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大学中的社交大学社交方面做篇一
相互介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的礼仪礼节虽不必严格遵守,但了解掌握这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。下面和小编一起来看看吧!
一:自我介绍的注意事项
讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。
应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。
既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。
表示自己渴望认识对方的真诚情感。
任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。
语气要自然,语速要正常,语音要清晰。
在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。
注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。
不宜超过一分钟,而且愈短愈好。
话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。
为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。
如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。
如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。
这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。
在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。
注意内容:自我介绍的内容包括3项基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。
这3项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。
要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞。
二:选择自我介绍的时机
在下面场合有必要进行适当的自我介绍。
并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
三:自我介绍的形式
工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
如你好,我叫xx,是xx公司的销售经理。
我叫xx,在xx学校读书。
应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
你好,我叫xx。
你好,我是xx。
交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。
它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
如你好,我叫xx,在xx工作。
我是xx的同学,都是xx人。
问答式:适用于应试、应聘和公务交往。
问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。
包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
如各位来宾,大家好!我叫xx,是xx学校的学生。
我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大家……。
1.正式介绍,是指在较为正式、郑重的场合进行的介绍。
总的原则是:年轻的或后辈被介绍给年长的或前辈,男性被介绍给女性,一般莱科被介绍给身份较高的人等等。
具体来说是这样的:
如果把一个男士介绍给女士,在介绍过程中,应先提到女士的名字,然后再提男士的名字。
但如果你要介绍一男一女认识,而男的年纪比女方大得多,则应该将女士介绍给这位男士,以示尊敬长者。
在同性别的两人中们,应该是年轻的被介绍到年龄大的,同样是表示对长者的尊敬。
在年龄相差无几的男士中,并不讲究谁先介绍,但如果其中一人在社会上有一定的知名度或德高望重时,另外一位应当介绍给他。
另外,通常是未婚的被介绍给已婚,除非是未婚的男士(或女士)年龄比已婚的.大得多。
介绍时,最好是把对方的工作单位或就读的学校顺便提一下。
当你被介绍后,通常要做的礼仪是握手,面露微笑并说一声您好!,在需要表示郑重或特别客气是,你还可以略施一躬,如见到一个人特别高兴,则可以说:见到您真高兴。
2.非正式介绍,是指在一般的非正式场合所作的介绍。
这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则,如果大家都是年轻人,就更可以轻松、随便一些。
如介绍人可先说一声:让我来介绍一下!然后就作简单的介绍。
也不必遵循先介绍谁。
后介绍谁的次序,最简单的介绍方式是直接报出被介绍者各自的姓名,当然也可以加上这位是、这就是之类的话以加强语气。
3.一般介绍,是指人们在日常生活中的介绍,它要注意两条原则:
第一,把男士介绍给女士;
第二,在简单介绍中,必须先提女方的名字,然后再说男方的名字。
4.自我介绍,是社交场合中很重要的一环。
如果在聚会的场合要与一个不相识的人谈话,如主人忘了介绍,她也可与人交谈。
你可以先作自我介绍,等对方也作自我介绍后,便可进行交谈。
5,在集会上的介绍,一般在宴会、舞会、或普通集会上,由于来宾较多,这时不必逐一进行介绍,主人只需介绍坐在自己旁边的客人相互认识即可,在家庭的聚会上,可以向适当的一部分人介绍后到的客人。
正式介绍
在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。
在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。
比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?然后给双方作介绍:这位是玛丽,这位是约翰。
假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。
再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。
在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。
这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。
如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。
如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
介绍人说一句:我来介绍一下,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。
最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。
也不妨加上这位是、这就是之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。
在把一个朋友向众人作介绍时,说句诸位,这位是玛丽也就可以了。
在非正式的聚会上,你可采取一种随机的方式为朋友作介绍:约翰,你认识玛丽吗?约翰,你见过玛丽了吗?然后把约翰引见给玛丽。
大学中的社交大学社交方面做篇二
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
一、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
三、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
四、相容原则:与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。
五、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。
初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教 请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还
求人原谅应说:包涵 欢迎顾客应叫:光顾
老人年龄应叫:高寿 好久不见应说:久违
客人来到应用:光临 中途先走应说:失陪
与人分别应说:告辞 赠送作用应用:雅正
大学中的社交大学社交方面做篇三
商务社交中很常见的通信礼仪就是电话礼仪,下面是小编给大家搜集整理的商务社交中的电话礼仪,希望可以帮助到大家!
一般人认为:透过电话将事情说清楚,似乎是一件很容易的事,但实际上却很困难。
尤其是当对方的地位高,或所谈之事非常重要时,自己就常会处于一种“怯场”的状态,大脑一片空白。即使没有这么严重,能将事情正确地说清楚的人,也少得可怜。
所以,将资讯正确而简洁地传送给对方前,必须先在头脑中构想清楚。如果不能正确地把握何时、何地、谁、做什么、方式、如何?这5w1h,就不能简洁地将一件事告诉对方。
在打电话之前,将要谈的内容记录下来,就是简便易行的好方法。如果再将有关此事的资料也准备好并放在手边备查,就完美无缺了。这么一来,即使被对方反问,也能很快有条有理地回答。
一般人在接听来电时,习惯性的先从“喂喂”开始应答。但是,在公司内接电话,应拿起听筒后,口齿清晰地说“您好”,再说出自己的公司名称和部门名称“这里是○○公司”、“这里是△△部”。
在对方报出自己的姓名后,别忘了再加上一句“平日多多蒙照顾,不胜感激”。一般人对这种话通常会很难说出口,因为“自己并没有受到这个人的关照”。
可是在商业上,有所谓的社交辞令。即使是与对方初次打交道,如果说一句“承蒙关照”,会给对方有更好的印象,结果就会完全不同。
当你打电话时应先主动自报姓名,要是连名字也不说,突然说出“请○○先生接电话”,就略显失礼。因此,应在被对方尚未问起“请问你是哪位?”之前,先主动自报姓名。
自报姓名时,应将自己所任职公司的名称与自己的姓名,同时告诉对方。我们时常会遇到只说出公司名称,而不报自己姓名的人。确实,我们可以理解此人想以该公司职员的身分代表,但是却会对接电话的人造成麻烦。因为无法正确转达来电者为何人。
此外,如果不知道名字,会对以后的工作带来许多不便,如果自己要找的人不在,还会造成联系困难。
因自己的私事而常使用公司的电话是一件不好的事,因此要尽量少使用公司的电话打给自己的朋友们。
但是,对于打来的电话,一般人会认为电话费是由对方支付的,因此不会增加公司负担。
当然,上司不会对接听一两分钟的私人电话有微词。可是,当变成了长达几十分钟的超长电话时,那就是另一回事了。在公司里,无论哪部电话,都是因工作需要而特地准备的。
由于私人电话时间过长,而使公司不能进行重要的工作联系,会使公司带来重大的损失。
因此,也应该长话短说,尽快回到工作岗位上。
我们时常会遇到这样的情形:当通过电话与对方交谈时,电话在中途突然因操作失误而断线。
要是事情没有谈完,应由先前打电话的一方重新拨打,以使谈话继续下去。但不能因事情大致已谈完,就对此听之任之。
重新拨通之后,再向对方致歉,“非常抱歉,刚才电话中途断线了”。
应具备始终由自己主动重打的意识,除非对方使用公用电话,那就另当别论了。
电话声音不清楚,怎么办?
即使对方的声音的确很小,也要采用如电话的状况不好,因此听不清楚之类的说法。如“很抱歉,电话的声音听起来有点远”,或“很抱歉,能不能请你再说一遍”,明白无误地反问对方,并加以确认复述一遍。
“请稍等片刻”,不宜超过一分钟
筱雯在打电话的中途,需要用到资料,因此向对方说了一句“请稍等片刻”,就开始查阅资料。可是,她想要找的资料临时却找不到。过了五分钟后她好不容易将资料搬到了办公桌上,并且终于拿起了听筒,电话却断掉了。
由于筱雯拚命地寻找资料,无意间便忘记了时间,而对请对方“稍等片刻”,五分钟似乎是太长了。在商业上,“片刻”以一分钟为限。如果过了一分钟,就已经超出了“片刻”的范围,这一点要多加注意。
在这种情形下,如果判断出寻找资料需要花费一分钟以上的时间,就须告诉对方“对不起,待会儿我打给您”,再挂断电话,这才是正确的礼仪。
此外,即使在一分钟以内重新拿起听筒,也必须说上一句“让您久等了”。
电话留言记录,应该注明清楚
当在电话上受人之托,转达留言时,必须作记录。看起来似乎理所当然,然而却很少人能将留言记录做的完善。虽然有些公司有内部专用的记录格式纸,但在多数公司,受托人只能自己加以整理。
在留言条中除了要写明对方的公司名称、部门名称、人名、事由;此外,还应写出接电话者,即你的名字。否则见到留言条的职员,在稍后即使想询问细节,也会因不知道接电话的人是谁而无可奈何。
由于业务员等大多出门在外,见到留言条通常已是黄昏时的事了。比如当事人刚从a公司回来,看见来自于a公司的希望与其联系的留言条,慌忙打电话过去,却发现那是早上去a公司之前,对方留下的口信。为了防止出现这类的差错,也必须在留言条上填写接到电话的时刻。
电话铃声不应超过三声
当电话铃响了好几声,却不见对方来接听时,一般打电话者会觉得烦躁,相信你也有过这种经验。终于,有人接听了,但传来的却是一声很没精神的“喂……”。
接电话应在电话铃响第三声之前。如果此时没空,过了许久才接电话,也应该说声“让你久等了”表示一下歉意,这是最起码的礼节。
无论是什么原因千万别让电话响太久,才不会迟迟没人接电话,而使对方焦躁不安。
应确认对方的留言
当你从对方那里听到留言后,说声“请让我复述一遍”,并把听到的内容重复一次。此时,对于容易弄错的数字与人名,应采用特别一点的记录方式。
例如,将江先生读作“带三点水的江先生”之类,并且有必要确认一下约会的时间是上午还是下午。复述之后,还应附加一句“我叫○○,我将会把您交代的事情转告给当事人”,以使对方放心。
此外,如果是自己留言,当对方没有复述时,应将事情很快地重复一遍,并补充一句“可以了吗?”,以此叮咛。
无法决定之事,应请上司前来处理
刚刚进入公司的佩君,无论做什么都似乎干劲十足。有一天接到电话时,佩君遇到了她不知道的一件事。她心里想:就这样请别人来听,很没面子。因此,她只是含含糊糊地回答。可是,后来却发生严重的问题,佩君受到了上司严厉的斥责。
虽然我们可以理解她求好心切,什么事都要自己做的心情,可是,此时她应当及早地说一句:“我请负责人来接”或“对于这个问题,我不太清楚……”,然后换成上司或资深同事来接听。
在弄不清能不能让其他人来接听的时刻,只要以能让上司或资深同事听见的宏亮嗓音,将到目前为止事情的原委复述一下。这样,就能让上司或同事知道对方和自己在说些什么。
因此,不要太逞能,只想凭自己的力量来应付,而要寻求周围人的帮助。
当不人不在,应尽早告知
当电话打给不在的人时,不能跟据随便地问“您有什么事?”因为打电话的对方并非找你,而只想请你尽快地转给当事人接听。
如果让对方详细地说明事由之后,再对他说“真不凑巧,当事人已外出”,你就可以想像对方的心情变得多么糟糕。
所以,最好在一开始就告诉对方当事人不在,才是恰当的行为。否则,尽管你想依此显示出自己的精明能干,却相反地增加了对方的麻烦。
当事人外出,应告知回来时间
当对方打电话来找的人不在时,应该告诉对方“此人现在外出,预计○点回来”,如此一来他就能变更时间,订出到那个时刻为止的日程表。因此,当事人不在时接到电话,就一定要告诉对方前者返回公司的时间。
有时对方或许会说“我待会儿再打电话来”,如果只简单地说声“知道了”,然后将电话挂断,是不太恰当的。虽然是对方打来的电话,还是应当说“他回来后我会请他回您电话,好吗?”这样才合乎礼仪。
制作顾客专用名单
身为一名上班族,你必须了解所任职公司的性质是什么,与哪些公司有生意上的往来。如果不了解工作的内容,就会连一通电话都不能转达得令人满意。
例如,要是接到与自己公司往来密切的厂商来电,却连该公司的名称都弄错;或者不知道该往来客户与哪个部门有联系,就会使整个公司丧失信誉。
为了避免这种情况,建议你制作自己专用的顾客名单。上面简洁明了地列出往来客户的公司名称、负责人的姓名与电话号码等,并放在电话的旁边。
如果可能的话,在这张名单中不仅要包括你所在的部门,还应写出除此以外和其它部门的工作性质。这样一来,就能理解公司的业务内容,然而使工作变得更为有趣。
对于投诉电话,应妥善处理
透过电话来处理客户的投诉,是非常困难的一件事。因此,即使是资深职员,也会时常惨遭失败。
在投诉的电话中,对方通常都会非常愤怒。但你不能受到影响,而变得意气用事,应始终保持冷静。不妨先告诉对方,“似乎是我们公司处理不当,在此我谨向您表示歉意。不知道您能不能将详细的情形告诉我?”以承认责任在己方的态度来接待对方。然后再仔细地倾听对方的牢骚。
即使是经常打来的投诉电话,也不能在对方正在说话的时候,随意打断对方。这样只会使对方更加怒不可遏。
在充分听取对方的陈述之后,最为重要的是要真诚地向对方道歉,并且说明今后将要采取的措施。当你自己不能处理时,应请上司来接听。此时,不要让对方产生接电话者象走马灯一样换个不停的感觉。
大学中的社交大学社交方面做篇四
相互介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的礼仪礼节虽不必严格遵守,但了解掌握这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对商务人员来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能更好地进行社交活动。
在正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位约翰介绍给一个玛丽的女性,就可以这样介绍:“约翰,让我把玛丽介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是玛丽,这位是约翰。”假若女方是你的.妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍约翰来见您。”在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句:“我来介绍一下”,然后即作简单的介绍,也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气,使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时,说句“诸位,这位是玛丽”也就可以了。
当介绍人作了介绍以后,被介绍的双方就应互相问候:“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓,则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人,重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会,届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会,女主人则应站在门口,男主人站在她旁边,两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节,当一位妇女走进房内,在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话,则此礼可免,这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲,男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈,他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所,如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节,以免影响别人。

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