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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
教师的年终总结前言教师的年终总结篇一
一、营业分析
茶楼总体营业情况如下
1、营业收入
全年总数为xx元，其中厨房xx元，吧台xx元，收银台xx元，折扣xx元，免单xx元，包厢(房费)xx元。
2、营业成本
全年总数为xx元，其中厨房xx元，吧台xx元，收银台xx元。
从以上数据可得出：
平均每月营业收入为xx元，修路(9月5日至12月24日)四个月期间总营业收入为，四个月平均营业收入xx元，除此之外，其它八个月平均营业收入为×××xx元。
二、各项费用开支分析
2、管理费用：全年累计xx元，其中管理人员工资累计xx元;
3、财务费用：全年累计xx元，其中xx元为贷款本息(xx元/月);
4、待遇费用(包括工资、福利、补贴等)：
收银台全年累计待遇费用为xx元，占总收入比率%;
吧台全年累计待遇费用为xx元，占总收入比率%;
厨房全年累计待遇费用为xx元，占总收入比率%;
以上三项费用占总收入比率%
三、总结
1、健全管理机构，完善培训机制
保证每个职位级别都至少有两个以上的上级监管，明确各职位职责、职能和职权。为了提高员工的服务质量和正确的服务理念，明确培训的"目的性"、"实用性"、"时间性";其次，每项培训都依照个人培训效果设置负责人员;再三，制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以演练方式，依次进行培训。对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式;把培训融入平时的工作当中，层层复制，隔层抽查。定时学习，定时培训，不定时考核。让员工常做常新，不断学习，不断成长，不断进步，让员工达到“在成长中工作”。
2、完善的会议制度，提高员工技能和素质，形成自动自发体系
会议包括季度总结会、每月经营分析会、两周例会、班前班后会等等，提高会议效率，集中解决问题。定死会议时间，让大家形成习惯，让管理层和员工都自动自发把各自工作做好。
3、加强协调部门关系
茶楼分部门，部门之间既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度。一项事情的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每次例会上反复强调出现的问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调;管理者的职责就是解决问题解决麻烦，而不是传承问题传承麻烦，更不能扩大问题扩大-麻烦。
4、重视食品卫生，抓好安全防火
重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，定期消毒，制定了日检查、周评比、月总结的制度;抓好安全防火工作，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，并进行防火器材实操培训。
四、影响营业收入因素
4、9字号卡座创造收入少，空间利用性受损;
5、管理高层人员流动性大，受其影响，流失部分客户。
五、存在问题及可改善部分
5、员工餐拟定标准，如两素一荤一汤;
7、加强成本控制，保证厨房利润、吧台利润及收银台利润。减少不必要开支，利润是茶楼生存的根本。成本控制无非是从开源和节流两方面下功夫。
六、前景
茶楼经营是以餐带饮，以餐饮口味带动茶饮消费;但营业收入中是茶饮带动餐饮，茶饮利润大，餐饮利润有限，收银台利润小。故厨房餐饮口味是经营关键，吧台茶饮是利润关键。
茶楼餐饮独特、消费居中、装饰典雅、环境清新、设备新颖;只要我们以“多一分服务“、“感动服务”为宗旨，以好的服务在消费人群中口碑相传，以点带点，以点带面地宣传，只要我们在同行中除了优美的环境，良好的设备外，以“尚好”的服务脱颖而出，加上优异的管理者，打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心竞争力人才和团队，以团队带动企业，一直引领企业前进，在团队的“主根”上开枝生叶，遍地播种开花，相信一定会创造茶楼行业的奇迹。
教师的年终总结前言教师的年终总结篇二
教学工作推陈出新
因自身不是科班出身，入园初期各老师的教学方式让我耳目一新，并从中体会到幼儿教学就是在玩中学，游戏与教学融于一体，让幼儿自主自觉地投入到学习当中来，达到一个轻松、快乐掌握知识的目的，以至我在这学期的教学工作中不断地在培养幼儿学习兴趣方面下功夫，争取在每一节课之间做好备课工作，将教案准备充分，教具多样丰富，在各环节的设计上尽可能地充满童趣，特别是在培养孩子养成上课倾听老师讲话方面我着实费了不少心力，在孩子的世界里，我身不由己地也成了一个孩子，融入于孩子喜怒哀乐之中，我哄孩子，孩子哄我，和孩子们的感情与日俱增，在孩子的眼里，我即是老师，也是玩伴。上课时我要求孩子认真听讲，下课后我“纵容”孩子“为所欲为”，我是一个温暖的老师，也是一个不错的玩伴。
班级老师融洽相处
要做好班级工作，班级老师之间的融洽相处尤为重要，一个班级就像是一艘远航的客轮，班主任是船长，配班是副驾，生活老师就是优质的服务员，航向重要，安全重要，服务也重要，三者缺一不可，任何一个人的失职都将导致这艘客轮的偏差或是动荡不安，所以，班级老师工作的协调安排、沟通、体贴、包容是保证旅程愉快顺利的必备条件，相反，抱怨、遇事推卸责任、甚至勾心斗角只会令彼此身心疲惫，严重的会殃及班级孩子健康快乐的成长。
家长工作必不可少
这学期，我园的家长活动搞得不少，从中我深深体会到家长工作的重要性，家园共育工作做得好，能有利地促进保教质量的提高，家长的意见是对我们的鞭策，是我们进取的动力，很多的工作需要我们家长的大力支持才得以顺利开展，如防止幼儿教育“小学化”倾向，我们利用多种形式去博得家长的理解与配合，真正地做到了晓之以理，动之以情，我相信，只要我们本着最大的诚意，那么就没有做不好的家长工作。
配合园领导，完成各项任务
在配合度方面，我本着不计较的心去做力所能及的事情，很坦诚地说，一个学期下来，似乎还没有遇到自己能力所达不到的事情，如在创市一级工作方面，关于多媒体教学课件这一块，我园还没有过先例，我甚至是闻所未闻，虽然我没有专业的软件操作技术，但我会结合自己以往制作图片的相关经验，结合自身积累的教学经验，将幼儿教育多媒体教学课件逐一制作完成，诸如此类的一些额外教学工作，我以尝试的心态，学习的心态，成长的心态在完成，其结果也让我有着很大的成就感，也许是我骨子里自信、爱挑战成就了我的工作态度，园领导任何一项的工作安排我从未有过半点的推辞和犹豫，首先，对于任务的分配我当作是对自身能力的一种认可，而在完成的过程当中又是对自身的一种锻炼。我不是一个积极争取的人，同时，我也不是一个轻易妥协的人，当然，基于园务工作的繁杂，很多任务都是匆促中完成的，最大的感慨就是时间永远是那么地不够用，总想，不说时间充裕，只要时间够一点，再够一点，事情一定会处理得更加圆润，任务一定会完成得更加出色，生命中第一次体会到时间就像是在挤海绵里的水，用力地去挤，再挤，然后在这有限地时间里完成各项使命，累!充实!快乐!
安全工作不容忽视
幼儿的安全工作不仅限于平常那些上岗上线的大道理，更多地是具体细节上的体现，3—6岁的幼儿是一个多动而又无自我保护意识的年龄，一方面我们既要锻炼孩子的自理能力，一方面又要担负着保驾护航的责任，所以，工作中，我们要做到手离眼不离，比如户外活动及课间活动是孩子最容易出状况的时候，所以这时候活动前的安全教育必不可少，但理论与实际毕竟是二个概念，这时候，老师的细心观察与经验积累最是重要，既不能限制干扰幼儿游戏的快乐，也不能放任他们自由散漫。这方面，我还处于一个紧张戒备的状态，什么时候我能完全放松地与孩子游戏玩耍享乐的时候，那就是另一个境界了，嘿嘿，继续成长中。
中班教师述职报告前言5
教师的年终总结前言教师的年终总结篇三
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面
4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保_的大货能够准时出厂。做好_秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
