读后感是对于书籍中故事情节、人物形象、语言风格等方面的评价和感受。那么我们该如何写一篇较为完美的读后感呢?首先,我们要认真阅读完整部作品,全面了解作者的观点和意图。其次,我们可以在阅读过程中做好笔记或标注,在读后感中体现出对作品的重要细节和观点的理解。同时,我们还可以结合自身的思考和感受,对作品的主题和意义进行个人阐述和解读。最后,在写作过程中要注意语言表达的准确和流畅,使读后感具有一定的思想性和感染力。以下是一些读者对于作品的感受和评价的读后感,每篇都有不同的观点和体会。
海底捞读后感400字篇一
连着多日终于把海底捞,你学不会读完了,从这里面我学到了很多知识,现在分享给大家。
首先是海底捞的——模式。
任何一种商业模式,都有一个基本的前提,即要有巨大的市场想象空间,也就是市场的容量要足够大。餐饮业作为一个传统而永恒的行业,市场容量足够大,可持续性特点也较强,顾客吃完一次,如果感觉好,过一段时间还会继续消费。海底捞的'发展模式也很大程度上依托于他的行业特性,充分享受了餐饮行业的特点,给他提供了无限扩张的可能性。
再次是海底捞的——服务。
海底捞专注于“服务”。从书中我可以很强烈的感受到他的企业氛围,从员工的福利建设,层级管理、绩效晋升最后落实到客户的终端服务感受。海底捞的最终目的是在于通过服务品质能让用餐者感受到家的温暖,而海底捞抓住了捷径就是通过给员工创造一个良好的家庭氛围,让他们感受到家的快乐,然后让客户最终感受到家的温暖。
当其他餐饮企业都在搞服务标准化的时候,海底捞反其道而行之,一心一意从顾客的角度出发,用心体贴的提供个性化服务,为此甚至是偏执式的坚持:对顾客像家人一样好,甚至服务到让你“烦”。
海底捞为顾客创造的是一种幸福感,顾客感到幸福了,则“心”就给你了,把消费者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底捞做了一个“消费服务感觉”领域的第一品牌。
差异化的服务在我们行业是一道独特的风景,差异化的服务源于我们行业的自主性。我们的家政服务,缺少一个标准化得服务流程,这个服务规范我们正在致力于制定,但是我们更重要要致力的就是将一个复杂的服务项目简单化,明晰化,让我们的客户有更直接的感染。
最后是海底捞的——管理。
任何管理都需要激励与监控;不同的管理方式,源于对人性的不同假设。在现实中,每个管理者都会根据自己对人性的判断,从而选择一些东西。好的管理一定是以激励为主,监控为辅,这样才能让大部分员工感到被信任。人被信任了,就会“士为知己者死”,管理就事半功倍。坏的管理一定是监控为主,激励为辅,用防贼的方式监控员工。人被看低了,士气自然就低,管理就会事倍功半。所以我们要特别学习海底捞对于来自一线农村的管理经验,对于这些员工更重要的是以理服人,以情动心,用真诚打动员工,保证人员稳定性。管理、服务方式具有差异性,这是我们在市澈争中有占有的先机。
其实上述海底捞,可以联想到我们公司,他们是餐饮业,而我们是汽车行业,要想在这个行业里边立住脚跟,我们也是从模式到服务,先是打造自己,然后再做出属于自己的品牌效应,道理其实是一样的。
将复杂的事情简单化,将简单的事情细节化,这样就会慢慢成就未来的成功。
海底捞读后感400字篇二
学了海底世界这一课,让我进入了浩瀚的海洋。
海底植物更是让人眼花缭乱。珊瑚千奇百怪,真是美不胜收,颜色也是个不相同;海里的假山非常壮观,每一个的'形状都是各不相同;海草多像一个正在飘流的绿色彩带。
大家千万不要去伤害海洋妈妈,因为里面是丰富的海洋生物和矿产资源,让我们保护神奇的海洋吧!
海底捞读后感400字篇三
读到海底捞的危机这一部分,书中说到了海底捞开始建立一些绩效考核制度来应对企业的逐渐变大。在员工物质层面的吸引也不仅仅是生病慰问,还为年轻的员工们提供了wifi、电脑配置等。改变难免会有些不适应,但我认为有些改变是必然的`。
从“人性”管理的角度来说,创业初期,海底捞的员工具有很强的共性,也许有个别员工特色突出,但更多的是一致化。但随着企业做大做强,人力资源的吸纳也不再单一,除了农村穷苦人家的孩子,城里的大学生、家境普通但小康的年轻人越来越多。这说明,海底捞面临的不再是单一的“人性”,而是多种多样的“人性”。
面对人性的多样化,标准的建立是必须的。海底捞建立了绩效考评制度,以此来让所有的员工在基本层面上做到步调一致。这也就是为什么越是大企业规矩越多,因为人多了,没有制度会乱套。当然,有的企业很小,却学大企业定很多条条框框,完全失去了灵活性。
从自身企业的大小出发,制定适度的绩效考评制度。同时,基于对“自己员工的人性理解”,不要抛弃企业特有的特色化管理方式。
海底捞读后感400字篇四
暑假里,我看了许多本课外书,我最爱看的书是《海底两万里》。
尼摩船长邀请阿龙纳斯一起进行海底旅行。他们乘坐着一艘叫做“鹦鹉螺号”的奇妙潜水艇,从太平洋出发经过印度洋,最后进入大西洋。一路上,他们饱览了变幻无穷的海底景观,见识了许多罕见的海生动植物,探访了亚特兰蒂斯废墟,打捞起西班牙沉船的宝藏……在经历了险滩搁浅、搏斗鲨鱼、凿冰开路等众多险情后,终于到达了挪威海岸。
看着这本书,我被那神秘色彩的大海所吸引,知道海底有许多未知的矿产资源等待着我们去开发,去利用。还有海底森林-----水草和珊瑚;珍珠的分类、采集;潜水艇的构造。同时还让我了解了许多以前我不知道的海底动植物。
这本书还让我懂得了:在遇到困难时,只要不逃避,不退缩;只要有坚忍不拔的刚强意志,就一定能战胜困难。
海底捞读后感400字篇五
管理是门艺术,我认为做艺术最核心的两点就是:积极和创新。海底捞的积极体现在:对顾客积极,对员工积极,对人才积极等。海底捞的创新体现在:对基层员工的充分授权,不以利润为考核目标,不拘一格的用人方式等。
书看到22页时,海底捞的以人为本,尊重员工,体恤员工,以实际行动关心员工家人的事迹让我泪目了。在一个企业里,员工的工作并不是一个人在工作,背后需要家人的支持与理解,海底捞尽力帮助员工解决子女上学的问题,父母赡养的系列问题,我认为这不单单是钱能解决的事情,而是稻盛和夫所说的思维方式(美化心灵,利他)的事情。世界上有钱人多的是,但像张勇这样,那钱花在自己员工身上的人,却是少之又少。
当我看到海底捞的“嫁妆”时,我简直太惊讶了。一个店长离职,只要任职超过一年以上,给8万块的嫁妆,小区经理(大概管5家分店左右)走,给20万;大区经理走,送一家火锅店,大概800万。
书看到72页时,海底捞上海五店的夏鹏飞将打麻将中所包含的企业成功的精髓陈述得淋漓尽致。
任何工作都不是单打独斗,需要团队配合,就好比打麻将的时候不管是谁的牌掉了,都会有人尽快捡起来。
打麻将的人从来不迟到,不早退。输了的人还会主动要求加班,甚至通宵达旦,大家毫无怨言。
打麻将的人从不抱怨工作环境,也不抱怨别人,输了牌的人只从自己身上找原因。更为神奇的是,打麻将用手能摸得出来什么牌,因为打麻将的人积极了,积极的人学东西就能学进去。
我很佩服夏鹏飞的这种思维逻辑与学习心态。有着这样与众不同思考的人,当然就有着海底捞与众不同的行为。
这个时候,我和堂妹相约去了西乡时代城海底捞。这是我第一次走进海底捞,在店门口无需自己开口,就有人微笑着为你服务:“请问您预约了吗?您还有大约十分钟的等待,请您在这边稍作休息”,跟书上讲的一模一样,等待的时候有免费水果,零食等。利用这个时间我看了一下挂在门口的服务评价点赞榜,虽然我也能从中挑出一些不足来,但却很接地气。这让我想起了淘宝上的一些门店店主,为了让消费者打五星评价,用尽了表面的“手段”。我们做任何事情前,先想一想做这个事情的动机是什么?真正的顾客满意,是对整套服务过程中的体验感受,而不是花一些小钱,买来的用户满意。
由于已经提前网上预约,很快就排到了我们的号,有一位小哥哥全程推送我们到餐桌前,落座后,免不了一些用餐前的客气话,这时负责我们这桌的小姐姐说,您的桌位是18号,别忘了告诉你的同伴哦。这是我所感受到第一句积极的话。
接着到了点餐环节,我点了一份98元钱的猪肚乌鸡锅底,准备下单时,小姐姐跟我说,这个锅底有点贵,我看你们只有四个人,可以点一个拼锅,这样就只需48元,另外你们点菜的时候,每样点半份就可以啦。这是我所感受到的第二句积极的话。
接下来就是用餐流程,发湿毛巾,发围裙,帮我们把包包用袋子罩好,下单后五分钟内菜已经上桌,每当我们自己想加水或者想自己夹菜下锅时,小姐姐一路小跑的上来为我们服务。堂妹说这种服务让她自己心里很意不去,我开玩笑的说,难怪海底捞当初在北京开店的时候能火,因为北京整体的餐饮服务水平是一般的,因为地段的问题,一些餐饮业是不屑于服务的,因为他们根本就不屑于没有客源。
海底捞的菜式并不算特别多,味道也和一般火锅差不多,但人往里面一坐,看见满座的客人,满脸微笑的工作人员,感觉到非常的舒适温馨。这种感觉,就好像出门遇见大塞车,走进海底捞时道路就顺畅了一样。
正当开心的用餐时,我听见一位小姐姐跟另外一位同伴说,那桌有客人过生日,那边有两位老人,紧接着我就听到了生日祝福歌,果然像张勇所讲的客人是一桌一桌的抓的,性相近,习相远,每一桌吃饭的情境都不一样,有朋友相聚的,有庆祝生日的,有送别的,有宴请客户的,有同事聚餐的,这些不同的情境下潜在需求的服务是不一样的,如果用肯德基一样的标准化的服务模式所收获的成效也就是吃一顿饭而已,并不能产生对海底捞一样的幸福感的情节。
堂妹告诉我,孩子就喜欢来海底捞,有一次,就她和小孩两个人,点一个锅又太大了,正为点餐而发愁的时候,负责她这桌的小姐姐给她出了主意,可以点一个1/4的小锅,再加几个菜就可以了。一顿餐下来也就花了几十块钱而已,孩子得了一个礼物,高兴的嚷嚷,下次还要来。看吧,这就是不同的需求,不同的情境下所产生的`不同的服务。所以黄老师才说,海底捞你学不会。并不是说海底捞的管理模式学不会,经营策略学不会,而是这种敢于授权给基层员工,把员工脑袋中的智慧用到极限的执行力让大多数的企业望而不及。
一些公司想挖海底捞的人才,却因为没有海底捞的这种氛围和文化,挖过去的人才很难应用。我们可以复制管理工具,管理方法,但是却不能复制这些方法和工具背后的故事,更不能复制这些故事中所引发出来的执行策略。
只要去过海底的人,一定会去第二次,第三次,并且还会推荐身边的朋友去。去享用美食也好,去学习文化也好,去排解压力也好,目的有千万种,收获也有千万种。
我的第一次海底捞,就想看看和书中所说的海底捞有没有什么差异,带着一种探索的目的,收获的是内心被征服的喜悦。
孟子说,食而弗爱,豕交之也,爱而不敬,兽畜之也。用今天的话来说:“养而不爱,是养猪,爱而不敬,是养狗。”人,是这世界最难养的,光有温饱和爱还不够,人还需要尊敬和信任。孟子说,君之视臣如手足,则臣视君心腹心,君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。每个人心里都有一块芳草地,绝大多数人都会知恩图报,不愿辜负别人的信任。
好的管理一定是激励为主,监控为辅,这样才能让大多数员工感到信任,人被信任了,就会有“士为知己者死”,管理就事半功倍。如果把员工的心留下,再把权力交给员工,员工的脑袋就开始创造了。这就是海底捞创造出那么多“变态”服务的根本原因。
张勇说,创新不是想创造就能创造出来的。考核创新本身就是假设员工没有创新能力和欲望,这是不信任的表现。用制度考核时,反而创新变少了。努力创造让员工愿意工作的环境,结果创新就不断的涌现出来了。
《海底捞你学不会》这本书的案例全部来自于作者的亲自采访与考察,吃过海底捞的人就知道书中所言都是事实,所以书中不仅仅是写了好的一面,还写了大众网上别人评价差的一面。
没有十全十美的企业管理,就像没有十全十美的人一样。海底捞当然有危机,危机不可怕,可怕的是没有危机意识,尤其是企业管理者的危机意识。海底捞做大了,师徒制的店长的培养方式当然也有效率递减、店与店差别大等弊端,这些都需要从管理上进行完善,适宜企业发展的好的管理方法不是一开始就设计好的,而是一步一步摸索出来的。时刻保持着企业的危机意识,甄别问题,改进问题,不断的完善,企业才能不断地做大做强。
一位商学院的学生问张勇,海底捞成功的主要因素是什么?张勇思考了一下回答道:可能是我人比较善吧。的确,放眼望去,当今社会,凡是成功的人士,身上都有着善的特征,以利他的心态为社会创造源源不断的价值。
感谢黄铁鹰老师对海底捞的解读,我想,我们最应该学习的还是积极及创新,积极才能做好事,创新才能求发展。
海底捞读后感400字篇六
读完《“海底捞”:你学不会》这本书籍后,如获至宝,“海底捞”告诉我们:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。
我个人认为:大事业就是像“海底捞”这样做成功的,做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。每件大事都是由无数件小事组成,只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事,才能最终做成大事。新中国成立至今,成功的企业家或富余人群,绝大部分都不是靠继承得来的财富,都是靠自己从小到大、从无到有、辛辛苦苦的一步一步想出来的、做出来的,只有自己想到了、会做了,才能带领更多的人一起看、一起干、一起学,企业才能做好、做强。
每个将军都是从一个普通的士兵做起的,都是经过长久的、漫无边际的崎岖坎坷,无怨无悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能从众多的普通士兵中脱颖而出,才拥有了权贵和辉煌的成就,而大部分士兵却是从哪里来、回那里去,形成了将军打造的营盘、流水式的兵。其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍,不想当将军的士兵不是好士兵,而明知道如果每个士兵都当将军了,谁又来当士兵呢?只有将军明白,虽然天天讲这个道理,但还是有绝大部分士兵没有那么高的境界。做好几次可以,几年也可以,但能几十年都坚持做好就难了,绝大部分是不能改造和造就自己的,这就是人性的弱点之一。人人都想做个成功的.人,人人都想过幸福的日子,干得好小事的人,才会去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,这件大事就做成了,持之以恒下去才能成为一个成功的人,20多年前有一首歌词就告诉过我们,“幸福不在柳荫下,幸福不在月光里,幸福它在聪明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其实成功也好,幸福也好,既简单又复杂,也许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中理解了、感悟了它的真正含义,并做好了,做到了,你就在成功的同时收获了幸福。反之,如果半途而废、华而不实、虚心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、运气不如人,他龟儿子运气好、发财了、当了官,则既虚度了光阴、消耗了生命,到最后还悔之不及。
我们在这个集体组织里工作和生活,与“海底捞”差距在哪里,差距有多大,该怎样做才能缩小差距,我也在深思、也在不断纠正。山外有山、人外有人、学无止境,但学有捷径。试想你在工作时、开会时也能踊跃发言吗?你的意见得到采纳并有好的效果,奖励你10元、50元、100元你内心会很满意吗?你的意见没被采纳,或采纳了效果不好,你的心情会好吗?下次还会踊跃发言吗?下次还会提出更好的、更有价值的意见吗?看了“海底捞”这篇文章后心情久久不能平静,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,从身边的每件小事做起,最终一定能走上成功的道路。千万不要夜里想千条路,早上起来还是走老路,夹到肥肉就骂人,端起酒杯就发牢骚,那样既伤心又费神,日积月累还会自我消沉。
任何组织或大的家庭都在为体现公平、创造公平而努力,但结果却不尽相同,这并不是不想办好,实在是很难办好。任何组织或大的家庭一旦想做一件大事就会牵一发而动全身,有一个环节出现问题就会引发一系列负面的连锁反应,只有正确评价、正确理解、正确对待才方显公平。站在不同的角度或不同的高度去综合衡量轻重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心态才能平衡。也许你对上司、或对下属、或对岗位、或对薪酬、或对待遇等等有意见,这是因为每个人的价值观、世界观不同,站的角度、高度不一样,导致结果也就不一样了,如果带着抱怨和失衡的心态去工作,不仅做起事来事倍功半,也影响自身声誉和工作成绩,还有可能导致身心忧虑,不宜健康。总之,成大事者不拘小节,你可能在一些小节中误解了,陷深了,解开这个结,身心就健康了,工作才能顺心,生活才能愉快。
“海底捞”这篇文章内容简朴,易懂易记也易学,方向明确,但其含义颇为深刻,长久坚持有益,我将认真去思考,从现在做起,从身边的每一件小事做起,一步一个脚印,朝着自己的目标努力,前进。
海底捞读后感400字篇七
最近在看这本名叫《海底捞凭什么》的管理学书,虽然还没看完,但是却已经受益匪浅。
海底捞虽是火锅店,但它的核心并非餐饮,而是服务。海底捞秉承“服务至上,顾客至上”的经营理念,打破常规,将人性化、个性化的服务做到极致,许多人都说,“海底捞的服务好得都让人不好意思”,“海底捞的服务简直达到了变态的水平”。
海底捞正是凭借这种“变态服务”赢得了一批又一批的老顾客,更加靠着口耳相传的神奇“口碑”吸引着无数的新顾客,这也是人们宁可在海底捞坐着排队,也不愿意去选下一家的原因。
海底捞对待员工及员工的亲人也像是对待自己的亲人一样体贴入微。它为员工专门租住高档小区,聘请宿管阿姨为员工做饭,还有夜宵,每个月特地往员工家里寄几百元钱,“海底捞希望小学”的建成更是让员工感激不已。这还远远不止,言语永远说不完它的神奇。
一个企业能做到海底捞这样实属不易,实力,服务,对员工的关怀,对顾客的负责都是那样的全面、细致、令人敬佩,这样的企业怎能不昌盛,这里的员工怎能不感激,这样的老板怎能不令人折服,海底捞怎能不成为行业典范。海底捞以高质量的服务,赢得了顾客、员工及员工家属乃至全世界人的高度赞扬,它当之无愧。一个企业唯有做到海底捞这样,方能兴盛下去!
海底捞读后感400字篇八
《海底两万里》是法国著名作家凡尔纳的经典大作。书中以对“海上怪物”的追踪,描绘出一个生动的海底世界,在“鹦鹉螺”上,神秘的尼摩船长带我们见识了神奇的海底森林,参加了庄重严肃的海底葬礼,打捞有悠久历史的西班牙沉船宝藏,一同抗争野蛮的土著居民,但是这段美好的时光却被尼摩船长的复仇给毁灭了,在船遭到攻击后,尼摩船长不顾一切的将敌舰炸成灰,而他——这个无情的刽子手,却冷淡的看着眼前的这一切。
书中都包含了大量的科学,文化和地理,地质学。阿龙纳斯在航行中流露出他对尼摩船长出类拔萃的才华与学识的钦佩。但他又在道德方面他又希望但愿洁净海水能够冲刷尼摩船长的内心使得他以一位学者的身份继续进行和平的海底工作!
这本书让我们在阅读的过程中大开眼界,深深激发了我们热爱科学,勇于探险的可贵精神!
海底捞读后感400字篇九
“哪个老板不想让员工积极工作?这是全世界老板都想征服的珠穆朗玛峰,可是真正做到的却是凤毛麟角。”
打造家文化,把员工当家人。早就有的管理方式。可是真正做到的,能够让员工感受到的有多少?海底捞做到了,也彻底让员工感受到了!很多具体方式可以直接学习,可是领导人的思想层面,能否真正把员工当家人呢?这个世界最难的有两件事:第一,把你的观念塞到别人脑子里,第二把别人口袋的钱变成你口袋里的。我们很多公司领导对员工都是一种观念:交易——你给我干多少活,我就给你多少钱。资源后置型而不是前置。
从这几篇文章可以看出,来自于切实的把员工当家人看,从员工的生活环境的'改善、父母生活到子女教育,细致到员工的生日、生病,生活的方方面面无微不至的家人关心。
曾经有个同事刚到公司来工作不到一个月,他的同学要结婚要送礼金,可是身上钱不够,想要找公司借钱,可是老板还在想是不是想要以这个为手段来结清工资然后离职。缺乏对员工的基本信任,如果连这点信任都没有,当初又怎么要把他招进来呢?!!
听一个前来应聘的另外一家教育机构(有三家以上分校,规模在马鞍山还算数一数二)离职员工说,他们机构的校长以前还是学校老师,却在老师的工资上含含糊糊,招聘人说一套,发工资的人说另外一套。特别对于离职的员工想尽办法扣工资。有一句话:当你离职时,公司对你的态度和方式,最能看出这个公司的真正作风!
那么海底捞有哪些能够学习的呢?
首先,领导人的思维观念。真正把员工当人看,而不只是机器;真正把员工当家人看,而不只是单纯交易关系。
其次,关心员工的生活,比如员工生日、员工生病、员工家庭出现问题时,我们都给与理解与关心。
最后,关心员工的职业发展,这是员工最重视的,有没有给与员工职业规划指导、职业发展培训、职业发展机会及高于同行平均水平的物质回报。
海底捞读后感400字篇十
“我已同人类社会决裂了,因此,我绝不服从人类世界的法规!”这是故事主人公之一的尼摩船长对阿龙纳斯教授的怒吼。也许,直到故事最后,我们也没能弄明白尼摩船长对人类世界的仇恨到底出自何处。但在凡尔纳先生的小说《神秘岛》中,我们终于明白,尼摩船长是来自印度的达卡王子,他的愤怒,来自于对殖民者侵略自己家园的怨恨,继而发展成对整个人类社会的厌恶。这也就告诉了读者,为什么“鹦鹉螺”号会不顾一切的攻击“林肯”号战舰,和“复仇者”的原因。从尼摩船长与阿龙纳斯的争论中也不难找到如下的句子“阿里纳斯教授,你能确定他们知道‘鹦鹉螺’号不是一条独角鲸时,就不会发动攻击了吗?”尼摩船长的意思已再明显不过了,他对于人类世界永远保持着愤怒和谨慎。
当“林肯”号被毁后,阿龙纳斯、尼德·兰和康赛尔登上了“鹦鹉螺”号潜水艇。在交谈中,尼摩船长和阿龙纳斯在大海的热爱上形成了共鸣,这也使得一行人可以在“鹦鹉螺”号上久留。但随着交集渐深,他们与尼摩船长,还是有一种难以言传的生疏,也许是因为尼摩船长的偏激,亦或是阶级和思想层面不同,阿龙纳斯和尼摩船长并没有建立起平等的友谊。
“尼摩”的拉丁文意思是“没有的人”,由此可见,尼摩船长的特立独行。他的“鹦鹉螺”号在海中任意航行。就像他说的:“我拒绝接受管辖权和地域的控制。”可以说,他已经十分自由了。这也正是尼摩船长奋力探索精神的体现,正是“莫笑此生无去处,天下有路任我行。”面对困难种种,他执着探索的方向至死不移。在海底猎场,在海下沸水湖,在南极冰川,他坚定信念,勇往直前。可这种力量也在另一角度造就了他强烈而不分时宜的英雄主义精神。面对南极几十米厚的冰川,他不顾一切,直接让“鹦鹉螺”号冲入了深深的冰山隧道,差点让全船的人都葬身大海。在海底一万多米的深度下,在钢铁都能折弯的压力下,他都一冲到底。
可以说,他是一个勇敢的追梦者;也可以说,他是一个想要复仇的疯子。但不可否认的是,他的智慧、冷静的头脑、卓越的识见和丰富的知识,都是常人难以比拟的。他的指挥能力和临危不乱更是值得我们学习的优秀品质。

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