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服务礼仪培训效果评价篇一
韩愈云:师者,传道授业解惑也。此言不虚。可是今日的师者,只以此为师,远远不够。因为,我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。
时代以令人惊诧的速度在发展着,很多驻足不前、不思进取的人已然落后——所以今日的我们,要让自我坚持一颗永远奋进的心,才能跟上时代的步伐。参加了学校组织的礼仪培训,我再一次知晓了自我的浅陋无知,再一次明白了学无止境的道理,更是坚定了自我求知的方向!今日,就梳理下自我的学习感悟,与诸位分享下吧!
古人云:不学礼,无以立。一向深知礼的重要性,也自诩尚算讲究礼仪的人,可是,在聆听了葛洪冰教师的讲座后,才发现自我对于礼仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配,还是戒指的戴法,还是皮鞋的选择,还是领带的搭配,我也略有耳闻,可是,那些零散的获得,在系统而广博的知识面前,不得不败下阵来——这是对自身礼仪的提升,更是对教育生命最美丽的补给。
感激这次培训,让我们能够更自信,更欢乐,更美丽地应对可爱的孩子们。再怎样的.生活优裕富足,再怎样的眼光挑剔苛刻,毕竟,他们只是年龄心智幼小的孩童。应对单纯的心灵,求知的眼神,我们能够忽略这份被关注吗绝对不能!否则良心何安如果说从前的教学是随意的,粗放的,那么,从今日开始,我会告诉他们,你的一言一行,都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业,自身对于世界的认知,对待身边人事的态度,直接决定你人生层次的高低。而这份衡量,不以世俗标准,而是礼貌程度。学识智商有高下,但礼貌礼仪无门槛。每一个人都能够让自我的言行举止变得美丽,优雅,大方,高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。
挺拔优雅的站姿,微微颔首的注视,得体大方的手势,自信欢乐的笑容……原先我们都很美。
服务礼仪培训效果评价篇二
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐构成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际本事的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会礼貌程度、道德风尚和生活习惯的反映。而高速收费站作为一个服务性窗口单位,收费人员的一颦一笑都受到广大司乘人员的监督,所以如何做好收费站礼貌礼仪就显得尤为重要。
为了提高我站礼貌礼仪的整体水平,20xx年4月19日,我站特邀收费部孙婷同志对我站全体收费人员进行礼貌礼仪培训。
早上,天空下起了蒙蒙细雨,本以为会推迟的礼貌礼仪培训却如期开展。才9点30分,孙婷同志已到达培训现场,我们全体人员对她的到来表示欢迎。紧之后培训就分上午和午时有序的开展起来。
上午主要是培训坐姿,具体有三种坐姿,入口的候车、迎车、停车、递卡、送车手势及问候,出口的候车、迎车、停车、接卡、收钱、找零递发票、送车手势及问候。午时主要是站姿、蹲姿、点头问候、走姿等。而贯穿始终的便是精神面貌、是微笑,八颗牙微笑,发自内心的微笑。
我天生就爱笑,可我又害怕在正式场合微笑,因为我的牙齿实在不太整齐。当孙婷教师开始教我们微笑的时候,我不太敢笑,只是嘴角微微上扬了。她过来了,她跟我说,能够笑的再多一点,眼睛也要笑,并且要发自内心的笑。心里有点小小的尴尬,心想拼了,笑吧,总不能老也被说。于是,嘴角又向上扬了那么一下下,比刚才稍微好点。但始终感觉自我没有发自内心的在笑。想着想着,我脑子开了一下小差,想起小侄子侄女做鬼脸时的样貌,这下我笑了,发自内心的在笑。我没有再去顾忌牙好不好看、尴尬不尴尬。我想懂得好好微笑的女人才能更优雅吧。所以我微笑着问候、微笑着做手势、微笑着走路,微笑着学习所有的礼貌礼仪,同时也得到了孙婷教师的好评。
其实,有时候我们顾忌太多,顾忌的甚至于忘了我们的初衷。我们是一名收费员,我们的目的就是让司乘人员欢乐出行、满意而归。正是因为这样,我们才要更好地向司乘人员展示我们的一个手势、一句问候、一个微笑,让标准的礼貌礼仪在司乘人员的心中扎根、发芽。
总之,一天的培训让我感触很多,也收获很多。在今后的工作中,我会多加练习,争取把每一个细节都做到位。
服务礼仪培训效果评价篇三
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原先要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,仅有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经教师一讲,我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。经过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。这时,我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样能够做的很好。
经过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。比如着装,在不一样的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不一样的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着,同样能展现个人的完美形象。在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自我的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在此刻看来是多么地不雅,着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。课堂上,当教师说到,坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉,自我的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了,于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜,庆幸自我没坐多。又如,当不细心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子,并膝盖靠拢……有时候,我偶尔会自我开玩笑地说:连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范,这还真有点古代的韵味了。可是,这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中,学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方,无言中增加了自我的印象分。对于一个即将面临就业的大学生,更应当了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。所以,在面试之前,我们要给自我来一个精心的打扮,这不仅仅是对自我负责,同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的,我相信,如果你已经具备了必须的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课,却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会还无法改正过来,但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自我,注意自我的一言一行。相信在不久,我们会在不断地改善,完善自我的过程中受益不少。

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