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职场礼仪小知识十字篇一
第一段:引言 + 职场礼仪的重要性(200字)
在现代社会中,职场礼仪被认为是一个人成功职业生涯的关键。不仅是在与同事、上级的互动中需要注意,与客户、合作伙伴的交往中也需要懂得守礼。职场礼仪不仅仅是一种外在的举止,更是一种尊重他人、展示自身素养的方式。通过具体实践和深入思考,我深刻认识到职场礼仪的重要性及转化为行动的必要性。以下是我对职场礼仪的一些心得体会。
第二段:与同事的交往(250字)
在与同事的交往中,我意识到了尊重和沟通的重要性。礼貌待人、尊重他人的观点是我一直以来遵循的原则。我始终在与同事交流时表现出真诚的态度,倾听他们的意见,并以积极、解决问题的方式进行对话。此外,我也始终把信任作为最基本的职场所需品,尽力维护和建立良好的专业关系。我发现,通过尊重和沟通,与同事之间的关系将更加密切,工作效率也会因此得到提高。
第三段:对待上级的礼仪(250字)
在与上级的互动中,我学会了尊重和理解。不同的上级有着不同的性格和工作风格,我尽力去理解他们,尊重他们的工作决策,并尽量配合和支持他们的工作。与上级之间的沟通和合作是职场中至关重要的。我积极与上级保持沟通,主动寻求反馈并努力改善工作表现。通过尊重和理解,我逐渐建立了与上级之间的信任,为个人职业发展争取到更多的机会。
第四段:与客户合作的礼仪(250字)
与客户合作,礼仪更显重要。我明白,客户是公司的重要资源,他们的满意度直接关系到公司的声誉和业务的发展。因此,我始终以专业、礼貌和耐心的态度对待客户。我尽量通过提供贴心的服务,满足客户的需求和期望,建立并维护良好的客户关系。
第五段:总结 + 展望未来(250字)
通过实践,我深刻体会到职场礼仪的重要性。一个有良好职场礼仪的人,不仅能够在工作中取得成功,而且能够在各种社交场合中得体地表现自己。我相信,只有通过不断学习和培养职场礼仪,才能够更好地融入职场,为自身的发展创造更多机会。在未来,我将持续努力,提升自己的礼仪修养,并将这些经验传授给身边的人,共同打造一个更加美好和尊重的职场环境。
职场礼仪小知识十字篇二
在职场中,如果与不同的人见面,见面握手是最基本的利益。但是握手也不是随便握的,在与别人握手的时候要做到直视对方的眼睛,并且握手用的力度要适当,不能给对方带来不舒服的感觉。对于一些女性而言,在与别人握手的时候,最好先伸出自己的手。
在职场中,引见是非常平常的。但是需要注意的是,如果此刻你的身份是引见人,那么你需要给被引见人引见一些比他身份或者职位要高的人。如果在引见的过程中,发生忘了被引见人的姓名,最好做到提前道歉。
在职场中,很容易出现犯错的情况,不管你是否有无意还是无意,一旦给别人带来了麻烦或者冒犯了别人。此时最后的解决办法就是向对方真诚的道个歉,一定要让对方感到你的诚恳。这样的做法,不会引起与对方之间关系的恶化。
当你上班或许下班的中,你一定会做电梯。当你做电梯的时候,尽量不要东张希望。如果你做电梯的时候,身边还有同伴,你可以一手按着电梯,一手示意让你的同伴进去。再者,做电梯的时间往往不是很长,所以切勿在做电梯的时候大声喧哗,给被人带来不必要的麻烦。
在职场中,不管男女一定要注意自己的着装。身为男性职场人员,一定要在自己的着装方便保持干净清爽,女性着装最好根据自己的个性特点进行搭配。
通过以上六点的礼仪总结,要想在职场中拉近与同事以及领导之间的关系,并非难事哦!
职场礼仪小知识十字篇三
在现代职场中,职场礼仪是一种重要的软技能,它直接影响着个人的形象与公司的声誉。通过参加职场礼仪知识学习,我深刻认识到了职场礼仪的重要性,并从中受益匪浅。
第一段:职场礼仪的基本概念与重要性
职场礼仪是指在职业环境中的行为规范与交往方式。在一个有礼貌、热情友好的工作环境中,员工们更容易产生良好的工作情绪,从而提高工作效率。职场礼仪不仅可以塑造一个人的形象,还能为公司树立良好的品牌形象。因此,学习职场礼仪至关重要。
第二段:职场礼仪的具体内容
参加职场礼仪知识学习后,我了解到职场礼仪的具体内容包括仪表仪容的规范、言谈举止的规矩、人际关系的处理以及职场沟通的技巧。合理的仪容仪表可以营造良好的工作氛围,有助于树立专业的形象;言谈举止的规范可以展现自己的修养与素质,增加他人对自己的尊重;处理人际关系的技巧可以促进团队的和谐发展;而职场沟通的技巧则可以减少误解与冲突,提高工作效率。
第三段:学习职场礼仪的体会
通过学习职场礼仪,我深刻认识到了自己的不足之处。在言谈举止方面,我曾经流露出一些不太礼貌的行为习惯,比如打断别人的发言、私下议论同事等。这样的行为既降低了自己的形象,也给他人带来了困扰。通过学习,我意识到了这些问题的严重性,并努力改进自己。
第四段:职场礼仪学习带给我的收获
在学习职场礼仪的过程中,我获得了许多实用的技巧。例如,在与同事交流时,我学会了倾听并尊重他人的意见,避免了争论与冲突。此外,我也了解到了职场上的礼仪规范,如在会议中应该如何发言,如何正确使用电子邮件等。这些知识与技巧的运用,帮助我更好地适应职场环境,提升了自己的职业素养。
第五段:职场礼仪的终身学习
学习职场礼仪是一个不断进步的过程,它需要持之以恒地践行。我深刻认识到职场礼仪知识是一种终身学习的过程,只有不断地学习与实践,才能提高自己的职场形象与专业素养。因此,我会持续关注职场礼仪的最新动态,积极参与相关的培训与讲座,为自己的职业发展保持不断进步的态度。
总结:通过职场礼仪知识的学习,我深刻认识到了职场礼仪的重要性,并学到了许多实用的技巧。在今后的职业生涯中,我将不断学习与实践职场礼仪,努力塑造良好的职场形象,提升自己的职业素养,为公司的发展做出更大的贡献。
职场礼仪小知识十字篇四
一、尊重他人谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与。许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
五、善于聆听谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起红高粱确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
六、以礼待人谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场礼仪小知识十字篇五
人靠衣装,其实并不假,人们都会不自觉地给他人定义美丑,但是这并不是全然决定一个人的砝码,同时着装也是非常重要的,那么在职场中需要注意的着装礼仪有哪些?这里给大家分享一些关于职场礼仪知识竞赛题,供大家参考。
1符合身份
鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“干什么,像什么”。如此这般,才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。
2扬长避短
现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但重在避短不在扬长。例如,一位身材很好的小姐,紧身上衣,迷你裙最能展现她的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,商务场合还是穿职业套装为好,这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直,则可以选择裤装。这就是扬长避短。
(1)区分场合
在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。
(2)公务场合
所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,它一般包括在写字间里,在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。
(3)社交场合
对商务人员而论,所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上,但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会,就往往和周边环境不大协调了。
(4)休闲场合
所谓休闲并不等于休息,这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之,只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,只要不有碍他人的身体安全,那么商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论,在休闲场合,人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如t恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合,如果身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。
1、前台接待人员要时常面带笑容,保持开朗的心态,这样才有利于营造和谐、融洽的工作氛围;仪容整理干净,头发要梳理整齐、不能披头散发,面部保持清洁,男员工不留长发,女性员工不适合化过浓的妆容;手部指甲要修剪整齐干净,不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;接待人员宜使用清新、淡雅的香水而不是过分浓烈的。
2、前台接待一般是坐着的,但遇到有访客到来时,应立即起身,面朝来访者点头微笑致意,使用“您好,请问您找哪位?”、“您有预约吗?”这样的标准礼貌语言接待,知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系;如果访客要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的.仪态引领来访者入座并为其倒水。如果等待时间较长,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并向其说明,不要放其不管。
3、前台接待往往还要承担接听电话的一个职责。接电话的声音要不急不慢,保持轻松、愉悦的声调。接电话时,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。总而言之,通过电话,前台人员应该给来电者留下这样一个印象:公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的单位。
迎向对方:如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。
时间和方式:握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握力:握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序:
1、一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手;
2、女士同男士握手时,应由女士首先伸手;
3、长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手;
4、上司同下级握手时,应由上司首先伸手;
6、一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序;
7、异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。
职场礼仪小知识十字篇六
首先,在职场当中我们要重视头发的清洗。我们的头发每天都会产生各种的分泌物,还会和灰尘混合在一起,如果不及时清洁头发,还会产生不雅的味道。
头发是否干净能直接影响我们彼此对对方的感觉的。如果您的头发常有头皮屑产生,建议您去咨询专业的头发护理师,建议在一般的情况下每星期洗三到四次头发。
2、职业妆讲究画淡妆
比如指甲油和唇彩最好是一个颜色。如果眼影是一个颜色,那唇彩是另一个颜色,手指甲又是一个颜色,那看上去是不是有点像一个调色板了。在职场当中我们不提倡很鲜艳的颜色。
3、自信从美丽健康的牙齿开始
自信从美丽健康的牙齿开始,我们每个人每天都应该花点时间整理自身的卫生小节。牙齿是口腔的门面,一口洁白干净的牙齿给人一种清新健康的感觉。
从科学的角度来看,我们每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的时候有人因为饮食习惯会吃些带有刺激性的食物,在这里很强烈地建议大家在职场当中尽量避免吃那些刺激性的食物,因为那个味道真的很难在短时间内清除。
4、正确使用香水的技巧
香水最好平均地散布在身体上,不是集中在一个部位的,可以擦在手腕上,耳朵的后面,夏天的时候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的内侧。
很多时候大家都会直接把香水喷在衣服的表面,其实香水喷在衣服的内侧效果会更好。虽然香水都很好闻,还是不要把不同香水混合在一起使用,味道会比较怪异。
5、良好的站姿
一个良好的站姿应该给人一种挺、直、高的感觉。得体的站姿应该是眼睛看着前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的脚可以并拢成小八字或者是小丁字步腿,男士可以双腿分开与肩同宽。
另外要记得在和别人谈话的时候除了看着对方,也要把头转过去。还有就是和别人站着讲话的时候最好不要双手环抱在胸前。有人说了:“人的动作是思想的外在体现”,任何职场人士的稳健姿态会给客户留下很高的信赖度,令人感到非常的愉快。
7、避免小动作
小动作也是我们身体语言的一部分,当对方没有机会了解你的思想时,他一定会去观察你的行为。有很多有能力的职场人士都是因为一些小动作与很好的机会失之交臂。
所谓的小动作就是在不经意间行为做出来的肢体行为,比如在和别人交谈的过程当中打呵欠,这样给人的印象就是你很不耐烦。真是忍不住了也要转过身去在别人没注意的情况下打个呵欠,还有的人习惯摆弄手,有的喜欢把手关节摁的发响,或者摆动手上的装饰物。
职场礼仪小知识十字篇七
小李第一次陪老板出去吃饭,办公室的一个前辈说,有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以小李按照前辈的箴言,吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很,小李就头有点小晕了。敬完了客户,走到老板面前让老板也一起喝,看到小李这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后,小李把吃饭的过程告诉前辈,前辈便数落小李不懂事,哪有一边帮老板挡酒,一边还给老板灌酒的。
办公室小k突然说请吃饭,还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅,吃到了一半,小k搂着女朋友站起来,说今天其实是他们俩订婚的日子,因为不想太高调,所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们,只有小李像个外星人一样,张大了嘴巴,瞪圆了眼睛,可以想象两手空空的小李在那个场合下多尴尬!想想也是,小李既然知道没人会平白无故地请客,怎么还会傻到两手空空地去吃饭!
新来的那个女同事就比较放得开。一次公司搞活动一起出去旅游,大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生,没想到那女孩主动移到老总身边,用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈,放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后,这位新来的女同事没得到多少人缘,大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头,老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾,而是“谈此女色变”。
有一次领导让小李晚上一起去陪客户,到了饭桌上,领导把菜单转到小李面前叫小李点菜时,小李就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜,心里早已经七上八下不辨方向,也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气,小李把菜单递给了领导,问他要什么酒水。领导顺手接过,小李也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让小李点菜时,小李便总把酒水饮料的决定权交由领导,一来说明小李不是从头到尾自作主张,二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。
工作了一段时间,便有同事请小李下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的,但去还是要去。当时小李心里就想好了对策:难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻,讲笑话没问题,但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语,天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。菜上来了,一桌人边吃边聊,从股市暴跌讲到商场让利,作为新人抵嘴是必须的,否则人家会以为你故作深沉,但更多时候则是点头和赞叹,前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的,即使他的观点和你针锋相对。小李认为和同事吃饭,最要紧便是难得糊涂。
老板带小李出差去了趟广西,办完事情自然少不了一顿吃,桂林美食着实让小李垂涎三尺。因为家里老爸做过厨师,对于吃这玩意儿小李可是造诣深厚,但现在是老板带着你吃,所以不好表现得太过张扬,但也要适时表现一下。老板随和,点菜的时候会不时征求一下小李的意见,于是强大的料理知识储备便派上了用场,谦逊地点评了一下菜色,老板笑意融融。老板点完,问小李还要什么,小李瞄了眼菜单,没有鱼,老板爱吃鱼是全部门出名的,脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼,便点了一个,老板笑意更浓。吃饭时候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一个眼色,小李便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来,做成了生意,也做成了人情。
1、摸清预算。
2、一桌菜是由汤、热菜、凉菜三大块组成。
3、原料有畜、禽、鱼、虾、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列组合避免同要素重复。
5、掌握量。比如6人饭局,可点3-4个冷盘,3-4个炒菜,加一个大菜一道汤,1-2个点心即可。
6、虑及众口,浓淡甜咸辣要分布均匀。
7、只选择餐厅特色菜中的一个。
8、不要指望你点的每一道菜都能让人留下深刻印象,有一两道菜令人记忆深刻,就是成功。
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,应该首先明白自己的度是在哪里。
2、领导相互喝完才轮到自己。
3、敬酒时话不能多,可以简要表明心态,
4、若职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
尽早确定你想做的事情
一个人的职业生涯总是包含很多阶段,而每个阶段又是环环相扣,互为因果的。因此,我们总是能够看到一群同时毕业的人,经过20xx年后,各自的发展却迥然不同,有些人总能快人一步,提前到达职涯的新高,而有些人却慢人半拍,逐渐掉队。这其中,一定有运气等其他客观因素的影响,但仔细观察,我们往往会发现那些成功的人,往往是那些有着坚定目标,并持续努力的人。
因此,尽早确定你想做的事情——你的职业目标,意味着你可以获得比其他人更多的时间去努力。我们中绝大多数都不是天才,因此所能达到的成就,也就往往与你为达成这一目标所付出的时间成正比了。
作为一名技术人员,在我呆过的每个公司,都会有同事因为待遇或其他原因,放弃技术路线,转而成为一名业务人员。而我由于对技术的热爱,始终坚持从事技术相关的工作,随着经验与能力的累积,我成了公司的技术专家,反而获得了更好的升职机会。现在再回过头来看,正是由于我比较早地确定了自己的职业方向,并坚持下来,才在某些领域获得了比较优势,并取得现有成绩的。
10,000小时定律
我曾看过一本书,名叫《异类不一样的成功启示录》,作者对社会中那些成功人士进行了分析,书中那些被称为异类的计算机天才,杰出的棒球手,演奏家,无一例外都是经过了超过10,000小时的练习才达到了超乎常人的技能。
而另一个我最喜欢故事,是关于一位做寿司的日本老人的,他便是被誉为寿司之神的小野二郎,他的寿司店数寄屋桥次郎(sukiyabashijiro)被《米其林美食指南》评为三颗星的美食店,被公认为拥有世界上最好的寿司服务。而他作为全球最年长的米其林三星寿司大厨在88岁高龄仍然在不断探索寿司制作之道,当然他花在寿司制作上的时间,也远远超过了10,000小时。
我使用上面两个例子,是希望告诉你,无论你在哪个领域,只要能坚持为同一目标持续不断地努力,花费超过10,000小时进行练习和钻研,那么你也一定能够成为该领域杰出的人才,并成为他人眼中的异类。
提高工作效率
在工作中,我们经常会看到这样的场景,甲,乙两个员工,领导布置了类似的工作,甲员工非常努力,加班加点按时交付了领导布置的工作,而乙员工做得很快,在很短时间内便完成了,一到下班就回家去了。那么作为老板,会如何评价这两位员工呢?我想他一定会认为甲是一个好员工,但乙员工的潜力更大,值得花更大的力气去培养。
我们做得更快,也就意味着我们可以做得更多,为公司或团体创造更大的利益。这同样能给我们自己带来更多的机会。因此,你应该尽可能地提高自己的工作效率。
对于提升工作效率,我有两点建议
1.提升工作节奏
2.借助工具完成工作
提升工作节奏:我常喜欢使用中国男足与巴西男足来做比较,他们之间的最大差距,在我看来并非技术,而是完全不同的节奏,巴西男足从单个球员到整个球队的节奏都比中国男足要快,因此中国男足始终处于被动。在工作中也是一样,我们往往会以自己觉得舒服的节奏来工作,但如果我们能够不断尝试加快我们的工作节奏,便能极大地激发自己的潜能,有效提升自己的工作效率。
借助工具完成工作:像google,facebook这样的大型互联网公司的员工之所以有那么高的工作效率,其中一个重要原因,便是他们善于运用和创造工具,大部分重复的劳动都是通过工具来完成的。同样,我们也需要时常审视自己的工作,哪些是让你头疼的重复劳动,怎样才能让工具来帮你完成。当我们有了这样的意识,我们便自然会去尝试寻找或创造一些工具来使自己从繁复的工作中摆脱出来,变得更加高效。
简明的沟通方式
我认为现在的公司大致可以分为两大类,第一类是以谷歌,bd为代表的以技术为中心(或技术驱动型)的企业,这样的企业往往已经采用扁平化的管理方式,更推崇个人的创造能力以及小团队的贡献。而另一类是传统的以业务为中心的企业,比如我所在的传统金融行业,他们大部分还是以业务驱动,或正处在互联网的改造之中的。这样的企业往往有着比较明确的层级关系,并且以邮件作为主要的沟通方式。
无论你是在哪一类公司,你都很难去改变公司文化,但作为个体,我建议尝试更简明的.沟通方式,这不仅能使自己的工作更清晰,也能显著改善你与他人的沟通效率。就拿邮件为例,我每天大致需要处理将近50-100封邮件,而对于更高层级的管理人员,他们可能每天需要处理超过200封邮件。为了让别人更清晰地理解你的意图,我往往会在标题最开始直接加上【请审核】、【需关注】这样的标识。而对于邮件的内容,我也会将结论放在邮件的最开头部分,让其他人能在最短的时间内能够掌握邮件所要表达的主要信息和意图,如果需要进一步的信息,才阅读邮件的剩余部分。
另外,可以尝试减少邮件的沟通,很多情况下一些次要的沟通,完全可以去到对方的办公桌当面沟通,或采用电话沟通,在双方达成一致或得到结论后,再追加邮件进行确认。我认为这比邮件来来回回要简单高效得多。
pkss与持续学习
国外有一个词,叫做pkss-pksaturdayandsunday,也就是说在周六和周日进行比拼。爱因斯坦也曾说过:人的差别在于业余时间。特别是在现在这个竞争社会,持续学习对每一个职场人都显得尤为重要。每晚抽出2个小时,周六周日抽出4-6个小时来阅读、学习、思考或参加有意的演讲、讨论,你会发现,坚持数月之后,你便会超过周围的人。
有些人可能觉得工作时用到的技能就这些,我们需要学些什么呢?我的建议是既要“专”,又要“博”。现代社会要求的是t型人才,也就是有一技之长,又能有其他相关技能。如果说你在某一个领域花10,000小时,能使你在这个领域成为一位杰出人物的话,不妨尝试在你感兴趣的其他任何领域花100小时学习,比如,花100小时学习素描,完成后你的的绘画水平能够远远超过那些从来没有学习过的人。因此,除了在你专注的领域投入时间学习之外,尝试学习任何你感兴趣的东西,比如烹饪,写作,摄影等等,知识往往是相通的,你学得越多便学得越快,对我而言摄影,写作等技能能够对我所从事的软件开发有很好的促进作用。
学会控制情绪
大多职场新人都能比较理性地完成工作,但有时情绪控制能力还有所欠缺,具体表现有主观,随性,情绪变化大,这往往会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。我身边就曾有这样的例子,她是一个女孩子,非常要强,工作也总能完成得很出色,她从另一个组调来没多久,就因为一件小事与领导的意见不合,而情绪失控大吵一架,从此之后便进入了恶性循环,她总是认为领导处处故意刁难,而领导也会觉得她很难协作,久而久之眼中影响了她的工作积极性,工作质量也直线下滑,最后不得不再次转岗。可见职场中很多事情并不完全取决于你的个人能力,而更需要你有一个比较好的情商,善于控制情绪与人相处。
那么如何才能提高自己的情绪控制能力呢?一个简单的方法就是做到对事不对人,当你对某一件事非常气愤时,你需要问问自己发火有没有用,如果答案是否定的,那么为什么不静下心来想想怎样去解决问题呢?其次,你需要有同理心,多站在对方的角度和立场考虑问题,即我们常说的换位思考,你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对,而是也有他的考量和存在的现实问题。最后,你也应该有一些自己的情绪宣泄的方式,比如可以与朋友聊天,练习书法,看电影等都是不错的释放方式。
让最优秀的人围绕在你身边
苹果、谷歌、bd这些科技巨头,之所以能够不断地进行创新,一个重要的原因是,它们汇聚了世界上最优秀的人才,他们有着共同的兴趣和目标,聚集在一起形成了很多优秀的团队,从而创造出一个个令世界惊叹的产品和技术。
我曾面试过一位优秀的ui设计师,当问到离职原因的时候,他告诉我,当他每天中午与他的同事们一起吃饭时,所聊的话题都是炒股、育儿、旅游,因此他决定离开那个公司。可见周围的人是否足够优秀,成了他选择企业的一个重要因素。
当你还是一个职场新人的时候,你需要和优秀的人一起打拼,去完成一个又一个的目标。当你的职位不断上升时,你的身边会出现一些阿谀奉承的人,而此时,你更需要那些优秀的伙伴,能够指正你的错误,帮助你朝着正确的方向前进。
善于归纳与表达
随着自身技能和经验的提升,你在公司中很可能会被赋予更多的管理职责,或者独立承担一些重要的项目。这时归纳与表达能力将显得非常重要,你经常会被要求做项目进度的报告,亦或,在电梯或走廊里巧遇老板时,你可能也需要用最短的时间来描述当前项目的进展,遇到的问题、风险等。
因为工作的关系,我曾与埃森哲的一位咨询师有过很多接触,他的归纳与表达能力都非常出色,往往能够一针见血地描述一个问题本质,并进行透彻的分析。而他告诉我,他的这个能力并非与生俱来的,他以前曾经是一名cobol程序员,转行做咨询后,由于个性羞涩,不善与人交往,一开始也是很怕做公开演讲,但他的老板发现他的问题后,特意安排他每天下班前,在公司内部公开做一次演讲来讲述他当天的工作内容,没过1个月,他发现自己竟然能非常自信且自如地在很多人面前进行讲演了。
如果你也是一个性格都内向,不善与人交往的职场新人,不仿也学学那位咨询师,自己创造机会进行训练,比如每天模拟进行一次讲演,经过一段时间,你会惊讶于自己所取得的突破的。
掌握英语
如果你在外企,那么英语作为一项必备技能是非常重要的。但即使你是在一家国内的企业,你仍然应该掌握英语,因为它能够帮助你获得更宽广的视野,带来更多的工作机会。
我第一次真正使用英语,还是在我的第一份工作期间,一次偶然的机会,领导让我带一名来自英国剑桥大学的计算机专业暑期实习生。在实习期间,他给我讲述了他是如何通过互联网自学游戏编程,并与来自法国,美国等地的在校学生组成团队,研发出一款3d游戏,并在各个学校进行讲演的经历。而这一切都是通过英语进行交流沟通的。他的故事深深触动了我,从此以后,我在工作和生活中,都尽可能地去使用英语,比如我在stackoverflow上查找开发问题,我用github管理代码库并和来自世界其他国家的程序员一起维护开源项目。我也在dribbble上浏览优秀的ui设计作品以获得设计灵感,我还在freelancer上,做一些感兴趣的兼职项目。英语使我开拓了视野,从一个国家的人,成为了一个世界的人。
睡眠使你更加强大
这条准则对于我非常有用。有很多人认为睡眠是弱者的表现,他们总是尽可能地晚睡。我认为这是非常危险的,睡眠能够帮助我很好地平衡生活,在一个良好的睡眠之后,我总是能够非常有活力地投入到新一天的工作中,我也会变得更有效率和更赋创造力。没有优秀睡眠的人,看似获得了更多的时间,而其实他们往往会处在更大的压力之下,从而丧失效率。这是一种恶性循环,他们不得不通过其他方式重新激活自己,比如按摩,消遣,休假等等。
在我看来,休假的作用往往被高估了,而旅行更不是休息,事实上我认为,旅行带给人的压力比呆在家里什么事都不干要大得多。我个人觉得每天完成必要的工作是一件令人愉悦和满足的事情,即使我在旅行过程中,也会至少抽出一点时间,来做一些简单的工作。当然你应该出去旅行,因为你需要去发现新的东西,而不是因为你需要放松。
职场礼仪小知识十字篇八
在人际交往活动中,经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时,也会进行单向的他人介绍,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。为他人做介绍,需要把握下列要点。
在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:
1、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。
2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。
4、介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。
5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。
7、介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。
8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。
1、一般式
也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐,这位是新河集团副总江嫣小姐。”
2、简单式
只介绍双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏而已,适用一般的社交场合。如:“我来为大家介绍一下:这位是谢总,这位是徐董。希望大家合作愉快。”
3、附加式
也可以叫强调式,用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,以期引起另一位被介绍者的重视。如:“大家好!这位是新月公司的业务主管张先生,这是小儿刘放,请各位多多关照。”
4、引见式
介绍者所要做的,是将被介绍的双方引到一起即可,适手于普通场合。如:“ok,两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事,只是不是一个部门。接下来的,请自己说吧。”
5、推荐式
介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。如:“这位是张峰先生,这位是海天公司的赵海天董事长。张先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”
6、礼仪式
是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:“孙小姐,您好!请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生,这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”
礼仪提示:
经介绍与他人相识时,不要有意拿腔拿调,或是心不在焉;也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。
在社交活动中,东道主、长者、家庭聚会的女主人、专职人员,在正式活动中地位、身份较高者或主要负责人,熟悉双方者,指定介绍者,都可以适宜地为他人进行介绍。
在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节。
1、介绍者要注意自己的姿态
作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50~60度。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。
2、介绍应语言明快,脉络清楚,忌罗嗦。介绍他人时最好加上尊称或者职务,如先生、夫人、博士、经理、律师等。
3、介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见。被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解。
4、当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会,略略欠身致意即可。
5、介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉,要用心记住对方名字,以免造成尴尬。
6、如果其中有媒体人士,要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。
7、介绍过程中如果有个别的失误,不要回避,自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。
介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。
职场礼仪小知识十字篇九
在职场上,我们需要去知道哪些礼仪知识呢?又应该去遵循什么礼仪呢?下面是小编为大家整理的“职场礼仪知识大全”,仅供参考,欢迎大家阅读。
1.同事相处的礼仪
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;
不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;
也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座,不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
4.电话礼仪
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
5.接待来访的礼仪
来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
6.搭乘电梯的礼仪
在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
一、着装礼仪
1、套裙礼仪
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择。
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2)色彩。
保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3)尺寸。
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4)穿着到位。
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5)妆饰。
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6)搭配。
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
二、社交服饰礼仪
(1)社交服饰原则
服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。
冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;
中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。
一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:
根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。
用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。
运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。
活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。
(2)旅游时着装:t恤配运动装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。
用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。
(3)运动时着装:可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。
(4)赴宴会着装:赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。
如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。
(5)职业女装:套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。
职场礼仪知识分享
职场礼仪知识收集
掌握职场基本礼仪知识
职场礼仪小知识十字篇十
也许你工作的公司不需要每天穿正装,但你必须准备几套合适的正装和礼服,以便在紧急情况下。除非你在一家富有创意的时尚公司工作,否则最好不要穿得太出格,身上的配饰也不要超过三种,也不要夸张。另外,最重要的是要注意你的丝袜,如果丝袜打破了一个大洞,你会尴尬地想找到一个进去。因此,有必要在抽屉或包里准备一双备用丝袜!
沟通中有28个原则,所以沟通的重点是耐心、真诚和放慢速度。即使在讨论中,也要耐心地听取对方的'建议;不同的观点和观点应该在对方停止说话后表达;身体动作也应该非常注意,不要指向对方,更不用说倾斜或摇晃了。假如你不同意他的观点,也要先表扬一下,直接反对会让对方很尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,第一次进入工作场所,多听少说,先学会适应环境,再适当表达个性。
在享受工作场所的美味佳肴时,你不能像家庭聚会那样随意。记住不要用食物说话,更不用说挥舞餐具指着别人了。如果手机刚刚响起,首先判断你是否适合在这个时候离开,然后轻轻地对着你。人示意,然后静静地走开。另外,如果是同事或客户的宴会,记得第二天打电话或发短信感谢。
当你第一次见到别人时,你必须记住自我介绍。双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单地说,介绍你的名字、公司和职位。如果你周围还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后根据年龄或地位介绍自己。例如,首先介绍老年人或高级职位的人,首先介绍女性以示尊重。
当你微笑时,你需要呼应你的眼睛。如果你的微笑只是机械的,那么对方很难感到真诚,甚至厌恶。微笑和真诚的眼睛会让对方感到非常舒服。此外,当面对面交谈时,注意保持眼睛平坦,抬头看人和斜眼看人是非常粗鲁的表现。
职场礼仪小知识十字篇十一
中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。
中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在,最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。
2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:说过不吃了,你非逼我干什么?依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时咕噜咕噜,吃菜时嘴里叭叭作响,这都是粗俗的表现。
不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
(茶)-在酒家里,因为要等待,所以先来清口茶。但不是必须的。因为古人喝茶多是单独的。
凉菜-冷拼,花拼。
热炒-视规模选用滑炒,软炒,干炸,爆,烩,烧,蒸,浇,扒等组合。
大菜-(不是必须的)指整只,整块,整条的'高贵菜肴,比如一头乳猪,一只全羊,一大块鹿肉什么的。
甜菜-包括甜汤,如冰糖莲子,银耳甜汤等
点心-一般大宴不供饭,而以糕,饼,团,粉,各种面,包子,饺子等。
(饭)-如果还没吃饱
水果-爽口,消腻
此顺序非一成不变,如水果有时可以算在冷盘里上,点心可以算在热菜里上。
较浓的汤菜,应该按热菜上;贵重的汤菜如燕窝等要为热菜中的头道。
至于季节的考虑,则还有冬重红烧,红焖,红扒和沙锅,火锅等;夏则清蒸,白汁,清炒,凉拌为主。此外颜色搭配,原材料的多样化也应考虑。
酒楼和家宴,各种菜品的分量也要不同:
大宴讲究一成至两成冷菜;三成热炒,四成大菜。
家宴就可以将大菜减少,冷菜增加。
至于盛器,可谓历史久矣,古人云:“美食不如美器”,又云:“煎炒宜盘,汤羹宜碗,参错其间,方觉生色。”。所以盛器在这个讲究饮食文化,又盛产陶瓷美器的地方,自然加倍讲究。
一般要备大中小平盘(碟),大盘热菜,中盘冷拼,或灵活选择,小盘点心,小吃。
还要有深盆盛油大汤多之物,大汤碗盛汤。外加碗筷。大食具如火锅,烤炉之类;还有水具,茶具,酒具。
至于盛器的选取,质地要好,当然名窑古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。
根据所盛菜肴的颜色,性质,质地,名称,选取不同质地,形状,颜色,花纹的盛器。
切忌中西混杂,土洋不分,不伦不类。
如一品丸子,要用雍容华贵的黄底细文福盘;如清蒸鱼要用白瓷或青瓷鱼盘,红烧干烧鱼则用色彩浓烈的厚重的鱼盘。色彩清亮的凉菜冷拼,则宜用对称的细底纹小碎花圆盘。
宴席不可无酒,纯粹的中餐,应该避免啤酒,欧洲葡萄酒(当然中亚的可以,如波斯葡萄酒,过似乎没人能尝得到)。所以中餐,最好配备高度名酒(其实高度烈性酒只是近代才有),但似乎中低度的宴酒(30度左右),各种黄酒,米酒比较男女老幼皆宜。
古代的酒度数低,酒具也较为庞大,随着白酒度数于明清逐渐增高,酒具也越来越小。但均以瓷为主。敬酒则要适度,古人饮酒要行酒令,现已近绝迹。应当重新推广开来,尤其是家宴上,省得有粗人强行劝酒,我凡遇到此种粗人,立刻酒量大涨,定将此等劣人喝倒,省得为害宴席,至今还频频得手,因为真正高人酒仙是不会劝人喝酒的,此等强拉硬劝之徒,多不会有超过1斤7,8两的酒量,所以大可将此种人除掉而后安。
宴席环境,最好完全中式,进门两盏迎客宫灯。绕过落地屏风,落座于红木八仙桌旁,手执象牙箸,听着丝竹软曲,空气中游移着丝丝檀香。透过窗棂木格,和窗外的修竹柳荫,只见湖光山色。美哉其极!
所以厅里宜摆几盆花木盆景,造成春意袭人,百花迎宾的气氛;四围墙上,张悬书法字画,灯光音响要尽量保持中国特色。
至于正规的宴席,作为店家,应该大概按如下次序招待:
迎宾--列队,引导至席,接挂衣帽,引至座位,递香巾净手,上茶,(敬烟--不可取,中国古人不吸烟的,属舶来品)
职场礼仪小知识十字篇十二
衬衣:领口和袖口干净。扣上风纪扣,不要挽袖。
2带:端正整洁,不歪不皱,不宜过于华丽耀眼。
3.西装:整洁挺拔,不要太华丽。不要在口袋里插笔,所有的口袋都不要因为放钱包、名片等物品而鼓起来。
1.双手提交名片,将名片放在手掌中,用拇指夹住,其余四根手指托住名片对面,名片文字向对方看,用敬语表达友谊。
2.拿名片:双手拿,认真过目,然后放在名片夹的上端。
3.同时交换名片时,右手递名片,左手接名片。
男士:一般从椅子左侧入座,靠近椅背,挺直,双手伸展或轻轻握在膝盖上,不跷二郎腿。
女性:双脚交叉或并拢,双手轻轻放在膝盖上,嘴微闭上,面带微笑,眼睛盯着说话的.对象。
男士:抬头挺胸,稳步自信。避免八字步骤。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。右肩背包,手持文件夹在手臂之间。
职场礼仪小知识十字篇十三
1、沟通作用
国际商务活动是一种双向交往活动,交往的成功与否,首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位,需要与方方面面的人打交道,处理各种关系,安排各种活动。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通,从而建立起良好的人际关系,使商务交往取得成功。反之,如果不注意良好得体的商务礼仪,则很容易产生感情排斥,给对方以不佳印象,造成人际关系紧张,进而影响到商务活动的顺利进行。
2、协调作用
国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器,遵循它有助于调节感情、增进理解,加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系,也可缓解进而消除那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范,所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式,本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发sheng关系时,必须恰当地运用礼仪,其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。
3、规范作用
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面,国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯,充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度,树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象,确定与商务交往对象的平等相处。另一方面,国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置,规范自己的行为,加强自身修养,从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。
4、形象作用
遵循国际商务礼仪规范的好坏,既能展示秘书的素质,又能反映企业形象。对于个人来说,商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说,商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标,秘书工作是组织的窗口,秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时,涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求,其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此,国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。
职场礼仪小知识十字篇十四
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。
打招呼
办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。
问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言,而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。
赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。
打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。
有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。
工沟通员
员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。
一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用“我”字开头,少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。
作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。
天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。
如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。
访客接待
访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:
一、确定接待规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。
二、制定接待方案:除了接待规格以外,是否还有活动的'安排。
三、了解来访状况:包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。
四、做好接待准备:包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。
在公务接待当中,接待的规格要求也极其重要,如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊,否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种:
高规格接待:主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候,就需要高规格接待。
低规格接待:就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如,高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察,就会成为低规格的接待。
对等接待:就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。
来者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。
不可不知的职场礼仪握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
基本礼仪之待客礼仪
1、有人敲门,应回答“请进”,或到门口相迎;
3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;
4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;
5、接受客人礼品,应该道谢;
6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;
8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;
9、送客要到大门外,走在长者后面;
10、分手告别时,应说“再见”或“慢走”。
职场礼仪小知识十字篇十五
现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。
写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候,要想到收信人会怎样看这封email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的
2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要rere一大串。
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all.
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。
开头结尾最好要有问候语
中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
正文要简明扼要,行文通顺
email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。
2.注意email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!
正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
怎么样,经过这一系列的讨论,大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧!归结到底,两句话:只发有必要的邮件,认真发邮件!
职场礼仪小知识十字篇十六
每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。
忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。
不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起"圈外人"对你的对立情绪,有百害而无一利。
初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和周围的同事,但这并不意味着事无巨细都去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。
应做到既富有个性,又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题,服从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往容易得到上司的另眼相待。
由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。
进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过程,而不是一个单纯的获取答案的过程。
此外,向领导和老同事请教工作,体现了对他们的尊重。要知道,很多人都有"好为人师"的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会因为受到尊重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的`人际关系。
当然,在向别人求教的同时,自己也应该努力钻研业务,提高独立工作能力。
一、思想道德修养
思想道德修养是指一个人的道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程,并达到一定的境界。有德才会有礼,缺德必定无礼,道德是礼仪的基础,现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不可能诚心诚意、以礼相待。
因此,只有努力提高思想道德修养,不断地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的礼仪水平得到相应的得高。众所周知,礼仪修养是一个自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的过程,在这个过程中,必要的外部条件的影响是不可少的。但是,最终要取决于有没有高度的自学性。
如果没有强烈的求知欲,在外力的推动下,也许你会"强记"一点礼仪知识,但根本不可能进行礼仪修养,养成良好的礼仪习惯也就是空谈了。内省是一种经常性的自觉的自我检查,提高判断是非能力的重要途径。"吾日三省吾身"是儒家的修养法则,对当代职场也是适用的。
二、文化修养
风度是人格化的象征,是精神化了的社会形象,有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密,分析问题透彻,处理问题有方,而且反应敏捷,语言流畅,自信稳重,在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪浅,身心上愉快舒畅。
相反,文化层次较低的人,缺乏自信,给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此,只有自觉地提高文化修养水平,增加社交的"底气",才能使自己在社交场合上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。
而对于礼仪知识的学习,职场要努力了解和掌握社会对人们在礼仪方面的基本要求,以礼仪的理论武装头脑,提高认识。
主要是要求搞清楚按礼仪办事的必要性,及礼仪在社会生活中的巨大作用,真正认识到个人在参加社会生活时在言行上所应当遵循的"规矩",以免在工作、学习等日常事务中增添不必要的麻烦和障碍。
三、艺术修养
艺术是通过具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品积淀着丰厚的民族文化艺术素养,更凝聚着艺术家的思想、人生态度和道德观念。因此,我们在欣赏艺术作品时,必然会受到民族文化的熏陶,同时也受到艺术家世界观、道德观等方面的影响,倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中,获得审美的陶醉和感情的升华,思想得到启迪,高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。
因此,要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品,如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等,它对人们提高礼仪素质大有裨益。
那个当你有了良好的内在修养以及基本的礼仪知识,到这一步你都只是在纸上谈兵,如上所说要是脱离了与人的交往沟通礼仪就是空谈,要把所知道的理论储备运用到生活中最好的方式就是实践。
人的认识来源于实践,认识正确与否,只能用实践来检验。因此,职场应该身体力行地使用礼仪,用礼仪培育自己美好的心灵,同时还要用自己的礼仪行为去影响他人,用礼仪缩短人与人之间的距离,同时赢得别人对自己的尊敬。
另外,职场在实践中,要真正培养起相应的礼仪情感、礼仪意志和礼仪信念,养成良好的礼仪习惯。而良好礼仪习惯的形成,不仅要从小事做起,点滴养成,还依赖于有克服坏习惯的决心和毅力。因此,职场要彻底改掉坏习惯,用礼仪来指导自己的行动,合乎礼的就做,不合乎礼的就不做,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,绝不做有悖礼仪的事。

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