一键复制
总结可以帮助我们更好地认识自己的优点和不足。写总结时要注意语言的准确性和连贯性，语句通顺，表达清晰。小编为您收集了一些总结范文，供您参考和借鉴，希望能给您带来灵感。
运维人员管理制度篇一
1.将安排一名储备人员，平日储备人员可到现场中去了解项目的运作。
2.在遇到驻场人员请假时，储备人员可立即上岗，由于本身已对项目情况有所了解，工作方面不会造成很大的困难。
3.当有驻场人员提出辞职时，储备人员可立即安排其上岗，避免了招聘时间过长和交接时间过短的不利。
4.储备人员无论能力还是个人素质与驻场人员要求相当，是通过人力部门与使用部门按照客户的需求共同挑选。
运维人员管理制度篇二
保护宁波职业技术学院网络与信息系统安全，加强网络与信息系统运维服务管理，规范网络运维工作。
宁波职业技术学院信息资源中心工作人员、网络安全运维的第三方单位及相关运维人员。
(一)外包运维项目招标方案应明确安全管理要求。涉及网络安全内容的运维项目在招标完成后，须与中标公司签订保密协议。
(二)信息化运维项目应确保不会带来网络安全隐患。信息资源中心应对校内信息化运维项目进行安全抽查，发现安全问题及时通报,要求整改。
(三)外包运维项目结束后，应针对运维项目相关的信息系统账户进行统一清理和密码修改工作。
(一)运维项目正式实施，第三方运维公司必须提供详细的项目人员清单，包含姓名、电话、身份证信息等。对运维驻场人员应进行背景审查。运维工作涉及学校重要信息系统和核心数据，负责项目的职能部门必须与运维人员签订保密协议。
(二)运维人员进行远程运维所开设的系统账号，要进行严格管理，及时修改密码，确保账户只能当时使用。驻场运维人员在校期间独立开设系统账户，权限为工作相关的最小用户权限，离职时及时回收账户权限。
(三)驻场运维人员须会同信息资源中心，定期进行网络资产排查工作，编制学校it资产清单，开展安全评估。
(一)本管理规定经校长办公会审议通过后公告实施，修正时亦同。
(二)本管理规定解释权归信息资源中心，此前的相关规定如与本管理规定发生矛盾，按本规定执行。
运维人员管理制度篇三
1. 严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。
2. 事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意后提交请假说明，让确认盖章。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要公司盖章，客户存档记录。
3. 如假期未得到客户单位管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。
4. 因特殊原因需要延长假期的，需得到中心和公司批准，否则按旷工论处。
5. 驻场人员请事假按事假时间扣除薪资。
6. 驻场人员因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续。
7. 按照规定当月迟到次数在三次以上，每超一次罚款20元。
8. 单次迟到时间逾一小时者（不含）视当天缺勤，并执行双重处罚。
10. 驻场人员不得在未下班时间内提前下班，早退一次扣减20元/次，当月累积早退达60分钟者按旷工1日论处。
运维人员管理制度篇四
1.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
2.服从上级管理，一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行
3.遵守客户单位的一切规章及工作守则
4.注意自身品德修养，切戒不良嗜好。
5.待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作
6.驻场人员有义务保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
7.驻场人员未经授权或批准，不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
8.工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，留胡子。女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
9.办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
10.禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
11.办公接听电话应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
12.禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
13.遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
14.私人资料不得在驻点打印、复印、传真。
15.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
16.根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
运维人员管理制度篇五
1.严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。
2.事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意后提交请假说明，让确认盖章。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要公司盖章，客户存档记录。
3.如假期未得到客户单位管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。
4.因特殊原因需要延长假期的，需得到中心和公司批准，否则按旷工论处。
5.驻场人员请事假按事假时间扣除薪资。
6.驻场人员因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续。
7.按照规定当月迟到次数在三次以上，每超一次罚款20元。
8.单次迟到时间逾一小时者（不含）视当天缺勤，并执行双重处罚。
10.驻场人员不得在未下班时间内提前下班，早退一次扣减20元/次，当月累积早退达60分钟者按旷工1日论处。
运维人员管理制度篇六
为了规范信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合工作实际，制度本制度。
一、遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私。严禁通过网络进行任何黑客活动和性质类似的破坏活动，严格控制和防范计算机病毒的侵入。
二、对信息进行日常操作和维护的管理工作，要责任到人，保证系统的政策运行。
三、严格管理操作系统账号，定期检查系统账号和用户权限分配。
四、当管理员监测到可疑的信息安全问题、违规行为或紧急安全事件系统时，应及时修复；若当时无法修复，则需要向上级政务中心管理人员汇报。
五、电脑要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间，要保障服务器24小时正常运行。
六、备份资料，每月定期检查备份数据，如有损坏，及时重新启用备份。
运维人员管理制度篇七
一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
四、文明服务，礼貌待人。
五、服务态度端正，有较强的奉献精神。
六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
七、未经许可，不得擅入住户家中。
八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、做好每日工做记录。
运维人员管理制度篇八
1、工作前按规定穿戴劳防用品外带好专用防毒防尘口罩，有吸尘装置必须先打开。
2、开车前必须检查混炼室转子问有无杂物，上、下顶栓、翻板门、仪表、信号装置等的完好。
3、开车前必须发出信号，听到呼应确认无任何危险时，方可开车。
4、投料前要先关闭好下顶栓，胶卷逐个放入，严禁一次投料，粉料要轻投轻放，炭黑袋要口朝下逐只向风管投送。
5、设备运转中严禁往混炼室里探头观看，必须观看时，要用钩子将加料口翻板门钩住，将上顶栓提起并插上安全销，方可探头观看。
6、操作时发现杂物掉人混炼室或遇故障时，必须停机处理。
7、如遇突然停车，应先将上顶栓提起插好安全销，将下顶栓打开，切断电源，关闭水、汽阀门。如用人工转动联轴器排料，注意相互配合，严禁带料开车。
8、上顶栓被胶料挤(卡)住时，必须停车处理。
9、下顶栓漏出的胶料，不准用手拉，要用铁钩取出。
10、操作时要站在加料翻板活动区域之外，排料口下部，不准站人。
11、使用运料行车、小车运料时要谨慎小心，搬送物料要轻拿轻放，防止伤人。
12、排料、换品种、停车等应与下道工序用信号联系。
13、停车后插入安全销，关闭翻板门，落下上顶栓，打开下顶栓，关闭风、水、汽阀门，切断电源。
运维人员管理制度篇九
1．严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2．机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。
3．为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天24小时开机（包括双休日），未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。
4．机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。
5．机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。
6．机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。
7．保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8．其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心负责人批准，机房人员陪同并登记，做好记录。
技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。
1．技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流，判断故障出现的原因，拟定故障排除计划，估计故障影响范围。
2．技术服务人员进入机房前，应填写《机房出入登记表》，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。
3．技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。
4．技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。
1.开发人员进入机房前，应填写《机房出入登记表》。由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。
2.未经负责人批准，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3.开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。
4.开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用ftp软件，除特殊需求，并在负责人批准后，方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。
5.开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。
6.开发人员在服务器上操作时，遇异常情况，应及时通知机房管理人员，切勿在服务器上进行测试操作。
7.开发人员在服务器上的'主要操作内容为：
（1）上传和下载数据。
（2）对自己开发的系统进行升级和维护。
（3）对新开发的应用系统进行安装和配置。
8.开发人员不得进行以下操作：
（1）修改服务器系统配置，特别是涉及安全方面，如端口的开放，注册表的修改等。
（2）在服务器上调试程序代码。
（3）未经许可重启服务器和系统服务。
运维人员管理制度篇十
第一条遵守国家有关法律、法规、严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全，泄密国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私，严禁通过网络进行任何黑客运动和性质类似的在破坏活动，严格控制和防范计算机病毒侵入。
第二条网络安全管理员主要负责全单位网络的系统稳定性和安全性。
第三条良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计，审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容，对络设备日志须保存三个月。
第四条网络管理员察觉到网络外于被攻击状态后，应确定其身份，并对其发发警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。
第五条每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。
第六条网络设备策略配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；更改前需经过技术验证，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
第七条定期对网络设备进行漏洞扫描进行分析、修复、网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用，所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级。
第八条对于需要将服务器托管接入申请表。
第九条对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余，以保证高峰时的业务需求，以消除设备和链路出现单点故障。
第十条ip地址为计算机网络的重要资源，计算机终端用户应在信息科的规划下使用这些资源，不得擅自更改，另外，某些系统服务对网络产生影响，计算机各终端用户应在信息科指导下使用，禁止随意开启计算机中的系统服务，保证计算机网络畅通运行。
运维人员管理制度篇十一
为保证环保设施的正常运行,确保公司正常的生产秩序，同时防止环保设施事故损失，特制定本制度。
各车间负责环保设施检修、维护、保养等的管理。
行政办公室负责督促检查环保设施运行。
台帐建立
1）各车间建立运行台帐
2）各车间建立检（维）修台帐
检（维）修计划
各车间在每年11月制定下年度设备、设施检（维）修、费用、备品备件计划，报公司总经理审批。
检（维）修期间监督
1）各车间在检（维）修期间前要进行安全技术措施交底、安全设备、设施检查、现场安全监管人员落实。
2）办公室要督促检查检（维）修现场安全措施落实状况。
环保设备、设施的使用
1）各车间在环保设施投入使用前，组织相关人员制定设备设施操作规程。
2）设备、设施操作人员操作前，由设备所在部门对其进行设备操作规程的培训。
环保设备、设施的日常点检
1）各车间做好环保设备设施的日常点检，并保存点检记录。
2）环保设备点检内容：
（1）环保设备、设施是否能正常运行；
（2）环保设备、设施安全防护装置是否正常；
（3）环保设备、设施润滑、清洁情况；
（4）其他需要点检的项目。
环保设备、设施的定期保养
1）环保设备、设施使用人员负责设备的日常保养，做好日常的清洁、润滑等工作。保养由使用部门负责监督。
2）环保设备、设施保养过程中发现异常，必须马上查明原因；报各车间维修。
环保设备、设施的维修
1）环保设备、设施维修人员按年度检修计划或在设备发生故障时，对环保设备、设施进行检修，并保存检修记录。检修完成应由设备使用人签字确认。
2）正在修理的环保设备、设施在环保设备、设施显著位置放置安全警告标志标牌。并在设备开关处设置“禁止合闸”等标识牌。有必要时拉出警戒区域，禁止无关人员进入警戒区域。
检测环保设备、设施的定期检验、校正
1）各车间负责按规定的周期实施检测环保设备、设施的检验、校正。
2）各车间保管好检验机构所出具的检测报告，并将检验合格的标签张贴在检测设备的醒目位置，并注明有效期限。
3）年度检验情况必须记录在《检测设备台帐》中。
各车间按照备件的磨损和需求情况，购买必要的备件，每月对设备的备品、备件进行盘点。
运维人员管理制度篇十二
1.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
2.服从上级管理，一经上级主管决定的任务，应立即遵守执行
3.遵守客户单位的一切规章及工作守则
4.注意自身品德修养，切戒不良嗜好。
5.待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作
6.驻场人员有义务保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
7.驻场人员未经授权或批准，不准对外提供密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
8.工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，留胡子。女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
9.办公时间不从事与本岗位无关的`活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
10.禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
11.办公接听电话应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
12.禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
13.遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
14.私人资料不得在驻点打印、复印、传真。
15.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
16.根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
1.严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。
2.事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意后提交请假说明，让确认盖章。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，则需在上班后第二天补交请假说明，同样需要公司盖章，客户存档记录。
3.如假期未得到客户单位管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。
4.因特殊原因需要延长假期的，需得到中心和公司批准，否则按旷工论处。
5.驻场人员请事假按事假时间扣除薪资。
6.驻场人员因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续。
7.按照规定当月迟到次数在三次以上，每超一次罚款20元。
8.单次迟到时间逾一小时者（不含）视当天缺勤，并执行双重处罚。
10.驻场人员不得在未下班时间内提前下班，早退一次扣减20元/次，当月累积早退达60分钟者按旷工1日论处。
1.将安排一名储备人员，平日储备人员可到现场中去了解项目的运作。
2.在遇到驻场人员请假时，储备人员可立即上岗，由于本身已对项目情况有所了解，工作方面不会造成很大的困难。
3.当有驻场人员提出辞职时，储备人员可立即安排其上岗，避免了招聘时间过长和交接时间过短的不利。
4.储备人员无论能力还是个人素质与驻场人员要求相当，是通过人力部门与使用部门按照客户的需求共同挑选。
运维人员管理制度篇十三
a: 销售人员管理办法
1. 总则
1.1. 制定目的
为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a) 适用范围
凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b) 权责单位
(1) 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
2.2.1部门主管
(1) 负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2) 执行公司所交付之各种事项。
(3) 督导、指挥销售人员执行任务。
(4) 控制存货及应收帐款。
(5) 控制销售单位之经费预算。
(6) 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7) 按时呈报下列表单：
a、销货报告。
b、收款报告。
c、销售日报。
d、考勤日报。
(8) 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
(1)基本事项
a、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
b、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
c、不得无故接受客户之招待。
d、不得于工作时间内凶酒。
e、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
a、产品使用之说明，设计及生产之指导。
b、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
c、客户抱怨之处理。
d、定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
e、定期了解经销商库存。
f、收取货款及折让处理。
g、客户订货交运之督促。
h、退货之处理。
i、整理各项销售资料。
(3) 货款处理
a、收到客户货款应当日缴回。
b、不得以任何理由挪用货款。
c、不得以其他支票抵缴收回之现金。
d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
f、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
g、不得向仓库借支货品。
h、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
(1)移交事项
a、财产清册。
b、公文档案。
c、销售帐务。
d、货品及赠品盘点。
e、客户送货单签收联清点。
f、已收未缴货款结余。
g、领用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事项
a、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
b、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
c、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
(1)移交事项
a、负责的客户名单。
b、应收帐款单据。
c、领用之公物。
d、其他。
(2)注意事项
a、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
b、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
c、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3. 工作规定
3.1.工作计划
3.1.1.销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
3.1.2.作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
(1) 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2) 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
(1) 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。
(2) 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
(3) 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定
(1) 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
(2) 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
(1) 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
(2) 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
(3) 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理
(1) 有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
(2) 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
(3) 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
(4) 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
b：销售人员考核办法
1.总则
1.1.制定目的
为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。
1.2.适用范围
凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。
1.3.权责单位
(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.考核办法
2.1.考核时机
每月五日前提出。
2.2.考核方式
分为部门考核和个人考核。
2.3.考核权责
考核
考核 初核 审核 核定
部门考核 部门经理 总经理
个人考核 部门主管 部门经理 总经理
2.4.考核办法
2.4.1.考核部门
(1)计算权数表：
考核项目 权数 计算公式
收款额目标达成率 60 达成率*权数=得分
销售额目标达成率 20 达成率*权数=得分
收款率 20 达成率*权数=得分
合计 100
(2)总经理
a、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%
b、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%
c、收款率=1-(当月销售额-当月收款额)/当月销售额
注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。
(3)部门考核奖金系数：
等级 a b c
奖金系数 1.2 1.0 0.8
2.4.2.个人考核
一、主管之考核计算
(1)计算权数表：
考核项目 权数 计算方法
部门考核 60 部门考核得分*权数=得分
工作态度 20 见说明
职务能力 20 见说明
合计 100
(3) 权数说明
a、工作态度
a. 积极性——8分(凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。)
b. 协调性——6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。)
c. 忠诚度——6分(凡事能以公司利益为前提，并终于职守。)
b、职务能力
a. 计划能力——8分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。)
b. 执行能力——6分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。)
c. 开发能力——6分(对新产品新服务的开发能力。)
二、销售人员之考核
(1)计算权数表：
考核项目 权数 计算方法
业绩贡献 40 实收款目标达成率*权数=得分
15 收款率=1-(当月销售额-当月收款额)/当月销售额
15 销售额目标达成率=当月实际销售额/计划销售额*100%
工作态度 20 见说明
职务能力 20 见说明
合计 100
(2)计算公式：
实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%
(3)权数说明：
a、工作态度20分
a.积极性——8分(凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。)
b.协调性——6分(为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。)
c.忠诚度——6分(凡事能以公司利益为前提，并终于职守。)
b、职务能力10分
a.计划能力——4分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。)
b.执行能力——3分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。)
c.工作品质——3分(各种资料、各项作业之品质。)
(4)个人考核奖金系数：
等级 a b b
奖金系数 1.2 1.0 0.8
2.5.月度绩效奖金计算
2.5.1.奖惩
(1)月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。
(2)年度内有6次a等则升等调薪。
(3)年度内有6次c等则降级或解除合同。
运维人员管理制度篇十四
维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。
1、上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的`公司形象和个人形象。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁，值日人员每天提前做值日，避免影响工作。
3、非计时人员严格遵守考勤制度，上、下午上班前及时到办公室签到，未按时签到者按公司制度执行。
4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐，不经本人允许外人不得动用。
5、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。
7、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理。
8、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。
10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调，关窗，断电，锁门。
13、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。
14、危险品严禁带入办公区域。
此制度从公布之日起执行。
运维人员管理制度篇十五
运维管理制度
一． 关于网络的管理、维护（响应）制度为保证校园网的正常运行，及时发现、处理故障，现制定如下制度：
1. 故障登记制度：接线人员对用户反映的问题应进行登记（表格附后），并根据现象能进行初步判断问题所在，如判断为非用户问题，应及时通知维护人员。
2. 故障响应与反馈制度：维护人员在接到维护通知后，应在第一时间与用户取得联系，并及时进行维修，同时填写维修反馈单，对于网络问题及时通知网管。
3. 网络监控制度：网管人员和维护人员应对网络的运行状况进行实时监控，及时发现网络中出现的问题，及时维护并记录。
4. 紧急响应与通报制度：对于因病毒或其他原因造成的网络重大故障，网管和维护人员应及时通报，并与其他部门合作，查找原因，力争尽快解决问题，并由网管人 员形成处理过程的报告。
二． 服务器管理制度：为保证服务器安全、稳定的运行，现制定如下制度：
1. 服务器监控制度：管-理-员应经常性的监控服务器的运行状况，如发现异常情况，应及时与安全部联系，并作详细记录。
2. 重要数据备份制度：对于电子邮件服务器中的用户信息，域名服务器中的域名信息，ftp服务器中的重要文件应进行及时备份，邮件系统的信息应天天更新备份，每周一次完全备份，备份信息应保存一个月。域名信息每次有更新后进行备份；ftp服务器内容根据重要性的不同进行备份。
3. 定期系统升级制度：对于windows操作系统的服务器应每周做一次升级，如遇到安全问题应立即升级。
随着企业it应用的日益增多，it系统也愈发复杂，it运营管理正变得越来越重要。然而人员流失严重，运维质量起伏不定，业务部门抱怨不断，令众多cio备感焦头烂额。
由于对it运维的不够重视，很多企业并没有建立良好的运维团队来系统而规范的进行运维管理，这在一定程度上引发了it运维人员的流失，使得企业的it运维无法在质量上得到最大限度提升。
此外，随着企业it应用的深入，运维已无法单纯依靠几个“运维先锋”以及“技术大鳄”来解决。运维专业化的细分，需要企业能够充分了解it运维以及运维人员的特性，才能让运维人员在合适的细分空间不断进行运维经验的积累，从而提升运维质量。而这恰恰是很多企业无法正视的问题，运维中总是采取消极应对的态度，使得众多“运维先锋”以及“技术大鳄”也因为受重视程度不够等诸多原因选择离开。
对此，专业it运维服务商金道公司高级副总裁王勇总结到，虽然企业it应用增加，但对大多数公司来说，应用始终有限，对于技术型的高端人才来说实战机会较少，而最终用户支持等低端人才的上升空间又有限，从而造成人员更换频繁，影响服务的连续性和知识传递。而企业重新招人后又必需不断对新人进行繁琐的培训，这些都是很多企业极度困扰的问题。
那么针对以上种种问题，专业的`运维服务商又是如何解决的呢？
据了解，专业it服务商则主要从管理方面着手来解决上述问题，即打造合理通畅的晋升通道、设置系统标准的培训体系及设立相应检查监督机制。例如，金道公司开展了很多服务层次的细分，可以从桌面到网络、数据中心再到应用等多方面，还根据客户类型的不同，相应开展更多对应的运维服务，运维人员能够获得比较全面的锻炼机会和成长晋升机会。此外，金道还拥有标准的培训体系，通过系统培训可以实现人员快速上岗。这种专业性的培训在节约企业成本的同时，也使得运维过程和结果更加轻松快捷。
据悉，金道方面一直非常重视人才发展，为每一位工程师提供了开放、公平、共享的发展环境。继08、09年引入国际经理人进行内部管理梳理重整之后，2015年金道进一步完善了人才培养机制，全年共对新员工培训 320 人次，现场主管培训 120 人次，继续开展了严格的第二届经理晋升测试，最终14位脱颖而出正式获得“经理”头衔，建立了强有力的运维服务团队。
2011年，金道通过明确各岗位的关键绩效指标及标准，加大激励力度，实行新增利润分享制度，根据员工个人贡献，再次分配奖金，来激活员工潜能，员工个人收益完全取决于个人和团队的效率提升。其次，金道还整合和创新培训工作，帮助员工在工作方法、技能水平和团队领导力等方面获得提升，并将培训作为公司员工发展和晋升制度的重要组成部分，在保证员工企业归属感的同时，也最大限度上维护了团队的稳定性。
总之，在运维管理中，团队质量直接影响着服务质量，只有持续投入管理精力，建立相应晋升培训机制方能确保较高的服务水平和较稳定的服务质量。
