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读后感是我们对书中故事和人物的思考与感受的呈现。写读后感时要注重观察和思考，不只看表面现象，而要深入挖掘内在含义和主题内核。小编为大家准备了几篇关于各类读物的读后感，期待能给大家带来一些启示和思考。
质量免费读后感篇一
"质量免费"全书核心：要在第一次就把事情做对，实现零缺陷。do it right the first time. zero defect。本书提出改进质量的14个步骤：
1、管理层的承诺
2、质量改进团队(qit)
3、质量衡量
4、质量成本(质量评估成本)——要着力消减质量成本
5、质量意识
6、改正行动
7、零缺陷计划(为零缺陷计划设立专门委员会)
8、员工教育
9、零缺陷日
10、目标设定
11、消除错误成因
12、奖赏
13、质量委员会
14、从头再来。在iso质量体系中，质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
首先我们确保烟丝的宽度在正常值范围之内(1mm上下偏差0.1)，我们还要确保烟丝内没有杂质，尤其是橡胶，橡胶在燃烧起来会产生很浓的异味严重香烟的质量，所以烟丝的纯净是香烟质量的指标，在卷包车间也实习过，香烟的质量问题，钢印污点，无钢印，水松纸长短不一致，漏气，爆边，吸阻太大……。这质量问题是每位挡车工，质量管理员，工艺员必须注意的，争取在第一次就能做对。我记得在实习期间，除了师傅耳濡目染的指点，还有质量员，工艺员，值班长也常常给我们讲关于质量问题，和避免的方法。在卷包车间，我曾经拆坏包香烟时长大约一周，记得那是蓝天利群的白卡纸没有粘好，新版利群漏气，我曾经挡车中发现钢印污点，马上暂停告诉师傅，师傅和我迅速找到了有钢印污点的始端，幸好发现的早，在包装机的上游机就找到了始端，最后我们找出钢印污点的原因是油墨太浓，齿轮有积存油墨垢，经过清洗一番，问题终于解决。
质量观念关键还是一种思想意识的宣贯，只有意识提上去了，才能循序渐进。思路-意识-行为-习惯，长时间的运行，才能渐出成绩。
这本书指出目前所有的公司的病症：出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差;公司必须有倍加完善的售后服务网或经销网，非常善于修补产品的缺陷，才能够使客户满意;管理层没能提供清楚的工作标准或质量的定义，所以使每个员工各行其是;管理层不知道不符合要求的代价;管理层不肯正视问题的根源。 由此克劳士比是想让我们知道：质量的定义即符合要求，而不是最好;质量系统的核心在于预防，而不是事后的检测与救火;工作的标准是“零缺陷”，而不是差不多就好;质量是要用金钱和不符合要求的代价衡量的，而不是基于妥协的指标。“无知”是无所不知，亦或是真的无知，在于我们态度的抉择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度则是聪明的。我们以为我们知道的，其实我们一无所知。然而这本书却弥补我们的无知。
质量免费读后感篇二
读后感免费下载，读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，下面带来有关读后感范文，欢迎阅读。
在去年深秋的一个下午，同学们都去上体育课去了，只我感到头痛恶心，没有去。
我趴在桌子上，胃疼难忍，直想哭。
这时，一个熟悉的声音响在我的耳边：“你哪里不舒服?”我抬起沉重的头，看到班长正在我身旁，用关切的目光看着我。
“我头痛，恶心。”我有气无力地回答。
班长对我说：“你先躺在凳子上，别动。”说着，她把两条板凳并在一块让我躺下，然后就出去了。
不 一会儿，班长端着一杯热气腾腾的白开水，再次来到我面前。
我迷迷糊糊地喝了几口，心里觉得好了一点儿。
班长看着我笑了笑，转身离开了教室。
我躺在板凳上， 呆呆地望着天花板，我想，在我们班里，班长年龄最小，个子也不高，但她平时最喜爱体育课，无论大小体育比赛都少不了她。
今天的体育课应该是她最开心的时 刻，可是……我心中感到阵阵不安。
这时，班长走进来，她一把袋东西放到我面前，我打开一看，原来是一袋饼干。
班长把饼干一点点放进我嘴 里，再给我喝几口水。
渐渐地、渐渐地我的眼睛湿润了，几颗热泪滴在了班长的手上。
班长以为我痛哭了，关心地说：“不要紧的，一会儿就会好了。”我真想朴到 班长的怀里叫声“姐姐”。
下课了，同学们回到教室。
这时只听见一位同学大声对班长说：“喂!你刚才借我的钱干什么啦，可不要忘了还我呀!”只见班长脸一红，低声说：“小声点，下午我一定还你。”噢，原来班长是借钱给我买的饼干!我的眼睛又润湿了，两行感激的热泪顺着发烫的脸颊流了下来。
我永远也忘不了这件事，忘不了……
主人公高里奥老头出身微寒，年轻时以贩卖挂面为业，后来当上供应军队粮食的承包商而发了大财。
他疼爱他的两个女儿，让她们打扮得珠光宝气，花枝招展，最后以价值巨万的赔嫁把她们嫁给了贵族子弟，使面粉商的女儿成了伯爵夫人;然而两个女儿挥金如土，象吸血鬼似地榨取父亲的钱财，当老人一贫如洗时，再也不许父亲登门，使之穷困地死在一间破烂的小阁楼上，女儿们连葬礼都不参加。
小说揭露了资本主义世界中人与人之间赤裸裸的金钱关系。
作家描绘了一幅幅巴黎社会极端丑恶的图画，暴露了在金钱势力支配下资产阶级的道德沦丧和人与人之间的冷酷无情。
与此形成鲜明对比的是，小说主人公高老头向读者展示了一份浓浓的父爱。
他把女儿当作天使，宁愿牺牲自己来满足她们的种种奢望。
为了女儿的体面，他停止了自己的生意，搬进伏盖公寓;为了替女儿还债，他当卖了金银器皿，出让了养老金，弄得身无分文;最后，为了给女儿弄钱，他竟想去“偷”、去“抢”去代替人家服兵役。
真是可怜天下父母心呀!父亲的亲情，换来的却是残酷无情，两个女儿先是把父亲赶出家门，又为了得到父亲的钱财而讨好父亲。
当高老头没钱了，两个女儿，竟对待重病的父亲不管不问，出去参加舞会。
最后，直到高老头去世了，也不来看他一眼。
借口竟然是“因高老头去世，自己很伤心，拒绝见客”这是多么荒唐可笑呀!高老头的'葬礼上，女儿们还是没露面，只有带着爵衔的空车……这是多么地具有讽刺意味!
《大灰狼与小绵羊》这本书使我目不转睛，内容引人入胜。
“狼吃羊，羊吃草”，这是自然界的生存规律，但是，这篇故事却讲了大灰狼和小绵羊成为了朋友，互相追逐打闹，嬉戏玩耍，快乐极了。
黑泡泡是一个生在动物园的大灰狼，有一位饲养员提出：将一团雪放入狼笼(一团雪是一只羊)，院长同意了这个提出，便将一团雪放入狼笼，跟黑泡泡在一起，黑泡泡从来没见过羊，更别说吃羊了，刚开始，它还有点怕一团雪呢，时间长了，黑泡泡便和一团雪成为了好朋友，在铁笼里嬉闹，这件事让省里的一位领导知道了，便提出不让狼和羊在一起，院长处于无可奈何，便把一团雪拉走，当一团雪出了笼子后，趁院长锁门的时候跑到铁笼旁，咩——咩——地叫着，黑泡泡听见叫声，便跑到一团雪旁边，泪汪汪的眼睛凝视着对方。
一日，一团雪在山上吃草时，遇到了一头牛犊大的大灰狼，其它羊都惊慌失措的逃走，而一团雪却踏着欢快的步伐向大灰狼跑去，大灰狼便把可怜的一团雪咬死了。
一团雪之所以会跑向大灰狼，是因为它所见过的世面太少，所了解的事情也太少，由于它跟不吃羊的黑泡泡待时间久了，以为世上所有的狼都是善良的，会跟它友好的交朋友。
只有善良是远远不够的，有时，善良也会害了你自己，要学会分辨是非。
你们认识沈石溪吗?如果认识的话，你们应该知道他写的文章可有意思啦!既生动又幽默。
我最喜欢看的就是他写的书啦!
这次我看的是《大灰狼与小绵羊》我从这本书中学到的道理就是：人与人之间要互相帮助，互相体贴，不能互相伤害。
我在这本书里印象最深的故事叫做"金丝猴与盘羊"。
故事是这样的：有一群猎人和猎狗，他们的村长叫帕珐。
有一天他带着一群猎人和猎狗一起去林中打猎。
金丝猴与盘羊是完全不同的两种动物，但奇怪的是，有金丝猴的地方就一定有盘羊，有盘羊的地方也一定有金丝猴，这真是让我很意外呢!盘羊喜欢吃椿树叶，而金丝猴也喜欢吃椿树叶，盘羊要吃到他们也不能光靠自己，一定要有金丝猴的帮助才行呢!在一次打猎中，在一片椿树林里猎人们发现了十几只盘羊，他们还没有开枪，书上就有猴子的叫声。
原来，他们是在跟盘羊说快跑，猎人来了!盘羊都跑了，只剩下一对母女，因为那只小羊羔跑不动了。
这个场面被猴子发现了，它们就搭了一个猴梯，用一只只猴子组成的。
那一对母女在猴子的帮助下得救啦!但是那群猎人觉得这一群猴子太会管闲事啦!就想着要把猴子杀掉，他们就在林中放火，可猴子逃了出来，骑在盘羊身上跑走了。
正因为金丝猴与盘羊之间的互相帮助，他们才能最终逃出猎人的捕杀，幸存了下来。
读了这本书，我觉的人一定要互相帮助，五项体贴。
拿到《大灰狼与小绵羊》这本书时，我就不禁开始猜测它所要讲述的故事：一定是凶恶的大灰狼用了阴谋诡计骗了天真可爱的小绵羊，然后把它吃掉了吧?我翻开第一页，看到的却是一头很特别的大灰狼——它一点也不凶神恶煞或者是阴险狡诈，甚至不知道羊是什么东西。
这头狼叫做“黑泡泡”。
黑泡泡是被动物园驯养的第三代狼。
每天丰衣足食的日子让它失去了狼的本性，以至于后来动物园为了吸引观众而送来了小绵羊“一团雪”时，黑泡泡被吓得退到了笼子的角落。
一团雪开始也有些害怕，不过由于黑泡泡内向，一团雪渐渐地意识到它和以前见过的狼不同，不会构成威胁后，他们俩成为了好朋友。
一团雪和黑泡泡如影随形，每天玩得不亦乐乎，这种狼和羊和睦相处的奇观给动物园带来了大批的游客，原本冷清的动物园因为这对好朋友的存在变得热闹起来。
看到这里，我觉得这样偏离自然的情节也十分有趣，同时也隐隐地担心：这样违背自然的规律真的好么?这次我的担忧是对的。
一团雪和黑泡泡终究分离了，黑泡泡继续呆在动物园的铁笼子里过着悠闲无趣的日子，一团雪也回到了羊群。
与黑泡泡在一起玩耍的日子已经影响了一团雪的观念——它现在以为所有的狼都和黑泡泡是一样的，于是当它看到一只黑狼的时候，不但不怕，反而欢快地朝那会咬断它脖子的杀戮者跑去……惨剧便这样发生了。
质量免费读后感篇三
对质量的最简单表达就是符合用户需要或者符合要求。
2.认为质量是无形的，因此也无法衡量
最简单的衡量方式就是金钱的额外付出，因此通过质量成本进行衡量
3.认为有一种经济质量(economics of quality)存在
4.任务质量的一切问题都是由工人，特别是哪些制造工厂的工人引起的`
前期所有的影响质量的设计缺陷全部在后续制造过程中暴露出来
5.认为质量问题的根源在于质量部门
质量部门只是提供监督控制的方法，质量问题的根源在执行部门，根源在管理者的意识问题
质量不是质量部门的事情，也不是管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力为下游创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。而培养态度的最简单方式就是自己为自己的质量事故买单，而且是加倍的买单。驾驶飞机的驾驶员每次执行飞行任务都会异常认真负责，因为出现事故自己也会有生命危险，没有补救措施，所以必然会100%的认真对待。
第一次把事情做好思路就是不要想到还有检验，测试，review等环节来帮助我们发现问题。或者报存反正有后续检验环节可以帮助我发现问题，我没有必要一次把问题做好的心理。人无完人，每个人都有思维盲区或考虑不周的地方，后续的review或测试是为你的思维盲区服务的，而不是为你的不负责任的态度服务的。所以如果在这点意识上都存在偏差，那后续的质量控制和保证就是空话。
通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。
质量管理被视为一种主观性的工作，难以加以定义和衡量。这是因为质量管理一直被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。有预才有立，有目标才会有衡量的标准，因此首先应该有明确的质量管理计划和管理目标，质量问题不是遗留到产品生产出来后再去发现的，质量的改进和控制蕴含在每一个过程阶段中。越早的发现质量问题，防治缺陷泄露，才能够更好的控制质量。
克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。
进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的健康状况，了解质量问题出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需要采取相关的应对措施去解决问题。
质量免费读后感篇四
对质量的最简单表达就是符合用户需要或者符合要求。
2、认为质量是无形的，因此也无法衡量
最简单的衡量方式就是金钱的额外付出，因此通过质量成本进行衡量
3、认为有一种经济质量(economics of quality)存在
4、任务质量的一切问题都是由工人，特别是哪些制造工厂的工人引起的
前期所有的影响质量的设计缺陷全部在后续制造过程中暴露出来
5、认为质量问题的根源在于质量部门
质量部门只是提供监督控制的方法，质量问题的根源在执行部门，根源在管理者的意识问题
质量不是质量部门的事情，也不是管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力为下游创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。而培养态度的最简单方式就是自己为自己的质量事故买单，而且是加倍的买单。驾驶飞机的驾驶员每次执行飞行任务都会异常认真负责，因为出现事故自己也会有生命危险，没有补救措施，所以必然会100%的认真对待。
第一次把事情做好思路就是不要想到还有检验，测试，review等环节来帮助我们发现问题。或者报存反正有后续检验环节可以帮助我发现问题，我没有必要一次把问题做好的心理。人无完人，每个人都有思维盲区或考虑不周的地方，后续的review或测试是为你的思维盲区服务的，而不是为你的不负责任的态度服务的。所以如果在这点意识上都存在偏差，那后续的质量控制和保证就是空话。
通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。
质量管理被视为一种主观性的工作，难以加以定义和衡量。这是因为质量管理一直被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。有预才有立，有目标才会有衡量的标准，因此首先应该有明确的质量管理计划和管理目标，质量问题不是遗留到产品生产出来后再去发现的，质量的改进和控制蕴含在每一个过程阶段中。越早的发现质量问题，防治缺陷泄露，才能够更好的控制质量。
克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。
进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的.健康状况，了解质量问题出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需要采取相关的应对措施去解决问题。
质量免费读后感篇五
认真读完一本名著后，你有什么体会呢？是时候抽出时间写写读后感了。你想好怎么写读后感了吗？下面是小编为大家整理的《质量免费》读后感，希望对大家有所帮助。
当我在公司琳琅满目的书库选择自己感兴趣的书籍阅读时，发现《质量免费》这本书名新颖且不同寻常，这或许与自己从事质量管理工作有关吧！而认为的不寻常也应该与经历的培训有关，历次的提升生产效率培训，我们的一些培训师都表明所有的工作，唯有生产是创造价值的，其余的工作都是浪费。也许深受这个理念的影响缘故，使我对这本书产生了更大的兴趣。这本书的作者是如何诠释《质量免费》的呢？抱着一探究竟的好奇心态来阅读这本克劳士比大师之作。
翻开这本书的推荐序，我就被作者提出的“第一次就将事情做正确，那么比将它们做错要便宜一些”的理论所吸引。而引起我共鸣的是由于我们众多的客户投诉和质量事故的发生的根源也在于此，这也使我回想起去年在上海参加apqp培训时，培训老师所讲的言语：“我们之所以要做apqp，就在于降低企业的生产经营风险，而降低企业风险的关键在于我们要第一次将事情做对。”老师的谆谆教诲还记忆犹新，所以接触此书更引起了我对此书的好感与拜读欲望，总在夜深人静之时，翻阅此书。对于书本中引起共鸣的桥段采用铅笔进行了勾划，并深入的体会其内在的含义，有些桥段我们不能仅从字面肤浅的去了解，只有深入体会，才能了解其真义。
对于勾画的`部分也曾多次复读，以便加深理解。在此也向大家推荐书本中的一些桥段：质量不是工人的职责，很多劣质的安排来自管理者设定的标准，鼓励管理者设定一个不会被误解的标准，要让所有人都清楚。质量定义是符合要求，而不是好，质量的系统是预防，而不是检验和救火。当我拜读这些大师总结的经典时，不时就陷入现实的沉思之中，如何让我们现有的管理者能有所觉悟，不要仍停留在检验和救火的叫喊之中，而是从我们的根源解决问题，清楚各自的管理职责，自发负责地承担如何将事情一次性做好的管理中来。工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好，质量的衡量要用金钱和代价，而不是各种基于妥协的指标。经理们的职责是创造一个既有用又值得信赖的组织，一个永继成功的组织，这样的组织会创造价值并且可以让员工、客户和供应商都获得成功。你要是深入体会这些言语，你会发觉这是多么的精辟，值得我们推崇和学习。
同时，作者也向我们推荐了系列书籍《削减质量成本》、《随心所欲的工作艺术》、《永继成功的组织》、《完整性》，正是通过上述这些书，阐述了“管理思想家、品质大师中的大师、零缺陷之父、一代质量宗师”拥有这众多头衔与赞誉的克劳士比，告诉我们质量不仅仅是质量部门的质量，而是完整性的质量，是需要我们认识这是我们所有人的质量与追求。同时，也告诉我们质量是会成为竞争优势和市场壁垒的，同样也是打造我们企业竞争力的最佳途径。这里也引用了另一位管理学大师彼得。德鲁克的理念“管理不在知，而在行”同样让我深有体会，这些年基层近距离接触，让我对于相关工作有了更深的了解与体会，知识面也增进不少，也使其能更好地服务公司。
最后我想用克劳士比大师的话作为我这篇读后感的结尾致我们所有的管理者：“质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是‘非质量’的东西——也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有的补救措施。”
质量免费读后感篇六
这是一本在质量领域很出名的书，作者是philip ，作为零缺陷的倡导者，作者一再的阐述了质量的本质及人们应该对它抱有的态度，又用自己实践所得的经验，将如何进行零缺陷的活动按照14步法则教授给我们。对我而言，这里面的理论很深，有很多需要仔细挖掘研究的东西，作为一个初学者，只记录目前所能理解的几点内容。
1、质量的定义。质量最简单的表达就是符合用户需要或者符合要求，没有好坏，只有对于人们给定他的标准上的合格不合格。就如郁美净和雅诗兰黛就质量而言没有区别，他们相对于自己的说明书而言都是合格的产品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因为泡沫的质量不过关，而是它一开始被设计时就压根儿没提到防滑那码事儿。质量需要被正确的理解，才会被正确的对待。
2、质量不是质量部门或者管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。
3、通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。
4、进度紧张，技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
而关于为什么有的人工作质量一直很高，在于他在懂得高效的同时，也善于自查。这样的人不太需要“管理”，因为他能分清目标，自我管理。“质量管理”的终级目标就在于，人人都能把质量放在心中，同时也知道如何去高效保质的完成工作。
质量免费读后感篇七
今年年初，有幸读到了克劳士比《质量免费》这本书，有种相见恨晚的感觉。书中描写的尽管是上世纪五六十年代很多美国工厂中的质量情况，但和我们身边的人和事是何其相似!原来美国也经历过这样的过程?这无形中也增强了我们搞好质量的信心。看来在一个国家的工业化的进程中，在一个企业迈向国际一流的过程中，都必须过质量这道坎。在他的书中，没有质量管理体系中高大上的专业术语和词汇，而是朴素和接地气的语言，有着丰富基层经验的人才说得出来的大实话，甚至有些话对管理者来说很刺耳但却是事实，语言人人懂，道理人人明，很多观点切中时弊，与读者形成共鸣。读完此书，仍感不过瘾而延伸阅读，它解决了我的很多疑惑，也有很多感触和体会。
1、产品质量是一个企业价值观(企业文化)、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现，观念不改变，就不会有行为上的大改变。克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的医生的视角提出了与"往日旧习"不一样的"第一次就把事情做对"的新质量观。人有了这样的观念，就会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，就会自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。
2、克劳士比关于"开车"的比喻明晰了我对于质量管理(qm)、质量检验(qc)、质量保证(qa)的认识和解答了我对三者间关系的疑惑。他指出：质量保证体系就像汽车的操作保养手册，是一组程序和规定的集合，别指望有了它，车就会自然开得好，获得了质量认证质量就会自动变好;质量检验就像汽车仪表盘，帮助我们看到汽车目前的速度温度油量等状况而已，也与车开得好不好没有关系;而质量管理则是操作的哲学。车开得好不好，并不取决于qc或qa,而是取决于那些隐藏在轮子之后的个人哲学，即关键在司机，看司机遵章守纪的意识、驾车技能和个性，是否超速闯红灯、是否出交通事故与仪表盘和手册没有关系!我们的质量管理活动就是不断教育训练司机遵守规则的意识，提高操作技能，保证安全行使不出事故(ncr)，让坐车的顾客满意。
3、克劳士比"一次做好"的零缺陷观念非常强调预防，也是其四个核心观念之一。当员工有了一次做好的质量观念以后，如何建立质量预防体系就成了能否一次做好的关键。质量预防涉及质量管理的全过程，也是产品研发制造交付的全过程，也是如何才能"一次做好"的根本保证。也许通过一段时间的努力，人人在口头上或者在头脑中都会认可一次做好的观念，但未必会认可质量预防与自己有什么关系。举一个例子：itp(检验试验计划)是一个好东西，是明确技术要求、验收要求，控制产品质量的有效方法之一，但大家可能都会认为编制itp是质量部门的事情。
5、新的质量观将如何改变我们的习惯做法。"质量的衡量标准是‘不符合要求的代价’(质量损失)，而不是各种妥协的指标",这也是一次做好质量观的四大核心思想之一。每年年初，我们都要下达很多质量指标，如成品抽查合格率、质量等级品率、转子装配合格率、汽轮机总装合格率等30余个指标，但真正有用的可能不多。我很赞同，直接用质量损失来衡量既简单又准确，包括对质量的考核也是如此。今后我们的质量指标是否可以大大减少?观念的改变将带来一系列的改变，传统的考核方式也需要一起改变。
质量免费读后感篇八
"质量免费"全书核心：要在第一次就把事情做对，实现零缺陷。fect。本书提出改进质量的14个步骤：
1、管理层的承诺
2、质量改进团队(qit)
3、质量衡量
4、质量成本(质量评估成本)——要着力消减质量成本
5、质量意识
6、改正行动
7、零缺陷计划(为零缺陷计划设立专门委员会)
8、员工教育
9、零缺陷日
10、目标设定
11、消除错误成因
12、奖赏
13、质量委员会
14、从头再来。在iso质量体系中，质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
首先我们确保烟丝的宽度在正常值范围之内(1mm上下偏差0.1)，我们还要确保烟丝内没有杂质，尤其是橡胶，橡胶在燃烧起来会产生很浓的异味严重香烟的质量，所以烟丝的纯净是香烟质量的指标，在卷包车间也实习过，香烟的质量问题，钢印污点，无钢印，水松纸长短不一致，漏气，爆边，吸阻太大……。这质量问题是每位挡车工，质量管理员，工艺员必须注意的，争取在第一次就能做对。我记得在实习期间，除了师傅耳濡目染的指点，还有质量员，工艺员，值班长也常常给我们讲关于质量问题，和避免的方法。在卷包车间，我曾经拆坏包香烟时长大约一周，记得那是蓝天利群的白卡纸没有粘好，新版利群漏气，我曾经挡车中发现钢印污点，马上暂停告诉师傅，师傅和我迅速找到了有钢印污点的始端，幸好发现的早，在包装机的上游机就找到了始端，最后我们找出钢印污点的原因是油墨太浓，齿轮有积存油墨垢，经过清洗一番，问题终于解决。
质量观念关键还是一种思想意识的宣贯，只有意识提上去了，才能循序渐进。思路-意识-行为-习惯，长时间的运行，才能渐出成绩。
这本书指出目前所有的公司的病症：出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差;公司必须有倍加完善的售后服务网或经销网，非常善于修补产品的缺陷，才能够使客户满意;管理层没能提供清楚的工作标准或质量的定义，所以使每个员工各行其是;管理层不知道不符合要求的代价;管理层不肯正视问题的根源。由此克劳士比是想让我们知道：质量的定义即符合要求，而不是最好;质量系统的核心在于预防，而不是事后的检测与救火;工作的标准是“零缺陷”，而不是差不多就好;质量是要用金钱和不符合要求的代价衡量的，而不是基于妥协的指标。“无知”是无所不知，亦或是真的无知，在于我们态度的抉择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度则是聪明的。我们以为我们知道的，其实我们一无所知。然而这本书却弥补我们的无知。
质量免费读后感篇九
第一段：引言（150字）
质量是企业生存和发展的根本，对于每一个从事生产和服务行业的人来说，质量的重要性不言而喻。作为一家制造企业的经理，我在管理过程中深刻认识到了质量的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。本文将介绍我在实际工作中对质量的理解以及所得到的经验。
第二段：质量要求的明确和落实（250字）
为了确保产品质量，首先需要对质量要求进行明确。在我的企业中，我们设定了一套严格的质量管理体系，详细规定了产品各个环节的质量要求和控制措施。同时，我们制定了清晰的质量指标和目标，对每个环节进行监控和检测，确保产品的质量可控和稳定。在落实过程中，我们注重员工培训，提高员工质量意识和技能水平，确保每个员工都能够按照要求执行工作。通过明确质量要求并落实到具体操作中，我们取得了良好的产品质量和客户满意度。
第三段：持续改进和创新（250字）
想要实现质量的持续提高，就必须进行持续改进和创新。我们在质量管理中始终秉持这一理念，不断寻求改进和创新的机会。在生产过程中，我们从员工的反馈和实际情况中发现问题，并通过开展改进项目来解决问题。我们追求卓越，不断引进先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。同时，我们鼓励员工提出改进意见，建立了一个改进机制，促进全员参与和共同进步。持续改进和创新使我们始终保持竞争力，满足客户的需求和期望。
第四段：供应链管理与质量合作（250字）
质量管理不仅仅局限于企业内部，还需要与供应链中的合作伙伴紧密合作，共同提高质量。我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同制定质量标准和质量保证措施。我们加强了与供应商的沟通和协调，及时反馈和解决质量问题。同时，我们还提供必要的培训和指导，帮助供应商提高产品质量和服务水平。通过供应链管理与质量合作，我们实现了质量和效益的双赢。
第五段：总结（300字）
质量是企业的生命线，在质量管理方面，明确质量要求、落实执行、持续改进和与供应链伙伴合作是关键。通过我的实践经验，我深刻认识到了质量的重要性和质量管理的难度。只有不断完善质量管理体系、推动质量创新和持续改进，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。希望我的质量心得体会能够对广大从事质量管理的人员有所启发和帮助，共同提升整个行业的质量水平。
质量免费读后感篇十
第一段：引言（100字）
质量是一个产品或服务的关键因素，对于企业和个人来说都具有重要的意义。通过不断地总结和实践，我深深地体会到质量的重要性并获得了一些心得和体会。本文将从追求卓越品质、坚持创新、注重细节、建立信任和不断改进等五个方面展开讨论，以期分享我的心得体会。
第二段：追求卓越品质（250字）
为了满足客户的需求，追求卓越品质是至关重要的。企业或个人首先需要明确产品或服务的核心价值，并且要将其追求卓越的品质融入到每一个环节中。为此，我不仅在产品设计和制造过程中不断精益求精，还注重培养员工的质量意识和技能水平。只有始终如一地追求卓越品质，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：坚持创新（250字）
在急速变革的时代，坚持创新是保持竞争力的关键。通过不断地创新，我发现可以不断提升产品或服务的质量水平。创新不仅包括技术上的创新，还包括产品设计、生产流程、营销策略等各个方面。坚持创新需要勇于尝试新的方法和理念，同时也需要理解并满足客户的需求。通过坚持不懈地创新，企业或个人可以在竞争中脱颖而出。
第四段：注重细节（250字）
细节决定成败，注重细节对于质量的提升有着重要的影响。每一个环节都需要精心设计和精确执行，绝对不能有丝毫马虎。我注意到，忽视细节往往会导致产品或服务的质量下降，并且给用户带来不满。为此，我坚信细节决定命运，因此在每一个环节都注重细节的管理，从而保证质量的提升和用户的满意度。
第五段：建立信任和不断改进（350字）
建立信任是保障质量的重要环节。无论是企业之间的合作，还是个人和客户之间的交流，信任都是基础。对于企业或个人而言，只有建立了良好的信任关系，才能够与客户更好地沟通和合作，从而实现质量的提升。同时，我也深知只有不断改进才能保持竞争力。无论是通过反思和总结，还是引入新的技术和理念，都需要不断地改进和完善。通过建立信任和不断改进，我相信质量水平会得到持续提升。
总结（150字）
通过对质量的不断追求和实践，我深刻认识到质量对于企业和个人的重要性。追求卓越品质、坚持创新、注重细节、建立信任和不断改进是实现质量提升的重要路径。通过坚持这五个方面，我取得了一定的成绩，并且也在不断地提升自己。我相信，只有在追求卓越品质的道路上不断深化理解和实践，企业和个人才能够实现长远的发展和成功。
质量免费读后感篇十一
每个人在工作和生活中都会接触到质量的概念，而质量对于产品和服务的重要性不可忽视。在我过去的工作经验中，我通过自己的努力和学习，逐渐形成了一些关于质量的心得体会。在这篇文章中，我将会分享我对质量的认识和一些实践经验，希望能够给读者带来一些启示和帮助。
第二段：质量的重要性
质量是产品或服务能够满足用户要求的程度，是评判一个企业或组织好坏的重要标准。优质的产品和服务能够增加用户的满意度，带来更多的回头客和口碑宣传。同时，质量问题会严重影响企业的声誉和利润。因此，在任何时候，都需要将质量放在首位，以客户的需求为导向，严格控制产品和服务的质量。只有不断提高质量，才能够赢得市场和用户的认可。
第三段：质量的关键因素
要保证产品或服务的质量，有几个关键因素是不可忽视的。首先是明确需求。只有充分了解用户的需求，才能够生产出满足这些需求的产品。其次是严格的质量控制。质量控制是一个系统的过程，需要确保每一个环节都能够达到标准要求。这需要制定详细的操作规范，进行全过程的监控和检测。另外，培训和教育也是提高质量的重要手段。通过组织内部培训和外部学习，可以提高员工的技能和意识，增加工作质量和效率。
第四段：优化质量的实践经验
基于我自身的工作经验，我提出了一些优化质量的实践经验。首先，要建立完善的质量管理体系。在我所在的公司，我们建立了一套完整的质量管理体系，包括流程控制、质量检测和异常处理等环节。通过每一个环节的严格把控，可以确保产品质量的稳定和可靠性。其次，要注重反馈和改进。我们定期与客户进行交流，了解他们对产品的评价和建议，及时作出改进。同时，我们也会定期组织内部的改进会议，总结经验和教训，制定改进计划。这样，我们不断优化质量，提高用户的满意度。
第五段：结语
质量是企业或组织发展的基石，也是企业和用户之间的桥梁。只有保证产品和服务的质量，才能够获得用户的信任和支持。因此，我们每个人都应该关注质量，为提高质量而努力。通过明确需求、严格质量控制和不断改进，我们可以达到优质产品和服务的目标。相信在不久的将来，我们会迎来更多质量上乘的产品和服务，让用户享受到更好的体验。
质量免费读后感篇十二
免费产品在当今社会越来越普遍，而人们对免费产品的质量也常常持有怀疑态度。然而，对于我来说，免费产品的质量并非完全不能令人满意。在接触过各种免费产品后，我发现其实免费产品的质量也有很多亮点和值得称道之处。
第二段：认可免费产品的优势
首先，免费产品带来的经济实惠是不可否认的。在如今的消费社会，物价不断攀升，经济压力越来越大。而选择免费产品，可以为人们节省一部分开支，满足日常需求。虽然免费产品在价格上相对更低廉，但其质量并非完全垃圾，只要我们对免费产品进行一定的筛选，仍然可以找到一些质量不错的免费产品。
第三段：对免费产品质量的筛选与要求
第二，适当的筛选与要求对于接受免费产品也是非常重要的。在选择免费产品时，首先应该了解产品背后的品牌或公司的信誉度，比如是否是知名品牌，是否是具有一定规模和实力的公司所生产的。其次，可以通过与其他消费者交流互动，了解他们的使用体验和评价，从而获得一些可靠的反馈信息。最后，还可以仔细阅读产品的相关介绍和说明，了解产品的性能、功能以及后续服务，判断其是否符合个人需求。
第四段：免费产品质量的亮点与不足
免费产品的质量可能存在一些不足，但同样也有其亮点。一方面，免费产品通常是通过宣传品、促销活动或者免费试用等方式来推广，所以品牌方往往会在免费产品上下功夫，力求给用户带来良好的使用体验，以吸引更多用户。这也意味着一些免费产品的质量并不会差到哪里去，甚至还会超出我们的预期。另一方面，由于免费产品通常是为了销售其他高价产品或者增加品牌认知度而存在的，品牌方在成本上可能会有相应的节约，因此，在某些方面免费产品的质量可能稍逊于收费产品。但无论如何，对于一些生活常用品或者简单的辅助工具来说，免费产品已经满足了我们的基本需求。
第五段：总结与展望
免费产品的质量与我们的心态和期望关系密切。当我们对免费产品的质量心存警惕，做好筛选与要求的工作时，我们会发现免费产品并非没有质量可言，它们能够给我们带来实惠和便利。当然，我们也不能将免费产品的质量要求与高价产品相提并论，我们应该根据个人需求和预期合理对待免费产品。未来，随着科技的进步和消费者对质量要求的提高，相信免费产品的质量也会逐渐提高，给我们带来更多惊喜和实用价值。
综上所述，对于免费产品的质量问题，我们并不完全否定其存在的价值。只要我们理性看待和使用免费产品，做好筛选与要求的工作，仍然可以从中找到一些优质的产品，为我们的生活带来实惠和便利。在接下来的消费过程中，对免费产品要有正确的心态和期望，用合理的眼光去衡量免费产品的质量，相信我们也能享受到免费产品带来的美好体验。
质量免费读后感篇十三
随着时代的发展，消费者对质量要求越来越高，而免费却成为了吸引消费者的一个杠杆。然而，许多人对免费产品的质量持怀疑态度，觉得“便宜没好货”。而我的亲身体会告诉我，免费的产品也能提供高质量的享受。在这篇文章中，我将分享我对免费质量的一些心得体会。
首先，免费并不代表低质量。我们常常会认为免费的东西质量不会好，这是因为我们习惯了“一分钱一分货”的观念。然而，现实并不总是如此。有些品牌通过提供免费产品强化市场竞争力，从而在质量上下了很大的功夫。比如一些知名餐饮连锁店会定期推出免费品尝活动，这些免费的美味食物在质量上并不输给正价的产品，反而为消费者提供了更好的服务体验。
其次，免费产品也带来了更多的选择。在市场经济中，竞争是不可避免的。为了吸引更多的消费者，企业会通过免费赠品、免费试用等方式来扩大市场份额。这样，消费者就有更多的选择机会，可以通过试用不同品牌的免费产品来判断其质量和适用性。免费产品的多样性为我们在购买时提供了更大的便利，让我们能够做出更明智的消费决策。
再者，免费产品提高了消费者的享受。无论是在购物中还是在日常生活中，我们都乐于接受一些额外的回报和惊喜。当我们购买一件商品时，如果能够获得一些免费赠品，我们会感到更加满足和愉悦。这些免费赠品不仅丰富了我们的购物体验，还提高了我们的生活质量。比如某些电商平台在促销活动中会提供免费赠品，如购买电器产品可以获得免费保修卡，这样消费者不仅享受到了一个性价比更高的产品，还获得了更好的售后服务。
最后，免费产品可以带来更多的机会。免费是一个很好的“试水”机会，可以帮助消费者发现新产品、新品牌和新服务。有时候我们并不了解某个产品的质量如何，但是通过免费试用可以更好地了解产品的特点和适用性，以便做出更合理的购买决策。此外，免费产品还可以为消费者提供一些意想不到的机会，如免费体验一些高端服务、获取专业建议等等。这些机会是我们在正常购买过程中难以得到的，但却能够帮助我们提升消费体验和生活品质。
综上所述，免费质量并不是低劣的代名词。免费产品不仅能提供高质量的享受，还带来了更多的选择、提高了消费者的享受，甚至还可以给我们带来更多的机会。消费者应该更加开放地接受免费产品，并以更客观的眼光去评判其质量。同时，企业也应该认识到免费产品的重要性，通过提供高质量的免费产品来吸引更多的消费者，并建立品牌信誉。我们对免费质量的态度决定了我们的消费体验和购买决策，只有正确对待免费质量，我们才能获得更好的消费体验和享受。
