全方位、深层次实施物业服务转型升级,并不断确立和巩固康居物业品牌,强化地产品牌。
精选职工个人工作总结篇十一
20xx年10月,从四川成都及浙江省所共引进优质苗种,约20万尾。20xx年2月26日—5月20日,共出各类鱼苗合计2亿尾,供苗面积达1.0万亩。实现产值42万元,利润30万元。现对20xx年度良种场工作总结如下:。
在阿克苏市农委的支持、检查、督导下,对照《水产原良种场生产管理规范》要求,我们制定一系列鱼苗人工繁殖生产管理日常记录。如:繁育池消毒记录表、水源处理记录表、亲本投放记录表、投入品管理登记表、亲本日常管理记录表、鱼苗日常管理记录表、繁育期病害诊治记录表、病害防治用药记录表、鱼苗出池记录表。并在生产区配备专人记录。
针对20xx年育苗过程中,生产区域不合理的设施、设备和布局,20xx年7月,采用“走出去、请进来”的办法,并多方征求和参考建议、意见,对生产车间实行技术改造,使育苗生产操作流程更顺畅、更科学、更合理。拟建原良种养殖池100亩,主要用于原、良种的培育和技术试验、示范。预计年供苗规模可达2亿尾。可持续、稳定、健康供苗,为里下阿克苏市大规模、产业化养殖发展提供了物质保障。
20xx年6月13日、18日分两批次从广州和成都原种场,引进草鱼、鲢鳙各300万尾,在场内专池培育,20xx年10月6日—11月5日成功选育出优质良种4300公斤。
20xx年7月、10月,良种场行管人员、技术人员自行组织学习《水产苗种管理办法》、《水产良种场生产管理规范》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等国家法律、法规、行业标准,11月邀请市有关专家授课,学习有关水产育苗专业知识。
努力有关水产育苗技术、行业管理规范、制度,国家法律、法规。让全员提高业务水平,提高管理知识,提高工作的协同意识。让良种场成为一个学习型的组织、团队。
持之以恒的软环境建设、塑造,让良种场从硬件到软件真正成为一个名副其实的自治区级原良种场。
1、20xx年10月,因工作时间仓促,选育种鱼过程缺乏经验,所选育种鱼规格偏小、残肢较多,选种不够规范。
2、培育种鱼在摸索阶段,对种鱼阶段的营养要求不够深入。
3、培育池、育苗池水系不配套,育苗高峰期,池水供应不及时。
5、某月份出苗率低,原因排查不明,需要建一定规格的实验室,以提高病害检测的能力。
在总结20xx年水产良种场育苗工作的基础上,扩建4400平方米的新育苗车间,新车间无论在功能配套、育苗设施、布局的'合理性方面,都吸取了老车间的经验教训。
将规划100亩鱼池进行试验,将大大提高良种场的引种速度和科学试验的水平,为原良种场的改良、创新奠定了基础。
20xx年将会在20xx年流程化管理的基础上,进一步科学合理地细化管理目标,“复杂的流程规范化,简单的流程制度化”。
强化全员学习型组织的建设,建立一支高效的、充满生机活力的员工队伍。
1、继续引进优质原良种,利用现有良种场设施、空间,进行良种提纯复壮。
2、
3、
精选职工个人工作总结篇十二
工行成功迈出了股份制改革的第一步。年对支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
年,我在储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
精选职工个人工作总结篇十三
时间飞梭,光阴转转,一转眼我到公司快一年了,在即将过去的一年里让我学到了很多业务知识,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程总结工作中的经验和教训,有利于在以后的工作中扬长避短。
强化理论和业务学习不断提高自身综合素质"理论指导实践"要想干好一行,就必须学习业务知识,坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平,在工作中坚决做到严格按标准办事。
大半年来我先后从事过办公室工作发卡员,审核员,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职,摆正位置,扎实工作,敬业爱岗,大半年来我虚心向各位哥哥姐姐求教释惑,不断清理工作思路,总结工作方法,从各项工作的一无所知到熟悉到能单独执行,不断进步逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。
回顾半年的工作,我在思想上工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处需要在下步工作中改正的。
1.在思想上还要提高,不能停在片面,要时时刻刻想到公司第一。
2.理论知识水平还比较低,现代办公技能不够强,公司本来就是技术行业,所以下步工作中还需要加强逆水行舟,不进则退。
3.坚持标准严要求,要以国家标准为准绳做工作。
4.自己的能力还需要不断的提高才能胜任公司给予的更大的挑战。
以上是我个人总结如有不到之处请领导批准指正。
总结人;左彬。
精选职工个人工作总结篇十四
时光飞逝,茫茫碌碌中已近年末,转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天,我作为一名食堂的工作人员,深感到职责的重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作状况总结如下:
今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年的奋斗目标,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂真正成为干部职工满意的场所。个性是我们能够根据本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上真正认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂的所有工作人员,都能尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。
职工食堂的工作经常与干部职工打交道,涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下,我们没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负领导和广大干部职工的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作。我们始终坚持以人为本的.服务理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工带给便利条件。
我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照上级领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。此刻,职工食堂以一日三餐供应,每顿的主食都在六个品种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作,职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为干部职工带给满意和优质的服务。职工的食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于理解大家的监督。
我们本着用心负责的态度,认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此,我们必须要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到职责到人,抓紧抓实,抓出成效。
是贯穿于工作各个方面的一项重要任务,事务和服务都包含着工作协调的资料。首先,要协调好上下级的关系,对上要尊重而不盲从,服务而不臣服,更不能违背原则。待下须以以诚、以情,不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次,要协调好内外关系,外求支持合作,内求团结向上。对外协调,主要讲究相互配合、求同存异,避免冲突,营造良好的执法配合环境。对内协调,主要是要协调好领导与干部,干部与干部,油田公司与二级单位、所属企业的关系,要在尊重业务职权的基础上,化解症结,缩小矛盾,团结协作,发挥整体效能,到达协调的目的。第三,协调务必要讲究方法。要实事求是,从实际出发。防止以偏概全,只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问题,求大同存小异。要严守公道,互不偏袒,要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发,对待和处理协调工作。
第一,要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题,说到底,实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此,我们在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂,以方便干部职工就餐,为公司的可持续发展作出自我应有的贡献。
第二,要不断强化管理,切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、到达四个满意率。围绕一个中心,就是紧紧围绕公司的各项工作目标,把做好生活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,从而到达凝心聚力,促进发展的目的。突出“两为”方针,就是要努力为干部职工服务,为干部职工办好事、办实事。透过我们的努力,真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变,就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变,把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准,不断促进各项工作上台阶、上水平。到达四个满意率,就是透过我们的努力,使职工食堂的服务满意率有较大提高,实现生活服务的社会效益和经济收入到达“双赢”的实际效果。当然,今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有必须距离。个性是在公司目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于今后不断得到改善。总而言之,食堂工作正在日渐步入正常化,正规化,优质化,食堂工作人员也正在不断努力,逐步构成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献。
【必备】职工辞职报告四篇。

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