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计划是一种有序的组织思维方式，可以提高我们分析和解决问题的能力。要写好计划，我们需要事先做一些准备工作，如收集资料、搜集信息和相关研究等。在计划的实施过程中，我们要充分发挥创新和创造力，以应对复杂和多变的情况。
行政前台工作计划篇一
1.在日常事物工作中，我将做好以下几点：
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
(3)低值易耗品的分类整理工作.(4)于各协助工作.(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作，(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做好以下几点。
(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力，我将做好以下三点：
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4.工作。
(1)协助人力资源部工作。
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.行政前台工作计划篇2：
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、
前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在201x年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
行政前台工作计划篇二
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真，复印登记。人员进出也要大致了解。
看看备忘录那天还有什么要做的。前台大厅要随时保持整洁大方。每天整理报纸。如果发现饮用水桶数量不够，应及时要求罗先生送水。前台所需物品不足时，应及时申请购买，如纸巾、复印纸等。如果会议室和前台大厅的宣传册不够，也应及时添加。传真机、复印机、打印机无墨时，应通过电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了，比如窗帘坏了，就叫维修工维修；如果电话线路有问题，请向电信局求助。要想办法解决任何问题。
接收传真时，应及时转移给相关人员，检查传真是否有遗漏。如果对方是自动传真，则不能接收。传真发送后，注意对方是否收到，是否完整、清晰。复印时，注意复印材料是否完整，避免复印材料的遗漏。应登记收发传真和复印件。如有信件，应及时交给相关人员。
看到来访者，要立即起身主动打招呼。对于第一次来访的客人，他们应该询问对方的'姓氏，找出谁有什么，并在了解访客的目的后通知相关负责人。他们还应该知道是把客人留在前台大厅还是接待室，还是把客人带到负责人的办公室和接待室。接待客人要面带微笑，耐心细致，善良大方。入座后倒茶，通知客人已通知相关负责人，请稍等。接待室夏季开空调，冬季开窗，同时让接待室无异味，空气顺畅。
：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到你的，问对方找哪个，贵姓有什么，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话号码。如果来电方做广告、营销、网络等与公司无关的电话，就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是否真的找李总；如果你不能判断，你可以把它转给朱颖。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导的电话号码也要记清楚，看到领导的电话也可以亲切问候。
做前台工作已经四个多月了，工作范围很小；工作内容也相对较少。但他们也有缺点，工作集中不够，会感到困惑；我希望将来能更认真地工作，努力工作。为公司做得更多。
在xx在这一年里，我们应该不断提高自己的形象、工作质量和效率。有责任感。
（1）努力提高服务质量，快速、高效、无错误。良好的服务态度，接待客人积累经验，给客人留下良好的印象。接电话时，也要不断提高语言技能；聪明的问答客人。试着让每个客户都满意。
（2）加强对礼仪知识的学习。例如，在业余时间认真学习礼仪知识和公共关系。了解必须遵守的礼仪知识，包括坐姿、站立姿势、语气、眼睛、化妆、服装搭配，以及回答客户问题的技能等。你也可以像美莲凯一样上课，知识非常实用，课后会让一个人更自信，让一个人有气质。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面，我们可以及时、准确地回答客户的问题，并准确地转移电话。如果知识部门没有人，我们会提醒电话人员，并简要解释什么时候可能有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，但也可以抓住适当的机会为公司做宣传。
（4）努力创造一个良好的前台环境。为了保持公司的外观形象，我们不仅要注意自己的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有一种愉悦的感觉。
行政前台工作计划篇三
作为公司的行政前台人员自然能够认识到自身工作的艰巨性与重要性，尤其是现阶段对于自己工作的要求越来越高的前提下必须做好相应的计划才行，其实目前我也明白作为行政前台不能够总是将目光放在过去所取得的辉煌上面，而且相对于以往来说第四季度的工作并不会有着任何的轻松之处，因此我更应该要好好对待自己的工作才能够在职场之中走得更远一些，因此我在分析自己的行政前台工作以后制定出了一份工作计划。
首先在行政工作方面必须要处理好手头的文件才能够不耽误其他的工作，至少在自己的眼中第四季度的到来正意味着今年的工作需要进行一个结尾了，我又怎么能够放任一个提升自己的机会从眼前流逝呢？因此我在明白这一点以后便更加要注重工作中的严谨性才能够有着发展的空间，目前我所能够明白的便是行政工作中必须要针对今年工作中的一些档案文件进行整理才行，有些时候杂乱无章的资料必须要尽快进行处理才不至于堆积得越来越多，因此在这一季度中务必要做好相应行政文件的处理工作才行。
其次我应该要发挥好前台工作的职能来做好拜访客户的登记工作，有些时候我需要根据领导的时间安排来进行预约才能够保证有效客户的产生，而且在电话之中我也应当要懂得根据对方的只言片语来判断身份才便于转接电话，有些时候关于客户的登记工作必须要尽量记录全对方的信息才行，至少这样的话也能够通过下次的对话来了解对方所需要预约事情的紧急程度，因此作为公司的行政前台必须要认识到自己前台工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。
最后有一点需要自己去进行注意的便是公司的环境营造工作，尤其是在明白员工们工作的压力是多么艰巨以后便更应该这样去做才行，除了最为基本的整体布局以外还应该要懂得利用盆栽的摆放才行，只有营造出一个良好的工作环境才能够在无形之中减去员工们的部分工作压力，而且有些时候领导给员工们安排的日常福利也需要准备好才对得起自己的工作，其实自己也应当要利用好这个绝佳的机会在公司中营造一些人脉才能对以后的发展有着帮助。
此刻的我比较担心的还是自己能否将这份工作计划全部落实下去，因为有些时候我还是应该要考虑到意外事故的发生来适当调节工作计划才行，但是总的来说我还是希望自己能够在第四季度的行政前台工作中做到完美无缺，至少在将来的职场履历之中我能够因为接下来的工作中而增添一笔较为完善的经历。
行政前台工作计划篇四
当我进入公司时，我的上级行政主管和人力专员向我介绍了公司的相关工作和我的工作。经过五天的工作，我可以按时完成上级的解释。虽然我不是很熟练，但在与领导和员工沟通后，我也在网上咨询了一些前台文员的工作。根据公司的实际情况，我也有下一年的工作理念和计划。
一是按时完成日常工作-保质保量。
加强自己的仪表、着装规范，尽量做专业的服装，重点是端庄大方。
1.快速识别来访者的目的，询问对方的姓名，然后向领导和同事传达简洁准确的信息，做好记录，不遗漏、延误。
2.及时将收到的邮件发送给主人。
1.基础咨询和介绍，端茶送水，保持良好的礼貌，并通知相关接待人员。
2.会客后及时清理垃圾。
1.尽量提前20分钟到公司打扫前台办公区。
2.咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放，保持清洁。
3.制定合理科学的卫生轮值安排表，督促同事完成。
4.定期抽空，让各部门在业余时间大扫除。
1.库存检查必须定期安排，及时补充办公用品。
2.做好收货、购买登记工作。
3.做好低值易耗品的分类整理。
4.打印机、传真机、复印机等办公设备的管理和维护。
5.做好办公设备的.维护工作。
1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2.做好各类公文的登记、上报、下发工作。
3.将没有具体整理的文件按类别整理，放入贴有标签的文件夹中。
根据上级的意愿，发出通知和公告，督促大家完成。
1.登记出差人员的出入时间和事件地点。
2.尽可能主动承担外出人员的工作。
完成各种临时分配工作，使工作有序进行。
按照标准和重轻急慢程度，对事件进行排序，并及时与会者合作。
1.在日常工作中，我会做以下几点:。
（1）协助公文登记、报告、发布等工作，按类别整理原始文件，放入标签文件夹，行政前台工作计划。
(2)收发信件。
(3)低值易耗品的分类整理.
(5)办公用品管理。办公用品领用登记，按需发放，不浪费，按时清点，补充办公用品，满足大家的工作需要。
(6)办公设备的及维护。
(7)协助节假日排班、值班等工作，节假日期间保障公司安全。
(8)其他按时、高地交办的工作。
在日常工作中，我遵循精细、精细、准确的原则，精心安排，精心工作，做标准工作，站标准岗位，办公室规章制度。
2.在行政工作中，我将做好以下几点。
(1)各项服务:与信息员联系沟通，系统传递信息，信息在公司内部传递到位。
(2)员工服务:将公司员工信息反馈给公司，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司规章制度。
3.个人修养和能力，我会做以下三点:。
(1)参加公司安排的基础管理培训，提高专业工作技能。
(2)向同事学习工作经验和方法，提高自身素质。
(3)个人自主学习，提高知识水平。
我知道人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代。如果你快速提高自己的个人能力，你就会被社会淘汰。当然，我们应该改进我们想要的平台，我们公司最好的平台。我将抓住这个机会，使我们的工作与我们自己的修养同步，提高我们自己的最高价值。
4.工作。
(1)协助人力资源部工作。
(2)其他临时工作。
公司前台工作琐碎复杂。我将分工安排情况，岗位责任制，工作井然有序；还要性工作，新思路、新方法、新经验；工作的时候要注意工作到位而不是越位，服务而不是决策，真正的参谋助手，桥梁上下沟通。.
行政前台工作计划篇五
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，。
(3)低值易耗品的分类整理工作.
(4)于各协助工作.
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作，
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的`其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力，我将三点：
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
(1)协助人力资源部工作。
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.
行政前台工作计划篇六
1．在日常事物工作中，我将做好以下几点：
（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，。
（2）了信件的收发工作。
（3）低值易耗品的分类整理工作。
（4）于各协助工作。
（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
（6）办公室设备的和保养工作，
（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
（8）、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做好以下几点。
（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
（3）协助公司公司规章制度。
3．个人修养和能力，我将做好以下三点：
（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
（3）个人自主的.学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4．工作。
（1）协助人力资源部工作。
（2）的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。
行政前台工作计划篇七
1.在日常事物工作中，我将做好以下几点：
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作.
(4) 于各协助工作.
(5)办公用品的管理工作。
办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做好以下几点
(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力，我将做好以下三点：
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的'专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。
当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁.
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。
引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。
还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。
接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
行政前台工作计划篇八
一年的时间转瞬即逝，自__年初到__公司后，在领导和同事的帮助下很快的熟悉了新的工作环境，并在工作中认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务，下面就这一年的工作做一个总结。
首先，对前台的例行工作内容我做了一下小结，总共分为五个部分：
1、接听电话。领导电话要进行必要询问，以免打扰正常工作;确保每通电话传接到个人;。
2、接待公司来访客户。礼貌接待来访人员，对来访人员要进行登记，并简单询问事由。
3、收发传真。收发传真要进行登记;发传真要确认对方是否收到;收传真要及时送交;4、注意办公设备的使用。确保传真机、复印机能正常使用，如发现问题要及时向相关人员报修。
5、收发快递及信件。确保快递的发出工作，并留下底单以供查询，对常用地址要有记录，方便查询;收取的快递和信件要确保传送到个人。
6、书报的订阅及管理。为业务部门订阅了相关书籍;完成了报纸的订阅和管理工作，方便同事取阅。
7、更新公司内部的通讯录。由于公司的分部较多，沟通有些滞后，但经过我的努力，新的电话簿基本上已经不存在电话错误的现象。
8、协助其他同事做好各项会议的布置工作。协助同事完成会场布置，并负责果盘、茶水等摆放工作。以上为完成的岗位职责内的工作内容，自我感觉较好的完成了上述的工作。
其次，按时确保质量的完成领导交代的其他事项：
1、每月按时做好公司的综合统计工作，按照时间结点向三院的统计部门。
发送报表，全年基本无差错的完成了这项工作。
2、做好名片的印制工作，仔细的检查确认各项信息，确保名片的信息无差错。
3、协助做好6s管理工作。主要负责各种标识的制作及检查工作。
4、记录部门内的考勤工作。按时向人力资源部上交本部门的考勤表。
总得来说，过去的一年我的工作是尽职尽责的，但也有不如意的地方，例如做事不够细心，有时会丢三落四，责任心和事业心还不够强，这些我将在今后的工作中特别注意，并做到将优点发扬，缺点改正;在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
最后，我将20__的工作做一下简单的计划，我将它分为4个方面：
1、确保电话、传真、快递的收发，要确保及时性、有效性、真实性。
2、办公设备的监督工作。要保证传真机、复印机能正常、高效的工作。
3、确保礼貌、热情的接待每一位公司来访人员，及时为客户倒茶，耐心接受来访者的询问。
4、完成领导交办的其他事项。
在20__年中，我将努力提升自身素质及文化修养，积极参加公司的培训，通过自主学习来提升自己的知识层次，多向老同事学习工作方法及经验。我深知：一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的，，如果我不能提升自已的个人能力，那么我就将被淘汰。我将利用公司这个最好的平台，提高工作水平和自身修养同步，实现自我的最高价值。
