一键复制
我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
敬畏顾客心得体会篇一
作为现代商业社会的一份子，各种行业的服务商，我们离不开客户的支持和信任。因此，“客户至上”成为了我们经营理念的核心。但在实际操作过程中，我们有时会忽略顾客的需求，导致客户流失或者批评，甚至被负面评价困扰。为了解决这一问题，我们需要深化对于“敬畏顾客”的认识并付诸实践。
第二段：敬畏顾客是什么
敬畏顾客，指的是对于顾客需求和感受高度敏感，把客户放在首位，并从客户的角度出发开展服务工作。敬畏顾客的理念源于西门子创始人威廉·西门子，他把服务对象放在第一位，裁定“最后用户”的命运。在现代服务经济的时代，敬畏顾客的理念被广泛接受和逐渐深化。
第三段：敬畏顾客的现实意义
敬畏顾客不仅是一种道德伦理的追求，更是一种现实意义的追求。随着市场竞争的加剧，消费者的忠诚度越来越难以获得保障，虽然营销成本的投入可能是可行的，但长期稳定的效果却是难以达成的。要想让客户返流和留存，必须重视敬畏顾客的理念，深入挖掘潜在的可持续性可能性，以各种方式实现经营的成功目标。只有时刻把顾客放在核心的位置，才能使企业在激烈的市场竞争中占据稳固的地位。
第四段：如何实践敬畏顾客
在实践敬畏顾客的理念中，我们需要从三方面努力，包括产品质量、服务质量、以及市场营销。对于产品质量，要不断提升自身产品的品质以及性价比，并在客户反馈中改进产品缺陷和不足的地方。对于服务质量，要建立完善的服务平台，通过专业的培训和高效的响应机制，提供优质、便捷、温馨的服务。同时，市场营销的策划也是敬畏顾客的重要环节，通过科学的市场营销策略，为顾客策划个性化、增值服务，使企业的一切活动都围绕着“客户至上”的理念而展开。
第五段：总结
敬畏顾客的理念意味着在商业经营过程中，要牢记客户至上、赢得客户信赖的信条，要时刻把顾客放在第一位，始终维护客户权益、满足客户需求，这将是商业经营成功的坚实基础。通过实践敬畏顾客的理念，我们可以稳固在市场竞争中，为企业创造较为完美的经营环境。我们应该保持敬畏顾客的思想，在行业之中做出自己的样本，为客户提供更优质的服务，并从客户的满意度中长期获得成功。
敬畏顾客心得体会篇二
生命，一个多么简单的词语，谁没有生命呢?生命，也是一个宝贵的东西，它对于我们只有一次。所以珍爱生命是我们义不容辞的责任。
生命是宝贵的，还记得那天吗?2008年5月12日，汶川一震，举国悲痛，一个生机勃勃的城市就直一瞬间倒了下去，死神将他们一个一个地带走，将一条又一条的生命带走!也许，震前的小朋友还在欢快地唱歌;也许，震前的学生还在认真地听课;也许，震前的老人还在一起说家常……多么有活力，多么有生机，多么宝贵的生命。死神，请问您：“忍心吗?”宝贵而炙热的生命被坚硬而冰凉的石头压在下面，呻吟着，呼唤着：“谁来救救我?”对不起，我不能到那里去鼓励你们，但荧屏面前的我，从心底里为你们加油。活着的人们，请你们不要放弃，继续坚持，知道最后一刻;死了的人们，为你们哀悼，同时请你们保佑更多的人活下来。就像温家宝总理说的：“人民的生命高于一切，我们要不惜一切代价抢救被掩埋和受伤的群众。”对!一切的一切只为——宝贵的生命。
生命是有价值的。一个人的生命应当这样度过：当他回首往事的时候，它不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧——这样，在临死的时候，他能够说：“我整个的生命和全部精力，都已献给世界最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。这句话是《钢铁是怎样炼成的》中我特别喜欢的一个段落，同时它也是激动人心、被千千万万青年人引以为座右铭的文字。该书的作者尼古拉·奥斯特洛夫斯基已经双目失明、全身瘫痪，这本书是他强忍病痛，在病榻上历时三年才写成的。其实，他不仅是这本书的作者，也是主人公，故事取材全来源于他的亲身经历。这本书被我们现在正在学习的语文书称为“理想注意的旗帜与人生的教科书”。其实几百页的内容就仅仅阐述了一个道理——生命要过得有价值。
我们要珍爱生命，敬畏生命。我们要增加生命的长度，更要努力增加生命的重量。
敬畏顾客心得体会篇三
为了能更好地经受生活的惊涛骇浪，他减轻了自己生命之舟的负担。他抛弃了被认为是多余的财富，但扔掉的实际上是饮用水和干粮。现在他轻松地航行，但却是一个受饥渴折磨的人。
感悟：生活就像在大海中航行一般，随时可能遇到狂风暴雨和暗礁，而人们往往毫无准备，慌乱代替了理智，让我们常常做出后悔不已的事来。我们可能伤害了最亲的朋友，家人，可能放弃了理想和信念，甚至不再信赖真理的胜利，直到有一天时间治愈了伤痛或有一天恍然大悟，才发觉我们做了最愚蠢的事，我们糟蹋了生命，即使继续活着，却如行尸走肉。
我们共同漫步于昏暗中，在那里没有人能自信辨认出他人的。面貌。只是偶尔地通过我们与同行者的共同经历，或者通过我们之间的交谈，在一瞬间，他在我们之旁就像由闪电照亮了一样。那时，我们看见他的样子。以后，我们也许又长时间地并肩在黑暗中行走，并徒劳地想象他人的特征。
纯洁自己的人，什么也夺走不了他的理想。他在内心中体验到真和善的理想力量。虽然向外发展较少，但他知道，他在纯洁内心方面做了许多。只是效果尚未出现，或者他尚未看见。哪里有力量，哪里就有力量的作用。阳光不会失去，但阳光所唤来的新绿需要发芽的时间，而播种者并不注定得到收获。一切有价值的行为都是处于信赖的行为。
感悟：别人嘲笑，误解，讥讽，没关系，如果你因此愤怒，厌恨，伤心，那么你会显得愚蠢，甚至像可怜的犯人。你的内心被搅乱成混水，不够纯正。你没有坚持，没有力量。如果心智足够丰富的话，你一定会体验到真和善的力量，你足以得到快乐。
阳光不会失去，但阳光所唤来的新绿需要发芽的时间，而播种者并不注定得到收获。
感悟：有因也得有缘，有善因，不一定能马上有善果，就像播种者播下了种子，有了阳光，却不一定得到收获。
敬畏顾客心得体会篇四
“在非洲的戈壁滩上，有一种叫依米的小花，花成四瓣，每瓣各成一色，红、白、黄、蓝。通常，它要花费五年的时间来完成根茎的穿插工作，然后，一点一点地积累养分，在第六年春才在地面上吐绿绽翠，开出一朵小小的四色鲜花。尤其让人惊叹的是，这种极难长成的依米小花，花期并不长，仅仅两天工夫，它便随母株一起香消玉殒了。”
我静静的站起身，小小的花儿，竟有如此强的毅力。
门前又传出几声嬉闹，我伏在窗口望着他们，又是那群小孩子。
他们笑得太大声了。
记得丰子恺曾劝告过小孩子不要肆意用脚踩蚂蚁，不要肆意用火或用水去残害蚂蚁。
下楼。
可以说，我没有把握让他们真的走掉，真的放过那群可怜的蚂蚁。
在孩子的眼里，生命是死是活仿佛没有什么差别，就像《皇帝的新装》里面那个小孩一样，之所以他敢说出真相，是因为他不会去害怕自己被杀死，那么，眼前的这群小朋友和他又有什么差别呢?他们会去肆意残杀动物，是因为他们对自己的生命都没有一个完整的概念啊!他们不像猎人，猎人是为了生存，而他们，从一开始仅仅只是出于贪玩的心理罢了。出于形象问题，我还是放弃了直接出去对他们大吼大叫的念头。
我悄悄的在自家门的后面滴上几滴蜜。效果还不错。
生命的成长总是伴随着欢乐的笑声和辛酸的泪水，生命的成长也总是伴随着成功的喜悦的喜悦和失败的打击。这不只说的是人类啊，作为生命，必当如水一般容纳一切。
能够静静享受自然带给我们的滋味，倾听南归的大雁拍打双翅的声响，羚羊飞驰时风的呼啸与它的喘息，品味流水的清纯，桂花那淡淡的香。
不同的生命理所应当应该拥有不同的生命历程，然而上帝却又赋予了我们诸多相同的东西：爱，怜爱，苦恼，善良。正是因为如此，我才能真正去做到保护这些小东西;正是因为如此，它们才会走进人类的屋子啊!
它们竟又一次将我折服——它们拥有着有些人一生都欠缺的情感，信任。
它们竟再一次使我清醒——它们拥有着有些人一生都无法获得的情感，宽恕。
当然，我只能说是“某些人”，所谓的某些人，总以为人类是最伟大的，当然，另一些人，更比凡人更加敬畏生命，就是那些但凡吃肉都要想向上帝忏悔的人啊，他们是否令人尊敬呢。
至少我觉得是如此吧。
关于敬畏生命心得体会
敬畏顾客心得体会篇五
是的。“敬畏”。
今年4月14日民航局局长冯正霖在民航安全运行形势分析会表示：民航人都是这场疫情防控阻击战的“逆行者”，要大力弘扬和践行当代民航精神，以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核，切实增强敬畏意识，深入推进作风建设，不断提升专业素养，全力确保民航安全运行平稳可控，为取得疫情防控阻击战的最终胜利贡献力量。这样的发言鼓舞着每一名民航人，作为民航人我们没有能力去遏制病毒，没有办法去消灭病毒，但是我们有我们的方式在参与着这场全人类与病毒的战争。
到现在我仍然记得电影《中国机长》结尾时机长说的三句话：“敬畏生命，敬畏规章，敬畏职责”，这是我们民航人的心声，民航人的追求。要真正做到三个敬畏，首先我们要明白什么叫敬畏，敬是严肃，认真的意思，畏指谨慎，敬畏即对待事物要认真且谨慎，所以三个敬畏就是要我们非常严肃、谨慎的对待生命、规章、职责。
第一，敬畏生命。
像文章开头所提到的，生命在这些天灾人祸面前，是那么的弱小，孤立无缘。在这场新冠疫情中，全国各地的医务人员不畏死亡，不畏艰难，舍弃与家人团聚的时间去参与救援，让我看到了他们对生命的敬畏。而每当因为救治无效逝去一条条生命时，他们的一声声叹息也让我看到了他们对生命的敬畏。当人的生命遭遇不可抗拒的自然灾害、人为的灾难、不可预知的结束，我们会感受到生命是脆弱的、艰难的;当人们万众一心，为挽救生命而努力，为守护生命而拼搏，为悼念生命而默哀，我们又会体会到生命是坚强的、有力量的。
我们每天运行着成千上万架次客运货运航班，安全就是我们民航的生命线，而生命高于一切。我们每日不厌其烦的强调安全，严防死守一切出错的可能性，就是为了保护每一位乘客的生命安全。只有对生命心存敬畏，才能做到在他们乘坐于万米高空的飞机，将生命交于我们手中时，我们能认真对待每一个指令，每一个步骤，每一个起落。
第二，敬畏规章。
古人云“没有规矩不成方圆”。常强调做任何事都要有一定的规矩、规则，否则无法成功。
就民航而言，规章是运行的基石。因为规章是民航业的前辈们以自己丰富的经验所制定的，是理论与实践的结合，按照规章去执行每一件事是安全运行的基本条件。每一个行业工种，每一位从业人员，都面临着几本甚至几十本的规则章程需要了解掌握，为的是在每一次的工作中把错误、危险、隐患降至最低。对于我们气象观测人员来说，不止要掌握民航气象地面观测规范，还要掌握各种特殊天气的通报规则等等，并且这些需要掌握的规章一直在进行更新。只有对这些规则章程心存敬畏，真正做到按章操作，按手册运行，才能把自己所涉及工作做扎实，做细致，做到精益求精。
第三，敬畏职责。
古人云：在其位谋其职。就是指在哪那个职位上，就应该去考虑那个职位上应承担的职责。冯正霖局长指出，敬畏职责体现了民航人的职业操守，是岗位责任和专业能力的高度统一。民航的安全运行离不开每位员工干好自己的本职工作。责任心是一种自我意识的醒悟，它让人认识到自身的力量的度，不找借口，不推卸责任，面对问题面对坎坷迎难而上。立足社会，谁都有自己的职责，都有自己的担负和坚守。每当我想起自己发的每一份报文，每一次通报背后都牵扯着千千万万乘客的安全，我就不敢怠慢，尽自己最大的细心去工作每一分钟。我想，就此而言，敬畏自己的职责，竭尽全力承担自己的各项责任，这也是在任何领域取得非凡成就的根本所在。
古人云，人须有三畏:畏天，畏地，畏己。其实这里的畏，在我看来就是敬畏。“心存敬畏行之高远”这是曾国藩的敬畏观，只有心存敬畏，才能走得更加长远。只有心存敬畏，才能有如履薄冰的谨慎态度;只有心存敬畏，才能有战战兢兢的戒惧意念;也只有心存敬畏，才能在变幻莫测、纷繁复杂的社会里，不分心，不浮躁，不被私心杂念所扰，不为个人名利所累，永远谦逊平和，保持内心的执著和清静，恪守心灵的从容和淡定。
敬畏顾客心得体会篇六
近期xx省xx矿业集团八宝煤矿、xxxx县司马冲煤矿发生的瓦斯爆炸事故，以及山西离柳焦煤集团鑫瑞煤业技改矿井下人行车等安全生产事故，以及造成的重大人员和财产损失给我们敲响了警钟。下面结合我矿实际，谈几点我的看法：
一是始终把职工生命放在高于一切的位置，切实以身作则，保障职工生命安全。职工的生命安全不仅关系到企业的生存发展，更关系到每个家庭的幸福和社会的和谐安定。对我们来说就是要增强防范意识，牢固树立"安全为本"的企业发展理念，对各项安全风险超前预控，制定安全措施和应急预案，对各项安全风险能够及时应对。
二是把落实责任放在先于一切的位置，切实保障企业安全生产主体责任落实到位。要强化责任落实，首先要落实各岗位、各工种安全生产责任制，结合"手指口述"岗位描述活动，使每位职工对自己的岗位职责，尤其是安全职责了如指掌，做到规范操作、规避风险，切实履行安全职责。
三是把制度执行放在重于一切的位置，切实保障制度执行到位。俗话说："没有规矩，不成方圆"，只有大家都忠于职守、遵章守纪，才能保证企业正常运行，才能形成企业向前发展的推动力，提高企业的执行力，确保各项安全管理制度落到实处。
四是要对《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》进行再学习，再贯彻。针对我矿现在仍处于筹建期的实际，主要是扎实开展各项安全专项活动，进行各专业安全隐患排查与治理，加强员工安全培训，按时开展应急演练，将各项安全工作抓细、抓实，尽最大努力、尽最大可能保障职工生命安全。具体来说，就是要做好"打非治违"、防火、防盗工作，保护国有资产安全；做好行车安全管理工作，保护职工生命安全；做好"手指口述"岗位描述活动的推行工作，规避操作风险；做好职工安全工资考核工作，调动员工重视安全的积极性；做好企业综治维稳工作，保障企业和谐稳定、健康发展。
五是经常进行反思警示教育学习，通过警示教育，让我们牢固树立"如履薄冰、如临深渊"的危机意识，时刻敬畏制度、敬畏生命、敬畏责任，不断提高安全意识。强化贯彻学习，使职工真正认识领会作业规程中安全要点、注意事项的重要性，将制度、规程措施落到现场。只有严格遵守"敬畏制度、敬畏生命、敬畏责任"的理念，我们的制度才能更加适应管理的需要，干群关系才能融洽，我们措施办法才能更加体现科学性、可操作性，才能始终把职工生命放在高于一切的位置，切实保障矿工生命安全，真正做到"安全第一，生命至上"。
敬畏顾客心得体会篇七
以下是查字典本站的讲政治+知敬畏+守规矩心得体会2019，欢迎阅读参考。
“严以律己”是党员干部的立身之本，是每一位领导干部做人从政的生命线、防火墙，是摆在所有党员干部面前的一道永恒课题，应该时时警醒、事事谨记。
要心悬利剑存敬畏。党员干部只有心存敬畏，才能存善念、行善事、为善政。要敬畏法纪。培养尊法守法、依法依规办事的习惯，工作、办事都要视法纪如“带电的高压线”，绝不越雷池一步。要敬畏组织。在任何时候、任何情况下都与组织保持高度一致，多为组织着想，多替组织分忧。要敬畏群众。真正做到对人民负责、受人民监督、让人民满意，当好人民的公仆。
要手持戒尺讲规矩。始终把纪律和规矩挺在前面，自觉做到严守纪律，遵循规矩。要戒私心，秉公用权。要管住自己，做到依法用权、秉公用权;要管好家人，做到公私分明，不为亲情所累;要从严从紧要求分管的单位和部门。要戒“糊涂”，严守规矩。按照中央的要求，坚持依法用权、以德用权，在制度笼子里办事情，遵守办事规程、行为准则。要戒贪欲，廉洁自律。看淡名利，经常算算人生“几本账”，正确考量得与失，避免沦为权力与名利的奴隶。
要防微杜渐勤自省。不断反躬自省，做到自警、自省、自重、自律。要谨慎独处。要明白哪些能做、哪些不能做，什么必须坚持、什么必须反对。要谨小慎微。严格要求自己，以“先进典型”鞭策自己，以“反面教材”警示自己，防微杜渐，注重点滴。要谨慎交友。不能随便交友、滥交友;要经常过滤、净化自己的社交圈、生活圈和朋友圈，善交益友，乐交诤友，不交损友。要知行合一重砥砺。严以律己，关键是落实到工作生活点滴中去，做到言行一致。要“笃行”。要时时处处律己，一辈子律己，坚决管好自己的“头、手、足”。要“敢行”。积极主动深入基层、深入实际、深入群众，在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪面前无所畏惧，在诱惑面前立场坚定，做到一身正气。要“善行”。要有“抓铁之手”、“踏石之足”，多谋事、多干事，办实事、办好事。
敬畏顾客心得体会篇八
近日，对20xx年以来山西省发生的重特大事故和集团公司近年来发生的煤矿安全事故重新进行了学习，每一次看到这些画面都使我触目惊心，事故留给我的除了沉痛更多的我想应该是反思，特别是在观看了《安监局长》影片以后，让我切实感受到了作为安监处长肩上所承担的责任，个人认为这次的"三个敬畏"大讨论活动对于我们每位干部来说很有必要，这是在目前安全形势下的重大举措。
一、生命至上、生命无价
人的生命有且只有一次，而且是最宝贵的，敬畏生命就是要求我们在生产经营活动的各个环节中始终把人的利益放在第一位，也就是说绝不能以牺牲员工的生命健康为代价来获得所谓的利润，要做到以人为本。
没有生命就没有一切，我们所取得的丰硕成果都是人类智慧的结晶，只有人的生命得以保障，生产活动才能有序进行，企业的经济利益才能够稳步提升，因此敬畏生命也就意味着我们要去保护生命，那么如何去保护生命呢?这就是我们值得深思的，作为公司安全监管部门，充当着煤矿安全生产"保护神"的角色，保护每位员工的生命健康就成为了我们不折不扣的职责。
二、责任重于泰山
从发生的这些重特大事故来看，基本上都是责任事故，这说明我们还有绝大多数干部和管理人员没有尽到自己的职责，然而事实证明：无视责任是一件非常可怕的事情。
我们每个人在社会活动中都扮演者一定的角色，角色不同所承担的责任也就不同，《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》虽然只有七条，却句句都是生命线、底线、红线和高压线，这七条规定固然是为矿长制定的，但是我们要继续分解，做到人人都有责任心，事事都有责任制，每一项工作的责任都能得到落实。
作为安全监管部门，做好每个施工地点的安全监管工作就成了我们的职责所在，我们要尽职尽责。说到具体工作就是查隐患和抓三违。
查隐患是安全管理最基础的工作，在现场管理过程中我们要善于发现隐患问题，更要发扬"三铁精神"，发现的问题，就要想办法解决问题，发现一条解决一条，而不是放任问题而不顾。对于已经存在的隐患，责任人就不能推诿卸责，相反地，应该理性面对，敢于承担责任，只有将隐患消灭萌芽状态，安全生产才能得以保障。
"三违"行为是导致事故的罪魁祸首，要想彻底消除"三违"，我们就要坚决抵制"老好人"的作风，就要对有"三违"思想的人员下重药。对于违章行为，不论责任者处于什么目的，无论是否造成后果，一律按规定进行处理。这一点就是要求我们管理干部要彻底转变观念，作到宁听骂声，不听哭声，必须按追查落实机制，一追到底。
安监工作只有起点没有终点，落实责任是必要的，与此同时我们也要有一套完善的符合实际的安全管理规章制度，用制度来督促责任的落实，然而如何落实则是重中之重。
三、有制度不落实，难成方圆
作为一个企业，制度是不可缺少的，但是光有制度不认真执行，就会事倍功半，就不能够达到我们预期的效果，因此必须严格执行各项规章制度。
制度的制定显然不是为某个人或某个部门所制定的，它的效力针对的是所有的员工，不论你是谁、你是什么职务，在制度面前人人平等，这就要求我们这些管理干部员要身体力行，不要有搞特殊的不良习性，做到了这一点才能树立制度的严肃性和权威性，执行起来才更有力。
