精选物业保安培训班心得体会（通用15篇）

心得体会是一种自我思考和反思的方式，可以帮助我们提高自身能力和水平。同时，要坚持真实性和客观性，避免夸大和虚假的描述，保持真实的呈现。如果你对写心得体会感到困惑，不妨浏览以下范文，或许能对你写作时的思路有所启发。

物业保安培训班心得体会篇一

公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职责为：

(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。

(2)指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。

(3)对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的`安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。

(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。

(5)执行日常的安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。

(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本公司安全工作的协助。

保安部人员编制与岗位安排表

(一)门岗保安员职责

1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6.禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7.完成上级交办的其它工作。

(二)各责任岗保安员职责

1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

7.完成上级交办的其他任务。

(三)监控中心保安员职责

1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.负责录象带的保管工作。

5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8.完成上级领导交办工作。

物业保安培训班心得体会篇二

作为一名物业保安，我有幸参与并亲身经历了许多不同环境和情况下的工作。这一工作经历给予了我许多深刻的体会和心得，使我逐渐成长为一名有责任心和经验丰富的保安人员。在这篇文章中，我将会分享我在这一职业中的心得体会。

首先，物业保安的工作需要时刻保持警觉和冷静。作为小区或企事业单位的第一道防线，我们必须时刻保持警惕，以防不测。不论是白天还是晚上，安保人员都需要时刻保持警觉。与此同时，冷静也是非常重要的。只有保持冷静，我们才能分析情况，做出正确的判断和反应。通过不断的训练和实践，我逐渐学会了如何保持警觉和冷静，并将其融入到我的日常工作中。

其次，物业保安的工作需要有高度的责任心和职业操守。作为一名物业保安，我们的责任是确保居民和企事业单位的安全。我们需要对我们负责区域的安全负起责任。这意味着我们必须专注于工作，全身心地投入到保安工作中。在我个人的经验中，我认识到责任心和职业操守是成为一个优秀的保安人员的关键因素。通过对工作的专注和认真，我能够提供安全和服务，赢得居民和客户的信任和赞誉。

此外，物业保安的工作需要有良好的沟通和人际交往能力。我们经常需要与居民和企事业单位的员工进行沟通，以确保信息流通和安全规范得到遵守。我们需要学会如何与各种人群进行沟通，包括居民、员工和其他合作伙伴。良好的沟通和人际交往能力可以帮助我们更好地了解他们的需求和问题，并及时解决。通过我在物业保安工作中的经验，我逐渐提高了沟通和人际交往能力，与他人建立了良好的工作关系。

另外，物业保安的工作需要有团队精神和合作能力。在我职业生涯的早期，我往往倾向于独立完成工作。然而，我逐渐意识到，团队精神和合作是成功完成工作的关键。一个人的力量是有限的，而一个团队的力量是无限的。通过与我的同事一起工作，我学会了如何相互合作，互相支持，并共同努力完成工作任务。团队合作不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和整体实力。

最后，物业保安的工作需要不断学习和自我提升。安保行业的发展和变化是持续不断的，我们必须随时跟上时代的步伐。为了更好地应对各种突发事件和应急情况，我们需要不断学习新知识和技能，不断提升自己的综合素质。只有不断学习和提升，我们才能在快速发展的社会中立足并取得进步。通过参加安保培训和持续学习，我不断提高自己的能力和水平，以更好地服务和保护居民和客户。

总结起来，作为一名物业保安，我深知这一职业的重要性和挑战性。通过时刻保持警觉和冷静，展现出高度的责任心和职业操守，良好的沟通和人际交往能力，团队精神和合作能力，以及持续学习和自我提升，我对物业保安这一职业有了深刻的理解和体会。我相信，在不断提高自身素质和经验的基础上，我将成为一名更加出色的物业保安人员。

物业保安培训班心得体会篇三

近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业保安在维护社会安全和秩序方面发挥着重要的作用。为了更好地履行职责，物业保安人员需要遵守一系列规范和要求。通过对物业保安规范的深入研究和实践，我深刻体会到了遵守规范的重要性，并对物业保安规范有了更深入的了解。以下是我对物业保安规范的心得体会：

首先，规范化的形象是物业保安的基本要求。作为物业保安人员，我们必须时刻保持整洁、文明、礼貌的形象。我们的着装应当符合规范，带有明显的标识，以便让人们识别。同时，我们的言行举止也要符合一定的规范，不得有不文明和不礼貌的行为。这样的规范行为有助于树立良好的社会形象，增加人们对我们的信任，提高工作效果。

其次，物业保安人员应保持良好的服务态度。在工作中，我们需要与很多不同背景、不同需求的人接触。因此，我们应当具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听和解决问题。我们需要以实际行动为人们提供帮助和支持，并经常与物业业主交流，了解他们的需求和意见。只有通过良好的服务，我们才能真正得到人们的认可和支持。

再次，物业保安人员应具备安全意识。作为物业保安人员，我们的首要任务是确保物业的安全。因此，我们需要具备一定的安全防范知识和技能。我们应当经常学习和了解新的安全知识，增加自己的专业素养。在工作中，我们应当时刻保持警惕，发现可能的安全隐患，并采取相应措施加以解决。只有保持高度的安全意识，我们才能做好工作，确保人民的安全。

此外，物业保安人员应守法执勤，严格执行安全制度。我们必须遵守国家和地方的法律法规，严格执行属地安全制度。我们要掌握并熟悉相关法律法规，不得有违法违规行为。我们需要严格按照规定执勤，不得擅离职守，不得利用职务之便谋取个人私利。只有遵守法律法规，我们才能保持社会的和谐稳定。

最后，物业保安人员应与其他部门密切合作。物业保安不仅是一项个体工作，也是一个团队协作的任务。我们需要与其他工作人员和物业业主建立良好的合作关系，在问题出现时，共同解决。我们还应与当地公安、消防和其他相关部门保持密切联系，及时沟通和协商，保障工作的顺利进行。

总之，物业保安规范是我们工作的基本要求。通过认真学习和实践这些规范，我更加明确了规范的重要性，并且意识到只有遵守规范，我们才能真正发挥出应有的作用。我将继续努力学习和实践，并带头遵守物业保安规范，为社会安全和秩序做出更大的贡献。

物业保安培训班心得体会篇四

20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕＂抓队伍建设，树公司形象＂的服务理念，以确保＂项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障＂为宗旨。

此案目前公安机关正全力调查中）；劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次；通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行＂重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控＂的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面＂多层次、多形式＂的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务；抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象＂窗口＂。

浅谈物业管理保安人员管理中存在的问题与对策

精选保安年度总结三篇

绿色物业管理

商业物业管理

精选保安的辞职报告三篇

物业保安培训班心得体会篇五

一、引言（200字）

物业保安作为城市社区的“守护者”，肩负着维护社区安全和居民利益的重要责任。在漫长的执勤岁月中，我深切感受到了这一职业的艰辛与光荣。通过与居民的接触与沟通，我不断成长并汲取经验与智慧。在此，我将就我的工作心得与体会进行分享。

二、增强责任感与使命感（200字）

物业保安工作需要时刻保持警觉和专业素养。在各类突发事件中，要以迅捷的反应和果断的行动保障居民安全。因此，我们需要明确自身的责任感与使命感，不仅仅是一份工作，更是为人民服务，切实保障社会的和谐稳定。通过履行使命，我认识到保安岗位需要不断的学习与提升，进一步汲取相关的知识与技能，不断增强自身的能力。

三、注重细节，保障居民生活（200字）

细节决定效果，更决定了物业保安工作的质量。我常常在巡逻过程中注意一些细小的细节，比如清扫垃圾、检修设备等，以确保居民的社区环境整洁和设施完好。另外，及时了解居民的需求和反馈，积极帮助解决问题。我相信，只有把关心居民作为一种习惯，才能够扎实的完成好自己的工作。

四、和谐处理矛盾，增进居民关系（200字）

在履行物业保安职责的过程中，不可避免地会遇到一些矛盾和纠纷。解决矛盾不仅需要有良好的沟通能力，更需要心理素质与智慧。我常常以和谐、理性的态度去化解纠纷，主动与居民交流沟通，寻求共识和解决方案。通过积极的沟通和努力，我与居民建立了良好的关系，增进了社区的团结和谐。

五、反思与自我提升（200字）

物业保安工作中难免会犯错和出现困惑，重要的是要及时反思和总结，以进一步完善自己。我会在工作中不断提醒自己保持警惕、履行岗位职责。并且通过参加相关培训，不断学习新知识与技能，提升自身的综合素养。只有不断反思与进步，才能更好地为社区居民提供更优质的服务。

总结（200字）

物业保安是一份充满挑战和责任的工作，通过自身的努力和积累，我深刻体会到了保安工作的重要性。作为社区的一员，我将积极履行自己的职责，不断提升自己的能力，为居民提供更加安全、温馨的生活环境。同时，也希望通过我的努力，能够引导更多的人关注和尊重物业保安，共同增进社区的和谐与进步。

物业保安培训班心得体会篇六

第一段：引言（引入话题，提出观点）

近年来，随着社会的发展和人们对安全意识的提高，物业保安的职责越来越重要。为了提升保安人员的专业素养和综合能力，我参加了一次物业保安培训班。通过这次培训，我深刻体会到了物业保安工作的重要性，并收获了很多有益的经验和知识。

第二段：培训内容（介绍培训内容和方法）

这次培训班的内容非常丰富，包括了基础理论知识的讲授、实践操作的演练以及沟通技巧的提升等方面。在基础理论知识的学习中，我了解了安全管理的原则、法规和保安工作的基本规范。而在实践操作的演练中，我们通过模拟场景进行了案例分析和实际演练，提高了我们的现场处理能力和应变能力。此外，通过沟通技巧的训练，我们学会了与业主、进出人员等各种人群进行良好的沟通和协调。

第三段：培训感悟（分享个人心得）

参加这次培训班让我受益匪浅。首先，我深刻认识到作为一名物业保安人员，自己的工作责任重大，需要时刻保持警惕和专注。在培训中，老师们以身作则，向我们传授了保安工作中的应对策略和技巧。其次，我学会了如何提升自己的服务意识和职业素养，通过耐心细致的工作态度，为业主提供更好的服务。最重要的是，我认识到安全工作不仅仅是物业保安的责任，每个人都应该积极参与到安全管理中，共同营造安全和谐的环境。

第四段：培训成果（提及取得的成果和变化）

通过这次培训，我不仅增加了自身的知识和技能，更重要的是提高了自己的综合素质和能力。在接受过专业培训后，我更加自信和有底气地处理各种突发事件，在实际工作中能够更加从容地应对各种挑战。而且，我在与业主和其他工作人员的沟通中也取得了很大的进步，能更好地理解他们的需求，提供更加满意的服务。

第五段：总结（总结主要观点，得出结论）

通过这次物业保安培训班的学习，我感到十分的收获。提升自身的专业素养和综合能力不仅仅对我个人而言是一种成长，更是为物业保安行业的发展做出的贡献。我相信，只有不断地提升自己，才能更好地完成保卫人民群众生命财产安全的职责，为社会的安定和谐做出更大的贡献。

物业保安培训班心得体会篇七

近年来，随着社会的不断发展，物业管理的重要性得到了越来越多人的认识。作为物业管理的基础环节，物业保安的工作也越来越受到重视。在这段时间的工作实践中，我深感物业保安规范的重要性。本文将从物业保安岗位的职责、规范操作、技能培训、履职尽责和安全责任意识等方面进行阐述。

首先，作为物业保安，我们需明确自己的职责。物业保安是整个小区安全的守护者，负责维护小区内的治安秩序，保护业主和居民的生命和财产安全。在日常工作中，我们要严格遵守岗位规范，履行好巡逻、监控、门禁等职责，确保小区的安全。

其次，物业保安的规范操作非常重要。在工作中，我们要提高对规章制度的认识，严格按照操作规范执行工作。例如，巡逻时，要注意细节，认真检查门窗是否关闭，发现问题要及时上报并处理；在门禁管理中，要核实身份，确保进出人员和车辆的安全。只有做到规范操作，才能达到工作的高效和质量。

此外，不断提升自身技能也是物业保安规范的重要方面。在这个快速发展的时代，保安人员要不断学习新知识、掌握新技能，以应对各种可能发生的安全问题。我个人参加了多个培训班，学习了关于安全防范、急救技术等方面的知识，不断丰富自己的专业知识和技能，提高了自己的综合素质。

另外，履职尽责也是物业保安规范的核心。在工作中，我们常常面临各种突发情况，需要及时做出正确的判断和处理。我们要充分认识到自己的责任重大，要始终保持警惕，时刻保持工作状态，及时响应并妥善处理各种安全问题，确保小区的治安秩序和业主居民的安全。

最后，物业保安要具备安全责任意识。安全责任意识是一种积极主动的心态和态度，是物业保安规范的关键。我们要提高安全意识，时刻保持对各种安全隐患的警觉性，做到心中有数，防患于未发。同时，我们也要积极宣传安全知识，提高业主和居民的安全意识，形成共同维护安全的良好氛围。

总之，物业保安规范是物业管理的基础。只有做到严格遵守规章制度、规范操作，不断提升技能和履职尽责，具备安全责任意识，才能做好物业保安工作，确保小区的安全与稳定。希望今后在物业保安的实践中，能够不断总结经验，提高自己的工作水平，为小区居民提供更高质量的服务。

物业保安培训班心得体会篇八

物业保安培训班是为了提高保安人员的业务水平、规范工作流程、加强安全意识而设立的。随着社会的发展和人们对安全的重视，保安工作愈发重要。作为一名保安人员，我有机会参加了这个培训班，并从中受益匪浅。

第二段：课程内容

培训班包括了各种保安技能的培训，如安全巡逻、火灾事故处理、应急响应等。首先，我们学习了如何正确地巡逻物业区域，提高观察能力和发现问题的能力。其次，火灾事故处理的课程教会了我们如何快速确定火灾发生的位置、控制火势、疏散人员等。还有应急响应的课程帮助我们了解了在突发事件中，要如何迅速反应、采取正确的救援行动。

第三段：培训方法和效果

培训班采取了理论学习和实践操作相结合的培训方法。通过理论学习，我们了解了相关知识和技能，而通过实践操作，我们将所学应用于实际场景中，提高了操作能力和应变能力。培训效果显著，我们在课程结束后进行了一次模拟演练，大部分同学都能够正确处理突发情况，验证了培训的成果。

第四段：收获与感悟

通过这次培训，我不仅掌握了更多的保安技能，提高了自己的职业素质，同时也激发了我对保安工作的热情。我深刻认识到保安工作的重要性，我们是物业安全的守护者， 安全意识要时刻保持，绝不能有丝毫的松懈。在未来的工作中，我将更加努力地学习和实践，不断提高自己的技能水平，更好地履行保安职责。

第五段：展望未来

物业保安工作是一个发展前景广阔的行业，保安人员将在城市建设和社会安全中发挥越来越重要的作用。我相信，通过不断的学习和培训，我们将能够成为更优秀的保安人员，为社会带来更多的安全和平稳。我期待未来的工作中能够发挥自己的专业知识和技能，为物业的安全和居民的幸福做出更大的贡献。

通过参加物业保安培训班，我对保安工作有了更深入的了解，也明确了今后的学习方向和目标。这次培训班的学习，让我在职业发展中迈出了坚实的一步。我将始终保持对安全的高度警觉，不断提升自己的专业能力，为维护社会安全与和谐作出自己的贡献。

物业保安培训班心得体会篇九

物业保安标兵是社会稳定的守护者，是保障社区安全的中坚力量。他们每天默默坚守在社区的各个角落，为居民提供安全保障。作为一名物业保安标兵，我深感责任重大，时刻保持警觉，始终将服务群众放在首位。在长期工作中，我获得了很多宝贵的经验和体会。

首先，作为物业保安标兵，我明白了“安全第一”的原则。安全是发展的前提，社会的稳定离不开安全保障。我们必须时刻保持警觉，发现并阻止一切可能威胁社区安全的行为。我在这个岗位上学会了细心观察，对异常情况能够第一时间做出反应。同时，我也深知社区的安全不仅仅是指防止犯罪，还要注意防火、防水、防电等各种意外事故。因此，我通常会定期检查一些潜在的隐患，如电线老化、用电安全等，以确保社区居民的生命财产安全。

其次，我懂得了解决问题的重要性。在工作中，难免会遇到一些突发状况或纠纷。作为一个物业保安标兵，要学会面对问题并妥善解决。我发现，解决问题的关键是要耐心倾听，理解每一方的需求，并与他们进行有效的沟通。有时候一个简单的道歉和解释就能化解矛盾，增加居民对我们的信任。当然，对于一些复杂、棘手的问题，我们也需要聪明地运用法律和规章制度，做到公正、公平地处理。只有秉持公正原则，依法办事，我们才能在解决问题中树立起良好的口碑和形象。

此外，我还体会到了团队合作的重要性。没有团队的支持，我无法完成保安工作的任务。团队合作不仅融洽了工作氛围，也提高了工作效率。有了团队的力量，我们可以互相帮助，共同协作。每天开展巡逻工作时，我们总是保持联系并相互配合，以便及时解决突发事件。团队合作还让我体会到了集体的力量和荣誉感，每当我看到我们团队为社区居民提供了安全的环境和舒适的居住条件时，我感到无比的骄傲和满足。

最后，我深深感受到了物业保安工作的辛苦与快乐。物业保安工作需要长时间的站立和巡逻，心理和体力的负担都非常重。但是，正因为辛苦，我们才可以守卫社区的安宁。每当我看到社区居民安心出行，儿童安全玩耍，我内心都充满了快乐与满足感。这种快乐并不是人们眼中的荣誉和奖励所能替代的，它来源于我对社区安全的责任感和对他人幸福的关心。

作为一名物业保安标兵，我深知自己的职责和使命，时刻准备着为社区居民提供安全保障。通过长期的工作经验和体会，我明白了安全第一、解决问题、团队合作和辛苦与快乐等重要原则。我将一如既往地坚守在这个岗位上，守护着居民的安全和幸福，为社会的稳定作出我的贡献。我相信，只有物业保安标兵们的不懈努力和坚定信念，我们的社区会变得更加和谐、安全。

物业保安培训班心得体会篇十

自调入xx园任职主任一职以来，本人认真对待工作，努力适应工作环境，虚心向上，埋头工作，履行职责，勤勤恳恳地完成各项工作任务，下面将我这个岗位的日常工作事项与大家分享一下：

自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成xx、xx园、xx园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主提出副食品原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

6、水电维护。主要对辖区内的xx园、xx园、xx园等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉147起，已处理完成140起，正在处理7，处理率达95%。其中水电投诉报修98起，房屋维修23起，防盗门及单元门报修26起，投诉164起。

全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水，14、15楼业主对酒店的油烟、噪音，小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但13楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有77个车位，其中有4个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，xx园水电亏损严重，主要原因是电梯的`公摊费用没用分摊好。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的xx园物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

对于以往工作存在的不足，为了迎接新一年的工作，应努力做好以下几个方面：

第四，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承辖担区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。

物业保安培训班心得体会篇十一

物业保安是小区安全的守护者，他们的工作范围涉及到居民的生活安全以及小区内部的秩序维护。在日常工作中，我们每个保安都应该严格遵守物业保安规范，做到有序、有礼、有责任心。在实践中，我逐渐发现了物业保安规范的重要性，并有了一些心得体会。

第二段：细心观察

作为一名物业保安，细心观察是非常重要的，它能帮助我们快速发现可能存在的安全隐患，并及时采取措施予以解决。比如，我们需要留意小区内的各类设施设备是否正常运转，有无损坏，以及居民是否按照规定车辆出入，是否携带重物或易燃物品入住等。只有通过细心观察，我们才能保证小区的安全，为居民提供一个舒适和谐的居住环境。

第三段：主动沟通

物业保安需要主动与居民进行有效的沟通。通过与居民的交流，我们可以及时了解他们的需求和意见，并积极解决问题。作为物业保安，我们要始终保持耐心和亲切的态度，尊重居民的感受，并尽力满足他们的需求。只有通过主动沟通，我们才能建立起居民与物业保安之间的信任与合作，进一步加强小区的安全和和谐氛围。

第四段：严守岗位

物业保安需要严守岗位，遵守规章制度。我们要按照物业规定的工作时间和工作内容进行工作，不能擅自离开岗位。同时，在执行任务时，要遵守相关的工作流程和操作规范，不可随意更改或违规操作。只有严守岗位，我们才能确保小区的安全，为居民提供优质的服务。

第五段：团队合作

团队合作是物业保安工作不可或缺的一部分。在日常工作中，我们需要与其他保安互相配合，共同维护小区的安全与秩序。我们要相互协作，分工合作，提高工作效率。同时，我们要保持良好的团队氛围，通过相互支持、鼓励和帮助，解决工作中的问题，并持续提升自身能力和专业素养。只有通过团队合作，我们才能更好地执行任务，保证小区的平安和安定。

结尾段：总结

物业保安规范给予了我们明确的工作要求和指导，帮助我们更好地开展工作。通过细心观察、主动沟通、严守岗位和团队合作，我深刻体会到了执行物业保安规范的重要性。作为一名物业保安，我将始终遵守规范，不断提高自己的素质和能力，为小区的安全和居民的生活提供更好的保障。同时，我也希望通过我们的努力，能够影响更多的人意识到物业保安规范的重要性，并共同营造一个和谐安全的社区环境。

物业保安培训班心得体会篇十二

通过这次xxx物业管理公司高层管理人员对我们的培训学习和李总的重要讲话，落实我们xxx县人民政府下达的指令，对我们保安和保洁人员所存在的问题十分不满，对我们保安的印象较差，使我自己感到万分的惭愧和内疚，会后带领我们参观或暗访其他物业公司的保安和保洁形象(站姿、手礼、接待等)，给我留下了深刻的印象，让我们值得反思，他们为什么那么优秀?那么吃苦?对公司那么忠心耿耿?对去来的客人那么热情，不厌其烦的进行讲解。真的值得我们好好学习和检讨。

自从我参加保安队伍近2月的时间里，我自己也没有做出好的成绩，自己也存在许多许多缺点，但忘不了zz物业给我这个好的平台，也忘不了领导以及同事对我的帮助和爱戴，但也看出了我们队伍中所存在的问题和不良作风，和不团结的负面影响。

同事们，朋友们，我们作为zz物业的工作人员，公司给予了我们的信任，造就了就业岗位平台，我们应该以正视和感恩的心态回馈公司。

试问，当没有这份工作的时候，我们会为了生活，为了家人的开销，起早贪黑寻找出路，找一份像样的工作。现在公司接纳了我们，我们应该兢兢业业的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心态去对待这份工作，做出成绩，表现出我们良好作风和职业道德的规范，树立一支受领导高度评价和爱而不弃的安保队伍，为了不失去工作，成就未来能长期有一份稳定、实在、体面的工作，必须依靠在座的每一位工作人员的大力支持和奋斗，创造一支有声有色的zz队伍，虽然以前存在一些不良的坏习惯，今天我们应该用端正的心态和自我改造，迎来zz物业美好的明天，团结一心，共同为xxx物业发扬光大做出贡献。一定要团结一致，配合领导的安排，服从命令，听从指挥，做一个的合格的安保人员。从零做起，迎接新的开始，为以后的工作而奋斗。

物业保安培训班心得体会篇十三

第一段：疫情来袭，物业保安肩负起守护居民安全的重任。物业保安一直是小区安全的守门人，而在疫情中，他们的工作更加重要。我是一名物业保安，经历了这段特殊时期，我对于疫情的感悟与体会愈发深刻。

第二段：疫情防控是一项重要的工作，而物业保安在其中发挥了非常重要的作用。我所在的小区，从疫情发生起就开始进行严格的管控措施，如每天测量体温、佩戴口罩、消毒等。作为物业保安，我必须要严格执行这些措施，并时刻提醒居民也要合作执行，迅速形成了全小区的防控合力。每天的工作都很繁忙，但我们一直坚守在岗位上，只为了确保小区的安全。

第三段：物业保安的工作不仅仅是执行疫情防控措施，也包括了重要的社群管理。在这段时间里，我们面临了很多新的任务和困难，例如加强对小区门禁的管控、协助居民采购物资等。我切身感受到作为物业保安的责任重大，我们需要通过加强与居民的沟通，增进彼此的信任和理解，共同应对疫情的挑战。

第四段：虽然疫情给我们带来了很多困难和紧张，但它也让我更加深刻地体会到了人与人之间的互助与关爱。在这段时间里，我见证了居民之间的相互帮助，为那些需要帮助的居民提供了力所能及的援助。我与同事们也紧密合作，共同克服了一些困难。这种互助和合作的精神不仅仅在疫情期间显示出来，而是成为了小区居民与物业保安之间的珍贵联系。

第五段：这段时间虽然充满了挑战，但我为自己所从事的工作感到自豪。作为物业保安，我不仅仅是小区的安全守护者，更是居民心灵的慰藉。在这次疫情中，我深深地感受到了自己的工作的意义和价值。我相信，在疫情之后，我们的社区会更加团结，物业保安的工作也将得到更多的尊重和认可。

总结：这次疫情对于每一个人来说都是一次考验，而在这个考验中，物业保安以他们坚守岗位、筑起居民安全的线条，为小区提供了重要的保障。通过这次疫情，物业保安更加深刻地意识到自己的责任和使命，也更加感悟到了人们之间互助和合作的重要性。我相信，在疫情过后，我们会更加坚定地投入到工作中，为社区的安宁和稳定贡献力量。

物业保安培训班心得体会篇十四

近来，全球范围内的新冠疫情越发严重，而物业保安则成为了抗击疫情阻隔传播的重要一员。作为物业保安的一份子，我们经过长时间的艰苦努力，积极配合政府的防控措施，保障居民的安全，也实现了较好的社会效益。在这段时间里，我们有了很多经验和体会，本篇文章将从五个方面总结我所在物业保安的抗疫工作心得与体会：

一、紧盯疫情信息，及时应对

疫情的时效性对我们来说非常重要。我们保安第一时间做出的应对措施便是联系公司领导层，在一起组成抗疫工作小组，收集、整理、发布疫情信息。可以及时了解政府防控措施，动态掌握疫情信息，并迅速反应对应措施。同时也应始终保持电话和通讯手段的畅通，及时更新防疫措施，提高防护效能。

二、密切关注物业小区内动态

防疫工作中必须要把人员管理、物体管理整体纳入考虑范围。除了开展安全防范，还需要密切关注小区内物品的使用和人员的走动情况。为了保障居民生活，我们积极指导居民规范自身行为，建立相应的物资管理措施。

三、营造深度消毒环境

我们经常残留在工作场地，自己的身体状况同样需要得到保护。在排查感染，规范医学废物手法的基础下，鼓励保安用防疫用品加强自身防护。做到常规洗手，及时消毒，严防感染。另外，也会定时会对公共区域、物业设施进行消毒，积极营造安全、卫生的物业环境。

四、协助防疫工作落实

在防控疫情的同时，我们的目光也向社区志愿者和相关机构，及时感知社区的力量，加强协同作业，共同援助防疫保卫战。我们物业保安积极配合社区工作人员展开活动，辅助小区居民及时购买生活必需品，有效防止疫情期间人员流动造成的交叉感染。

五、保持良好心态，发扬职业精神

遭遇与不同寻常的事件，我们必须要积极向上，共同应对疫情的挑战。我们必须要正确面对，平衡好自己的心态，在社区保障防疫工作的同时，保障自己的身心健康。坚持发挥出职业精神来，对待来自社区及其居民的事，让自己成为一支可靠的、值得信任的保障力量。

总结而言，如今的疫情背景下，物业保安也如同一支战斗的生力军，在保卫优质的社区物业服务的过程中扮演了很重要的角色。我们不断总结，学习新知识，努力提高自身素质，是抗击疫情赢得胜利的必要素质。在今后的日子里，我们将继续发扬职业精神，用实际行动为广大居民呈现更加安全、温馨的社区环境。

物业保安培训班心得体会篇十五

物业保安标兵是社区安全的守护者，承担着维护社区秩序、保护居民安全的重要责任。多年来，我作为一名物业保安标兵，深感自己的工作责任重大，同时也收获了许多宝贵的经验和感悟。下面，我将分享我在这个岗位上的心得体会。

第二段：依法维护社区秩序

作为一名物业保安标兵，维护社区秩序是我工作的首要任务。我经常巡逻社区，及时发现各类安全隐患，严格制止各种违法违规行为。我明白，只有在社区中形成有序的环境，才能让居民们安居乐业。因此，我时刻保持警觉，对于任何可能干扰社区秩序的行为都会果断采取措施，确保社区平安稳定。

第三段：维护居民安全

在保卫社区的过程中，我更加意识到维护居民的安全是我工作的重中之重。我会认真履行职责，加强社区门禁管理，确保只有居民及其亲友进出社区。我还关注居民生活质量，例如及时开展随机安全演练，为居民提供安全教育，以应对突发事件。在每天与居民的交流中，我会耐心地解答他们的问题，倾听他们的建议和意见，努力为他们解决问题，让居民感到温暖和安心。

第四段：保护社区财产

对于一个社区来说，财产安全也是至关重要的。作为一名物业保安标兵，我时刻关注社区内的摄像头和报警系统的运行情况，并定期检查维护设备。当发生紧急情况时，我会迅速应对，报警并与相关人员配合处理。在此基础上，我还积极开展防火、防盗等安全活动，提高居民的安全意识，引导他们正确使用电器，避免火灾和其他安全问题的发生。

第五段：以身作则，提升自身素质

作为物业保安标兵，只有以身作则，提升自身素质，才能更好地履行职责。因此，我经常参加各类培训和学习，不断提高自己的业务水平和知识素养。我还积极参与志愿者活动，关心社区的发展和改善，通过自己的行动与态度，起到榜样的作用。同时，我也在工作中锻炼和提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以便更好地为社区居民提供服务。

结束语

作为一名物业保安标兵，我时刻牢记自己的工作使命和职责，努力为社区居民提供安全、有序的环境。在工作中，我深感这个岗位的重要性和挑战性，但也因此收获了许多难以言表的成就和满足感。我相信，只有把心得体会转化为实际行动，才能更好地履行自己的职责，并为社区安全和居民幸福做出更大的贡献。