每一次总结都是对自己成长的一种认可和肯定。如何保持健康的生活方式是每个人都需要重视的话题。掌握了总结的写作技巧,或许你会有更多的收获。
为人处事说话技巧的书篇一
伤害人的事,不能说;
讨厌的事,对事不对人的说;
开心的事,看场合说;
伤心的事,不要见人就说;
别人的事,小心的说;
自己的事,听听自己的心怎么说;
现在的事,做了再说;
未来的事,未来再说;
知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。
责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。
才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。
锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。
有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。
得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。
为人处事说话技巧的书篇二
讨厌的事,对事不对人的说;
开心的事,看场合说;
伤心的事,不要见人就说;
自己的事,听听自己的心怎么说;
现在的事,做了再说;
未来的事,未来再说;
知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。
责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。
才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。
锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。
有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。
得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。
为人处事说话技巧的书篇三
8.讨厌的事,对事不对人的说;
9.开心的事,看场合说;
10.伤心的事,不要见人就说;
11.别人的事,小心的说;
12.自己的事,听听自己的心怎么说;
13.现在的事,做了再说;
14.未来的事,未来再说;
15.知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。
16.责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。
17.才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。
18.锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。
19.有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。
20.得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。
做人、做事是一门艺术,更是一门学问。一个人无论多么聪明,多么能干,背景条件多么好,如果不懂得如何做人、做事,那么他最终的结局将会是失败。会做人不会做事,是一个残缺的人;会做事而不善于做人,在做事的过程中就容易犯错误,甚至四处碰壁。一位商界成功人士说过:“先做人,后做事,做人做好了附带着就把事情做了。”
如何做人、处事—— 我们要学习、体会、思考明末清初思想家王夫之“六然”和“四看”。
一、自处超然。自己独处的时候要非常超脱,什么名和利都要不去计较,特别是在市场经济和商品经济的今天更是如此。
二、处人蔼然。与人相处的时候对人要和蔼,不管别人如何对待自己,都要心怀善良,要把别人往好的'方面想。
三、无事澄然。淡泊明志,宁静致远,善于独处,喜欢冷静,时刻保持本色,切莫在人群中迷失自我。
四、处事断然。办事不要左右为难,拖拖拉拉,犹豫不决,决而不断,断而不行,该下决心就要下决心。
五、得意淡然。取得成绩的时候,不要目中无人,轻狂张扬,要低调做人,要考虑别人的感受,要保持一颗平常心。
六、失意泰然。人不可能天天得意,人生也有失意的时候,失意时不要怨天尤人,要安然处之,人生不可能总处在低谷。
一、大事难事看担当。遇到大事难事,要看你能不能勇于面对它,是不是不回避、不逃避,勇敢地担当起来。
二、逆境顺境看襟怀。碰到逆境了,或者处于顺境了,这时就要看你的襟怀,够不够豁达,能不能够承受得起。
三、临喜临怒看涵养。碰到了喜事或者令人恼怒的事,是否能淡静如水,这就要看你的涵养,能否宠辱不惊。
四、群行群止看识见。所谓行止,也就是去留的意思,碰到去留的问题,就要看你的识见了,看你能不能做出正确的判断,该去就去,该留就留。
在自我修炼的过程中,还要学会向别人学习,戴尔·卡耐基说:“人人皆是你学习的对象。因为不论相识与否,每个人都或多或少有值得你效法之处。最重要的是,你得研究他们的生活,积极借鉴他们的经验,并灵活地应用在自己的生命中;否则,就容易走弯路,甚至碰壁、摔跤。”会做人,做好人,才能行得正、走得远,充分体现自我人生价值;能做事,做好事,把难办的事尽可能办好,才能创造骄人的成绩。
为人处事说话技巧的书篇四
3.不要刻意去猜测他人的想法。
4.要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。
5.与其你去排斥已成的事实,你不如去接受它。
6.原谅别人,就是给自己心中留下空间。
8.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
9.做事要沉稳,说话之前先过心过脑再说出来,不要急于表达出自己的内心想法。
10.对人要真诚、做事要轻快。做到多做事少说话,更要学会先做人再做事的道理。
在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看如果别人对我这样说,我会作何感想?、我的批评是有害的、还是有益的?。在很多的情况下,如果能多花一些时间,设身处地为他人着想,你就不会说错话,而引起他人的不悦了。
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说:在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
三、聆听他人的回馈。
一个人要和别人交谈,不仅自己要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说,如果你的父母亲很担心你的投资计画不够周全,你就不要对他们说:你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成三岁小孩-那是我的钱,我爱怎么用就怎么用!。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资,以免你重蹈他们的`覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑,却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
有的人和人交谈时,时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通,这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃,而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
为人处事说话技巧的书篇五
世界上最宽阔的是海洋,比海洋还宽阔的是天空,比天空还宽阔的是人的心量。做人的心量有多大,人生的成就就有多大。不为一己之利去争、去斗、去夺,扫除报复之心和嫉妒之念,自然“心底无私天地宽”。
人就应活的真善美。不虚伪、不做作、直率、干脆,这是真;以同情之心待人,以恻隐之心爱人,这是善;沟通心灵和仪表,融合人类与自然,这是美。以真善美的品味做人,其乐无穷。
人活一天就得做一天人,担一天忧,尽一天责;就得讲一天内涵和修养。涵养,使人严肃而不孤僻,使人活泼而不放浪,使人稳重而不呆板,使人热情而不轻狂,使人沉着而不寡言,使人和气而不盲从。每个人都是塑造自己的工程师。涵养,不是束缚,而是解放。
成功与否,15%在于个人的才干和技能,而85%在于做人的技术和技巧。和大众融洽地相处,以和谐取悦于人,留意尊重别人的立场,让每个人都觉得自己是重要的,也就得到了讨人喜欢的秘决了。
人毕竟是人,总难免限于无知和冲动,无知和冲动,是人生的禁忌,是人性的弱点,也是做人最大的敌人。避开禁忌,克服弱点,做人也就更加成熟。
这个世界上有许多人为找不到事做而痛苦,但也有许多人手上有事做却不认真做。认真是一种态度。态度决定一切。如果咱们对待每件事都认认真真,那么即使处在不起眼的角落,也终将脱颖而出。心态的“态”字,拆开就是心,大一点。
任何行为在重复做过几次之后,就变成一种习惯。习惯有好有坏。好习惯虽不能立即带来明显的效益,但你一辈子会从中受益。坏习惯,却只能令你的成就有限。坏习惯一旦在意识里扎下深根,人容易就此。蹉跎生命。做事,应坚持好习惯,摒弃坏习惯。
人能够被打败,但不能够被打倒。心中有光,任何外来不利因素都扑灭对人生的追求和对未来的向往。很多时候,击败咱们的不是别人而是咱们对自己失去信心,熄灭了心中那片有如火山一般沉寂的光。只要心中有光,在第一百次被打倒后,就会第一百零一次站起来,并用不屈的毅力和信念赢得未来。
大多数人做事没有成功,根本的原因是他缺少做的魄力,缺少奋力拼搏的勇气。魄力,沉睡的人体内,它一旦被唤醒,会做出许多神奇的事情来。你不好受自筑藩篱或禁闭的思想影响,而放下追寻理想的魄力。
在有些人眼里,他自己是一颗珍珠;在有些人眼里,他自己是一块石头。有的时候,人务必明白自己是普通的石头,而不是价值连城的珍珠。要出人头地问鼎成功,需要有出类拔萃的资本。资本有了,做事胜算也就大了。
选取兄弟姐妹是结交之前要办的第一件事。选取兄弟姐妹的标准是什么当然是与志向远大的人交友,与兴趣相投的人交友,与见识广博的人交友,与正直的人交友,与诚信的人交友。近朱者赤,近墨者黑。交上益友,生命幸福;交上损友,生命祸害。
对兄弟姐妹忠诚,对兄弟姐妹信义,是最可珍藏的汗青,以信义交友,人字是大写的,情谊是纯净的;以信义交友,才能感觉到每一天的太阳都那么光彩照人,才能体会到性命的真实存在。
有些人认识他很久,但始终陌生;有些人和他很熟,但始终没有成为兄弟姐妹;有些人与他做了很久的兄弟姐妹,但之后发现彼此还没有真正的认识。但是有些人,同他才第一次见面,一下子就相知相惜。人生得一贴心知己足矣,斯世当以同怀视之。这是参透人生、社会、交往的妙语。
为人处事说话技巧的书篇六
列举职场人士经常说的10句话看看这里面有什么。
你想表达的:我的能力在业内很被认可,公司一定要重用我。
老板怎么理解:此人还想在公司继续干下去,还没找到更合适的机会跳槽;此人想用这些话刺激我,以争取更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。
有技巧的职场话语:“我希望公司能为我提供更广阔的舞台。”
你想表达的:我比他能干得多,老板怎么会没看到?
老板怎么理解:你指责我的人事调整是错误的,说明你没有自知之明、爱冲动,如果还追问到底,就是性格的缺陷了。
有技巧的职场话语:“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问题,请您给我一些建议。”
你想表达的:我很生气,我心理不平衡,这么制定薪水是不是搞错了?
老板怎么理解:薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反了规定,这种风气一定要遏制。
有技巧的职场话语:“如果和同级别公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲儿?”
你想表达的:这位同事的团队合作精神很差,谁也不愿意跟他一起干活儿。
老板怎么理解:你在推托这个项目,你对他人抱有成见。头脑简单没有能力做管理工作。
有技巧的职场话语:“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方,但我会尽量与他磨合,也请老板出面跟他沟通一下。另外,就这个项目来说,其他几位同事也是理想的合作人选,老板也可以考虑一下。”
你想表达的:我做了所有该做的事情,我是没有过错的。
老板怎么理解:事情做砸了,可这个员工只想撇清自己的责任,他关注的并不是工作的成败,境界不够高,不能重用。
有技巧的职场话语:“这件事我一定吸取教训,下次做事考虑周全,在可控制的范围内避免所有的纰漏。”
你想表达的:我的确对这个工作很有兴趣,让我试一试吧。
老板怎么理解:没有信心,没有魄力,态度上就缺乏做事情的气势。
有技巧的职场话语:“谢谢老板对我的信任,我很高兴受到重用,还请老板多多指教和帮助,做得不好的地方,请您多批评、多担待。”
你想表达的:这个项目费时费力,投入产出比率太低。
老板怎么理解:战略方面是我的事情,不是你的事情,面对任务散布消极负面言论,只能说明这个员工缺乏职业素质。
有技巧的职场话语:“老板,我们商量一下怎么把这个项目顺利拿下,具体物资和人员配置,您是怎么考虑的?”
你想表达的:这样制定指标太不切合实际了,让下属看不到光明。
老板怎么理解:遇到压力就抱怨,能力再强也会因为缺乏冲劲儿,性格悲观不适合带领团队,难以再上一个台阶。
有技巧的职场话语:“我会努力完成任务,也希望老板了解我的困难,给予理解和支持。”
你想表达的:我会努力工作,但我认为不应该为工作牺牲掉个人的时间和空间。
老板怎么理解:你在事业上没有进取心,没有抱负,目光短浅,将来也不会有大出息。
有技巧的职场话语:“我希望能有一定的个人时间,但我保证一定是在完成领导交代的任务这一前提下。”
你想表达的:老板你要真觉得我重要,就答应我的要求吧。
老板怎么理解:给我下最后通牒吗?
有技巧的职场话语:“老板,如果没有您在这方面的支持,这个项目很难推进。”
为人处事说话技巧的书篇七
人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。 1、注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 2、通过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 3、客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。 一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。批评时,绝不要…… 6、批评也要看关系。 忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。7、批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” 8、时间点很重要。 千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、赞美行为而非个人。 举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
10、同时提出建议。
11、避免不该说出口的回答。
像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
12、别回答“果然没错!”
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
14、去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方“你的公司是做什么的?”
为人处事说话技巧的书篇八
1.成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。
2.成功不是因为快,而是因为有步骤。
3.成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功,并非是他做不到,而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且,越简单越容易的事情,人们越不容易去做它。
4.人与人之间的差别,一开始仅在于思维方式的不同。
5.命运在自己的手里,而不是在别人的嘴里。
6.成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎,就不会有足够强壮的."翅膀"。
7.成功是因为态度,失败也是因为态度。
8.每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。
9.不是不可能,只是暂时还没有找到方法。成功一定有方法。
10.山不过来,我就过去。如果事情无法改变,我们就改变自己。
11.我是一切的根源。事物的事身并不改变人,人们只受对事物看法的影响。
12.决心决定成功。要成功,必须有强烈的成功欲望,就像你有强烈的求生欲望一样。
13.我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为,行为决定结果。
14.天助自助者。
15.太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。
1.人的行为95%都是因为习惯,习惯决定命运。
2.21天养成习惯。
3.养成成功的习惯,不成功也很难。
1.先处理心情,再处理事情。
2.批评使人知道什么是错的,但常常让人不知道什么是对的;(励志电影)赞美直接告诉人们什么是对的,尽管他可能不知道什么是错的。因此,赞美当然比批评更直接、更有效。
1.用心做人,用脑做事。
2.最高境界:希望别人怎样对你,你就怎样对待别人。
1.我们是一个人。
2.团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的。
1.不高明的领导的特征之一就是:自己整天睡不着觉,但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反:下属整天睡不着觉,但自己却可以呼呼大睡“。
2.如果你连自己都能领导好的话,那么领导好别人就是一件易如反掌的事。
1.管理者是教练,而不是裁判。
2.“批评”与“教练”之间的最大差别是:批评是指责对方的不足;教练是指出对方的不足,并教会他怎样做对。
3.做教练,不要做批评者。
4.我们不怕员工离职,就怕他没学好就离职。
1.技巧比灌输知识重要,铸造品格比训练技巧重要。
2.培训不是劳动改造,而是娱乐活动。
3.好的培训不是为了让学员获取知识,而是为了让学员决定改变。
4.培训不是“大米饭”,不能靠它来吃饱培训也不是“药品”,不要寄希望用它来治病。培训是“保健品”,它的作用是促进企业保持强壮的肌体。
1.我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵。
2.感性打开大门,理性改变现实。
3.游戏,是小孩的工作,工作是成人的游戏。
4.游戏之所以受人欢迎,是因为它能使人享受到其中的快乐。
5.未来的趋势之一:工作游戏化,学习游戏化。
1.每一分每一秒做最有生产力的事情。
2.将重要的事情当成紧急的事情去做。
为人处事说话技巧的书篇九
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须。.。.。.”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动下的话,也许会更好。…。.”
部门开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该。.。.。.”
3、不要说“首先”,而要说“已经”你要向领导汇报一项工作的进展时,说:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使领导(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了些事情。这样的讲话态度会给人种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以这时,你最好这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
如果是在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试着把仅仅去掉吧!
一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,造成物品有污渍沾染,且正在向客户道歉。这时的你肯定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地万,你最好能够为此承担责任。”
当你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法时,也许你以前的表达是:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式“如确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
当你在和一个重要的客户通电话时,你对他说:“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
当所有工作伙伴的压力已经很大时,你又对大家说:“你们务必再设想下。.。.。.”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢,所以最好这样说:“请你设想下……”
我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不管你的事,也只会让上司质疑你的处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本说话技巧,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼:要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
卓卓的主意真不错!卓卓想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本说话技巧。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗?上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说“不知道”。本说话技巧不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
为人处事说话技巧的书篇十
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什幺都用"我"做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要"逼"客人看你的家庭相册。
7.与人打"的"时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16.没有什幺东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的"八哥"在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。!!!
20.说话的时候记得常用"我们"开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?
25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然,自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
为人处事说话技巧的书篇十一
现在这个社会说话技巧非常重要,好了可以得到好人缘,人缘好了好办事。所以人际交往中为人处事的说话技巧是很有必要学会的。下面是本站小编给大家搜集整理的人际交往中为人处事的说话技巧文章内容。
1、说话过程中要保持两个基本原则。
(1)观点对错不判断。
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马,只有细心的倾听完其表述,才会知道事情与观点的原委,做出正确的分析、判断,也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听,他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的尊重。
2、尽量不使用否定性的词语。
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受。
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
4、运用好你的肢体语言。
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统,只有各个部分完美的配合,才能产生最佳的效果。有研究表明,交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的,文字占7%,语调占38%,肢体动作(语言)占55%。
如,我们仅看文字“这是一百万元”,你可能很难作出正确的判断,不知道是什么意思,但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如:我们在说“这是一百万元”时,加上吃惊的表情和语调,就会让人产生,来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调,就会产生惹了大祸的感觉,还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比命令更有效。
6、一语概全最伤人。
说话就事论事是最基本的要求,但很多时候人们说话时,就会把意思扩大化、深层化。如,孩子在倒水时不小心把杯子打碎了,家长有时就会说:“你天生就是一个败家子。”想一想,就打碎一个杯子,就把人定性为败家子,这与文化大革命有什么区别。换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴。”切记,从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的,人也是在变化,每个人都有善良的一面,每件事都有积极的因素,就事论事,决不概全。
7、情绪不稳少说话。
人在情绪不稳或激动、愤怒时,智力是相当低的,心理学研究证明,人在高度的情绪不稳定时,智力只有6岁。在情绪不稳定时,常常表达的不是自己的本意,道理理不清,话也讲不明,更不能做决策,不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说。
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
9、爱是一股无穷的力量。
说话时以爱为根基,从关爱的角度去表达自己的观点,会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话,孩子犯了错误码,家长一怒之下,把孩子暴打一顿,还会美其名曰:“我不是为你好吗!”,你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题,领导会猛批一顿,并会最后补上一句:“这是为了让你记住,也是为你好!”你的员工怎么理解,谁都说不准。
10、能让出成绩也是一种艺术。
谁也不会喜欢一个抢功的人,人们往往更希望得到鼓励,让出成绩也是鼓励,这主要是指智慧上的成绩。如,我们在探讨某某难题的解决方案时,有时是在自己的提示下,别人想到了办法,这时就需要说:“你这个方法很有创意,可以一试。”而不是说:“我想法启发了你”。说话能让人喜欢,不只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯,不断的约束与修炼自己,要常反思,悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒,培养好自己的语言魅力吧!
一、学会宽容和谅解。
“人非圣贤,孰能无过”。看看我们自己,毛病与优点并存,其他人又何尝不是如此?与人交往时,不要总是看到别人的短处,想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人,就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹,不要揪着不放,得理不让人,斤斤计较,针尖对麦芒。不宽容对方,以牙还牙或者坚决对立,那么隔阂就会越来越深,人际关系只会越来越紧张,对人对己没有任何益处,只会增加更多的麻烦。可见,苛求他人就是苛求自己,宽容他人就是宽容自己。
学会原谅别人,能避免许多烦人的纠纷,路就会越走越宽阔。古语曰:水至清则无鱼,人至察则无徒,说的也是这个道理。容人者,人容之。但原谅不是无原则的忍让,不是好坏不分、软弱可欺。
二、适当地替他人着想,切忌自我中心、损人利己。
人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此,自私是人的本能。我们在人际交往中,我们都会站在自己的角度思考问题,首先维护自己的利益,但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此,在争取自己利益的同时,也要不断兼顾到他人的利益,才能在人际交往中受人欢迎。
切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲,勿施于人”。学会换位思考,常想如果自己处在他人的位置上会怎样,就能理解他人的反应,也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。
三、遵守所在群体的基本规则。
遵守群体规则,即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人,承担自己应尽的责任和义务。
四、关心帮助他人,富有同情心和正义感。
每个人都难免有困难,需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他,当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持,才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。
五、保持独立自主与谦虚的品质。
与人交往时要有自己的主见,不要人云亦云、趋炎附势,更不要骄傲自满、目空一切,不要总是与人抬杠。无论是否有理,总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理,处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往,则会很难让人容忍,埋下隔阂与不满。
为人处事说话技巧的书篇十二
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。」。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。
有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词,像是「就是说啊」、「当然啦」,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
如果彼此交情不够,问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如,「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。
你的`专业技术很过硬,老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以当你的生活出现个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如:工作上不顺利,对老板、同事有意见、有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!
为人处事说话技巧的书篇十三
过分争执无益自己且又有失涵养。不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。
夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己会损坏自己的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响。
适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,反而会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。
把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。
抱怨会使你丧失信誉。要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。
对同事说谎会失去同事的信任,使朋友、同事从再相信你,这是你最大的损失。要要说到做到,做不到的宁可不说。
当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。一定要多交朋友。维护好同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
为人处事说话技巧的书篇十四
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什幺都用"我"做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要"逼"客人看你的家庭相册。
7.与人打"的"时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的'事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
为人处事说话技巧的书篇十五
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什幺都用"我"做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要"逼"客人看你的家庭相册。
7.与人打"的"时,请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16.没有什幺东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的"八哥"在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。!!!
20.说话的时候记得常用"我们"开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?
23.话多必失,人多的场合少说话。
25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然,自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也 要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。

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