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有些事情，只有通过总结才能真正领悟其中的道理。养成良好的写作习惯是提高写作效率和质量的关键，下面给出一些建议供参考。最后希望大家在总结的过程中能够找到适合自己的方式和方法，写出优秀的总结成果。
展厅人员要求篇一
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年 )清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司 有关ci、vi要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间 看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告 海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行 。
13、其它项目 参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水 机，并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物 盆栽，以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题 片。
(四)业务 洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料 等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作 无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花 予以点缀，管理制度 《4s店展厅清洁管理制度 》(http://)。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童 游戏区
30、儿童活动 区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况 。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全 ，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料 制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的'吸引力。
文章 录入：frank责任 编辑：frank
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。
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车间主任管理制度
1、 执行本维修车间车辆维修、生产调度、质量控制、设备、环境管理等各项任务的组织与实施。
2、 以生产派工单为依据，合理组织公司的日常生产活动，经常检查维修作业情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全面完成生产任务。
3、 每日工作前，应检查生产准备情况，包括班组人员到岗情况，设备工具准备情况，配件供应或修复袋装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。
4、 根据当日应安排的派工单，及时、均衡地安排班组进行作业。主任指令必须绝对服从。班组或员工个人对车间主任有意见时，必须先执行工作指令，班后再提意见，必要时可向上级领导报告。
5、 对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常及时处理和协调。每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。
6、 根据生产需要，合理组织，调整作业安排，以确保各工种之间的有效配合。当班组作业完成时，及时对维修车辆做检验。
7、 经常与配件部联系，了解配件供应情况，督促配件部门及时制定采购计划。
8、 出现增加维修项目时，应立即通知服务顾问，以便与客户取得联系。在接到服务顾问处理意见时，应及时通知维修班组进行增项作业。
9、 检查督促车间各班组合理使用和维护汽保设备工具。一是检查、督促操作者按章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查各班组维修流程规范作业，实施6s管理。
10、 做好车间生产作业安排的记录、统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，月末以报告形式上报服务经理。督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备及车辆、遵守安全生产规定、保持车间整洁的卫生环境。
11、 确保根据顾客的要求快速地对顾客的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项任务。
12、 确保对顾客的车辆进行总的检查并且把那些任务订单上没有填写的故障记录下来。
13、 进行连续不断的质量检查和使用生产厂家规定的正确的测试方法与手段保证修理质量无差错。
14、 保证完全地正确地进行任务订单上的所有修理项目。
15、 观察产品的质量、发现质量问题及时汇报。
16、 在进行故障诊断和从事较难的修理工作时，向其它技工提供技术支持。
17、 合理规定维修人员对维修工具、设备的保养，定期检查。
18、 合理规定维修人员对车间卫生分担区的安排，制定清扫时间表。定期检查，对不合格班组进行处罚。
19、 对维修质量事故进行处罚，并在第一时间进行返修。主动向顾客道歉，并根据损失情况处罚当事人，返工配件由当事人承担费用。分析事故原因，认真总结教训，防止再次发生类似事故。
20、 对于重复出现维修事故或重大质量事故的员工，给予开除公司处理。
展厅人员要求篇二
为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。
1）展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印。
2）脚垫、参数架、价格牌、车顶展架、汽车名牌，必须按规定的位置摆设。
3）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。
4）每人负责的车辆必须在早9：00之前擦拭完毕。展车均须开锁。
5）每进一部新展车由该编号负责人清洁（垫脚垫、喷轮胎、放价格牌、撕玻璃上的标贴、放车顶展架、贴“xx汽车”牌）。
6）展车开出去要将“xx汽车”牌、车辆编号、价格牌、车顶展架一起拿下交由库存人员保管。
7）如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。
8）展厅经理应在上午9：30和下午4：30进行检查。
1）每个资料架上必须放置附近展车的车型资料（注意粘上“xx汽车”的标识）。
2）每种车型资料至少不能少于15份。
3）资料必须随时保持摆放整齐。资料架上只放摆放车辆的资料。
4）展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查。
1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。
2）如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的`责任。
3）值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。
4）销售前台人员不允许超过两个人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹。
5）销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！xx汽车，我是销售部xx”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！xx汽车。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话记录。
6）前台值班人员必须做好电话记录登记。
7）上班时间不能长时间打私人电话。
1）销售员如有事外出一定要知会展厅经理及部门经理并在外出登记簿上注明去向。
2）负责该区域值班人员必须站在距离门口2—5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。
3）值班人员如有事离开，须由该组其他人员替代，如该组无人替代需告知展厅经理，由展厅经理统一协调安排，接替人员同样执行本守则标准。
4）销售人员在展厅上岗须随身携带名片夹和黑色文件（皮）夹，文件夹内需准备合同、各型车辆资料、保险预算单、试乘试驾协议、邮递单、上牌委托书、精品报价单、公司帐号单、签字笔和打火机。
5）禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。
6）在接待不饱和的情况下，不允许出现客户看车无人接待（来店维修客户看车亦不例外）的状况。
7）客人就座应立即倒茶水，并向客户微笑致意：“您好，请喝茶”。
8）每人每月请假不能超过两次（每超出1、5小时为一次）。
1）午间值班人员须分批吃饭，午饭时间不能超过30分钟。
2）如找不到人替班不能离岗。
1）晚间值班人员负责检查展厅前的库存车辆。（大灯、车窗、门的关闭情况）。
2）检查展厅展车（外观、车窗、灯光等），并锁好车门。
3）下班前锁好钥匙柜关好经理办公室门。
4）值班人员做好当日各类报表，并与当日夜间工作人员做好交班工作。
1）试驾车必须保持干净，铺脚垫，油量充足，每5000公里进行保养一次。（负责人于每早9：00前整理完毕并安排洗车）。
2）销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶，行驶完毕要放回指定位置。
3）在试车过程中出现意外时需及时知会展厅经理解决。
4）试驾时速不能超出60km/小时。
1）以实地调查为主，电话调查为辅，每人每星期必须进行电话或实地调查，并搜集该车型车行的名片。
2）一星期调查一次，每周一将调查表交由展厅经理，并于第二天早会上分享调查心得。
3）调查地点：展场、其它车型专卖店等。
4）认真填写好调查表格。
展厅人员要求篇三
为实现目的展览、座谈交流等活动提供综合物、人、场等要素的最佳空间关系，特制订本工作制度。
适用于7f1、2号展厅，休息区；6f画室，会议室；5f多功能厅，精品厅的日常各项工作。
1.1展厅内要保持卫生整洁，由展厅管理员每日负责卫生清洁工作，室内设备、地面、墙面、灯具、展柜等要做到手触无尘，室内空气清新无异味。展厅内严禁吸烟、喝水、吃零食，进入要穿干净鞋套，不得携带危险品。字画作品禁止触摸，禁止摄影、拍照。及时对进/出展厅的参展人员作登记。
1.2展厅内字画、文具由展厅管理员专人负责保管维护。每日进行字画数量、完整情况清点检查。字画如有发生遗失或损坏，按照收购作品价格的200﹪~500﹪赔偿；管理员不得私自进行字画拍照、扫描、复制等操作，不得私自将字画带离展厅，违反者将严惩。
1.3字画、文具调拨进/出展厅，由展厅管理员专人清点核对数量，填写《布展字画增减记录表》及《展厅文具用品库存记录表》。填写《布展字画增减记录表》时要认真填写作品名称、编号、种类、进/出原因、进/出渠道、接收人、交付人、日期等内容，缺一不可。
搬运过程由展厅管理员负责监督控制，接触字画要带手套，轻拿轻放。工作过程如有损坏，由搬运人员承担责任。
1.4展厅管理员每日检查展厅光照、温度等环境因素，保持展厅的存放适宜性。展厅内要求温度保持在14℃~24℃之内，湿度在45﹪~60﹪之内。每日至少二次检查展厅配备的防盗、防水、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温设施是否运行完好，每日填写《展厅环境情况登记表》。
1.5展厅管理安全第一。展厅管理工作由展厅管理员专人负责，字画信息严禁外泄，权责到人，任何情况不得进行无交接手续的接交工作。非展厅管理员未经许可或未办理使用手续者一律不得进入使用。
1.6离开展厅要随手关灯、关窗、关门，钥匙要专人保管并存放在规定的安全位置，不得私自配制。
1.7展厅原始单据需至少保存二年，为各部门、个人提供信息查询。
1.8展厅内的各类突发事件、临时事务由展厅管理员专人负责处理安排。
1.9管理员调动工作时，要对展厅情况作详细说明，认真履行交接手续。
2、画室、多功能厅管理。
要做到手触无尘，室内空气清新无异味。
2.2室内规定应配备的日常用品、文具画具等要按规定摆放，保持清洁。室内整体情况由展厅管理员监督检查。
3、休息区、会议室管理。
3.1休息区域、会议室内要保持卫生整洁，室内规定应配备的日常用品、陈列架等要按规定摆放。使用过后烟灰缸、茶具要及时清理归位；杂志架、报纸架陈列的报纸杂志要及时更换。
3.2保持饮水设备清洁，饮料数量充足，使用快捷方便；保持室内植物生机盎然。
3.3卫生间应有明确、标准的标识牌指引，由保洁员负责卫生打扫与清洁。要保持手纸充足，挂衣钩完好，清洁设备及烘干设备运行正常。做到台面、地面无积水无污垢无死角，室内空气清新无异味。
3.4休息区、会议室整体情况由展厅管理员监督检查。
本制度自领导批准之日起颁布生效实施。
展厅人员要求篇四
为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。
适用于公司办公区域展厅（按功能分设为接待前台、会客区、展厅）或前台接待区的管理。
3.1前台接待员负责总机电话的接听；来访人员的接待、登记、引见；信件、报刊的订阅、登记、分发；需要时向来宾做公司历程及展厅演示产品的讲解。
3.2人力资源部负责制作提供员工及来宾出入，包括员工卡、临时出入卡及来宾卡。
3.3营销中心市场部负责大堂展示厅的策划、布置和改善；总裁办负责接待区的管理。
3.4实业公司接待人员负责展厅安全的保障、客人来访登记的指引。
4.1.1凡在大楼内工作的员工出入大楼及工作时间内应正确佩带员工卡或临时出入卡，下属各成员企业员工需到总部大楼办事时,请配戴所属公司工作卡,否则按规定办理来访登记。
4.1.2推销产品或联系业务而未与任何部门预约的来访者,一律谢绝进入办公区,由接待员与相关部门联系,若部门有意向洽谈,应派人到展厅接待区面谈。经许可或有公司陪同人员引领进入办公区的来宾,须到前台处领取并佩带来宾卡后方可进入办公区域。展厅工作人员及公司管理人员有权要求在办公大楼内未佩带胸卡的人员表明身份并正确佩带胸卡。
4.1.3保持展厅整洁、安静、有秩序，不得在展厅内聊天、喧哗、吸烟；随地丢果皮、纸屑；每位员工都应有义务自觉爱护展厅的公共设施和卫生。
4.1.4工作时间内,除前台工作人员外，其他人员如非公务勿在展厅内作长时间停留。未经许可，不得进入前台工作区域，以免影响前台接待员的工作。会客区和展厅只做公务接待用，各部门如有需要，须到前台接待处登记后方可使用。
4.1.5除前台接待员外，其他人员使用电话应到本人所属部门，如遇特殊情况，必须先征得前台工作人员同意后方可使用，原则上通话时间不得超过二分钟，前台接待员有权制止上述违规行为。
4.1.6下班后及休息日的非工作时间内,除值班保安人员外，任何人员如非工作需要,严禁在前台接待台、会客区、展厅内逗留，严禁长时间占用前台电话打私人电话；严禁坐在会客区内闲聊；严禁随意摆弄展厅的演示系统及设备等行为。
4.1.7各部门装卸货物及使用电梯运货时只能使用大堂侧门,不允许将货车停放在大堂正门处或通过正门运货,大堂工作人员有权对违反行为进行制止。
4.2前台接待人员行为规范。
4.2.1穿着行政套装，化淡妆，佩带好员工卡，保持良好的精神状态，仪表端庄，言行得体，面带微笑。
4.2.3熟记公司领导、各部门主管、各部门的直线/分机电话和具体办公场址，熟悉公司发展历程及主要产品。
4.2.4上班时间不得擅离岗位，严禁闲谈、饮食，如工作需要短时间离开接待台时，应交代值班保安人员代为来访接待和电话接听。
4.2.5严禁长时间（超过二分钟）使用接待电话拨打与工作无关的电话。
4.2.6日常例行监督检查展厅的卫生清洁情况及前台总机电话/会客区/展厅是否能正常使用，遇有情况，应及时与或总裁办行政部联系解决。
4.3前台接待员的工作规范。
4.3.1提前10分钟上班，做好所有准备工作，包括清理台面、准备好供客人阅读的报纸、彩页，整理好来访登记簿、来宾卡、电话接听记录本、备好饮用水、一次性水杯等；下班前整理好当天的接待记录。接待记录应定期整理、保存，不得丢弃。
4.3.2电话接听：
来电响铃三声内必须接听，接听时语气温和，并用标准语言：“您好！天能科技”、“请稍侯”等回答对方。
接待员要耐心回答客人的问话，所要转接电话占线时，应向来电者说：“对不起，电话占线”，并询问是否转另一个分机号码或留言并转达。
在听不清对方声音时，不要大声叫嚷，应客气地请对方重复一遍。
电话如果突然中断，应立即挂上，等候对方重拨电话，接通后应主动表示歉意并说明原因。
通话之后，应轻轻挂上电话，并且尽可能等对方挂断后再放下话筒。
通话时，如果有客人来访，应点头致意，并尽快接待。
电话机旁应备有电话接听记录本，随时记下来电者姓名、公司、电话号码和要转达的通话要点。
来电咨询公司业务等，应转到合适的相关部门或相关人员处理。
4.3.3来访接待：
当客人进入公司时，接待人员应面带微笑，使用“您好！请问找哪位（或“请问有什么事”）”、“请登记”、“请稍等，我立即给您联系”等标准用语接待来客。
若来客已预约，接待人员应立即电话通知预约部门，若该部门安排人员下来接见，接待员应先把客人引到会客区等待，并给客人倒上饮用水，有礼貌地双手递上并说“请喝水”，必要时递上公司报纸及产品简介给客人等待时阅读；若该部门请客人直接到办公室，接待员应将客人指引到电梯口，说明预约部门办公室的楼层及房号。
来客若需见公司总裁室领导，接待员应首先与领导的秘书联系，根据秘书的回复安排与领导会见，若领导不便见客，接待人员应委婉向客人说明原因。
来客若是推销产品或联系业务而未与任何部门预约的，接待人员应立即与相关部门联系，若部门不便接待，应委婉拒绝进入办公区，如遇来访者态度不友好时，可要求保安人员配合劝阻。
了解来客的身份、意图，根据需要与有关部门联系，做好引见工作，耐心回答客人提出的问题。
陪同人员带领客人参观公司展厅时，如需要前台接待员的讲解，应提前半天通知前台人员，说明注意事项。接待员讲解时应落落大方，根据客人要求清晰明了地讲解公司历程，演示公司产品的主要功能。
4.3.4信件、报刊杂志的订阅、登记、分发：
每天收到投递报刊杂志、挂号、信函、特快专递后，分类放在指定位置，及时电话通知各部门指定接口人员来领取，并作好登记签字，不可因管理不善而遗失重要信件报刊或未及时通知而致影响工作。
不允许他人任意翻阅、借阅各部门订的报刊杂志或信件，不可因本人或他人翻阅而使公司订的报刊丢失或破损。
《来访登记表》。
《各部门订阅报刊杂志明细》。
《信件、挂号、特快专递、报刊杂志领取登记表》。
《大堂设施、设备、卫生检查表》。
展厅人员要求篇五
国际传媒设计学院展览馆占地面积约190平方米，展馆里有三层展厅，展览总面积约400平方米，展览馆由教务办公室负责管理。
1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。
2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
1。请不要擅自移动展厅内的设施设备和物品，不得擅自接水接电。
2。展位特装请不要在展厅内施行，请不要在展馆内进行锯，刨，钻，焊，油漆等作业。
3、请爱护他人物品，不要越界使用他人的空间。
4、控制好声音分贝，不要大声喧哗。
5、展品运输、安置、展品操作等应考虑展厅的`地面负重能力。
6、参展者的宣传活动只可在各自展位内进行，不得在其展位以外的公众地方做一切宣传手段。
1、未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。
2、危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。
3、违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。
1、展馆开馆至闭馆时间内（包括布展、开展和撤展期），请参展单位保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。
2、展览期间的物品不得自行出入展馆，如需撤离须有教务办公室盖章（或签字）的放行条方可撤离。
3、撤展展品请在管理方要求的时间内全部撤出展馆，展位内所有自行张贴、悬挂物由参展单位负责拆除并清理干净。
1、申请单位：包括班级结课展览、艺术采风展览、毕业设计展、工作室成果展、社团成果展、个人作品展等。
2、申请展览单位或个人务必提前15天至30天到教务办公室负责老师处申请，填写《展览馆申请表》、填清楚展览名称、展览单位、申请展览时间的期限（包括布展时间）、布展详细工作（递交展板布置的平面图，设备用电的方案）等信息，经学科教研室主任签字审核批准后生效。
3、展览所使用的一切用具、如有其它需求（咨询、拆改展位家具租赁、展具租赁、照明灯具安装、电源安装以及配件、办公用品、影象播放工具等）请在申请时提交详细清单，教务办公室按照学院实际情况酌情安排解决。
展厅人员要求篇六
南城规划展览馆是记录开发区历史、展示开发区成就的`重要载体，是宣传开发区工作和反映开发区经济社会发展的重要窗口，为规范南城规划展览馆管理，提高使用效率，保证正常运行，特制定本制度。
1、党政综合办。统筹安排参观接待工作；负责规划展览馆清洁卫生、安全保卫工作；审核需要更新完善的各类文字、数据、图片资料。
2、建规局。负责规划展览馆的布局、布置；牵头开展文字、数据、图片等资料的更新完善工作；起草解说词；负责各类设施、设备的检查、调试、维护、更新工作。
3、其他部门、街道。负责安排各自牵头的各类参观接待活动；提供需要更新的各类文字、数据、图片等资料。
1、规划展览馆只接待有计划、有组织的部门、团体参观，暂不对公众开放。
2、为提高展览馆的使用效率，展览馆在工作日期间，除重大活动和特殊情况外，采取定时方式进行接待。时间为每天9：30、10：30、15：00、16：30。招商部门及其他部门接待的客商需参观展览馆的，应围绕以上时间安排好接待活动。
3、展览馆在节假日期间，除重大活动和特殊情况外，原则上不对外接待。
4、重大活动和特殊情况是指党工委、管委会主要领导及市级以上领导出席或安排的接待活动；管委会分管领导亲自陪同接待的重要客商等。
1、政务接待、重大活动需参观展馆的，由党政综合办统一安排。
2、管委会所属部门、街道需安排参观规划展览馆的，应向党政综合办预约，通报接待的客人（单位）、主要陪同人员、参观人数及计划参观时间，并自行安排讲解员，由党政综合办登记并统筹安排。
3、原则上，在工作日期间参观展馆须至少提前1小时预约；在节假日期间参观展馆须提前1天预约。
4、参观时间的安排应优先保证政务接待、重大活动的参观。
5、展览馆参观结束后，部门、街道联系人须立即通知党政综合办，以便安排其他接待活动。
1、规划展览遵循科学的、历史的、发展的要求，展览内容和材料由建规局牵头，相关部门及人员共同参与，经充分论证后研究确定，任何单位或个人不得随意修改或删除有关展览内容。
2、建立规划展览馆讲解员队伍（由各部门、各街道班子成员、相关工作人员组成），讲解员需定期接受培训，准确讲解展览内容，熟练掌握展览馆内各种设备使用操作方法；平时须着装整洁，服务规范，仪表端庄，举止典雅；必须严格遵守有关保密规定。
3、保持规划展览馆整洁卫生。室内必须保持窗明几净，无杂物、水迹，物品摆放整齐有序。物业公司工作人员每天8：30前做好全部保洁工作（如遇特殊情况，按要求提前做好保洁工作），参观者进入规划展览馆后，须保持安静，不得高声喧哗，爱护场馆设施，保持展厅整洁，注重公共卫生，严禁吸烟。
4、规划展览馆接待任务时，物管员必须提前检查各种设备、设施，并保证相应设备、设施提前10分钟待机。
5、展览馆接待完每一批参观人员后应立即整理，物管员关闭除照明灯以外的各种设备、设施，物业公司工作人员及时开展保洁工作。
6、物业公司要安排人员不定期开展安全巡视，切实加强规划展览馆的安全保卫工作。
7、展览馆设备检修，原则上安排在周末、节假日或晚上检修。特殊情况下，在工作日期间检修的，应及时通告各部门、街道。
展厅人员要求篇七
1、展厅内外不得张贴、悬挂各种广告或宣传品。
2、展厅内外禁止进行任何销售活动，随展的画册及各种宣传品如须销售，与我馆展览部联系，进行安排。
3、展出期间未经许可，任何单位及个人不得随意挪动展品。
4、展出期间（含筹展、撤展）一般不在晚上加班，如需加班，我馆按人事劳动条例收取费用。
5、展厅内不得改动馆内设施。不准私接电源与连线；不准使用双面胶、海绵胶等；不准在展厅内外的墙面及各种设施、设备上钉钉子、张贴海报或宣传品等。
6、值班人员要在开馆前三十分钟到达展厅，检查清点整理展品及设备，做好场地清洁以及其它准备工作。发现问题及时报告。
7、维持展厅秩序，保护展品安全，制止观众不良参观行为如：不要触摸展品、拥挤，或大声喧哗与打闹。
8、展厅内禁止吸烟、随地吐痰、吃带皮、壳、纸的食品等以保持厅内清洁卫生，否则工作人员将按照条例处罚责任人100元罚款。
9、值班人员不得聚集长谈，不做有妨碍工作的任何举动。
10、注意观众对展览的反映，倾听群众对本馆工作的意见。对观众态度要亲切热情、和蔼大方，对其提出的问题和意见要认真耐心解答，并向有关部门传达。
11、不为观众代存物品。如发现可疑物品，立即向有关负责同志和保卫部门报告。
12、值班人员不得擅离职守，有事离开经馆办公室批准并调整人员，交接班时填写登记表。将展品以及注意事项认真交接，如有展品损缺及其它情况，值班人员要承担一定责任。
13、如发现意外事件应立即报告馆办公室，并注意保护现场。
14、每天闭馆时，必须二人检查、清场后方能闭馆。
展厅人员要求篇八
为规范展馆的使用、管理达到程序化、规范化、制度化特制定本制度。
所有与展馆相关人员。
8：30—18：00。
1、自觉遵守展览馆管理规定，维护展览秩序，爱护馆内展品设施，共同营造安全文明，舒适温馨的展厅环境。
2、馆内禁止吸烟，禁止携带或使用明火。
3、请不要擅自移动展馆内的展品和设施设备。
4、请爱护公共卫生，不要随处乱丢垃圾。
5、请爱护公共绿地，不要随意踩踏和采掘花草。
6、展馆内不要大声喧哗。
7、展馆开馆至闭馆时间内，请参观人员保管好各自的物品，以防物品丢失或损坏。
8、物品禁入。
（1）未经允许，所有鸟类，爬虫类，鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关，请先得到批准。
（2）危险物：包括（但是不限于）武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。
（3）违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。
１、展厅由展品部对其进行专人管理，钥匙由展品部专人管理，其他部门需用到展品部登记并取用。
２、卫生由保洁员负责。
３、水电由工程部电工进行维护、维修。
4、展品部对所有展品进行归档，并登记造册。
5、饮用水/饮料由办公室申购，并置放于仓库内；由办公室专人进行管控，并在《饮品领用/箱存登记表》上进行出入箱登记。
6、展品的上架、维护由展品部负责。展品专管人员定期清理展品，调整展品摆放位置，并根据展馆需要及时增补展品，确保展品多样化。
7、客人由导游组导游陪同参观并由导游填写好《展厅客人参观记录表》，并向客人提供相关讲解服务。
8、展厅专管人员需在每天上班时开启展馆门窗，保证内部空气流通。下班前关闭展馆门窗及水电、排风系统，保证用电安全。
１、展厅由展品部负责管理并申报维修事宜。
２、如因水电问题，将所存在的问题报基建部，由基建部派人对其进行维修。
３、如因展品方面存在问题报办公室，由办公室对其进行处理。
１、环境卫生由保洁员负责，每个星期进行一次全面清洁。
２、展厅里的花草，由展品部专管人员按期浇水施肥。
3、展厅禁止吸烟。
１、公司部门使用展厅，由使用人员申请，经部门主管审批，部门经理批准方能使用。
２、申请人员到展厅管理人员处登记后进入展厅使用。
３、其他部门借用展厅，必须获得总经理的批准，再到展厅管理人员登记后方可使用。
4、客户参观未经允许，不得拍照或摄像。
5、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果。
6、展品专供展厅使用，禁止将展品带出展厅。
7、禁止触摸展品。
8、展厅设备由展品专人管理使用，任何人不得私自动用和改变其设置。
9、客人由公司人员陪同参观，接待部门需提前知会办公室，及时准备接待所需资料及用品，并确定展厅讲解人员。
10、如进入展厅参观的客户以外籍人士为主，接待人员必须了解客户的相关信息，并根据需要确定展厅讲解人员。
11、如遇特殊客户，需准备水果、礼品等接待用品时，需请示上级领导，经同意后知会相关部门准备。
12、使用完后展厅管理人员关好门窗，和所有电源及洗手间的水阀以及茶具的清洁、归位。八、本制度自批准之日起执行。
展厅人员要求篇九
为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。
一、仪表着装
1）统一工作服并佩戴工牌。
2）统一穿黑色皮鞋
3）女同志要化淡装，扎头发。
4)男性的头发整齐不夸张。
5）不要佩戴夸张饰品。
一、 展车清洁
1） 展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印。
2） 脚垫、参数架、价格牌、车顶展架、汽车名牌，必须按规定的位置摆设。
3） 座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。
4） 每人负责的车辆必须在早9：00之前擦拭完毕。展车均须开锁。
5） 每进一部新展车由该编号负责人清洁（ 垫脚垫 、 喷轮胎 、 放价格牌 、 撕玻璃上的标贴 、 放车顶展架 、 贴“xx汽车”牌 ）
6） 展车开出去要将 “xx汽车”牌 、 车辆编号 、 价格牌 、 车顶展架 一起拿下交由库存人员保管。
7） 如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。
8） 展厅经理应在上午9：30和下午4：30进行检查
二、 资料架整理
1） 每个资料架上必须放置附近展车的车型资料（注意粘上“xx汽车”的标识）
2） 每种车型资料至少不能少于15份
3） 资料必须随时保持摆放整齐。资料架上只放摆放车辆的资料。
4） 展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查
三、 前台接待
1） 接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。
2） 如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的`责任。
3） 值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。
4） 销售前台人员不允许超过两个人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹。
5） 销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！xx汽车，我是销售部xx”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！xx汽车。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话记录。
6）前台值班人员必须做好电话记录登记。
7)上班时间不能长时间打私人电话
四、 展厅接待
1) 销售员如有事外出一定要知会展厅经理及部门经理并在外出登记簿上注明去向。
2）负责该区域值班人员必须站在距离门口2-5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。
3）值班人员如有事离开，须由该组其他人员替代，如该组无人替代需告知展厅经理，由展厅经理统一协调安排，接替人员同样执行本守则标准。
4）销售人员在展厅上岗须随身携带名片夹和黑色文件（皮）夹，文件夹内需准备合同、各型车辆资料、保险预算单、试乘试驾协议、邮递单、上牌委托书、精品报价单、公司帐号单、签字笔和打火机。
5）禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。
6）在接待不饱和的情况下，不允许出现客户看车无人接待（来店维修客户看车亦不例外）的状况。
7）客人就座应立即倒茶水，并向客户微笑致意：“您好，请喝茶”。
8)每人每月请假不能超过两次(每超出1.5小时为一次)。
五、 午间值班
1） 午间值班人员须分批吃饭，午饭时间不能超过30分钟。
2） 如找不到人替班不能离岗。
六、 晚间值班职责
1） 晚间值班人员负责检查展厅前的库存车辆。（大灯、车窗、门的关闭情况）
2） 检查展厅展车（外观、车窗、灯光等），并锁好车门。
3） 下班前锁好钥匙柜关好经理办公室门。
4） 值班人员做好当日各类报表，并与当日夜间工作人员做好交-班工作。
七、 试驾车管理
1） 试驾车必须保持干净，铺脚垫，油量充足，每5000公里进行保养一次。（负责人于每早9：00前整理完毕并安排洗车）
2） 销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶，行驶完毕要放回指定位置。
3） 在试车过程中出现意外时需及时知会展厅经理解决。
4） 试驾时速不能超出60km/小时。
八、 市场调查
1) 以实地调查为主，电话调查为辅，每人每星期必须进行电话或实地调查，并搜集该车型车行的名片。
2) 一星期调查一次，每周一将调查表交由展厅经理，并于第二天早会上分享调查心得。
3) 调查地点：展场、其它车型专卖店等。
4) 认真填写好调查表格。
展厅是美术馆对外的重要窗口，也是重点安全保卫区域，保证展厅清洁、安全、有序的环境，对提高美术馆的社会知名度，弘扬名城历史文化起着十分重要的作用。为了规范管理特制订本制度：
一、展厅看护人员（讲解员）必须坚守岗位，上班时不串岗、不扎堆聊天、不做与工作无关的事情。
二、展厅工作人员应在开馆前15 分钟内到岗，午饭采用分批就餐的形式。
三、闭馆前配合保卫人员做好清场工作，确保展厅安全。
四、开馆期间要做好展厅的日常维护工作，定期检查展厅设备，发现不安全因素应及时向分管领导汇报。
五、展厅为禁烟场所，工作人员发现观众吸烟或使用明火应予劝阻。
六、发现有观众损坏展厅财物的现象要及时制止，并通知保卫人员。
七、禁止拍摄的展厅，要注意观众中带有摄影、摄像器材者，发现拍摄者及时制止。
八、对展厅进行维修、设备更换时由工作人员监督维修人员才能进行。
九、每天展厅要做好清场工作，清场由保卫人员、讲解员和展厅看护人员进行。保卫人员负责清查展厅内有无人员及事故隐患，讲解员和看护人员检查展品有无缺损，清场应不留死角，并做好清场登记工作。
十、展厅应及时设防， 设防后工作人员禁止进入。如因特殊情况须进入展厅时，需经分管领导同意，并通知保卫人员撤 防后才能进入。
十一、做好展览场所安全、文明和卫生保洁工作。
