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我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
信访社工工作心得体会总结篇一
人社工作总结会议是一次对过去一段时间内工作成果的梳理和总结，对今后工作的规划和指导。因此，会前准备是确保会议顺利进行的重要环节。在这次会议中，我深切感受到了会前准备的重要性。首先，我们要充分了解和掌握人社工作的有关政策和文件，做到心中有数。其次，要对自己的工作进行认真总结，查找问题和不足之处，并制定改进措施。只有做好这些准备工作，才能在会议中发挥积极作用，贡献自己的智慧和力量。
二、高效沟通交流的重要性
人社工作总结会议是一个重要的交流平台，可以让不同部门之间、同一部门内不同岗位之间的工作人员进行互相交流和协调。在会议中，有效的沟通交流是非常重要的。首先，我们要积极发言，将自己的工作情况和心得分享给大家，与大家共同探讨解决问题的办法。其次，要倾听他人的观点和建议，从中吸取营养，改进自己的工作。在这次会议中，我深感到了高效沟通交流的重要性，通过与他人的交流，我拓宽了自己的视野，学习到了许多新知识和新思路。
三、团队合作的重要性
人社工作涉及到很多不同的岗位和部门之间的合作，因此，团队合作是确保工作顺利进行的重要保障。在这次会议中，我深刻地认识到了团队合作的重要性。无论是在小组讨论中还是在会议的交流环节中，大家都是团结一致的，互相支持，共同解决问题。大家相互协作，把自己的工作做好，为整个人社工作的发展做出了贡献。团队合作不仅提高了工作效率，还为大家提供了一个互帮互助的平台，使每个人都能得到成长和提升。
四、善于总结和归纳的能力
人社工作总结会议是一个对过去工作的回顾和总结，是一个对工作经验的提炼和归纳的过程。在这次会议中，我意识到自己需要不断提高总结和归纳的能力。首先，要及时总结自己的工作，查找问题和不足，并制定改进措施。其次，要学会从别人的经验中吸取营养，将其转化为自己的工作实践。通过总结和归纳，我们可以更好地发现问题和改进自己的工作方法，提高工作效率和质量。
五、对未来的期许和规划
人社工作总结会议不仅是对过去工作的总结，更重要的是对未来工作的规划和指导。在这次会议中，我深入理解到了规划和指导的重要性。我们不能只沉浸在对过去工作的回顾中，还要对未来工作做出全面的规划。对于个人而言，我要加强自身能力的提升，不断学习和充实自己，为人社工作的发展贡献自己的力量。对于团队而言，我们要加强协作，形成一支高效的工作团队，共同实现人社工作的发展目标。
总而言之，人社工作总结会议是一次难得的交流和学习的机会。通过这次会议，我深入了解了会前准备的重要性，体会到了高效沟通交流和团队合作的重要性，提高了总结和归纳的能力，对未来工作做出了规划和规划。我相信，在今后的工作中，我会运用这些经验和体会，更好地发挥自己的作用，为人社工作的发展贡献自己的力量。
信访社工工作心得体会总结篇二
本学期社团工作已经结束，在学校团委正确指引和全校教师的大力支持下，由我和高鹏老师带领的飞鹏排球社团开展的井然有序，现对本学期的工作总结如下：
一、过程回顾
1、准备工作
本学期的排球社团活动组织严密，活动有效。严格按学期初制定的计划，及早动手，积极筹划，使排球社团的时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性。另外，活动内容全面、具体，能提前一周精心备课，安排好每一节课的每一环节.以免活动出现失控现象，且活动时扎实有效。
2、根据身心特点，确定教学内容
根据高中学生年龄阶段的身心特点，我主要还是安排了以培养排球兴趣及掌握基本排球技术为主的教学内容，各种形式的练习都是为学生在教学比赛合理应用为目的。
3、分层教学，循序渐进
在训练中我们将学生的特点和技术掌握能力上分为两个不同层次的小组：已经有较好基础的学生为一队、其他的学生为二队。这样更易于学生掌握不同层次的技术，进行不同层次的教学。一队学生的主要教学内容的是排球垫球、接发球、三人组合练习等;二队学生主要学习单项技术，垫球、下手发球。在练习的过程中充分调动了学生的主动性，同时也锻炼了学生“运动型”思维。本学期前半段时间，主要是让学生学习自垫球与发球的完整动作，使学生对排球运动有初步的了解。在从事这部分教学的时候，我们没有按部就班的让学生一遍一遍的重复练习，而是在讲授完基本动作要领，学生熟悉后通过搭配各种游戏活动，这样提高学生的排球兴趣又在不知不觉中提高了排球技能。通过让学生学习两个人或是多个人的垫球技术，不但增长了技能，而且培养学生的合作精神。这项技术掌握后，我们又安排了更有挑战性的练习，那就是发球与垫球的结合，在项技术练习过程中，我们加入了排球基本站位与轮转换位的实践以及讲解简单的排球规则，让学生在练习技术过程中掌握了排球的基本知识。
4、开展竞赛活动
为了检验学生在排球队的学习情况，在本学期即将结束的这段时间里，在练习中不断举行排球教学比赛和基本技能竞赛与队内部的对抗比赛，我们主要是组织学生进行三对三或五对五或六对六的教学比赛，让学生将本学期所学的排球基本技术切实运用到实战中去。在平时比赛中，他们的积极性及作风非常出色，虽然比赛中还存在着发球不过网及垫不到球的现象;虽然经常出现注意力不集中的现象;虽然他们没有什么娴熟的配合，但是他们真的是在进步，他们体验到了排球带给自己的快乐，在实战中寻找不足，并提高了自己，战胜了自己。在6月25日，排球队代表我校参加了县中学生蓝、足、排球比赛，球队团结协作、不畏艰难、奋勇拼搏，勇夺男、女冠亚军，为学校争得了荣誉。
5、校内展示表演赛
在平时，经常组织社团成员进行校园师生公开排球表演赛，在与老师的交流中学到了很多实战技能，也获得了参赛老师的认可。通过表演赛也激发了更多学生参与到排球运动中来，为我校的特色项目建设增添一剂助推剂。
二、展望未来
在下半年即将举行的市中学生排球联赛上会将会出现我社男、女精英身影，作为身高不占优势的我们只能通过更加刻苦的训练来缩小差距，希望他(她)们能够发挥出自己的水平，为学校争光。为了我们学校的排球运动能够有长足的发展我们做出了新学期的一些设想：
1、在学校安排下，做好社团的纳新工作，招收一批积极上进，热爱排球运动的新队员，为我们的活力排球注入更多活力。
2、积极加强与校外排球组织的联系，在有能力，有条件的情况下，参与一些校外排球活动和比赛，提升学生的实战能力及心理素质，也为明年的暑期排球比赛奠定良好基础。
三、弥补不足
1、教学场地、器材不足
由于学校体育发展的重点问题，校园内严重缺少排球专项训练场地和相关训练器材。积极与团委、体育组联系共同向学校申请相关器材、场地，弥补不足。
2、学生的训练态度急需端正
由于这个年龄阶段的学生的身心特征是比较柔弱，注意力不易集中的，所以在训练过程中会经常出现畏难情绪，从而导致了发球或是垫球的连续失误，而且极不兴奋，从而整节课下来提高甚微。为了解决这个问题，我们会在以后的训练过程中加一些心理辅导，增强学生克服困难的能力。
四、小结
回顾这一段时间的排球的教学，有收获、也有不足，我们将不断努力学习、总结、提高，在以后的教学中让教学能力更上一层楼，让学生真正散发出奔放的活力，真正的爱上排球，让排球运动真正成为我校一道亮丽的风景线。
信访社工工作心得体会总结篇三
xx年，在地委的正确领导和报社班子成员的支持下，我始终牢固树立政治意识、宗旨意识、大局意识、责任意识、自律意识，加强党性修养，认真学习，履职尽责，以“政治家办报”为原则，团结班子成员，牢牢把握正确的舆论导向，确保安全出报。现将一年来政治思想、业务工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：
今年以来，本人积极参加中央、自治区、地委安排的党的群众路线教育实践活动等学习实践活动，在活动中本人能严格按照要求参加各类学习，在思想上行动上始终与上级党组织保持高度一致。通过开展党的群众路线教育实践活动，使我真正认识到这次教育实践活动意义所在，进一步坚定了全心全意为人民服务的意识。
本人认真执行党的路线、方针政策，国家的法律法规和地委、行署的决策决议，坚定政治立场，遵守政治纪律，提高政治鉴别力、政治敏锐性。按照报社党委的统一安排，认真学习了党的群众路线教育实践活动的各项精神和十八届四中全会会议精神等，通过学习全面提高了政治意识、大局意识、责任意识，在思想政治建设上强化了学用结合。
作为一名少数民族干部，在言行上和局党委保持高度一致，旗帜鲜明地反对民族分裂活动和非法宗教活动，维护祖国统一和民族团结。
作为报社党委班子成员，本人能事事处处以国家利益、集体利益、党和政府的形象和正面的舆论宣传导向作为自己工作的出发点和落脚点，讲原则、顾大局，识大体，积极发挥部门负责人的工作主动性，调动分管部门采编人员的工作积极性和主观能动性。
作为分管《日报》维文版报纸出版的副社长，面对纷繁复杂的各项工作，我不急不躁，认真梳理、合理安排，截止目前各项工作进展顺利。在出版工作中，按照宣传主管部门要求做好重点宣传报道，先后在维文报纸上对党的群众路线实践教育活动和“访民情、惠民生、聚民心”活动及十八届四中全会会议等重大活动和重要会议开设专题专栏，工作中严格遵守相关法规制度和管理规定，认认真真执行新闻纪律。
全面认真系统地学习党的方针政策，以党的群众路线教育实践活动为契机，认真查找不足并及时整改。在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。
努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为党委班子决策出谋划策，献智献力；时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立党员干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。
坚持民主集中制原则，自觉维护班子的团结统一；注重调动分管工作人员的积极性、主动性，发挥和鼓励他们的创新精神。
作为一名领导干部，我深知廉洁从政的重要性，本人能严格落实《领导干部廉洁从政若干准则》，遵守中央、自治区及地区出台的各项廉政规定，廉洁奉公，忠于职守。一方面认真学习先进模范人物，提高思想认识，强化自我约束意识。严格要求自己，树立了正确的人生观，堂堂正正为人，踏踏实实做事。另一方面通过身边的贪腐案例提高警惕,严格落实党风廉政建设的有关规定,管好自己，做到一日三省、警钟长鸣，坚守廉政底线。在搞好自身廉政建设的同时,也抓好分管部门采编人员的廉政建设，强化采编人员的教育引导,牢筑拒腐防变的思想根基。
在办公用品购置和财务支出方面，严格遵守中央八项规定、自治区十项和地委的十二条规定和财经纪律，没有出现违反规定的现象。
虽然取得了一些成绩，但自己在工作学习等方面还存在一些差距和不足，主要表现在：
由于日常重在抓维文报纸的出版工作，忽略的日常的学习，使理论学习不深入，这也是教育实践活动中查找出的重要问题，在今后的工作中要进一步加强自我学习，做到认真学习党的各项方针、政策及业务知识，努力提高自己的政治素养及业务水平。
工作方法较为简单、流于模式，面对出版工作以及其他工作的新情况、新问题不能果断做出科学决策，缺乏思想上的解放和工作上的创新。
因忙于日常繁杂的具体工作，深入基层一线的时间少。
以上是本人xx年度的个人述职述廉报告，希望各位领导和同志对我提出宝贵的意见和建议，我将虚心接受并在今后的工作中扬长避短，努力做好本职工作。
xx年11月7日
信访社工工作心得体会总结篇四
在过去的一年里，经过全体人社工作者的不懈努力，我市的人社工作取得了显著的成绩。为了总结经验、发现问题、制定新的工作目标，我们召开了一次重要的人社工作总结会议。在这次会议中，我从各位同事的发言和分享中受益匪浅，深刻认识到我们的进步和不足之处，也激发了我更加努力奋斗、提升自己的动力。
第二段：总结成绩
会议伊始，大家纷纷从各自负责的领域进行了成绩总结。从就业服务、社会保障、人才引进等角度，我们给出了一系列鲜活的数据和具体的案例。通过这些有力的证据，展示出我市在人社工作方面取得的显著成绩。例如，去年我市企业人员平均工资增长了10%，就业稳定率达到了90%，新就业人数同比增长了15%。这些成绩的取得离不开每一位工作者的辛勤努力和智慧付出。
第三段：发现问题
尽管我们取得了很多可喜的进展，但我们也发现了一些存在的问题和不足之处。在会上，同事们积极分享自己的思考和经验教训，让我深受启发。一方面，我们在就业服务中还有些短板，无法满足不同人群的需求；另一方面，社会保障体系还不够健全，存在着保障范围不完善的问题。这些问题的存在，给我们提出了很多准确的判断和一些新的工作思路。
第四段：制定目标
经过总结和讨论，我们终于制定了新的工作目标和措施。针对发现的问题，我们将全力推动就业服务的升级，提升服务质量和水平；加大社会保障制度的改革力度，让更多的人群享受到保障的福利。此外，我们还计划加强与企业的合作，促进人才引进；加强培训和技能提升，提高就业质量和收入水平。这些既是我们对过去工作的总结，也是对未来的规划和展望。
第五段：个人感悟
这次人社工作总结会议使我深受教育和鼓舞，也让我在思想和行动上得到了许多新的启示。首先，我认识到我们工作中的不足之处，深刻体会到学无止境的道理，只有不断学习和提升自己，才能更好地服务于他人。其次，我明白了集体力量的重要性，每个人的智慧和努力都会为团队带来更大的效益。最后，我也坚定了自己对人社工作者职责和使命的认同，我将更加努力地工作，为实现更好的社会保障和就业服务而奋斗。
总而言之，这次人社工作总结会议是一次内容丰富、高效议政的会议。我们通过总结成绩、发现问题、制定目标，不断推动人社工作的进步和发展。这次会议不仅使我更加了解了我们工作的亮点和不足，还让我明确了自己的职责和使命。我相信，只要我们始终保持工作的热情和坚定，我们的人社工作一定会取得更大的成就。
信访社工工作心得体会总结篇五
4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结一致，支部被街道评为20xx年特色支部，为创新特色，我们坚持“组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。
二、服务居民为宗旨 提高服务质量
1、抓社区建设，促社区和谐。根据和谐社区建设的要求，20xx年开展一门式办公、公共服务站挂牌、建立片组户制度、设计社标、社旗、创作社区之歌，室外健身场所一处，社区开通图书借阅一证通服务，使广大居民群众不出社区就能享受杭州地区一卡通图书借阅服务。建立集图书阅览室、电子阅览室、聊天室、多功能活动室于一体的星光老年之家一处、成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐，劳累了一天的居民朋友走进小区就能听到优美的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，创造良好环境和氛围。
2、坚持“以人为本，服务居民”，着重做好民生工作坚持以人为本，服务居民，我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员 9人，为其建立信息。20xx-20xx年二次开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民 425人，社区分别做好统计，分类管理。
3、服务退休人员：现有退休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座。
4、服务残疾人员：开展第十八次、第十九次、第二十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日，组织社工上门慰问残疾人，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等，成立康复站。
5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。
三、文化生活“四推进”，文明素质上档次
1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站，在公民爱心日捐款 330 元，书 40 本，建立do城试验基地，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。
3、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。20xx年上半年社区争创杭州市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画廊进行“远离”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展亲子1+1 绿色行动 低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。
4、 推进文化活动工作，促进社区和谐发展。在元宵、三八、邻居节等重大节日举办形式多样的活动，如我为居民写春联、元宵灯会、“情系天运欢度元宵”晚会、不爱红妆爱武装三八乒乓大比拼活动、庆“三八”登高祈福活动、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、以及“红色之旅游中国”、“消防知识讲座”、“学会学习、学会做人”、中老年健康知识讲座和 “绿色花卉展”、第二届少儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动，成立太极拳队，杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区，为社区内广大太极拳爱好者亲授“太极导引功”。
四、抓协调、聚合力，发挥共建优势
依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力'方案范文.库.整理~范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况;探讨共建中的新情况，新问题，研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强协作，努力实现]方案-范文'库.整理.“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都活跃着共建单位的身影，如“情系天运欢度元宵”晚会，物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的学生联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣传资料、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。
信访社工工作心得体会总结篇六
当我们满怀活力的步入20xx年之际，欣然回首20xx年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的不足，为20xx年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，仅有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展、纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做业务是从20xx年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自我加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自我的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自我的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自我的职责重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中很多的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待本事，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作资料，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，可是分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客供给绿色优质服务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社能够从网上轻而易举地获得超很多的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一齐，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所供给的信息，就能够直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。所以，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。
由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止，因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传，及招商方面的工作。
从20xx年2月建社以来，至20xx年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。为广大游客供给尽善尽美的服务，为威海旅游贡献自我的力量。
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到xx县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样可是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自我的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自我需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
(一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。
总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，仅有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
(二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一样滋味调制出来以满足不一样团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。所以，计调人员要对地接线路多备几套不一样的价格方案，以适应不一样游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。
5、最终就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。仅有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
(三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。
前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，并且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，所以一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自我充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
信访社工工作心得体会总结篇七
xx年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
（一）指标完成情况
“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。
（二） 其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写xx年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三） 服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
（一） 工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二） 建议
1、机构多与用人单位沟通。
机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。
虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的服务形式，又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。
在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道路会越走越宽广。
人民调解社工
xx年7月2日
信访社工工作心得体会总结篇八
上半年，在区委、区政府的正确领导下，我社紧紧围绕年初确定的“创新改革方式、加快发展步伐、盘活资产资源、维护大局稳定、夯实各项基础”的工作思路和主要预期工作目标，以科学发展观为指导，以加快改革与发展为主线，以大局稳定为基础，全体供销干部职工精诚团结，敢于拼搏，锐意进取，较好地完成了市社以及区委、区政府交办的各项工作任务。现将我社上半年主要工作情况回顾总结如下：
半年来，我们始终把改革作为重要工作来抓，一是完成了原改制企业工业品批发公司企业34名改制职工移交社区工作。二是完成了原改制企业汇丰家电公司拍卖资产(汇丰商场)的土地与邻边单位和个人的界址确认的盖章和签字工作，为该宗土地的分户办证工作奠定了基础。三是妥善处理了改制企业的遗留问题。上半年，我们切实履行指导、服务基层企业职责，积极同有关部门协调，帮助各企业解决、处理各项遗留问题4件，分别是新组建再生资源回收利用公司的工商、税务核准登记问题、土产公司和福贵宾馆与财富广场三角债的经济纠纷问题、妇女“两癌保险”问题以及改制职工移交社区问题。
半年来，我们始终把强化改制企业资产的盘活工作作为维持企业正常运转的日常工作来抓。一方面我们组织有关人员以台帐形式对社属企业涉外租赁门店的租赁情况进行认真清理，了解和掌握各企业的资产运作情况，另一方面我们对到期的租赁门店，根据不同的地段和资产的优劣，分别采取续签、对外公开招标等多种形式，确保社有资产保值、增值。半年来，我们共盘活各类资产近万余平方米，年增收入达40万元，保障企业的正常运转，也为稳定大局夯实了一定的资金基础。
半年来，我们始终以“新网工程”为切入点，把加快供销社的'发展作为头等工作来抓。一是根据国发40号文件精神，以开放办社形式，恢复组建再生资源回收利用网络。再生资源开发公司在积极整合资源优势前提下，大力创新发展方式，借船下海，走联合合作发展之路，利用“再生资源经营权”无形资产同浙江个体老板葛伟达联合创办“郴州市再生资源回收利用分公司”，分公司运作资金全额由葛伟达负责，再生公司按分公司利润的10%固定分红。5月份开业来，已收购各类废旧物资近200吨，销售167吨，创利税近10万元，前景非常看好。二是为农服务功能增强。其一，上半年我们以供销社农资配送中心为平台，不断完善服务体系，拓宽服务领域，创新服务方式，切实履行服务“三农”职责，为全区的农业生产作出了积极贡献。截至6月止，培育与建立配送农资门店27个，县有配送中心、乡有连锁超市、村有加盟店的连锁经营体系初具规模，半年共配送农资化肥4930吨，其中：尿素1180吨、磷肥1010吨、钾肥1170 吨、复合肥780 吨，碳铵790吨，实现配送总额 1360万元。其二，经过严格考核和整合，我们在各乡镇兴办了一批由供销社改制职工以供销社的名义经营的农资店。如：鲁塘社的何善太、刘土生、刘丙生、永春社的刘喜珍、华塘社的李龙、芙蓉乡的黄国华、保和社文建平和罗金生等都是以供销社的名义经营农资，发挥了供销社在农资供应中的作用，也为农民创造了便利、安全的农资购物环境，供销社的形象在农民中逐步恢复。三是20家“万村千乡市场工程”加盟店通过了市商务局的合格验收，得到了区政府有关领导的充分肯定。四是着力提升供销社的社会形象。按照全国供销合作总社以及省、市供销社的要求，投资近万元资金，在我社办公楼屋顶安装了一块“长12米、高3米”的中国供销合作社标识牌，大力提高了供销社在群众中的知名度。五是多形式、多举措开展国发40号文件学习宣传贯彻活动。我们先后采取组织专题讨论会、翻发40号文件原文送到干部职工以及区里有关领导和职能部门、知识抢答赛等形式大力学习和宣传国发40号文件精神，收到了很好的效果，不仅加深了干部职工对国发40号文件的领会、理解，还进一步振奋了供销社干部职工的干事精神，对供销社今后的再发展充满了信心，更为难得的是通过宣传国发40号文件，区政府及相关职能部门对供销社改革发展的支持力度大大增强了。
四、招商引资进展顺利。半年来，我们始终把招商引资作为增强经济实力、盘活资产的有效途径来抓。一是召开班子专题会议，专门研究布置招商引资、争资立项工作，并分别成立了专门的招商引资和争资立项工作领导小组，从社机关和基层企业抽调有头脑、想事、干事的人员组成精干的工作机构，在人、财、物上给予保障。二是建立了专门项目数据库。从项目的定位、地理优势、资产优劣状况以及效益可行情分析报告等详实记录，为项目的宣传推介提供详实资料。三是依托现有资产，全力招商。
信访社工工作心得体会总结篇九
弹指一挥间，呼呼的寒风送走了20**年，本学年的工作基本上已接近尾声。回顾这学年的工作，我们《民院青年》报社在院团委老师的关怀和指导下，广大责编和记者的积极协作下，顺利地走过了它年轻生命的一段旅程。下面就对本年度报社工作做一个总结：
1、本年的报纸出版情况。从20**年3月至12月，《民院青年》报社共出版了五期报纸（40期、41期、42期、43期、44期）。其中20**年上半年出版了40期、41期两期报纸，下半年出版了其余三期报纸。除了42期、43期报纸由于特殊原因出版了八个版面外，其他的三期报纸均以十二个版面与老师和同学们见面。
2、组织09年“秋之实”校园文化节开幕式暨自治区演讲赛校内选拔赛活动。9月20日，积极组织发动报社内部藏汉成员进行礼仪接待、布置会场、协调音响、稿件审核等细致工作，配合院团委组宣部摆卉娟老师共同圆满完成此次活动的准备任务。
3、主持09年《民院青年》报社记者招新工作。9月21日---9月27日，接院团委通知五大学生组织纳新工作后，组织青年报社宣传部的同学们一起制作展板和宣传栏，并率领08级责编同学重点到新闻传播学院组织纳新工作。经过一周的宣传，我们对全校志愿报名参加成为报社记者的同学们进行了严格的笔试和面试，最终确定了来自于不同院系不同年级的44人为新一届的青年报社记者，至此，《民院青年》报社（汉文版）共有成员近70名。
4、征集报社口号。鉴于以前报社口号与实际的现状还有一定的距离，在院团委老师的号召下，《民院青年》面向全社征集口号，最终“用最严谨的态度办民院最好的'报纸”这个口号受到了老师一致好评，并被确定为报社口号。
5、开展藏文版与汉文版茶话会。在摆卉娟老师的主持下，茶话会促进了汉文版与藏文版同学的交流，也促进了新老届报社负责人之间的沟通，同时也为以后报社发展指明了方向，少走了很多弯路，取得了很好的效果。
6、绘制《民院青年》报社组织机构图。这样更有利于明确各自的责任和义务，并且可以促进报社内部的了解。
7、对报纸进行版面革新。在老师指导下，我们对报纸的版面进行了一系列调整，把与学生关系最为紧要的版面放在更为明显的位置，切实做到以真心、诚心、关注着民院学子的成长，关注着民院朝朝夕夕的变化。
强化报社办公室职能，改进办公室工作方法。在实行责编、记者轮流值班制的同时，还要要求每天值班人员当中选出一名学生去院团委办公室值班，负责配合组宣部老师日常工作，并积极接收院团委文件，做好记录，供给青年报社编委会。其余值班人员在报社办公室值班，要做好办公室的文档管理以及整洁管理，并且热情接受来自各院系、学生组织等的文件，认真做好记录。
1、编委会例会制：每周三晚，由主编主持，各个版面责编参加的编委会例会定期在《民院青年》办公室定期召开。编委会例会制的确立主要为了研究探讨报纸的编辑、选题等，并且负责报社日常管理。
2、报社全体成员大会制度：招新工作结束后，每月至少召开一次的报社全体成员大会，主要进行每月的报纸总结、表扬先进、互相交流等事宜。同时严打考勤，对于无辜不参加会议的成员予以批评教育，仍有不改者将劝其自动退社。
3、编委会和部长双重负责制：在总结经验和教训的基础上，我们《民院青年》（汉文版）创新性的实行了编委会和部长双重负责制度。在平时准备报纸相关事宜方面，采用编委会负责制。责编带记者进行工作，记者对责编负责，责编对相关副主编负责的制度。在日常的管理工作中，实行部长负责制，各位部长对主要负责人负责。这样既可以保证报纸的顺利刊发，又可以积极带领报社参与院团委组织的活动中去，更加调动了每位报社成员的工作积极性，锻炼了他们的组织管理与报纸的采写编排能力。
总的来说，在20**年的一年时间里，我们《民院青年》（汉文版）圆满完成了我们的任务，不仅积极宣传了党、团的方针政策，而且表达了民院学子的心声。我们还积极完成了各院系的宣传工作，并且和其他各学生组织进行互帮互助，营造了学生组织良好和谐的工作氛围。同时积极培养学生媒体工作者的专业素养，成为了我院有关专业学生的实习基地，也为媒体爱好者提供了学习交流的平台。
《民院青年》（汉文版）
20**年12月22日
