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每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学生家政服务心得体会总结及收获篇一
1、自身能力：通过这次实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
经过这短短一个多月的实习，我觉得自己成长了很多，也深刻地感到理论与实践的差距，这次实习也为自己以后的正确学习理论知识，打下了良好的基础。
学生家政服务心得体会总结及收获篇二
20某年某月某号，我开始了我的家电销售工作。实践内容和我所学的专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我更相信这份工作也能带给我很大的成长。
我在某电器中担任的是某家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何某小家电在某电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了某小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。
然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的.一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。
我分析了失败的原因有以下三点：
首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。
其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。
再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。
分析了原因之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
工作中的我，不敢说多么努力，但是____电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
学生家政服务心得体会总结及收获篇三
训练过程中，我建议教官尽量严格要求每一位同学，能做标准的动作决不能马虎。在内务整理和广播操比赛训练过程中，我通过寝室与寝室之间、列与列之间展开竞争，使每一位同学都自觉主动地参加到活动当中来，不但培养了他们的集体荣誉感，更培养了他们的团结协作精神。
经过大家的共同努力，我班寝室(5间)共有4间被学院授予优秀内务奖。同时，我班也很荣幸成为唯一一支被系里推荐参加学院广播体操比赛的队伍。也许，优秀的称号并不重要，54根线拧成了一根绳就是优秀。
早晨，顶着夜幕陪他们做操;训练时，与他们共享阳光;风雨中，与他们一起哆嗦;挨训时，与他们一起难过。教官的任务是完成训练，而辅导员的任务则是给他们提供有利的后勤保障。天热时准备凉茶、葡萄糖、藿香正气水;天冷时准备板蓝根、感冒药;为教官和助教准备金嗓子喉保;为生病的同学送去慰问与帮助。在助理辅导员的帮助下，我排的后勤工作为军训提供了有利保障。
军训场是开展爱国主义教育的良好基地。我排组织开展的勿忘国耻报效祖国主题教育活动中，同学们通过演讲、唱歌、将故事讲革命故事等形式表达了自己勿忘国耻，报效祖国的决心，同学们的爱国主义热情一度高涨。
人文军训就是要让每一位同学在接受磨练时仍能感受到温暖，并以一颗感恩的心回报母校和社会，因此，感恩教育非常重要。一首歌曲感恩的心引出了为我排为张伟同学举办的小型生日晚会;一束鲜花送出了教师节晚会上每一位同学的祝福;一声谢谢道出了欢送会上每一位同学对教官的感恩之心。通过一系列温馨感动的小活动，同学们的感恩之情油然而生。
我们开展任何一项工作，宣传工作都是非常重要的。为了给我系军训宣传工作出力，在系领导的指导下，我与谭小宝老师共同创办了我系第一份军训小报《军训之声》。虽然由于经验不足，该报未能达到理想的效果，但它也算是我系军训宣传工作的一点小进步，同时，也使我系军训宣传工作在学院有了一定了影响。
由于军训经历对于每一位同学都是一次成长的过程与美好的回忆，在军训期间，我将我排所有学生每天上交的心得统一收整，并装订成册，形成了一本《成长i51061班学生军训心得集》。同时，我还将学生们平时刻苦训练的场面以及一些重大或是感人的瞬间都用摄象机镜头记录了下来，将其整理刻录成光牒《成长ii51061班军训纪念》，并预将其作为礼物送给教官，也给每一位同学留下一段美好的永恒的回忆。
军训工作虽已结束，但作为新生班的辅导员，我的工作还刚刚开始。我将总结经验教训，力争把工作真正做到每一位同学的心里去。
学生家政服务心得体会总结及收获篇四
近日公司组织我们学习了《攻心销售》，非常有感触，《攻心销售》学习有感。"攻心为上"，的确!以往我们的营销工作，的确停留在一个很浅的层次!通过这次学习!我相信我和我们整个部门都会有很大提升!
其一，"知己知彼，百战不殆!"
以往，我们培训和营销主要都停留在对于自身优势的一个讲解和阐述，强调事无巨细，能够让客户完全的了解我们!从而影响客户，达成邀约和签单!但是发现这样的方式，的确效率有限!我们阐述了很多，但是客户不甚感兴趣!
通过《攻心销售》的学习，我们有了一个正确的认识!由于我们以往主要强调的是向客户阐述我们优势，传递了过多的信息，客户的选择性太多!不知道吸收什么，造成了我们的引导方向不明!某种程度上，是客户对于我们传递信息的选择吸收，而不是引导客户!
而在《攻心销售》中，我们反其道而行之，从源头出发!我们首先通过咨询，聊天式的语气，逐步的引导，慢慢的发掘出客户的需求!然后对症下药，给予正确的顾问式的意见!让客户首先没有防备的将自己最本源的意见慢慢的表述出来!从而真正的达成对客户的引导!最终达成签单!
其二，客户最需要的心理的满足，不一定是产品的满足!
很多时候，很多销售人员和我们的设计师会提出这样活着那样的问题：那家公司，施工那么差，为什么客户还要跟他们签!这家公司价格那么贵，为什么客户还要跟他们签!很多设计师思考这个问题，很多时候归结到公司本身有什么问题。不可否认：这种情况，也许客户本身的需求不适合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一个问题，客户的需求并非一成不变，而是可以引导，可以改变的!我们过多的纠结公司本身的模式问题，但是大多数情况下，公司的模式不可改变。我们要么放弃我们客户，要么改变自己，同时引导改变客户的需求!
同样的，"攻心为上!"客户的需求最本源的，都是心理的满足!而不是产品本身。比如：一个客户，本身对于生活品味有较高的追求，认为公司的定位中端，满足不了其要求!很多情况下，也许设计师觉得公司模式不适合，就放弃了!其实这种客户并非不可转变!客户的心理需求，实际适合对于生活品味的追求!较高的主材要求只是其心理需求的外在表现!这种情况，我们可以这样操作，首先强调一个"轻装修，重装饰!"的观念，一方面可以弱化我们在主材档次上面的问题，同时将问题引导到装饰，引导到设计，这样也便于设计师表现自己的设计实力，以期更加加深客户对于公司和设计师的信任!最重要的，客户的本源需求在于高品质的生活，重装饰一样在效果做到最好!真正满足了客户最本源的需求!这样才能真正的引导客户，达成签单!
其三，因势利导，事半功倍!
很多设计师和我们营销员，实际上也不是不明白这种"攻心为上"的策略!但是缺少实际经验，和相应话术。在实际的操作中也显得非常笨拙和吃力!《攻心销售》里面讲了很多实际的技巧，比如客户分类与对应操作。甚至怎样在客户心理留下深刻映像的方法!这些都是实际可以使用的技巧，而非大而化之的理论!同样是非常利于理解和应用的，这也是区别于别家公司的优势之一!
综上所诉：非常感谢公司给我们这个机会，通过这次学习相信在今后的工作之中我们可以有更好的发挥!
学生家政服务心得体会总结及收获篇五
军训是我们初中的必修课。军训锻炼我们的意志，是我们最好的记忆，让我们相互交流。
军训的第一天，我们迎来了我们班的赖教官。第一天，他先教我们军事姿势，直腰，脚尖着地。不要动，教官说;如果有人动，再加一分钟。没想到，一只蚊子飞过来，我就用手挠。教官看到了，就说，蚊子咬是什么?在军规里，不能动。如果你动了，你会因为跑步、跳青蛙和不吃东西而受到惩罚.你会感觉更好。后来，我又搬家了。教官会毫不留情的惩罚我和我的同学。都是我的错。旁边的男人说，没关系，顺其自然吧。这件事我不怪你。是蚊子引起了麻烦。“嗯，我很难回答。”然后后面有同学说，‘都是你的错。我们会因为逃跑而受到惩罚。如果不是因为你，我们早就休息了。怪别人有用吗?旁边的同学说，我又觉得很丢人，因为我罚大家跑步，唉。
军训，第二天，我决定不连累同学，所以一举一动，唉。但是，一个同学突然动了，让我们跑了。哎，终于感受到了被拉进麻烦的感觉。下午，我们学会了迈步。第一次我们走不好，第二次，我们喊出了一个密码;健身，磨练意志，努力成为17级【2】班第一。宝剑锋来自削尖，梅花香来自苦寒。哎，教官说要想得第一，就要努力。我们大喊，‘是的，我们是最棒的。’后来我们就像爆发的小鸟，剑锋磨砺，梅花香自苦寒而来。
军训第三天，也就是军训的最后一天，刚好是早上的比赛。我们一遍又一遍地做我们所学的。第一次做的很好，被老师夸了几句，就翘起了尾巴。嘿.第二次，我们犯了错，被老师罚站了一个小时。哎哟，我的脚累坏了。
在比赛中，我们获得了第一名。这时我们才知道什么是团结，因为这是团结的象征。教官让我们知道，一定不能半途而废。
