学习如何批判性地思考是非常重要的,这样可以帮助我们更好地理解问题。写总结时,要注意语言的得体和准确,避免使用模糊不清或错误的表达方式。感谢小编为我们精心搜集整理的这些总结范文,让我们一起来欣赏吧。
主管护师心得感想篇一
作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的培训。应聘到__酒店距今已经有了近半年的时间,转眼培训也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的培训使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在培训过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、培训单位情况
__坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
__酒店则定位为__岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失__独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、培训内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。
比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季,所以自我们培训以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四、培训总结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
(一)成绩与收获
这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
培训是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店培训,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次培训,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次培训,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
(二)问题与不足
整个培训历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,培训也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
培训到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己培训的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的培训经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢___酒店给我的这次珍贵的培训机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
主管护师心得感想篇二
力的机会。特别是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的交流,使我的思想观念得到转变和提高,现将我参加培训的收获和体会汇报如下:
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
本次培训体会最深的是“拓展训练”,拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
(二)模拟银行演练
在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在
领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
(三)如何做自己
1、转变观念
有句谚语说到:“如果你想种植几天,就种花;如果你想种植几年,就种树;如果你想流传百世,就种植观念!”。我们每个人都想着改变世界,但是很少有人想真正去改变自己。转 变观念就是要“超越自我”,打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们,熟悉的生活方式,是最危险的。现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。转变的方法只有一个:“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争,“无知”即“无能”。
2、调整心态
“心态”影响“思考”,“思考”影响“行动”,“行动”决定“习惯”,“习惯”决定“个性”,“个性”决定“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”,对每一件美好的事物都要心存感激;要有“归零的心态”,只有心态归零你才能快速成长,才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”,学习是储备知识的唯一途径;要有“积极的心态”,事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态,只看到不好的一面,积极向上的心态是成功者最基本的要素。
3、积累自己
杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦,是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累,那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏能力;没有能力的人是不会有选择的自由的。
哈尔滨培训收获很多,但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点,同时也是学习的起点。学海无涯,贵在“持之以恒”,贵在“学以致用”。
主管护师心得感想篇三
在接下来培训的一个月里我们分成了小组,每个小组5。6个人,围在一起做帐,这样有利于同学交流!!按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料,判断资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下:
一、设置账簿
首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。
二、登记账簿
首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。
三、结账
首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。
四、编制会计报表
首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最后还要编制人要签名。
会计本来就是烦琐的工作。在这段时间里,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
主管护师心得感想篇四
作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通,分享这次收银主管培训心得感想。 下面是本站小编为大家收集整理的收银主管培训心得感想,欢迎大家阅读。
光阴似剑,时光如梭,转眼xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非
常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
从参与公司的管理到现在又2个月的时间了,今天是第一次参与正式的主管培训,我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作,提高自己的教学水平,教学能力。怎么样教好自己的学生,从3个月前接受管理这一块,总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。一是自己没有做过管理,不知道改如何去做,二是身边没有榜样.而今天开设的培训弥补了这个漏洞.主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。使我们成功的转成管理人员. 这次培训收获很多,这次培训结束了,但是我知道这只是一个好的开始,为了更好的做好工作,以下是我为以后工作所作的计划:
1、 公司的企业文化和核心理念:用心关注学员成长灌输每一位老师.
2、 对教师做好责任心和好的执行力的培训.教师的工作本身就是良心活,有责任心的老师才有可能教好自己的学生。全心全意立即行动,这是优秀的执行力; 不痛不痒拖拖拉拉,这是低下的执行力。总之三流的主意加上一流的执行力,永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。
3、 学会做人,学会做事。不管以前做的怎么样,目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。为办公室的老师做好榜样的作用,用自己的行动去影响他们.稳定好我们的教学队伍。
4、 完善自己的性格,发扬自身的长处,弥补自身不足。
5、 注意工作中的细节。回想一下培训的内容,所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。海底捞的成功靠的是做好细节.培训行业的成功靠的也是细节,但是这些细节却往往是最为关键的,极有也许起到决定性的用处。一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。
总而言之,我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。它
不但仅让我提升了自身素养,增强了自我认识,宽阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后奋力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中,我定然会尽自己最大的奋力做一个出色管理者。带出一支自己任何对手打不败的教师队伍.
现在的首要任务是建立健新教师的培训流程.拿出自己的教师考核标准.让每一格新来的老师在我们的培训下慢慢成长,也让每一个老师能清楚的认识到自己的能力应该得到的薪酬标准.使教学部的工作能够有条不紊的进行.我会尽力尽快做好的.谢谢魏老师和程老师对我工作和生活的帮助,也谢谢各位老师的协助.我工作中的不足还希望你们能提出来.祝大家工作顺利.身体健康.
主管护师心得感想篇五
在毕业临降之前,学校给予了我们一个培训的机会,为的是让我们对社会有所实践,我也非常珍惜这个机会,经过学校的安排,我到了___保险公司分公司,从事我不曾熟悉的保险工作,紧张,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
主管护师心得感想篇六
7月16日下午在___公司领导及同事的带领下,我们参观了___市看守所,接受警示教育。走进看守所的大门,面对高墙铁网,心情感到压抑了许多。高墙隔开的是外面美丽的世界,铁网拦住的是一颗颗失去自由的心。我们参观了看守所的监舍、食堂、和放风间;看到了那些失去自由,时时处处被监控监管,有家不能回,有事喊报告,亲人看不到,吃不饱、穿不暖,过着与世隔绝的日子的那些罪犯,大家被深深地触动了。
可能很多人都会想到一句话:“早知现在,何必当初”。所以,我们平时要严格要求自己,遵纪守法,认真正确对待自己的工作,一点都不能马虎。以下结合我们财务部谈谈心得体会:
一、端正心态,严防各种不良思想的侵蚀。作为公司的财务工作人员,在生活上要自奉节俭,精神上要锐意进取,自觉抵制不良的风气侵蚀和影响。我们要时刻牢记:修身立德,廉洁自律,自重、自省、自警、自励,坚持不懈地进行思想改造和道德修炼,淡泊明志,固守节操,洁身自好,经得住诱惑,耐得住清贫,永远扮演一名正直的财务人员角色。
二、提高警惕,严防公司的资产被不法分子窃取。作为一名财务人员,我们不单单只管好自己,也应该提高警惕,杜绝任何有损公司利益的行为。当然,我们也相信绝大多数的人,都是正直善良的,不会干一些违法乱纪的事情,但是大千世界,芸芸众生,总有那么一小撮人,被利益蒙蔽,铤而走险。也许,我们一辈子都遇不到这种人,但是,我们不能为此放松警惕。心中要时刻警钟长鸣,维护公司的利益不受一丝一毫的损害。
古语有云:食君之禄,担君之忧。是公司给了我们一个工作的机会,让我们能够在这个竞争激烈的城市里得以立足;是公司给了我们一份优渥的薪酬,让我们能够养活家里的妻儿老母;是公司给了我们一个温馨的环境,让我们能够在异地享受家庭般的温暖。一个人要有一颗感恩的心,我们要感恩公司,回馈公司。用我们感恩的心,勤劳的手为公司的发展添砖加瓦,献计献策,让公司发展壮大起来。
看守所之门离我们每个人其实并不遥远,就看我们自己怎样把握;他们的教训是深刻的,我们每个财务人员要引以为戒,抵制诱惑,遵纪守法;这也是公司开展警示教育目的所在。
主管护师心得感想篇七
第一段:介绍主管的角色和职责(200字)
作为一个主管,我负责管理和领导团队,确保工作的顺利进行并达到预期目标。我不仅要与团队成员进行有效的沟通和协调,还要制定计划和目标,监督工作的进展并做出相应的调整。作为主管,我要不断地学习和成长,不仅要提升自己的专业能力,还要培养团队成员的能力,帮助他们实现个人和职业发展。
第二段:主管的困惑和挑战(200字)
在成为主管的过程中,我遇到了许多困惑和挑战。首先,我发现管理团队比想象中要困难。每个成员都有不同的性格、能力和动机,如何合理分配工作并激发团队成员的积极性是一项艰巨的任务。其次,面对团队中的冲突和纷争,我经常感到手足无措。如何妥善处理并化解冲突,维护团队的和谐和凝聚力,是我需要不断学习和提升的技能。
第三段:主管的成长和体会(300字)
通过与团队成员的交流和合作,我逐渐学会了善于倾听和理解。我明白每个人都有自己的独特之处,如何尊重和包容不同的意见和看法,才能真正实现团队的协作与创新。同时,我也逐渐认识到,在做好团队管理的基础上,更要注重开展团队成员的培训和发展。只有为员工提供良好的学习和成长环境,他们才能更好地发挥自己的优势,为团队的成功做出贡献。
第四段:主管的感悟和思考(300字)
作为一个主管,我深刻地意识到,领导力不只是管理团队的能力,更是与团队成员建立起良好的关系和信任的能力。在与团队成员沟通时,我要学会倾听,理解他们的需求和困惑,并及时给予支持和帮助。同时,在面对团队中的问题和挑战时,我要敢于承担责任并做出决策。只有勇于承担,才能够赢得团队成员的信任和尊重,最终实现团队的成功。
第五段:未来的努力和展望(200字)
回顾过去的经验和体会,我深知自己还有许多不足和需要改进的地方。因此,我会继续学习和进修,提升自己的领导能力和专业素养,为团队的发展做出更大的贡献。同时,我也会注重团队成员的培养和成长,激发他们的潜力和热情,共同实现个人和团队的成功。我相信,通过不断的努力和追求,我能够成为一名出色的主管,带领团队走向更加辉煌的未来。
总结(100字)
成为一名主管是一项充满挑战的任务,但也是一次宝贵的成长机会。通过管理团队和领导工作,我不仅提升了专业素养,还深刻地理解了团队合作和领导力的重要性。未来,我将继续努力,不断提升自己的领导能力,为团队的成功做出更大的贡献。
主管护师心得感想篇八
今年根据学校安排,我和几个同学来到了__酒店进行培训,主要工作是担任餐饮部的服务员,以下是我的培训报告。
__酒店项目按照国家五标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的__酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务当地经济建设。
三、培训内容
在__酒店的培训生活中,培训的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是的,却是最豪华的,其实就是比其它的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。
餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。
客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。
四、培训体会
1、微笑服务
对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在培训中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的培训之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。
2、灵活变通
三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。
3、推销技巧
在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月培训生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。
五、培训建议
1、理论与实际操作的结合
在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:
(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。
(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的方法达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。
2、酒店英语的学习
英语已成为国际化的通用语,在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店英语学习,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。
六、培训总结
通过六个月的培训生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的培训生活。
主管护师心得感想篇九
近年来,我一直担任公司的主管职务,经历了各种挑战和困难,也获得了许多宝贵的经验与体会。在这里,我想分享一下我的主管心得体会及感想。通过反思和总结所掌握的经验,我希望能够在以后的工作中更好地应对各种复杂的情况,将团队发展壮大并取得更大的成功。
首先,一个优秀的主管首先要有清晰的目标和明确的计划。在带领团队前进的道路上,我们必须清楚自己的目标是什么,并且制定出详细的计划来实现这个目标。一个好的目标和计划可以帮助我们更好地组织和管理团队的工作,并确保每个人都朝着同一个方向前进。同时,我们也必须善于调整和变通,因为在实际工作中,往往会遇到各种意外情况,随时需要针对变化进行调整。
其次,一个优秀的主管要善于沟通和协调。作为主管,我们要经常与团队成员进行有效的沟通,并确保每个人都清楚自己的角色和责任。只有通过良好的沟通和协调,团队才能更好地合作,增强团队的凝聚力和执行力。同时,作为主管,我们也需要与其他部门的人员进行沟通和协调,确保各部门之间的协作顺畅,共同推进工作的进展。
第三,一个优秀的主管必须注重员工的培养和发展。作为团队的领导者,我们的责任不仅是完成自己的工作,还要关心并促进团队成员的成长。我们应该发现每个人的优点和潜力,并为他们提供合适的培训和发展机会,帮助他们提升能力并发挥潜力。同时,我们也要关注员工的福利和工作环境,创造一个积极向上的团队氛围,激励员工踊跃投入工作并提高工作效率。
第四,一个优秀的主管必须具备良好的决策能力和问题解决能力。在工作中,我们经常需要做出各种各样的决策,有些时候可能是复杂的、关键的决策。一个好的主管要善于分析问题,权衡利弊,并做出明智的决策。同时,我们还需要善于解决问题,遇到挑战时能够快速找到解决方案,并带领团队共同应对。通过不断的实践和经验积累,我们可以逐渐提升自己的决策能力和问题解决能力。
最后,作为一个主管,我们必须不断学习和提升自己。管理工作是一个不断学习和提升的过程,只有保持学习的态度和持续的进步,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。我们可以通过参加培训课程、阅读管理类书籍和与行业内的专业人士交流等方式来不断学习,并将学到的知识运用到工作中去。只有不断学习和提升自己,我们才能成为一个更好的主管,并为公司的长期发展作出更大的贡献。
在公司的几年时间里,我深刻体会到了做一个主管的不易。作为主管,我们既要完成自己的工作,还要带领团队取得成功。然而,通过反思和总结,我也发现了自己不足的地方,并有意识地去改正和提升。希望在以后的工作中,我能够充分运用所掌握的经验和体会,成为一个更加出色的主管,并与团队一起取得更大的成果。
主管护师心得感想篇十
从参与公司的管理到现在又2个月的时间了,今天是第一次参与正式的主管培训,我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作,提高自己的教学水平,教学能力。怎么样教好自己的学生,从3个月前接受管理这一块,总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。一是自己没有做过管理,不知道改如何去做,二是身边没有榜样.而今天开设的培训弥补了这个漏洞.主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。使我们成功的转成管理人员. 这次培训收获很多,这次培训结束了,但是我知道这只是一个好的开始,为了更好的做好工作,以下是我为以后工作所作的计划:
1、 公司的企业文化和核心理念:用心关注学员成长灌输每一位老师.
2、 对教师做好责任心和好的执行力的培训.教师的工作本身就是良心活,有责任心的老师才有可能教好自己的学生。全心全意立即行动,这是优秀的执行力; 不痛不痒拖拖拉拉,这是低下的执行力。总之三流的主意加上一流的执行力,永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。
3、 学会做人,学会做事。不管以前做的怎么样,目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。为办公室的老师做好榜样的作用,用自己的行动去影响他们.稳定好我们的教学队伍。
4、 完善自己的性格,发扬自身的长处,弥补自身不足。
5、 注意工作中的细节。回想一下培训的内容,所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。海底捞的成功靠的是做好细节.培训行业的成功靠的也是细节,但是这些细节却往往是最为关键的,极有也许起到决定性的用处。一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。
总而言之,我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。它
不但仅让我提升了自身素养,增强了自我认识,宽阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后奋力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中,我定然会尽自己最大的奋力做一个出色管理者。带出一支自己任何对手打不败的教师队伍.
现在的首要任务是建立健新教师的培训流程.拿出自己的教师考核标准.让每一格新来的老师在我们的培训下慢慢成长,也让每一个老师能清楚的认识到自己的能力应该得到的薪酬标准.使教学部的工作能够有条不紊的进行.我会尽力尽快做好的.谢谢魏老师和程老师对我工作和生活的帮助,也谢谢各位老师的协助.我工作中的不足还希望你们能提出来.祝大家工作顺利.身体健康.
主管护师心得感想篇十一
学生主管护师访谈是一种双向的沟通方式,通过与学生主管护师的交流和互动,旨在了解学生在学习、生活和发展方面的实际情况,并为他们提供相关的指导和支持。这种访谈不仅能够促进学生个人的成长与发展,还能够提高学校教育质量,加强师生之间的信任和合作关系。本文将从个人的角度出发,分享我参与学生主管护师访谈的心得体会。
第二段:学生主管护师访谈的具体内容和方式
学生主管护师访谈的具体内容包括学生的学习情况、生活状况、心理健康等方面的问题。在访谈过程中,我们可以通过面对面的交流、书面问卷、电话或者在线聊天等方式进行。通过这种多样化的方式,学生在访谈中可以更自由地表达自己的想法和需求,同时也能够更全面地了解学生的实际情况。
第三段:学生主管护师访谈的价值和意义
学生主管护师访谈的价值和意义在于,它能够及时发现学生在学习和生活中存在的问题和困难,并为他们提供相应的帮助和支持。通过访谈,主管护师可以更好地了解学生的需求和期望,并在教育教学过程中更有针对性地去指导和辅导。另外,学生主管护师访谈也可以加强学生与主管护师之间的互动和沟通,建立起良好的信任和合作关系,有助于学生个人的发展和成长。
第四段:学生主管护师访谈的心得体会
从我的经验来看,学生主管护师访谈是一次非常宝贵的机会,可以让学生和主管护师之间建立更密切的联系和沟通。在访谈过程中,我感受到主管护师的关心和理解,他们耐心倾听我的问题和困惑,并给予我宝贵的意见和建议。通过访谈,我不仅对自己的学习目标和规划有了更清晰的认识,还学会了如何更好地处理课业和生活压力,提高自己的时间管理和问题解决的能力。同时,我也感受到了主管护师们对我的关注和支持,他们愿意在我遇到困难时伸出援助之手,为我排忧解难。这种关系的建立不仅让我在学习上得到了帮助,还提高了我的自信心和独立思考能力。
第五段:总结学生主管护师访谈的作用和建议
学生主管护师访谈是一种有效的沟通方式,对于学校教育质量的提高和学生个人的发展都起到了积极的作用。通过访谈,学生可以充分地表达自己的想法和需求,同时得到专业主管护师的指导和支持。为了进一步提升学生主管护师访谈的效果,我建议学校在访谈的过程中加强对主管护师的培训和指导,提高他们的专业水平和沟通能力;同时也应鼓励学生在访谈中更积极地参与,主动提出问题和需求,以提高访谈的效果和意义。
以上就是我对学生主管护师访谈的心得体会,通过访谈,我不仅从主管护师那里得到了宝贵的指导和支持,也更加明确了自己的学习目标和规划。希望学校能够继续加强学生主管护师访谈的实施,为每一位学生提供更好的教育服务和指导。
主管护师心得感想篇十二
作为一名主管,我有幸担任公司的领导岗位,负责管理一支团队。在这个过程中,我度过了很多的挑战和困难,也获得了许多的收获和成长。下面我将分享我作为主管的心得体会及感想。
首先,作为一名主管,我明白领导者是团队的核心,我们的责任是帮助团队成员实现个人价值,同时达成组织的目标。在我的工作中,我始终以身作则,树立良好的榜样,通过自己的行动来影响和激励团队成员。我注重培养团队成员的创新精神和团队合作意识,鼓励他们提出新的想法,积极参与团队活动。通过定期的团队沟通会议和个别面谈,我与团队成员保持紧密的联系,关注他们的需求和困难,帮助他们解决问题,推动他们的进步和发展。
其次,作为一名主管,我认识到有效的沟通和协调是团队成功的关键。因此,我注重建立良好的沟通渠道,保持与团队成员和上级的沟通畅通。我鼓励团队成员分享他们的看法和建议,倾听他们的意见和感受。通过这样的沟通,我能够更好地了解团队成员的需求,并及时调整管理方法和策略,以达到组织目标。
此外,作为一名主管,我十分重视培养团队成员的能力和素质。我不仅关注他们的专业知识,还注重培养他们的团队精神、沟通能力和领导力。我鼓励团队成员参加培训和学习,提供机会让他们发挥潜力。在工作中,我给予他们充分的自主权和责任,激发他们的工作热情和创造力。我还注重团队的多元化,鼓励团队成员之间相互学习和合作,共同成长。
在实践中,我也遇到了一些挑战和困境。有时候团队成员之间的合作存在摩擦和矛盾,有时候团队的目标和个人利益发生冲突。在面对这些问题时,我始终保持冷静和客观的态度,耐心倾听各方的意见和看法,并寻找解决问题的方法。我通过团队建设和培训来加强团队的凝聚力和协作能力,通过制定明确的目标和奖惩机制来激励团队成员的积极性。在团队发展和管理方面,我不断反思和总结经验教训,不断改进和提升自己的管理水平。
总之,作为一名主管,我深知团队的成功离不开全体成员的共同努力和奉献。在工作中,我始终以实际行动和积极态度影响和激励团队成员,不断提升团队的凝聚力和战斗力。我相信只要我们始终保持团结协作、学习创新的态度,我们的团队一定能够克服困难、取得更大的成就。作为一名主管,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和专业素质,为公司的发展做出更大的贡献。
主管护师心得感想篇十三
近日,我有幸参与了一次与主管护师的访谈,对主管护师的工作职责、经验和思考等进行了深入探讨。通过这次访谈,我对主管护师的角色有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次访谈的心得体会。
首先,通过与主管护师的访谈,我深刻感受到了主管护师在医疗团队中的重要性。主管护师是临床工作的领导者和组织者,他们需要具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,能够做到临床工作与管理工作的兼顾。主管护师在团队中具有重要的指导和决策作用,能够协调各种资源,提高团队的工作效率和协作能力,使团队成为一个高效而和谐的整体。
其次,主管护师在与护理团队成员的沟通和交流中起到了关键作用。访谈过程中,我了解到主管护师需要具备良好的沟通技巧和交流能力,能够与团队成员建立良好的关系并保持高效的沟通。主管护师能够理解和倾听护理人员的需求和困扰,为他们提供必要的指导和支持,促进团队的协作和成长。
第三,主管护师在职业发展中扮演着重要角色。主管护师具备丰富的临床经验和专业知识,他们能够为护理人员提供指导和培训,帮助他们提高技术水平和专业能力。访谈中,主管护师表示,他们注重培养团队成员的创新思维和问题解决能力,鼓励他们参与学术交流和研究,促进个人和团队的职业发展。
另外,主管护师在护理质量控制方面起到了重要作用。他们依据护理质量标准和政策要求,监督和评估护理工作,确保护理质量的稳定和提升。主管护师通过定期的质量检查和评估活动,发现问题并及时进行整改和培训,促进团队的持续改进和创新。
最后,主管护师需要具备良好的领导和管理能力。他们不仅是团队的领导者,而且是团队的管理者。主管护师需要有效地管理人力、物力和财力等资源,合理安排工作任务和人员配备,确保团队的运转和工作的顺利开展。同时,主管护师还要具备危机处理和决策能力,能够迅速应对各种紧急情况,并做出明智的决策和应对措施。
通过这次与主管护师的访谈,我深刻认识到主管护师在医疗团队中的重要性和作用。他们不仅需要有扎实的专业知识和丰富的经验,还需要具备良好的沟通、领导和管理能力。作为一个护士,我应该时刻保持学习的状态,不断提高自己的专业素养和能力,为患者提供更优质的护理服务。我相信,通过不断学习和成长,我也可以成为一名优秀的主管护师,为团队的发展与进步做出贡献。
主管护师心得感想篇十四
作为学生主管护师访谈的参与者,能够和学生主管护师展开真诚的对话,感受他们的心声与想法,让我受益匪浅。这次访谈给了我机会了解学生主管护师的工作环境和心路历程,深刻认识到他们的重要性和责任感。通过这次访谈,我认识到作为一个学生主管护师,他们面临的挑战和压力,学生主管护师对学生的关心和担忧,以及他们对于自己职业发展的期望。
首先,我对学生主管护师的责任感有了更深刻的认识。在访谈中,学生主管护师告诉我,他们不仅负责学生的日常生活照顾,还要关心学生的学习和心理健康。他们不仅关注学生的身体状况,还关注学生内心的情感需求,试图通过沟通和引导帮助学生成长。他们告诉我,他们将学生视为自己的“孩子”,愿意为他们付出任何努力。这让我深感学生主管护师所承担的责任并不局限于照料,还包括关心和引导学生全面发展。
其次,学生主管护师面临的挑战和压力也让我印象深刻。在访谈中,他们告诉我,学生的个性多样,需求各异,每个学生都需要特别的关注。有些学生面临着情感问题、学习困难或者家庭问题,学生主管护师需要不断地调整自己的角色和方式,给予学生精心的关怀和引导。他们必须具备丰富的专业知识和情感沟通技巧,才能更好地帮助学生克服问题。在访谈中,他们流露出的挑战和压力让我对学生主管护师的工作充满了敬意。
此外,学生主管护师对学生的关心和担忧让我感受到了他们的真诚和爱心。在谈及学生的成长和发展时,学生主管护师表示他们最希望看到学生变得独立自主、积极向上。他们对学生的关心不仅体现在外在的照料,更体现在对学生内心世界的关注。学生主管护师告诉我,他们希望学生能够克服困难、追求自己的梦想,并且能够拥有积极的心态和健康的生活方式。他们愿意为学生提供帮助的同时,也希望学生能够更好地照顾自己。
最后,学生主管护师对自己职业发展的期望也给了我启示。在访谈中,学生主管护师表示他们希望通过不断学习和提升自己的能力来更好地服务学生。他们希望能够拥有更多的专业知识和技能,以更好地满足学生的需求。学生主管护师表示,他们将会持续努力进修和深造,以便能够在工作中发挥更大的作用。他们不仅希望成为学生的引路人,也希望成为学生的榜样和坚强的后盾。
通过学生主管护师访谈,我对他们的工作和责任有了更深入的了解。学生主管护师的责任感、面临的挑战和压力、对学生的关怀和担忧,以及对自己职业发展的期望,都让我对学生主管护师的工作充满了敬意。我被他们的付出所感动,也被他们的坚守所鼓舞。我相信,在学生主管护师们的关怀和引导下,每个学生都有可能发展成为一个独立、自主且富有希望的个体。我希望将来能够成为一名学生主管护师,为更多的学生提供帮助和关怀。
主管护师心得感想篇十五
近日,笔者有幸参与了一次关于主管护师访谈的活动。在与多位主管护师的交流中,我深刻地感受到了主管护师在医疗团队中的重要性和其独特的职责。以下是我对此次访谈活动的一些心得体会。
首先,主管护师的角色十分重要。在医疗团队中,主管护师是连接医生和护士之间的桥梁,既要承担护士的管理工作,又要与医生密切合作。他们需要具备专业的知识和技能,能够提供良好的护理服务,同时也需要具备良好的沟通能力和团队管理能力。主管护师的负责还包括为团队成员提供指导和培训,促进他们的职业发展,保证护理质量的提高。
其次,在访谈中,我了解到主管护师对团队成员的引导和激励至关重要。一位主管护师分享了自己的经验:“作为主管护师,我经常与护士们交流,了解他们的需求和困惑,然后给予适当的建议和指导。同时,我也要鼓励和表扬他们,在工作中给予他们信心和动力。”通过该主管护师的分享,我认识到主管护师的引导和激励对于提高护士的工作积极性和工作效率非常重要。
另外,主管护师在沟通中的技巧也给我留下了深刻的印象。一位主管护师谈到:“沟通是我们工作中最重要的一部分,通过沟通我们才能理解彼此的需求和意见。我常常采用开放性的问题来与护士们交流,鼓励他们主动表达自己的想法,同时也要注意倾听和尊重他们的意见。”在这次访谈中,我感受到主管护师善于倾听和理解,能够为护士们提供一个开放、包容的沟通氛围。
值得一提的是,作为主管护师还需要具备团队管理的能力。一位主管护师表示:“管理团队需要掌握一些基本的管理技巧,包括目标设定、任务分配、绩效评估等。在我管理团队的过程中,我也发现通过团队合作和团队建设,可以更好地实现目标。”这次访谈让我明白,主管护师需要具备一定的管理能力,能够协调和组织团队成员的工作,从而更好地完成工作任务。
最后,主管护师在实践中起到了积极的引领作用。在访谈中,有一位主管护师提到:“我们作为主管护师不仅要具备专业知识和技能,还需要具备先进的学习意识和实践经验。只有自身不断学习和进步,才能指导和帮助团队成员不断成长。”这位主管护师的话语给了我很大的启示,让我认识到主管护师需要不断学习和实践,为团队成员提供更好的引领和指导。
通过此次主管护师访谈,我对主管护师的角色和职责有了更深入的了解。他们作为护理团队中的重要组成部分,需要具备专业的知识和技能,同时也需要具备良好的沟通能力和团队管理能力。主管护师在工作中发挥着引导和激励团队的作用,通过沟通和协调团队成员的合作,促进团队的成长和发展。我深刻地感受到了主管护师对于团队合作的重要性和他们在医疗团队中的独特价值。
主管护师心得感想篇十六
在医院中,主管护师是护理团队中的重要成员之一。他们扮演着沟通患者和医生间的桥梁,是协调患者护理的关键人物。为了更好地了解主管护师的作用和心态,本人对两位主管护师进行了访谈,以下是本人的体会和思考。
第二段:主管护师的作用
在访谈中,主管护师强调了她们的工作不仅仅是安排和分配患者的护理工作,还需要关注患者的情况,并与医生进行及时沟通和协作。此外,还需要对护理团队进行指导和培训,确保每个护士都能够为患者提供高质量的护理服务。总之,主管护师是协调各方面资源的重要桥梁,是医院护理工作的中心人物。
第三段:主管护师的压力
随着医院规模的不断扩大和患者对医护人员的要求不断提高,主管护师的工作压力也越来越大。她们需要不断学习新的护理知识和技能,以提高自己和团队的护理水平。此外,她们还要处理患者的复杂情况和家属的需求,这增加了她们的工作负担。然而,她们依然坚守在护理第一线,不断为患者提供高品质的护理服务。
第四段:主管护师的职业发展
在访谈中,主管护师谈到了自己的职业发展方向。她们表示,在今后的工作中,希望通过不断学习和实践,提高自己的护理技能和管理能力,成为一名技术娴熟、管理优秀的护士长。并希望医院可以为护理团队提供更多的培训和发展机会。这表明主管护师们不仅关注自己的职业发展,也非常关注团队的发展和提升。
第五段:结语
通过访谈,我深刻地认识到了主管护师在医院护理工作中的重要作用和巨大压力。她们是护理团队的中坚力量,为患者提供了高品质的护理服务。同时,她们也在不断地学习和进步,致力于提高自己和团队的能力和素质。在日后的工作中,我会向主管护师们学习,努力提升自己的职业素养和护理水平。

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