心得体会是对自己所做的事情及其结果的总结和反思。心得体会可以带有个人的情感和思考,但要注意适度。探索学习和工作生活中的感悟与思考,以下是几篇心得体会供参考。
网格管理心得体会篇一
网格管理是指将城市、社区划分成一定大小的网格,由网格员负责网格内的管理工作。作为一种新型的社区管理模式,网格管理在我国得到了广泛的推广和应用。近期,我参加了网格管理指导心得交流会,通过与其他网格员的交流和分享,我深刻体会到了网格管理带来的巨大变革和挑战。下面,我将围绕“网格管理指导心得体会”这一主题,进行连贯的五段式文章的写作。
第一段:引言。
网格管理作为一种新型社区管理模式,自问世以来得到了快速发展,对于改善社区治理、提高居民生活质量起到了重要作用。参加这次交流会是一次难得的机会,我深感荣幸和自豪。交流会上,大家分享了自己在网格管理工作中遇到的问题、得到的经验和教训,这对于我们来说无疑是一次宝贵的学习机会。下面,我将结合交流会的内容,谈谈自己对于网格管理的一些心得体会。
第二段:了解问题,抓住关键。
在网格管理工作中,了解问题、抓住关键是至关重要的。在交流会中,很多网格员都提到了这一点。针对各自所在的网格,他们通过走访居民、开展调查研究等方式了解居民的需求和关切,找出影响社区发展的关键问题。接着,他们集中资源,在关键问题上下功夫,采取有针对性的措施,为居民提供更好的服务和便利。这种方式不仅加强了社区与居民之间的联系,还有效地解决了居民的实际困难,提高了社区治理的效果。
第三段:加强沟通,建立合作。
在网格管理工作中,加强沟通、建立合作是取得成功的关键。交流会上,很多网格员都提到了这一点。他们通过举办居民活动、开展社区会议等方式,增进了社区居民之间的沟通和交流。同时,他们还与社区志愿者、社区工作人员等建立合作关系,共同解决问题、促进社区发展。通过加强沟通、建立合作,网格员们提高了社区居民的参与度和归属感,为社区的和谐发展打下了良好的基础。
第四段:坚持创新,推动发展。
在网格管理工作中,坚持创新、推动发展是必不可少的。交流会上,很多网格员都提到了这一点。他们通过引进先进的管理理念和技术手段,推动了社区治理的现代化。通过建立信息化平台、推行智慧社区等方式,他们提高了工作效率,提供了更便捷、更高质量的服务。同时,他们还鼓励居民提出建议和意见,积极参与社区建设,共同推动社区的发展和进步。通过坚持创新、推动发展,网格员们为社区的改善和提升做出了积极贡献。
第五段:总结全文,展望未来。
通过参加这次交流会,我深刻认识到了网格管理带来的变革和挑战。了解问题、抓住关键、加强沟通、建立合作、坚持创新、推动发展,这些都是网格管理工作中需要重视的方面。未来,我将不断学习和提升自己,加强网格管理工作的实践经验,为社区治理、居民服务做出更大的贡献。
通过以上五段式的文章,我对于“网格管理指导心得体会”这个主题进行了系统的论述和分析。通过交流会的经验分享,我深刻认识到了网格管理的重要性,并总结了其中的关键要素和工作方法。我相信,在不断的学习和实践中,网格管理工作将取得更大的进步和成就。
网格管理心得体会篇二
尊敬的各位领导大家好!我是***社区第*网格管理员**。我演讲的题目是网格管理员,我为自己代言。
网格管理员作为党的政策在基层的宣传员作为发现各类问题的信息员作为化解矛盾纠纷的调解员作为生产经营单位的消防员,一人多才的高效率的为居民群众帮困解忧。
***社区自20xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来,认真落实上级领导的工作安排,对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训,使我们不但能熟练的操作社区e通系统,对自己的职能职责也能熟记在心,我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来,有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。
我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中做。
社区网络管理工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与居民关系的建立上,更要花一番心思。这就需要我们做到四勤:一是要做到腿勤:每天到辖区里转一转,到楼栋里走一走;二是要嘴勤:多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤:将每天的工作记录在案,及时写下工作日志;四是要脑勤:多想想,多反思,怎样将自己的网管工作做到更好,要作一个工作的有心人!我服务管理的第*网格内共有人口动人口人,有街巷条、楼栋人,其中常住人口人,流处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处,协管帮教对象人。
网格管理心得体会篇三
通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后,深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际,谈几点感受和认识,缺乏之处望领导批评指正。
一提到网格化管理工作,很多人还弄不懂啥意思,网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原那么,将管辖地域划分成假设干网格状的单元,并对每一网格实施动态、全方位管理,它是一种数字化管理模式。组团式效劳,即根据网格划分,按照对等方式整合公共效劳资源,组织效劳团队,对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化效劳。网格化管理、组团式效劳,就是依托信息网格技术建成的一套比拟精细、准确、标准的综合管理效劳系统,政府通过这一系统,为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的效劳,从而提高公共管理、综合效劳的效率。
3、定期召开培训会,重点加强网格化管理工作人员的业务水平。
1、针对庞家镇的实际情况,科学划分网格,可以仿效巩义市司法局的做法,我们以镇为一级网格,50个村为二级网格,各村民小组为三级网格,在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员(既:人民调解员、普法宣传员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员)。对居民实际情况做到底数清、情况明,落实好“四知、四掌握”。“四知”即:辖区住户的每个家庭成员根本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况;“四掌握”即:辖区根本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的.作用,每月一次上门沟通交流,收集处理居民的意见和问题,对每一网格实施动态管理,变被动应付为主动效劳。
2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全效劳管理制度,明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律参谋和人民调解委员会的各项工作职责制度,标准操作。建立信息管理效劳平台,以镇司法所信息平台为依托,整合效劳对象的家庭成员状况,突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点效劳对象,分类形成统一标准的根底数据,建立网格化管理效劳信息平台。并指定1—2名信息员,负责各类信息的传送、报送,确保准确及时掌握辖区各类信息。标准问题处置流程,各网格长定期对居民信息进行整理汇总,进行分类处理:一般性事务,有网格负责人现场处理;需要协调处理的,由网格责任人和司法所协调处理;紧急性事务,由网格责任人及时上报司法所,并全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反应”,使效劳更有针对性和有效性。
3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制,组织人员开展经常性督导检查,及时发现问题,改良工作,不断总结经验,提高工作水平。
网格管理心得体会篇四
20xx年4月我走上了此刻工作职位,成为xx镇人力资源社会保障所的一名工作人员,由于刚到镇里,没有安排包村工作。生于农村擅长农村,我的第一份工作就是村官,直接面对群众的,突然坐在了办公室,感觉像是离开了群众。直到5月有幸作为xx市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村,感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的,接触的群众和群众反映的问题,天天都有,但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到"网格化管理"的魅力:"网格化管理"加速了问题的解决速度,无形中也拉近了群众和党员干部的.距离。
20xx年6月28日,xxx村王xx来到所里反映她的母亲杨x20xx年末办理的养老保险结算手续,可是到此刻都尚未发到钱,而且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况,20xx年11月27日回填的账号,可是拨付信息上面显示没有发放账号。我很疑惑,就直接陪她到邮政银行问具体情况,银行也没能说清楚,然后我打到市局,市局说让她到其他邮政网点试试,看能不能再次回填,我让她到xx邮政去试试。7月5日,我打询问她的情况,让她再到银行看看能不能取钱,她说依旧没有解决,下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办,大约到10日左右,她来到咱们办公室高兴的告知我说延误了快两年的事情解决,说要请客,我那时也很高兴,可是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我分内的事,只不过我把这件事记在了心里,多跑了几步路,多打了几个,可是对群众来讲这就是天大的事。
网格管理心得体会篇五
友谊社区自实行网格化管理工作以来,充分发挥了基层组织服务民生、促进和谐、扩大民主、推动发展的作用。通过前段时间网格化工作的大力开展,我们不断总结经验,得出以下体会:
一、多走走,解民忧。以前社区工作大多数只和前来办事的群众有接触,并且能谈心的时间并不多。现在通过网格化管理,接触面更加广泛了,让我们对群众所需有了更深入的了解。如在走访中我们发现,小学低年级孩子,往往下午4点半就放学,目的是让年幼的他们早点回家休息。然而许多工作的家长往往要下午五点半甚至六点之后才能下班回家,这些孩子在这一两个小时的“真空地带”,成了家长们的顾虑。社区知道后就决定在第一支部党员家庭服务站成立“四点半大课堂”,让这些学生放学后到党员家庭服务站里面统一学习,由社区组织专人照看他们,直到他们的父母来接他们回家。这一举措,解决了家长们的后顾之忧。
二、频问问,释民惑。以前许多居民不了解情况,使我们工作处于被动,甚至有少数居民行动不便,片区管理员就利用走访的时间为其上门服务,让更多居民了解相关政策。如三片区湘瓷宿舍的王爷爷长期一个人居住,去年上半年不慎摔伤,意外让他的腿受到伤害,需要躺在家里静养。当他知道自己符合条件申请独生子女5000元的奖励后,又高兴又着急。高兴的是可以自己可以申请这5000元钱,着急的`是自己去不了也不知道怎么办理相关手续。三片区的管理员知道这个情况后,在上户时把资料带齐,送到王爷爷手上并逐项告诉他填写,王爷爷感激地说:“社区进行网格化管理后,我们办事情方便多了”。
三、勤访访,促和谐。去年人口普查的时候,我们到居民家中进行情况登记,即便是佩戴着工作证,居民对我们的身份还是有些怀疑,甚至有时候将我们拒之门外。现在我们下片区的时间多了,让居民对我们少了一份陌生,多了一份熟悉。这次进行实有人口信息采集,他们和人口普查时的态度截然不同,对待我们的上门相当热情。这让每一位管理员心中都非常感动。
网格化管理是一种社会管理的革命和创新,友谊社区将在今后的工作中不断探索,努力为民服务。
网格管理心得体会篇六
面对中原崛起的新机遇,面对郑州都市区全面发展的新形势,对党的自身建设提出了新的要求。作为一名共产党员,一名党的基层领导者,“常怀忧党之心,恪尽兴党之责”,在以后的具体工作中要从以下几点入手:
重点工作落实情况(主要做法及取得的成效)。
1、推进规范运行。进一步探索完善网格人员管理办法,对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报,细化职责分工,量化工作标准,进行规范化管理。
2、深化条块融合。加强与市区下沉网格人员的对接联系,充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用,整合执法资源力量,深化条块融合,促进问题有效快速解决。
3、优化信息平台。继续坚持周例会、周通报制度,狠抓“上报、交办、办理、反馈、认定、办结”6个信息环节重点,确保信息渠道畅通和问题排查解决,定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报,并作为奖惩考核重要依据。
4、强化业务素质培训,提升服务能力。按照区长效机制综合协调组培训方案要求,参加全区三级网格长培训。并采取以会代训方式,坚持利用每周例会时间,对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报,每季度至少组织一次网格长培训,有力提升网格长和网格员的业务水平。
5、依托网格做好各项排查工作。街道充分发挥网格化管理作用,认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窨井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作,组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作,每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报,每日对信访稳定排查情况汇总上报,有效预防和控制重大安全事故发生。
6、完善考核奖惩。每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计,利用每周网格长例会对其进行通报。细化完善街道《“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制考核奖惩办法》,努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式。完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》,重点对工作不主动、履职不到位,问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的,加大对责任人员的问责力度。并注意在工作中发现培养和选树典型。
7、三举措深入推进大气污染综合治理工作。一是高度重视,主动作为,每周召开党政班子专题会议,部署大气污染防治工作,同部署同安排同检查,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓,压实责任,层层落实,上下同心,齐抓共管的工作格局。二是广泛宣传,营造氛围。街道充分利用辖区led电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体,深入开展社区宣传活动,普及大气污染防治知识。切实增强辖区居民的主人翁意识,营造“从自身做起,拒绝大气污染,爱护环境”的良好氛围。三是加强巡查,落实整改。街道以网格为单位,组织人员对辖区全面进行认真细致地排查,做到不留死角,全面覆盖。同时强化整改落实,认真制定“问题清单”、“责任清单”,建立工作台账,做到日巡查、周通报、月考核,确保整改逐一落实到位。
1、加持每日巡查制度的落实。要求三级网格长对责任区域每天巡查一天,人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次。
2、加强入户走访工作。一方面保证走访的时间和频率,另一方面保证走访的实效,在走访过程中不断听取民意,探索创新为民服务方式,目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动。
3、培育工作亮点。依托网格管理平台,发挥党员先锋模范作用,在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长。
4、严格落实“三个三分之一”制度、领导联系分包制度等制度,将长效机制作为班子会固定议题。
网格管理心得体会篇七
网格管理是一种现代城市管理模式,通过划定城市区域为不同的网格,将城市管理工作细分到每个网格中,实现全覆盖、全程管控。网格管理通过有效的信息化手段,提高了城市管理的精细化和科学化水平,极大地提高了管理效率和服务质量,对于推动城市治理能力现代化具有重要意义。
网格管理的实施过程中也存在一些困惑。首先是网格化运行机制尚不成熟,对于网格员的工作要求和职责划分不够明确,导致工作争议和责任不清。其次是信息化平台建设滞后,数据共享和交互不畅,影响了网格员信息获取的及时性和准确性。再次是人员培训不到位,导致网格员业务水平不高,难以胜任繁重的工作。
针对网格管理实践中的困惑,我们需要加强网格化运行机制的完善,明确网格员的工作职责和权力。同时,要加强对网格信息化平台的建设,提高信息共享和交互的能力,确保网格员获取信息的及时性和准确性。此外,必须加大对网格员的培训力度,提升他们的业务水平,让他们熟知城市管理的各项工作,能够胜任其工作岗位。
网格管理在实践中也呈现出了一些亮点。首先是高效多元的信息管理,通过信息化手段实现对城市管理的全方位、全过程的监测和掌控,提高了管理效能。其次是精准高效的服务,网格管理带来了政府服务的精准化和便捷化,解决了群众在生活中遇到的问题。再次是有效的社会参与,通过网格管理,政府与居民之间的沟通更加通畅,居民参与城市管理的积极性和主动性也得到提升。
篇五:展望未来。
网格管理作为一种创新的城市治理模式,具有广阔的发展前景。在未来,我们可以进一步完善网格化运行机制,提高网格员的工作效能,使城市管理更加精细化、个性化。同时,要进一步加强信息化平台建设,实现数据的共享和交互,提升网格员获取信息的能力。此外,城市管理部门还应加大对网格员的培训力度,提高他们的业务水平,更好地服务于社区居民。只有不断优化网格管理模式,才能更好地应对城市化进程中面临的各种挑战。
网格管理作为一种创新的城市管理模式,在现代城市治理中起到了重要的作用。通过加强对网格化运行机制的完善,建设健全信息化平台,并提高网格员的培训水平,我们可以进一步提高城市管理的精细化和科学化水平。展望未来,我们应继续优化网格管理模式,为城市化进程中的各种挑战做好准备。
网格管理心得体会篇八
疫情的爆发使得社会秩序陷入混乱,为了有效控制疫情的蔓延,各地纷纷采取了网格化管理的措施。作为一名参与其中的居民,我亲身体会到了网格化管理的重要性和优势。在这个特殊的时期,只有全民参与,密切配合,才能更好地应对疫情。以下是我对疫情网格化管理的心得体会。
第一段:明确责任,确保信息畅通。
网格化管理的重要一环就是明确责任。每个网格负责人都负有责任,确保网格内居民的生活可以正常进行,并及时了解居民的需求和问题。在所居住的小区内,网格负责人定期上门走访,了解居民的生活情况,并全面了解有无疫情发生和疑似病例。通过这种方式,疫情的信息可以迅速传达到相关部门,及时采取措施进行防控。大规模的信息传递确保了信息的畅通,帮助疫情得到了有效的控制。
第二段:快速反应,及早发现疫情。
网格化管理的好处之一是可以快速反应,及早发现疫情。由于网格较小,覆盖面积较小,网格负责人可以更加密切地关注网格内的情况。通过定期上门走访和电话联系,网格负责人可以及时了解到居民的生活情况和身体状况。一旦发现有疑似病例或其他异常情况,网格负责人可以立即采取措施,及时报告相关部门并确保相关人员接收到相应的帮助和关怀。这种快速反应的机制可以帮助我们更早地发现潜在的疫情,从而实现早发现、早报备、早隔离,最大程度地控制疫情的蔓延。
第三段:信息共享,提高防控效率。
网格化管理还可以通过信息共享提高防控效率。各个网格负责人在收集到相关信息后,会及时上报相关部门。这些信息可以多方共享,让相关部门更加了解疫情和居民的需求。同时,各个网格负责人之间也可以互相交流,分享各自的防控经验和做法。这种信息的共享和交流有助于提高防控效率,避免重复工作和资源的浪费。
第四段:精细化服务,关爱居民。
网格化管理的一个重要目标是提供精细化的服务,关爱居民。在疫情期间,网格负责人和社区工作人员定期上门走访,了解居民的需求和困难,积极解决居民的实际问题。网格负责人还组织一些有益的活动,增进居民之间的联系和沟通,减轻居民的压力。这种精细化的服务不仅帮助居民解决了实际问题,也增强了社区的凝聚力和居民对网格化管理的认同感。
第五段:全民参与,共同战疫。
疫情网格化管理的最大优势是能够实现全民参与,共同战疫。在网格化管理下,每个居民都有责任和义务关心和照顾周围的人,确保自己和他人的健康安全。无论是遵守防疫措施,还是积极配合相关部门的工作,每个人都可以做出自己的贡献。只有全民参与,才能够形成一个强大的力量,有效控制疫情的蔓延。疫情网格化管理的实施,不仅帮助我们及时控制了疫情,也让我们认识到了团结合作的重要性。
总结:疫情网格化管理的实施为我们提供了一种有效应对疫情的方法。通过明确责任、快速反应、信息共享、精细化服务和全民参与,我们能够更加高效地阻止疫情的蔓延,保障居民的生命安全。在未来的防控工作中,我们应该进一步加强网格化管理的意识和能力,将其在更多的领域和场景中应用,为社会稳定和国家安全做出更大的贡献。
网格管理心得体会篇九
我作为一名员工,是这样看待管理问题的。
1、规章制度是管理的法宝。
无规矩不成方圆,国有国法,家有家规,公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理,根据公司的发展需要制定相应的管理制度,且要随着发展及时修改、补充。只有保证制度的合理性、时效性,才能确保制度的顺利实施。
2、好的制度在于执行。
执行力是组织文化的核心部分,没有执行力,就没有竞争力,企业管理的最大黑洞是没有执行力,而执行力是一切企业正常运营的关健。
中国人善于制定制度,却不善于执行制度。再好的制度,如果不执行,或错误的执行,都是没有意义的。
每条、每项政策都是由人制定的,更要由人来执行。管理体现以人为本的核心。制度不可形式主义,否则便是一张废纸。
上级信任下属,下属才有工作的动力和热情;下属相信自己的上级,才愿意为其效力。用人不疑,是用人的原则。
一个人只有在得到一定程度信任的情况下,才能愉快的投入工作;作为管理者,要信任自己的下属,用信任换取下属的责任感。只有上下相互信任,才能使企业具有凝聚力,才能不断的壮大和发展。
每个人都有自己的做事方式,而且也都习惯按自己的方式去做事,不喜欢别人的指指点点。作为领导。“从头管到脚”的管理方式是不可取的。“让最了解情况的人做决定”,这点我很赞成。只有了解、懂得才有资格做决定。领带将工作做的太细,事事小心谨慎,经常干预和干扰下属的工作,日积月累,下属做事只会越来越没有信心,也会感觉领导对自己很不信任。慢慢的也对自己的工作没有了热情。用人不疑,疑人不用,任用这个人就要相信这个人,放手让他去干,在工作中不断发现下属的能力和优点,将他们放到最能发挥作用的岗位上去施展才干,以实现岗位所需和人才所长的最佳结合。
只有给你的下属提供发展的平台,为他们创造拼搏的空间,他们才能施展自己的才华,体现自身的价值,从而激发工作的热情。
管理大师杜拉克认为,有效的管理者在用人所长的同时,必须容人所短。每个人都有自己的长处和短处,管理者用人时,在利用其长处的情况下,在其人之短处不影响公司的制度的前提下,要接受所用之人的短处。人无完人,既然管理者的目的是利用人的长处,那就不要过多的计较所用之人的短处。用其所长发挥其优势,置于合适的位置上,给其发展空间。
高明的管理者不在于自己有什么样的才能,关键在于自己是否会用人。管理者要量才使用,根据每个人的才能和特点来分配适当的工作,才能有效的发挥他们的作用,并在事业上取得成就。
企业的管理要分清主次,重点出击。若没有时间和精力完成所有事情,那就做最重要的事,管理者的本能只有通过有条理、有系统的工作,才能产生效益。
如果一个管理者连问题的的主次,工作的重要与不重要都不分的话,那他又如何给下属安排任务,又如何在众多的下属中挑选出精英呢!
真正的营销安全感来源于市场地,只有在局部市场获得较高的市场地位,才能赢得对手的尊重,并博得顾客的接受,才有真正的安全感。
中小企业的生存之道是,在一定的范围内,根据自己的实际情况开辟小区域市场,然后在有余力时继续开发或扩大小区域市场,最后把小区域市场连成一片。
个人认为,这属于广告效应,只有在一定的市场有自己的地位,有一定的'知名度,得到大多数人的认可,再扩大市场的时候,就会更能赢得顾客的信任,更迅速的打开市场,扩大市场。
世上没有绝对的事,在管理过程中,要主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法,遇到问题是正常的,不要退缩,要认真思考,看问题出在哪一步,然后再想出解决的办法,管理中没有绝对的正确,也不会有永远的错误,只有放弃和不断改进后的正确。
在这个瞬息万变的时代,企业面临的机遇和挑战并存,而且是势均力敌的。市场竞争的格局改变了,顾客的消费方式和选择变了,变革本身的性质也变了。最重要的是,变革已成为大部分企业发展的手段,普通而且持续。企业间的兼并和收购时刻发生,同时也时刻改变着市场的结构和稳定。
企业管理中,没有永远的正确,也没有永远的神话;不会有永远的错误,也不会有永远的罪人。昨天的“异端”可能就是今天的真理,昨天的“真理”可能就是今天的错误。管理过程中,没有不犯错误的,关键是错了能够及时改正。
员工之间的差异在任何组织内部都是存在的,且是任何管理者都不可忽视的,如果管理者面对这些客观存在的差异视而不见,而一再强调对员工的一视同仁,在企业内部有可能造成管理者与员工间的鸿沟,使企业的人力资源白白浪费,丧失应有的竞争优势。
管理者只有真正了解这些差异,分析这些差异,进而加以取舍和运用,采取对症下药的方式予以激励,才能真正发掘员工的价值。
不同的岗位,有不同的价值体现,自然要有不同的待遇,若所有岗位的待遇都一样,满足不了价值高的人员的,势必要“赶走”一些人,企业必然要损失很多。当待遇和价值不能平等时,就会失衡,工作人员也会失去工作热情,离开这个企业也是迟早的事。
恰当有效的激励机制,是提高员工积极性、促进企业工作效率提高的手段之一,给员工以晋升的机会,带给员工的不仅仅是一份得体的薪水,同时还表明了一种认可,一种身份,一种荣誉和尊敬。给员工带来的是满足和责任。它使人追求卓越,使人充分发挥潜在的能力,处于持续不断的发展过程中。
从某种程度上讲,如果企业不能为员工提供足够的升迁机会,多半是因为企业整体或某些部门停滞不前的缘故。这时企业必须下定决心采取行动,设计一定的级别和头衔,并创造出足够的层次,或者采用“优胜略汰”等方法腾出位子,以便能让有能力的员工一次又一次的提升。
只要有问题,就有存活的希望;只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。
为避免工作混乱和低效率,加强员工之间、部门之间的合作和协调,管理者必须让每一个下属明确自己的角色和任务。
1、让下属了解工作流程。
1)、告知企业的结构和布局及该员工在企业中的角色和地位。
2)、让员工理解企业的工作流程,包括细节方面的操作。
3)、让员工明白企业的效益,成本和产品销售之间的利润差价以及转化过程。个人认为,不必所有人都知晓,部分相关重点人员知晓便可,这属于公司机密,不便太多人涉及。
2、告知下属应做的工作。
有些刚刚工作的员工经验不足,管理者对下属布置任务时,应该给出明确指示,不要让下属盲目的工作,另外,交代工作时尽量有一些解释说明,这样不仅让下属明白了工作要求,也使下属乐于接受,不至于反感。
不要让员工感到迷茫,要让他们有明确的方向,知道自己的发展前景。当一个渴望有发展的员工看不到发展方向,不明确公司的安排时,她就会失去工作的动力,也就预示着离开。
团队精神对现代企业管理尤为重要,管理者只有激发员工的团队精神,维持整支管理队伍的团结合作,才能保持整支队伍的精干统一,最大限度地发挥团队的整体优势。
团队精神,首先是员工对团队的高度忠诚。要有团队荣誉感、归属感、一体感,决不允许存在有损团队利益的人和事。在这一点上我的体会很深,在我来公司的前几个月,有一个同事一直给我灌输一种思想,就是我们办公室和另一个办公室不是一个整体,各自考虑各自的利益,有什么事不必和那边沟通,能不和那边搀和的就不搀和,总的来说就是不必团结那边。最初,我真的相信了她的说法,而且在心里对那边有了抵触心态,但随着时间的推移和自己的观察,发现事实并不像她说的那样,其实整个办公室还是很团结的,不管每个人是怎样做的,但都是从公司利益出发的。当我认清这一事实后,对那边办公室则不再是抵触心态了,而是团结,将两个办公室看成一个整体,不分彼此。一个体系里面存在一两个这样的成员,那这个体系也就面临着瓦解了。所以,个人认为,一个团队里若有故意挑争端的成员,那就要及时的清除毒苗,整顿集体,避免危害扩大化。
其次,团队成员相互尊重。团队的成员之间,成员与管理者之间要相互尊重,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此的意见和观点。尊重是团结的基础。
再次,团队要充满活力。也就是积极、热情、协同。
一个聪明的企业管理者应在“尊重”和“激励”上多下工夫,先了解员工的需要,然后去“满足”他,万万不可先聘用他,然后再“榨干”他。
作为管理者,有必要对员工的隐私给予基本的尊重,而不是成天寻思如何破译员工的邮箱、查看上网记录,甚至对员工的任何事情都要刨根问底。没有树立自觉工作的企业文化,就不能激励员工努力工作的热情,手段再先进也无法让员工人尽其才,相反只会引起员工的反感和误会,使事情越做越糟。
人与人之间可以分上下级,但却不分贵贱,尊重是交流的基本原则,只有得到尊重,心中才有满足感,才有工作的动力。

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