为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
创建红色物业工作方案篇一
1、管理服务理念和目标
结合本项目的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标。
2、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置
根据物业管理服务的项目内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。
4、对本项目前期介入工作方案。
(1)前期物业管理工作计划方案和各项工作流程; (2)提出可行的前期介入服务方案。 (3)物业承接验收方案; (4)前期介入实施方案。
6、物业维修和管理的应急措施
(6) 发生火灾的应急预案; (7) 发生公共事件的应急预案。
7、丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施。
8、前期物业管理服务经费预算方案。
(2)前期物业管理每一阶段的收入、支出项目测算及各种风险的预测;
(3)针对物业项目列出年度盈亏情况; (4)项目增收节支措施
9、智能化设施的管理与维修方案。
10、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
11、提供《临时管理规约》(《管理规约》)的建议稿。
创建红色物业工作方案篇二
为深入贯彻落实省住建厅《关于加快推进物业管理全覆盖工作的通知》、县委办《关于深化新时代党建引领加强基层社会治理的意见》(x办发〔20xx〕x号)精神,切实加强住宅小区和物业企业党的建设工作,引领推动物业企业服务和管理规范化、科学化,着力打造“红色物业”,提升社区治理水平。现结合我县实际,制定本实施方案。
坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实新时代党的建设总要求,全面加强全县物业服务行业党建工作,着力打造“红色物业”,把党的组织有效嵌入物业企业,推进物业企业党的组织和工作全覆盖,充分发挥物业企业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面提升物业企业服务质量水平。按照“提升专业化物业、组建公益性物业、规范自治型物业、覆盖脱管小区老旧小区”的思路,在新建商品房小区大力推进小区党建引领下的社区、业委会、物业服务企业“三方联动”工作机制,凸显党组织在小区治理中的引领作用,发挥业委会和物业服务企业的积极作用。在老旧小区和“三无”小区,充分发挥党员先锋模范作用,采取小区居民自治管理和组建“红色物业”公益服务团队等举措,逐步实现全县物业服务全覆盖,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
(一)推进物业服务全覆盖。
住宅小区物业选优。居民小区开发建设单位要依法通过公开招标选聘前期物业服务企业,业主大会依法自主决定选聘、解聘物业服务企业。同等条件下,优先选聘党组织健全、管理规范、信用评级高的物业服务企业,做到“话有人听、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小区物业建强。自管小区物业建设由社区党组织负责,小区党组织具体落实。要结合小区现状与居民意愿,探索小区党组织领导下的居民自治管理,落实小区环境卫生、绿化养护、安全防护、公共秩序维护等基本物业服务。
老旧小区物业覆盖。探索社区组织成立非盈利性质的“红色物业”管理服务团队,从辖区内低收入群体中选聘身体健康、热爱物业服务的居民,为老旧小区提供以卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护为主要内容的基本物业服务,并不断提高服务质量,努力打造专业化物业管理团队。社区负责对住宅小区物业进行兜底保障,实现住宅小区物业服务和管理全覆盖。
(二)推进物业
服务企业党的组织和工作全覆盖。实现党的组织应建尽建。推进物业服务企业党组织创建,有3名以上正式党员的物业服务企业要建立党组织;少于3名党员或暂不具备单独建立党组织的,住建行业党委及社区党组织要加强指导,采取单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员“三建一派”的方式,帮助企业通过选聘党员从业人员、转接党员组织关系、发展_员等措施,逐步实现物业服务企业单独建立党组织,不断强化党对社会物业服务企业的思想引领、组织引领、工作引领。
实现党的工作高质量覆盖。严格规范物业行业党组织党的建设,在健全制度上,严格落实“三会一课”、支部主题党日活动、民主生活会、民主评议党员、党费收缴管理等基本制度,注重骨干培育,加强物业服务党组织书记选育和培训管理工作,培养一批抓党建工作的明白人;在党建引领上,全面开展党建引领企业管理和经营行为,落实党建宣传学习机制、重点问题和重要工作组织研究讨论机制、党员融入团队凝聚员工工作机制、企业优秀人才发展培养机制。
(三)提升“红色物业”内涵。”建好“红色阵地”。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准,统一物业服务企业“红色阵地”建设,突显党的元素,突出政治引领。激发业主参与小区管理的积极性和主动性,共同建设和谐社区。
推行“双向进入、交叉任职”制度。鼓励物业服务企业党员负责人兼职社区“大党委”委员或小区党组织委员,充分赋予物业服务企业对社区发展、小区建设的建议权。鼓励社区“两委”成员兼任物业服务项目义务质量总监,对物业服务企业提供的服务事项、服务质量、收费项目和收费标准及公共收入收支情况进行监督,保障业主的合法权益不受侵犯。
建立完善“三方联动”机制。建立完善乡镇党委和社区党组织领导下的社区、业委会和物业服务企业“三方联动”机制。充分发挥乡镇党委和社区党组织在物业管理工作中的领导作用,通过建立党建联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、纠纷调解制度,实现物业管理的规范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量实施多元共治。以“三方联动”为基础,由社区党组织及时将调处作用不明显的违章搭建、毁绿种菜、房屋质量差、电梯维护保养、噪音油烟扰民、违规养犬、传销活动、消防安全等公共问题提请乡镇党组织调处,将联动机制延伸至城管、住建、市场监督管理、环保、公安、应急管理等相关部门,整合多方力量,实施多元共治、齐抓共管。
(四)推动物业服务创新高质量发展。
强化物业服务企业信用评价等级管理运用。在前期物业管理招投标中,将党建情况作为投标物业服务企业的加分依据。在物业服务企业信用管理中,凡评为各级先进基层党组织的,推荐相关部门作为企业业绩信息记入信用档案。在住宅小区物业服务差别化等级考评中,将物业服务企业党建、“红色物业”创建等情况作为评价内容,纳入物业服务企业综合考评。
推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制。建立业主反馈物业服务企业违法违规行为、社区归集线索、住建部门复核的制度,制定物业服务企业信用等级评定评分标准,对物业服务企业进行信用评分。定期将物业服务企业所得分的前三名、后三名及主要情况在县公众平台进行公示,接受社会评议监督,督促物业服务企业切实以业主为中心,不断改进服务质量。开展物业服务企业帮带活动。
住建行业党委对公众投诉频繁、服务质量差的物业服务企业实行帮带,帮助企业制定规范管理制度,指导企业加强员工培训,引导创建“红色物业”。对有条件的指导成立党支部,对没有条件的帮助创造条件,分区划块指导成立联合党支部,让党员参与到物业服务和管理的共建共管共享中来,提升物业服务水平,夯实企业综合服务实力。
(一)全面摸底调查(20xx年10月至11月)
县住建局成立工作专班,联合乡镇社区对辖区内所有住宅小区和“三无”小区物业企业及业主委员会党组织建设及党员基本情况进行排查,全面登记造册。对不同类型的住宅小区和“三无”小区进行认真分析、梳理物业管理现状,研究制定不同类型小区管理方案,特别是针对“三无”小区要考虑连片整合后纳入统一管理长效机制方案。
(二)建扎实推进应建尽建(20xx年11月至20xx年12月)
集中推进物业企业党的组织和工作全覆盖,建立参与社区治理的协调联动机制。实现物业企业党的组织应建尽建,向没有党员的物业企业选派党建指导员,建立党群联席会议制度,推进“双向进入、交叉任职”机制等。
(三)实现物业服务提质增效(20xx年12月至20xx年12月)。在推进物业企业党的组织和工作全覆盖的同时,建立物业服务企业信用评价、“红黑榜”定期公示机制,全面加强各类住宅小区物业管理,突出抓好老旧小区物业服务,分类推进物业服务与社区管理相融合,加强物业企业党组织和党员队伍建设,实现物业管理的改革创新,确保“红色物业”工作取得实效。20xx年12月底前,完成住宅小区20%的“红色物业”试点打造工作。每个社区明确1个试点小区,打造完成一个实施“红色物业”管理服务的小区。
20xx年逐步推广,完成城区住宅小区70%的“红色物业”打造工作。
20xx年基本实现城区住宅小区红色物业管理全覆盖工作目标。
(一)加强组织领导。打造“红色物业”是加强和改善社区治理的重要抓手,住建部门负责牵头抓总,要加强组织协调,充分发挥物业行业主管部门职能优势,实行“双百制”分级分类评价机制,推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制,在“红色物业”评选、选聘引入物业企业等工作中,强化指导、全程参与。乡镇和社区党组织在打造“红色物业”中要主动作为,发挥重要作用,党组织主要负责同志要创新思路、勇于担当,确保各项工作任务落实见效。
(二)加强工作保障。加强“三无”小区物业服务补助费用保障,按照“低价有偿”原则,由县财政局负责制定“三无”小区物业服务费用补贴、“红色物业”服务站建设补助等奖补政策,激励和促进我县住宅小区物业管理实现全覆盖。同时,加强物业企业党员骨干党建知识教育培训,打造“又红又专”的物业管理骨干队伍。
创建红色物业工作方案篇三
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
使新员工迅速投入工作,降低离职率、
v 致新员工的一封信
v 企业简介
v 企业标识
v 企业文化及愿景
v 企业十年宣传片
v 企业组织结构图
v 各部门职能及各分公司简介
v 关于企业
v 企业人才观
v 工资体系
v 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)
v 办事“指南”
v 智能化办公系统应用
v 沟通交流机制及方式
v 各经理邮箱列表
v 转正及离职办理流程
v 培训费及工装费
v 着装规范
v 卫生制度
v 值班及脱岗处罚
v 安保条例
v 服务二十条
v 服务二十条处罚条例
v 考级制度
回答新员工提出的问题
到职前:
l 致新员工欢迎信 (附件一)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务
到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)
1、到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求 本部门faq
派老员工陪新员工吃第一顿午餐、
2、到职第五天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)
3、到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
4、到职后第十五天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
5、到职后第三十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6、见习官制度:
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)
公司整体培训考核试题(培训后)
新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后30天部门经理填写)
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)
入职培训课件,员工手册、本部门faq、服务二十条、
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
培训四步骤:
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
第三步:使员工把归属感“养”起来
这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
2、用企业先进事例鼓舞新员工、
3、让他感受到团队的温暖,力量、
创建红色物业工作方案篇四
俗话说“三个女人一台戏”,女人琐碎的事太多。本服务中心三十多名员工全都是女员工,根据这一特点,制定出每月一次“员工发泄日”。在月末的星期天用一下午的时间,让大家倾心交流,可以谈工作、拉家常、提建议等等。有话当面讲,避免一些误会的产生,员工与管理者之间的沟通是心贴心的,通过交流掌握员工的思想动态,便于管理。
企业文化是抽象的,对于一线员工来讲是深奥的,尤其是对那些文化水平较低的员工,一提学习就皱眉头。鉴于此水平我们制定了趣味学习的计划。
1、用地道济南方言阅读刊物,读报就像在说话不别扭,不紧张。
2、趣味问答。通过有问有答的方式,使学习不枯燥。
长时间的在同一工作环境,重复同一劳动,难免有消极怠工的现象。除学习较为先进的工具使用以外,我中心还定期举行技能比赛,评出名次表扬并颁发小小奖品。通过比赛提高技能并激发员工的上进心。
铁路局物业服务中心办公楼较多,因此员工分布较散,如果没有措施办法的话,员工之间可能都不认识,更谈不上团队凝聚力了。本中心根据计划并逐步实施娱乐活动。春季踢毽子、跳绳。夏季花园赏景拍照。冬季厨艺竞赛。当然够级比赛更是主打。通过一系列的活动,增进了友谊,生活也变得充实和快乐起来。更为重要的是增强了团队的凝聚力。
我坚信通过我们的努力,铁路局物业服务中心管理水平、服务质量会更上一层楼。
创建红色物业工作方案篇五
㈠梅雨天气应急工作执行标准梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮脱落,电器感应开关自动导通等现象。
1.在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒业主和客人“小心滑倒”。
2.摆放临时雨伞架和雨伞袋,为业主和客人提供方便的同时,防止雨水带进建筑物内,污染大堂、走廊地面。
3.清洁班长要加强现场检查督导,合理调配人员,增加保洁频率,及时清干地面、墙面的水迹。
4.若返潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门的积水。
5.仓库内应提前备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
6.安全注意事项:
梅雨天气工作宜穿胶底鞋,不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。
㈡台风、暴雨天气应急工作执行标准
1.台风、暴雨前的准备工作
⑴清洁班长要勤巡查、督导各岗位清洁员的现场作业,加强与其他部门的协调联系工作。
⑵天台、裙楼平台的明沟暗渠、地漏等派专人巡查,如有堵塞及时疏通。
⑶检查污、雨水井,及时清理,确保畅通。
⑷各岗位清洁员要配合保安人员,关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面或打碎玻璃。
⑸绿化班长组织绿化养护人员,做好花木的防风加固工作。
⑹库房内应提前备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、竹竿、绑扎绳、手电等,做到有备无患。
⑺安全注意事项
暴风雨天气应注意高空坠物,台风时不可冒险作业,以防意外发生。
1.暴风雨后的清理工作⑴清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的积水、垃圾袋、纸屑、树叶、断枝、泥沙、石子等杂物。
⑵发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地时,清洁员要协助有关人员及时清运、打扫。
⑶清洁员查看责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告有关部门处理。
⑷绿化养护人员及时清疏绿地积水,扶正被风刮倒或倾斜的花木,清理树冠中刮断的枝叶,恢复绿地的整洁。
㈢水管爆裂事故应急工作执行标准
当楼层内空调水管、给水管发生爆裂,造成楼层浸水时应按下列步骤处理:
1.迅速关闭水管阀门,并及时通知保安和维修人员前来救助。
2.迅速用扫把扫走流至电梯厅附近的水,控制不及时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。
3.当水电工关闭电源开关后,立即协助抢救房间、楼层内的物品。
4.用垃圾斗将积水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机清理地面水分。
5.打开门窗,用风扇吹干地面。
6.安全注意事项处理水管爆裂事故时,谨防触电。
㈣突发火灾事故应急工作执行标准
1.初始火灾
⑴物业区域发生小面积初始火灾,现场人员应迅速启用灭火器全力扑救,并在第一时间向管理处报告。
⑵确认火源彻底熄灭后,认真检查区域周围是否还存在火灾隐患,并保护好火灾现场。配合有关人员调查起火原因。
2.大面积严重火灾
车辆进入现场,介绍火场及水源情况。
⑵立即切断火灾现场电源和燃气开关,同时按响火灾警报器。
⑶现场人员根据火情,在统一指挥下有计划、有组织地做好人员、贵重物品、文件及易燃易爆物资的疏散转移工作,维持现场秩序,做好业主的疏导工作。
⑷积极配合有关部门调查火灾事故原因。
3.灾后现场清理
⑴清洁班长组织全体清洁员参加现场清理的工作。
⑵清理火灾现场要等到现场调查结束,经有关部门批准后方可进行。
⑶用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫整个现场区域。
⑷冲洗地面,并用拖把拖干积水。
⑸检查户外周围,如有残留物一并清运、打扫。
㈤污、雨水井、管道堵塞,污水外溢的应急工作执行标准。
1.维修人员迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢,造成不良影响。
2.该责任区清洁班长组织清洁人员将垃圾车、扫把等工具拿到现场,协助维修人员处理。
3.将从污、雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。
4.疏通后,清洁员迅速打扫地面污染处,并接水管或用桶提水清
洁地面,直到目视无污物。
㈥户外施工影响环境卫生的应急工作执行标准
1.物业区域内设施维修以及水、电、燃气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地四周的清洁工作。
2.施工结束后,及时清理现场遗弃的杂物,并清扫(洗)场地。
㈦突发公共卫生事件应急工作执行标准
1.目的确保在突发公共卫生事件(传染疾病,食物、水或有害气体中毒,不明原因疾病等)时能迅速果断地采取相应措施,最大程度地避免和减少事件对业主的危害,并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响,恢复正常秩序。为业主提供安定、放心的工作环境。
2.适用情况物业区域内突发公共卫生事件;物业所处地区发生的突发公共卫生事件。
3.应急工作程序
⑴及时协助有关部门和机构,积极参与救助工作。
⑵与医疗卫生机构密切配合,按照规定程序进行区域杀菌消毒,直至事件平息。
⑶做好预防宣传,避免恐慌。
⑷配合有关部门进行事件起因调查。
⑸安全注意事项:
参与处理事件人员,应配戴必要的防护用品,做好自身的消毒防护工作。
四、标准清洁处理应符合《清洁管理程序》中对应的条款。
创建红色物业工作方案篇六
为深入贯彻落实xxx新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,进一步加强基层党组织建设,构建党建引领基层社会治理新格局,全面提升xx区城市基层治理体系和治理能力现代化水平,特制定本方案。
按照“全面推进、重点选择、联合组建”的原则,在社区党组织建立直属小区党支部,前期以前进街先行试点。
(一)组织架构科学化
1.支部组建。原社区党组织组织架构保持不变,将其直属党支部以居民小区分布为原则重新组建,对于有物业、有栅栏、有3名以上直属党员的“三有”小区单独组建党支部;对于无物业、无栅栏、党员人数不足3名无法单独成立党支部的“三无”小区,根据地理位置或地域特点,采取就近原则联合其他小区成立党支部。可根据社区实际工作建立其他类型党支部。
居住地不在社区辖区范围内的直管党员,可根据社区实际编入其他党支部。直管党员要按照《xx区进一步发挥党员先锋模范作用推行党员“亮身份作表率”包户责任制及无职党员设岗定责活动实施方案》中包户和认岗定责的要求,认识履行相应职责。履职情况作为党员“先锋指数”考评重要考核指标,由小区党支部进行考核并在“星级化”管理正向激励反向监督工作台中予以公示。对居住在本小区内的机关、事业单位、离退休等各类党员,统一纳入管理范围,参照机关党员到社区报到等措施,强化教育、管理、监督,引领发挥党员先锋模范作用。
3.规范建设。小区党支部经社区党委研究后决定成立,党支部书记可由社区党组织直接任命,也可按照《中国xxx章程》召开党员大会选举产生党支部委员会或者不设委员会的党支部书记、副书记,选举结果由社区党组织批复并上报街道党工委备案。小区党支部要成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒,要全面领导隶属本小区内的各类组织和各项工作,围绕巩固党在城市执政基础、增进群众福祉开展工作,领导基层社会治理,组织整合辖区资源,服务社区群众、维护和谐稳定、建设美好家园。
创建红色物业工作方案篇七
提高全员服务意识,强化各部门内部管理,提升岗位服务技能,努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。
20xx年5月,共30天。
微笑服务,用心服务,主动服务,及时服务
1、我司成立专项活动小组;
2、进行宣传活动工作;
3、召开全体员工动员大会;
4、制定活动实施方案;
5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比,将报公司作为依据给予奖励。
6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等,为今后的工作提供经验;
序号 工作内容 实施步骤和措施 开始/完成时间 实施部门
2 召开动员大会 物业中心各部门员工 5月6日 物业服务中心
4 巩固基础服务 岗位标准化,细化培训 5月15日 各部门员工
5 快速服务响应 对客户需求响应及保障要求 全月 客服
6 制作天气预报牌 细化服务的延伸 5月14日 工程部
9 开展便民活动 学生自行车停放点摆放打气筒 5月20日 工程部
各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点,同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理,对形成标准化,程序化的材料进行积累。
此次活动的目的,不仅仅是为了完成服务月的工作任务,而是促使物业工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规。
e中学物业服务中心
20xx-5-9
创建红色物业工作方案篇八
企业工委全面履行党建工作职责,统一领导,党委书记负总责,分管领导具体抓,强化指导力度、责任目标和催促检查工作,狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实。
坚持定期学习。通过领导讲党课,抓实集中学习,把《中国^v^章程》和党的十八大精神,纳入党员学习之中,切实增添党员干部仔细学习、自觉学习的主动性。
全年在党员中开展^v^两学一做^v^活动,学习^v^^v^系列重要讲话,做一名合格党员,做清正廉洁的表率学习教育,引导党员干部自觉用党章和党规党纪规范自己的言行,用党的理论创新成果武装头脑,深刻领会^v^治国理政新理念新思想新战略。通过学习,更好地坚决理想信念,增添看齐意识,在思想上政治上行动上同以^v^同志为^v^的^v^保持高度一致,严守党的政治纪律和政治规矩。切实加强思想教育,促进党员干部凝神聚魂,劲往一处使。强化队伍建设,打造忠诚洁净敢于担当的领导班子和干部队伍是我局党建工作任务和目标,为此,我们主动致力于局班子成员自身的思想作风建设。
明确责任,团结务实强作风。我们主动致力于班子的团结协作和求真务实的作风建设,形成了一个强有力的战斗集体。同时对班子成员有明确的分工和职责。在求真务实方面,我们重点抓好班子成员的目标责任制。其工作效果和成果均纳入干部年度工作目标。
企业工委与基层党组织重点开展了^v^三会一课^v^和党员民主评议活动,活动中大家各抒己见,到达了批判与自我批判的活动目的。
企业工委延续20xx年工作方式,定期开展政治学习,开展^v^两学一做^v^学习活动,用学习强化党员干部思想意识,把^v^三严三实^v^要求表达到修身律己、干事创业各个方面。准时学习相关文件精神,领会会议精神。在工作中实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好^v^螺丝钉^v^的作用。
从严加强和规范党内政治生活,严格落实民主生活会。强化党员干部思想政治意识,健全民主生活会和组织生活会制度。重点工作准时向企业党支部传达。严厉?政治纪律和政治规矩,营造良好的政治生态。
北方制衣党支部以开展保持^v^员先进性教育活动为契机,领导班子带头加强学习,通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式,加大了对党的理论学问的学习力度,并通过组织生活会、民主生活会及多次^v^一对一^v^、^v^一对多^v^、^v^多对多^v^的促膝谈心。
新兴药业党总支在2月15日召开民主生活会,各位班子成员深入剖析,对比检查,扎实开展批判和自我批判。会后,公司党总支准时组织各支部召开了支部委员民主生活会,并仔细预备党员大会,开展了党员民主评议工作。
新兴药业党总支也对公司党总支组织的专题党课、开展的专题学习研讨状况进行回顾梳理,看是否把握了^v^两学一做^v^的核心要义、是否进一步强化了党的观念、提高了党性修养,是否增添了^v^四个意识^v^特殊是核心意识、看齐意识,查缺补漏、稳固成果。
新兴药业企业工会在组织员工参与的铁岭市五小创新活动中,取得了3项个人创新奖。在双节期间,党员领导干部和工会干部一起走访慰问困难职工4人,把组织的暖和送到职工家里。
企业工委以全面提升企业党组织党建工作水平为目标,固本强基、提质创新。
仔细落实^v^三会一课^v^制度,使^v^三会一课^v^真正成为党员政治学习、党性锤炼的平台,保证党员干部对党章党规和^v^系列讲话真正入脑入心。仔细落实党组织书记抓基层党建述职评议考核制度,强化追责问责,切实把^v^两学一做^v^学习教育抓细抓实抓在常常。
进一步重视对党员的教育,加强支部的思想建设。加强对支部党员关于学风建设和文明修身活动的重要性和必定性的宣扬教育。分别建立问题清单、整改清单。
北方制衣党支部打算在建党98周年之际举行宣誓、发言及表彰等形式,开展庆祝活动,从今提高公司员工的综合素养,加强员工党性,呈现员工新时期的新风貌,让企业文化深入人心。
公司将继续关注青年职工的进展,主动与支部员工谈心,包括以项目组为单位的集体谈心和针对个人开展的个别谈心,倾听他们对公司对支部、对部门、对公司进展的意见和建议。通过谈心,有利于促进了解、加深感情、消除隔阂、缩短距离、化解矛盾。这有利于改善党群关系,取得支部员工对支部各项工作的大力支持和协作;有利于促进党员群众的大团结,从而更好的改善管理。
新兴药业党总支打算转正2名预备党员,进展2名预备党员,培育3-4名入党主动分子,为党组织补充了新奇血液。仔细做好入党申请人、主动分子、进展对象的培育、教育、考察、进展各环节工作,有打算、分步骤地把骨干主动分子逐步吸收到党内来,给党员队伍注入新的力量。继续加强企业党支部队伍建设,坚持准时向企业党支部传达上级会议及文件精神。并打算在四月末前,完成公司党总支的换届工作,领导班子结构进一步优化、内在活力进一步增添,促使领导干部更好地履行^v^一岗双责^v^,加强对党员干部遵章守纪的管理,做好党建和思想政治工作,推动公司党建工作迈上新台阶。并进一步完善党建工作室建设工作。依托工作室建立党支部书记集中学习培训、沟通研讨制度,定期开展党课学习等活动,关心党务工拓宽思路、提升党务工作能力,给党员、主动分子提供更优异的学^v^台。
新兴药业党总支打算下半年继续严格执行党的组织生活制度,仔细落实^v^三会一课^v^、民主评议党员等制度,定期组织党员参与学习,开展集体活动,对党员进行常常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持年终对党员进行民主评议,组织党员主动开展批判与自我批判。
企业工委也将严守政治纪律和政治规矩,坚决正确的做事方向和原则,坚守洁净干事的廉政底线。把作风优良作为基本素养,带头增添党性、转变作风,仔细落实党风廉政建设责任制。以管党治党优异成果喜迎党的十九大胜利召开。并在十九大会议召开后主动开展学习。
创建红色物业工作方案篇九
以_新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实党的十九大精神,按照省委市委关于加强城市基层党建工作的有关要求,坚持“条块结合、以块为主”,通过加强社区物业党建工作,努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源,以服务群众为重点,着力解决城乡社区中存在的实际问题,提升物业管理服务水平,为深化“双报到双服务”建设幸福社区活动,创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体幸福社区提供坚强有力的保证。
深化“双报到双服务”建设幸福社区活动,充分发挥党组织的领导核心作用,整合基层党建资源,在全市所有物业企业和物业项目建立党组织,充实社区党组织力量,实现党的组织和工作在城乡社区全覆盖。
从20xx年11月起至20xx年3月止,分四个阶段实施。
(一)调查摸底(20xx年11月16日~11月23日)
乡镇(街道)会同县区房产管理部门了解物业企业及业主委员会党组织建设及党员基本情况,全面排查登记造册。
(二)拟定方案(20xx年11月25日~11月30日)
县区委组织部门联合房产管理部门召开会议,统一思想,提高认识,分析、梳理物业管理现状,研究制定工作方案。
乡镇(街道)制定各自工作实施方案。
(三)组织实施(20xx年12月1日~1月30日)
物业企业或物业项目根据党员情况,符合成立党组织条件的,向街道党工委提出申请;街道党工委对提出申请的物业企业相关情况进行审核把关,对符合建立党组织条件的及时审批;社区党组织帮助物业企业完成党组织的成立、选举、建章立制、开展组织活动等。
(四)总结表彰(20xx年2月~3月)
市县组织部门会同市县房产管理部门及时总结社区物业党建工作中好的做法和经验,表彰工作成绩显著的社区党组织和物业企业党组织,逐步建立长效机制,不断巩固社区物业党建工作成果。
(一)明确职责
各县(区)委组织部对本辖区社区物业党建工作负总责。要切实把社区物业党建工作纳入社区党建总体规划,摆上重要议事日程,加强领导、指导和协调。各县区房产部门在县(区)委组织部门指导协调下,积极参与社区物业党建工作,认真履行工作职责,主动联系乡镇(街道)、社区党组织,发挥协调作用,加强对业主委员会及物业企业的业务指导和监督。
各乡镇(街道)落实社区物业党建工作主体责任。对具备条件的物业企业党组织建设把关与审批。
城乡社区党组织落实社区物业党建工作的直接责任。充分发挥社区党组织对物业企业党组织的领导作用,帮助指导社区物业建立支部,规范建章立制,逐步探索交叉任职,探索对物业管理企业在职党员和流动党员双重管理的方法和途径。
物业企业主动接受社区党组织的领导,积极参与社区物业党建工作和社区建设。加强企业自身党建工作,充分发挥党员先锋模范作用,带动全体员工不断提升综合素质,不断提高物业管理服务水平,严格规范组织生活。
(二)建章立制
联动共建机制。通过定期召开联席会议等途径,加强社区物业管理相关各方的联系与沟通,并畅通反馈渠道。动员各方力量,共同推进社区物业党建工作,形成共驻共建的联动机制。
指导联络机制。房产管理部门要充分发挥指导和组织协调作用,研究解决社区物业党建工作中的新情况、新问题,及时落实各项工作措施,推动社区物业党建工作的持续开展。
考核评估机制。市委组织部将社区物业党建工作作为对县区党建工作的考核内容之一。各县区委也要把社区物业党建工作情况,作为对乡镇、街道党组织党建工作考核年度目标考核的重要内容。同时,将物业管理投诉率、行风建设和业主委员会建设等方面的情况,作为文明社区和文明小区创建、物业管理企业资质评定、房地部门业绩考核的重要指标,并建立相应的考核评估和激励机制。
(三)强化保障
社区物业管理党建联建工作由市委组织部牵头,市房产管理中心负责组织实施和具体指导,并明确一名领导和相关科室负责人负责此项工作。各县(区)委组织部门和房产管理部门也要分别明确一名分管领导,确保工作落到实处。
财政部门要落实专项经费,各相关单位要加大支持力度,帮助解决实际问题,全力保障物业党建工作。
各级各单位要强化工作措施,加大工作力度,把物业党建工作抓紧抓好、抓出成效。要加大奖惩力度,对在工作中表现突出的单位和个人进行通报表扬;对思想不重视、工作开展不力的单位主要领导和相关责任人严肃通报批评,进行责任追究。
创建红色物业工作方案篇十
1、利用小区内部特有的增值业务,以经济手段管理物业经营,使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
2、通过良好的物业运营管理,延长物业的经济使用寿命,充分发挥物业的使用价值。
3、通过完善的物业运营管理,使物业增值业务保持良好的运行状况,使物业发挥最大经济收益。
4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务,维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。
5、通过良好的物业管理,促进人居环境的改善。
市场人群消费分析
根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态,没有能为业主提供专项的增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来510年里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。
特有首问负责制,提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员,即可高效轻松解决,真正给您五星级的服务。
特色家政服务:
代找佣工(保姆/钟点工)服务
订报服务
代找家教服务
失物招领服务
衣(织)物洗涤服务
家居清洁服务
园林绿化养护
家庭卫生打理
居家日常维修
空置房委托打理
个性化家居装修建议服务
废品回收服务
汽车美容养护服务:
航空票务代办
火车票务代办
的士代呼等商务秘书类:
中、英文书信文件打印
收发传真、email
邮件收发
代办快递、邮寄
会议安排(会议室租凭、会议接待等)
鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务:提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目,鲜花、植物,品种供业户自眩。
旅游咨询顾问服务:提供旅游咨询顾问服务,为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。
搬迁服务:提供业户搬迁服务,预约搬运公司,协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护,以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。
庆典策划:与专业庆典活动公司合作,为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
小区内部广告管理:提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传,外部可以招商宣传。
首先重点从家政服务抓起
1、重点整治废品回收服务,对废品回收单位重新招标,签订合作合同。按年收取管理费用,指定回收时间。
2、联系签定信誉较好的家政服务公司,签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。
3、小区内部广告管理:
(1)广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。
(2)市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。
(3)租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。
(4)内部装修。内部装修的管理计划,包括租户的装修管理及控制,租户装修准则及施工单位管理等。
(5)公共关系。对外的公关策划,包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。

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