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公司管理现状存在的问题及建议公司管理现状分析和存在的主要问题篇一
;摘 要 农村“三资”管理是指对集体资金、资产、资源的管理,“三资”是农村集体的核心资产,运营好“三资”能壮大集体经济实力,促进农村经济发展。由于制度执行力低、监督管理不规范、收入管理无力,有的村出现合同租金难以收回等现象,群众反响激烈,影响了农村经济发展和社会和谐稳定。笔者就农村“三资”管理中产生的原因进行探讨研究,并提出建议。
关键词 农村“三资” ;问题 ;建议
中图分类号
resources in the rural areas
ye honggu
(agricultural service center of qingkou town, minhou county, fuzhou, fujian 350119)
自2008年以来,青口镇就推行了会计委托代理制,统一会计科目、核算方法,进行村财规范化管理。执行一段时间后,效果明显。一是建立了收入管理、财务开支审批等一系列管理制度,给三资管理强有力的制度保障,保证了三资管理的有序运行。二是推行了计算机网络监管,实行县、镇、村三级管理;2016年农经财务管理软件升级后,把资金、资产、资源分开,开通了“村级财务公开内容自动生成”系统,提取数据更方便,浏览更直观,对财务公开的准确性、及时性提供了保证。但工作中还有一定的不足之处,表现在以下6个方面。
1.1 现金管理不到位
根据文件规定,当月库存现金余额控制在5 000元以下。以2017年9月现金余额为例,本月超限额的10个村,有2个村是退回单据未整改,4个村领取材料手续不齐全,有征地困难户补助金、未按招投标程序村委修缮的费用、维稳费用,老人活动中心筹建、幸福家园工程款预付几种形式,其他事项的略超一些。
1.2 资源台帐不健全
村级资源上虽然有写着耕地、林地、山地、水域等自然资源,对资源性资产的分布、四址、类别虽有登记,内容不是很详细,对荒山、边缘地等情况没有记载,造成农村“三资”基数不明、底子不清,管理混乱[1]。
1.3 收入力度薄弱,资金管理违反规定
个别村干部为了用钱方便,没有严格执行收支2条线政策,而是坐收坐支,用一堆发票来冲抵收入,代理会计只能被动记账;村级经营(出租)合同租金收入不及时,到2017年4月逾期合同153个,欠收783.8万元。
1.4 民主管理和村务公开不规范
1.5 合同管理不规范
一是合同签订内容不合规,具体表现为合同条款中沒有约定付款方式和时间、违约责任和免责条款、意外事件解决方法等权利和义务。条款不明确,义务不对等,对合同监管失去效力。二是合同签订后随意变更,没有严格履行,造成合同逾期多,租金收入不及时。三是合同签订时间长,如升旗村与某公司签订租地协议签订时间60年,租金没有采用弹性政策,每年1.2万元,60年长期不变,造成集体收益损失。
1.6 对集体资产、资源认识不清,管理不力
村干部对账面上的资金、资产管理相对规范,对没有产生经济效益的闲置资产,资源,甚至还要维护费用,就有倦怠思想,特别是滩涂、水源、荒地等公共资源,甚至被个别村民侵占。任期内的村干部图安宁、不想管、不敢管,造成集体资产、资源的流失[2]。
2 农村三资管理存在问题的原因
2.1 民主监督不到位
由于村民对集体资产的总量、分布、经营状况等掌握信息有限,对三资管理缺乏主动性。大部分村民对村集体积累不重视,福利负赢不负亏,只要每年有福利发,当年不低于往年,对集体资产管理就不过问。即便召开村民代表会议,资产管理也是由村干部拍板决定,没有根本性的讨论,造成民主管理和监督流于形式。
2.2 村干部轮换变化大,素质参差不齐
部分村干部对财务法规和财务制度不熟悉,不按规章制度办事,对财务人员的意见和建议不予重视,我行我素,造成管理不规范[3]。有的为了获取非法收益,罔顾国家法律法规,违规操作;同时有些村干部缺乏三资经营管理能力,又主观臆断,在没有对市场调查、进行规划决策等必要的前提下就对三资进行处理,使村民集体利益受到损失。
2.3 管理力量薄弱
在目前青口镇“三资”管理人员以农业服务中心人员为主、农村代理会计为辅。由于乡镇大、征地拆迁任务重,专业管理人员少,监管力量薄弱;其次村级报账员流动性大,有的没有专业性知识,报账水平不过关,造成有些账务审核中的问题退回整改迟迟不予纠正,制度难以落实,使得三资实际管理工作无法收到有效约束和规制。
3 加强“三资”管理的建议
提高镇党委政府的思想认识,加强农村“三资”管理。“三资”管理不仅是业务工作,更是政治工作、穩定工作。在进一步强化部门责任的同时,要强化地方党委政府的责任[4]。充分认识到对农村三资的有效管理不仅能够为农民的利益提供保障,还能实现三资的良性循环,为村集体创造效益。
3.1 加强对农村基层干部的培训
镇党委、政府应对村支书、村主任每年进行一次以上的财经管理知识、廉政教育等培训,提高村干部的综合素质和法纪观念。县级主管部门每年对“三资”管理工作人员进行业务培训,提高政治素质和业务水平,从而达到依法依规管理农村“三资”。“三资”管理纳入年终村干部绩效考核,促进“事有人监、钱有人管、权有所限”的管理模式的建立[5]。
3.2 进一步清理核查,明晰权属,健全台账[6]
成立清查小组,由村委会成员和村民代表参与,并采用台账式管理,每年对“三资”进行清理核实。特别是对前期签订的长期租用的资产、资源,要重点关注。因长期租用村干部人员变动,无法时时跟踪,有的资产资源性质改变,到期后无法重新招投标,只能由原租方继续承租,形成实质上的资产、资源失控。根据“三资”的流动性特点采用动态管理,对因小城镇建设、项目征用、资产出售等原因引起的资产资源数量增减情况在台账中给与记录,定期向村民公布,让村民进行监督。经过群众监督之后,建立健全“三资”台账,并且一式两份,村委会、“三资”部门各持一份。每年年末实行盘点,确保账物相符、账账相符。
3.3 健全制度,加强管理
齐抓共管,加强财务管理。“三资”管理办公室不定期集中,对当前村务存在的问题进行探讨,集思广益。同时加强部门之间协作,共同解决难题。目前,青口镇对账前审核中退回整改的材料要求及时整改,逾期不整改的先予以通报,必要时停止取现,连续2次通报还未整改的上报本级纪检部门,由职能部门进行督促整改。
农村集体资产资源实施公开招投标制度,实行阳光操作。工程项目根据财政资金的不同分别在村、镇、县进行招投标。财政资金在10万元以下的,经村两委研究后提交村民代表大会通过,可实行简易招投标;在10万~50万元的,需经村两委研究后提交村民代表大会通过再上报镇招投标中心,由中心对工作程序、合同条款等进行审核,审核后按规定程序进行公开招投标;在50万元以上的,需由县交易中心进行招投标。村级对山林权属、土地流转、资产拍卖租赁等招投标程序参照工程类项目在10万~50万元的步骤。同时所有招投标项目都得向“三资办”报备存档,有效制止合同中存在的不规范问题,杜绝了合同期限过长,逐步完善了合同管理。
严格执行村务公开制度。村级每年应把集体资金、资产使用、资源使用、项目发包等内容按时公开,并在公开栏张贴公开内容文件,便于村民查阅,接受群众的监督。同时利用网络的便捷性、公开性、透明性,先把项目资金使用情况在惠民网上公开,逐步再把村务内容在惠民网上公开,把惠民资金、惠民项目等公共权利晒在阳光下,提高村务公开的透明度,保证群众的监督、参与和知情权。
3.4 加强审计监督,推行责任追究制,查处“三资”违纪案件
结合本地实际,开展专项审计,每届对村干部任期和离任经济责任审计。并形成审计报告,审计结果及时向村民公开。其次对未及时上交承包金的单位或个人给与通报,分析具体原因,逐个清收欠款,必要时通过法律渠道追讨。到2017年10月底逾期合同67个,欠收531.8万元。其中幸福村欠收151.6万元,是由于签订租地合同后,农民土地不肯上交造成承租方不交租金;梅岭村欠收130.2万元,是由于租地合同规定上年的承包金须到一年期满才能收租金,与会计核算方法冲突,造成账面上欠收。个别长期不上交租金的提交纪检部门监督检查,进行责任追究,涉嫌违纪违法的,按规定严肃处理。通过对案件的处理,可以防微杜渐,促使村干部遵纪守法,防止庸政,懒政,提正精气神,把更多的精力放在“三资”的管理中,维护群众的利益,加快集体经济发展。
实践证明,加强农村“三资”管理对促进农村经济发展、提高农民生活水平具有重要意义。只有明晰了“三资”权属,做到制度管权、管事、管人,形成干部、村民共同参与“三资”管理的模式。农村“三资”才会保值增值,产生良好的效益,促进村集体经济的良性循环,才能更快更好的发展农村经济,为全面建成小康社会奠定基础。
参考文献
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针对腾航目前情况而言主要存在以下几点问题:
一、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。腾航现在,市场仅仅三人,且大部分精力并没有投入到市场的开拓上,导致他们上班时间也会有无所事事的情况出现。希望这样的情况能在来年的时间里得到改善,市场是我公司的重中之重。其次,it研发部研发团队在人才收拢上应有所侧重,我们公司是为了赚钱,并不是为了培养新人,不适合的人员必须离开不适合他的岗位,否则我们的研发无法跟上进度。
二、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。腾航虽然经过整顿,但是这个问题依然严重。首先是董事会方面,员工不知道董事之间的明确分工,同一件事情,找不同的董事会有不一致的结果出现,无所适从,也间接导致公司做事的效率低下;
其次,行政人事部内部,朱俊宇依然不明确岗位职责,公司各部门均可以调动,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况;
第三,市场同时分管行政人事部,这虽然是由于我在行政人事事务上存在经验不足的问题,但由于这样的分管,也导致职责的不清晰,出现问题互相推诿。第四,财务的职责不清晰。财务的工作有时候超出本职工作,或者说她的工作直接由董事来指派,导致工作分工不明的情况出现。
三、部门之间配合很差,缺少有序的监管和控制。这最为突出的就是一楼与二楼间的配合出现脱轨。二楼的同事很难调动,哪怕是打扫卫生一件事情都是拖拉,更没有说主动去配合其它部门间的工作,团队意识不强。
四、有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。新的规章制度和员工手册仍然没有批复下来,导致员工没有规范可依,管理者没有章可循。或者说,我们是“人治”,而非“法治”!这同时反映在卫生管理上,如果我们的制度里面明确规定有卫生打扫的要求,那么就不会出现如今的情况。
五、腾航的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。或许,董事会比较清晰,但是员工其实并不清楚,甚至是迷茫,不知道公司的方向在哪里,今后的规划如何,员工的发展方向是什……这其实,对人才而言是很关键的问题,很容易导致人才的流失。
六、腾航缺少文化建设,员工缺少团队意识;
腾航缺少员工培训,我们的人事招聘并没有注重这一方面。新入职员工招进来缺少统一规划的培训和了解。同时,在职员工也同样缺少培训。产品知之不详,能说却不专业。员工培训,不仅仅需要在业务或技能上的培训,同样需要在职业道德,文化认同的多方面进行相对应的培训工作。
七、库房管理混乱。进出库登记不及时,登记不明晰,导致有时候数量,领取人,用途不明确,缺少统一规范的管理,容易造成混乱。
八、人际关系很不和谐,主要集中在财务和王彬彬上。财务做事情,过于急,方式态度上同事较难接受,容易带情绪,较为容易引发矛盾。公司的大部分不和谐主要在于她与同事相处时产生的问题上,积累起来后,基本许多同事都或多或少的存在意见。而王彬彬是由于前段时间的整顿产生的,我想随着时间的推移,会慢慢消淡。我们这么小的一个公司就这样了,随着公司的成长,人员的递增,如果这点问题都难以协调,那么对一个公司的成长将是极为不利的。
九、腾航现在内部的关系错综复杂,不利于公司的正常运作。在今后的人事招聘时,尽可能的严进宽出,避免亲戚、朋友间的各类关系。考量应以能力为标准,而非关系。公司的运营更多的应该是以事为重心,而非人为重心。
1、人才的引进、留住及激励。在人事招聘中因岗设人,岗职匹配。根据公司现行实际需要招聘合适人才,在招聘中遵守严进宽出。尤其是在管理层的招聘更需谨慎考虑。人员进入公司后要及时进行入职培训、岗位培训。培训不仅仅是岗位技能,同时要注意职业道德、公司文化认同等多方面的培训;
对于,可用的优秀人才要合理激励,绩效考核是考评员工的一个重要指标。人才引进事主要侧重的是能力,不能以关系的亲密为考量。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。让每位员工,每位管理者都清晰自己的岗位职责,工作内容,做到人尽其用。杜绝出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3、 将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下二个方面来实施:
㈠ 建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
尽快把新的规章制度和员工手册批复,让员工有规可依,管理者有章可循,真正走上以规矩管人。
㈡ 建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。这需要公司多组织户外集体活动,增强员工集体荣誉感,营造一个良好的工作环境和人际关系,尤其是在现今员工之间的关系存在诸多不和谐的情况下。建议一个月左右组织一次简单的团队活动:或爬山、或郊游、或球赛等等。
4、加强各部门间的沟通协作,尤其是各部门的管理者需加强沟通,形成从上到下的良好氛围。减少各部门间的隔阂和分歧,共同为公司的发展做出努力。
5、关于库房管理,责任到人。进出库需要按照流程来做,同时库房面积不足,考虑可以做几个铁架子,有序摆放,分类管理,而不是全部堆放于地面。最后钥匙管理收归一人管理,否则还是很难做到统一管理。
20xx年公司将是紧张忙碌的,行政人事部工作责任大,但我会始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、等各项工作职责、执行公司的规章制度,完成各项工作。当然,行政人事部在去年的工作中还存在粗糙等不足,将在今年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料今年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
公司管理现状存在的问题及建议公司管理现状分析和存在的主要问题篇三
一、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。腾航现在,市场仅仅三人,且大部分精力并没有投入到市场的开拓上,导致他们上班时间也会有无所事事的情况出现。希望这样的情况能在来年的时间里得到改善,市场是我公司的重中之重。其次,it研发部研发团队在人才收拢上应有所侧重,我们公司是为了赚钱,并不是为了培养新人,不适合的人员必须离开不适合他的岗位,否则我们的研发无法跟上进度。
二、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。腾航虽然经过整顿,但是这个问题依然严重。首先是董事会方面,员工不知道董事之间的明确分工,同一件事情,找不同的董事会有不一致的结果出现,无所适从,也间接导致公司做事的效率低下;其次,行政人事部内部,朱俊宇依然不明确岗位职责,公司各部门均可以调动,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况;第三,市场同时分管行政人事部,这虽然是由于我在行政人事事务上存在经验不足的问题,但由于这样的分管,也导致职责的不清晰,出现问题互相推诿。第四,财务的职责不清晰。财务的工作有时候超出本职工作,或者说她的工作直接由董事来指派,导致工作分工不明的情况出现。
三、部门之间配合很差,缺少有序的监管和控制。这最为突出的就是一楼与二楼间的配合出现脱轨。二楼的同事很难调动,哪怕是打扫卫生一件事情都是拖拉,更没有说主动去配合其它部门间的工作,团队意识不强。
四、有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。新的规章制度和员工手册仍然没有批复下来,导致员工没有规范可依,管理者没有章可循。或者说,我们是“人治”,而非“法治”!这同时反映在卫生管理上,如果我们的制度里面明确规定有卫生打扫的要求,那么就不会出现如今的情况。
五、腾航的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。或许,董事会比较清晰,但是员工其实并不清楚,甚至是迷茫,不知道公司的方向在哪里,今后的规划如何,员工的发展方向是什……这其实,对人才而言是很关键的问题,很容易导致人才的流失。
六、腾航缺少文化建设,员工缺少团队意识;腾航缺少员工培训,我们的人事招聘并没有注重这一方面。新入职员工招进来缺少统一规划的培训和了解。同时,在职员工也同样缺少培训。产品知之不详,能说却不专业。员工培训,不仅仅需要在业务或技能上的培训,同样需要在职业道德,文化认同的多方面进行相对应的培训工作。
七、库房管理混乱。进出库登记不及时,登记不明晰,导致有时候数量,领取人,用途不明确,缺少统一规范的管理,容易造成混乱。
八、人际关系很不和谐,主要集中在财务和王彬彬上。财务做事情,过于急,方式态度上同事较难接受,容易带情绪,较为容易引发矛盾。公司的大部分不和谐主要在于她与同事相处时产生的问题上,积累起来后,基本许多同事都或多或少的存在意见。而王彬彬是由于前段时间的整顿产生的,我想随着时间的推移,会慢慢消淡。我们这么小的一个公司就这样了,随着公司的成长,人员的递增,如果这点问题都难以协调,那么对一个公司的成长将是极为不利的。
九、腾航现在内部的关系错综复杂,不利于公司的正常运作。在今后的人事招聘时,尽可能的严进宽出,避免亲戚、朋友间的各类关系。考量应以能力为标准,而非关系。公司的运营更多的应该是以事为重心,而非人为重心。
1、人才的引进、留住及激励。在人事招聘中因岗设人,岗职匹配。根据公司现行实际需要招聘合适人才,在招聘中遵守严进宽出。尤其是在管理层的招聘更需谨慎考虑。人员进入公司后要及时进行入职培训、岗位培训。培训不仅仅是岗位技能,同时要注意职业道德、公司文化认同等多方面的培训;对于,可用的优秀人才要合理激励,绩效考核是考评员工的一个重要指标。人才引进事主要侧重的是能力,不能以关系的亲密为考量。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。让每位员工,每位管理者都清晰自己的岗位职责,工作内容,做到人尽其用。杜绝出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3、 将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下二个方面来实施:
㈠ 建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;尽快把新的规章制度和员工手册批复,让员工有规可依,管理者有章可循,真正走上以规矩管人。
㈡ 建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。这需要公司多组织户外集体活动,增强员工集体荣誉感,营造一个良好的工作环境和人际关系,尤其是在现今员工之间的关系存在诸多不和谐的情况下。建议一个月左右组织一次简单的团队活动:或爬山、或郊游、或球赛等等。
4、加强各部门间的沟通协作,尤其是各部门的管理者需加强沟通,形成从上到下的良好氛围。减少各部门间的隔阂和分歧,共同为公司的发展做出努力。
5、关于库房管理,责任到人。进出库需要按照流程来做,同时库房面积不足,考虑可以做几个铁架子,有序摆放,分类管理,而不是全部堆放于地面。最后钥匙管理收归一人管理,否则还是很难做到统一管理。
20xx年公司将是紧张忙碌的,行政人事部工作责任大,但我会始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、等各项工作职责、执行公司的规章制度,完成各项工作。当然,行政人事部在去年的工作中还存在粗糙等不足,将在今年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料今年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
公司管理现状存在的问题及建议公司管理现状分析和存在的主要问题篇四
;随着我国社会经济和房地产市场的稳定发展,物业管理已成为经济体系中不可或缺的行业,并且事关民生改善和基层和谐稳定,是加强城市管理的重要载体和手段,在城市管理中发挥着不可替代的作用。为全面掌握德州市物业管理现状,梳理存在的主要问题,破解存在的难题,作者走访了市统计局、市住房管理中心、部分社区、业委会和物业管理单位,对物业管理工作进行了专题调研。
一、德州市物业管理基本情况
全市资质企业315家,服务面积5710余万㎡,绿化总面积103.5万㎡。企业从业人员2.06万人,服务业主37.1万户,服务人口107.3万余人。实施规范化物业管理的各类物业项目460余个,总建筑面积约3000万平方米,有2家物业服务企业被省房地产业协会评为“物业服务诚信企业”,2个小区获得“全国物业管理示范住宅小区”称号,23个小区获得“山东省物业管理优秀住宅小区”称号,78个小区获得“市级物业管理优秀住宅小区”称号。截至2014年年底,全市共有规模以上物业管理企业65家,资产总计4.72亿元,同比增长22.92%。营业收入4.33亿元,同比增长37.46%,其中,主营业务收入4.26亿元,同比增长36.98%。营业成本2.07亿元,同比增长21.76%,其中,主营业务成本2.0亿元,同比增长19.05%。营业利润0.8亿元,同比增长19.4%。应付职工薪酬1.11亿元,同比增长9.9%。
(一)街道社区、业委会、物业公司之间渠道不畅,关系不顺,协调不力。社区居委会、业委会、物业公司三者之间缺乏有效的沟通机制和协调平台,导致街道社区监管指导缺位、业委会职责错位、物业公司服务不到位。在一些社区,业委会与物业公司形成对立关系,物业公司与业委会和业主之间的矛盾冲突经常发生,成为影响社区治安稳定的一大诱因。
(二)物业管理覆盖率偏低,老旧小区物业管理推进难。目前,中心城区共有小区746个,有物业管理的小区202个,其中依托房地产开发的161个;没有物业管理的小区544个,其中产权单位自管的328个。老旧小区长期缺少专业管理维护,环境质量普遍较差。乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画现象严重,生活垃圾不能及时清运,“脏、乱、差”问题十分突出。供水、供热专营设施改造移交难,部分老旧“三无”小区最基本的供水、供暖问题都没有解决,实行定时供水,甚至无法实现供水。
(三)物业管理市场不成熟,规范化、精细化、专业化水平难提升。全市物业公司中无一家一级资质,二级资质企业6家,仅占企业总数的1.9%,其余均为三级资质企业。当前,运转较好的物业公司绝大多数是由房地产开发公司投资成立,达不到盈亏点,由开发商补贴资金运营,由于体制上存在“父子”关系,把维护开发商利益放在首位,在物业管理服务水平提升上没有积极性。同时,独立运营的物业公司规模小、收费低、利润空间小,加上少数业主拖欠物业服务费,加剧了运营困难。目前,物业管理公司服务内容主要是保安、普通保洁服务及日常水电维修等常规业务,导致服务品质难提升。
(四)员工素质普遍不高,平均薪酬低。由于我国物业管理起步较晚、定位不高,加之物业管理的人才培养跟不上物业管理的发展速度和发展要求,从业人员素质不高,职业化队伍尚未形成。从我市部分企业来看,物业公司所聘保安、保洁,普遍年龄较大,学历偏低,维修等技术人员水平不高,人员构成决定行业工资水平整体偏低。在保险方面,公司为一线员工仅缴纳人身意外伤害保险,保费额度低,仅有正规公司的主要管理人员享受“五险一金”。
三、加强和改进我市物业管理工作的对策建议
(一)突出扶持引导,强化监管服务。物业管理具有很强的民生保障功能和公益性,既需要政府加强监督管理,更需要扶持引导。为此,要进一步加大政府扶持力度,财政和税务部门,要积极落实服务业扶持政策和补贴政策;物价部门要加紧研究服务收费标准,逐步建立市场调节价格体系;金融部门要加强与物业企业对接,解决中小企业融资难题;有关主管部门要进一步优化审批、审核等方面的管理服务,破除各类行业性、区域性、行政性壁垒。另外,要逐步完善物业服务业市场监管体系,健全物业服务项目招投标制度,建立公开、公平、公正的市场秩序;完善物业服务市场准入机制,严格执行物业服务企业资质管理办法,建立物业服务企业诚信档案和信息平台;加强物业服务项目承接查验监管,规范物业项目承接查验行为,维护业主和使用人的合法权益。
(二)探索建立社区、业委会、物业公司管理新模式。对有物业管理企业的小区,可探索推行在党组织领导下,社区居委会、业主委员会和物业服务企业三方交叉任职,居委会主任担任物业公司总监,业主委员会主任任社区居委会副主任,物业公司经理任社区居委会副主任。以此促使社区居委会变被动为主动,积极履行协调社区矛盾、服务社区群众、监督管理社区工作的职责;促使业主委员会既依法维护业主的权益,又自觉协助物业公司做好业主的思想和解释工作,消除业主与物业公司产生的矛盾,增进相互理解和支持;促使物业公司认真按照协议或合同履行职能,努力提高服务质量和水平。三方通过召开联席会议和定期征询意见等方式,及时分析社情民意,调节矛盾纠纷,实现资源共享、优势互补、相依共促、合作共赢。
(三)强化政府主导作用,加大资金投入力度,积极推进老旧“三无”小区简易物业管理模式。目前,仅我市中心城区老旧小区和三无小区达到 544 个,这类小区大多聚集的是社会弱势群体,基础设施损坏老化,环境卫生差,社会治安薄弱,社会问题和矛盾集中。建议政府主导推进把老旧小区整治改造提升纳入城市管理和社会管理整体布局,加大财政资金投入,按一定标准向街道办事处、社区居委会发放财政补贴资金,由街道、社区居委会作为责任主体负责先行对“三无”小区实施改造整治,逐步解决老旧住宅小区在居住环境、配套设施等方面存在的问题,对整治后具备物业管理条件的老旧小区,移交物业企业接管。对规模较小的零散住宅小区或楼幢,可并入相邻小区,实施统一管理、差异化服务。
(四)加强培育、指导和监管,提升业委会组建率和物业服务品质。业委会是社区、物业公司和业主三者之间的桥梁,必须把提升业主委员会组建率摆上加强物业管理工作的重要位置。同时,要大力培育发展壮大物业企业,由于我市物业企业起步较晚,基础薄弱,“低、小、散”问题突出,与我市快速增长的物业管理需求和业主高服务品质追求不相适应。职能部门必须加强对物业企业的培育、指导和监管,并贯穿于准入、运营、服务、退出的全过程。要推行“建管分离”,建立前期物业管理招投标制度。要突出示范带动,培育品牌企业,鼓励骨干物业服务企业利用先进管理经验,通过加盟、兼并、重组等方式整合市场资源,积极采用现代信息技术和现代化管理手段,推进物业服务走向规模化、专业化、集约化的发展道路。鼓励物业骨干企业积极拓宽服务领域,由目前的初级服务模式向高层次、多样化、主动式的增值服务模式转变;鼓励优秀企业注册和使用自主商标,提高物业服务品牌的知名度和美誉度,发挥品牌示范和集聚效应。
(五)强化人才培养,打造高素质的物业服务队伍。现代企业之间的竞争就是人才的竞争,高素质的物业人才是企业兴旺的重要保证。我市的物业管理企业由于起步较迟,理论还不完备,实践经验还不多,高素质管理人才还很缺乏。为使全市物业服务在一个更高层面上发展,应实施人才带动战略,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业队伍。一是要完善人才管理系统,相关管理部门要制定物业服务业人才培养计划;二是要提供优惠政策,吸引物业服务业发展的急需人才;三是要加强院校培养,依托德州学院、德州职业学院、华宇学院等高校,定向培养适应行业发展的专门人才;四是加强岗位技能培训,大力提高从业人员素质。(作者单位:德州市统计局)
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(一)沟通的含义
一般来说,沟通就是我们通常所说的信息交流,即把某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反映效果的整个过程。在企业管理中,沟通是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间,旨在完成企业组织目标而进行的,对企业组织目标有意义的信息发送,接受与反馈的过程。同时也是社会组织及其管理者为了实现组织目标,在履行管理职责、实现管理职能过程中,通过信号、媒介和渠道,有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。
(二)沟通在管理中的作用
在现代企业当中,企业中各层级之间,部门与部门之间,人与人之间,都需要相互进行沟通,彼此理解,交换信息。要管理好现代企业就需要不断的加强企业内部间的信息互通、相互传递资料、交流感情,要让员工清楚公司的方针、政策和大家所处的环境与形势,逐渐建立起来成熟而完善的沟通系统。沟通能使决策更加正确、科学、合理;能发布指令,反馈信息,达到对企业运转的有效控制;沟通促使员工协调有效的工作;沟通有利于领导者激励员工;传播价值理念,凝聚团队力量;通过与外界的沟通交流,塑造良好外部形象。
(一)组织结构因素形成的沟通问题
组织结构会影响沟通的有效性,一般而言,信息传递的过程中经历的层次和环节越多,失真的可能性就越大。我国企业多数实行锥形组织结构,层级很多,信息传递不仅容易产生失真,还会浪费大量时间。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题,一般来说,企业的机构越复杂,管理层次越多,职能越不清晰,其沟通的效果就越差。
(二)管理者存在的问题
(三)人际因素中的沟通问题
1.个性因素所引起的障碍。信息的沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的性质方面、气质方面、态度和情绪及见解等的差别,同样都会成为信息沟通的障碍企业沟通中存在的问题和建议企业沟通中存在的问题和建议。
2.人际关系所引起的障碍。沟通双方如果相互猜疑,会增加抵触情绪,影响交流;双方若坦诚相对,就有利于有效沟通。人际关系和谐,沟通自然容易;人际关系紧张,沟通难度也就加大了。
3.信任情况所引起的障碍。即沟通者从某种利益出发、原则出发、认为对方有不值得信任的地方,或缺乏较高的信任度,彼此怀疑而形成的障碍。沟通是发送者与接收者之间给和受的过程,信息传递不是单方面而是双方面的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。
4.媒介障碍。即沟通者缺乏良好的沟通媒介,如中介人和各种沟通工具、设备、技术、手段通道等。沟通媒介是信息发送者把信息传递到接收者那里所借助的手段,他传递信息是否快捷、清晰,直接影响到沟通的效果。
(一)管理者要做有效沟通的推动者
管理者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性,领导企业建设良好的企业沟通环境。由于沟通具有双向性和及时性,培养员工重视沟通的意识极其重要。作为企业的领导者,要有主动与部属沟通的习惯,给予员工鼓励、信任、勇气、营造健康、平等、轻松的沟通环境,与员工保持良好的环境,让员工参与进来,自上而下地推动,最终在企业内部形成自下而上的沟通机制,实现真正的沟通。
管理者在表达自己的意见时,要抓住核心思想,措辞要清晰、明确、力求准确,使对方能有效接收传递的信息。同时要注意非语言信息的表达,非语言信息往往比语言信息更能打动人,如沟通者的面试表情、语音语调、目光手势等语言,这些都是向说话人表明你在认真倾听及是否听懂,从而有利于沟通。
(二)建立易于沟通的企业组织环境
为了降低沟通的成本,提高沟通的效率,管理者都要根据企业战略的实施进行组织结构得有关调整,减少沟通的层级,建立易于沟通的组织结构。如今国际上较流行的“扁平化管理”就是为消除沟通障碍而探索总结出来的一种管理模式。在这种“扁平化组织结构”下,企业的机构设置相对简单,管理层次较少,职能相对清晰,其沟通效果也比较好。
(三)公司内建立良好的沟通机制
沟通的实现有赖于企业良好的机制。企业需要建立一套合理且有效的沟通制度和内部的沟通机制,如日汇报制度、工作计划与工作总结、定期会议、与员工对话、员工建议制度、内部共享数据库、内部报纸等。这些沟通形式应纳入制度化和轨道化,建立之间互传信息的平台,使信息传递得更快、更加顺畅,使大家步调协调一致,方向目的明确,按计划有条不紊的进行工作,提高工作的效率和效能,使目标完成得到有效保障。
(四)塑造利于沟通的组织文化
(五)掌握沟通技巧
1.明确角色与换位思考。主导沟通者应该十分清楚自己在沟通过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色与职能,同时进行换位思考,将心比心,使自己所运用的各种沟通要素能够为对方愉悦接受。
2.针对不同的沟通对象的特点采用不同沟通方法。沟通对象由于心理需求、性格、气质、管理风格等的不同可以分为各种不同的类型。针对不同类型的人,在沟通过程中,应采用不同的策略。
公司管理现状存在的问题及建议公司管理现状分析和存在的主要问题篇六
;公司在安全管理中存在的主要问题和及建议
一、公司在安全管理中存在的主要问题1、以安全生产责任制为核心的各项安全管理制度还有待于进一步规范和完善,使各项程序文件或安全操作规程更具有针对性、可操作性、实用性,特别是在生产事故和应急问题的处理方面更有效、更直观。2、安全生产管理方面的考核办法和奖惩制度还需要进一步修订和完善,要逐步形成自上而下、全面、全员重视和参与安全生产管理,考核办法要紧密与程序文件、技术规范、技术标准结合起来,工作有标准,考核有依据,员工受教育,管理有起色。安全奖惩在兼顾生产效益的同时,要重点突出安全管理的基础工作,特别是建章建制,制度的落实,作业方法和作业标准的修订、完善,员工素质的塑造,管理理念和方法的创新。要把安全生产的奖惩与安全生产事故的发生频率、危害程度、经济损失、事故责任等紧密联系起来。3、公司在事故应急防范方面还有待提高。在对各类安全生产事故的处置方面要科学合理,也要积极主动,不推诿、不隐瞒、不随意、不武断。要根据事故性质和严重程度做好事故的报告、救治、调查、处理、防范等工作。另外,要结合今年6 月份前后因为本地区雨水较多的情况,在矿区也发生了供电线路受潮短路、一些库房和员工宿舍漏雨、一些中断有雨水涌入等,要结合这些情况制定相应的应急措施和处置办法。4、在员工的
安全培训方面,还存在安全培训内容零乱、安全培训内容的针对性不足、“三级安全培训”不规范等问题。5、在安全管理的保证体系和监察体系的建设方面还需要做一些有益的探讨。体制怎么构建、职责怎么划分等。6、龙山金矿、新老金场的安全管理机构和专职安全管理人员还没有配备。7、在职业病防治方面的安全管理工作还比较薄弱,职业病防治方面的相关制度和规程需要进一步建立健全。全体员工在职业病防治方面的意识也有待进一步提高。表现突出的是在一些粉尘较大的作业环境,不戴口罩进行作业的现象很普遍。也有一些电焊工在焊接时,不用面罩进行施焊。8、铅锌矿405 和东部采区17 线的提升卷扬机设备主要部件如齿轮、刹车系统等磨损严重。9、公司缺少锅炉、电工、焊工等岗位的技术工人。特别是管理日常维护、保养的修理工,锅炉给水及水处理工;高压配电和维护人员。10、矿区用电负荷重、电压偏低的现象仍然存在,也就伴随着许多安全隐患的存在。11、硫酸净化污水和选金厂含氰化钠部分污水外排存在安全隐患。二、公司在安全管理方面需要推广和提倡的几方面1、四矿区金矿在不影响选金厂生产的前提下,实施对主提升井提升设备进行更新改造,进一步提高了生产效率,同时也进一步提高了生产的安全性。另外对井口地坪进行了整治硬化、制度规范悬挂,在安全管理方面有新意,值得公司有关单位借鉴和学
习。2、铅锌矿在对501 西盲井提升设备实施改造后,由于矿区电压偏低,使得提升设备不能正常投入运行,针对这种状况,铅锌矿领导积极探讨解决的理想方案,在充分酝酿的论证的基础上,将原来的定滑轮改造为动滑轮,最终很好的解决了生产症结。这虽然看起来不是多么了不起的事情,但是,这种积极主动、科学合理解决生产中存在实际问题的举动很值得提倡。3、选金厂在安全管理方面探讨新办法、新举措,值得公司推广和学习。主要表现在在实际生产工作中,员工发现安全隐患及时报告和确认后厂部给予奖励,班组及时排查和处置安全隐患后厂部给予奖励。这在我公司安全管理方面有抛砖引玉的作用。希望公司给生产单位在学习、消化的前提下,优化各自的安全生产考核办法,提升安全管理水平,同时也希望公司相关的职能部室积极进行沟通交流,充实和完善公司的相关考核办法,并制定公司行之有效的安全管理奖惩制度,更好地指导或促进全公司的安全管理工作稳步推进。三、对存在问题的一些建议1、对公司安全管理制度的进一步修订和完善工作,建议公司进一步明确职责、明确人员、分工协作认真做好这项工作。2、安全培训工作要自上而下高度重视,有公司认真编制培训计划,真正落实好“三级安全”培训教育,公司可以安排一定的资金,在安全培训的教材、方式、手段、师资等方面增加些投入。提高安全培训的质量,保证
安全培训和技能培训的实效性和长期性。3、针对库房、宿舍漏雨和一些部位井筒有雨水涌入的情况,公司相关单位要认真核查,制定详细的整改计划,需要进行防水处理的要及时与项目部沟通进行外协,在一些部位需要加设防洪坝或排水沟的公司内部要协调一些人员进行处理。4、要对公司爆炸物品、剧毒化学品、主要提升设备等方面进一步加强安全管理力度。对老化或磨损严重的一些提升设备,建议有各生产单位的生产管理人员、安全管理人员、技术人员、设备管理人员等组织专项检查,进行诊断和排查,并制定可行方案,尽快安排实施。5、现在还没有设立安全管理机构或配备专职安全管理人员的生产单位,建议要进一步明确主体责任,不得放松安全管理工作。同时,希望公司也引起重视。6、建议公司进一步加大对技术人员的管理力度,一方面要重视专业技术人员的培养和使用,同时也不能懈怠对技术工人的培养和使用。对公司今后发展急需的一些专业技术人员和技术工人要引起公司高度重视。7、要加大对污水池、尾矿排放地的巡回检查力度,需要增设防护网的要按照规范进行防护。需要安排专人进行巡检的相关生产单位要结合工作性质和特点积极拿出意见。总之,希望公司也进一步重视安全生产管理工作,将有能力、有水平的同志充实到安全管理岗位或公司其他的管理岗位上,进一步提升公司的整体管理水平。本人也有重新从一个普通员
工做起的思想准备,工作中如还有不足,自己也有重新开展工作的勇气。如无不妥,请指正。二〇一一年七月十三日田宁
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