演讲稿是演讲者表达自己观点的重要工具,可以帮助演讲者更清晰地表达思想。最后,要进行反复的演练和纠正,以提高演讲的流利度和自信心。以下是小编为大家精心收集的优秀演讲稿范文,供大家参考学习。
烟草演讲稿篇一
古人云:滴水之恩,当涌泉相报。感恩是做人的本性,是发自内心的一种崇敬和感激之情,是以德报德之举。感恩的心感谢烟草,这不是一句漂亮的言辞,而是真情的迸发。是烟草企业给了我们工作的舞台,为我们展示了广阔的发展空间,提供了施展才华的平台,得到了优厚的薪酬。我们每个人生活在恩情的阳光里,应该始终怀有一颗感恩的心,而不应有“凡事是应该的,理所当然的”的思想。感恩的形式有很多,重要的是在内心里有一种感动,那怕是一个善意的微笑、一句的温馨的话语,都是一种感恩。
相帮助;怀着感恩的心,我们将不会感到自己的孤独。
“感恩的心,感谢有你,伴我一生让我有勇气做我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落我一样会珍惜。”
烟草演讲稿篇二
尊敬的各位领导,居民朋友们:
大家好!竞争出活力。感谢公司为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天订单部主任竞聘演讲,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。
我今年31岁,中共党员,大专学历,高级营销员,20xx年至今一直担任片区经理。
随着网建工作的全面提升,卷烟订货方式不断完善和发展,电话订货已不再是唯一的订货方式,网上订货或配货、电话语音订货、信易通订货等方式正被快速的推广。作为订单部,其主业务模块电话订货功能正被弱化。在各种新型订货方式不断完善之际,订单部的职能将由原先职能的单一化向多元化转变,由原来的“订单处理中心”逐渐向“综合服务中心”转化。所以,这个岗位需要多方面的综合能力。但机遇垂青于有准备的人。此次参加烟草竞聘演讲,我认为我有以下四点优势:
一、政治素质好。在多年的社会实践中,我注重在学习和实践中不断加强个人修养和政治修养,逐步提高政治水平。在政治纪律上,不利于团结的话不说,有损于团结的事不做,保持了一名烟草人的良好形象。
二、热爱烟草工作。我始终认为充满热爱的工作才是有灵性的工作。我对未来的工作充满信心,我将始终树立全心全意为烟草事业奋斗不息的思想。
三、具备强烈的责任心和事业心。事业心、责任感体现了一个人的胸怀、觉悟、精神境界和政治思想品质,反映了一个人的世界观、人生观、价值观。
四、具备较强的协调、组织能力。我以诚待人、尊重领导、团结同事,主动搞好团结协调。在组织观念方面,认真执行领导决定,工作多年来,我一直能与同事友好相处,团结互助,与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
如果我能成功竞聘烟草主任,我将在公司的正确领导下,以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为目标,牢固树立“至诚至信,全心全意,客户满意是我们永恒的追求”的服务理念,将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。我的设想是:
一、创建优美的服务环境。
卫生环境上,针对人员较多、办公场所较大的现状,实行个人负责和小组值日相结合的卫生制度,保持部门的窗明几净。每个订货员的办公桌上除了放置电脑等办公用品,还统一摆放座右铭、镜子和绿色植物,使办公服务环境整齐有序的同时又愉悦订货员的身心。
安全管理上,除了严格遵守单位职业健康安全管理体系的各项规章制度,还建立健全安全保卫管理制度和各项突发事件的应急预案,并与客户服务部和专卖所成立南较场安全领导小组,为部门安全做好有利的组织保证。
此外,我还将以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标,将“真诚、奉献、双赢”的服务方针始终贯穿于卷烟销售服务的全过程。
二、提供卓越的服务质量。
理念先行。为确实从思想上提升订货员服务的主动性和积极性,树立“国家利益和消费者利益至上”的核心价值观,倡导全省烟草系统“至诚至信,全心全意,客户满意是我们永恒的追求”的服务理念,并创新性地提出“因倾听而博大”的订货员执业理念。
制度严明。为使订货服务工作更具规范性,制定多项规章制度,要求订货员必须按照规范订货服务标准订货,在与客户沟通过程中,必须做到热情、耐心,并使用规范服务用语。
目标明确。将订货准确率、订货流程遵守率、日人均订单数、客户投诉率和客户满意率作为五项服务指标,并围绕这五个指标开展订货工作。
奖惩分明。每天通过电话录音抽查,监督订货员的服务质量;在每个月的考核中,对服务质量不佳的情况进行处罚;注重服务效率和服务质量两者之间的统一。
应诉及时。提出“文明礼貌、态度热情,耐心周到、口齿清楚,用心沟通、真情服务,百听不厌、百问不烦,规范准确、反馈及时”的服务承诺并努力践行,让客户感受到订货服务的周到细致。
三、培育精干的服务队伍。
为提高队伍的服务意识,我将在日常管理中,坚持工作和学习一起抓的方针,鼓励订货员勤练内功,不断提高自身素质。做到有计划、有步骤地组织一系列的培训活动,营造浓郁的学习氛围,培养一支精干的订货服务队伍。
各位领导,各位评委,流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个优秀的团队来自带头人的领导和全体干部的共同努力。订单部的工作是艰巨的,而与各位同仁去努力实现订单部工作的跨越式发展是我们共同的目标。我相信“征服最高的那座山峰,群山便是最好的奖赏。”让我与你们同路,我将微笑着与你们风雨兼程!
烟草演讲稿篇三
尊敬的各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。
首先自我介绍一下,我叫某某,今年26岁,大学本科文化,现任城区烟草专卖局局长助理。我于20xx年大学毕业后进入烟草工作,在这四年多的工作当中,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,担任过专卖管理所所长、批发部主任,渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此,有了这些坚实地基础和条件,我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。
竞聘这个岗位我有以下几方面的优势:
一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来,我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作,在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作,自己也得到了充分的锻炼和能力的提高,从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。
二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖1万人口,4个乡镇,2个居委会,3个村委,4个自然村,卷烟零售户为5户(裁减前的数字),裁减后是4户,成立自管自律小组2个,加入自管自律小组成员6户。自从去年12月份任城区局局长助理以来,我对城区的市场进行了深入地调查和了解,走完了辖区的乡镇所在地,了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点,如烟丝重点区域,非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户,诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。
三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况,今年需要裁减900多户的经营户,力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作,但我有一种初生牛犊不怕虎的精神,对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下,从3月11日开始到3月底结束,共裁减经营户961户,按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中,我本人得到了一次很好的锻炼机会,增强了各方面的综合能力,同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此,有了这一次的做法和经验,我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。
如果竞聘成功,结合目前城区局工作开展的情况,在下一阶段的工作当中我将做好以下工作:
一、加强队伍建设和员工的培训力度,建立一支高素质的专卖队伍。
目前,城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐,既有文化高的大学生,也有文化较低的员工,一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”,如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题,特别是第一管理所,是城区局的一个窗口,他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体,只有不断地对他们加强培训,在理论中充实自己,在实践中锻炼自己,才能适应目前的岗位。
二、与各部门联合起来,开展清理无证户的专项行动。
现在城区局虽然完成了裁减户的工作,但只是走出了第一步,4、5、6这三个月最关键,我们要做好许可证的长效管理,联合各部门严厉查处无证经营行为,创造一个良好的卷烟市场环境,为下一步的合理布局开展打下坚实地基础。
三、持续深入推进诚信等级管理工作。
1、树立一批诚信户典型,发挥典型的示范带头作用。
2、制定方案,推行卷烟统一零售价。
3、加强对自管自律小组长的培训,充分发挥他们的积极作用,对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选,提高自管自律小组的活力。
竞争上岗演讲稿有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既往;进也好、退也好,一片青心。
最后我用这么一句话结束我的演讲,“你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨同舟,为了钦州烟草美好的明天而努力奋斗吧。
烟草演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位同事:
一、工作回顾。
__年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在___等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作烟草市场经理竞聘演讲稿。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
__年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条烟草竞聘送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件。
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于__年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于__年获得县局(分公司)“先进工作者”,__年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“烟草客户经理竞聘上岗演讲优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路。
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并烟草竞聘演讲稿让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的烟草公司竞聘演讲稿朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
烟草演讲稿篇五
各位领导、同志们:
上午好,感谢区局党组为我们提供了这么好的一个平台,使我们能够施展个人的才华,感谢各位市局领导在百忙当中莅临区局,参加区局竞聘大会。很高兴有机会参与今天的烟草中队长竞聘报告,非常感谢组织给我提供这样展示能力的平台。
权衡再三,我决定竞争专卖付局长一职,对此岗位我具备独有优势。一是专卖工作较之本行业基它工作,更富有挑战和风险。二是我前后在专卖部门工作多年,对专卖工作积累有一定经验。三是随着法制的不断健全,依法行政已是专卖工作的必然,作为专卖工作主管领导,知法懂法十分关键。四是两年政工劳资工作的经历,我了解员工所思所想。五是我具有一定的文字功底和组织协调能力。基于上述种种考虑,终于决心一搏,迎接挑战选。如果自已能够取得组织的信赖和大家认可,走向新的岗位,我将从以下六个方面入手,开创专卖工作的新局面:
一是不断加强自身修养,不因一时成功自夸其能时时自省、自警、自励,处处慎权、慎独、慎微。
二是内抓素质,外树形像,不断加强专卖队伍建设,努力打造思想好、作风硬、纪律严、业务精的执法队伍,为规范“两烟”经营市场提供人才保障。
三是不断提高卷烟市场管理水平,细分目标市场,严查城区高档烟经营,严打农村低档烟违法经营,综合治理,突出重点。
四是不断加大对涉烟违法行为的打击力度,端窝破网,堵源截流。协调有关执法部门,联合办案,从快从重打击,确保市局下达的目标任务圆满完成。
六是加强内管和横向沟通,强化与销售部门的协调,内管外打,标本兼治,重点解决违法经烟案件根源。专销联手,共同打造规范、有序“两烟”经营环境。
以上是本人对专卖工作的初步设想,或许是闭门造车,纸上谈兵。如果领导和同志们让我的一厢情愿变为可能,我将在工作实践中,虚心向大家请教,不断修正,完善工作方案,开动脑子,扑下身子,与同志们一道,共创××烟草工作的美好明天。
烟草演讲稿篇六
大家好!
我今天要演讲的题目是《树立四要作风 力争一流业绩》。
刻保持健康平稳的发展。
那么,作为一名普通的员工,我们又该如何做呢?
我认为要做好本职工作,就要时刻牢记国家烟草专卖局局长姜成康提出的“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求,树立和弘扬“四要”良好作风,用心去体验去学习去工作,勤奋奉献,恢弘志气,才能使我们的企业更加繁华似锦、永葆青春。
“节奏要快”,是烟草企业适应市场竞争形势的基本要求。它体现的是时间概念,强调的是速度和效率、勇气和信心、胆识和魄力,就是做任何事情都要快半拍。要善于抢抓机遇,早做准备。谁赢得了时间,谁就赢得了主动。
“节奏要快”,首先是反应要快。我们要做好工作,就必须勤于动脑,善于动脑,要有敏捷的思维、战略的眼光和科学判断形势的能力。必须努力做到见事早、行动快,主动适应变化,快速做出反应,化被动为主动,以此实现危中求机、化危为机。其次是应对要快。面临复杂多变的形势,我们必须做到积极主动应对。在准确把握行业和全系统工作总体思路和基本方向的基础上,结合自身实际,超前思考,尽早谋划,主动应对。绝不能消极应付,满足于过得去、一般化。再次是行动要快。早抓早主动,快抓更主动。工作部署完毕后,就必须争分夺秒,尽快行动。要着力解决作风拖拉、效率低下的问题,进一步强化时间观念和效率意识,把各项工作往前赶,高效率、快节奏地抓落实。
“标准要高”是国家局对全行业发展提出的要求,也是公司的努力方向。在工作中必须坚持高标准、高起点,有了高起点筹划,才能高标准推进。新形势下,我们要确立新的更高的标准,明确新的更高的目标,进一步夯实发展基础,努力提升整体竞争实力,推动工作再上新台阶。标准就是旗帜,目标就是方向,目标就是凝聚力和感召力。年年要有新标准,年年要有新突破,这是我们应有的觉悟,应有的境界,应有的追求。因此,不论有多大困难,我们都不应放弃对高标准的追求。要与时俱进,牢固树立追求卓越、拒绝平庸的理念;要树立带头领跑、勇于突破的理念。每一个单位和部门都应把握好自己的坐标和位置,敢于把自身工作放到全省、全行业乃至全国的先进标准中去衡量和要求,不断超越自我,在转变增长方式、提升发展层次上努力走在全行业、全省前列。每一位领导干部和职工都应自觉向先进标准看齐,养成无论事大事小,都要高起点谋划、高标准要求、高效率运转、高质量落实的工作习惯,真正做到部署工作提出标准要求、督导工作依据标准推动、考核工作按照标准衡量,以标准提质量、以标准求效率、以标准促落实,努力将“标准要高”贯穿工作全过程。
“工作要实”就是要脚踏实地、实实在在地干事,干实实在在的事。不喊空洞的口号,不做华而不实的文章,要以更加求真务实的态度,扎实有效地开展工作。真正做到思考问题从实情出发,部署工作从实际出发,研究对策从实用出发,推进工作从实效出发。
“工作要实”,主要突出一个“真”字、一个“实”字和一个“干”字。所谓“真”就是要敢讲真话,实事求是。领导干部要具备把握全局的战略眼光、统筹兼顾的组织才能、科学决策的能力水平和勇于实践的工作作风。要深入实际,调查研究,了解情况,听取意见,科学决策。所谓“实”就是要作风踏实。只有踏踏实实,真抓实干,才能敏锐地发现和把握倾向性、苗头性问题;才能找到解决热点、难点的途径;才能激发灵感,运用智慧,科学决策。要放下架子,扑下身子,深入基层,研究新情况,解决新问题。要潜心做事,低调做人,不张扬、不浮躁、不飘浮。所谓“干”就是要真抓实干。“在其位,谋其政;行其权,尽其责。”领导干部要尽心尽力做好职责范围内的事,把思想统一到干事业上来,把精力集中到做实事上来,把功夫下到抓落实上来;员工要有强烈的责任感和使命感,热爱本职工作,尽心尽责,恪尽职守,不辱使命,努力完成上级交办的各项工作任务。
“状态要好”就是要有良好的精神状态。实践证明,有了良好的精神状态,前进就有动力,事业就充满希望;就能充分凝聚上上下下、方方面面的力量,形成无坚不摧的合力和无穷尽的创造力;就能敏锐地抓住机遇,有效解决前进中的困难;就能化压力为动力,化挑战为机遇。要敢打敢拼,敢做敢为,敢于创新,始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。只要精神不滑坡,办法总比困难多。
“状态要好”就是要有强烈的事业心和责任感。要增强积极主动性,强化工作责任心。敢于负责就是能()力,战胜困难就是业绩,发现问题就是水平,回避矛盾就是失职。要树立全局观念,把工作置于全局之中来谋划、来思考,齐心协力抓大事、攻难事、办实事。要增强团队凝聚力,识大体、顾大局,搞好团结,只有这样才能出凝聚力、出战斗力,才能出智慧、出成绩。
之行始于足下。我们要从树立“四要”良好作风入手,从点滴小事做起,一步一个脚印,扎扎实实,认认真真,使xx烟草在我们手里更加生机勃勃,更加兴旺发达,踏出坚实的足迹,迈向辉煌的征程。
最后,我想用一句话来结束今天的演讲:
“踌躇满志,朝气蓬勃,以搏击,证明自身的价值。
立足岗位,默默耕耘,用心灵,奏出时代最强音”。
谢谢大家!
烟草演讲稿篇七
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我是绛县卷烟配送中转站的送货员杨俊青。今天很荣幸的站在这里,参加这次比赛,首先真心感谢上级领导及行业给予了我们施展才华的平台和机会。今天,我演讲的题目是:《感恩烟草,珍惜工作》。
恩的心对待每一天的工作,尽心尽责回报企业,成就烟草辉煌的明天。
谢谢大家
烟草演讲稿篇八
尊敬的各位领导,各位评委:大家好!
非常感谢信用社领导为我们提供这样一个展示自我,检验自我的舞台。今天我走上竟职台,心中百感交集,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济,朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。随着人事制度改革的不断深入,对信用社主任采用公开招聘的方式,我非常拥护,并积极参与竞争。我演讲的题目是:《我骄傲,我是烟草人》。
自我参加烟草工作以来,便深深爱上了这个行业和我们这个生机勃勃,充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识,创新的管理模式以及对市场的准确把握,奠定了我们工作成功的基础,引导了我们事业的发展;同志们的爱岗敬业,无私奉献更催开了今天的胜利之花。
在这样的集体里,我有的不仅只是对工作的热情、对事业的追求,还有一颗感恩的心。
我们这代人生在改革开放的红旗下,我们从没有感受到饥饿带来的恐慌,从没有感受到寒冷带来的瑟瑟发抖,从没有感受到道路的泥泞给出行带来的不便,更没有经历老干部们所讲述的艰难时期。
现在优越的办公条件和生活条件都是我们的老员工在党的正确领导下努力创造出来的,没有中国共产党就没有烟草行业的飞速发展,也没有我们现在的幸福生活。所以我们要带着一颗感恩的心对待我们的党,对待我们的老员工,尊敬他们,爱护他们,以优异的工作成绩报答他们,同时也要珍惜眼前来之不易的生活。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等。
烟草行业的工作性质是很特殊的,它有张有弛,闲时求秩,忙时求序;闲时练兵,忙时拼杀。我们客服股的服务范围覆盖整个区,我们每一位客户经理在自己的岗位上默默地奉献着,为自己热爱的烟草事业燃烧着自己的激情。
湖北中烟的***卷烟是今年的品牌培育重点。客户经理的一位客户赵大爷就不轻易接受,总是害怕黄鹤楼(软蓝)不好销售,所以订烟时总是刻意地不做品牌培育。通过细心的走访了解到,在赵大爷的店铺附近就有几家商户在销售黄鹤楼(软蓝),而且销售情况还不错于是,经理就又向赵大爷详细讲述了黄鹤楼(软蓝)的品牌培育,并结合当地市场分析了销售前景。没想到,赵大爷就是认准了黄鹤楼(软蓝)不好销售,怎么都不肯尝试。看到这种情况,就主动向赵大爷提出“我出钱,您销售”的建议。出钱为赵大爷订了一条黄鹤楼(软蓝),让赵大爷尝试销售。没过多久,赵大爷就联系到,说黄鹤楼(软蓝)卖完了,一听很高兴。赵大爷又说要返给170元钱,笑着拒绝了,只收回了当初自己垫付的155元烟款。
从这件事情上让我看到了老客户经理们工作的耐心和认真,而我则是要不断地向大家学习,不断地充实自己,我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。不断地提高自己的专业素养,为卷烟“营销上水平”做出自己的贡献。
我骄傲,我是烟草人。绿叶无悔,扑向那大地,是报答泥土芬芳的轻盈;江河无悔,奔向那海洋,因为它投身到母亲的怀里;万物无悔,追寻那太阳,因为没有阳光就失去生机。为了行业的蒸蒸日上,为了肩负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责,我们烟草人苦也无悔,累也无悔,因为只有无悔的人生才爱得彻底,爱得纯粹!
烟草演讲稿篇九
各位领导、大家好:
今天我演讲的题目是《牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观》.。
首先,给大家讲一则寓言故事:雨过天晴,万里无云。一株牵牛花,攀附着健壮的松树旺盛地生长起来,开出了美丽的花朵。牵牛花看到自己美丽的颜色,就整天夸耀自己,甚至认为自己是世界上最娇艳、最高贵的名花。有一天,松树实在无法忍受了,就对牵牛花说:“朋友,请不要炫耀了,看看你是依靠什么才长大的吧!你既不能独立生活,又经不起风吹雨打,即使衣服穿得再漂亮一些,难道就能掩盖住你的软弱了吗?”这个故事值得大家深思,如果把我们行业比做牵牛花,那么国家和消费者不就像我们所攀附的松树么?试想,如果离开了松树,我们将无法旺盛的生长,甚至会枯萎和凋零。
“切实维护国家利益、维护消费者利益”是国家局高瞻远瞩,引领行业持续稳定协调健康发展的一项重大战略举措,是对中国烟草二十多年实践经验的理论总结,是郑州烟草一切工作的出发点和落脚点。
下面,让我们一同了解一下国家局提出“国家利益至上”的时代背景。
国际烟草大环境要求全行业必须牢固树立国家利益至上的共同价值观。我国已于20xx年正式加入wto,随着我国wto承诺签署年限的逐步实现,国内市场国际化、国际竞争国内化、外烟涌入国内市场将是不以人的意志为转移的现实。同时,《烟草控制框架公约》于今年2月27日在我国正式生效,面对新一轮的反烟浪潮,使我国烟草行业遭受到空前的压力。国际环境的变化要求我们必须从行业的高度来统一布局,将全行业分散的竞争力凝聚成中国烟草的整体实力,不断推动科技进步和技术创新,为消费者提供低危害的优质产品。
国内卷烟市场环境的变化要求全行业必须牢固树立国家利益至上的共同价值观。我们应该看到,现在的市场环境比烟草实行专卖的初期阶段发生了非常大的变化,市场选择的力量正逐步发挥着作用,也就是说由计划经济向市场经济过渡,由卖方市场向买方市场过渡,试想如果没有了垄断专营,我们的产品和服务是否还能继续被零售客户和消费者所接受?市场环境的变化要求我们不能再将注意力局限于经营卷烟上,而是要经营客户,研究消费者,适应市场环境变化,只有这样,我们才能准确把握市场脉搏,立于不败之地。
众所周知,烟草实行专卖专营的目的是为了维护消费者利益,保证国家财政收入,而我们要认识到的是,烟草实行专卖是国家垄断,而不是一般意义的行政垄断、地方垄断。作为实行专卖制度的特殊行业来说,其生存、发展、兴衰,比一般行业更要紧紧地依赖于国家、依赖于社会、依赖于消费者、依赖于自我约束。因此,这一特殊地位,要求烟草行业必须承担起国家赋予的特殊使命和责任。
一是坚持把发展作为第一要务,不断增强竞争实力,不断提高经济效益,不断推进传统商业向现代流通转变,为国家和地方经济建设作出了积极贡献。
二是努力维护好卷烟市场的秩序,我们必须充分利用专卖制度这一有力武器,始终对违法经营行为保持高压态势,自觉规范行政管理和生产经营行为,营造良好的市场环境,防止国家财政税收的流失。
三是必须要关注零售客户利益的问题,要逐步解决好合理批零差这一关键环节,使零售客户的盈利水平不断提高,形成真正的“合作伙伴”关系,让零售客户感到真诚。
四是为零售客户提供热情周到的亲情式服务,让零售客户感到温暖。调研好市场,提供适销对路的有效货源,让零售客户感到满意。利用客户关系管理系统,通过明码标价等方面,加强对零售客户的管理,让零售客户感到自己是烟草行业的一员。
近几年烟草行业的改革力度不断加大,而这一系列的改革都是围绕国家利益的所进行的。
也许,我们前进的路上还有许多坎坷,但是,我相信:是花朵就要竞相绽放、是雄鹰就要展翅飞翔、是水手就要搏击风浪、语言是花朵,行动才是果实,让我们牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观,用自己的实际行动不断创造烟草事业的辉煌!
烟草演讲稿篇十
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天能有机会参与,我心情非常激动。
一、工作回顾
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位。
2、我只有近六年营销工作经验。
3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。
6、和客户沟通的及时性。
7、学会双赢思考。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。
如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
烟草客户经理竞聘上岗演讲稿大纲
大家好!
非常感谢组织提供了这样展现自我的机会,也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。
首先,谈谈我对这个岗位的认识。
客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。
其次,对于这个岗位,我的优势有:
1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规。
2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。
3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。
最后,我谈谈如果这次成功为xx线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:
1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。
2.紧密沟通,突出亲情化服。
3.发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作。
4.加强自身学习。
如果这次能够成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拼搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。

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