一键复制
总结是对个人成长道路上的点滴收获进行回顾和总结的过程。怎样写一篇较为完美的心得体会呢？这是我们一起探讨的话题。请看下面的心得体会范文，或许能给你一些启发。
物业培训心得体会篇一
物业行业的快速发展对于物业管理人员的能力提出了更高的要求。为了不断提升自己的专业知识和技能，我报名参加了一次关于物业管理的培训课程。在培训开始之前，我先准备了一些相关资料，包括行业动态、管理案例以及前人的经验分享。这些准备工作帮助我对培训的内容有了一个初步的了解，并更好地掌握课程内容。
第二段：学习与拓展。
在培训过程中，我积极参与各种学习和拓展活动。课堂上，我认真听讲，做好笔记，并及时提出问题与老师和同学们交流。同时，我还积极参加培训课程外的讨论活动，与物业行业的从业者分享经验，学习他们的成功经验和处事技巧。这些学习和拓展活动让我受益匪浅，不仅加深了对物业管理的理解，还提升了解决问题的能力。
第三段：实践与思考。
培训结束后，我开始将所学的知识应用到实践中，并通过不断的思考总结经验。首先，我与团队成员分享了在培训中学到的知识，共同商讨如何应用于日常工作中。我们结合实际情况，制定了改进工作流程的计划，并逐步实施。在实践的过程中，虽然遇到了一些问题和困难，但通过团队的努力和相互协作，我们成功地解决了一系列问题，并提升了整体的物业管理水平。
第四段：反思与改进。
参加培训后，我对自己的工作进行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根据培训课程中的知识和经验提出了一些建设性的改进意见。我与上司进行了交流，共同商讨如何在实际工作中付诸行动，并制定了一系列改进方案。通过这样的反思与改进过程，我深刻意识到了自身存在的不足，并且对于未来的工作充满了信心。
第五段：成果与展望。
通过这次培训，我不仅获得了丰富的物业管理知识和实践经验，而且也提升了自己的职业素养和团队协作意识。在工作中，我能够更加熟练地运用所学知识解决问题，提高效率，提升服务质量。未来，我希望通过不断地学习和实践，进一步拓展自己的能力，成为一名优秀的物业管理人员，为业主提供更好的服务。
总结：
通过这次物业培训，我从多个方面提升了自己，不仅在专业知识和技能方面有了更深入的理解，还在与团队合作和解决问题方面有了更多的经验。这次培训让我认识到了物业管理行业的发展机遇和挑战，也让我明白只有不断学习和拓展自己，才能更好地适应行业发展并取得更大的成就。我相信，只要我不断学习和努力奋斗，将来一定能够在物业管理领域实现更高的成就。
物业培训心得体会篇二
某小区业主吴先生搬进其购买并装饰好的某套三居室。搬进新房不到一个月，发现其主卧室卫生间的漏水严重，导致三间卧室及走廊地面铺装的复合地板大部分被污水浸泡了，踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水浸泡，屋内臭味弥散。
物业公司在疏通过程中发现，原来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主下水管线处阻塞，阻塞物有水泥等装修垃圾和其他生活垃圾。
吴先生找楼上业主，未果。于是找物业公司。吴先生认为由于物业公司未履行职责造成了很大的损失，故要求物业公司进行赔偿，一气之下将物业公司告上了法庭。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
法律文件：我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中：
(一)《物业管理条例》
(国务院20xx年6月8日颁布，同年9月1日施行。)
存在于第53条和第46条的规定。
(二)《住宅室内装饰装修管理办法》。
(建设部于20xx年3月5日发布、同年5月1日施行。)
是专门的装饰装修管理的部门规章。
(一)
《物业管理条例》涉及到装饰装修规定只有以下两条。
第53条：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。
物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
第46条：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
(二)
《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章：总则
第二章：一般规定(主要规定禁止和应注意的装修行为)
第三章：开工申报与监督
第四章：委托与承接
第五章：室内环境质量
第六章：竣工验收与保修
第七章：法律责任(装修人、企业等的违法责任)
物业培训心得体会篇三
本次培训从根本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到效劳礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点：
良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的珍贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。
也可以说微笑是效劳的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的效劳打下良好的基础培训实际操作此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在效劳行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼那么不立，事无礼那么不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不管是在效劳工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最正确的状态效劳好每一位业主。
物业培训心得体会篇四
使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志与端正了我的工作态度;知道了成功物业助理应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。
首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热情与魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。
1、 热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作标准与方法：为了自己的企业与自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、 要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为业主负责，给业主提供优质的服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
7、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工与企业都更成功。
今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。
物业培训心得体会篇五
1、从上课时间支配上体现了人性化和顾全化，能够照看不同区域同学的赶路辛苦，而且上课时间能够依据实际状况做到准时调整，即节省了时间又保障了充分的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在学问海洋的学堂里所得到的一种欢乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热闹的学习气氛下，使我更深化的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的`理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益匪浅。
3、更让我鄙视的是培训老师的敬业精神、专业学问以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素养，更明白了物业管理服务这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的熟悉和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了许多专业的物业管理理论学问和物业管理法规条例，更领悟了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深化的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次依据物业管理基层人员工作实际操作需要，盼望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清晰。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简洁化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应实行那些应急处理措施等。
同学问：我们可以人文多少我们应届讨论生的临床阅历主要来自实习。
俗话说：医生越老越吃香，在临床上，病人看不上我们实习的，嫌我们太年轻，我们实习生也明显感究竟气不足，究竟欠缺学问和阅历。这些都导致我们实习生和患者的沟通也存在着困难和障碍。但是我们足够谦卑，因为谦卑我们会更频繁地来往于病房之间，与病人谈天，关怀病人的感受和病情变化，再将这些状况准时反映给上级医师，以实行相应的合适的措施。比如说糖尿病病人需要常常进行血糖监测，我们实习生都会紧紧跟进，关注病人血糖值变化，记录病人的感受和反馈，以准时调整胰岛素的用量。时间一长，病人就会发觉我们实习生比老大夫更好相处，就会更情愿和我们拉拉家常，说说心里话，有时还会说出原本不敢说、不想说的话，其中有些信息对病情诊断有莫大关心。所以勤奋的，能够和患者建立良好关系的实习生也是主管大夫所喜爱的。当然，充实的专业学问与过硬的技能是我们的两条腿，我们必需把握才能够济世救人，而只有拥有人文学问与技能这对翅膀，我们才能在医学领域上飞得更高、更远！
物业培训心得体会篇六
最近，我有幸参加了一场关于物业管理的培训课程。这次培训旨在提升我们对物业管理的理解和技能，使我们能够更好地应对物业管理工作中的各种挑战。在培训期间，我学到了许多宝贵的知识和技巧，同时也收获了一些深刻的体会和感悟。
第二段：培训内容和技能。
这场培训涵盖了物业管理的各个方面，包括物业维护、安全管理、客户服务、合同管理等。我们通过专业的讲师讲解、案例分析和实践操作等方式来学习这些内容。我收获最大的是学到了一些实用的管理技能，比如如何制定合理的预算、如何优化维修维护流程等。这些技能对于我提高物业管理效率，提升客户满意度非常有帮助。
在培训期间，我深切感受到了物业管理的重要性和挑战性。一个优秀的物业管理公司需要通过高效的工作流程和优质的服务来满足客户的需求。而在实际操作中，我们常常面临各种各样的问题和困难，比如突发事件的处理、业主投诉的处理等。通过这次培训，我更加清楚自己在工作中需要具备哪些能力和素质，比如沟通能力、解决问题的能力等。同时，我也认识到物业管理是一项综合性和复杂性的工作，需要我们不断学习和提升自己的知识和技能。
第四段：提升个人能力和价值观。
参加这次培训，我对物业管理的认识得到了进一步的拓展，也提升了自己的个人能力和价值观。我明白了物业管理不仅仅是一个职业，更是一种责任和担当。作为一名物业管理人员，我们不仅要具备专业知识和技能，还需要有敬业精神和服务意识。通过培训，我深刻体会到，只有不断学习和进步，我们才能在物业管理领域中立足，为客户提供更好的服务。
第五段：总结和展望。
通过这次培训，我对物业管理的认识和理解有了很大的提升，同时也掌握了一些实用的管理技能。我相信这些知识和技能将对我今后的工作产生积极的影响。我将继续不断学习和提升自己，不断优化工作流程，提高物业管理效率，为客户提供更好的服务。希望通过自己的努力，能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出更大的贡献。
物业培训心得体会篇七
我任职后首先对小区的根本状况进展了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部治理、学习、培训，特殊是中层以上治理人员效劳意识及业务实操培训，提高了物业效劳水平。其次步亲自带着员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐藏位置进展全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进展文明礼貌、标准用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进展互问互答，之后交换角色进展现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌效劳的作风，掀起了文明效劳质量月活动的高潮，让业主看到了物业治理效劳水平的全面提高，给小区业主看到了盼望，增加了信念。
为了能够更加彻底的了解业主对小区治理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业办法见，虚心承受业主批判，积极接受业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的'胜利，在活动开头前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进展培训，培训的主要内容包括如何进展正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比拟剧烈的焦点问题进展总结归纳，进展统一口径解答，整理成材料，并进展统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进展模拟实操演练，并分别以物业治理人员和业主身份进展互问互答，最终由我亲自审查指正，到达探访小组全部人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了预备好的培训资料，24人共分12组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的全部住户全部进展了探访，探访完毕后组织员工进展总结，特殊是对业主提出的问题进展了归纳统计，并依据问题的轻重缓急进展逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题立刻与开发商协调进展了全面的修理，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进展了彻底解决，并对提出的其它全部问题都逐步的予以解决，最终保证全部业主反映的问题事事有回复，件件有落实。
特殊是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造动乱，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山治理处通知十几位意见比拟大的业主，特殊是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅，为业主供应休息场所)，每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为2.93m2，每层楼的住户是4户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7m2/户，首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户，每户平均分摊面积为10m2，因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工，提高了员工的综合素养，而且又到达了为业主解决实际问题的作用，取得了特别好的效果，通过此次“融冰活动”后的民意测评，业主对物业效劳公司的满足率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严xxxx年4月初我接到擎山苑治理处上报说小区某栋1506房业主投诉因修理外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司赐予赔偿，当时我立刻安排下属秩序维护员部吴振会经理及治理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丧失的物品许多。我又特地安排一名公司高层协作以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，假如不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有方法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发觉其家中门和窗均未有任何损坏，当时发觉其家中后天台有脚印，之后我立刻召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解状况，对面民工说当天15：00左右他看到对门业主当天是自己出门时不当心将门反锁没方法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，翻开自家的天台后门进入家中，我立刻将这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印供应身份证复印件。通过这件事，公司员工更加明白，只有仔细学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广阔业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业效劳公司正值的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特殊是对物业治理工作的开展更为有利，同时更有利于物业治理工作步入良性循环。
物业培训心得体会篇八
近年来，物业管理在城市化进程中扮演着日益重要的角色。为了提高物业员工的专业素质和服务水平，公司决定组织一次培训，邀请了行业内资深专家授课。本次培训的目标是提升物业工作人员的技能水平、加强工作效能，更好地适应日益复杂的管理环境。
第二段：培训内容和方法。
本次培训旨在让物业员工全面了解物业管理的基本理论和实践操作。培训内容包括法律法规、业务知识、沟通技巧、服务意识等方面。为了增加培训效果，采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演等。通过参与互动，学员们能够更好地理解和应用所学知识。
第三段：培训收获。
通过本次培训，我收获了很多。首先，我对物业管理的法律法规有了更清晰的认识。在以往的工作中，由于缺乏法律知识，我时常陷入困惑和犹豫。而现在，我对物业管理的法律责任和义务有了充分的了解，能够更加自信地应对各种挑战。其次，我学到了许多实用的业务知识。比如，如何高效地解决常见的物业问题，如何建立和维护社区的良好环境等。这些知识不仅提升了我的工作能力，也增强了我为居民提供优质服务的能力。
参加这次培训，让我深刻体会到了学习的重要性。物业管理是一个与时俱进的行业，只有不断学习才能够跟上时代的步伐。此外，培训也提醒我，作为一名物业员工，要不断提高服务意识。只有以居民为中心，积极主动地解决问题，才能够树立良好的形象，提升整个物业管理水平。
第五段：展望未来。
通过这次培训，我对物业管理的发展充满了信心。同时，我也认识到自己的不足之处，需要努力改进。未来，我将加强自己的学习，不断提高自己的专业素养，为物业管理行业的发展贡献自己的力量。我相信，通过不断的学习和努力，我将能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出贡献。
总结：
通过这次培训，我深刻认识到物业管理的重要性和挑战。只有不断学习和提升自己，才能够在这个行业中立足并取得成就。我将继续努力，践行培训所传授的知识和技巧，为提高物业服务质量，促进社区和谐发展做出自己的贡献。
物业培训心得体会篇九
我是一名刚刚从校园走出来的大四毕业生，对社会工作和公司工作的理解还不是很透彻，所以在工作中遇到了不少问题。在这些方面我都得到了公司领导及老员工的指导，并得到了多次帮助。在这些方面我都得到了公司领导和老员工的指导。在此我非常感谢公司领导对我的信任。下面就我这段时间的工作情况做如下总结：
第一，从思想上认识到物业行业是一个服务行业，并且与其它行业相比较，现代物业管理已经走入人们的'生活，物业成为居民的必需品。为此，我在工作中十分热爱物业管理这个行业。并在日常工作中不断的向员工学习。在这里我也认识到了物业管理工作的重要性，认识到要做好这个服务行业，不但需要熟练的专业知识，还要具有良好的沟通交流能力。而我也通过学习领导与同事及老员工的言传身教，使自己从中受益，从而不断地提高自己。
第二、从业行业知识上了解到物业管理不仅仅只是一个皮毛，而是一个专门用于与外界沟通和服务的工作。在这一方面，我还认识到物业管理不仅仅是简单的收钱，业务，而是包括人与人之间的交往。这一方面体现了我们物业人的态度和蔼可亲，态度端正，工作积极主动，一丝不苟。另一方面，物业管理是一个特殊的行业，它对于业主，这就尤为重要，因它是一个物业管理单位，是业主和业主的第一印象，甚至会影响到他们的第一印象。因此作为管理者，在工作中要注意自己的言行举止，对业主的不合理要事，要尽量给予耐心的解释和道歉。这样，才能将事情解决好。这样，才能使业主对物业管理满意，也才能使物业管理处在受业主欢迎和认可的地位。因此在工作中我还不断向员工学习。
第三、业务知识方面。在工作中要虚心的向业主和物业管理人员请教，学习他们的经验和知识。在实际工作中不断的加以实践，这样才能做到学以致用。
第四、工作方面。我在实习过程中，主要是负责公司的收费和清点，以及各分公司收入的核算。并做好登记记录和处理日常报销事务。在这一过程中，我不断的学习和总结经验，吸取教训，总结经验，也取得了一些成绩。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好领导的好助手!其次，做好同事和老员工的关系。这些都是我在工作中所必需做到的。
物业培训心得体会篇十
20xx年xx月xx日，在上级领导的支持下，在经营一公司物业部，人力资源部的精心组织，办公室、财务部的大力协助下，下属基层单位xx物业在经理xxx带领下，班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。
在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时，在下车的一刹那，就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引，作为一个20xx年已入住的小区，经过10多年岁月的洗礼，小区依然干净整洁，设施设备维护到位，并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台，更拉近了与业户的距离，既拓宽了物业的经营渠道，增加了经济效益，也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务，值得我们深思和学习。
曲江文化大厦，是圣境物业公司管理的高档办公写字楼，项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦，洁净明亮的酒店式大堂，彬彬有礼的物业服务人员，专业简洁的物业管理情况介绍，给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目，确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理，是大厦的主要亮点，中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房，处处留有物业精细化管理的痕迹。设施设备管理制度健全完善，维保工作细致而有章法，标示标牌清晰设置合理，巡检记录规范齐全，岗位责任落实到人等等，对标我们所管的物业项目，精细化、制度化、规范化的服务和管理，我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩，借鉴中医的“望、闻、问、切”，使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足，也理清了我们今后努力的方向，为下一步公司提升管理品质，提供了一个借鉴的目标。
这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师，所讲的物业现场管理实操，即接地气，又开启思路，是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验，按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面，采用ppt演示，深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向，最后落实在客服部”，给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作，所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录；处理事务，合法、合情、合理；真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验，使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的，“不在表面、确是良心，对物的管理--设施设备的管理是整个物业管理的核心，是对业主负责的重要标志，是持续保持整体物业保值增值的关键”，也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划和实施等方面也给我们传授了专业知识，为我们今后开展物业管理服务工作，提供了帮助。
物业行业资深专家，《西安市物业管理条例》主要执笔及修订人，陈万生老师就新修订的《西安市物业管理条例》的内容及构成要点、关键条款及实际运用进行了生动的解读，尤其提出的`“在物业项目要培养忠诚业主，是物业公司的首当其冲的任务”给予了我们很大的启示，所提出的项目的经营拓展，和业委会的沟通，怎样运用《条例》解决日常工作的问题，为我们管理好物业项目，拓展了思路。
两天的培训学习虽然结束了，但专家传授解读的许多物业方面的专业知识和宝贵经验，一定会为我们今后的物业服务工作提供较大的帮助，请进来，走出去，宽和物业以这次物业专业培训为契机，完善管理制度，提高服务品质，真正遵照上级领导培训总结所提出的：“把物业管理当做一个事业来抓，做物业管理精品和优品”，使宽和物业向新的目标迈进！
再次感谢公司组织的这次培训学习，我们盼望这样的学习培训长久持续，宽和物业公司为物业管理成为经营一公司的重要支柱而努力！
物业培训心得体会篇十一
这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析，与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记，收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。
通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。
总之，这次项目经理的学习，是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的项目，是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨，使我学到了很多好的经验和观点，拓宽了眼界、增长了见识。
最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总，为本人提供这次难得的学习平台，谢谢大家！
