养成规律的作息习惯和良好的生活习惯对于身心健康具有重要意义。注意总结时的结构,明确出目的、主题和要点。阅读以下总结范文,可以帮助大家更好地理解总结的要点。
员工规章制度篇一
1、在职工通道行走不能跑步,不能大声谈笑,讲电话,插袋行走,不能挽手,不能边走边吃、饮东西。
2、按规定的职工通道进出,无条件服从保安人员的检查。
3、按规定的时间上下班。
4、按规定的行走路线行走。
5、非当班时间不得无故在酒店逗留。
6、任何时间不得串岗,未经批准,不得上客房。
7、任何时间不得穿私人衣服返回工作岗位。
8、不得穿工衣外出,要爱护工衣,遵守酒店有关工衣使用规定。
9、进出酒店必须换好工衣后方能回餐厅签到,上、下班时要签到、签退。
10、下班后不得私自进入酒店各营业场所消费,如需到酒店营业场所消费必需征得部门经理的`同意。
11、不能携带私人食品回工作岗位(餐厅学习资料除外)。
12、不能带私人食品、饮品回工作岗位吃。
1、自觉遵守饭堂用膳规定。
2、用膳时间由当班领班统一安排。
3、每次用膳时间约为30分钟,要掌握好时间不能迟到。
4、不能浪费食品。
1、提前五分钟到岗,了解当天餐厅的缺销品种和特别推介。
2、不得擅离工作岗位,如果确实有事要离开,应事先告诉当班领班,经领班同意后方能离开并且时间最长不超过10分钟。
3、不得在任何地方闲游、聊天、打闹、高声开玩笑或在客人面前指手画脚。
4、不得在酒店各营业场所说方言,客人要求除外。
5、不得在迎宾台、酒吧台或餐厅任何一个显眼的地方长谈;不得聚堆谈笑,有事交代要简短明了。
6、不得在餐厅接、打私人电话。如工作使用电话,以简短、快捷的解决问题,不要讲多余话。
7、当班期间,不允许做任何私事,如洗澡、会友、上客房、购物、看书报、换制服。
8、站立服务姿势要端正,正确的站立姿势是:双脚于肩同宽,自然垂直,双手贴脚自然垂直或在背后,肩平,头正,两眼平视前方,挺胸收腹。
9、在服务区域内,身体不得东倒西歪,前倾后靠,倚在物体上,不得伸懒腰、耸肩,不能趴在收款台,酒吧台及备餐柜上。
10、不得在客人面前挖鼻子,抓头发等不雅的小动作。
11、如果在餐厅里打喷嚏应头背对方,用双手捂住鼻子,过后轻声说:“对不起”。
12、注意个人仪容仪表(头发、指甲、工衣、工鞋、袜子等)。
13、营业时间严禁拒客,并要热情接待客人。
14、自觉遵守餐厅的服务操作规程和使用规范服务用语。
15、工作中有问题要如实汇报情况,不得隐瞒事实真相。
16、爱护公物,注意操作,如有损坏及时汇报。
17、不得浪费酒店财物,可回收物品要按要求退回相关部门。
18、不能用脚开关柜门。
19、不能用餐巾搞卫生。不能用干净的台布垫布草桶。不能将布草拖着行走。
20、不能用酒店的器皿饮水,饮水只能到饮水器位置饮用,不能边饮边走。
21、餐厅员工不能擅自使用洗碗机,只能由洗碗机员工操作。如不按规定私自操作,发生事故,则追究当事人的责任。
严格按照酒店的有规定执行,并强调以下几点:
1、必需按每周排班表按时上班。
2、以换好工衣到餐厅签到时间为准。(需提前5分钟到岗)。
3、迟到一分钟为迟到(包括班前会),提前一分钟下班(未经同意、安排)为早退。
4、每天上、下班要按要求签到签退,不签到签退作旷工处理。
5、请病假需在当天上班前两小时由本人打电话找经理请假,当天病假办当天请假手。
续,否则作迟到或旷工处理。另外,第二天回来上班要向经理补交回病假单、病历和药费报销单及有关检验证明书(需有市级医院开出的病历证明单),后将所有医院病历证明单拿到医务室,再由医务室医生开出病假证明单,病假单方能生效。请病假超过三天必须填写申请表连同病假单(有医务室签名)经批准后方可休假。
6、请事假应提前三天写报告向经理申请,经同意后方可休假。
7、如因个人原因要申请下个月假期或需与同事换班换休,必须在主管排班前一个礼拜。
或提前一天在部门换班换休申请本上写好申请,由主管同意后方可生效,不得擅自对调。无特需情况申请不予受理。(一月累计换班换休不得超过)。
8、因工作需要加班,部门会根据实际情况进行给予安排补休。
1、私自拿取饮料、食品给外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、饮品也不能取用。
2、不能随意删改客人所点的食品、饮品及付款方式。若客人需要更换食品或因厨房食品沽清导致客人更换食品,需向带班领班汇报,并由领班在单据上签字方可生效。客人退单必需由主管在账单上签字证明生效,否则视为服务员作弊。
3、不能利用工作之便营私舞弊。
4、如因自身原因导致跑单,服务员应全额赔单。
5、不能私自兑换外币。
6、不能带钱回工作岗位。
7、不能私自收受客人小费,应上缴餐厅小费箱,并做好记录。
8、不能暗示或向客人索取小费。
9、不能偷取酒店、客人的物品。
10、拾获客人遗留物品,要立即上交,并做好登记,不能占为己有。
2、培训课必须准时参加,培训考勤与上班考勤同等。(因工作原因迟到除外)。
3、经同意,没有参加培训课的人员,过后要主动向培训导师问清当天上课的内容,不。
得以没有上课为借口,而不知道或不执行上课的内容。
4、上培训课应带笔记本及有关资料,并作好记录。
5、定期进行考核,并将成绩载入“员工业务档案”,作为日后供调职等参考用。
6、考核成绩少于80分的员工均要补考。
7、餐厅墙报栏贴出的资料不能擅自撕下,占为己有。
1、员工之间上班见面要打招呼。
2、必须熟悉酒店所有高层管理人员,如见面要用姓氏和职衔称呼。
3、见到管理人员必须主动打招呼。
4、任何时候与客人相遇时要主动打招呼。
5、客人暗示找你或扬手时,要马上答复客人。可先用手势示意,然后再接近他们。
6、迎面与客人相遇,服务员要先让客人起步。
7、托轻盘子的服务员要让托重盘子的服务员。
8、向客人指路或介绍食品,应用手掌(五指并拢)指引客人。
9、碰撞到客人时,应马上说“抱歉”(sorry)。
10、操作、讲话走路要轻。
11、不能讲粗言烂语。同事之间不能相互起别名和花名。
直接上级:餐饮部经理。
直接下级:西餐厅领班。
〈岗位职责〉。
1、认真贯彻,落实部门分配的各项工作任务,努力完成下达的营业指标,做好上传下达的“桥梁”。
2、模范地遵守各项规章制度和服务规程,并检查员工出勤及仪容仪表和督导员工的各项工作,指出其中的优劣和给予耐心的帮助。
3、制定年度、季度的工作计划和积极带领属下员工认真落实、努力完成。
4、重视对员工的培训,坚持现场督导,经常与属下员工进行思想交流,努力从思想上提高员工的个人素质,处理属下员工要做到合法、合理、合情,要做到懂法、守法、用法。
5、计划领用餐厅物品,制定有效措施控制餐厅财产的损耗,作好开源节流,建立安全系数意识。
6、检查餐前的准备工作。召开班前会,传达有关通知、规定,并适时考核员工的服务知识。
7、营业时间坚持在一线,及时发现问题,妥善处理好客人的投诉并向上级反映。
8、保持与客人的沟通,带头推销食(饮)品。
9、收市后记录当天的营业情况和工作服务。
10、合理安排人力,编排员工假期。
11、与各部门保持横向沟通,并有义务协助其他餐厅的工作。
员工规章制度篇二
为了公司的迅速发展,为了市场的健康健康运行,让各项工作做到规章可循,特制定如下制度:
一、工作时间:上午8:00——12:00,下午13:00——18:00(每天在岗9小时,个别市场上班时间根据市场情况变动)。工作时间根据变化而调整,市场所有人员必须按时上岗,凡不按时上岗、无故脱岗、离岗及工作时间做与工作无关的事、一经发现,予以罚款50元,如发现一次不请假不在岗2小时以上视为旷工,罚5天工资。
二、市场所有人电话8:00——20:00前必须保持畅通,如打不通或打通后无人接听,在一小时内不主动回复的均视为脱离市场予以罚款50元。
三、
所有市场人员有事必须请假,得到批准后方可离开市场;并按规定的时间返回市场,回到市场必须销假,市场人员每月可带薪假期2天,全勤者每月奖100元。
四、市场人员要服从分配、服从管理,员工之间不得彼此打探市场销量、人员工资,不得透露公司内部机密。(市场销量、投入费用、仓库地址、货物存量、货款、广告费等所有涉及工作的项目均属于公司机密),严禁向公司以外的任何单位或个人透露泄密,如造成公司损失的,由其本人承担全部责任。
五、严禁私自挪用公款,杜绝出现结账时货款不足,以工资费用充。
抵,均属于私自挪用公款,违者重罚。(结款后2小时内回到指定账户,如下班结账,短信告知会计并于第二天上午10点前打款,如有违反一次,罚款500元)。
六、员工离职,须提前一个月向公司提出申请,公司批准后方可离开市场如未提前一个月向公司提交辞职而离职的工资减半(底薪、提成)。
2、不服从上级管理;3偷盗财物的行为。)。
八、营业员要认真填写月底要上交的《乐邦龟蛇酒、单量去向表》准确率不低于90%,不交者或抽查低于90%者予以重罚。
九、市场所有人员必须尽职尽责的做好自己的本职工作发扬吃苦耐劳的精神,对工作踏实认真。成绩突出的市场予以奖励,对工作滞后、不落实、不尽责的市场予以罚款。
十、每天发信息报告销量,格式如下:龟蛇酒共销;赠送;余;新患者;老患者;流失;每月完成认真者,每位营业员奖励100元电话费,一天不发销量信息者,罚款20元。
十一、和药店搞好关系,做到自己不在的时候也有人帮助销售,帮助登记。
十二、登记率每月必须在80%以上(指准确登记)。完成者,每月奖200元。完成率在60%以下的,罚款200元。
十三、无电话的要详细登记到村组(多次购买无电话患者重点记录,并和回访联系,为做广告做准备)。
十四、药店有新上产品(广告、发报纸、广播)24小时内汇报,并随时注意同行产品销量,一月报告一次。
十五、需调动或离职的人员,接到公司通知后同时要与前市场移交清楚,不能前账不清后账不明,要账货两清。
十六、员工工资每月10日发放,特殊情况提前通知。以上制度即日起实施,请大家严格遵守!
员工规章制度篇三
1、必须上交本人的身份证复印件一份。
2、达到礼貌待人,讲究个人卫生。
二、员工上下班及请假,辞职问题。
1、早上9点,下午5点全体员工报到上班。值班组为上午9点至晚上11点客人买单走后。不值班人上午9:00至下午2。30,下午5:00至晚上9:00时。
2、请假必须本人以书面形式向本店交请假条,经本店同意后,反之为旷工。旷工1天扣3天。
3、辞职必须在离店前十五日打招呼说明,经本店同意后才结算工作日,若做不到上述时间不结算工作日。
4、本店在辞退员工时提前十五日口头通知,员工在接到口头通知后可在十五日内随时离开本店。(注:犯重大错误可随时辞退)。
三、员工在本店损坏东西赔偿事项。
1、损坏大厅和包间小件赔2元/个,大件以买价的50%赔偿。
2、损坏厨房小件物品赔5元/个,大件以买价的50%赔偿。
四、员工在工作期间不准玩手机,不准把非本店人员接到店内玩耍,要的情况下不准陪客人喝酒。上述若违者则罚款5元。
五、全勤奖100元,包括每月上满勤。奖金50—100元,包括在上班期间不扎堆闲谈,不玩耍手机,按时上班,坚守岗位。不东张西跑与工作无关的地方。客人随叫随应、随到。不和店老板争辩自己本身无理和做的不对地方。
六、所有员工应做到勤俭节,爱护店内设施,把店当自己的家,减少不必要的费用。
七、本店员工必须团结友爱,不能分歧,希望大家以互帮为原则,有事你帮我,我帮你,把工作做好。
八、卫生方面希望所有员工以做到干净为荣。礼貌用语,衣着整洁,勤剪指甲,勤洗头。
九、如打碎、摔倒菜品,按菜单赔偿。
十、上班期间不闹情绪,同事之间不争吵,不打架。如违犯罚款50元—100元。
十一、迟到1分钟扣5元、迟到10分至30分钟扣30元(迟到1小时以上扣一天的工资)。
十二、员工下班或辞职后,离开本店发生任何事宜与本店无关。
十三、以上规章制度从即日起执行,违者则罚。
员工规章制度篇四
作为与客户直接接触时间做多的是安装人员,其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象,还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。
1:着装:托尼艾米家具安装工标准穿工作服,佩戴胸卡。
2:语言:讲普通话。
3:态度:微笑服务,不卑不亢,彬彬有礼,举止大方。
4:要求:a着装整洁;戴整齐;
b携带托尼艾米家具统一安装工具;
c出发前检查安装工具的实用性能;
d进客户门前先戴好脚套和手套e安装前应先铺好工作布,将所用的工具摆放到上面。
1:敲门(门铃)礼;a敲门为每三下为一个节拍为宜,五指并拢,轻重为度,忌用拳头代替忌敲门过急。
b:两次门铃应有一定的间隔,不宜过急。
2:进门礼:
a:进门先向客户致问候礼,即15度的点头礼;
b:进门问候礼,紧接点头礼之后,向客户致问侯语:“您好,我是托尼艾米家具安装人员,前来安装你所购买的托尼艾米家具,希望我们的服务让你满意!”
1:在接到送货单后到仓库按型号,规格,颜色装货并填好家具安装单。
2:安装人员必须严格按安装单及销售单填写内容安装,如遇型号,颜色或规格件数不对,不准安装。及时通知店长问清问题有店长决定处理意见。
1:在客户指定区域安装,并保护指定区域的清洁卫生。
2:保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。
3:不用客户的电话,不在客户家中吃饭,抽烟,除用一次性纸杯外,不准使用客户的水杯喝水。
4:遇私人电话,不说脏话,长话短说,尽快结束。
5:耐心回答客户疑问,向客户说明使用与注意和保养维护方法,并恰当宣传公司产品,巩固我品牌在消费者心目中的印象,不准有损坏公司形象的行为和语言。
6:安装完后,打扫好卫生,并去请客户填好安装单和服务卡,回店交店长备案。7:遇到各种意外情况不要推委,要勇于承担责任。
员工规章制度篇五
为使“武汉尚品沙龙”进一步正规划,企业划;保持良好的发展势态,使公司的每一个成员发挥最大的工作热情和主观能动性,创造出一个能最大程度体现公司和个人价值的工作气氛,本着投资方和员工的权益得到充分保证的原则,特制定以下条例,望各位谨遵:
一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌,保持干净整洁的仪表;
四、员工在上班时间不得随意外出,除特殊情况外,应征得主管人员的许可后方可外出;
七、客人光临或离去时,接待员工要主动热情、微笑服务,使用普通话和礼貌用语;
八、上班时间,不得传阅与本专业无关的书籍、杂志(报纸除外)。
九、除因工作需要,员工不得使用为客人提供的便利用品(包括一次性水杯);
十一、员工应维护公共设施,注意防火、防盗,在店内拾到客人或其它员工财物应交于公司管理人员,由公司管理人员做妥善处理。
十四、员工应服从主管人员的管理,自觉自愿遵守规章制度,配合主管人员搞好店内工作,共同营造良好的工作气氛。
以上条例请自觉遵守,如有违反将按有关奖惩制度予以纪律扣分或解除合格协议。
员工规章制度篇六
随着社会一步步向前发展,制度的使用频率逐渐增多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为家收集的员工管理制度规章制度,欢迎家分享。
第一条、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违法律的现象存在。
第二条、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条、尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
第四条、服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
第五条、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重失误或特别情形下,不得越级汇报。
第六条、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
第七条、严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条、不搞小团体、小派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
第十一条、下级服从上级诗司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三条、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
第十四条、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第十五条、遵守职业道德,不污受,自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
第十九条、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
第二十一条、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
第二十二条、员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
二、指甲:应经常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二十三条、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。
一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
三、鞋子应保持清洁。
四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。
第二十四条、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要方热情,不卑不亢。
五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的'一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
员工规章制度篇七
三、入职。
第二节考勤管理。
一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7、5小时、其中:
周一至周五:上午:8:30—12:00、
下午:13:30—17:30为工作时间、
12:00—13:30为午餐休息、
周六:上午:8:30—12:00为工作时间、
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施、
二、考勤。
2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元、
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元、
3、请假。
(1)病假。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数×150%。
休息日加班费=加班天数×基数×200%。
法定节日加班费=加班天数×基数×300%。
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率、
(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费、
(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定、
7、考勤记录及检查。
第四节人事异动。
一、调动管理。
2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报、
3、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续、
二、辞职管理。
3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续、
4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动、
5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金、
6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换、
三、辞退管理。
1、见本手册第一章第二节六-1及六-2。
2、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准、
3、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》、
6、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换、
第一节职业准则。
一、基本原则。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作、
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作、
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义考察、谈判、签约、
2、以公司名义提供担保或证明、
3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息、
4、代表公司出席公众活动、
三、公司禁止下列情形兼职。
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作、
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手、
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争、
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象、
四、公司禁止下列情形的个人投资。
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的、
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的、
3、以职务之便向投资对象提供利益的、
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的、
六、保密义务。
1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件、
第二节行为准则。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁、
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗、
八、私人资料不得在公司打英复英传真、
十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办、
3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度、
第三节奖惩。
一、奖惩种类。
二、奖励条件。
1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者、
2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者、
3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者、
4、积极参与公司集体活动,表现优秀者、
5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者、
6、遇有突变,勇于负责,处理得当者、
7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者、
8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者、
9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者、
三、惩罚条件。
1、违法犯罪,触犯刑律者、
2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者、
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者、
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者、
5、泄漏科研、生产、业务机密者、
6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者、
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者、
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施、
9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者、
10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者、
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者、
12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者、
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人、
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者、
15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者、
16、拒不接受领导建议批评者、
17、无故不参加公司安排的培训课程者、
18、发现损害公司利益,听之任之者、
19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为、
四、奖惩相关规定。
2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象。
(1)参加公司举行或参与的各种社会活动、
(2)学习培训机会、
(3)职务晋升、加薪、
(4)公司高层领导年终接见、
3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过、可相互抵消的功过如下:
(1)大过一次与大功一次、
(2)记过一次与记功一次、
(3)警告一次与表扬一次、
4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次、
员工规章制度篇八
(1)男士上班必须要打领带,穿皮鞋;女士统一佩戴头花,不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。
2.仪表。
(1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓?p酒味、烟味等。
(2)精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要讲究大方得体。
(3)员工必须佩戴工牌,统一戴在左胸处,不得任其歪歪扭扭。
3.行为。
(1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。
(2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。
4.言谈。
(1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。
(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
员工规章制度篇九
一、本厂员工应遵守本厂一切的规章制度,积极配合各车间主管的指挥和监督,对安排的职务和工种有建设性意见时,可以口头或书面陈述。
二、员工平时的言行举止应诚实、谦洁,同事之间要和睦相处,互相帮助以争取工厂荣誉。
三、员工均按时上下班,工作时间开始后3分钟至于15分钟以内到班者为迟到,超过15分钟或无故提前15分钟下班的员工为旷工论处,同时提前3分钟下班的为早退行为,迟到、早退罚款15元,旷工者不发当天工资及津贴,如有员工代打卡行为,每次罚款50元,另员工如有特殊情况,及时报告,均可以酌情处理。
四、员工未经安排学习不得开动生产设备,仪器,各车间主管需严格确保安全生产。
五、各车间主管应做好带头作用,做好自身职务,领导好所属员工,培养良好的工作情绪,同心协力把本厂工作效益提高。
六、各车间主管必须严格遵守工厂规章制度,对所属员工按规章制度监督管理,不得知情不报,蓄意隐瞒,一经发现,严重处理。
七、员工违反工厂规章制度所罚的罚款拨入员工福利金,对工厂有贡献者或提供违反本厂规章制度情报者予以嘉奖,对提供情报者保密。(以上金额为人民币)。
员工规章制度篇十
第一条【目的】为维护员工餐饮事务的有序,促进员工餐饮规范管理,故制定本规定。
第二条【值日生】总经办·人力资源与行政每日依据值日生序列表进行值日生安排与不可抗因素临时调剂。
第三条【员工餐食时间】工作日(含法定节假日调休工作日)11:30-12:30。其中11:30-12:00为备餐时间,12:00-12:30为用餐时间。
第四条【备餐时间】值日生应于11:30前完成煮饭服务工作,且应于备餐时间内完成分食服务工作。
第五条【用餐时间】职工应于用餐时间内完成用餐。因工作需要调整用餐时间的,可自行调整。
第六条【餐食外购】值日生未于11:30前完成煮饭服务工作的',总经办·人力资源与行政将以外卖的形式统一采购餐食,相关采购与配送费用,由值日生承担。
第七条【分食服务】值日生未于备餐时间内完成分食服务工作的,将给予扣款150元/次的处理。
第八条【值日生提醒】总经办·人力资源与行政将于每日09:30-10:30通过企业内部微信群进行“@”提醒两次,提醒一经发出,视为职工本人应当知道。未进行提醒的,当日值日生由总经办·人力资源与行政承担。
第九条【值日生临时更替】值日生安排将依据指定序列依次安排。当日值日生因工作需要外勤、公出、休假的,其值日工作向后延续,且由总经办·人力资源与行政统一安排后续职工担任当日值日生。当日值日生因工作、个人原因无法履行值日工作的,可自行同其他职工协商顶替履行值日生工作。协商顶替的,视同本人履行值日生工作。协商顶替未成或协商顶替但顶替人未履行值日生工作的,视同本人未履行值日生工作。
第十条【后勤阿姨顶替】后勤阿姨顶替值日生完成当日值日生工作的,视同本人未履行值日生工作。
第十一条【值日生保护】怀孕4个月以上的女职工,免于值日生安排。新入职职工首轮免于值日生安排。
第十二条【职工餐盒管理】员工应妥善保管企业发放的员工餐盒,仅限自己使用、自己保管。餐后清洗整洁可置入消毒柜中,总经办·人力资源与行政会于14:00统一消毒。
第十三条【用餐预置】当日欲用员工餐的职工,可在10:00前将自己的餐盒置入消毒柜。备餐时由值日生取出分食。未及时置入致未能分食的,值日生不承担责任。
第十四条【最终解释权】本规定最终解释权归上海祥芮投资有限公司所有。
第十五条【规定生效时间】本规定自发布之日起生效,至20xx年12月31日失效。
员工规章制度篇十一
班级是学校教育教学工作最基本的组织,做好班级管理工作是提高教育教学质量,落实素质教育的重要保证。为了更加客观、科学、真实、全面,有案可查地评价一个班集体,把班主任的荣誉、待遇同班级管理挂起钩来,以调动班主任工作的积极性,特制定本细则,以便促进班级管理工作。
1、严格学生行为规范,认真开展各项教育活动,带领学生学习和执行《小学生行为规范》、《小学生守则》,搞好班风建设。满分10分,学生违纪一次扣0.5分。(平时检查)。
2、坚持课间操、学校集会活动,做到快、静、齐,并认真做操、认真听讲,遵守纪律,满分5分。无故缺席一次扣1分,做得不好的发现一次扣0.5分。(查值周检查记录和领导平时检查记)。
3、负责做好本班清洁卫生、花园责任区管理、大扫除与突击性劳动,满分10分,无故不到位或不清洁一次扣1分。(查值周记录和平时领导检查记载)。
4、认真上好晨会、午会、班队活动课,对学生进行常规教育和思想教育,满分5分。未进行或随意性大的,扣3-1分。(抽查)。
5、认真开展班级检查达标活动,认真填写班队工作的各类簿记,期末按时上交,满分5分。期末不交或填写不合要求,扣1至3分。(查该手册和记录)。
6、按时上交各种材料,满分10分。不按要求或不按时填报,一次扣1分。
7、关心后进生的学习、思想,措施得力,有成效,满分5分。根据当班实际情况评分。(查学生)。
8、认真组织开好间周一次的班队会活动和一期两次主题班队会。满分10分。主题班队会缺一次扣1分,班队活动缺一次扣0.5分。(查记录)。
9、加强与学生家长联系,开好家长会,认真填定家校联系卡。得5分。(查家访记录)。
10、对班上的公共财物(桌椅、门窗、玻璃、持久性清洁用具等)进行妥善保管,满分10分。检查时,根据损坏情况酌情扣分。(查班上实际情况)。
员工规章制度篇十二
1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:
1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;
2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;
3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;
4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;
5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;
6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;
7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
2、奖励形式:
1)口头或通报表扬。
2)发给一次性奖金。
3)通令嘉奖。
4)授予荣誉称号。
5)晋升。
3、奖励程序。
凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。
作为提高员工素质,加强内部管理,对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。
第一、轻微过失。
1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。
3、无故离岗十分钟以内者。
4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。
8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
9、不按部门工作规程要求工作;
10、没有遵守各部门订立的岗位职责;
11、拖延执行上级命令的;
12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
第二、中度过失。
1、轻度过失3次以及3次以上者;
2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;
2、旷工一天以上的;
3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;
4、不爱惜公司财产者;
5、没有尽职及时报告事故的;
6、服务态度差受到有效投诉的;
7、当班时喝酒或酒后上岗者;
8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;
9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;
10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;
11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;
12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
第三、严重过失。
1、中度过失3次及3次以上者;
2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;
2、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;
3、在单位或宿舍内打架斗殴的;
4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;
5、虚报伪造发票冒领费用的;
6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的;
7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言,给公司形象造成损害的;
8、不服从公司安排或调动工作者;
9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;
10、有意泄露公司商业技术秘密的;
11、确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失(或潜在影响)的;
12、依法被追究刑事责任的;
13、亏空公款者;
14、袭击其他职员、主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的;
15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;
16、伪造公司文件的;
17、故意参与危害公司或其他职员的活动;
18、故意破坏公司设施、设备,工具情节严重者;
19、伪造个人人事资料者;
20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;
21、从公司领取薪酬、报酬,或报销方面造假或协助他人造假者;
22、年度考核连续两年不合格者;
23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;
25、服务态度差,对客户投诉屡教不改或损害客户利益;
26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;
27、触犯国家法律及法规,被刑事拘留或受到更严重惩罚。
28、法律法规规定的其他情形。
第四、过失处罚。
过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。
1、发生“轻微过失”者,将给予口头警告,并可扣款5—20元;“轻微过失”重犯者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;同一过失屡犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。
2、发生“中度过失”者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;“中度过失”重犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。
3、发生“严重过失”者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—1000元;重犯者及严重违纪违法者,将予以解除劳动合同,并追究对公司所造成的经济损失;情节严重,触犯法律的,递交司法机关依法处理。
4、一年内受到两次通报批评处分时,将被解除劳动合同。
5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的,一律不作任何经济补偿。
6、以上提及的过失内容非尽完备,员工如有过失行为,而未列入以上各类过失中,公司有权决定过失类别,并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款,将自动成为员工行为规则的一部分。
第五、处罚决定的签收。
过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》,《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字,一式两份,一份交由失职员工保管,一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。
员工规章制度篇十三
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

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