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制定计划让我们可以有条不紊地完成目标，避免偏离轨道。那么如何制定一个高效和可行的计划呢？在制定计划之前，我们应该明确目标，合理分配时间和资源，制定具体的任务和时间表，并及时进行评估和调整。下面是小编为大家收集的计划范文，希望对大家的计划制定有所启发。
热门学校年度工作计划和总结篇一
3、扎实推进减负增效的工作步伐。
（二）以师为基，营造专业成长的生态环境。
1、提倡教师奉献精神，切实加强师德建设；
2、努力完善培训机制，鼓励教师全员提高；
3、充分体现人文关怀，全力营造和谐环境。
（三）以质为要，探索质量提升的多种途径。
1、大胆调整课堂结构，凸显学生主体作用；
2、加强研究教学环节，构建校本教学模式；
3、增强科研兴教意识，形成教学研究网络；
4、完善质量考评机制，实行全面质量考核。
（四）以校为功，思考事业发展的必由之路。
1、认清形势，积极加快发展步伐；
（1）认清形势，打破常规，加快步伐跨越发展；
（2）准确定位，明确目标，拓宽思路错位发展；
（3）夯实基础，扎实管理，追求卓越内涵发展；
（4）文体并举，彰显个性，提升品位特色发展。
2、立足校情，努力实现三个层面质量提升。
（1）以学校常规管理为突破口，努力提高管理质量；
（2）以教师队伍建设为切入口，努力提高教学质量；
（3）以质量考核目标为立足点，努力提高办学质量。
热门学校年度工作计划和总结篇二
1、突出学校教育教学中心，加大教研教改力度，全面提高教学质量，确保教学质量一流。
2、重视并加强学校安全和保稳工作，确保全年安全零事故。
3、规范办学行为，扎实做好学校德育工作和校园文化建设及宣传工作，真正达到全方位育人。
4、加强教师职业道德和专业知识的培训，完善师德考评，确保教师资源一流。
5、重视学校体育、艺术、卫生工作，促进学生身心健康和综合素质的全面发展。
6、加强学校寄宿制硬件建设和勤工俭学及后勤财务管理，确保学校办学校水平一流和持续发展。
热门学校年度工作计划和总结篇三
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
办事。
2.在行政工作中，我将做好以下几点。
(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力，我将做好以下三点：
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4.工作。
(1)协助人力资源部工作。
(2)的其它临时性工作。
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作——保质保量的按时完成。
一、仪表、着装。
加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。
1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待。
1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生。
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品。
1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2.做好物品领用，购进的登记。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5.做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件。
1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告。
根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
八、员工考勤和外出登记。
1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2.力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作。
完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定。
将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者。
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热门学校年度工作计划和总结篇四
食堂工作将根据学校的总体计划全面展开。所有员工将义无返顾地团结在校领导周围，服从管理、专心工作，打造一个名副其实的服务团队。本文主要由工作计划网后勤工作计划频道为您提供《2018年学校食堂年度工作计划》，欢迎大家前来参考和学习。
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据食品卫生法、学校卫生工作条例，结合我校食堂实际情况，特制订食堂工作计划如下：
一、要继续加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
二、严格执行食品卫生法，工作人员必须做到持证上岗，严防卫生事故发生。
三、严把食品采购、运输、储藏关，已经变质和腐烂的'食品，坚决不进入食堂，以防食物中毒。
四、搞好学校食堂卫生，炊具做到一日一消毒，食品生熟分开，预防传染病发生。
五、食品要保持清洁卫生，夏季要做好防蝇、防鼠、防尘工作，冬季要做好保温工作。
六、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，供应及时，少采勤购，搞好价格成本核算。
七、正确处理工作人员之间的关系，要友好协作。
八、工作期间工作人员要穿戴好工作服，不在食堂会客。定期洗澡、理发，不留过长指甲，不带首饰。食堂餐具、地面、库房要保证整洁，始终保持清洁卫生有序。
热门学校年度工作计划和总结篇五
1、教育教学质量要进入艺术培训中心的先进行列。在教学水平评估中，优化舞蹈、绘画、钢琴、美术、跆拳道等特色专业，本年度争取在（朗诵、电子琴、小主持人、街舞、声乐、古筝）等专业中再增设1-2个特色专业，新增的书法专业，力争有一个良好的开端。
2、规范办学行为，优化教学质量，提高学校可信度。
3、课堂规范，氛围严谨，授课科学。让学生听课质量通俗易懂，让学生的艺术素养不断提高。
4、校长和业务主管参与x月份的阶段性质量监控调研。
5、给学生提供更多的锻炼和展示的舞台。我中心将于x月份中下旬汇报演出，各专业教师要积极组织学生筹备精品节目，所需的音乐，道具，服装及时向学校申请汇报，x月份上旬校长、业务主管审核节目。
6、1月份下旬各专业教师制订寒假教学计划，x月份寒假班开课。
热门学校年度工作计划和总结篇六
以“精细管理”为手段，以提高办学质量为核心，强化管理，培养学生兴趣爱好，提升办学品味，彰显办学特色。强化教师责任职业道德建设，逐步全面规范学校办学行为、教师教育教学行为、学生学习成长行为。
招生工作。
1、雄厚的师资力量和高质量的教学巩固稳定生源。
2、寻找依托学校和关系学校集中宣传，扩大生源。
3、利用版面策划突出学校文化，加以清新活泼的画面打动学生，打动家长。
4、做口碑，在抓好教学质量的同时，用家长的嘴巴去宣传，让学生家长成为我们的宣传员。加大办学规模。
5、以汇报演出为平台，用节目内容做广告，用才艺展示感染人。
6、把握“元旦”的好时机，竭力与属地学校联盟同台演出来提高知名度。
教学工作。
实施学校的《教师考勤制度》、《教学评价制度》、《教师奖惩制度》以及学校提出的《教师行为规范要求》《目标责任书》杜绝教学事故的发生。各专业教师要依据教学大纲，考级专业课程认真完成自己制订的个性化专业计划，全面提升教学质量。
1、教学管理。各专业教师认真钻研教材，严谨教学常规管理，追求有。效教学。要求每位教师必须尽情精心尽力地在不断反思的基础上备好课（备学生、备教材、备教法、备学法、备辅导），上好课（激情教学、有序教学、有效教学、精讲多练、当堂检查），辅导好学困生和特长生，大力实施家庭作业家长把关制，形成家校共育氛围。力争提升教学质量。
2、课堂教学。以提高课堂教学效率，培养学生艺术素养为目标，创建鲜明特色的教学方法，努力发挥学生的艺术才能唤起学生热爱艺术的情趣。促进课堂教学质量的大提高。
平和管理学生水平；以带动、促动全体教师的大发展，本学期尤其强化教师钻研教材、优化学生学习态度和培养学生浓厚的兴趣及课内课外监控与管理。
4、专业设置。要按照“优化好专业，改造旧专业，增设新专业”的思路紧贴市场需求。推进艺术校园建设。
热门学校年度工作计划和总结篇七
1、继续重视和加强学校德育工作，学校政教处作为学校德育工作的主要工作机构，要扎实有效的开展学校系列的德育教育活动，指导和带领学校少先队参与学校的日常管理，做好班级的各项量化考核和评比工作。狠抓学生行为习惯的养成教育，加强对学校德育主题教育活动及班队会的指导和督查，注重各学科的德育渗透，健全和坚持家校联系制度，关爱留守儿童，扎实开展“三结合”的教育活动，重视校园文化建设，营造良好的德育氛围，形成全员育人、全程育人、全面育人的育人机制。
2、突出学校工作“安全第一”，要将“安全无小事，事事要小心”的意识牢固树立在每位师生的心目中。依据《中小学幼儿园安全管理办法》，结合学校实际具体做到十落实：一是安全制度落实（学校安全工作领导机构健全，工作制度切实可行）。二是各项安全工作应急预案落实。三是安全工作内容落实。四是安全工作人员责任落实（校长负责，分管领导主动抓，各班主任具体抓，全体教师共同抓）。五是学校安全的各时间段落实到位（具体界定见安全责任书）。六是场地区域安全落实到人（教室，活动场地，楼梯，路队等）。七是安全督查落实（领导，值日教师，各班主任全天候巡查，并作好安全工作日志）。八是安全考核工作落实（一周和一月按班级，教师定性和定量考核相结合）。九是奖惩落实（对于安全工作仍实行分班分工负责制和一票否决制）。十是安全工作档案落实（班级，学校每天安全日志，学校安全会议及安全教育，讲座等记载记录齐全）。确保全体师生和学校财产安全不出一例责任事故。
3、规范学校办学行为，加大教育宣传力度，全面贯彻国家教育方针，面向全体学生，积极推行素质教育，严格执行新的课程标准，开齐课程，开足课时，重视艺科教学，扎实规范上好每一堂课，遵循教育规律，科学合理安排教育教学以及课外活动时间，促进学生个性特长发展，教师杜绝“八不”行为；学校办学行为做到“八规范”。积极报道宣传学校及教师的教育教学成果及事迹，扩大学校影响。
4、注重学校两支队伍的建设，一是学校班子成员和党员教师要带头坚持政治理论和业务学习，从思想上领导和管理学校，加强组织原则，注重分工和合作，讲究工作方法，努力提高管理能力和水平，二是引导全体教师加强教育政策法规和职业道德规范的学习，不断更新教育理念和知识结构，坚持每周一次的政治学习和业务交流活动；大力弘扬爱岗敬业，教书育人，关爱每位学生乐于奉献的精神，鼓励教师大胆探索和创新新的教育教学方法，在注重教育教学行为和教学过程规范的同时，更要突出教育教学实绩。树立良好的学校和教师形象，办人民满意教育。
5、重视教师管理和量化考核工作，进一步完善教师全员聘任、竞争上岗、优胜劣汰工作机制。依据考核方案，本着公开、公正、公平的原则，做好教师的工作考核评价和量化，平时教育教学过程注重记载，考试效果重实绩。按照“稳定基本工资，多劳多得、优劳优酬、合理拉开档次”的原则，实行绩效工资制。坚持做到考核和评比，晋升，聘任，工资四挂钩。奖励优秀教师，关心每位教师，为教师的发展搭建平台。
6、围绕学校教育教学这个中心，切实加强学校教学常规管理，努力提高教学质量，将过程管理与目标管理有机的结合起来，加大教育教学实绩的奖惩额度。本学年在抓好学校常规教学和校本培训工作的同时，更要加大教研教改力度落实好我校校本教研“一二三三五”模式，确保实现我校教育教学始终领先的目标，具体要求每期全体教师必须做到“八个一”：学习新课程新理念的业务笔记不少于一万字；至少撰写一篇有质量的教研教学论文或课后反思；自行设计主讲一堂优质公开课；远程教育资源应用每周不少于一次；观摩学习互相听课不少于10节次；承担和组织一项课外兴趣活动和竞赛活动；每周进行家访不少于1次；一期转化1名学有困难的学生。全体教师要重视培优和应考工作，积极辅导学生参加各级各类竞赛活动，做到有赛必参，参赛获奖。
7、进一步加强学校卫生，体育工作。协助有关部门做好流行病，传染病，多发病的宣传和防治工作，保持校园环境卫生，防止校园环境污染，继续实施“阳光体育”活动，加强学生课外活动和体育活动的管理，确保学生每天锻炼不少于1小时，促进学生身心健康全面发展。
8、关注和重视学校综合治理、计划生育工作、信访和保稳工作，落实“包保”责任制。
9、加强学校后勤，勤工俭学及财务的管理，规范学校收支行为，严格执行预决算制度，确保学校教育教学秩序正常运转，广开勤工俭学门路，做到增收节支，开源节流，使有限资金用在刀刃上，规范学校教辅读物的使用和管理，努力管好用好远程教育装备和学校信息技术装备，做到物尽其用，发挥财物的最大效益。
10、加快学校寄宿制硬件建设的步伐，积极争取项目建设资金，促进学校科学持续发展。
热门学校年度工作计划和总结篇八
光阴荏苒，日月如梭。20__年学年度工作即将结束了。本学期认真落实了镇小学中心校的工作目标和本校的教育教学，继续突出抓好教学这一中心工作，重心工作，圆满地完成了上级交给我校的“四配套”工程的实施工作。全体教师同心同德，与时俱进，较好的完成自己的教育教学任务。本学期我校主要做好了以下几方面的工作：
一、以德为冠，全面落实德育工作。
提高教育教学质量的保证，学习时间周周得到落实，我校采取集体学习和分散学习相结合的方法，每周坚持集中学习2小时，其余时间自学，边学习边写，每人本学期不少于18次。通过学习增强了教师的使命感和责任感，培养了教师创新意识、创新能力、主人翁意识和育人意识。
德育工作是学校的首要工作，为加强教师的职业道德教育，培养学生诚实守信，做顶天立地的好少年，突出抓好《小学生手则》和《小学生日常行为规范》的学习，具体的做法是：
1、__大前组织教师认真学习《教师职业道德规范》，加强教育，并将规范的内容进行细化考核。
2、严格升降国旗制度，充分利用国旗下讲话，对学生进行爱祖国、爱人民、爱家乡、爱社会主义教育，教育学生诚实守信，做一个诚实守信的好学生。
3、充分利用班会、校会，落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，本校在10月28日开展了一次《小学生日常行为规范》讲座。
11月初我校举行了“感恩”活动演讲比赛。
4、学校举行了丰富多彩的课外活动。
举行了跳绳、踢毽子、拔河、冬季长跑等比赛。让学生参加一次次有意义的课外活动，受到一次集体主义教育，培养学生吃苦耐劳、团结合作的精神，同时锻炼了学生的体能。
5、安全工作常抓不懈，20__年9月5日，我们校开展了一次法制安全讲座，教育学生平时要自我保护，提高了学生安全自我防范能力，特别是家长不在的时候，学生要有自我保护意识，不做一些危险的事情。
同时又利用板报、班会、校会等各种形式对学生进行安全教育。
二、加强常规管理，圆满地完成了上级交给我校的“四配套”工程的实施工作。
1、抓好教育管理。
本学期对教师业务提出的新要求，要求教师将新要求落实到工作的实处，教师要不断主动的“充电”，研究教学新方法，走自己的路子，形成自己的教学风格，本学期我校有2名同志在读大专，2名教师读本科，1名同志参加了铜山县英语教师的脱产培训，这样为暑后全面开设小学英语奠定了基础。开展读一本教学专著的活动，边读边写体会，每周不少于800字，装入个人档案袋，充实了教师的业务基础，朱晓敬教师的读书笔记质量较高，体会较为深刻。
课堂教学是教学的主阵地，本学期我们校真正落实了“上课七反对”制度，切实提高了课堂教学的实效，向40分钟要质量。通过听课评课，使每位教师都能取长补短，把新课标、新理念落到实处。检查评比是实施教学管理过程中的重要一环，业务主任两周一检查教师备课作业，发现问题及时整改，并将每次的检查结果进行量化积分，作为年终考核的依据。
2、坚持集体备课制度，每次集中备课定中心发言人，根据本校教科研课题定内容，定教材，使集体备课真正能成为提高教师业务素质的方法。
4、抓好教师管理。
每周周一召开教师会，对教师进行职业道德教育，认清当前的教育形势，树立竞争意识，平时学校领导经常带头遵守学校的考勤制度，外出开会、办事尽早、尽快回校后将功课及时补上，教师每天必须在规定的时间内到校，任何人不准随便缺课，有事要请假，每周公布一次教师出勤情况，并纳入了校对人的考核。
5、为提高学生的阅读能力，开学初，我们在小学中心校的指导下，成立了校阅读领导小组，同时制定了校阅读计划，为了实施这一计划：首先我校先在校园内营造阅读氛围，让每面墙都凸现阅读特色，其次在班内布置了“美文诵读”、“英语天地”“习作欣赏”“古诗欣赏”。
第三建立班级图书角，让全体学生都捐5本书放在图书角，真正达到资源共享，第四我们让每位教师都利用自身的特长上一节阅读课。小学中心校的领导在阅读检查中一致认为我校工作踏实认真，取得了一定的成效。
6、“四配套”工程是我们省教育工作的系统工程，关系到我们校今后的教育、教学发展，因此我们必须办好这件好事。
为迎接省“四配套”工程验收，我们校朱晓静、王侠光、张磊、张贤四位位老师起早贪黑的在分担的科室教室里按上级的要求工作，放弃了两个星期天休息的时间，从不叫一声苦，一声累。特别是朱晓静、杨莹、王侠光等几位老师为了不耽误白天的正常的教学工作，为了不耽误“四配套”的进度这几位教师充分利用晚上加班加点，那几天天气特别的冷，几位教师不顾寒冷一直工作到近十点才会家，这种爱岗敬业的精神值得我们学习，(众所周知我校在职教师8人，当时一人病假，去实施具体工作的教师就更少了)。
7、加强安全教育，做到警钟长鸣，常抓不懈。
安全工作是学校工作的重中之重。要求师生牢固树立“安全第一”的思想，增强安全防范意识，坚持谁班的学生谁是第一责任人，放学路队哪队学生出问题，由包队教师负责，学校领导经常检查校园的安全隐患，及时上报检查情况，我校实行关大门封闭式的学生管理方法，对往来人员要登记入册，本学期我校没有一起学生事故的发生。没有一起失盗现象，确保了学校师生的人身安全，确保了国家的财产不受损失。
8、后勤管理进行了从严要求，按上级指示做，有事先，精打细算，把钱用在刀刃上。
本学期我校学生收费严格按上级的要求，不乱收乱支，做到收费公开，接受社会的监督。把特困学生免的课本费及时送到家长们的手中，使他们感受到党的关怀，党的温暖。
三、以科研为龙头，促进学校教学的整体工作。
1、开展教师读书活动，提高教师理论素养。
只有不断的学习，才能不断的更新教育观念。本学期我校教师人人读一本理论教育书籍，并做出读书笔记一本，每篇内容不少于400字，且有感想，学校定期检查，指出优缺点，改正错误。
2、开展五个一学习，人人做研究型的教师。
我校教师人人读了一本教育理论书籍，记了一本学习笔记，做了一项小课题研究，开了一次研究课，写了一至两篇教育论文。在此基础上，人人参与写《教师专业日记》，真实详细的记录了教学中的所见、所闻、所感。本学期我校教师写教育、教学论文达10余篇。
3、教育科研“手拉手”，以科研兴校。
10月份，我校教师到郑集实验小学、柳新实小、马坡小学、何桥小学、参加了听课共派出30多人次。他们认真地聆听精彩的报告，，仔细地观看，专心的思考，刻苦的钻研，深刻的感悟，他们感悟颇多，学习借鉴了他们的优秀经验。回到学校后，我校也组织了“我的研究课”的专题活动，人人参与。通过这一活动，提高了我校教师的教学水平。使得全体教师如身临其境的学习，受益匪浅。
四、加强体育活动增强学生体质。
本学期我校认真组织学生学习了校园集体舞。特别是11月7号我校积极参加镇小学中心校组织的足球比赛，在教练员张辉的指导下我校取得了前所未有的好成绩，获得了镇小学比赛第二名。
五、存在问题及改进措施。
(一)本学期我校工作虽取得了一定的成绩，但是成绩面前也有不足的地方，问题有如下不足之处：
1、由于学校我校师资力量不足。
(十位教师就有两位代课教师)制约了正常的教学活动不能正常地开展。
2、班级管理方面，个别班主任责任心不强。
3、教科研方面，教师跟不上形势，存在怕吃苦的现象。
(二)、改进措施：(1)加强班级、学生管理，加强对学生进行思想教育。时时讲安全。(2)加强教科研工作，鼓励教师开动脑筋，把精力投入教科研工作中去。力争在教科研课题上重大的突破。(3)个别教师认为我的任务只是教书，其他的任务都是附带的。
热门学校年度工作计划和总结篇九
前厅经理：全面负责前厅接待服务组织工作，对整个餐厅的服务人员，服务质量进行管理。包括：制定前厅各项管理制度,工作规范、程序和标准制定营销计划和培训计划，并报总经理批准以后，负责组织实施。
大堂副理：负责订餐并积极开展预定工作，接待重要客人，处理客人投诉协助前厅经理管理前厅，在前厅经理不在的情况下，负责前厅的全面工作。
主管：有的餐厅叫总领班、餐厅主任或餐厅经理。它介乎于前厅经理和领班之间。一般分工负责楼面的日常管理工作以及日常的培训工作。其管理职能主要有以下方面：督导、沟通、协调、控制，配合前厅经理拟订各项计划，并组织具体实施。主管就是服务员的教师应该担负起日常的培训工作。
迎宾领班：负责迎接客人，为客人引坐，订餐的登记,公示每餐订餐情况，收集并建立客户档案。
值台领班：负责一个区域的现场服务并带领和组织一班服务人员去做好服务工作。
传菜部领班：负责组织传菜、划单，准备开胃菜、开胃酒，调味料，有的餐厅还要承担煮饭的工作。
吧台部领班：负责组织和操作调酒、果盘的制作,茶水的准备,酒水的销售等工作。
备餐组领班：负责组织公共区域的保洁工作，餐具的保管、清冼和准备工作，有的餐厅还要兼管设备设施的维护、修理工作。
前厅岗位的设置，并非是一成不变的，它要根据餐厅的规模、档次，以及经营的策略，从实际出发,去灵活掌握。
1.主要培训人：前厅部主管。
2.时间：利用军训和员工培训以外的时间，工作中穿插。
3.方式：采取分岗位、分主次重点讲解。
4.原则：由点到面，由详细到系统。
5.主要培训内容：
1.参观熟悉前厅各个岗位的分布;介绍并尽快熟悉主要设施设备的功能、使用。
2.根据前厅部员工培训计划分岗位详细讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准，穿插强调员工经常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。
3.针对前厅部员工日常工作中的业务由前厅部主管重点讲解前台接待散客入住程序;行李员引领客人入住程序;商务中心复印、订票、收发传真、商品销售;大堂吧现有各种酒水的制作及服务标准。
4.介绍白班及夜班主管工作流程，强调关键时间检查解决的重点问题。
5.学习制作主管应做的各种表格。如：自查对比分析，宾客意见统计、周小结等。
6.讲解工作过程中应着重仔细查的问题和填写前厅部各岗位到位表的注意事项。
7.结合与客房部有关的工作项目讲解和讨论可改进的措施。
8.在业务培训过程中穿插介绍部门容易出现的问题和薄弱环节(参照案例总结和员工自查)。
注：由于培训时间不充裕因此将培训贯穿到工作当中，分清主次着重讲解应管理和检查的内容。
1、上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。
2、在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。
3、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清晰，如遇繁忙，请客人稍等。
4、热情接待客人，用相应语言接待中外客人，提供周到、细致的服务。
5、态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、愉快。
6、服务快捷、准确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。
7、准确、及时将客人抵、离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。
8、大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序，周围环境整洁，盆景鲜艳、美观。
9、管理人员坚持在服务现场督导，每天作好岗位考察记录。
10、作好交接班记录，交接工作清楚、准确、及时、无差错。
热门学校年度工作计划和总结篇十
1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的经费预算和任务。
3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。
4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
（二）加强建设。
1、加强队伍建设。
（1）加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质；通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高服务水平；通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。
（2）进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
（3）树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。
（4）完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
2、加强制度建设。
（1）本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。
（2）对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
（3）进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。
（4）完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设。
（1）切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。
（2）切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
（3）创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。
热门学校年度工作计划和总结篇十一
（一）教学工作：积极推进课程改革和高效课堂，全面提高教育教学质量，学生入学率和巩固率达到100%，后30%学生成绩大幅度提高，认真整改上学年教学中问题，着力提高教育教学质量。
（二）德育工作：继续开展学生“爱责任创新”养成教育活动，推进“大练基本功养成好品行”、教师开展“大练基本功追求高水平”活动，加强学生学风、教风、学风建设，继续开展师生大练基本功活动，创建“学习型”学校。
（三）安全工作：建设平安校园、幸福校园、和谐校园。
（四）党建工作：发挥领导党员干部模范带头作用，加强党员领导干部的学习制度，做好后备干部的考查、培养工作。
（五）宣传工作：积极与报刊、网络媒体联系，加强学校宣传报道工作，完成教体局、教育办宣传任务，提高学校、教师知名度。
（六）财务工作：加强学校财务管理，严格财务支出，提高经费使用效益，建设节约型学校。
热门学校年度工作计划和总结篇十二
1.抓好安全稳定工作。强化以“防范为主，重在规范”为主要内容的安全教育。完善各种安全制度，落实好突发事件应急工作责任和措施，完善应急预案。坚持学生入学签订《安全责任书》，实行每日安全检查制度、行政值日和夜间巡查制度等；每月开展一次安全隐患排除，杜绝各类事故的发生；继续开展内容丰富、形式多样的学生安全教育活动。加强校园及周边环境综合治理，定期开展校园及周边安全隐患排查整治，及时化解各类矛盾和风险。推进“安全教育进课堂”，把安全教育主题贯穿全年教学工作，切实增强师生安全防范意识和能力。强化学校安全常规管理，推进安全管理规范化，构建安全管理长效机制。
2.抓好立德树人工作。落实立德树人根本任务，巩固深化“江南模式”学生管理的各项内容，打造“江南模式”的学生管理品牌。加强德育课程教学工作，抓好新生入学教育，找准德育抓手，丰富活动载体，抓实抓细德育工作，全面提升德育实效。以“工匠精神”、“三自”、“三生”、“国学”教育为载体，深入开展爱国主义教育、国情教育、法制教育、诚信教育、文明礼仪教育，进一步加强日常行为规范管理，培育校园文明风尚。健全心理健康教育制度，开放学校“心理辅导室”，完善心理教育硬件设施，提高学生心理咨询服务水平。组织开展好晨跑和晨会，增强学生体质，振奋学生精神，养成学生良好的生活习惯。
3.抓好教学管理工作。规范教师教学行为，加强教学常规管理力度，推进常规教学规范化、流程化。优化教师常规工作量化考核，提高教师的质量意识，重视常规工作的落实。提高教师备课工作的质量，推行集体备课活动。加强学生课堂管理，改变学生学习习惯，注重学生能力的培养，有效刺激学生的学习主动性。积极开展第二课堂活动，挖掘学生特长，展示专业特色。组织开展教师技能大赛和学生技能节，开展校内精品课程、微课程建设。
4.抓好招生就业工作。认真总结招生经验，创新招生宣传手段和形式，借助微信、官网、贴吧、网络推广等信息化管理平台，优化招生视频、招生简章等宣传手段，提升招生工作质量。强化资助政策宣传力度，细化贫困生资助管理，确保学生资助工作零失误。做好贫困生心理辅导，拓展资助工作新内涵，全面推进资助育人。加强对学生实习就业的指导，做好毕业生实习巡查和就业回访工作，建立学生就业信息库，进一步推进校友会建设，收集整理优秀毕业生就业和创业典型事迹。
5.抓好协同育人工作。做好与xx理工大学、xx大学等院校联合办学工作，让学生有机会学到操作技能，又拿到大专学历文凭，实现技能与文凭相融通的教育模式。推进产教协同育人，利用合作企业和对口帮扶学校的优质资源，努力实现“校际联合”“校企合作”“校研结合”“校协联手”。探索构建学校、家庭、社会“三位一体”的协同育人网络，加强学校与家庭、社会的密切联系。加强对外交流与合作平台建设。
6.抓好技能考证工作。坚持学历教育和职业资格并举，以做强职业技能培训和鉴定为重点搭建人才成长“立交桥”，为学生就业和持续发展提供支撑。完成保育员中级，电工中级，汽车维修工中级等培训和考证任务，提高学生考证通过率，保证双证率达到xx%以上。
7.抓好信息化建设工作。完善校园“一卡通”系统和校园网的基础建设工作，优化学校网站和微信公众号的建设与维护，启用教育管理信息化平台系统。加强学生顶岗实习管理服务系统的运用与管理，探索筹建数字化教学资源库和教学平台。增强网络与信息安全管控能力，以信息化助推学校教育现代化。
8.抓好基建后勤工作。加强基础设施建设，继续推进相关专业实训中心项目，提升学校办学条件。切实加强对饭堂、超市的日常管理，落实目标责任制，保证食品安全卫生。加强用电用水设施的日常检修和管理，保证维修质量和效率。
9.抓好督导检查工作。充分发挥综合办和督导室的督政、督教、督学的职能，围绕学校中心工作和重点工作，开展各项专项督导，抓好考勤纪律、课堂教学、学生管理等常规管理督导，以钉钉子精神来落实每一项工作任务，狠抓工作落实，促进作风转变，提高办事效率和工作效能。
10.抓好宣传报道工作。积极主动加强与人社、教育等上级主管部门的联系对接，争取各部门和社会各界支持学校办学，凝聚发展合力。围绕提高学校知名度和美誉度，加大对外宣传力度，持续增加媒体发布的宣传文章和图片数量，综合运用各种传媒工具，大力弘扬xx“主旋律”，积极传播xx“好声音”。
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作；落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。
