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从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
医师带教心得体会篇一
暑假作为一段休闲的重要时间，对于学生而言，是追求自由与放松的最佳时刻。然而，也有一部分学生选择了打工赚取额外的零花钱。作为其中之一，我选择了在超市做收银员。这段经历给了我许多意外的心得与体会。在这篇文章中，我将分享我在暑假做收银员期间的五个主要收获。
首先，第一个收获是提升了我的观察力。作为一个收银员，能够快速准确地识别各种商品的价格和条形码是至关重要的。通过不断扫描商品，我逐渐学会了如何迅速捕捉重要信息。同时，在高峰时段应对大量商品的清点和提交恰当的账单，让我变得越来越敏锐和专注。这对提升我的观察力和注意力有着积极的影响，并在其他方面取得了意想不到的效果。
其次，我收获了沟通能力的提升。作为一个收银员，与顾客进行日常交流是不可避免的。我必须学会倾听顾客的问题和需求，并就商品的信息给予明确的回答。在与各种人打交道的过程中，我逐渐学会了倾听不同观点和意见的重要性，并学会了更好地用清晰而友好的语言与顾客交流。这一过程大大提升了我与人沟通的技巧，也增强了我的人际交往能力。
第三，通过在收银台上的工作，我实际体验到了耐心和冷静的重要性。有时顾客可能会心情不好或者出现问题，而作为收银员，我需要保持冷静并从容应对。自从我从事这项工作以来，我对待每位顾客都充满耐心，尽力解决任何问题，尽管有时候可能会面临一些棘手的情况。这种经历使我学会了如何在压力下保持冷静，并不慌不忙地面对困难。
第四，通过参加收银工作，我提高了我的团队合作能力。作为一个超市的一员，我不仅仅是一个收银员，还是一个大家庭中的一员。我们必须相互合作，共同努力，以保证工作的顺利进行。在与其他员工的合作中，我学会了更加主动地协助他们并愿意接受他们的帮助，这样整个工作团队都能更好地发挥效能。这一经验让我懂得，一个团队的成功不仅仅依赖于个人的能力，还需要大家协同努力。
最后，通过暑假做收银员的经历，我对职业选择有了更深的理解。我意识到每个工作都有它的优势和劣势，而且并非所有工作都适合每个人。尽管收银员这个工作并不是我将来的职业选择，但我对这个职业有了真实的了解，对工作中的琐事和细节有了更强的敬意。这段经历也帮助我明确了自己未来的职业方向，并提醒我为实现梦想努力奋斗。
总的来说，我的暑假收银员的经历给了我许多重要的心得和体会。它提高了我的观察力和沟通能力，培养了我的耐心和冷静，提高了我的团队合作能力，并让我更好地理解了职业选择。这段经历不仅让我在假期中度过了充实而有意义的时光，也为我未来的学习和发展打下了坚实的基础。
医师带教心得体会篇二
虽然我是xx商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着xx商场的形象，代表着中东的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。
也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。
记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些，都是因为我们热爱中东，热爱这个岗位。
在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强服务意识与水平。对待顾客，永远都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中！
尽管我还只是个普普通通的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，在未来xx商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。
医师带教心得体会篇三
暑假即将结束，回首这段时光，我于一家超市担任收银员的经历让我受益匪浅。通过这段时间的实际工作，我深刻体会到了收银员这个职业的重要性，也锻炼了自己的沟通能力、思维敏捷性和应变能力。以下是我对暑假做收银的心得体会。
首先，我意识到了作为收银员的责任和重要性。收银员是超市的“最后一道防线”，我们每个人都离不开支付环节。在顾客急切购物并且要求快速付款的情况下，作为收银员，我需要快速、准确地接收顾客支付的金额，并为他们提供满意的服务。对于每一笔钱的正确处理，我都感到非常重要和自豪。
其次，收银员工作提升了我的沟通能力和服务态度。在高峰期，前来付款的顾客络绎不绝，他们有不同的消费需求和购物心态。我需要快速与他们进行有效沟通，了解他们的需求，并尽力提供帮助和建议。通过与各种善于沟通的顾客接触，我学会了更好地理解和尊重他人，提高了人际交往的能力。
此外，收银员的工作对我的思维敏捷性有很大的要求。在我行业认识并向我索要帮助的时候，我需要快速找出对应的产品和优惠价，确保准确、高效地服务于他们。在我接受购物券或会员卡的时候，我也要运用我的思考敏捷展示出合理的分析能力，确保给予顾客最优惠的价格。这个过程不仅要求我对超市商品及其相应的信息熟悉程度，还要求我能快速思考和做出决策。
最后，做收银员让我学会了如何应对突发状况。每一天，我都会面临各种不可预测的情况，如计算错误、付款失败等等。在这些困难出现的时候，我必须保持冷静并快速处理，以防止顾客不快和长时间延误。这种应变能力让我更好地学会处理生活中的突发状况，并让我培养了解决问题的创造性思维。
总的来说，暑假做收银员的经历让我获益良多。我深刻体会到收银员是超市运转中至关重要的一环，学会了如何处理高压环境中的各种情况。这段经历不仅锻炼了我的沟通能力、思维敏捷性和应变能力，也让我了解到每一个岗位的都有贡献和重要作用。我相信，在未来的学习和工作中，我将继续发挥这段宝贵经验的影响，并努力成为更好的自己。
医师带教心得体会篇四
我是一名__的学生，我在__名烟名酒店工作中让我懂得了很多，作为一个没有社会经验的大学生是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。
通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。
我很开心的可以有这样的一个实习机会来锻炼自己，改造自己。刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位，我对自己很没有信心，总是觉得自己缺少些经验，毕竟实践出真知。可是事情也不是我想象的那么困难，刚开始我会根据老板的要求去做，并且有一个“老师”在旁辅导我的工作，在工作中遇到困难，必须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题，将问题逐一分解，把大问题转化成小问题，直至最终解决。从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示__名烟名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
我从事收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为__名烟名酒店的发展作出了自己应有的贡献。并且在以后的生活中，我仍会坚持这一理念，通过自己的努力不断提升自己，并且这次的实习也是对我以后的工作积累了丰富的经验，我要继续提高自己的业务水准，把自己在校所学习的理论基础与当今实际相结合，必须亲手实践并及时总结，不能带有敷衍的心态，要做就要做到。我会利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础!
医师带教心得体会篇五
暑假是每年最让学生期待的假期之一，它代表着告别紧张的学习生活，拥抱轻松的假期时间。而对于那些选择在暑假期间参加兼职的学生来说，暑假也是一次锻炼实践能力和增长经验的机会。我在这个暑假就选择了在一家超市担任收银员。通过这个经历，我不仅赚到了些许口袋钱，还获得了很多的收获及心得体会。
第二段：技巧的学习
在铺开收银员这个岗位时，我首先得快速掌握收银的技巧。我不仅学会了如何准确地进行兑换贷款、处理客户退款等基本的操作，还学会了如何高效地处理客户排队的问题。我也学会了如何与客户在短时间内建立良好的沟通，并向他们查找资料，与他们分享购物小技巧。同时，我也意识到了必须时刻提醒自己，保持耐心和细心去处理每一个客户的问题。
第三段：沟通的重要性
作为一名收银员，在工作中需要与客户进行广泛的交流。这样可以更好地了解他们的购物需求和心理预期。与客户建立情感联结，建立长期客户关系，也是我们工作中必不可少的一部分。有一次，我向一位忙碌的妈妈提供有关婴儿纸尿裤的购物建议，她不仅感谢我，还特别提到在我店里购物感到非常愉快。这不仅增强了客户对我们店铺的认可度，还增加了客户的满意度。
第四段：注意力的聚焦
小心翼翼地处理每个客户的问题，正义细致地操作每一笔交易，是收银员们必须做到的。而这需要我们在操作过程中时刻保持高度的集中注意力，注重每张货物的价格和条码，避免因为粗心而发生失误。我曾经因为疏忽而误差了客户付款的金额，让他们稍微等待了一下下。这一次经历让我更加意识到我需要格外小心，以免出现类似的失误。
第五段：结语
在我今年的暑假中，我收获了很多关于自我的经验。通过收银员的工作，我练习了如何与客户交流，处理和解决问题的能力。此外，我还加强了自己对细节的注意力，并学习了如何维护一个整洁、高效、高品质的工作环境。当然，最重要的是我感受到了一份成就感和满足感。虽然暑假即将结束，但我强烈地感受到，这个暑假给我带来的贡献，我会用它作为未来学习和生活的基础，为我的未来添砖加瓦。
医师带教心得体会篇六
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来_会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
1、服务质量
2、餐厅文化
餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
医师带教心得体会篇七
暑假对于大多数学生来说，是一个休闲愉快的时光。然而，今年暑假我决定要求自己做点不同的事情，于是我去了一家超市做收银员。这个工作不仅可以锻炼我的能力，还可以学到很多知识和技能。通过这段经历，我对于收银工作有了更深入的了解，也获得了一些宝贵的心得体会。
第二段：具体描述收银工作
在超市做收银员并不是一项轻松的工作。首先，我们需要掌握一系列商品的价格和折扣情况，以便及时输入正确的数字。另外，我们还要克服各种困难，如人流拥挤、交货速度等。每当遇到这些情况，我都需要调整自己的心态，保持冷静和耐心。此外，我还需要与顾客进行简短的交流，确保他们的购物体验愉快。这让我意识到做好收银工作不仅仅是输入数字，而是需要与人沟通和协调。
第三段：探讨所学得到的技能
通过暑假的收银工作，我学到了许多技巧和技能。首先，我熟练掌握了快速准确地输入数字的能力。在高峰时段，顾客排队等候付款，我必须快速计算和输入价格，以减少等待时间。其次，我也学会了如何处理各种支付方式，如现金、刷卡和移动支付。这让我对不同的支付方式有了更深入的了解和掌握。最重要的是，我还学会了如何应对冲突和抱怨。有时候顾客可能会出现不满或投诉，而我要学会冷静地处理这些问题，并尽力解决。
第四段：总结经验和体会
通过暑假的收银员工作，我获得了丰富的经验和体会。首先，我意识到付款过程中的细节非常重要。一个错误的数字或忽略的折扣可能导致不愉快的购物体验，甚至是投诉。因此，我明白了在工作中注重细节的重要性。其次，我学会了与人沟通的艺术。与顾客交流不仅仅是输入数字，而是需要尊重和关心他们的需求，以便提供更好的服务。最重要的是，我学会了保持冷静和耐心。在高峰时段，人流拥挤和交货速度加快时，我必须保持冷静和耐心以应对各种困难。
第五段：展望未来发展和成长
在完成这段收银员工作之后，我意识到自己不仅仅是一个普通的收银员，而是有潜力成长为一个优秀的业务员。通过这段经历，我获得了锻炼自己的机会和平台，培养了自己的能力和素质。我希望未来能够继续在这个领域发展，并成为一名有价值的员工。通过努力学习和实践，我相信我可以在这个领域取得更好的成果。
医师带教心得体会篇八
我是刚入职的新员工。虽然我是新员工，但我已经在公司工作了将近两个月。转眼很久过去了。这两个月里，我有过开心，也有过失落。自我不仅学到了很多专业知识，也学会了人际交往，这对自己很有价值。也是自我成就的一大提升。
也许世纪百越的作品对大家来说是一件很简单的事情。收银员只对收银员负责，其他员工各司其职，不会很难。以前我也是这么想的，现在看来，当我成为一名商场员工的时候，我感觉到了很多困难，并没有我想象的那么简单，那么容易。我想说，其实做任何工作都有困难，没有一份工作是简单易行的，只有努力才能做好！
m; text-align: left;"经过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向坚持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，坚持好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，可是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。
在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识，自我仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我应当多学习多提高，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。
医师带教心得体会篇九
暑假期间，我有幸在一家超市做了收银员，虽然这份工作有时较为繁琐，但是在这段时间里，我学到了很多东西，收获颇丰，也感受到了资本市场的残酷。
第二部分：技能的提升
刚开始工作时，我总是因为速度慢拖慢了员工的节奏，但是通过不断的练习和跟同事们的交流，我的速度渐渐提高了，准确性也大幅提高。收银员的工作不仅仅是打出商品价格那么简单，同时要了解促销活动、会员制度等，把它们熟练运用到实际工作中，让顾客感受到我们的诚信及专业。
第三部分：顾客服务的体验
在交接班的时候，经常会听到前一班收银员对顾客的不良态度抱怨，这让我在自己的工作中特别注重服务态度。我习惯以微笑和真诚的问候来迎接每一位顾客，尽量听进顾客的意见，不因言语挑剔或争执，用事实和道理来解决每一个问题。通过这种服务方式，我逐渐得到了顾客的信任和肯定，并且减少了一些无意义的纠纷。
第四部分：工作经验的积累
在工作中，我通过各种形式的培训和交流会议，接触了许多职场知识，并且在实际的工作中不断地应用。掌握了一些保护职业利益的技巧和方法，比如：如何自我提升，如何与同事沟通和合作，如何保护自己的利益等。这些都是在学校里所学不到的，而是在工作中才会真正体会到的。
第五部分：感恩与收获
感谢这份工作，让我在短短的时间里体会到市场营销和许多实际经验，也让我更清楚地认识到自己的短处和不足。在这个过程中，与同事之间互相帮助、学习，使得我对人际关系、人性和协作等领域有了更深入理解，这些对我的成长有着巨大的印象。虽然是暑假工，但我真正努力了，让我收获了许多知识和思考，也让我获得了一份经验、感恩和肯定。
总结：
这段经历不是一张纸，而是融入于我的人生中。这次体验，不但让我明白了真正的竞争、真正的考验，更让我懂得了追求自我，超越自我的重要意义，感谢这段经历，让我成长了许多，也让我的人生增添了不少光彩。在未来的道路上，我会不断努力提升自我，使自己更加适应这个有挑战和机遇的社会。
医师带教心得体会篇十
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临”、“请稍等，请拿好”、“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己。
这一个月里我的收获是做事要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。
不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
