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心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
供电营销工作心得体会篇一
作为一名供电公司的营销人员，我深深地感受到营销工作的重要性。随着我在这个领域中的不断深入，我对营销工作有了更加深刻的理解和认识。本篇文章将在我多年的从业经验中，分享我的心得、体会和感悟。
二、有效沟通是成功的关键
供电公司营销工作的主要目的是要促进与客户进行交流、建立和保持关系、满足客户需求以及品牌推广。为了实现这些目标，我们需要与客户进行有效的沟通。
在我的经验中，与客户进行有效的沟通是销售成功的关键之一。通过与客户进行实时、定期的交流，了解他们的需求和意见，让他们感受到我们关注他们的利益，这样能够更好地满足他们的需求，而且也有助于增强他们对我们的信任。
三、客户满意度是一个关键的测量指标
对于供电公司的营销工作而言，客户满意度是必须关注的一个关键指标。通过跟踪客户的需求和意见，我们不仅可以了解他们的需求，还能够及时解决他们遇到的问题，从而提高客户的满意度。
同时，对于客户不满意的情况，在及时解决他们的问题的同时，也要指导他们如何使用我们的产品和服务，让他们了解我们的产品和服务，提高信任度，进而提高客户满意度。
四、营销人员要具备多方面的素质
如今，供电公司的营销工作已从单纯的销售产品和服务转变为了一项广泛的工作，需要营销人员具备很多素质。
首先，营销人员要学会沟通，要善于与客户进行交流，以提高客户满意度。
其次，营销人员要有良好的自我管理能力，要善于规划时间和任务，以确保满足客户的需求。
最后，营销人员要能够适应快速变化的市场环境，不断学习和更新知识和技能，以保持行业领先地位。
五、结语
总体而言，供电公司的营销工作需要不断学习和改进。要成功地开展营销工作，我们需要与客户建立良好的关系，满足他们的需求，不断适应市场的变化，并持续地学习和提高自己的素质。 我相信，只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中取得成功，并为公司的发展添砖加瓦。
供电营销工作心得体会篇二
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，能够有助于我们接触社会，了解社会。放假回到家里后，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会，于是在爸爸的介绍下，我去了——县供电局政治工作部。
我刚去的时候，正赶上单位的礼貌单位复验工作，整个科室的人员都很忙碌。“做什么事情都要有条理，认真做，细心做”这是我刚进办公室时，工作部的袁主任对我说的。我意识到我的肩上开始扛着职责，凡事得谨慎细心。能来那里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮忙，自我也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，所以心境很忐忑但也很开心。我明白自我要开始与以往完全不一样的生活：每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。
x主任给我任务是担任文员一职，平时在工作只是接接电话，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门一些文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助主任工作，如整理领导干部工作台面，帮忙他们处理一些琐碎、能及的事情。由于是新手，刚开始好做得不完善，幸好本部门的教师的指导。看到他们工作得顺心顺手，很是羡慕，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部门成员及领导们的认可。
在实习的过程中，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远，所以每一天7点不到我就起床，就算再热再差的天气，我都和爸爸一齐往单位赶。一向以来，我都是依靠爸爸妈妈的收入，大手大脚的花钱，经过这次实践后，我才能体会爸爸挣钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向他伸手要钱。
一个月的暑期实践过得很快，自我慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，袁主任也夸奖我适应性很强，工作本事也错，以后要是暑期还想实践就到他们这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，可是并不是因为有钱能够领，也不是最终结束了打工的苦日子，而是自我的付出有了结果和回报，自我的实践也有了收获，回想一下自我真的觉得很值，自我在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感激和我一齐工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我在那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自我本事的欠缺和知识的匮乏。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我明白了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践还让我明白了不要抱怨这个社会是如何如何的残酷，因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的，仅有自我去适应这个社会才行!
供电营销工作心得体会篇三
随着社会的发展与电力需求的增加，供电营销工作成为了电力企业中不可或缺的一环。作为一名供电营销人员，我从事这个岗位多年，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对做好供电营销工作的理解和感悟，希望能对从事该行业的同行有所启发。
第一段：理解供电营销的本质与重要性（200字）
供电营销是电力企业为满足用户需求、提高企业业绩的一种重要活动。它关乎着电力企业的生存和发展，是提高供电质量、降低线损、增加用户数量和提升用户满意度的关键环节。因此，做好供电营销工作对于电力企业具有重要的意义。在实际工作中，我们要充分认识到供电营销的本质，以用户需求为导向，注重市场营销策略的制定和执行，通过创新手段提升供电服务质量和用户满意度。
第二段：提升供电服务质量（200字）
供电服务质量是供电营销工作中非常重要的方面。我们要加强与用户的沟通和合作，了解用户的需求和意见，在供电服务中不断提高准确性、快捷性和便利性。我们以提供高质量、稳定可靠的供电服务为目标，通过加强设备维护、完善抢修机制、提高电力稳定性来提升服务质量。另外，我们还要注重培养服务意识，加强员工素质培训，提高工作效率和服务态度，将用户需求落地到具体的工作中，让用户感受到供电企业的关怀和服务。
第三段：创新营销手段（200字）
随着信息技术的不断发展，电力企业也需要利用新技术手段来提升供电营销的效果。我们要积极推广使用移动互联网、智能电表和智能家居等科技产品，为用户提供更加便捷的用电管理服务。通过建立供电营销平台，实现用户信息的在线查询、投诉反馈和电费缴纳等功能，方便用户随时随地的了解和管理自己的用电情况。同时，我们还要注重与其他部门的合作，利用大数据分析和市场调研来进行精准营销，推出符合用户需求的产品和服务，提高营销的效果和用户满意度。
第四段：加强用户满意度管理（200字）
用户满意度是衡量供电营销工作效果的重要指标之一。我们要不断加强用户满意度管理，通过定期开展用户满意度调查和投诉处理等活动，了解用户的需求和意见，及时改进和调整营销策略。同时，我们还要注重用户意见的反馈和回应，通过及时解决用户问题和投诉，增强用户对电力企业的信任和认可。在服务中，我们要坚持“用户至上”的原则，注重细节和细心的服务，争取让用户感到满意和放心。
第五段：持续改进与学习（200字）
供电营销工作面临的形势和任务是不断变化的，因此，我们要保持学习的态度，不断改进和完善自己的工作技能和知识。我们要学习先进的营销理念和方法，关注行业的发展动态，不断进行自我反思和总结，提升自己的工作能力和综合素质。同时，我们还要加强团队合作，与同事沟通交流，共同提高供电营销工作的水平和效果。
总结：
做好供电营销工作需要我们从多个方面进行努力，提升供电服务质量、创新营销手段、加强用户满意度管理、持续改进与学习等都是我们所追求的目标。在这个不断发展和竞争的时代，我们要保持专业素养和创新意识，用心做好每一件事，为电力企业的发展和用户的满意而努力。
供电营销工作心得体会篇四
刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了详细的剖析，特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。
元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下，全体干部员工贯彻落实公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，积极探索“营销四级精益化”管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。我们主要从以下几个方面开展工作：
一、推行一个模式。精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司，对管理提出的新要求。精益化管理强调“效益优先”，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所认真贯彻公司要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。一是按照精益化管理“效益优先”的原则，突出可控效益最大的线损指标;二是按照“过程严控”的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。
1、抓龙头，实现线损精益化管理。电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。有一种说法，认为“电量是利润之母”，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业能够做到的是严格落实国家制定的目录电价，提高执价水平;最后是线损率指标。它受外部环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理“效益优先”的原则，应该精准抓住可控效益最大的线损指标。我们主要采取两个方面的措施。
一是细分线损指标。为解决供电营业所实行营销、生产两分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)，按照“责、权、利”相一致的原则，将10kv线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为10kv线损率、台区线损率;质量指标包括供电可靠率、电压合格率、缺陷消除率、总保投运率、跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。
二是细分管理职责。其一是按照四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管理员和线损质量管理员。慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、生产人员负责线损质量指标，形成“各司其职、各负其责、相互监督”的线损管理工作格局。
其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、最重要的一项工作。它是营销数据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专变用户实施了全面的防窃电改造，加强了人防和技防工作力度，专变用户的用电管理日趋规范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的矛盾和焦点。我们所尝试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照“抄、收分离”的原则，从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险，提高电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性，确保了电力资产的安全性。
三、加强三大管理。加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高了营销管理水平。
1、加强了营销质量管理。一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业83项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，严格考核兑现，全面提高了营销管理质效;二是加强供用电合同管理。4月份，集中组织了合同数据清理活动，全面提高了高、低压合同签约率、录入率;三是加强了四库管理。完善库房管理制度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。
2、加强营销项目建设管理。一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有效措施，为了使户表改造工作得到广大用户支持与理解，我们在去年的基础上推出电视台播放公告、发放宣传单等方式加强了宣传，并在改造前根据平等自愿的原则与每位客户签订了户表改造协议，在今年顺利完成了2个台区312户电能表全电子化覆盖工作，实现了客户“零投诉”;二是加强了高损台区改造力度。按照公司的节点计划优质高效完成了街道大公路公变的改造任务，改造后的月均线损率为8.2%，比改造前下降了16%，提高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。
3、加强优质服务管理。一是按照“三不指定”的要求规范业扩报装资料，并严格按照城乡居民一户一表报装收费标准收取费用;二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故障抢修服务水平;三是加强了与政府、人大代表、村委会的沟通联系，获得了良好的外部发展环境，得到了刘河人民的高度赞扬，荣获了“刘河镇优质服务最满意单位”荣誉称号。
四、坚持四项制度。严格执行《蕲春县供电公司关于实行双封、会抄、验证、监督四项管理制度的通知》的文件精神，加强了营销现场管理，坚持了双封、会抄、验证、岗位监督四项管理制度，形成各负其责、相互监督、四级互动、诚实营销的工作格局，建立“凡事有人负责、凡事有人监督”的营销监督制约机制。
尊敬的各位领导，各位代表，市场营销工作没有最好，只有更好。昨天，我们在危机中奋进，实现了弯道超越，今天，我们站在新的起点上，面对国家宏观经济回升和新一轮电网改造的大好机遇，面对日益激烈的竞争态势，面对上级新要求、员工新希望，刘河所将认真贯彻本次会议精神，在公司的坚强领导下，团结动员全体干部员工，坚定信心，一级一级抓执行，一心一意抓管理，一干两净干事业，一诺千金搞服务，全面完成各项目标任务，为实现“卓越公司、美好家园”的共同愿景，做出新的更大的贡献!
供电营销工作心得体会篇五
xx供电公司营销部：
为了全面提升营销综合管理工作，不断提高营销力度，拓宽市场增强经济效益，推进营业营销工作标准化，为用户开辟快捷、方便、优质的营销体系，我所按照***〔20xx〕号文件《关于开展20xx年营业普查工作的通知》的要求，积极动员全体党员、职工学习文件精神，成立营业普查工作小组。现将我所营业普查工作总结如下：
一、营业普查工作的主要内容
我所按照局统一安排，结合我所营业工作实际，对我所管辖的高压计量、低压计量、局面用电、重大客户用电、非普工业用电、商业用电、电价执行、各类用电台帐、变压器增容、铭牌参数、遥测数据、用电负荷、缴费方式等多方面对我所营业管理工作展开全面普查。
二、成立营业普查工作小组
组长：***
成员：
全体职工认真参与普查工作，共同监督、相互普查，对查出的问题上报营业普查小组，分轻、分重制定全面整改措施，全面落实各项普查任务，至使营业普查工作顺利开展，圆满完成。
三、营业普查工作总结
我所在营业普查工作小组的监督下，经过一个月的全面普查，给我所营业工作以最高的要求严查严改，全体职工认真遵守营业管理制度，不计人情、从严从细、相互抽查的工作方法，抓好营业普查工作。通过全体职工的严格普查、大力工作、高度负责，累计完成校验单相电能表支、三相四线电能表支、调整电价户、整编用户号户、新增用户户、增容变压器台。严查重大客户龙沟煤矿供电设备、计量装置均达到标准合格，高压计量、低压计量、无功补偿、电流互感器各类参数符合规定要求，无窃电和违章用电行为。35kv线路和10kv出线的计量装置，互感器比例计算数据符合规定要求，供电可靠率%，售电量按指标任务全面完成，电费抄、核、收无差错，电费回收率100%完成。用户用电无安全隐患存在，在营业普查工作小组的监督下，全体职工的共同努力下，我所的营业普查工作已将完成，对极小的问题和隐患，通过普查整改工作，都有待提高。
我所全体职工在局领导的正确领导下，全体职工严格遵照局统一安排，相互监督、互相查找共同抓好营销工作，扎实努力、不计人情为我所今后的营销工作拓宽了道路，为全年各项经济指标任务的圆满完成奠定了坚实基础。
**供电所
20xx年04月14日
供电营销工作心得体会篇六
近年来，随着我国经济水平的提升和人民生活水平的提高，电力供应的需求不断增长，供电企业面临着越来越激烈的市场竞争。作为一名供电营销人员，我不断总结经验和教训，提高自身素质和能力，不断创新工作方法和思路。在这个过程中，我积累了一些心得和体会，愿意在此与大家分享。
首先，在做好供电营销工作中，我们要善于倾听客户的需求和意见。供电企业的最终目的是为客户提供优质的电力服务，所以我们必须时刻关注客户的需求，不断改进和优化服务，提升客户满意度。与客户进行充分的沟通和交流，了解客户的真实需求，并将其反馈到供电公司的决策中，可以使我们更好地满足客户的期望，提高服务质量。
其次，在营销工作中，保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。供电企业是一个庞大复杂的系统，需要不同部门和岗位之间的密切配合和协同工作。作为一名供电营销人员，我们要与公司的其他部门保持良好的沟通和合作，及时传递信息并解决问题，共同推动供电工作的顺利进行。同时，与同事之间也要保持良好的合作关系，相互支持和帮助，形成密切的团队合作，以取得更好的业绩。
第三，要时刻关注供电市场的动态和竞争对手的情况。随着市场的不断变化和竞争对手的不断涌现，我们必须不断学习和更新自己的知识和技能，以保持竞争优势。了解市场的需求和趋势，及时调整营销策略和方向，推出符合市场需求的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四，坚持学习和提升自我的重要性不可忽视。随着科技的不断进步，以及供电工作的不断发展，我们必须保持持续学习的态度，不断充实自己的知识和技能，以适应新的工作要求。通过参加培训班、研讨会和业务交流，积极学习先进的营销理念和方法，掌握先进的工作技巧和技术，不断提高自身的竞争力和专业水平。
最后，要注重个人品德和道德修养的培养。供电营销工作是一项服务性的工作，需要我们具备高度的责任感和职业道德。在工作中，我们要秉持诚信守约的原则，维护企业的声誉和形象，用经过验证的实力和优质的服务赢得客户的信任和支持。同时，还要注重个人的修养，提升自己的综合素质和修养，以更好地履行自己的职责和使命。
总之，做好供电营销工作需要我们具备一定的专业知识和技能，同时还需要不断学习、创新和改进。通过倾听客户需求和保持良好的沟通合作关系，关注市场动态和竞争对手情况，注重学习和提升自我，以及培养个人品德和道德修养，我们可以提高自身的营销能力和服务水平，为供电企业取得更好的业绩和发展做出贡献。让我们共同努力，做好供电营销工作，为客户和社会创造更大的价值。
供电营销工作心得体会篇七
xxx供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒，成立于二ooo年四月。全所管辖用电村20个，居委会5个，居民小组242个，拥有用电客户11968户;管辖10kv线路有三条，总长87.8千米;低压线路423.5千米。到目前为止全所共有配电变压器120台总容量为13330kva用电设备总容量为18238kw。全所现有员工20人，其中中共党员5人，平均年龄34岁;是一支年富力强，技术力量雄厚，活力充沛、团结务实，敢于拼搏的电力队伍。供电所实行所长负责制，内设机构有综合班，运行维护班，营抄班，通过深入细致的开展保持共产党员先进性教育活动，制定严明的纪律，严格考核，使我所员工精神振奋，形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。
今年来我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作，我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作以管理提高效益以服务占领市场，取得了一定成绩。
一、营业环境
良好的服务环境是规范化服务的基本要求，我所68平米的营业大厅光彩照人，碧绿的“国网”电力大标微在大厅橱窗分外醒目，“优质方便、规范忠诚”的题字分列两侧，岗位监督牌、公开承诺栏、业扩流程图、电力价格表等整齐的挂列在大厅里指导用户办理业务，营业厅还装设了大屏幕液晶显示屏，用户在街道上就能看到我们公布的电力信息。
二、服务行为
规范的服务行为是规范化服务的重点细节，我所营业厅员工品貌端正，着装整洁，举止大方。我们对照《供电营业职工文明服务行为规范》中的要求，对营业厅员工培训，经考核合格后才准许上岗。我所分别在xxx营业厅与阳南塘座收点公布了现行农村电价收费标准、国网公司颁布的“三十”条例和xx电力局供电服务的“十项承诺”，并设立了有专人值班的用电咨询台，并明确专职营业员统一对外归口办理用户用电申请、报装用电和变更用电等工作。在现场服务方面，我们推出了一项名为“五个一”的优质服务新举措，即：每个外勤人员随身不离的除了一支试电笔，一卷保险丝、一卷绝缘带、一把钳子、一个工具袋。另外还有一张优质服务跟踪卡，上面印有四个方面的内容：着装是否整洁、安装工艺是否规范、是否有索、拿、卡、要行为，优质服务是否满意和客户签名，服务电话。员工每次为客户服留此标记。务都必须由客户填写一张服务跟踪卡，如果客户有一项不满意，扣当事人10元;如果客户没有填或弄虚作假则按每次扣责任人50元。
三、科学管理
在规范管理方面，我们一是按照国电公司，《供电所规范化管理考核办法》的要求建立建全了供电所各项规章制度，设备台帐齐全，配电网所有线路及主要设备均设有维护专责人，建立维护责任制，巡视维护到位，线路标志齐全，线路消缺及时，设备完好率在98%以上;二是推行现代化管理模式，改走收制为一点座收制。今年从五月一日开始，阳区农户电费由原来电工走收改为统一座收，在镇村干部的大力支持及广大营销员的努力下，座收形势较好，电费回收率达98%以上。三是实行营销生产岗位责任制，把安全生产、营销管理、线损管理及优质服务具体指标分解到人，实行分村分片包干负责制;四是坚持考核奖罚兑现，根据年初岗位责任制分月把各项工作指标的完成情况直接与员工效益工资挂钩，这样既拉开了收入挡次，又大大地调动了广大员工的工作积极性。
四、收费制度
我们对以往的收费方式进行了改进着重进行以下几个方面的工作：第一、严格执行国家物价政策电力营销实行了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“二监督”和一户一表的管理制度。并从五月一日起全所分区设立了两个电费座收点，取消了走收电费的方式。每月电费回收率(含座收)达到98%以上，对县局100%结零。第二.严格财务管理，电费设专责人，电费专责人每天都要与两处座收员核对当天收费金额，并及时将电费上解银行电费专帐。严格执行收支两条线.杜绝了挪用电费现象。
五、服务质量
为了提高服务质量，我所建立了公开承诺专栏，向社会公开承诺各种服务承诺制度，包括业扩流程、销售电价等，并公布了24小时服务热线电话及监督举报电话。我们营业厅工作人员都能非常熟练的开展业务，收费人员每天收费几百户，从容不迫，从未出现差错，而且还能记住部分用户交费信息，帮助提醒用户。业扩报装人员今年来共计受理用电业务共三百多次，经上级有关部门的检查，业务工单全部符合规范要求。我们随时要为1万多户用电客户服务，其中80%分散居住在偏远的乡村，因此我们建立了完善的故障抢修制度和措施实行了24小时110值班制度无论是白天还是昼夜，我们的维护人员一接到用户电话就像接到所长命令一样奔往用户家中。所有的工器具都是自带，从不到用户用餐，尽量不推迟。
供电营销工作心得体会篇八
1、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供电量指标数134.8579万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。
2、售电量：本月售电量完成9.3435万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。
3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。
4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。
5、线损率：本月10kv及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。
9月份综合线损率完成情况表
线路供电量(kwh)售电量(kwh)损失电量(kwh)综合线损率(%)损失电费(元)
那软线1971017468224211.37↑1201.71
灰坝线381063516629407.72↓1575.84
干树子线2751024375277511.40↑1487.4
xx线179401642615148.44↓811.50
合计1032669343594719.52↓5076.46
线损分析：我所本月的`综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。
(一)生产计划完成情况
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。
(二)供电可靠率完成情况
1、执行非计划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kv线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。
(三)其他工作完成情况
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴(已张贴了xx街等5个台区)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kw。
2、1—10月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1—10月上交工时费540.00元。
3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户(含低压计量箱)，高供高计3户。
1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水平。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2、完成xx街和那软台区的消缺工作(校杆)。
3、积极配合建设规划部进行好xx片区电网建设工程的推进工作。
4、对10kv灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。
5、继续推进供电所规范化达标工作。
6、完成临时交办的其他工作。
供电营销工作心得体会篇九
供电营销是电力公司的重要一环，直接关乎公司的收益和形象。作为一名供电营销人员，我深感责任重大。在这一过程中，我积累了一些心得体会，本文将围绕如何做好供电营销工作展开讨论。
第二段：定位目标，制定策略
供电营销工作需要有明确的目标和策略。我们首先需要了解客户需求，通过市场调研等方式获取信息。之后，根据市场需求和公司定位，制定相应的供电营销策略。比如，在面向工业客户时，可以推出降低能耗的解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。
第三段：完善销售渠道，加强沟通
销售渠道是营销工作中的核心环节。我们应该通过与销售商、代理商等合作，建立稳定的销售渠道。同时，加强与客户的沟通，了解他们的需求和问题，及时提供解决方案。主动面对问题，及时协调资源，还能提供优质的售后服务，这将极大地提升客户的满意度。
第四段：打造品牌形象，提升市场竞争力
供电营销中，品牌形象是决定客户选择的重要因素之一。我们应该注重品牌建设，树立良好的企业形象。通过参加行业展会、发表技术文章等方式，加强市场宣传，提升企业的知名度和美誉度。同时，良好的售后服务，使客户满意度达到最高，这不仅能提高客户忠诚度，还能将其口碑传递给潜在客户。
第五段：加强团队合作，提高员工素质
供电营销工作需要一个高效的团队来支持。团队合作是实现良好供电营销的关键之一。在工作中，我发现只有充分发挥每个团队成员的优势，才能将整个团队的能力最大化。因此，我们应该注重培训和学习，提高员工的专业素质和团队协作能力。只有这样，我们才能更好地应对市场变化，提高供电营销的竞争力。
结论：
在供电营销工作中，我们需要明确目标，制定策略；完善销售渠道，加强沟通；打造品牌形象，提升市场竞争力；加强团队合作，提高员工素质。通过持续的努力和改进，我们能够提高供电营销的效率和质量，为公司创造更大的价值。
供电营销工作心得体会篇十
在当今市场竞争日益激烈的时代，供电营销作为电力行业中关键的一环，对于电力企业来说至关重要。通过参与供电营销工作，我有幸积累了一定的经验和体会，深切感受到供电营销的重要性。在此，我将结合自身经历，分享一些关于供电营销的心得体会。
第二段：市场调研是供电营销的基础
市场调研是供电营销的第一步，也是最为重要的一步。通过对市场的深入调查和分析，能够深入了解不同区域的用电需求和电力供应情况，以便制定针对性的营销策略。在市场调研中，我学会了如何利用调查问卷和采访等方法，获得客户的真实需求和反馈信息，从而更好地满足他们的需求。
第三段：建立良好的营销团队是成功的基石
供电营销是一个复杂而庞大的体系，需要多个部门的协同合作。在团队建设中，我认识到一个高效的供电营销团队需要具备良好的沟通能力、协作精神和团队意识。只有通过各个部门之间的良好合作，才能有效地完成供电营销的各项任务。在我的团队中，我不断强调团队成员之间的合作与协作，注重团队文化的建设，从而提高了整个团队的工作效率和凝聚力。
第四段：创新是供电营销的动力
在市场竞争日益激烈的环境下，创新是供电营销的必然要求。通过引入新技术、新产品和新服务，能够不断满足客户的需求，提高客户满意度，从而取得竞争优势。在我参与的一个供电营销项目中，我们团队提出了一个创新的方案，利用智能电表和云平台，为客户提供智能用电管理解决方案。这一方案在市场上取得了巨大的成功，提升了企业的品牌形象和市场份额。
第五段：加强售后服务是提高客户满意度的关键
供电营销不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的合作关系。在供电营销过程中，我们要时刻关注客户的需求和反馈，并及时做出修正措施。在我的团队中，我们注重售后服务的质量和效率，通过建立客户服务热线、定期走访客户等方式，及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度。通过这些努力，我们成功地留住了一大批重要客户，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
总结：
供电营销是电力企业成功的关键，通过市场调研、团队建设、创新和售后服务的努力，我们可以提高供电营销的效率和质量，满足客户的需求，提升企业的竞争力。作为供电营销人员，我们应该坚持学习和实践，不断改进自己的工作方法和技巧，不断提高自身的素质和能力，为电力行业的发展做出更大的贡献。
供电营销工作心得体会篇十一
一、经济效益完成情况 供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%，供电所工作总结。
2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686
户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点，工作总结《供电所工作总结》。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的'关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
1、坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题安全生产基础仍然比较薄弱
1、从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
一、奋斗目标确保安全生产实现“七无”目标；
2、实现供电量年23%的递增；
3、销售收入实现年24 %的递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；
6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。
7、努力争创“双文明”一流单位。
二、任务与措施进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
1.坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。
2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。
供电营销工作心得体会篇十二
供电营销是电力企业的核心工作之一，它不仅要保证电能供应的稳定性和可靠性，还需要与大众沟通，营造良好的品牌形象。然而，在市场竞争激烈的环境下，供电营销也面临很多挑战。在过去的工作中，我深刻地认识到供电营销的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：加强市场调研，了解用户需求
市场调研是制定有效供电营销策略的重要基础。我发现，通过深入了解用户需求，可以更好地制定营销方案。例如，在居民区域经常出现电力短缺的情况下，我们针对用户需求推出了更加灵活的用电计划，提供更多的用电信息，以及提前通知用户的停电维修等措施。这些针对用户需求的举措得到了用户的积极响应，增强了用户对供电企业的满意度。
第三段：加大品牌宣传，提高企业形象
品牌宣传是巩固市场地位的重要手段。供电企业不仅仅要提供稳定的电力供应，还需要在品牌宣传方面下功夫。我曾参与组织一次供电企业的公益活动，为当地居民和企业提供免费的电力安全检查和用电培训。通过这次公益活动，我们不仅帮助用户解决了用电中的问题，还提高了用户对供电企业的认可度，树立了企业的良好形象。
第四段：提高服务质量，加强用户关系管理
服务质量是用户选择和信任供电企业的关键。在供电营销中，我们将用户关系管理视为核心工作之一。我曾提出了一些改进服务质量的建议，例如加强岗位培训，提高员工的专业素养和服务意识；建立健全用户投诉反馈机制，及时解决用户的问题和困扰。通过这些措施，我们积极改善了用户的体验，提升了用户满意度。
第五段：创新营销模式，开拓新市场
供电营销需要不断创新，开拓新的市场。在过去的工作中，我参与了一次面向智能家居市场的供电产品推广活动。通过与智能家居企业的合作，我们提供了一种智能电力管理系统，可以实现电力消耗的实时监控和控制。这项创新的供电产品得到了市场和用户的极高评价，并成功拓展了新的市场空间。
总结：
供电营销是一个全方位的工作，需要综合考虑用户需求、品牌宣传、服务质量和创新营销等多个方面。通过加强市场调研，了解用户需求，我们能更有针对性地制定营销策略；通过加大品牌宣传，提高企业形象，我们能增强用户对供电企业的认可度；通过提高服务质量，加强用户关系管理，我们能提升用户的满意度；通过创新营销模式，开拓新市场，我们能拓展供电企业的市场空间。在今后的工作中，我将继续总结经验，不断提升自己的供电营销能力。
供电营销工作心得体会篇十三
近日，我有幸参加了一场关于供电营销的大讲堂，对该领域进行了系统性的学习和了解。在这次大讲堂中，我不仅学习到了供电营销的重要性，还了解到了供电营销的具体内容和相关的实践经验。下面，我将分享我的心得体会。
首先，供电营销的重要性不容小觑。在讲堂中，讲师提到，供电营销是电力企业进行市场竞争和发展的重要手段之一，是确保电力质量和供给能力的重要保证。通过供电营销，企业可以提升自身的竞争力，满足用户多样化的需求，增加营业收入。同时，供电营销也是建立和维护电力企业与用户之间的良好关系的重要方式，进一步提高用户满意度。
其次，供电营销的内容非常丰富。在讲堂中，讲师系统地介绍了供电营销的具体内容，包括市场调研与营销策划、用户开发与销售、服务与运营、品牌建设与宣传等方面。其中，我对市场调研与营销策划的环节印象最为深刻。通过市场调研，企业可以深入了解用户的需求和行为习惯，为后续的销售策划和营销活动提供依据；而营销策划的关键在于合理规划和组织营销活动，确保能够有效地推广产品或服务，提升市场份额。了解到这一点后，我深感供电营销的复杂性和精细性，需要企业具备全方位的营销能力。
另外，供电营销的实践经验也值得借鉴和学习。在大讲堂中，讲师邀请了一位电力企业的供电营销专家，分享了其多年的实践经验。从他的分享中，我学到了供电营销的一些关键点。例如，产品或服务的差异化对于供电营销来说至关重要，通过特色化的产品或服务，企业可以吸引更多的用户。此外，提高服务质量和用户满意度也是供电营销的重要任务，通过建立完善的服务体系，企业可以提供更优质的服务，赢得用户的口碑和信赖。除此之外，营销团队的专业化水平也是影响供电营销效果的关键因素，必须加强员工培训和队伍建设，提升员工的综合素质和专业技能。
最后，我深刻认识到供电营销对于电力企业发展的重要性和必要性。作为一名电力从业人员，我应该不断提升自己的供电营销能力，把供电营销的思维融入到自己的工作中去。在讲堂中，我听到了许多成功的案例和实践经验，这些经验对于我来说是宝贵的财富。我会认真总结并运用到自己的工作实践中，提升我在供电营销方面的能力和水平。同时，我也会不断关注行业的动态和市场的变化，及时调整自己的供电营销策略，以应对市场的竞争和变化。
总而言之，供电营销大讲堂给予我了深刻的学习和思考。供电营销的重要性、具体内容和实践经验都让我受益匪浅。我相信，通过不断学习和实践，我能够在供电营销这个领域中取得更好的成果。我将以此次大讲堂为契机，不断提升自己，在实践中不断总结和进步，为电力企业的发展做出更大的贡献。
供电营销工作心得体会篇十四
今年上半年，上级安排的各项活动很多，“安全风险管控年”、“突出问题排查”、“作风建设及优质服务提升工程”等等，本次的“供电所管理专项整顿活动”更贴近供电管理，关系农电员工切身，随着活动的深入，将对农电面的整体管理及每位员工自身产生较大和较为深远的影响。
自1999年农电体制改革以来，供电所的管理经历了多个阶段，初期大刀阔斧的人员精减、重新聘用，第一次大面积的农网整改，规范化、标准化、精细化管理年活动的开展，新生力量的大量补充，以法治企活动的进一步深入开展，每个阶段都促进了供电所管理从硬件到软件水平的提高，方方面面表现出了农电事业的不断发展的事实。农电队伍是一个充满希望的团体，是一个能够打硬仗的先行，是一个能使政府放心，企业欣慰，群众满意的先进集体。电力体制的改革，已跨过了12个年头，社会经济有了突飞猛进的发展，在这个大变化的经济浪潮中，人的思想、社会环境，收入差距等均发生了明显的变化，同样，供电所、供电所的员工也身处其中，不可例外，在供电所管理整体进步的同时，也产生了这样哪样的问题，有些还相当严重，像6、2意外伤害案例，我们身边所发生的违章、违规事件，暴露出部分员工遵纪守法意识不强，大局观念不强，执行力不强，责任心不强，服务意识不强的突出问题。这些问题，严重影响企业的外在形象，已成为供电所管理水平进一步提高的突出问题，不下功夫解决，将阻碍农电事业的发展。在这样的情况下，省公司适时地布置了在全省农电系统开展供电所管理专项整顿活动，高屋建瓴，为供电所管理百尺竿头，再上新台阶指明了方向，提供了抓手。
做为供电所负责人，我能够充分认识到这项活动的重要性，经过多次的培训和学习，更使我学到了供电所管理的系统知识和技能，同时，在学习中也反思了过去的工作，学习内容对工作有了清楚和现实的指导意义，我将继续努力学习，充分应用于工作实际中，并组织开展好本供电所专项整顿活动。
计划从以下几点开展工作：
1、积极动员，营造氛围。及时传达各级会议精神，更换专题板报，更新专项整顿学习园地，把活动内容的开展当做一项重要工作来做。
2、有效开展学习培训。严格按照培训大纲、讲义，责任到人，组织开展全员培训，积极组织参加各级停产整顿学习，注重学习效果，不定期测试，并保证在学习期间，每位员工的学习笔记不少于5000字。
3、认真开展好自查整改阶段活动内容。以提高全员思想认识为基准，以省公司供电所管理19条为抓手，以达到预期效果为目的，开展自查整改，高度重视，严密计划，扎实整改，不走过场，搞好结合，突出重点。
4、积极参预、开展考核、考评。考核、考评是有硬性指标的，涉及员工自身利益，要做到客观公正，实事求是，以人为本，顾全工作，以达到专项整顿的目的为目的，积极配合上级开展好工作。
5、做好总结。应从两个方面开展总结，一是活动各个阶段的活动内容必须按计划扎实开展，有较为全面了相关资料记录；二是活动结束后，体现在员工思想上、工作上、供电所整体管理水平上是否有一个明显的提高。
供电所管理专项整顿，是一项活动，是一项重点工作，做好这一项工作我们责无旁贷，我们都是这项活动的推动者和执行者，要认真负责，努力工作，“不能让工作标准在我的岗位上降低，不能让交办的工作在我身上延误，不能让工作差错在我身上发生，不能让机关形象在我身上损坏，我相信这项活动的开展一定会取得较大成效。
