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岗位职责不够明确篇一
一个国家、一个政府乃至一个企业要想平稳运行、有效运转,最大程度的避免因人废事或者因事废人,就要明确其相关的岗位职责,这样才会将“美差”抢破头、“苦缺儿”没人管的现象最小化。根据岗位职责选拔合适人选才能做到有的放矢,努力实现“人尽其才、物尽其用”,岗位出现空缺时才会杜绝狗尾续貂的情况出现;岗位轮换或者因为离职等原因需要交接工作时,先交接岗位说明书,接手人员依此逐项交接,才不会出现漏项等问题。
要明确岗位职责,先要明晰“岗位职责”的含义:岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成;职责是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。
以企业为例,如何才能确立岗位及职责呢?大多数人会认为岗位职责的确定是人力资源部的事情,因为各层级的“岗位职责说明书”一般都是由人资部门起草、制定和发放的,使用部门和人员都是照章办事,“职责说明书”上怎么写的大家怎么执行罢了,其实这是错误的观点。
诚然,人资部门作为“岗位职责说明书”的制定和归口管理单位是毋庸置疑的,但想把“起草者”的工作做好确是心有余而力不足,因为人资(企管)部门虽然一般会起到企业整体运行的监督、协调作用,或许相对于各职能部门对整体流程要掌握的更多一些,但对于各职能部门的业务细节却了解的不如该部门负责人和相关工作人员更清楚,其所谓“骏马能历险,力田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟”也。让人资部门界定部门职责或许还可以,但要想细化每个部门及其内部的岗位职责要么闭门造车、要么无从下手。
难道明确岗位职责的工作就不做了吗?
不是的,方法很简单,我认为以我公司为例,只要做好以下几件事情就ok了。
一、首先要以各职能部门为单位,彻底摸清本部门的工作内容和劳动强度。由部门负责人组织现有下辖工作人员,对个人.的全部工作内容进行罗列,不怕繁琐、越细越好。然后由部门负责人对各下属的工作内容重新进行梳理,对责轻事少的岗位进行合并、对事冗苦繁的工作进行分解,根据工作任务的需要重新确立工作岗位的名称及用人数量。根据技术含量、工作强度、岗位环境等内容制定绩效等级作为二次分配的依据,奖勤罚懒、优胜劣汰,真正起到“能者上、平者让、庸者下”的作用。
二、然后再根据岗位工种确定岗位职务范围,按照工作性质确立工作资源和工作环境,如设备、工具、工作质量和效率,这主要是指各事业部的车间操作人员岗位职责。
明确操作人员的岗位职责,是我们公司一直想做而未做的事情,因为在我们的主观意识上这太难了,因为所涉及到的人太多了,其实车间管理人员只要熟悉自己的车间工艺流程和工种就很容易做到。
1、车间管理人员要对本车间的工艺流程、设备和工种进行排查,明确到底涉及多少工种。
2、彻底了解每个工种或每种设备的操作人员从上班起一共有多少工作内容需要做。
以设备最多的机加工车间为例,从上班需要佩戴的防护用具和保养设备开始,需要检查哪些项目、其使用的设备需要给多少个注油孔注油、设备使用前需要热车多长时间、待加工件要放在什么位置、加工过程中需要注意什么、待检件应如何放置等内容要完全列清。
机加工车间不外乎车、铣、钻、刨几个主要工种,按设备明细分,车床也就是立车、卧车,主要的立车不外乎5米、2.5米、16、125等;卧车为140、30、50等……以此类推,需要做的岗位说明书大概有30余份,虽然比较麻烦,但是每个新员工上岗前都可以根据岗位说明书进行学习,目的更明确,也便于规范作业。
3、在制定岗位说明书时,要明确岗位环境和确定岗位任职资格。明确岗位环境就是要对安全和职业危害因素进行识别,将防护和提高安全防护意识培训放到前期来做,未雨绸缪;确定岗位任职资格就是要将人为因素降到最低,有制度可依。
.4、确定各个岗位之间的相互关系,理顺隶属关系、对重叠的工作界定明确,做到事事有人管、避免出现空白。
5、根据岗位性质要明确实现岗位目标的责任。岗位目标是对公司整体目标的分解,岗位目标是否实现直接影响到公司整体目标是否按计划顺利进行,因此明确实现岗位目标的责任是制定岗位职责的目的。
把部门人员的岗位职责明确了,部门的岗位职责就基本成形。人资部门再依据公司的整体工作流程和年度经营目标对各职能部门、各事业部的职责进行补充完善,对重叠的工作职能进行分割和界定,这样制定出来的“岗位职责说明书”才不空洞,与实际运行才不会出现“两张皮”现象。
制定岗位职责的方法找到了,如何确定制定岗位职责的原则呢?
一、要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,要促使他自觉自愿的产生主动工作的动力。努力推动员工参与岗位目标的设定,并努力激励他实现这个目标。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
二、在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
.如何充分理解岗位职责的内涵,把握好对自己的定位呢?
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。
在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对公司员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。
需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱。
科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。
一份完整的岗位职责说明书该包括什么内容呢?
岗位职责不够明确篇二
2、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、快递邮寄;
4、考勤管理:每个月员工考勤情况;
5、处理公司对外接待工作;
7、出差人员机票、住宿等预订,名片制作
8、证照年检:负责办理公司营业执照年检;
9、员工通讯录、联络表等及时更新;
10、完成领导临时交代事务。
岗位职责不够明确篇三
一、办公室当前工作情况陈述分析
(一)目前主要工作内容概括(办公室在做的事务)。
7.日常行政检查、监督及奖惩执行 8.工伤保险办理
9.员工入职、离职手续办理
12.公司办公设备、后勤保障设备的维护修理人员联络
(二)目前的工作现状及问题
办公室目前的工作在大方向上没有计划、没有分工,事情难分轻、重、缓、急。经常疲于应对临时任务、突发事情。办公室工作缺乏领导、监督和合理分工,对工作的完成结果没有评估,各项工作的成败没有相应的直接责任人,这是造成办公室工作虽然“面面俱到”,但却“面面马虎”的重要原因。下面是根据办公室主要工作内容提出的问题。1.公司从去年开业至今,真正成文并经工会签字、经员工熟知的规章制度少之又少。现已成文的制度中多半是从别的公司搬用的,极少有独创、有改动、有增减。公司的制度建设欠缺系统性、欠缺适用性。
3.人才的招聘和留用一直在进行,却一直没做好:招聘工作多人同时进行却没有专人负责、专人跟踪。
4.考勤核对的方法十分死板。仅仅依据部门、车间的纸质考勤和电子打卡来证实员工的出勤时间,费时费力,却对避免和查出错误考勤起不到作用。应该将考勤管理的重点责任放到各个车间、部门记录考勤的工作人员身上,如考勤查出有误,由考勤人员负主要责任。由办公室负责监督、检查和考核。
5.公司后勤保障工作琐碎繁杂,耗时耗力。由于资源有限、问题反馈渠道不健全,很多问题得不到及时处理。
6.新员工合同截止到本月,基本都已签完,10月份之前到期的老员工合同都已签订。但有个别老员工拒签,合同迟迟签不下来。总体来说,今年员工合同签订比去年顺利,员工对公司的信任程度有所增强。但值得担忧的是公司的劳动合同内容只有一些基本的标准条款。针对技术、财务、业务、人事等特殊岗位的工作人员没有签订相应的规避风险的条款。合同内容更多的是明确了员工的权益,对于员工的职责义务没有明确的规定,尤其对管理人员,应当将任职资格、录用条件、工作职责明确列举在合同中或以附件的形式归附劳动合同。这样可以规避在用人当中出现的不胜任工作、客观条件不符合岗位要求等带来的风险。
7.日常行政检查、监督及执行没有明确例行检查内容,哪里有问题再去查哪里,被问题引导办事思路和顺序。需要日常检查、监督的工作应当按时间、按重要程度列明日常监督检查项目表。有计划的对各个对象进行定期或突击检查、监督。这样才不至于在日常行政工作中出现厚此薄彼、忽紧忽松的管理状态。
8.办公室目前负责员工工伤险的办理,办理中主要会出现员工名单提交遗漏、购买不及时等造成受伤员工无保险可报。
9.对日常易耗办公用品的管理,主要是通过计划申购、出入库登记、月底盘存、台账录入的方法进行管理,管理程序基本已经完善。由原来的无计划状态到现在每月一计划、每月一申购,从只有出入库登记到每月盘存、每月录制台账备查。但对于固定的办公室设备:如电脑、复印机、电话、文件柜等没有进行良好的管控。各部门之间对硬件办公设备的调度频繁,设备损坏、丢失无处可查。
10.对入职员工缺少企业与员工之间的交流对话。对于入职员工既没有引导其了解公司的资料册,也没有人关心其进入一个陌生环境后是否有困难。这是新员工离职率高的重要原因之一。
11.公司在企业行为文化建设上应该是有计划、有组织、有目标的,而且行为文化活动应该是集体的、有积极意义的。今年办公室在组织宝源篮球赛时,由于缺乏前期统筹策划,花费了人力物力。却只有参赛队员和工作人员关注过整个活动。广大员工没有从行为上、心理上参与过本次集体活动。对企业来说没有发挥活动能带来的最大效用,是一次失败的文化行为。
根据办公室现有人员对办公室负责的工作进行分工:粗略可分为行政管理工作、人资管理工作、后勤管理工作。根据目前办公室的人力资源情况、工作进度及现有的零散分工状态,可将行政、人资的工作职责分为一级职责和二级职责。
1.一级职责
(2)引导和监督各部门编订和执行相应的工作流程;
(5)办公室印信管理
(6)公司内部突发事件的应急处理;
(7)日常行政检查、监督及奖惩执行 2.二级职责
(5)公司新闻、故事、事业发展期刊创办(希望以后能有的)。
(二)人事岗位工作职责
1.一级职责
(1)协助公司各部门制定年度、季度用人计划
(2)进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新;
(4)负责办理员工入职、离职、转正、调岗等相关工作;
(6)负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;
(7)员工工伤保险的办理、工伤事故的处理、工伤费用的报销;
(8)手工考勤、电子考勤核对。2.二级职责
(1)员工关系管理:积极的与员工沟通对话,及时了解员工不满、困难、需求;调解员工之间的矛盾纠纷、应对员工与企业之间的劳资纠纷;员工行为、心理调查;及时处理、答复员工反馈的意见建议。
(1)与各部门对接与员工档案有关的资料,制作、更新员工通讯录。
(2)组织员工培训:策划培训方案、准备培训材料、组织培训活动等
4.水、电、电器、网络等公司公共设施设备维护修理人员的联络档案;
6.对食堂工作人员、保洁人员及保卫科人员直接管理,安排和监督各后勤岗位的工作。
9.员工入职时食宿安排;离职时退卡退宿,结算水电费、餐费。
根据办公室目前的人力资源和工作内容进行定岗定责(分工)只是暂时的,因为办公室的工作内容远远不止以上陈述的。若果要将办公室工作做好,必须有一个完整、合理、明确的职责体系以及配套的专业人才。
岗位职责不够明确篇四
2、负责在erp系统中制作销售订单和发货单、加工单等;
3、负责erp系统中数据的校对、基础信息的维护等工作;
4、负责处理订单及发货相关数据报表工作;
5、处理客户投诉;
6、其他上级主管安排的工作;
岗位职责不够明确篇五
有效明确的职责分工、合理清楚岗位设置,对于一
个企业的发展来说是至关重要的。对于一个公司来说,若是
没有明确岗位职责的重要性,对于部门岗位设置不合理,那
么这个公司就人力资源配置就会出现问题,岗位职责没有规
范清晰,则员工担单的责任与权力也不清晰,就算这个公司
拥有卓越的管理理念,可是员工职责不规范,也会出现执行
不力、计划滞后等问题,这就需要企业重视明确岗位职责这
?为什么说明确岗位职责的重要性不容忽视呢 一问题。
公司是一个大的群体,而我们 位职能,提高工作效率。
是身在其中,群体当中的成员,而公司所设置的部门机构以
及岗位虽然其发挥的职能不同,但是他们之间是相互影响、所以员工必须明确自己的 相互联系的一个有机的整体。
要明确所处岗位的范围,培养员工的主人翁意识,认真负责
任的干好工作,履行工作职责,让员工在自己的岗位上充分
发挥其的工作能力,有质量、有保障的完成工作任务,才能 之所以 够真正意义上提高工作效率,发挥其岗位职能。
岗位职责不够明确篇六
2、接听转接电话,接收及分发传真、快递、包裹等
4、办公及劳保用品的购买、保管、分发
5、协助组织员工活动
6、经理交办的其它任务

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