最新解决问题的能力心得（汇总15篇）

具体是指在特定的时间段内对学习、工作和生活等方面的表现进行总结和归纳。总结不仅要总结自身，还要学会关注他人的意见和建议。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考，大家一起来看看吧。

解决问题的能力心得篇一

随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了商业社会中重要的一环。在电商领域中，解决问题的能力是至关重要的，它直接决定了企业的竞争力。在我长时间的从业经历中，我逐渐领悟到了电商解决问题的重要性，下面将分享我对此的心得体会。

首先，解决问题能力与电商企业的发展息息相关。在电商领域，问题时常出现。例如，订单异常、产品退换、物流问题等。一个优秀的电商企业，能够快速识别问题，并采取相应措施解决问题，将能大大提升客户体验，增强客户粘性，进而推动企业的发展。无论是在销售、营销，还是在售后等环节，都需要有解决问题的能力。因此，作为一名电商从业者，我努力培养解决问题的能力并付诸实践。

其次，电商解决问题能力需要反思与总结。在解决问题的过程中，我经常会思考自己的行为、思维过程和结果。这种反思能使我深刻了解到自己在解决问题过程中的优势和不足之处。例如，我反思发现，自己在面对复杂问题时，有时会过于急躁，导致决策不全面。而另一方面，也发现自己在解决问题的能力方面，是比较善于分析并且勇于提出解决方案的。通过对自己解决问题的实践进行反思与总结，我进一步提升了自己的解决问题能力，并且在电商领域的工作中得以应用。

此外，有效的沟通是提高电商解决问题能力的关键。良好的沟通能够促进信息的传递，从而解决问题。在电商行业中，我们往往需要与供应商、物流公司、客户等多方进行沟通。只有与各方建立了有效的沟通渠道，才能更好地了解问题的本质，推动问题的解决。在我的实践中，我学会了倾听并且善于表达，这些都是满足良好沟通的基本要素。我经常与团队成员和合作伙伴进行讨论，通过相互交流，共同解决问题。这种良好的沟通方式不仅有助于问题的解决，也能够促进团队的凝聚力和效率。

最后，解决问题需要灵活思维和创新思维。在电商领域中，问题多样且复杂。如果我们只依赖以前的解决方案，很可能无法应对变化的环境。因此，拥有灵活的思维和创新的思维是非常重要的。在解决问题的过程中，我会不断尝试新的方法和思维方式，寻找可能的解决方案。这样的灵活思维和创新思维使得我能够更好地应对问题，并找到更加高效的解决方法。同时，这也使我不断进步，提高自己的解决问题能力。

总之，解决问题能力在电商领域中具有重要性。通过反思与总结，有效沟通以及灵活创新的思维方式，我在实践中不断提升了自己的解决问题能力。在未来的电商生涯中，我将继续努力，并运用所学去解决更多问题，推动企业的发展。

解决问题的能力心得篇二

职场解决问题能力是每个职场人士都需要具备的一项重要能力。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和困难，只有拥有解决问题的能力，才能有效地应对各种挑战，取得工作上的成功。以下是我在职场中积累的一些解决问题的心得体会。

首先，解决问题的第一步是正确的问题定位和分析。在面对问题时，我们首先要明确问题的本质和影响，并通过分析找出问题的根源。与其将时间和精力浪费在问题的表面现象上，不如将其花在找到问题的根本原因上。例如，当我们发现团队中的工作效率低下时，我们不仅要关注任务执行情况，还要考虑团队协作、沟通和领导风格是否存在问题，以便找出提高效率的方法。

其次，解决问题的过程中需要善于借鉴和参考他人的经验与观点。职场中每个人都有自己的专业领域和经验，在与他们交流合作的同时，我们也可以借鉴他们的观点和思路。通过与他人的交流，我们可以获得新的解决问题的方法和思路，提升我们的解决问题能力。例如，在遇到一个复杂的项目时，我们可以与经验丰富的同事交流，从他们的经验中学习解决类似问题的方法，以提高自己的解决问题能力。

第三，解决问题需要积极主动的态度和行动。当问题出现时，我们不能被问题吓倒，而应该积极主动地寻找解决方案，主动承担责任去解决问题。有时候，我们甚至可以主动提出解决方案，向上级汇报并争取支持。积极主动的态度和行动不仅可以解决问题，还能为自己赢得更多的信任和发展机会。例如，当团队中出现人员之间的矛盾和摩擦时，我们可以积极主动地组织团队沟通和合作会议，协调各方利益，解决问题并改善团队合作氛围。

第四，解决问题需要灵活的思维和创新的观点。在工作中，我们不能拘泥于传统的思维方式和解决方案，而应该灵活运用各种方法和思维工具，寻找创新的解决方案。有时候，一个简单而创新的想法，就能够解决一个看似复杂的问题。例如，当团队遇到资源短缺的问题时，我们可以通过与其他团队合作、加大资源调配的力度等创新思路来解决问题，而不是简单地抱怨和放弃。

最后，解决问题的关键是不断学习和提升自己的能力。在职场中，解决问题的能力是可以训练和提高的。我们可以通过学习专业知识、参加培训课程、阅读职场相关的书籍和文章等方式来扩大自己的知识储备和解决问题的能力。此外，我们还可以通过反思和总结工作中的问题和挑战，不断改进自己的工作方法和解决问题的能力。只有持续学习和提升，我们才能在职场中更好地解决问题，实现个人和团队的发展。

总结来说，职场解决问题能力是每个职场人士都应该具备的一项重要能力。通过正确的问题定位和分析、借鉴和参考他人的经验与观点、积极主动的态度和行动、灵活的思维和创新的观点，以及不断学习和提升自己的能力，我们可以在职场中有效地解决问题，实现个人和团队的成功。解决问题不仅是一种技能，更是一种心态和价值观的体现，只有不断锤炼和提高自己的解决问题能力，我们才能在职场中尽展才华，取得更进一步的成就。

解决问题的能力心得篇三

作为现代社会中一种新兴的商业模式，电子商务在过去的几年里发展迅猛，已经成为人们购物中不可或缺的一部分。然而，作为电商从业者，如何提高自身的问题解决能力，已经成为保证电商行业持续发展的关键因素之一。在这个信息时代，随着互联网技术的飞速发展，电商所面临的问题和挑战也越来越多。解决问题的能力直接影响到电商企业的竞争力，因此，如何提高问题解决能力已经成为电商行业从业者必须面对的课题。

第二段：提高逻辑思维能力

首先，作为电商从业者，必须具备较强的逻辑思维能力，以便能够理清问题的来龙去脉，找出问题的根源。在日常工作中，电商从业者可能会遇到各种各样的问题，如订单异常、物流延误、退换货问题等等。这些问题背后往往隐藏着更深层次的原因，只有通过逻辑思维能力才能找出问题的真正原因。同时，逻辑思维能力也能帮助电商从业者更好地分析问题，提出有效的解决方案。

第三段：注重团队合作

其次，电商从业者应注重团队合作，通过团队合作来解决问题。一个优秀的团队可以将成员的智慧集中起来，以找出最佳的解决办法。在日常工作中，电商从业者可能会遇到一些复杂的问题，需要借助团队的力量才能解决。通过团队合作，可以将不同的观点和经验相互交流，从而更有利于找到问题的解决方法。同时，团队合作还能够激发成员的潜力，提高工作效率。

第四段：不断学习和积累经验

此外，电商从业者必须保持持续学习的态度，不断积累解决问题的经验。随着电商行业的快速发展，问题的形式和规模也在不断变化，仅仅依靠过去的经验和知识可能无法解决当下的问题。因此，电商从业者需要不断学习新知识，跟进行业的最新动态，提高自身的专业素养。同时，在工作中积累问题解决的经验，将每个问题视为一次学习的机会，总结经验教训，这样才能在以后遇到类似问题时更加游刃有余地解决。

第五段：注重沟通和协调能力

最后，电商从业者还应注重沟通和协调能力，以便能够与各方有效地沟通和协调，解决问题。在电商行业中，往往涉及到多方的合作，需要与供应商、物流公司、客户等多方进行有效的沟通和协调。良好的沟通和协调能力有助于建立良好的合作关系，解决问题时能够更加高效地运作，并得到他人的支持和帮助。

总结：

综上所述，电商从业者必须注重提高自身的问题解决能力。通过提升逻辑思维能力，注重团队合作，不断学习和积累经验，以及注重沟通和协调能力，电商从业者能够更加游刃有余地解决问题，推动电商行业的持续发展和创新。随着电商行业的不断发展和竞争的加剧，提高问题解决能力已经成为电商从业者不可忽视的重要素质。只有不断提升自身的综合素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现个人和企业的共同发展。

解决问题的能力心得篇四

问题分析解决能力作为一项基本素质，在我们的日常工作和生活中扮演着至关重要的角色。较强的分析能力和解决问题的能力是衡量个人综合素质的重要标准之一。在工作和生活中，我也意识到了问题分析解决能力的重要性，并通过不断努力和实践，不断提高自己的分析能力和解决问题的能力，积极面对种种复杂的情况和问题，取得了实质性的成效。

第二段：问题分析的能力是内涵的

问题分析能力是指对一个问题进行系统性分析、整合、归纳、提炼和阐述的能力。这个过程中需要多方面的能力支撑，如理论素养、信息素养、动手能力和创新思维等等。这些能力需要在日常工作和生活中不断的培养并学以致用。通过笔者在工作和学习中的实践发现，在问题分析的过程中，要善于发掘问题的本质，争取对于问题的深刻理解，提出切实可行的解决方案。

第三段：解决问题的能力是实践的

解决问题的能力是指在日常工作和生活中，处理复杂问题，寻找最佳的解决方案的能力，这也是问题分析的重要一环。为了提高自己的解决问题的能力，笔者在实践中总结了一些技巧：尽量客观冷静地看待问题；了解问题的源头，分析问题的各个因素，找到更深层次的根源；采用多种角度并权衡各方面影响，提出多种可行的解决方案，并根据实际需要选择最合适的解决方案。

第四段：结合个人实践体会

在前期教育工作中，一些班级考试成绩始终不上升，这给我留下了深刻的压力。于是我开始了对此班级的问题分析。从学生自身素质到班级教学纪律，我参考相关资料，领导意见，学生问题反映和心理测评等各方面进行了全面分析。在了解了问题的各个方面，我针对不同的问题用不同的方式，设置考试奖惩，组织自主学习小组，加强家校联系等，让学生有了明显的变化，班级考试成绩也得到了很好的提升。通过这项工作，我积累了丰富的问题解决经验，更深刻的理解了问题解决能力的作用。

第五段：总结

问题分析解决能力是实现个人事业成功的关键要素之一，其中最重要的是不断地学习并寻找提高的方法。通过学习、实践和总结，并不断地贯彻在日常的生活和工作中，我们都能提高自己的问题分析解决能力，从而更好地服务他人，拓宽自身的职业发展道路。所以，我们应该时刻维持高度的工作热情和对自身专业知识和能力的不断提升意识。

解决问题的能力心得篇五

随着社会的不断发展和竞争的加剧，职场中遇到各种问题成为了每个人必然要面对的情况。而在职场中，解决问题能力的强弱将直接影响一个人的职业发展。因此，培养和锻炼职场解决问题能力显得尤为重要。在我多年的职场经历中，我深刻体会到了解决问题能力的重要性，并在实践中总结出了一些心得体会。

首先，解决问题的关键是要正确有效地分析问题。在职场中，很多时候问题的症结并不明确，甚至偏离了本质。因此，分析问题成为了解决问题的重要一步。在面对问题时，我首先会全面梳理相关信息，收集必要的资料和数据，以便对问题进行更加全面和深入的了解。其次，我会采用分步骤的方法分析问题，将问题剖析得透彻透底，找出问题的根本原因。最后，我会对问题进行分类整理，将问题按照紧急程度和优先级进行排序，以便后续更好地解决。

其次，解决问题的关键是要灵活运用各种解决方法。在职场中，一个人往往会面临各种各样的问题，解决问题的方法也因此需要灵活多样。针对不同类型的问题，我会根据具体情况采取不同的解决方法。对于熟悉的问题，我会直接运用已有的解决方案和经验；对于较为复杂的问题，我会借鉴他人的经验和思路，并进行适当的改良和创新；对于新颖的问题，我会积极主动地学习和探索新的解决方法。总之，在解决问题时，保持灵活性和开放性至关重要。

另外，解决问题的关键是要善于借助他人的力量。在职场中，一个人的力量是有限的，但团队的力量是巨大的。因此，善于借助他人的力量是解决问题的重要一环。在我遇到问题时，我会主动寻求团队成员的帮助和意见。我相信“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集思广益可以帮助我们找到更好的解决方案。同时，我也会主动向领导请教和咨询，从他们的丰富经验中寻找解决问题的灵感和思路。与此同时，我也会利用网络上丰富的资源，寻求专家和专业人士的帮助和指导。只有团队合力共同努力，才能更好地解决问题。

最后，解决问题的关键是要坚持不懈地践行和改进。在职场中，解决问题往往不是一蹴而就的，需要持续的努力和不断的改进。在解决问题的过程中，我会将解决方案付诸实践，并不断反思和总结经验教训。如果解决方案取得了积极的效果，我会及时调整并继续坚持下去；如果解决方案并没有达到预期效果，我会及时检视问题所在，并尝试寻找新的解决方法。只有在实践中不断调整和改进，才能取得更好的效果，进而提升职场解决问题的能力。

综上所述，职场解决问题能力是一个人在职业发展中必不可少的重要素质。在职场中，正确有效地分析问题，灵活运用各种解决方法，善于借助他人的力量以及坚持不懈地践行和改进，将帮助我们更好地解决问题。只有通过不断的实践和磨砺，我们才能不断提高职场解决问题的能力，取得更好的职业发展。

解决问题的能力心得篇六

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。而在电商中，一个企业的成功与否往往取决于其解决问题的能力。本文将探讨电商解决问题的重要性，并分享我个人的心得体会。

首先，电商解决问题的能力对企业的成败有着至关重要的影响。在电商运营中，面临的问题多种多样，如物流配送问题、售后服务问题、支付安全问题等等。如果企业缺乏解决问题的能力，这些问题可能会滚雪球般地扩大，最终导致企业的破产倒闭。而拥有较强的问题解决能力，企业能够及时处理各类问题，提供高质量的服务，从而提升用户满意度，增加市场份额。

其次，电商解决问题能力的提升需要企业注重内部管理和员工培训。在电商运营中，一个企业的各个部门之间需要紧密合作，共同解决问题。因此，建立高效的内部管理机制对于有效解决问题至关重要。同时，企业还需要对员工进行相关培训，提升员工解决问题的能力。只有通过不断的培训和学习，员工才能具备解决问题的技能和经验，为企业提供强大的支持。

另外，电商企业还应充分利用技术手段，提升解决问题的效率。随着科技的不断进步，许多新技术已经应用到了电商行业中，如人工智能、大数据、物联网等。这些技术能够帮助企业更快速、更准确地解决问题。例如，利用人工智能技术，企业可以根据用户的历史购买记录和行为数据，为其个性化推荐产品，提升用户购买意愿。同时，企业还可以利用物联网技术实时监控物流配送情况，提前处理潜在的问题，确保商品能够按时送达。

除了技术手段外，电商企业还应注重用户反馈，并及时改进。用户是电商企业的最终受益者，他们提出的问题和意见对于企业的发展至关重要。因此，企业应积极收集用户的反馈信息，倾听用户的需求和意见，并结合实际情况进行改进。通过积极回应用户的问题，提供更好的产品和服务，企业不仅能够增加用户粘性，还能够根据用户需求进行产品创新，提升企业的竞争力。

最后，我个人在电商解决问题能力方面的体会是，积极主动地寻找问题，并主动解决，是提升能力的重要途径。在过去的几年里，我曾在一家电商公司工作过，负责售后服务。在工作过程中，我经常遇到各种问题，如用户投诉、产品质量问题等。但是，我始终保持积极的心态，勇于面对问题，并主动寻找解决方案。通过与同事的沟通协作，我学会了如何妥善处理问题，在保证用户满意的同时，也提升了自己的能力。

综上所述，电商解决问题能力对于企业的发展至关重要。通过注重内部管理和员工培训，充分利用技术手段，及时改进，并积极主动地寻找问题并解决，电商企业能够有效提升解决问题的能力，为市场竞争提供强大支持。

解决问题的能力心得篇七

随着社会的不断发展，问题无处不在，每个人都需要掌握一定的问题分析解决能力。在日常工作和生活中，问题常常需要我们去面对和解决。因此，问题分析解决能力的提升变得越来越重要。本文从五个方面分析了个人在提高自己的问题分析解决能力上的经验和体会，希望能够对大家有所启发和帮助。

一、掌握方法和技巧

在解决问题之前，首先需要了解问题的本质和特点，并且掌握一些解决问题的常用方法和技巧。对于不同种类的问题，需要采用不同的方法和技巧进行分析和解决。比如，针对工作中可能遇到的突发事件，可以运用“PDCA循环法”来处理；对于复杂的项目问题，可以采用“鱼骨图法”，进行问题分析和归因；对于考核任务方面的问题，可以根据“SMART”原则来设定目标并完成任务。每个方法和技巧都可以有效地帮助我们在解决问题中难以脱困。

二、培养团队合作能力

在团队中，解决问题的能力往往更为重要。问题的解决需要一群能够相互合作并冲破难关的人来实现。在团队中，合理划分任务，合理组织成员分工，全面考虑成员能力和特点等方面都能够帮助团队有效地解决问题。在解决问题过程中要保持相互交流，及时汇报进展情况和解决方案，以便及时调整和改进。

三、注重寻求帮助

我们不可能做到什么都精通，也不可能遇到什么问题都能够自己解决。所以在问题的解决中，注重寻求他人的帮助是一个被忽视但也是一个重要的问题解决方式。在遇到新问题或者自己不熟悉的问题时，需要积极地向身边的人进行请教。我们可以向老师、同事或者朋友等有经验的人请教，或者寻求专业机构的帮助，以加速问题的解决和有效地避免解决问题时出现不必要的困难。

四、注重学习与积累

问题的解决并非依靠一次性的经验积累就能搞定，更需要的是持续不断地学习与积累。坚持在日常工作和生活中记录下解决问题的经验和方法，留下成功乃至于失败的反思和总结。及时更新自己的知识架构，学习新的解决问题的方法和技巧，不断拓展问题解决的思路和途径。

五、保持正确的心态

在问题解决过程中，有时候我们会遇到一些棘手的问题和困难，不要轻易放弃，这个时候需要保持正确的心态。我们应该从失败中寻找原因，从而不断改进自己，总结成本精益化的原则，不断地完善自己从解决一个问题到处理整个项目的能力，才能够更好地在以后的工作中应对各种问题。正确的心态和不放弃的信念是解决问题的强大驱动力，让人有信心迎接各种问题的挑战。

以上是我个人在提高自己的问题分析解决能力时的经验和体会。总结一下，我们需要掌握方法和技巧，培养团队合作能力，注重寻求帮助，注重学习与积累，以及保持正确的心态。通过专注、努力和总结，我们可以不断提高自己的解决问题的能力，为个人和团队带来更多的成功和价值。

解决问题的能力心得篇八

思维看上去很神秘，看不见，摸不着，来无影，去无踪，但它却是实实在在存在，并起着非常重要的作用.无论是儿童的学习生活，还是其长大成人后的工作活动，都离不开思维，思维能力是儿童学习能力的核心，提高儿童的思维能力应注重以下方面：

创造性

创造性指思维活动的创造意识和创新精神，不墨守成规，奇异、求变，能够创造性地提出问题和创造性地解决问题。突出表现在：一独立性、二分散性、三是新颖性。金海豚给出的思维训练小贴士是：一，加强学习的独立性，保持应有的好奇心。二，增强问题意识，在课堂听讲和读书学习中，注意发现问题，提出问题。三，注重思维的发散，在解题练习中进行多解、多变.

系统性

系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。考虑问题，总是要从整体出发，能够很好地处理整体与局部的关系。系统思维，可以使一个人变得非常理智，而且统筹能力及预见能力会得到很大的提高，而系统思维能力对一个领导者来说是不可或缺的能力。

专家介绍，在给孩子进行思维训练时，应训练孩子站在系统的高度学习知识，注重知识的整体结构，经常进行知识总结。寻找新旧知识的联系与区别，挖掘共性，分离个性，在比较中学习新知识。注重知识的纵横联系，在融会贯通中提炼知识，领悟其关键、核心和本质。

深刻性

深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。“所以，家长要鼓励孩子，一是鼓励孩子追根究底，凡事都要去问为什么，坚决摈弃死记硬背，不但要“知其然”，更要“知其所以然”。二是鼓励孩子积极开展问题研究，养成深钻细研的习惯。每当遇到问题时，尽可能地寻求其规律性，或从不同角度、不同方向变换观察同一问题，以免被假象所迷惑。”

敏捷性

敏捷性是指思维活动的反应速度和熟练程度，表现为思考问题时的快速灵活，善于迅速和准确地作出决定、解决问题。专家建议：“孩子要熟练掌握适宜阶段的基础知识和基本技能，熟能生巧，不要一味图进度快、难度高。在课堂上，要争取超前思维，在老师抛出问题后主动思考，把被动接受知识的过程变成主动思维训练的过程。而且要限时完成学习任务，有意识地限定时间，培养思维的敏捷性。”

灵活性

“灵活性”包括四个方面：

一是思维起点的灵活性，即能否从不同的角度、方向、方面按照不同的方法来解决问题;

二是思维过程的灵活性，即能否从分析到综合，从综合到分析，灵活地进行综合分析;

三是概括和迁移能力，是否愿意和善于运用规律，能否触类旁通;

四是思维的结果是不是多种合理而灵活的答案。”

专家提醒，首先，平常要注意知识的应用性，能够把知识真正活学活用，而不仅仅停留在书本知识表面;其实，要注重知识之间的相互渗透和迁移，只有知识形成体系后，才能真正被吸收和消化。

解决问题的能力心得篇九

一切管理活动都是围绕目的展开的，管理者在管理活动中，无论是认识问题，还是分析问题，最终都是围绕解决问题而进行的，解决管理中所遇到的各种问题是管理的最终目的所在。

要解决问题，管理者必须具备以下几种能力：

一、协调关系能力

管理，包括对人和事两方面的管理，其中对事的管理也需要人去执行，去协调，去管理。工作中，不同的人都处于复杂的人际关系中， 如何协调人与人之间的关系，使人与人能融洽相处，密切配合，人对事能尽其所能，不至大材小用，也不会不胜其任，这就需要管理者具有良好的协调关系能力，做到尽善尽美的安排。

二、沟通能力

语言是管理中的一门艺术。在管理活动中，管理者需要以身作则，更需要善于语言表达，来讲解分配各项任务，沟通协调人事关系。简明扼要的语言可以让员工对自己的工作有充分的了解和认识，使其尽快开展工作；恰如其分的表达可以协调人际关系，激发员工积极性，使其全身心的投入工作。语言是管理活动的催化剂和润滑剂，良好的沟通能力可以使管理工作事半功倍，是每个管理者必须具备的管理技能之一。

三、应急处事能力

正如前述，管理活动是一个动态发展的过程，在管理过程中，难免会遇到各种各样的突发事件，打乱管理计划。管理者此时如果自乱阵脚，不能及时妥善处理，必然会导致整个工作团队的精神紧张，方寸大乱。因此管理者必须具备较强的应急处事能力，遇到突发事件时，能安之若素，冷静分析，从容对待，合理解决。这不仅提升了管理者自身的个人魅力和威望，更提升了整个管理团队的信心和信念，使团队效率不断提升。

四、灵活变通能力

管理无定式，世界上没有一成不变的管理活动，也没有放之四海而皆准的管理万能公式。所谓具体问题具体分析，就是要求管理者在管理活动中能具备灵活变通能力，善于按章办事而不迷信教条，善于类比解决而不至本本主义。把握事情本质，灵活变通，具体对待，是每一个管理者都需具备的基本素质。

五、引导教育能力

再完善的预防系统都不可能万无一失，再万能的灵丹妙药都不能百病包治，管理活动中要面对各种复杂的人事，再高明的管理者都不能达到十全十美，毫无瑕疵。任何人都难免会犯错，对有错误认识的员工进行引导教育，使其充分认识到自己的错误，并能及时改正，正如对堵塞的管道进行及时疏通，使其重新发挥效用；又如对偏离轨道，背离目标的航船方向的及时调整，为其指明方向，使其重返轨迹。引导教育能力是对已有偏差错误及时更正调整的能力，是每个管理者必须具备的基本素质之一。

六、计划能力

计划是按章办事中的“章”，是对工作目标的定位和工作方法的选择。计划对于个人而言，能够减少其漫无目的的随波逐流和无所适从的徘徊游离；对团队而言，可以规划集体的方向，使每个成员的力量和信念都朝着统一的方向前进。管理者的计划能力，可以减少团队成员不知所措的蛮力，意见相左的分力，背离目标的反力和消极怠惰的不出力。计划不仅可以使每个人都出力尽力，还可以让所有人都朝着统一的正确的方向齐力努力，使整个团队产生动力合力，始终都围绕着管理目标坚持不懈，始终如一。

管理者是管理任务的决策者，是管理计划的制定者，是团队工作的协调者，是团队成员的领导者。管理者必须具备全面而精湛的管理能力，才能合理利用资源的所有优势，才能充分发挥团队的最大力量，才能解决不断涌现的管理问题，才能不断达到管理目标，实现管理目的，才是一个合格而优秀的管理者。

1. 作为下属是否晋升的依据；因为民营企业里的管理还不成熟和规范，普遍会存在这样一种弊病，就是“一人飞升，仙及鸡犬”，意思就是说领导晋升后，拥护他的下属就会得到提拔，这样通常会将一些重要的关键的岗位，交给能力不足的人，而后能力不足的人又提拔一些拥护自己的骨干，从而形成一个管理上的恶性循环。当然，在实施绩效考核后，员工的工作成果会很直观的反映出来，哪里做得不好，哪里还需要改进，该员工是否能够胜任本岗位，甚至是否能晋升等等都有了一个评判的依据。

2. 作为下属是否调薪的依据；不少企业里，很多部门经理都很苦恼，手上堆的调薪单太多，调还是不调，没有依据。如果调，调的比例是多少，依据是什么，其他下属会不会有影响？如果不调，也许就会影响这位员工的工作积极性，甚至是离开公司。如果有完善的考核系统，员工自己就会明白，想拿到多少工资，就得做到何种程度，达到什么样的`结果，从而也激发了员工的工作积极性。

3. 明确了下属工作事项，能有效管理下属；绩效管理是自上而下的管理理念，你让一个高层管理者去对车间几百号员工的工作事必躬亲，肯定管不好，也会让管理者陷入日常的琐碎工作中，不能跳出来思考企业更高层的问题。但是运用绩效管理后，高层管理者只要盯住下面的几个部门经理，而部门经理盯住下属的几个主管，主管再去盯下面的线长，从上到下，就能形成一套完整的控制链，一旦出现问题，也能及时管控。

4. 有利于加强了员工与领导之间的工作交流，能有效指导员工改进工作中的不足。绩效管理的目的是为了提升组织与员工的绩效，管理者在与员工就工作目标达成一致后，会与员工一起寻找完成目标的方法与措施，并对一些问题能给予解决方向。这样做不仅加强了管理者与员工的交流，也提升了管理者的管理水平和员工的工作能力。

5. 是岗位能力胜任模型的建立依据，并能够有效运用于招聘、培训、薪酬等人力资源管理系统里面。对于高绩效的员工，我们可以分析他们的成就导向、个性品质、价值观，从而在招聘的过程里面，我们可以有针对性的去甄选这方面的人才。另外一方面，对于现有绩效一般或者差的员工，我们可以根据高绩效员工的个性品质，可以有针对性的进行培训，从而提高他们的工作能力，达到预期的培训效果。

解决问题的能力心得篇十

一、数学知识技能的生活化

数学知识技能训练“生活化”要求训练着眼于学以致用，而非学以致考，训练材料尽可能来自生活。如在教学“分数的初步认识”时，我安排了一个游戏：请学生用手指表示每人分到的月饼个数。并仔细听老师要求，然后做。如果有4个月饼，平均分给两个小朋友，请用手指个数表示每人分到的月饼个数，学生很快伸出2个手指。教师接着说现在有一块月饼，要平均分给两个小朋友，请用手指表示每人分到的月饼个数，这时，许多同学都难住了，有的同学伸出弯着的一个手指，问他表示什么意思，回答说，因为每人分到半个月饼，教师进一步问：你能用一个数来表示“半个”吗？学生被问住了。此时，一种新的数（分数）的学习，成了学生自身的欲望，创设了一个较好的教学情景，激发了学生学习的兴趣，激起了学生解决问题的欲望。

二、数学思维能力训练的生活化

数学思维能力的训练尽量与实际生活紧密相连，在课堂教学中的教学内容要面对生活实践，为学生营造一种宽松平等而又充满智力活动的氛围，使学生自然而然地受到创新性思维的训练。由于学生的思维的创造性是一种心智技能活动，是内在的隐性活动，因此，必须借助外在的动作技能、显性活动作基础。在教学中，要结合学生的生活经验，引导学生通过“再创造”来学习知识，以培养学生的思维能力为目的，达到能力的创新。在教学《接近整百整十数加减法的简便算法》时，有这样一题“165－97＝165－100＋3”，学生对减100时要加上3，难以理解，我就让学生联系买东西找零的生活实际想：妈妈带了165元钱去医药商店买了一盒97元的西洋参，准备给爷爷补身体。她付给营业员一张百元钞票（应把165元减去100元），营业员找回3元，（应加上3元）。所以，多减去的要把3应该加上。这样教学，抽象的运算获得了经验的支持，具体的经验也经过一番梳理和提炼，上升为理论上的.简便运算，从而又总结出“多减要加上，多加要减去，少加要再加，少减要再减”的速算规律，达到良好的教学效果。又如：在公开课“组合图形的面积”教学时，我让学生联系生活实际，通过小组合作“猜、量、折、算”等方法，求出了队旗的面积。通过这一学习，让我欣慰地看到，学生的思维多种多样，看问题的方法也不同。

三、统计教学的生活化

统计训练“生活化”是指把统计与生活中的问题联系起来，懂得生活中的一般道理，再运用到生活中去解决实际问题。如：上完“统计”这一课时，我布置了一个作业，“统计一下我校共有多少人？”话音刚落，学生们便活跃起来，有的学生说去问班主任每个班有多少人再加起来就可以了；还有学生说去问教导主任；还有学生说到学校的校长办公室直接查电脑就行了不用算。通过学生自己动脑筋想出了各种解决问题的办法使学生的学习欲望大增，学习兴趣高涨。通过这样的活动，学生不但掌握了知识点，更重要的是通过它让学生展开了想象的翅膀，使他们体验到学习知识的快乐，掌握了技能，激发了他们的自主创新意识。

四、应用题教学的生活化

数学源于生活，生活中充满着数学。教学应用题时可以结合教材内容，引导学生深入生活实际，通过社会调查，数据收集、整理，帮助学生形成数学问题，积累生活经验。譬如为上好“归一应用题”，教师组织学生分组调查，有的深入到工厂，了解一周内全车间工人生产的产品数量;有的深入到公园，了解公园一周内游客划船的次数;有的深入到商场，了解商品的价格。当课堂上出示由学生自己搜集的素材编成的题目时，学生觉得十分亲切。并且在教学归一应用题解法之后，学生能根据自己调查来的数据与事例编成归一应用题，使学生发现数学就在自己身边，从而提高学生用数学观点看待实际问题的能力。

五、日常生活中的问题数学化

作为一名数学教师我们应该有意识的把日常生活中的问题数学化，使学生在我们的引导下，逐步具备在日常生活和社会生活中运用数学的“本领”，使他们认识到“数学是生活的组成部分，生活处处离不开数学”，要养成事事、时时、处处吸收运用数学知识的习惯，调动他们主动学习数学、创新性运用数学的积极性。例如，在一、二年级的教学中，经常会遇到这样的问题，你今年几岁啦？多高呀？身体有多重？比一比你和你的同桌谁重……这些都是小学生经常遇到的问题，而要准确地说出结果，就需要我们量一量、称一称、算一算，这些都离不开数学。再如，在教学长方形的特征时，可以问学生：“在我们生活中，哪些物体的面是长方形的”？学生各抒己见，然后适时地问：“你认为长方形有什么特征”？学生通过观察联系生活对它的特征便知晓。还有，对于“土地面积单位1公顷的大小”，学生不是很清楚，只是模糊的知道，1公顷=10000平方米，那10000平方米到底有多大？为此，在教学中，我特意把学生带到操场，让学生领略1公顷的大小，同时让学生知道，数学与生活紧紧相连。当然，生活中常用的各种知识像按比例分配水电费、计算储蓄利息、日常购物问题均发生在身边，我们买东西、做衣服、外出旅游，都离不开数学。在教学四年级的“求平均数的问题”这一内容时，我在课前布置了这样一个预习题：请同学们回家后到超市去进行一项社会调查，调查同一类商品的5种不同价格，看一看哪种牌子的最贵？哪种牌子的最便宜？算一算它们的平均价是多少？向这样让学生用学过的知识来解决日常生活中的问题，不仅激发了学习兴趣，而且能提高学生用所学知识解决实际问题的能力，让数学走向生活。“生活数学”强调了数学教学与社会生活相接轨。在传授数学知识和训练数学能力的过程中，教师自然而然地注入生活内容；在参与关心学生生活过程中，教师引导学生学会运用所学知识为自己生活服务。这样的设计，不仅贴近学生的生活水平，符合学生的需要心理，而且也给学生留有一些瑕想和期盼，使他们将数学知识和实际生活联系得更紧密。让数学教学充满生活气息和时代色彩，真正调动起学生学习数学的积极性，培养他们的自主创新能力和解决问题的能力。

解决问题的能力心得篇十一

雅雅：

如果您是熊熊妈妈，孩子看上了别人的东西，会如何处理呢？

巴豆：

因为孩子不是一开始就懂的什么是自己的，当他看到自己喜欢的东西就会去抢夺，这也是孩子发展的正常阶段，不是孩子没教育好，我会告诉他：“这是俊俊的，请你首先征得他的同意。”孩子并不会为了这一句话而放弃自己的行为，我们就得把他抱住，重复：“这是俊俊的。”大多数孩子会因为失望而哭泣。抱起他，承认孩子的愿望：“你多么希望那个玩具是你的呀。”让孩子感受到你的理解，用爱来安抚他，等他安静下来就会接受这个现实，并从中在社会化的进程上迈进一步。也可以引导他用自己的玩具和别人交换。很多父母受不了孩子可怜巴巴的样子，“别哭，咱们也买一个。”但是我发现即使买来一个一模一样的，他还是喜欢别人那个。这说明他的需求最初是那个玩具，是物质需求，而后来因为得不到，就演化为精神需求了，从得到那个玩具的过程或的心理满足。用物质来解决精神层面上的问题是无效的。

雅雅：

还有一种情况，也常常让妈妈们尴尬。比如在儿童游乐场，孩子占住一件玩具好长时间不下来，别的孩子也想玩，旁边家长不乐意了：“又不是你们家的，怎么就霸占着不下来。你们家长怎么教育的孩子。”这话让人很难堪。可是要是强行把孩子抱下来，孩子可能又哭又闹。

巴豆：

资料

别的家长说三道四，那也只好顶住舆论压力，向周围的人表示歉意：“对不起，孩子先玩的，等他玩够了就会下来。请耐心等待。”当然还有更好的做法，例如劝孩子说：“这玩具是属于大家的，小朋友们都有权利玩。每个人玩3分钟。”

这样的时间对等待的孩子也是锻炼，他通过等待培养了意志力，不愿等待可以选择其他的玩具，那么解决问题的能力就被培养出来了。

雅雅：

孩子们打架也是常见的事情，这对妈妈们来说也是一个考验。我见过两个不足2岁的孩子在一起玩时，一个孩子可能“打”了对方一下，其实是不是打人也不一定，被打的一方家长马上把孩子抱起来，面露不悦，好像受了多大伤害。打人一方的家长则抓过孩子的小手打了一下：“叫你打人……还打弟弟吗？你说！说呀！”孩子茫然地、迟疑地说：“不打了。”两位家长对这件小事的反应带给孩子的其实都是负面的影响。

巴豆：

对。看到家长的行为，就知道孩子的行为是跟谁学的了。家长通过打孩子制止孩子打别人，其实是把“打人”这个行为合理化了，孩子得到的信息是矛盾的：我不能打人，大人就能打人。有的家长会说：“我打他，让他也知道一下打别人会疼。”孩子就是孩子，不是微缩的成人，他不会记得疼痛，也不会记住这样的因果关系。打孩子的家长通常还是为了面子——你看，我在管教孩子，我可不是没修养、纵容孩子的人，以求得别人的认同。另一方家长反应也有些过度，一方面，觉得你凭什么打我的孩子，面子上下不来，有些家长尤其受不了别人通过打击孩子来打击自己，这种反应可能会影响孩子看待别人的方式，过高估计他人的敌意。同时家长们也心存恐惧，一方害怕自己的孩子发展成为喜欢暴力的“小霸王”，另一方会害怕自己的孩子成为不敢反抗的“窝囊废”。其实这只是孩子的交往方式，处理得好，孩子会从中学习到交往的规则和策略，获得宝贵经验，家长对双方都要宽容。

解决问题的能力心得篇十二

处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的，培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。

职业人的主要职责就是解决各种各样的企业问题。只有具备了解决问题的职业能力，职业人才能成为职业的。

解决问题的能力心得篇十三

工作中，常见的大概是能预见问题，也能做出决策，但大多数人往往差了“执行”这一环。所以，这仍然不能叫做解决问题。解决问题包括三部分：预见力，决策力和执行力。

预见力：即根据信息进行结果导向的预见能力(假设结果导向)

我们每天都要面临如何解决问题的困境。在这种情况下，无论在时间上还是在资源上都不允许调查完所有情况后再拿出解答。如果你能在限定的时间内只用很少信息就能找到最佳解答，那么你就能显著提高业务上的成功率。这种能力就是结合你现有经验通过少量信息进行结果预测。

决策力：根据有效信息高效率做出决策的过程

一旦信息过多，就会延误做决策的时机。在做决策的时候，只有那些可以帮助缩小现有选择范围的信息才有用。

一般而言，许多企业也有这样一个比较强的倾向：在搜集尽可能多的信息后作出决策。遗憾的是很多企业由于在做决策上花的时间过多，进而延误了执行必要措施的时机。或者，有的企业会出现这种情况--在搜寻新信息的过程中致使选项增多，或出现了原本不知道的新的实际情况，从而使企业一直瞻前顾后怎么都做不出决策。事实上，很多人都是这么做的：从能想到的各个角度展开调查、分析，再以调查分析结果为基础得到结论。

执行力：在制定解决问题的方案后进行任务分解推进执行的能力

将执行力较强的人定位成“领导人的执行人，执行人的领导人”。包括：

1.项目管理能力：将一级问题分解成二三级问题并分配给不同能力的团队人员“任务分解能力”(个人需要进行分解的小问题进行优先级排序解决)。

2.资源整合能力：为了促使问题的解决，需要的人力、物力的整合应用能力。诸如向领导寻求人力资源倾斜，团队无法解决的问题外包寻找专业人士去解决等。

3.沟通协调能力：个人而言的工作生活时间分配，与上下级领导同事下属之间的协调配合，团队而言的团队管理、培训、激励等。

解决问题的能力心得篇十四

我觉得应该做到以下几点：

一、孩子一定要学习普通话，这是一切的基础。普通话是我们交流的标准语言，从小学习普通话对孩子发音的准确性有很大帮助。

二、多让孩子学习一些朗朗上口的儿歌，锻炼孩子的语言表达。

三、多带孩子到公共场合比如公园、广场，多学习词汇，让孩子多与人接触，多与人交流。

四、多与孩子互动，一起玩一些语言游戏，比如给孩子定一些简单的演讲题目，让孩子自由发挥，比如：我的爸爸、我的玩具熊、夸妈妈等等，或者让孩子自己讲故事。平时也可以组织“家庭演讲会”、“星期日家庭演讲比赛”、“邻里间的小朋友聚会演讲会”等形式，以培养孩子的观察、思维、记忆、言语表达等各种能力，并要指点孩子把事情讲清楚，把话说明白，可对孩子的演讲题目划范围，提要求，但不要限定过多过死，可通过录音机把孩子所讲的过程录下来，再播放给孩子听，以提高孩子的兴趣。

五、平时要耐心倾听孩子的表达，多与孩子进行交谈。对于孩子的问题要耐心解答，对孩子的思想要认真引导，不可因为孩子想法天真而一票否决。

六、通过简单的看图说话来锻炼孩子的想象力、观察力、语言组织能力、语言表达能力。

解决问题的能力心得篇十五

其实说到了解决问题的能力，在其他的方面也是需要的，其实在面试中，尤为重要，下面重点来说的是领导力。

领导力是指能够通过激励别人，组织队员达到更高的绩效标准，进而让各种项目活动有序进行。

而领导力对于一间公司来说是非常重要，或者说是起到了决定性的作用，也正是这样的决定性，决定了面试中的呈现领导力是至关重要，面试官尤为重视这一点，如果你应聘的职位比较低，那么，可以稍微另当别论，但是如果你面试的是比较高的职位，那么对于领导力的考察将会非常重要。

成功的领导者给公司带了不仅是自己的激-情，而且还能够激励他人，创造一种乐观并喜欢挑战的氛围，他们果敢地进行领导，并作出明确的判断。

如果你有这方面的经验，那么恭喜你，你竞选的这个职位的成功率大大增加，因为领导的经验不容易得到，可以说在任何的一个团体成功中，肯定有非常优秀的人，而项目做得非常好，那么，一定会有一个优秀得领导者。

在面试的时候，不要胆怯，你是怎样的表现，有怎样的经验，都可以说出来，不要怕别人会怎么想，因为你说的都是真实的，你是在增加自己的筹码，只有让自己更加有分量，在面试中才会处于一个比较有利的地位。但是如果没有的方面，千万不要说自己有，因为这样的话，你在面试中会受到考验，最终面试官会觉得，你是在说谎，或者说你的能力并没有那么大。

那么，最终就会削弱你的本身的优点，这是有一定的数据分析的结果，所以面试时能力的阐述一定是客观的，而不是主观的。

在这个快速发展的社会里，企业的运转更是一刻不能停，否则会带来严重的后果，但是在企业的运转过程中，肯定会遇到一些出乎意料的障碍和挫折，当问题接踵而至的时候，员工会如何处理？如何处理才能令事情在最短的时间内解决？这是影响工作效率的原因之一。所以解决问题的能力也成为世界500强企业对员工不可忽视的要求。

例题1：请估算一下东方明珠电视塔的重量。

回答案例首先在纸上画出东方明珠的草图，然后快速估算支架和各个支柱的高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后进行各部分密度运算，最后相加得出一个结果。

试题点评

据上海微软软件有限公司负责招聘考试的经理说：“其实，有同学认为这个题目刁钻古怪也在情理之中，毕竟这种类型的试题在国内还不太多。就东方明珠这道题来说，它和一般的谜语或智力题还是有区别的。这类题为快速估算题，主要考的是快速估算的能力，这是开发软件必备的能力之一。重要的是对考生得出这个结果的过程也就是方法的考察。”其实，像这样的题目，包括一些推理题，考的都是人解决问题的能力。这类题目有不同的版本。比如说，估算一下长江里的水的质量，这是大的、宏观方面的问题；小的方面的试题，还会问你这一类题目：“估算一下一个行进在小雨中的'人5分钟内身上淋到的雨的质量。”

例题2：你是怎样对一个重要的问题进行决策的?

回答案例当我要作出一个重要的决策时，我注意征求别人的意见，将每一个因素纳入我的考虑范围之内。但我清楚，我是需要最终作出决定的人，你在管理层的位置越高，你所担负的责任就越大，你自己需要作出的决策就越多。

试题点评

（2）某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是充放电时间)，解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

（3）一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。

博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回? 回答案例

(1)您好,由于工作人员的失误，误将一台样品机卖给您。为了您能够更好地使用我公司的产品，我公司决定为您免费更换同等价位的笔记本一台。并且我们有性价比更加优越的笔记本电脑，售价20000元人民币。如果您现在购买，我们将会以19000元的优惠价格售出。

（2）您好，我公司为答谢广大顾客长时间以来的厚爱，您可以持原电池免费更换使用寿命为原电池一倍的新型电池。或者可以持购买发票，获得50元购买该厂家新手机的折换券。